Năng lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế trong xây dựng các công trình dân dụng của công ty cổ phần tư vấn xây dựng sơn la

LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân hướng dẫn Tiến sỹ Nguyễn Thị Lệ Thúy Các liệu luận văn trung thực, có nguồn trích dẫn rõ ràng Kết nghiên cứu sản l nghiên cứu khác Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thành Lương LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến thầy, cô Khoa Khoa học quản lý, Ban giám hiệu, Viện Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Lãnh đạo cán nhân viên Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La, Sở Xây dựng Tỉnh Sơn La hỗ trợ tác giả trình nghiên cứu đề tài Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cám ơn đến Tiến sỹ Nguyễn Thị Lệ Thúy, người tận tình hướng dẫn truyền đạt cho tác giả kiến thức kinh nghiệm trình chuẩn bị đề cương, viết thảo hoàn thành luận văn Trân trọng / Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thành Lƣơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ TƢ VẤN KHẢO SÁT, THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG CÁC CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TƢ VẤN XÂY DỰNG 1.1 Dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng doanh nghiệp tƣ vấn xây dựng 1.1.1 Doanh nghiệp tư vấn xây dựng 1.1.2 Khái niệm phân loại dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 10 1.1.3 Đặc điểm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 12 1.2 Năng lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng doanh nghiệp tƣ vấn xây dựng 13 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 13 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá kết cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 14 1.2.3 Các tiêu chí cấu thành lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 16 1.2.4 Các yếu tố định lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 20 1.2.5 Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CANH TRANH DỊCH VỤ TƢ VẤN KHẢO SÁT, THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG CÁC CÔNG TRÌNH DÂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SƠN LA 31 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 31 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động Công ty 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 32 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La 35 2.2.1 Thực trạng kết cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng 35 2.2.3 Thực trạng lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty 41 2.2.3 Thực trạng yếu tố định lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty 53 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty 64 2.3.1 Điểm mạnh lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Công ty 64 2.3.2 Điểm yếu lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng công trình dân dụng Cơng ty 68 2.3.3 Nguyên nhân điểm yếu 72 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ TƢ VẤN KHẢO SÁT, THIẾT KẾ TRONG XÂY DỰNG CÁC CƠNG TRÌNH DÂN DỤNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG SƠN LA 77 3.1 Định hƣớng nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La đến 2020 77 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 77 3.1.2 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế Công ty đến năm 2020 78 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tƣ vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Cơng ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Sơn La đến 2020 80 3.2.1 Giải pháp marketing 80 3.2.4 Giải pháp nhân 86 3.2.5 Giải pháp tài 88 3.2.6 Giải pháp quản lý 88 3.3 Một số kiến nghị 91 3.3.1 Kiến nghị với quyền Tỉnh Sơn La 91 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước khác 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CPTVXD Cổ phần tư vấn xây dựng CHDCND Cộng hòa dân chủ nhân dân TVKSTK Tư vấn khảo sát, thiết kế KH Khách hàng UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số hợp đồng doanh thu dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế 37 Bảng 2.2: Doanh thu dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế Công ty cổ phần xây dựng Sơn La 37 Bảng 2.3: Tăng trưởng số lượng khách hàng Công ty cổ phần xây dựng 39 Sơn La giai đoạn 2013-2016 39 Bảng 2.4: Thị phần dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế Sơn La 2013-2016 40 Bảng 2.5: Tăng trưởng lợi nhuận dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế 2013-2016 41 Bảng 2.6: So sánh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế công ty CPXD Sơn La công ty khác lĩnh vực xây dựng cơng trình dân dụng (5/2017) 42 Bảng 2.7: Các loại dịch vụ TVKSTK công trình dân dụng theo mục đích sử dụng Cơng ty CPXD Sơn La so với công ty cạnh tranh khác 43 Bảng 2.8: Ý kiến khách hàng công ty đa dạng dịch vụ TVKSTK 44 Bảng 2.9: Số khách hàng tỷ lệ khách hàng đánh giá tiêu chí chất lượng dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế công ty CPXD Sơn La 45 Bảng 2.10: Cách tính giá chào thầu dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế công ty CPXD Sơn La công ty khác 47 Bảng 2.11: So sánh giá chào thầu dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế công ty CPXD Sơn La công ty khác 49 Bảng 2.12: Số khách hàng tỷ lệ đánh giá khách hàng giá gói thầu dịch vụ, so sánh Cơng ty CPXD Sơn La với công ty khác 50 Bảng 2.13: Phân bổ cơng trình tư vấn khảo sát thiết kể tính đến 31/12/2016 50 Bảng 2.14: Địa bàn có cơng trình tư vấn chinh nhánh công ty CPXD Sơn La đối cạnh cạnh tranh 51 Bảng 2.15: So sánh xúc tiến công ty CPXD Sơn La công ty khác 53 Bảng 2.16: Năng lực cung cấp dịch vụ công ty CPXD Sơn La so với đối thủ cạnh tranh 2016 54 Bảng 2.17: Các loại máy móc thiết bị cơng ty CPXD Sơn La 2016 57 Bảng 2.18: Trình độ đào tạo nhân công ty TVXD Sơn La giai đoạn 2013-2016 .59 Bảng 2.19: Nhân có trình độ kĩ thuật công ty CPXD Sơn La năm 2016 60 Bảng 2.20: Cơ cấu lao động theo giới tính cơng ty TVXD Sơn La 2016 61 Bảng 2.21: Tình hình tài cơng ty CPXD Sơn La giai đoạn 2014-2016 62 Bảng 2.22: Các tiêu tài cơng ty TVXD Sơn La giai đoạn 2014-2016 62 Bảng 2.23: Trình độ cán quản lý công ty TVXD Sơn La, 2014-2016 64 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Khung nghiên cứu lực cạnh tranh dịch vụ TVKSTK xây dựng cơng trình dân dụng Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần xây dựng Sơn La 33 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Năng lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La thời gian gần có dấu hiệu giảm sút nghiêm trọng Tác giả dựa tiêu chí đánh giá kết cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh yếu tố định đến lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình dân dụng để phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Chương luận văn trình bày khái niệm tư vấn xây dựng doanh nghiệp tư vấn xây dựng, khái niệm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, phân loại dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, đặc điểm dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Một điểm chinh chương trình bày khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng yếu tố định đến lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình dân dụng Chương luận văn kết cấu thành phần chính: Phần giới thiệu khái quát Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La, ngành nghề hoạt động cấu tổ chức Phần phân tích kết cạnh tranh Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Cơng ty, đồng thời phân tích yếu tố định đến lực cạnh tranh Công ty nguyên nhân ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cảu Công ty thông qua nguồn số liệu thứ cấp sơ cấp Kết nghiên cứu luận văn phát điểm mạnh, điểm yếu lực cạnh tranh Công ty so với đối thủ đối thủ khác địa bàn tỉnh Sơn La Luận văn tổng kết số điểm yếu sau: ii Về kết cạnh tranh Địa bàn cung cấp dịch vụ: Công ty tập trung chủ yếu cung cấp dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình dân dụng địa bàn tỉnh Sơn La, số tỉnh miền Bắc (Điện Biên, Lai Châu, Yên Bái), số tỉnh phía bắc nước Lào Tuy nhiên, cơng ty chưa mở thêm chi nhánh hay công ty địa phương hay khu vực khác Doanh thu dịch vụ: doanh thu Cơng ty có gia tăng theo năm tỉ lệ tăng có chiều hướng giảm dần theo năm gần Cụ thể, năm 2014 tăng 16% so với năm 2013, năm 2015 tăng 7% so với năm 2014 năm 2016 tăng 3% so với 2015 Quy mô khách hàng tăng trưởng khách hàng: Số lượng khách hàng cơng ty có gia tăng qua năm 2013-2016 mức tăng trưởng số lượng khách hàng có xu hướng giảm dần với tỉ lệ 12,5%, 17,8% 2,6% giai đoạn 2013-2016 Thị phần: Công ty cổ phần xây dựng Sơn La vị trí dẫn đầu, chiếm lĩnh thị trường với 40% thị phần Tuy nhiên, thị phần Cơng ty lại có giảm nhẹ năm trở lại từ 47,5% năm 2013 xuống 40,9% năm 2016 (giảm 6,6% năm) Lợi nhuận: lợi nhuận Cơng ty có gia tăng đáng kể giai đoạn 2013-2016 Tuy nhiên, tỉ lệ tăng không ổn định với mức tăng 6,6% năm 2014, 8% năm 2015, 4% năm 2016 Về lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế Tính đa dạng dịch vụ: so sánh tính đa dạng dịch vụ Cơng ty cổ phần xây dựng Sơn La đối thủ khác khơng có khác biệt chủng loại dịch vụ (gồm nhóm bản: dịch vụ khảo sát dịch vụ tư vấn thiết kế) Ngoài ra, dịch vụ thiết kế lập dự án bước (thiết kế sở, kĩ thuật + thiết kế vẽ thi cơng + lập dự tốn) dịch vụ thiết kế sơ (đối với dự án lớn), công ty lại yếu so với đối thủ Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La Công ty 90 Tuy chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ phòng ban quy định chi tiết, rõ ràng Điều lệ công ty thực tế phòng Nghiệp vụ tổng hợp phải thực q nhiều nhiệm vụ: quản lý tài cơng ty, quản lý hành nội vụ cơng ty quản lý vật tư thiết bị kho quỹ dẫn đến hiệu công việc không cao dễ gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế Ban lãnh đạo Công ty nên rà sốt kết thực cơng việc phòng Nghiệp vụ tổng hợp so sánh với số lượng nhân lực có phịng lấy ý kiến trực tiếp từ nhân viên khối lượng cơng việc họ đảm nhận Từ đó, cơng ty xem xét phương án tách Phịng Nghiệp vụ tổng hợp thành phịng Tài phụ trách tài kho quỹ phịng Tổng hợp phụ trách hành nội khiến cho nhiệm vụ chun mơn hóa sâu thực cách hiệu Bộ phân kỹ thuật Cơng ty cần bố trí thêm chức nghiên cứu phát triển dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế loai cơng trình mới, đặc biệt theo mục đích sử dụng cơng trình Khi cần thiết, Cơng ty thành lập phịng nghiên cứu phát triển Thứ ba, tăng cường giám sát kiểm tra hoạt động liên quan đến cung cấp dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế Công ty cần xây dựng ban hành tiêu chuẩn kiểm sốt, xác định cụ thể hình thức phương pháp cơng cụ kiểm sốt để làm sở giám sát thực công việc người lao động, đồng thời đánh giá dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế cung cấp thị trường Các nội dung kiểm soát nên bao gồm: quản lý chất lượng dịch vụ, quản lý người quản lý tài Ngồi ra, Cơng ty cần truyền thông hiệu yêu cầu chất lượng dịch vụ khơng Ban lãnh đạo mà cịn đội ngũ nhân viên, kĩ sư… để thành viên hiểu rõ mục tiêu thống cam kết thực Bên cạnh đó, Ban lãnh đạo cần tích cực thường xuyên việc kiểm sốt q trình 91 thực dịch vụ để phát tránh kịp thời sai sót khơng mong muốn gây ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ, tới uy tín cơng ty lực cạnh tranh công ty thị trường; đưa đánh giá qua kết quả; tìm kiếm nguyên nhân sai lệch tiến hành sửa chữa, điều chỉnh sai lệch Thứ tư, nâng cao trình độ cho đội ngũ quản lý Hiện tại, đội ngũ quản lý cơng ty gồm cán với trình độ đại học, số với trình độ phù hợp với hoạt động Công ty Tuy nhiên, tương lai gần, Công ty phương án bổ sung số lượng chất lượng nhân lực làm công tác quản lý nhằm nâng cao lực cạnh tranh thị trường Cơng ty bị tụt hậu so với đối thủ cịn lại Vì vậy, Công ty cần trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ đặc biệt kiến thức quản lý, khoa học kĩ thuật, ngoại ngữ cho cán quản lý đương nhiệm đồng thời xây dựng kế hoạch thu hút phát triển nhân quản lý với kiến thức, kỹ thái độ phù hợp để trở thành đội ngũ nòng cốt, kế cận tương lai 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với quyền Tỉnh Sơn La Chính quyền Tỉnh Sơn La cần minh bạch công bố thơng tin cơng trình có sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước từ đầu năm kế hoạch để công ty tư vấn khảo sát, thiết kế các kế hoạch thâm nhập phát triển thị trường cho Mặt khác, thơng tin đấu thầu cần công bố công khai, tổ chức đấu thầu dự án khảo sát, thiết kế công trình dân dụng cách minh bạch để cơng ty có lực cạnh trạnh thực thắng thầu Chính quyền Tỉnh cần có sách mạnh mẽ để hỗ trợ trường Đại học Sơn La, có chế đặc thù cho đào tạo ngành ưu tiên Tỉnh ngành xây dưng có khảo sát thiết kế điều kiện Sơn La ngày phát triển với xu hướng đầu tư cơng trình dân dụng trường học, bệnh viện, công sở, trụ sở, hội trường tăng 92 UBND tỉnh Sơn La cần rà soát lại đơn giá dịch vụ khảo sát, linh hoạt với thị trường, để thân nhà thầu khảo sát, thiết kế coi kênh tham khảo uy tín đề đề xuất mức giá chào thầu dịch vụ thân cơng ty UBND Tỉnh đạo Sở Xây dựng tăng cường khâu thẩm định hồ sơ khảo sát thiết kế cách khách quan, xây dựng hệ thống sở liệu doanh nghiệp tư vấn xây dựng khách quan để doanh nghiệp có sở thơng tin để đánh giá lực cạnh tranh UBND Tỉnh quản lý chặt chẽ tổ chức quản lý hành nghề kiến trúc sư để đảm bảo hạn chế cấp chứng khống tạo điều kiện cho số doanh nghiệp tư vấn dựng trục lợi Sở Xây dưng hoàn thiên nâng cấp trang web để hỗ trợ doanh nghiệp việc cung cấp quảng bá thông tin doanh nghiệp tới chủ đầu tư 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước khác Về phía quan quản lý nhà nước có liên quan Bộ Xây dựng, Chính phủ Quốc hội cần tạo điều kiện môi trường vĩ mô thật thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng nói chung tư vấn khảo sát thiết kế nói riêng: Đảm bảo hệ thống pháp lý đơn giản, thống nhất, giảm thiểu chồng chéo điều tiết hoạt động xây dựng khảo sát, thiết kế Sự thống đạo luật liên quan đến đầu tu, xây dựng, đầu tư cơng, quản lý đầu tư cơng trình, quản lý chất lượng cơng trình cần giảm thiểu chồng chéo Sau nghị định cụ thể hóa luật cần thống với đạo luật trên, thông tư hướng dẫn thực nghị định Ví dụ cần hồn thiện thơng tư 17/2016/TT-BXD nhằm thiết lập hệ thống tiêu chuẩn để cá nhân, tổ chức hoạt động lĩnh vực kiến trúc – xây dựng theo hướng để doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm kết khảo sát thiết kế co sở sử dụng nhân lực giỏi không cần chứng hành nghề, đơn giản hóa việc cấp chứng hành nghề với xu hướng giảm nhẹ việc thi cử kiến thức không cần thiết cấp chứng hành nghề Hay 93 Bộ Xây dựng nghiên cứu điều chỉnh tỷ lệ %giá trị hợp đồng khảo sát thiết kế theo hướng quy định khung để tự doanh nghiệp xác định mức tỷ lệ hợp lý cho loại cơng trình Chính phủ ban hành sách ổn định kinh tế, ổn định giá tạo điều kiện môi trường kinh tế tốt cho việc ổn định giá nhân công khảo sát, thiết kế, giá nguyên vật liệu đầu vào, giá thuê trang thiết bị máy móc cho khảo sát thiết kế 94 KẾT LUẬN Năng lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La thời gian gần có dấu hiệu giảm sút nghiêm trọng Tác giả dựa tiêu chí đánh giá kết cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh yếu tố định đến lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình dân dụng để phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty Sau phân tích tác giả phát thấy số điểm yếu lực cạnh tranh Công ty là: thị phần giảm sút từ gần 48 % 40% vòng năm, dịch vụ Công ty chưa đa dạng đáp ứng nhu cầu chủ đầu tư quan công quyền, doanh nghiệp xây dựng cá nhân, chất lượng dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế chưa đáp ứng yêu cầu số tiêu chí khảo sát chủ đầu tư, giá chào thầu dich vụ nhiều trường hợp thiếu sức cạnh tranh, hình thức xúc tiến chưa đa dạng, khách hàng biết đến Công ty chủ yếu qua kênh thông tin phổ thông Một số yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết lực marketing đặc biệt khâu nghiên cứu thị trường hạn chế, lực cung cấp dịch vụ cịn yếu bố trí nhân lực, máy móc trang thiết bị bố trí thời gian, cơng nghệ cũ chưa đại chưa cập nhật, nhân lực cịn thiếu kỹ sư có trình độ, cán có chứng hành nghề, khả cân đối vốn doanh nghiệp hạn chế phụ thuộc nhiều vào vốn vạy cho phát triển dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế, bên cạnh lực quản lý cịn nhiều vấn đề cần hồn thiện Tác giả đề xuất mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ tư vấn khảo sát thiết kế công trình dân dụng nhóm giải pháp nhằm đạt mục tiêu thị trường thị phần, lợi nhuận cung cấp dịch vụ Công ty Mặc dù có cố gắng luận văn cịn nhiều điểm chưa hoàn thiện, chưa đạt kỳ vọng số người nghiên cưu, tác giả mong góp ý phát triển nghiên cứu sâu hơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Xây dựng (2009), Quyết định 957– QĐ/BXD ngày 29/9/2009 Bộ trưởng Bộ Xây dựng Bộ Xây dựng (2016), Thông tư hướng dẫn số nội dung hợp đồng tư vấn xây dựng Chính phủ (2015), Nghị định quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La (2006), Nội quy quy chế Công ty Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La (2010), Điều lệ Tổ chức hoạt động Công ty cổ phần tư vấn xây dựng sơn la Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La, Báo cáo nhân năm 2014-2016 Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La, Báo cáo tài năm 2014-2016 Quốc hội (2014), Luật Doanh nghiệp Quốc hội (2014), Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 ngày 18/6/2014; 10 Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình quản lý học, Đại học Kinh tế quốc dân 11 Đoàn Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyên, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình quản lý học, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 12 Từ Quang Phương (2012), Quản lý dự án, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Các trang web 13 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 14 Nguyễn Hoài Bắc (2008), “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm viễn thơng Tập đồn bưu viễn thông Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ, ĐH Kinh tế quốc dân 15 Đoàn Văn Hoạt (2012), “Nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh bất động sản Tập đoàn Geleximco”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân 16 Nguyễn Quang Hạnh (2016), “Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị & kiểm định”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Nguyễn Tuân Minh (2011), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần Xây dựng cơng trình giao thơng Bến Tre”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 18 Đoàn Thị Hải Ngân (2009), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp may TP Hồ Chí Minh”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh 19 Triệu Thị Thu Phương (2014), “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần tư vấn thiết kế-xây dựng kinh doanh nhà giai đoạn nay”, Luận văn thạc sĩ, Học viện Báo chí tuyên truyền 20 Phạm Thị Ngọc Vân (2015), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty cổ phần tư vấn thiết kế cảng - kỹ thuật biển”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Tài chính- Marketing http://doanhnhan.net/khai-niem-canh-tranh-va-cac-loai-hinh-canh-tranh7678.html https://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2008/08/25/1574/amp/ http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binh-luan/yeu-to-tacdong-den-ke-toan-doanh-thu-chi-phi-dich-vu-trong-doanh-nghiep-tu-van-xay-dung91565.html http://cantholib.org.vn:2014/Bai_bao_tap_chi/BTC.126479.PDF PHỤ LỤC Bảng điều tra (Dành cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn khảo sát, thiết kế cơng trình dân dụng địa bàn tỉnh Sơn La) Bảng điều tra nhằm phục vụ cho công việc viết luận văn thạc sỹ học viên cao học Học viên cam đoan ý kiến công ty ông (bà) phục vụ cho mục đích nghiên cứu Xin ông (bà) cho biết số thông tin Công ty sau: Tên Công ty………………………………………………………………… Số năm hoạt động………………………………………………………… Công ty ông (bà) cung cấp loại dịch vụ (đánh dầu x vào cột bên phải công ty cung cấp dịch vụ đó) Cột đánh dấu X Loại dịch vụ Dịch vụ khảo sát Khảo sát địa hình (đo vẽ đồ trạng khu đất cần xây dựng) Khảo sát địa chất cơng trình (khoan thăm dị địa chất khu đất xây dựng dự án) Dịch vụ tư vấn thiết kế Thiết kế vẽ thi công lập dự án bước (Thiết kế sở + Thiết kế kĩ thuật + Thiết kế vẽ thi công gộp lại báo cáo kinh tế kĩ thuật công trình) Thiết kế sở vẽ thi cơng + Lập dự toán (Lập dự án bước) Thiết kế sở, kĩ thuật + Thiết kế vẽ thi cơng + Lập dự tốn (Lập dự án bước) Thiết kế sơ (đối với dự án cần báo cáo tiền khả thi dự án lớn) Công ty ông (bà) cung cấp loại dịch vụ cho loại cơng trình (đánh dầu x vào cột bên phải công ty cung cấp dịch vụ đó) Các gói thầu Cơng trình giáo dục Cơng trình y tế Cơng trình thể thao Cột đánh dấu X Các gói thầu Cột đánh dấu X Cơng trình văn hóa Cơng trình văn hóa tín ngưỡng Cơng trình thương mại dịch vụ trụ sở làm việc Trụ sở quan Bến xe Nhà Công ty ơng (bà) tính giá chào thầu theo cách tính ước tính tỷ lệ hợp đồng áp dụng cách tính giá chào thầu theo cách thức đó? Các tính giá chào thầu dịch vụ dịch vụ cách tính giá Khảo sát địa hình, địa chất xây dựng Cách tính 1: Đơn giá UBND tỉnh Cách tính Giá chào thầu tính theo chi phí Nhân cơng + máy thi cơng + vật liệu Thiết kế, Cách tính 1: lập dự án Giá chào thầu = Định mức % giá trị hợp đồng Bộ dự toán xây dựng ban hành xây dựng cơng trình Cách tính 2: Giá = (Số cơng nghiên cứu + số công vẽ, thuyết minh hồ sơ + số cơng tính dự tốn + số cơng kiểm) x Lương bình qn kỹ sư hạng + tiền phơ tơ hồn thiện hồ sơ Tỷ lệ hợp đồng tính giá chào thầu theo cách tính Cơng ty ơng (bà) cung cấp dịch vụ tƣ vấn khảo sát thiết kế xây dựng công trình dân dụng địa bàn dƣới (đánh dầu x vào cột bên phải công ty hoạt động địa bàn đó) Cột đánh dấu X Khu vực Sơn La Điện Biên Lai Châu Yên Bái Lào Cai Phú Thọ Lào Tỉnh khác Công ty ơng (bà) có văn phịng chi nhánh hoạt động địa bàn (đánh dầu x vào cột bên phải công ty có văn phịng chi nhánh hoạt động địa bàn đó) Khu vực Sơn La Điện Biên Lai Châu Yên Bái Lào Cai Phú Thọ Lào Tỉnh khác Cột đánh dấu X Công ty ông (bà) xúc tiến dịch vụ TVKSTK theo hình thức (đánh dầu X vào cột bên phải) Hình thức xúc tiến Cột đánh dấu X Quảng cáo trang WEB Công ty Quảng cáo trang WEB phổ thông Tài trợ cho phong trào đia phương Hình thức khác Cơng ty ơng (bà) có khả thiết kế khảo sát loại cơng trình Tiêu chí Loại cơng trình có khả thiết kế: Cột đánh dấu X Cấp I Cấp II Cấp III Loại cơng trình có khả khảo sát: Cấp I Cấp II Cấp III Công ty ông (bà) có khả nhân lực để làm chủ nhiệm thiết kế khảo sát cơng trình hàng ? Tiêu chí Đủ điều kiện làm chủ nhiệm thiết kế xây dựng cơng trình hạng Đủ điều kiện làm chủ nhiệm thiết kế xây dựng công trình hạng Đủ điều kiện làm chủ nhiệm khảo sát xây dựng cơng trình hạng Đủ điều kiện làm chủ nhiệm khảo sát xây dựng cơng trình hạng Cột đánh dấu X Ơng bà cho biết số thông tin khả trang thiết bị phục vụ cho triển khai dịch vụ TVKSTK? Các loại máy móc trang thiết bị phục vụ cho khảo sát thiết kế Máy kinh vĩ điện tử NIKON Số lƣợng Máy khoan địa chất cơng trình XY-1b Trang thiết bị khác Máy vi tính Phiên năm Phần mềm qui hoạch Phần mềm tính kết cấu Phần mềm đo vẽ địa hình Phần mềm khác Ơng bà cho biết số thông tin nhân lực Cơng ty nay? Các loại hình nhân lực Tổng số nhân lực Công ty Số kỹ sư xây dựng, kiến trúc sư, kỹ sư địa chất, địa hình Trong Số kỹ sư xây dựng, kiến trúc sư cho dịch vụ tư vấn thiết kế Số kỹ sư địa chất, địa hình cho dịch vụ tư vấn khảo sát Số nhân lực có chứng thiết kế cơng trình dân dụng Số nhân lực có chứng khảo sát cơng trình dân dụng Số nhân lực có chứng định giá Xin cám ơn hỗ trợ ông (bà)! Số lƣợng Bảng điều tra khách hàng – chủ đầu tƣ Bảng điều tra nhằm phục vụ cho công việc viết luận văn thạc sỹ học viên cao học Học viên cam đoan ý kiến công ty ông (bà) phục vụ cho mục đích nghiên cứu Bảng điều tra tập trung vào tham khảo ý kiến ông (bà) lực cạnh tranh 10 Công ty - Ba cơng ty Cơng ty Cổ phần tư vấn xây dựng Sơn La, Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La, Công ty cổ phần tư vấn xây dựng Mai Lâm - Bảy công ty nhỏ là: Cơng ty tư vấn xây dựng Hài Hịa, Cơng ty tư vấn xây dựng Lâm Phương, Công ty tư vấn xây dựng Trọng Tín, Cơng ty tư vấn xây dựng T668, Công ty tư vấn xây dựng Phú Cường, Công ty tư vấn xây dựng Trúc Vượng, Công ty tư vấn xây dựng Tuấn Thành Theo ông (bà), Công ty có dịch vụ TVKSTK đa dạng theo khía cạnh đây? (Đánh dấu X vào cơng ty mà ơng (bà) cho tốt nhất) Tiêu chí chất lƣợng dịch vụ Dịch vụ TVKSTK đa dạng Cơng ty thiết kế khảo sát nhiều cơng trình dân dụng phục vụ mục đích sử dụng khác đẩu nhà đầu tư Các loại dịch TVKSTK mà cơng ty có đáp ứng nhu cầu nhà đầu tư Công ty CPXD Sơn La Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La Công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng Mai Lâm Các Công ty khác Theo ơng (bà), Cơng ty có giá gói thầu dịch vụ TVKSTK tốt theo khía cạnh đây? (Đánh dấu X vào công ty mà ông (bà) cho tốt nhất) Tiêu chí chất lƣợng dịch vụ Công ty CPXD Sơn La Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La Công ty cổ Các phần tƣ vấn Công ty xây dựng khác Mai Lâm Giá gói thầu dịch vụ TVKSTK tốt Giá gói thầu dịch vụ TVKSTK phù hợp với chi phí đầu vào Giá gói thầu TVKSTK phù hợp với chất lượng dịch vụ cung cấp Chi phí điều chỉnh bổ sung thêm sau điều chỉnh khối lượng công việc tư vấn khảo sát hợp lý Theo ơng (bà), Cơng ty có chất lượng dịch vụ tốt theo khía cạnh đây? (Đánh dấu X vào công ty mà ông (bà) cho lầ tốt nhất) Tiêu chí chất lƣợng dịch vụ Phù hợp với nội dung hợp đồng tư vấn xây dựng ký kết bên Đảm bảo thực quy định pháp luật quản lý dự án đầu tư xây dựng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cơng ty CPXD Sơn La Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La Công ty cổ Các phần tƣ vấn Công ty xây dựng khác Mai Lâm Tiêu chí chất lƣợng dịch vụ Công ty CPXD Sơn La Trung tâm kiểm định xây dựng Sơn La Công ty cổ Các phần tƣ vấn Công ty xây dựng khác Mai Lâm Đảm bảo tốt quy chuẩn, tiêu chuẩn áp dụng cho công tác tư vấn khảo sát, thiết kế khảo sát xây dựng cơng trình dân dụng Thực tiến độ theo hợp đồng tư vấn thiết kế khảo sát Những điều chỉnh, phát sinh trình thực thi cơng xây dựng nhanh tốt bên nhận thầu hoàn thiện bổ sung Ồng (bà) nhận tìm hiểu thơng tin Cơng ty dựa hình thức xúc tiến (Đánh dấu X vào hình thức xúc tiến mà ông (bà) sử dụng để tìm hiểu công ty vào cột bên phải) Tên hình thức xúc tiến Quảng cáo trang WEB công ty Quảng cáo trang WEB phổ thông Tài trợ cho phong trào địa phương Hình thức xúc tiến khác Xin cám ơn hỗ trợ ông (bà)! Cột đánh dấu X