Báo cáo môn học đề tài cấu trúc, thiết kế tổ chức và quản trị nguồn nhân lực 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÁO CÁO MÔN HỌC Đề tài : CẤU TRÚC , THIẾT KẾ TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Lớp - Ngành : A104DV01 Thời gian viết báo cáo : 27/09/2021 – 20/12/2021 Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN ĐỨC QUYỀN Nhóm sinh viên thực : Nhóm Phạm Khánh Huy - 22206223 Nguyễn Quang Huy - 22201261 Nguyễn Thành Trung - 22207410 Huỳnh Gia Huy - 22204842 Trần Tuấn Kiệt – 22203815 Vũ Quỳnh Mai- 22206766 TP HCM, tháng 12, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÁO CÁO MÔN HỌC Đề tài: Cấu trúc , thiết kế tổ chức quản trị nguồn nhân lực Lớp - Ngành : A104DV01 Thời gian viết báo cáo : 27/09/2021 – 20/12/2021 Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN ĐỨC QUYỀN Nhóm sinh viên thực : Nhóm Phạm Khánh Huy - 22206223 Nguyễn Quang Huy - 22201261 Nguyễn Thành Trung - 22207410 Huỳnh Gia Huy - 22204842 Trần Tuấn Kiệt – 22203815 Vũ Quỳnh Mai- 22206766 TP HCM, tháng 12, năm 2022 LỜI CAM KẾT Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm liêm học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân làm thực không vi phạm liên học thuật Ngày _tháng năm 2022 (Họ tên chữ ký sinh viên) Trích yếu Trong thời đại kinh tế phát triển nay, doanh nghiệp, công ty dần lớn mạnh Mỗi doanh nghiệp, công ty hoạch định cho chiến lược tốt để phát triển toàn diện Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, taif chisnh có cân quy mơ doanh nghiệp với vận hành buộc doanh nghiệp phải quản lý chặt chẽ Môt yếu tố ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp yêús tố nhân Trong báo cáo xoay quanh vấn đề quản trị nguồn nhân lực đưa nhìn tổng quan việc quản trị nguồn nhân lực LỜI CẢM ƠN Trước tiên, nhóm chúng tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên dành thời gian quý báu thầy để hướng dẫn tận tâm đưa nhận xét, góp ý quý giá giúp nhóm chúng tơi hồn thành báo cáo đề án chuyên ngành Trong khoảng thời gian thực báo cáo này, nhóm chúng tơi nổ lực nghiên cứu, trau dồi kiến thức để hồn thành báo cáo thật tốt chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Do đó, nhóm chúng tơi mong nhận nhận xét, góp ý từ q thầy để nhóm chúng tơi rút kinh nghiệm hoàn thiện tương lai Sau cùng, nhóm chúng tơi xin cảm ơn trường Đại học Hoa Sen tạo điều kiện cho chúng tơi có môi trường học tập động, thú vị trải nghiệm bổ ích để chúng tơi trang bị kiến thức, kinh nghiệm phục vụ cho công việc tương lai Xin chân thành cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN TP HCM, …/…./ …… NGƯỜI NHẬN XÉT Mục lục CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Đối với tổ chức .2 1.2.2 Đối với nhân viên 1.3 Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực .3 1.4 Thách thức quản trị nguồn nhân lực đại 1.4.1 Xu hướng tồn cầu hóa 1.4.2 Sự phát triển nhanh chóng công nghệ CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Giới thiệu hoạch định nguồn nhân lực 2.2 Vai trò hoạch định nguồn nhân lực 2.2 Tiến trình hoạch định nguồn nhân lực 2.3.1 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực đề mục tiêu 2.3.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực 2.3.3 Đưa sách tăng giảm nguồn nhân lực 2.3.4 Lập kế hoạch thực 2.3.5 Kiểm tra nhận xét kế hoạch hoạch định CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CƠNG VIỆC .8 3.1 Khái niệm phân tích thiết kế cơng việc 3.2 Vai trị phân tích cơng việc 3.3 Quy trình phân tích công việc .8 3.3.1 Xác định mục đích phân tích cơng việc .8 3.3.2 Xem xét thơng tin có liên quan đến cơng việc .8 3.3.3 Lựa chọn người thực công việc tiêu biểu 3.3.4 Thu thập thông tin liệu công việc .9 3.3.5 Thẩm định thơng tin phân tích .9 3.3.6 Viết tài liệu công việc .9 3.4 Những phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc 3.4.1 Bảng câu hỏi mở 3.4.2 Bảng câu hỏi cấu trúc 3.4.3 Phỏng vấn .9 3.4.4 Quan sát 10 3.4.5 Nhật ký làm việc 10 3.4.6 Phỏng vấn hành vi 10 CHƯƠNG 4: THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNG 11 4.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân 11 4.2 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân 11 4.3 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân 11 4.3.1 Vị trí khuyết .11 4.3.2 Phân tích cơng việc 11 4.3.3 Thiết kế nội dung công việc .11 4.3.4 Quảng bá xét tuyển vị trí cần thiết .12 4.3.4.1 Xác định phương thức tuyển dụng 12 4.3.4.2 Quyết định hình thức nội dung đăng thơng tin tuyển dụng 12 4.3.5 Lựa chọn .12 4.3.5.1 Trước lựa chọn 12 4.3.5.2 Quá trình lựa chọn .12 4.3.5.3 Lựa chọn cuối .13 4.3.6 Hợp đồng lao động .13 4.3.7 Thực tập 13 4.3.8 Tuyển dụng dài hạn 13 CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 14 5.1 Định nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực .14 5.2 Vai trò phát triển đào tạo nguồn nhân lực 14 5.2.1 Đối với xã hội .14 5.2.2 Đối với doanh nghiệp 14 5.2.3 Đối với người lao động 14 5.3 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .15 CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ THÀNH TÍCH VÀ ĐÃI NGỘ 16 6.1 Khái niệm đánh giá thành tích 16 6.2 Mục tiêu đánh giá thành tích .16 6.3 Quy trình đánh giá thành tích 17 6.4 Các phương pháp đánh giá thành tích phổ biến 17 6.5 BSC 17 6.5.1 Khái niệm BSC 17 6.5.2 Vai trò BSC 18 6.6 KPI - Key Performance Indicator .18 6.6.1 Khái niệm KPI 18 6.6.2 Vai trò KPI 18 6.6.2.1 Đối với doanh nghiệp 18 6.6.2.2 Đối với nhân viên 18 6.7 Yêu cầu tiền lương 18 6.8 Các phương pháp trả lương .19 6.9 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương nhân viên 19 6.9.1 Yếu tổ thuộc công việc 19 6.9.2 Yếu tố thuộc nhân viên 19 6.9.3 Yếu tố thuộc môi trường công ty 20 6.9.4 Yếu tố thuộc môi trường xã hội .20 NHẬP ĐỀ Trong thời đại hội nhập phát triển kinh tế toàn cầu Song song với phát triển cơng nghệ cách mạng công nghiệp lần thứ tư Đã tạo nên đặc điểm đặc trưng thời công nghệ 4.0 Với khối lượng liệu lớn , trí tuệ nhân tạo Từ , khiến cho cấu doanh nghiệp hoàn toàn thay đổi với việc chuyển sang nguồn nhân lực số Do , việc phát triển nguồn nhân lực số trở thành xu hướng tất yếu thời gian tới Những mục tiêu mà nhóm chúng tơi đặt thực báo cáo bao gồm mục tiêu chính: ❖ Mục tiêu 1: Tìm hiểu chi tiết quản trị nguồn nhân lực ❖ Mục tiêu 2: Rút kiến thức học kinh nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực ❖ Mục tiêu 3: Tìm giải pháp cho thiếu xót cơng tác quản trị nguồn nhân lực Nội dung báo cáo gồm chương: Chương 1: Tổng quan quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Hoạch định nguồn nhân lực Chương 3: Phân tích thiết kế cơng việc Chương 4: Thu hút tuyển dụng nhân Chương 5: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương 6: Đánh giá thành tích đãi ngộ CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ CƠNG VIỆC 3.1 Khái niệm phân tích thiết kế cơng việc Phân tích cơng việc tiến trình mơ tả ghi lại mục tiêu công việc, nhiệm vụ hoạt động cụ thể, điều kiện hồn thành cơng việc, kỹ kiến thức thái độ cần thiết để hồn thành cơng việc 3.2 Vai trị phân tích cơng việc • Giúp doanh nghiệp tìm phương hướng giải vấn đề tối ưu •Giúp doanh nghiệp quản lý tốt chức vụ quyền hạn nhân viên •Giúp quản lý tốt thời gian biểu, phân chia công việc hợp lý, giám sát tiến độ công việc, lên ý tưởng chiến lược tương lai 3.3 Quy trình phân tích cơng việc Hình 2: Quy trình phân tích cơng việc 3.3.1 Xác định mục đích phân tích cơng việc Đây bước cần phải làm xác định mục tiêu, mục đích rõ ràng tìm phương pháp thu thập thông tin, liệu 3.3.2 Xem xét thơng tin có liên quan đến cơng việc Xem xét cấu tổ chức Xác định mối quan cơng việc cần phân tích với cơng việc khác doanh nghiệp 3.3.3 Lựa chọn người thực công việc tiêu biểu Lựa chọn người thực công việc đạt mức yêu cầu công việc Nhằm để xác định yêu câu tối thiểu kiến thức, kỹ lực cần thiết cho yêu cầu công việc 3.3.4 Thu thập thông tin liệu công việc Xác định thông tin công việc cần thu thập dựa mục đích cơng việc Từ lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp công việc Phương pháp thu thập thông tin:  Phỏng vấn  Quan sát  Nhật ký công việc 3.3.5 Thẩm định thơng tin phân tích Thẩm định lại thơng tin phân tích cơng việc Từ đó, đảm bảo tính xác đầy đủ thơng tin cơng việc Nhằm bổ sung thơng tin cịn thiếu sửa đổi thơng tin sai lệch 3.3.6 Viết tài liệu công việc Bước cuối viết bảng phân tích cơng việc, kiểm tra lại thông tin bên qua nhân thực công việc nhà quản trị có trách nhiệm giám sát tiến trình thực công việc 3.4 Những phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc 3.4.1 Bảng câu hỏi mở Bảng câu hỏi mở nhân viên người quản trị điền vào bảng câu hỏi KSA Nguồn nhân lực tổng hợp tất câu trả lời yêu cầu công việc Đây phương pháp thích hợp cho nguồn lực hạn chế 3.4.2 Bảng câu hỏi cấu trúc Bảng câu hỏi cấu trúc bảng câu hỏi hướng tới mục để tiêu lọc câu hỏi cụ thể, chi tiết - nhằm xác định tần suất thực nhiệm vụ, tầm quan trọng tương đối chúng kỹ cần thiết cho công việc Phương pháp hữu ích cần phân tích công việc cách khách quan 3.4.3 Phỏng vấn Trong buổi vấn, người vấn thu thập thông tin trực tiếp từ nhân viên KSA cần thiết cho công việc Một danh sách câu hỏi chuẩn bị trước đưa vào buổi nói chuyện với câu hỏi bổ sung đưa thêm dựa phản ứng nhân viên Phương pháp lựa chọn ý tưởng cho cơng việc địi hỏi tính chuyên nghiệp cao 3.4.4 Quan sát Ở phương pháp này, cấp quản trị tiến hành quan sát trực tiếp nhân viên làm việc sau kết tổng hợp thành KSA cần thiết cho công việc Phương pháp giúp cho doanh nghiệp có nhìn thực tế cơng việc hoạt động ngày Phương pháp hiệu với cơng việc sản xuất có chu kỳ ngắn hạn 3.4.5 Nhật ký làm việc Nhật ký làm việc hồ sơ tổng hợp lại thông tin tần suất thời gian công việc Nhân viên giữ nhật ký khoảng thời gian vài ngày vài tuần Sau phận nhân phân tích nhật ký để từ xác định cơng việc trách nhiệm Ưu điểm phương pháp cung cấp lượng thơng tin lớn Thế vai trị phận chun trách phân tích cơng việc phải lọc lại giữ liệu để tìm thơng tin cho phù hợp 3.4.6 Phỏng vấn hành vi Phỏng vấn hành vi đánh giá lực cần thiết cho công việc: - Các nhà quản trị cấp cao họp lại để xác định lĩnh vực quan trọng kế hoạch kinh doanh chiến lược doanh nghiệp tương lai - Nhân tập hợp cá nhân có hiểu biết công việc (nhân viên, người quản lý, giám sát, …) - Người phụ trách tiến hành vấn thành viên tham gia vấn để thu thập thông tin hành vi ứng xử tình thực tế xảy cơng việc Sau xây dựng mơ tả chi tiết lực xác định - Nhân thành viên ban hội thẩm xác định KSA cần thiết để đáp ứng lực - Cuối nhân xác định xem tiêu chuẩn quan trọng phù hợp cho công việc CHƯƠNG 4: THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNG 4.1 Khái niệm tuyển dụng nguồn nhân Tuyển dụng đề cập đến trình xác định, thu hút, vấn, lựa chọn, tuyển dụng giới thiệu nhân viên Nói cách khác, liên quan đến thứ từ việc xác định nhu cầu nhân đến việc đáp ứng nhu cầu 4.2 Vai trị tuyển dụng nguồn nhân Tuyển dụng nguồn nhân đóng vai trị quan trọng cơng tác quản trị Vì tuyển dụng giống lọc doanh nghiệp Nó giúp xác định chọn lọc nhân lực phù hợp với công việc với văn hóa doanh nghiệp Nhưng cơng tác không làm cách chỉnh chu dẫn đến hệ lớn cho tổ chức Cho dù tổ chức có chương trình đào tạo hay có hệ thống cấu tốt 4.3 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân Hình 3: Quy trình tuyển dụng nguồn nhân 4.3.1 Vị trí khuyết Việc xuất vị trí khuyết kết việc mở rộng kinh doanh nhân viên nghỉ việc 4.3.2 Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc đánh giá phù hợp với chiến lược kinh doanh dài hạn hoạch định công việc cách kỹ lưỡng 4.3.3 Thiết kế nội dung công việc Thiết kế nội dung công việc xác định nội dung công việc (những nhiệm vụ trách nhiệm chính), kỹ , khả cần thiết cho công việc thiết kế công việc ... CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1. 1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1. 2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1. 2 .1 Đối với tổ chức .2 1. 2.2 Đối với nhân viên... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÁO CÁO MÔN HỌC Đề tài: Cấu trúc , thiết kế tổ chức quản trị nguồn nhân lực Lớp - Ngành : A104DV 01 Thời gian viết báo cáo : 27/09/20 21. .. cơng tác quản trị nguồn nhân lực trước hết cần phải nắm rõ khái niệm quản trị nguồn nhân lực Có thể nói, quản trị nguồn nhân lực thiết kế sách đưa chiến lược thực cho tổ chức nhằm giúp có nhân tố