Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng tại công ty cổ phần tư vấn xây dựng và quy hoạch nam trung bộ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI TRỊNH DUY AN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ QUY HOẠCH NAM TRUNG BỘ LUẬN VĂN THẠC SĨ NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI TRỊNH DUY AN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ QUY HOẠCH NAM TRUNG BỘ Chuyên ngành: QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số: 8580302 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS LÊ TRUNG THÀNH NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ nguồn hình thức nào.Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Tác giả luận văn Chữ ký Trịnh Duy An i LỜI CÁM ƠN Lời xin trân trọng cảm ơn thầy, cô thuộc Trường Đại học Thuỷ Lợi tận tình giảng dạy cho Lớp Cao học 26QLXD14-NT suốt thời gian khoá đào tạo Trân trọng cám ơn PGS.TS Lê Trung Thành, người dành nhiều thời gian hướng dẫn, nhận xét, chỉnh sửa giúp đỡ hồn thành luận văn Tơi chân thành cám ơn giáo viên thuộc Viện Đào tạo Khoa học ứng dụng Miền Trung – Trường Đại học Thuỷ lợi, giáo viên phụ trách Lớp cao học 26QLXD14NT, Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ bạn bè đồng nghiệp khích lệ, động viên, tạo điều kiện giúp đỡ để tơi hồn thành khố học thực tốt luận văn Do kiến thức khả thân nhiều hạn chế nên cố gắng song luận văn khó tránh khỏi thiếu sót; kính mong nhận dẫn, ý kiến góp ý thầy, đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ CÔNG TÁC TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 1.1 Khái quát công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng 1.1.1 Khái niệm dự án đầu tư xây dựng 1.1.2 dựng Phân loại, yêu cầu sách khuyến khích dự án đầu tư xây .8 1.1.3 Công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng 11 1.2 Một số nhận định đánh giá tình hình quản lý dự án đầu tư xây dựng 12 1.3 Các hình thức tổ chức thực quản lý dự án đầu tư xây dựng Việt Nam 15 1.3.1 Hình thức tổ chức thực quản lý dự án Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng chuyên ngành, Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng khu vực 16 1.3.2 Hình thức tổ chức thực quản lý dự án Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng dự án 18 1.3.3 Hình thức Chủ đầu tư tổ chức thực quản lý dự án 19 1.3.4 Hình thức tổ chức thực quản lý dự án thuê tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng .20 1.3.5 Điều kiện lực thực quản lý dự án .21 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN VÀ CÔNG TÁC TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 25 2.1 Quy định pháp luật công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng 25 2.1.1 Trình tự đầu tư xây dựng 25 2.1.2 Quy định pháp luật bước định chủ trương đầu tư dự án 27 2.1.3 Quy định pháp luật bước định đầu tư dự án 29 2.1.4 Quy định pháp luật bước khảo sát, thiết kế xây dựng .31 iii 2.1.5 Quy định pháp luật công tác cấp phép xây dựng 35 2.1.6 Quy định pháp luật bước thi công xây dựng cơng trình 36 2.1.7 Quy định pháp luật cơng tác quản lý chi phí xây dựng cơng trình 41 2.1.8 Quy định pháp luật quản lý hợp đồng xây dựng 42 2.1.9 Quy định điều kiện lực tổ chức, cá nhân hoạt động xây dựng .43 2.1.10 Một số quy định pháp luật khác có liên quan q trình quản lý dự án 44 2.2 Nội dung, nhiệm vụ công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng 45 2.2.1 Quản lý phạm vi, kế hoạch công việc .45 2.2.2 Quản lý khối lượng công việc 47 2.2.3 Quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 48 2.2.4 Quản lý tiến độ thực 49 2.2.5 Quản lý chi phí đầu tư xây dựng 51 2.2.6 Quản lý an tồn lao động bảo vệ mơi trường xây dựng 53 2.2.7 Quản lý lựa chọn nhà thầu hợp đồng xây dựng 56 2.2.8 Quản lý rủi ro 58 2.2.9 Quản lý hệ thống thơng tin cơng trình 60 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng 61 2.3.1 Nhóm nhân tố khách quan 63 2.3.2 Nhóm nhân tố chủ quan 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 67 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ QUY HOẠCH NAM TRUNG BỘ .68 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ 68 3.2 Hoạt động tư vấn quản lý dự án Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ quan điểm nâng cao công tác tư vấn quản lý dự án Công ty 73 3.2.1 Hoạt động tư vấn quản lý dự án Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ từ Công ty thành lập (2012) đến .73 iv 3.2.2 Mục tiêu, quan điểm nâng cao, tiến tới hồn thiện cơng tác tư vấn quản lý dự án Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ 77 3.3 Thực trạng hạn chế ảnh hưởng đến mục tiêu nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản lý dự án Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ 79 3.3.1 Về lực tư vấn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ .79 3.3.2 Về đặc điểm nguồn nhân lực công tác quản lý Công ty 87 3.3.3 Về công tác đào tạo nguồn nhân lực 90 3.3.4 Đánh giá nguyên nhân hạn chế công tác tư vấn quản lý số dự án mà Công ty Tư vấn Nam Trung Bộ tham gia 90 3.4 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác Tư vấn quản lý dự án Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ .92 3.4.1 Giải pháp nâng cao lực chung 96 3.4.2 Giải pháp cải cách quản lý lao động phân chia lợi nhuận 99 3.4.3 Giải pháp dành cho nhóm lao động có độ tuổi trung niên 104 3.4.4 Giải pháp dành cho nhóm lao động lại .107 3.4.5 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực 108 3.4.6 Giải pháp phát huy sáng kiến phục vụ cho công tác quản lý dự án 112 3.4.7 Giải pháp xây dựng sở liệu chung Bigdata 113 3.4.8 Giải pháp nâng cao kỹ mềm xử lý tình 114 KẾT LUẬN CHƯƠNG 117 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .118 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Vòng đời dự án đầu tư xây dựng Hình 1.2 Nguyên tắc hoạt động đầu tư xây dựng .7 Hình 1.3 Phân loại dự án đầu tư xây dựng Hình 1.4 Các trường hợp thuê tư vấn tham gia quản lý dự án 12 Hình 1.5 Các hình thức quản lý dự án 15 Hình 1.6 Hình thức Chủ đầu tư tổ chức thực quản lý dự án 20 Hình 1.7 Hình thức thuê tư vấn quản lý dự án 21 Hình 2.1 Bước định chủ trương đầu tư (dự án đầu tư công) 28 Hình 2.2 Bước định đầu tư dự án (dự án đầu tư công) 30 Hình 2.3 Khảo sát xây dựng 32 Hình 2.4 Thiết kế xây dựng cơng trình 33 Hình 2.5 Thi cơng xây dựng cơng trình 37 Hình 2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý dự án .62 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Công ty 70 Hình 3.2 Biểu đồ độ tuổi lao động chuyên gia tư vấn Cơng ty 88 Hình 3.3 Hình chụp phần file thông tin Mail Merge dùng cho soạn thảo tự động thủ tục dự án triển khai 113 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Một số dự án có tham gia quản lý Cơng ty thời kỳ 75 Bảng 3.2 Các lĩnh vực đăng ký cấp chứng lực hoạt động xây dựng .80 Bảng 3.3 Số lượng chuyên gia hoạt động tư vấn xây dựng 80 Bảng 3.4 Độ tuổi lao động chuyên gia tư vấn xây dựng 82 Bảng 3.5 Trang thiết bị phục vụ cho hoạt động tư vấn 83 Bảng 3.6 Danh mục phần mềm tính tốn 83 Bảng 3.7 Nguyên nhân hạn chế công tác tư vấn quản lý số dự án mà Công ty Tư vấn Nam Trung Bộ tham gia 91 Bảng 3.8 Khái tốn chi phí đề xuất đầu tư trang thiết bị .98 Bảng 3.9 Tóm tắt nội dung kết đạt giải pháp cải cách quản lý lao động phân chia lợi nhuận 103 Bảng 3.10 Các khoá đào tạo ứng dụng thực tiễn giai đoạn khởi đầu .109 Bảng 3.11 Dự kiến khoá đào tạo kiến thức tảng cho tư sáng tạo 110 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐHTL Đại học Thủy lợi IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers LVThS Luận văn Thạc sĩ Luật Đầu tư công Luật Đầu tư công số 39/2019/QH14 ngày 13/6/2019 Luật Đấu thầu Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013 Luật số 50/2014/QH13 Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 Luật số 62/2020/QH14 Luật số 62/2020/QH14 ngày 17/6/2020 sửa đổi bổ sung số điều Luật Xây dựng Luật Xây dựng Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 sửa đổi bổ sung theo Luật số 62/2020/QH14 ngày 17/6/2020 sửa đổi bổ sung số điều Luật Xây dựng Nghị định 06/2021/NĐ-CP Nghị định số 06/2021/NĐ-CP ngày 26/01/2021 Chính phủ quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng, thi công xây dựng bảo trì cơng trình xây dựng Nghị định 10/2021/NĐ-CP Nghị định số 10/2021/NĐ-CP ngày 09/02/2021 Chính phủ quản lý chi phí đầu tư xây dựng Nghị định 15/2021/NĐ-CP Nghị định số 15/2021/NĐ-CP ngày 03/3/2020 Chính phủ quy định chi tiết số nội dung quản lý dự án đầu tư xây dựng Nghị định 29/2021/NĐ-CP Nghị định số 29/2021/NĐ-CP 26/03/2021 Chính phủ quy định trình tự, thủ tục thẩm định dự án quan trọng quốc gia giám sát, đánh giá đầu tư Nghị định 37/2015/NĐ-CP Nghị định số 37/2015/NĐ-CP ngày 22/4/2015 Chính phủ quy định chi tiết hợp đồng xây dựng viii 3.4.4 Giải pháp dành cho nhóm lao động cịn lại Với nhóm lao động cịn lại, độ tuổi vững vàng chuyên môn nghiệp vụ; hầu hết có khả tự chủ cơng việc tuỳ theo mức độ mà chủ nhiệm cơng trình; nhiên khơng phải tất có khả tự ngoại giao tìm kiếm cơng việc hay tự tổ chức thực quản lý dự án riêng mình; phần e ngại khả thân, phần chưa có bối cảnh để tiếp cận Để lấp khoảng trống khuyến khích lao động trung niên chuyển dần sang nghề tư vấn quản lý dự án cần trao quyền hỗ trợ tối đa để nhóm lao động cịn lại nhanh chóng trưởng thành lực tự chủ; tự nhận tổ chức thực quản lý việc thực hợp đồng riêng tuỳ theo quy mô, lực sở trường người Đối với người e ngại khả tự chủ thực phương án kèm trực tiếp, nghĩa họ phải thực toàn việc để tổ chức thực vài hợp đồng riêng hỗ trợ, hướng dẫn cán chủ chốt khác thù lao cho người hỗ trợ tính vào chi phí hợp đồng để buộc họ phải có động lực vươn lên, nhanh chóng tự chủ Một đặc điểm nhóm lao động lại vướng bận việc gia đình hầu hết họ nhỏ; với quan điểm linh động quản lý, giải pháp đề xuất cho phép nhóm lao động đăng ký khung làm việc khác thường, phù hợp với yêu cầu bối cảnh riêng người, phải đảm bảo tính ổn định có kế hoạch cụ thể để phối hợp công việc khác Công ty Đối với người có nhu cầu tham gia cơng trình, dự án quan, đơn vị khác cho phép áp dụng mơ hình “làm việc bán thời gian xử lý cơng việc tồn thời gian”, nghĩa tự thu xếp thời gian làm việc tinh thần đảm bảo tiến độ yêu cầu công việc đảm nhận, đồng thời phải sẵn sàng để tiếp nhận xử lý liền mạch yêu cầu công việc triển khai Trong đổi theo hướng mở công tác quản lý Công ty mối liên hệ bó bện thành viên với quan trọng; lao động mà tiềm lực kinh tế chưa ổn định, Cơng ty khuyến khích chủ nhiệm cơng trình ưu tiên 107 kinh phí, chí Cơng ty bảo lãnh, cho phép ứng trước theo nhu cầu trường hợp có khó khăn để họ nhanh chóng ổn định, n tâm giải cơng việc Ngồi để trì mối liên hệ; mặc phép tổ chức quản lý lao động theo hướng mở nhóm cơng trình chủ động tổ chức triển khai công việc theo yêu cầu hợp đồng, Cơng ty trì phiên làm việc cứng cố định tuần; số phiên làm việc cố định 1/2 ÷ 1/3 số buổi làm việc tuần tuỳ theo tình hình cụ thể Các buổi hội thảo, đào tạo nội chỗ tổ chức khung làm việc cứng này; việc có trung tâm đào tạo tách từ cổ đơng Cơng ty giúp cho công tác đào tạo chủ động, linh hoạt; làm sở để củng cố, cập nhật tảng kiến thức tăng khả nhìn nhận bao quát, giúp hình thành dần kỹ phục vụ cho công tác quản lý dự án sau thành viên 3.4.5 Giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Đây giải pháp thuộc nhóm giải pháp riêng, trực tiếp phục vụ cho công tác quản lý dự án Thông qua hoạt động Trung tâm Kế toán thực hành Đào tạo nguồn nhân lực BigBang, Cơng ty triển khai khố đào tạo chỗ theo yêu cầu; khoá đào tạo không đào tạo đại trà, lan man theo hướng hàn lâm, lý thuyết thường thấy, mà khố đào tạo ngắn mang tính thực dụng, đáp ứng cụ thể đòi hỏi thực tiễn hướng thẳng đến vấn đề cần giải Công ty; số mục tiêu hướng tới Hội đồng quản trị thông qua cho phép Công ty hỗ trợ đầu tư để người phụ trách kế toán thành lập Trung tâm Kế toán thực hành Đào tạo nguồn nhân lực BigBang Dự kiến khoá đào tạo phân thành nhóm gồm: Đào tạo ứng dụng thực tiễn theo mục tiêu cụ thể; đào tạo kiến thức tảng cho tư sáng tạo; đào tạo chuyển giao nội bộ; đào tạo ngoại ngữ đào tạo kỹ - Các khoá đào tạo ứng dụng thực tiễn tập trung đào tạo kiến thức thiết thực bổ sung cho nhóm đối tượng để họ có thêm kỹ năng, thêm nhìn góc độ ngồi cơng việc chun mơn Các khố đào tạo khơng hồn tồn nhằm mục đích hướng dẫn người học thực công việc cụ thể, mà thường tập trung cách thức cơng việc thực hiện, để từ giúp người học khơng bị bỡ ngỡ 108 đảm nhận công việc tổ chức, quản lý, thực công việc, hợp đồng, dự án độc lập Một số khoá đào tạo ứng dụng thực tiễn dự kiến thực giai đoạn khởi đầu gồm: Bảng 3.10 Các khoá đào tạo ứng dụng thực tiễn giai đoạn khởi đầu T Mơ tả khố học Mục tiêu hướng đến T Cơng tác kế tốn Khố học bổ sung kiến thức cơng tác kế tốn q tốn dự án xây trình thực dự án tốn dự án hồn thành cho dựng chủ nhiệm cơng trình, chun gia quản lý dự án giúp họ quản lý công việc, phối hợp làm việc, tổ chức thực điều hành dự án thuận lợi, trôi chảy; tránh vướng mắc, sai lầm thiếu kiến thức kế toán dự án Mơ hình hố ý Các kỹ sư có khả vẽ thiết kế phần mềm vẽ kỹ tưởng công thuật AutoCAD; nhiên sử dụng AutoCAD để vẽ trình cụ vẽ nhanh bày ý tưởng thường dễ bị sa đà vào chi tiết việc thể thường không linh hoạt nhiều thời gian Khoá học hướng dẫn học viên vẽ nhanh sơ đồ tổ chức mặt bằng, mặt bố trí cơng trình phần mềm Microsoft Visio mơ nhanh mơ hình 3D phần mềm Sketchup Ngoài phần mềm hỗ trợ ngược cho việc thể chi tiết khó, phức tạp thiết kế kỹ thuật AutoCAD thơng thường Sơ đồ tư Khố học hướng dẫn học viên biết cách trình bày, diễn đạt ý tưởng, nội dung sơ đồ tư thay chữ viết hay lời dài dịng thực hành ứng dụng sơ đồ tư việc lập kế hoạch, báo cáo công việc quản lý dự án Đồng thời khoá học hướng dẫn học viên biết cách vẽ sơ đồ tư phần mềm Microsoft Visio, Mindject… Quản lý kế hoạch cơng việc Microsoft Project Khố học hướng dẫn học viên biết cách lập kế hoạch công việc, quản lý kế hoạch công việc theo thời gian phần mềm Microsoft Project; từ biết cách ứng dụng phần mềm vào quản lý công việc quản lý dự án xây dựng cơng trình Cập nhật quy định pháp luật Đây khoá học tổ chức định kỳ, thường xuyên giúp cho thành viên Công ty nắm bắt, cập nhật kịp thời hiểu đúng, hiểu sâu quy định của pháp luật có liên quan, giúp cho hoạt động chuyên môn hướng, tuân thủ quy định chuyên nghiệp, hiệu - Cơng ty có chủ trương xây dựng phong trào sáng tạo để phát triển, sáng tạo để đổi mới; để ý tưởng sáng tạo trở thành thực cần phải có công cụ hỗ trợ xây dựng ý tưởng sáng tạo nhiệm vụ khoá đào tạo 109 kiến thức tảng cho tư sáng tạo Các khố học tảng ngồi việc hệ thống nhanh để người học có nhìn tổng quát môn học, định hướng cách giải vấn đề tập trung trực tiếp vào nội dung chi tiết có chọn lọc nhằm giúp cho học viên giải vấn đề mà họ quan tâm ý tưởng sáng kiến Một số khố đào tạo tảng ban đầu dự kiến sau: Bảng 3.11 Dự kiến khoá đào tạo kiến thức tảng cho tư sáng tạo T Mơ tả khố học T Quản lý, phân tích liệu Microsoft Excel Mục tiêu hướng đến Excel không mạnh quản lý liệu song phần mềm thân thiện, phổ thông dễ kết nối với ứng dụng khác Với liệu thủ tục dự án Excel thừa khả để quản lý hiệu linh động Do mục tiêu khoá học ứng dụng Microsoft Excel để xây dựng khối liệu định hình cho tồn cơng việc, gói thầu dự án đầu tư; kết hợp quản lý hồ sơ, thủ tục dự án xây dựng báo cáo trực quan sơ đồ, biểu đồ, đồ thị Ứng dụng cách trộn thư (Mail Merge) để soạn thảo tự động thủ tục thực dự án đầu tư công theo mẫu quy định Khoá học hướng dẫn học viên cách soạn thảo trình bày văn hành cơng theo quy định Nghị định 30/2020/NĐ-CP công tác văn thư ứng dụng cách trộn thư (Mail Merge) để soạn thảo tự động thủ tục (tờ trình, định, bảng biểu) theo mẫu quy định trình thực dự án đầu tư công từ bảng liệu dự án Excel (đã xây dựng theo khoá học trên) Microsoft Excel nâng cao Khoá học hướng dẫn học viên biết ứng dụng hàm chuyên biệt Microsoft Excel để xây dựng bảng tính tổng qt theo u cầu cơng việc (như bảng tính kết cấu, tính phân tích kinh tế, bảng quản lý, kế hoạch theo yêu cầu ….) phục vụ cho phát huy sáng kiến từ cơng việc vị trí việc làm Visual Basic Editor (VBA) Excel Khoá học sử dụng phương pháp ghi thao tác quan sát dòng lệnh trực quan để hướng dẫn người học biết cách lập trình thao tác tự động Excel Visual Basic Editor (VBA) mà không cần bắt buộc phải biết đến ngơn ngữ lập trình phức tạp Sản phẩm sáng tạo từ khoá học với bảng tính tổng quát Excel công cụ cá nhân giúp người lao động thêm yêu công việc sáng tạo, đổi để cải thiện suất lao động Quản lý liệu dự án Microsoft Access Khoá học giúp cho học viên biết cách quản lý, phân tích, truy xuất liệu xây dựng ứng dụng tiện ích liệu phần mềm Microsoft Access; từ biết cách ứng dụng cơng việc quản lý dự án sau 110 T Mơ tả khố học T AutoLIP cho AutoCAD Mục tiêu hướng đến Khoá học giúp cho học viên kỹ sư có sử dụng phần mềm vẽ kỹ thuật AutoCAD biết cách tạo tiện ích cho AutoCAD ngôn ngữ LIP - Đào tạo chuyển giao nội bộ: Đây khoá đào tạo sử dụng sở hạ tầng Trung tâm Kế toán thực hành Đào tạo nguồn nhân lực BigBang người hướng dẫn trực tiếp thành viên Công ty; nội dung hướng dẫn sáng kiến sáng tạo cá nhân, nhóm cá nhân ứng dụng vào thực tế hoạt động Công ty; sản phẩm hệ thống kiến thức theo chuyên đề, đòi hỏi thực tế mà thành viên Công ty thực triển khai; đơn giản buổi chia sẻ kinh nghiệm, kỹ xử lý thiết bị, phần mềm hay giải pháp Những buổi đào tạo không truyền tải nội dung cần hướng dẫn, phục vụ trực tiếp cho giải công việc Cơng ty mà cịn gián tiếp “đào tạo ngược” cho người hướng dẫn kỹ đặt vấn đề, trình bày giải vấn đề, kỹ cần thiết người quản lý dự án chuyên nghiệp - Đào tạo ngoại ngữ: Các chuyên gia tư vấn xây dựng Công ty hầu hết có trình độ ngoại ngữ yếu, nhược điểm phải tiếp cận với môi trường cần đến giao tiếp Tiếng Anh; cụ thể với dự án ODA mà thành viên Công ty tham gia quản lý dự án Sở Nông nghiệp PTNT Khánh Hoà (Mục 2, Bảng 3.1), chun gia nước ngồi làm việc có phiên dịch viên cùng, nhiên việc phiên dịch phục vụ cho buổi làm việc tắc, giao tiếp xã giao, di chuyển xe ô tô, thực địa, giao lưu liên hoan… việc giao tiếp đơn giản Tiếng Anh đánh nhiều hội để thành viên tiếp cận tốt cho cơng việc bối cảnh tương lai Công ty lần thuê giáo viên dạy Tiếng Anh cho thành viên Công ty, nhiên phần thiếu động lực tâm, phần cách đào tạo theo kiểu “dành cho học sinh” khơng phù hợp kéo dài khơng tạo hứng thú quan tâm thành viên Cơng ty, dẫn đến hiệu khố đào tạo không cao Giải pháp đề xuất để giải vấn đề Công ty đặt hàng 111 với Trung tâm BigBang để thuê giảng viên dạy Tiếng Anh cho người theo chuyên đề yêu cầu riêng Công ty Các chuyên đề khởi xướng ban đầu tập trung vào nội dung thực tế, hữu dụng nhằm khơi gợi quan tâm tạo hứng thú cho người học như: Chuyên đề đọc hiểu hệ thống menu, câu lệnh, hộp thoại phần mềm sử dụng; chuyên đề đọc dịch thông tin cài đặt, thông báo máy tính, điện thoại; chuyên đề thực hành giao tiếp Tiếng Anh ngày; chuyên đề thực hành giao tiếp Tiếng Anh du lịch Các khoá học theo nội dung ngắn thực hành ứng dụng ln thực tế, từ góp phần tháo bỏ e dè (vì đa số học viên người có độ tuổi 30) dần tạo hứng thú người học, làm tiền đề để phát triển thêm khoá học mở rộng hướng tới mục tiêu đào tạo dài hạn tiếp sau 3.4.6 Giải pháp phát huy sáng kiến phục vụ cho công tác quản lý dự án Đây giải pháp thuộc nhóm giải pháp riêng trực tiếp phục vụ cho công tác quản lý dự án Giải pháp nhằm khuyến khích tất thành viên Công ty dành thời gian hệ thống kiến thức, hệ thống sở liệu có sáng kiến phục vụ cho cơng đoạn nào, khía cạnh cơng việc quản lý dự án; khuyến khích cá nhân sáng tạo từ cơng việc ngày mình; để tạo tảng cho ý tưởng triển khai thành sáng kiến, thông qua Trung tâm Kế toán thực hành Đào tạo nguồn nhân lực BigBang, Cơng ty tổ chức khố đào tạo kiến thức tảng cho tư sáng tạo mang tính thực dụng (sử dụng ngay) giải pháp đào tạo nguồn nhân lực nêu Hình thức khuyến khích tạo động lực trực tiếp Cơng ty tổ chức mua quyền sử dụng sáng kiến cá nhân, sáng kiến lớn hay nhỏ, kể ý tưởng bị trùng hay có tính phần mềm quản lý, miễn cá nhân chứng minh sản phẩm làm ra, giải thích rõ cấu trúc vận hành hướng dẫn cho tất người có nhu cầu sử dụng Công ty hiểu sử dụng sản phẩm sáng kiến Các sáng kiến bảng tính Excel tổng quát, LIP AutoCAD, VAB Excel, tool nhỏ tiện dụng… phục vụ cho công tác quản lý dự án; để sáng kiến khơng q vụn vặt, rời rạc sách mua sáng kiến cần có hướng ưu tiên nhắm đến tổ hợp sáng kiến (của cá nhân nhóm cá nhân) có khả giải nhóm vấn 112 đề liên thơng cơng đoạn trình quản lý dự án Việc mua sáng kiến mang lại nhiều lợi ích kép; vừa giúp cho Cơng ty sở hữu sáng kiến có tính hữu dụng, trực tiếp áp dụng cho cơng việc tư vấn Cơng ty, cịn giúp cho thành viên Cơng ty có hứng thú, say mê với sáng tạo, gián tiếp góp phần trì trạng thái tinh thần tích cực động lực lao động hăng say; bên cạnh cịn giúp họ tự tổng hợp, hệ thống kiến thức để nâng cao trình độ có phần buộc họ phải chủ động tìm hiểu cơng việc quản lý dự án để phát triển sáng kiến phù hợp với mục tiêu dài hạn Công ty 3.4.7 Giải pháp xây dựng sở liệu dùng chung Như phần giải pháp nâng cao lực chung trình bày, trang thiết bị bổ sung bao gồm thiết bị lưu trữ mạng NAS (Network Attached Storage) để lưu trữ chia sẻ liệu tập trung; dung lượng lưu trữ đám mây riêng phụ thuộc vào dung lượng ổ cứng NAS phương pháp phòng hộ RAID (Redundant Array of Independent Disks) cài đặt cho NAS; phần truy cập online từ bên vào thiết bị NAS bị ảnh hưởng tốc độ băng thông mạng internet, việc truy cập để làm việc với liệu tập trung NAS giống việc truy cập thiết bị mạng nội LAN với Hình 3.3 Hình chụp phần file thông tin Mail Merge dùng cho soạn thảo tự động thủ tục dự án triển khai Với việc lưu trữ quản lý liệu tập trung ngồi tiện dụng cho tìm kiếm, tra cứu, chia sẻ cịn giúp cho chủ nhiệm cơng trình có sẵn nguồn liệu tin cậy, thực 113 tế để tính tiêu kinh tế, suất đầu tư cần báo cáo hay phục vụ cho việc tiên lượng nhanh vấn đề cần tư vấn Ngoài việc giải vấn đề lưu trữ liệu chung, giải pháp cho phép triển khai cơng việc nhóm, tạo lập file dùng chung với phân quyền đa mức, đa mục tiêu, có file sở liệu dùng chung phục vụ cho công việc quản lý dự án, file liệu thông tin dùng để trộn thư (file chứa tồn thơng tin dự án, bên liên quan đến dự án, ngày tháng, giá trị, nội dung thủ tục cần thiết…) phục vụ cho soạn thảo tự động tờ trình, định, bảng biểu… theo mẫu quy định trình tự đầu tư; file quản lý danh mục kèm link liên kết đến toàn thủ tục dự án (cả file soạn thảo file scan sau phát hành) phục vụ cho việc kiểm tra, quản lý, tra cứu, chia sẻ thuận lợi; hay file theo dõi quản lý kế hoạch, tiến độ, công việc dự án Việc xây dựng sở liệu dùng chung cho dự án giúp thông tin dự án tập trung sở liệu tất thủ tục dự án truy suất thông tin từ sở liệu giúp việc lấy thông tin đưa vào thủ tục nhanh chóng, xác, loại bỏ sai sót theo kiểu “râu ông cắm cằm bà kia” sửa thủ tục từ file dự án khác; cịn tự động cập nhật thơng tin cách đồng bộ, nhanh chóng cho tồn khối thủ tục có nội dung cần phải thay đổi, cập nhật, giúp việc quản lý dự án chuyên nghiệp, hiệu 3.4.8 Giải pháp nâng cao kỹ mềm xử lý tình Đối với cán chủ chốt Công ty chuyển hướng sang cơng tác quản lý dự án nhiều có kỹ năng, khái nệm quản lý định, song so với việc quản lý doanh nghiệp quản lý dự án lại có nhiều điểm khác biệt đặc trưng như: mơi trường làm việc, tính chất công việc mối quan hệ thường xuyên phải thay đổi theo dự án đặc biệt thời gian để đưa định với vấn đề phải xử lý dự án thường ngắn cần đến thấu đáo, trải kinh nghiệm Quyết định sai quản lý doanh nghiệp hậu khơng đến thường kịp nhận để điều chỉnh, định sai quản lý dự án dễ phải trả giá đắt, chí khơng cịn hội để sửa chữa, thay đổi Nếu quản lý doanh nghiệp cần nhiều đến tố chất lãnh đạo, tổ chức máy quản lý 114 dự án lại cần nhiều đến kỹ quản lý cá nhân người thực Bên cạnh kỹ chuyên môn cần thiết cho công việc quản lý dự án kỹ quản lý phạm vi, kế hoạch công việc, kỹ quản lý khối lượng công việc, kỹ quản lý chất lượng xây dựng, kỹ quản lý tiến độ thực hiện, kỹ quản lý chi phí đầu tư, kỹ quản lý an toàn xây dựng, kỹ quản lý bảo vệ môi trường, kỹ quản lý lựa chọn nhà thầu hợp đồng, kỹ quản lý rủi ro, kỹ quản lý hệ thống thơng tin cơng trình … (tạm gọi kỹ cứng chun mơn) để cơng việc quản lý dự án thuận lợi, suôn sẻ, theo kế hoạch mong muốn, người quản lý dự án cần phải trang bị tự rèn dũa thêm nhiều kỹ mềm (hay tạm gọi kỹ cá nhân) cho xử lý tình thực tế, giúp ngăn ngừa vấn đề không mong muốn trước chúng xảy Kỹ cá nhân quan trọng cần trang bị rèn dũa, kỹ quản lý mối quan hệ Ngay với kỹ quản lý chun mơn nêu suy cho quản lý mối quan hệ chủ thể khách thể có liên quan với ràng buộc định quy định pháp luật điều kiện hợp đồng Kĩ quản lý quan trọng việc đào tạo (chỉ đặc điểm, cách thức để kiểm soát, rèn luyện…) yếu tố cần thiết để thành cơng tự rèn dũa tích lũy từ trải nghiệm thực tế cá nhân, mà khơng số học khó khăn, đặc biệt học từ mối quan hệ trực tiếp – với bên liên quan; nhiều người xử lý chuẩn mực họp hay buổi làm việc tắc, lại dễ dàng thất bại, kiểm soát giao tiếp hay trao đổi trực tiếp cá nhân, xung quanh vấn đề kỹ thuật dự án; chí có nhiều người khơng thể giải thích tất thực đúng, việc không đạt kết Giải pháp hỗ trợ cho kỹ rèn luyện khả tư phản biện; vấn đề xảy hay tồn có nguyên nhân định; nhìn nhận, phân tích đánh giá cần phải xem xét bối cảnh toàn diện, đầy đủ khách quan Tư phản biện giúp ngăn cản cá nhân hành động theo cảm xúc (một thứ khó kiểm sốt song lại chi phối trực tiếp đến hành động) hành động dựa khía cạnh nhìn nhận định Sự gắn kết mối quan hệ quản lý dự án góp phần tạo dựng tin tưởng, thoải mái từ làm mềm hố dễ dàng 115 giải vấn đề phát sinh trình thực dự án Bên cạnh đó, người làm nghề quản lý dự án phải đào tạo rèn luyện kỹ quản lý tích hợp; gần khơng có dự án lại khơng chịu ảnh hưởng từ mơi trường bên ngồi, ảnh hưởng tác nhân địi hỏi thay đổi chí vấn đề không lường trước được; người làm quản lý dự án phải sẵn sàng để thích ứng với tình Giải pháp rèn luyện kỹ chủ động xây dựng kế hoạch, đồng thời liệt kê tác động, ảnh hưởng dự án tới chủ thể có liên quan, từ có kế hoạch linh hoạt để chủ động thích ứng sẵn sàng thay đổi cần thiết Ngồi để trì chủ động sáng suốt xử lý công việc, người làm quản lý dự án cần hình thành thói quen mang tính nghề nghiệp như: ln thực việc theo tiến độ riêng nó; chủ động mở rộng trao đổi, chia sẻ với thành viên, đồng nghiệp vấn đề phù hợp dự án; thường xuyên lưu trữ kết công việc thực (bao gồm sản phẩm lao động, hình ảnh, tổng kết…) đồng thời ghi chép, phân tích, đúc rút kinh nghiệm sau giai đoạn thực cơng việc sẵn sàng cho xử lý thích ứng với thay đổi 116 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa sở khoa học thực tiễn quản lý dự án công tác tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng nêu Chương 2, sau giới thiệu sơ lược đối tượng hướng đến Đề tài Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ, đánh giá công tác tư vấn quản lý dự án Công ty qua thời kỳ kể từ thành lập (2012) đến nay; Chương Luận văn đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản lý dự án Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ Các giải pháp đề xuất xây dựng dựa chủ trương đổi quản lý Công ty Tư vấn Nam Trung Bộ tinh thần, quan điểm Công ty việc xây dựng giải pháp cho công tác tư vấn quản lý dự án, nhằm đảm bảo tính hữu dụng khả thi, khơng lan man, hình thức hay triển khai chi tiết giải pháp mà khơng có tính ứng dụng vào thực tiễn hoạt động Cơng ty Ngồi vấn đề lý luận nghiên cứu tác giả, việc đề xuất giải pháp có tham vấn ý kiến trực tiếp từ thành viên Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ ý kiến thông qua từ Ban Giám đốc Công ty 117 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Với quan điểm quản lý dự án nghề tư vấn cần đến chuyên nghiệp luận văn thạc sĩ việc áp dụng kiến thức sở khoa học, hiểu biết thực tế để giải hay nhóm vấn đề cụ thể; luận văn “Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ” tập trung nghiên cứu giải vấn đề sau: Thứ nhất, luận văn trình bày khái quát tổng quan công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng; đồng thời đưa số nhận định, đánh giá tình hình quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng với hình thức tổ chức thực quản lý dự án đầu tư xây dựng Việt Nam điều kiện lực thực quản lý dự án Thứ hai, luận văn trình bày sở khoa học thực tiễn quản lý dự án công tác tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng thông qua việc hệ thống quy định pháp luật công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng thời điểm làm luận văn; đồng thời trình bày nội dung, nhiệm vụ công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng theo quy định Luật Xây dựng; với phân tích nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý dự án tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng để từ làm sở cho tiến hành phân tích đề giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ Thứ ba, sau trình bày đặc điểm, phân tích đánh giá cơng tác tư vấn quản lý dự án Công ty Tư vấn Nam Trung Bộ từ thành lập (2012) đến nay; dựa quan điểm, định hướng Công ty, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ Cùng với kiên định mục tiêu, định hướng đặt ra; triển khai áp dụng kết nghiên cứu cho công tác quản lý điều hành Công ty, giải pháp đề xuất luận văn giúp nâng cao chất lượng công tác tư vấn quản dự án đầu tư xây 118 dựng Công ty Tư vấn Nam Trung Bộ bước đưa công tác tư vấn quản lý dự án Công ty từ dịch vụ thứ yếu dần trở thành lĩnh vực chủ đạo chính, phù hợp với đặc điểm độ tuổi nguồn nhân lực Công ty; đồng thời kết luận văn tài liệu để tham khảo sở khoa học pháp lý cho công tác quản lý dự án nói chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình nói riêng đơn vị có lĩnh vực hoạt động Tuy nhiên với phạm vi nghiên cứu khuôn khổ cho phép luận văn, mức độ phù hợp để áp dụng vào thực tiễn Công ty Tư vấn Nam Trung Bộ, mà công tác tư vấn quản lý dự án Công ty bắt đầu khơi phục trở lại sách đổi quản lý Công ty bước đầu tiên; mức độ đề cập cụ thể giải pháp luận văn có khác có giải pháp dừng lại mức đề xuất hướng giải chung Khi vận dụng vào thực tế hoạt động, Công ty cần giao cho phận chuyên môn, chuyên nghiệp để triển khai chi tiết, nhằm đạt mục tiêu tính hiệu giải pháp Do trình độ, kinh nghiệm khả hạn chế, kết nghiên cứu luận văn chắn không tránh khỏi thiếu sót; tác giả luận văn mong muốn nhận đóng góp, cho ý kiến q thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp, chuyên gia tư vấn ngành để luận văn hoàn thiện hơn; đồng thời mong muốn Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng Quy hoạch Nam Trung Bộ tiếp tục tạo điều kiện để giải pháp luận văn phát triển, nghiên cứu sâu hơn, chi tiết hơn; góp phần đưa cơng tác tư vấn quản lý dự án Công ty sớm trở thành chuyên nghiệp 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TCVN ISO 9000:2000 Hệ thống quản lý chất lượng – Cơ sở từ vựng [2] PGS.TS Từ Quang Phương (2014) Giáo trình Quản lý dự án đầu tư (tái lần thứ 6), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [3] Phan Nhựt Duy – Đoàn Ngọc Hiệp (2015) Giáo trình Quản lý dự án đầu tư xây dựng, NXB Xây dựng, Hà Nội [4] Luật Đầu tư công số 39/2019/QH14 ngày 13/6/2019 [5] Luật Đấu thầu số 43/2013/QH13 ngày 26/11/2013 [6] Luật Xây dựng, sửa đổi bổ sung theo Luật số 62/2020/QH14 ngày 17/6/2020 sửa đổi bổ sung số điều Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 [7] Nghị định số 06/2021/NĐ-CP ngày 26/01/2021 Chính phủ quy định chi tiết số nội dung quản lý chất lượng, thi công xây dựng bảo trì cơng trình xây dựng [8] Nghị định số 10/2021/NĐ-CP ngày 09/02/2021 Chính phủ quản lý chi phí đầu tư xây dựng [9] Nghị định số 15/2021/NĐ-CP ngày 03/3/2020 Chính phủ quy định chi tiết số nội dung quản lý dự án đầu tư xây dựng [10] Nghị định số 29/2021/NĐ-CP 26/03/2021 Chính phủ quy định trình tự, thủ tục thẩm định dự án quan trọng quốc gia giám sát, đánh giá đầu tư [11] Nghị định số 37/2015/NĐ-CP ngày 22/4/2015 Chính phủ quy định chi tiết hợp đồng xây dựng [12] Nghị định số 40/2020/NĐ-CP ngày 06/4/2020 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Đầu tư công [13] Nghị định số 50/2021/NĐ-CP ngày 01/4/2021 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 37/2015/NĐ-CP ngày 22/4/2015 Chính phủ quy định 120 chi tiết hợp đồng xây dựng [14] Nghị định số 63/2014/NĐ-CP ngày 26/6/2014 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Đấu thầu lựa chọn nhà thầu [15] Nghị định số 119/2015/NĐ-CP ngày 13/01/2015 Chính phủ quy định bảo hiểm bắt buộc hoạt động đầu tư xây dựng [16] Luật Xây dựng số 16/2003/QH 11 ngày 10/12/2003 [17] Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014 [18] Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng [19] Nghị định số 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng [20] Hồ Hương (2019) “Vẫn nhiều hạn chế công tác quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình”, Báo Quốc hội online, http://quochoi.vn, ngày 23/9/2019 [21] TS Hồng Minh Khơi (2021) “Nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng từ nguồn vốn ngân sách nhà nước”, Báo Quản lý nhà nước online (State management review), https://www.quanlynhanuoc.vn, ngày 16/03/2021 121