Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ QUẢN TRỊ BÁO CÁO MÔN HỌC Đề tài CÁC LOẠI KẾ HOẠCH VÀ CÁCH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH Lớp Ngành BA104DV01 Thời gian viết báo cáo 12/2022 Giảng viên hướ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ BÁO CÁO MÔN HỌC Đề tài: CÁC LOẠI KẾ HOẠCH VÀ CÁCH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH Lớp - Ngành : BA104DV01 Thời gian viết báo cáo : 12/2022 Giảng viên hướng dẫn : NGUYỄN ĐỨC QUYỀN Nhóm sinh viên thực : Nhóm Nguyễn Ngọc Phương Minh 22203184 Nguyễn Ngọc Thuỳ Trâm 22205240 Trần Xuân Hương - 22206703 Trương Th Bảo Ngọc - 22200745 Phạm Hồng Dìn - 22206088 Nguyễn Kim Hiếu - 22206392 12/2022 Mục lục CHƯƠNG 1: SỰ TƯƠNG PHẢN GIỮA VIỆC LẬP KẾ HOẠCH CHÍNH THỨC VÀ KHƠNG CHÍNH THỨC CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC CHƯƠNG 3: WHAT IS A SWOT ANALYSIS, AND WHY IT IS IMPORTANT TO MANAGERS? 3.1 Phân tích SWOT 3.2 Tầm quan trọng phân tích SWOT 3.3 Phân tích tổ chức tổng thể 3.4 Động não tổ chức .4 CHƯƠNG 4: “OGANIZATIONS THAT FAIL TO PLAN ARE PLANNING TO FAIL.” DO YOU ARGEE OR DISAGREE WITH THIS STATEMENT? CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH 5.1 Phân loại lợi cạnh tranh 5.2 Cách xác định lợi cạnh tranh CHƯƠNG 6: DUY TRÌ LỢI THẾ CẠNH TRANH 6.1 Vậy làm để phát triển lợi cạnh tranh hiệu quả? .5 CHƯƠNG : MANAGEMENT BY OBJECTIVES CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC PORTER CHƯƠNG 9: ĐIỂU CHỈNH MÔI TRƯỜNG NHANH CHƯƠNG 1: SỰ TƯƠNG PHẢN GIỮA VIỆC LẬP KẾ HOẠCH CHÍNH THỨC VÀ KHƠNG CHÍNH THỨC Lập kế hoạch khơng thức: bạn có nhiều việc phải làm ngày, có nhiều dự định cho tương lai làm cho bạn lựa chọn hay xếp thứ Lập kế hoạch thức: mục tiêu vạch khoảng thời gian xác định viết kế hoạch cụ thể phát triển để đảm bảo mục tiêu đáp ứng cách tốt nhất. Có lý có lợi mà nhà quản lý nên lập kế hoạch: Thiết lập nỗ lực phối hợp; Làm giảm không chắn; Giảm bớt hoạt động chồng chéo lãng phí; Thiết lập mục tiêu tiêu chuẩn sử dụng để kiểm sốt cơng việc. CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Quy trình quản lý chiến lược gồm bước : Xác định sứ mệnh, mục tiêu chiến lược tổ chức; Thực phân tích bên ngồi; Thực phân tích nội bộ; (bước được gọi phân tích SWOT) Xây dựng chiến lược; Thực chiến lược; Đánh giá kết quả. Kết cuối trình tập hợp chiến lược công ty, cạnh tranh chức cho phép tổ chức thực phải làm kinh doanh đạt mục tiêu mình. CHƯƠNG 3: WHAT IS A SWOT ANALYSIS, AND WHY IT IS IMPORTANT TO MANAGERS? 3.1 Phân tích SWOT SWOT là: xây dựng mạnh, giảm thiểu điểm yếu, nắm bắt hội chống lại mối đe dọa Xem xét yếu tố bên bên ngồi ảnh hưởng đến doanh nghiệp Yếu tố bên điểm mạnh điểm yếu bạn, cịn yếu tố bên ngồi hội mối đe dọa SWOT cơng cụ hữu ích để động não lập kế hoạch chiến lược Bạn nhận nhiều giá trị từ phân tích SWOT bạn tiến hành với mục tiêu câu hỏi cụ thể Phân tích SWOT giúp bạn định xem bạn nên tận dụng hội kinh doanh mới, đáp ứng xu hướng mới, triển khai công nghệ cuối đối phó với thay đổi hoạt động đối thủ cạnh tranh. 3.2 Tầm quan trọng phân tích SWOT Khả hiển thị tổ chức: - Phân tích SWOT giúp tổ chức có tầm nhìn tình trạng thị trường bạn Nó cho phép bạn hiểu hiệu kinh doanh cách thực chiến lược - Trong quản lý chiến lược, phân tích SWOT giúp hầu hết doanh nghiệp phân tích sức mạnh để thâm nhập thị trường tốt đáp ứng mục tiêu kinh doanh. Theo dõi điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp: Phần quan trọng phân tích SWOT giúp cơng ty phân tích điểm mạnh điểm yếu đánh giá hội cơng ty để biết thay đổi tổ chức hoạt động tốt xác định lĩnh vực cải tiến cần thiết Thông qua quản lý chiến lược sử dụng phân tích SWOT, tổ chức đạo sáng kiến cụ thể, quy trình đạo nguồn nhân lực tồn tổ chức 3.3 Phân tích tổ chức tổng thể Phân tích SWOT khn khổ đơn giản hữu ích để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa tổng thể tổ chức mà bạn phải đối mặt Nó giúp bạn tập trung vào mạnh mình, giảm thiểu mối đe dọa tận dụng lợi lớn hội có sẵn cho bạn Phân tích SWOT cho nhà lãnh đạo giỏi chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược cần mang lại thay đổi tổ chức đóng góp vào chức hệ thống quản lý nguồn nhân lực Phân tích SWOT cơng cụ quản lý chiến lược nhà lãnh đạo sử dụng nhiều có lý đáng để phân tích tổ chức tổng thể 3.4 Động não tổ chức Động não tổ chức quan trọng trước áp dụng kế hoạch chiến lược số lợi phân tích SWOT bao gồm việc đưa phương pháp để giải nhiều vấn đề kinh doanh Kỹ thuật làm cho trở thành công cụ mong muốn quan trọng để hỗ trợ số phiên động não Trong quản lý chiến lược, phân tích SWOT kỹ lưỡng cung cấp hiểu biết sâu sắc dựa mạnh cơng ty, thách thức thấy trước hội Công cụ quản lý cung cấp chỗ cho nhận thức điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa tổ chức CHƯƠNG 4: “OGANIZATIONS THAT FAIL TO PLAN ARE PLANNING TO FAIL.” DO YOU ARGEE OR DISAGREE WITH THIS STATEMENT? • Đồng ý với tuyên bố “các tổ chức thất bại việc lập kế hoạch lên kế hoạch cho thất bại” Một lý quan trọng dẫn đến thất bại hoạt động kinh doanh thiếu kế hoạch khả thi Kế hoạch tiếp thị kế hoạch chi tiết lộ trình để cơng ty tn theo đưa định hướng cho công ty Kế hoạch bao gồm: • Mục tiêu cơng ty • Mục tiêu chiến lược để đạt mục tiêu • Nhân chủ chốt • Nguồn thu nhập tài • Viết chuẩn bị sẵn kế hoạch chưa đủ Cần theo dõi định kỳ đánh giá, so sánh với thực tế Nếu cần, kế hoạch nên xem xét thay đổi theo thay đổi CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH • Lợi cạnh tranh đề cập đến yếu tố cho phép doanh nghiệp/công ty trở nên vượt trội, bật đối thủ doanh nghiệp khác lĩnh vực hoạt động định Đây điều cần thiết phải có để doanh nghiệp ngày thành cơng phát triển bền vững • Với yếu tố này, công ty chiếm vị vững lịng khách hàng, giúp doanh nghiệp có kết hoạt động kinh doanh tốt thu nhiều lợi nhuận • Nhìn chung, cơng ty thường phát triển lợi cạnh tranh dựa nhiều nhân tố bao gồm: cấu chi phí, thương hiệu, chất lượng sản phẩm cung cấp, hệ thống phân phối, sở hữu trí tuệ dịch vụ chăm sóc khách hàng 5.1 Phân loại lợi cạnh tranh - Chất lượng Giá Sản phẩm Dịch vụ Thông tin 5.2 Cách xác định lợi cạnh tranh • • • • • Tập trung khai thác lĩnh vực trọng yếu nhằm chiếm ưu Dựa vào ưu tương đối Yếu tố sáng tạo Xác định khai thác điểm yếu đối thủ Xác định lợi khác biệt CHƯƠNG 6: DUY TRÌ LỢI THẾ CẠNH TRANH Mọi tổ chức có nguồn lực (tài sản) khả (cách thức hồn thành cơng việc riêng Vậy điều làm cho số tổ chức thành cơng tổ chức khác? Câu trả lời tổ chức khai thác hiệu nguồn lực phát huy lực cốt lõi mang lại lợi cạnh tranh cho tổ chức Và khơng đủ tạo lợi cạnh tranh Tổ chức phải có khả trì lợi đó; nghĩa là, để giữ lợi cần phải bất chấp hành động đối thủ cạnh tranh thay đổi mang tính cách mạng ngành Nhưng điều không dễ thực mà phải cần hiểu biết khả xử lý tốt từ doanh nghiệp Sự bất ổn thị trường, công nghệ thay đổi khác thách thức nỗ lực nhà quản lý việc tạo lợi cạnh tranh lâu dài bền vững Tuy nhiên, cách sử dụng quản lý chiến lược, nhà quản lý định vị tổ chức họ tốt để có lợi cạnh tranh bền vững 6.1 Vậy làm để phát triển lợi cạnh tranh hiệu quả? Phát triển chiến lược cạnh tranh hiệu đòi hỏi hiểu biết lợi cạnh tranh, điều tạo nên khác biệt tổ chức Lợi khác biệt đến từ lực cốt lõi tổ chức cách làm điều mà người khác khơng thể làm làm điều tốt những người khác làm Ví dụ, hệ thống thông tin tân tiến Walmart cho phép họ theo dõi kiểm soát hàng tồn kho quan hệ với nhà cung cấp hiệu so với đối thủ cạnh tranh, điều mà Walmart biến thành lợi chi phí Vậy nên cần nâng cao lợi cạnh tranh doanh nghiệp thực khẳng định vị Tập trung đầu tư chất lượng sản phẩm, hàng hoá Chú ý đến chất lượng dịch vụ Cắt giảm chi phí kinh doanh Có khả sáng tạo sản phẩm thiết thực Ứng dụng tiến công nghệ kĩ thuật cao Nâng cao khả cạnh tranh nhờ hợp tác CHƯƠNG : MANAGEMENT BY OBJECTIVES Các cách thiết lập mục tiêu • Phương pháp thiết lập mục tiêu kiểu truyền thống (Traditional Goal Setting): Các nhà quản trị cấp cao mục tiêu ban đầu, tiếp chia thành nhiều mục tiêu phụ để phân bổ cho thành viên cấp doanh nghiệp • Ưu điểm : + Tiết kiệm thời gian thảo luận, họp + Nhân viên nỗ lực để hoàn thành mục tiêu giao Nhược điểm : + Mục tiêu mơ hồ thiếu cụ thể; trách nhiệm, nhiệm vụ nhân viên không xác định cách rõ ràng + Nhân viên khơng chủ động khơng có điều kiện sáng tạo phát huy lực cá nhân vào cơng việc • Phương pháp MBO (Management by Objectives): Quản lý mục tiêu • Định nghĩa: phương pháp quản trị tiếp cận nhằm nâng cao hiệu doanh nghiệp Khi doanh nghiệp sử dụng phương pháp này, ban lãnh đạo nhân viên tham gia thảo luận, giám sát thiết lập mục tiêu rõ ràng Phương pháp dựa tiền đề nhân viên thường có xu hướng làm việc tốt họ biết họ mong đợi, liên kết mục tiêu cá nhân với mục tiêu chung tổ chức.Thay sử dụng mục tiêu để nhân viên biết họ phải làm, MBO sử dụng mục tiêu để thúc đẩy họ • Quy trình MBO có bước : + Xác định mục tiêu tổ chức + Xác định mục tiêu nhân viên + Giám sát tiến độ hiệu suất + Đánh giá hiệu suất công việc: + Cung cấp phản hồi + Ghi nhận kết Ưu điểm: + Thiết lập mục tiêu rõ ràng + Có tính linh động cao, doanh nghiệp chuẩn bị cho trường hợp ý muốn + Đánh giá hiệu hoạt động tốt + Nhân viên tham gia tạo động lực cho nhân viên chủ động sáng tạo cơng việc • Nhược điểm: + Việc kiểm sốt chi phí gặp khó khăn trình thực mục tiêu + Việc quản trị doanh nghiệp lệch hướng Chỉ nhấn mạnh vào mục tiêu ngắn hạn • Ví dụ MBO thực tế: + Trong doanh nghiệp: Doanh nghiệp muốn tăng 30% thị phần năm tới; mục tiêu lợi nhuận quý II 400.000$, sản phẩm có khả hồn vốn năm… + Trong marketing: Gia tăng 40% nhận thức thương hiệu; thu danh sách 2000 khách hàng tiềm tháng, lượt truy cập vào website tăng 30%… => Có thể thấy nhiều phận doanh nghiệp điều có xuất MBO, mục tiêu độc lập có liên quan chặt chẽ đến mục tiêu chung doanh nghiệp CHƯƠNG 8: CHIẾN LƯỢC PORTER • Chiến lược dẫn giá: tạo lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm với mức chi phí thấp Mặc dù dẫn đầu chi phí thấp, sản phẩm phải coi có chất lượng tương đương với sản phẩm đối thủ cạnh tranh người mua chấp nhận • Ví dụ: McDonald’s + Về việc cung cấp tùy chọn thực đơn rẻ so với đối thủ cạnh tranh cơng nghiệp fast food, họ giữ giá thấp cách hợp lý hóa quy trình sản xuất giảm chi phí quảng cáo lao động + Ngoài McDonald’s phát triển thị trường đến khu vực mà đối thủ cạnh tranh chưa tiếp cận được, với mức giá thấp phù hợp với kinh tế nhiều nơi + Mục tiêu chiến lược dẫn đầu chi phí McDonald’s trước tiên thu hút khách hàng thuộc tầng lớp trung lưu thượng lưu họ chi trả cho McDonald’s, sau họ dần nhắm người từ tầng lớp trung lưu trở xuống hơn, đến họ hấp dẫn tầng lớp, từ người nghèo đến tầng lớp thượng lưu • Chiến lược khác biệt hóa: liên quan đến việc làm cho sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp khác biệt hấp dẫn so với sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh • Ví dụ: Apple + Khác biệt hệ điều hành + Khác biệt giá + Chính nhờ việc khác biệt hóa thương hiệu khiến phần lớn người tiêu dùng hình thành phân biệt: sản phẩm Apple sản phẩm thương hiệu cịn lại Nó tạo tính độc quyền giúp Apple có chỗ đứng thị trường, giúp họ giữ cho sản phẩm ln đứng đầu vơ số danh sách must-have nhiều người • Chiến lược tập trung: : Một chiến lược cạnh tranh mà doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng, sản phẩm thị trường địa lý cụ thể Bởi phục vụ tốt khách hàng thị trường nên có xu hướng xây dựng lịng trung thành khách hàng với thương hiệu Điều làm cho phân khúc thị trường cụ thể hấp dẫn đối thủ cạnh tranh • Ví dụ: Tân Hiệp Phát… CHƯƠNG 9: ĐIỂU CHỈNH MÔI TRƯỜNG NHANH • Tơi đồng ý lợi cạnh tranh điều khiến cho doanh nghiệp bật doanh nghiệp khác không làm điều tương tự.Yếu tố cần thiết để giúp cho doanh nghiệp công ty hoạt động lâu dài bền vững mang lại lợi ích chi phí, khác biệt so với đối thủ cạnh tranh khác • Để giành lợi cạnh tranh trước tiên doanh nghiệp ln phải tìm lĩnh vực nhân tố then chốt riêng nhằm cải tiến sản phẩm, dịch vụ, phải bước trước đối thủ Chính điều đó,doanh nghiệp phải trì tốt phương diện: sáng tạo, hiệu quả, chất lượng, đổi nhanh, đáp ứng tối đa nhu cầu trải nghiệm khách hàng cách tốt • Dành nhiều thời gian để tìm vị trí kinh doanh lý tưởng, tiến hành kiểm định khảo sát tìm thấy vị trí phù hợp phân tích xem vị trí đối thủ cạnh tranh đâu đâu • Một lợi mạnh tạo tác động phương tiện network, FB, youtube tảng xã hội khác đem lại tác động network mạnh mẽ, nhiều người sử dụng giá trị tạo lớn Vì phương tiện giúp điều chỉnh môi trường nhanh so với đối thủ cạnh tranh • Ví dụ như: nhãn hàng sữa Vinamilk… BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên MSSV Tỷ lệ đóng góp Nguyễn Ngọc Phương Minh 22203184 100% Nguyễn Ngọc Thuỳ Trâm 22205240 100% Trần Xuân Hương 22206703 100% Trương Thuý Bảo Ngọc 22200745 100% Phạm Hồng Dìn 22206088 100% Nguyễn Kim Hiếu 22206392 100% 10 ... với tuyên bố ? ?các tổ chức thất bại việc lập kế hoạch lên kế hoạch cho thất bại” Một lý quan trọng dẫn đến thất bại hoạt động kinh doanh thiếu kế hoạch khả thi Kế hoạch tiếp thị kế hoạch chi tiết... VIỆC LẬP KẾ HOẠCH CHÍNH THỨC VÀ KHƠNG CHÍNH THỨC Lập kế hoạch khơng thức: bạn có nhiều việc phải làm ngày, có nhiều dự định cho tương lai làm cho bạn lựa chọn hay xếp thứ Lập kế hoạch thức:... tiêu vạch khoảng thời gian xác định viết kế hoạch cụ thể phát triển để đảm bảo mục tiêu đáp ứng cách tốt nhất. Có lý có lợi mà nhà quản lý nên lập kế hoạch: Thiết lập nỗ lực phối hợp;