Chương 7 CHỌN MẪU TRONG NGHIÊN CỨU MARKETING | NGHIÊN CỨU MARKETING

Mục tiêu 1. Xác định được tổng thể, tổng thể nghiên cứu, đơn vị mẫu 2. Lựa chọn phương pháp chọn mẫu thích hợp 3. Dự kiến được các loại sai số trong quá trình chọn mẫu và các biện pháp khắc phục 4. Tính được cỡ mẫu cho một nghiên cứuNội dung 7.1. Chọn mẫu 7.2. Các phương pháp chọn mẫu phi xác suất 7.3. Các phương pháp chọn mẫu xác suất 7.4. Xác định quy mô mẫu nghiên cứu7.1 CHỌN MẪUCó bao nhiêu hạt mỗi màuTổng thể (Population) Một doanh nghiệp xác định đối tượng khảo sát là người sử dụng các SPDV: § Học sinh Trường mầm non Quốc tế tại TP. HCM § Khách hàng siêu thị Coop mart tại TP. HCM § Bệnh nhân Bệnh viện Hoàn Mỹ § Thị trường rau sạch tại TP. HCM § Thị trường nội thất căn hộ chung cư tại TP. HCM § Khách hàng du lịch cư trú tại TP. HCMTổng thể (Population) Một trường học muốn khảo sát nhu cầu học anh văn của trẻ em 36 tuổi tại TP. HCM § Tổng thể là gì?Các loại tổng thể § Tổng thể bộc lộ § Tổng thể tiềm ẩn § Tổng thể đồng chất § Tổng thể không đồng chấtMẫu (Sample) Là tập hợp những đối tượng được khảo sát có hệ thống nhằm ước lượng đặc trưng của tổng thể đích § Nghiên cứu trên mẫu nhằm tìm ra những tính chất, những phản ứng với một xử lý thử nghiệm § Kết quả ng

MARKETING RESEARCH MBA Vu Van Hai Chương CHỌN MẪU TRONG NGHIÊN CỨU MARKETING Mục tiêu Xác định tổng thể, tổng thể nghiên cứu, đơn vị mẫu Lựa chọn phương pháp chọn mẫu thích hợp Dự kiến loại sai số trình chọn mẫu biện pháp khắc phục Tính cỡ mẫu cho nghiên cứu Nội dung 7.1 Chọn mẫu 7.2 Các phương pháp chọn mẫu phi xác suất 7.3 Các phương pháp chọn mẫu xác suất 7.4 Xác định quy mơ mẫu nghiên cứu 7.1 CHỌN MẪU Có hạt màu Tổng thể (Population) Một doanh nghiệp xác định đối tượng khảo sát người sử dụng SP/DV: § Học sinh Trường mầm non Quốc tế TP HCM § Khách hàng siêu thị Co-op mart TP HCM § Bệnh nhân Bệnh viện Hồn Mỹ § Thị trường rau TP HCM § Thị trường nội thất hộ chung cư TP HCM § Khách hàng du lịch cư trú TP HCM Tổng thể (Population) Một trường học muốn khảo sát nhu cầu học anh văn trẻ em 3-6 tuổi TP HCM § Tổng thể gì? Các loại tổng thể § Tổng thể bộc lộ § Tổng thể tiềm ẩn § Tổng thể đồng chất § Tổng thể không đồng chất Mẫu (Sample) Là tập hợp đối tượng khảo sát có hệ thống nhằm ước lượng đặc trưng tổng thể đích § Nghiên cứu mẫu nhằm tìm tính chất, phản ứng với xử lý thử nghiệm § Kết nghiên cứu mẫu dùng suy diễn cho tổng thể Chọn ngẫu nhiên hệ thống Ví dụ: § Dựa vào danh sách bầu cử thành phố, ta có danh sách theo thứ tự vần tên chủ hộ, bao gồm 240.000 hộ Ta muốn chọn mẫu có 2000 hộ Vậy khoảng cách chọn : k= 240000/2000 = 120, có nghĩa cách 120 hộ ta chọn hộ vào mẫu Chọn ngẫu nhiên hệ thống (tt) Lấy mẫu hệ thống phương pháp lấy mẫu chọn ngẫu nhiên nhóm gồm nhiều đơn vị lấy mẫu cách khoảng cách mẫu Gồm bước § Tính khoảng cách mẫu k = N/n § N: dân số chọn mẫu (trong khung mẫu) § n: cỡ mẫu § Chọn ngẫu nhiên số r, ≤ r ≤ k § Chọn nhóm gồm đơn vị lấy mẫu r, r+k, r+2k,… Chọn ngẫu nhiên hệ thống (tt) Chọn ngẫu nhiên phân tầng § Đối tượng chia thành nhiều lớp § Mỗi lớp có đặc trưng đồng § Có thể thực lấy mẫu ngẫu nhiên từ lớp Sử dụng khi: § Các tầng có khác biến số quan tâm (nhóm tuổi, giới, vùng sinh thái…) § Sự khác biệt mục tiêu nghiên cứu Dân số chung: nhiều dân số nhỏ có đặc trưng (1 dân số nhỏ: tầng) Chọn ngẫu nhiên phân tầng (tt) Chọn ngẫu nhiên theo nhóm / cụm Chọn ngẫu nhiên theo nhóm / cụm (tt) § Lập danh sách tổng thể chung theo nhóm, sau ta chọn ngẫu nhiên số nhóm điều tra tất đơn vị nhóm chọn § Thường dùng phương pháp khơng có sẵn danh sách đầy đủ đơn vị tổng thể cần nghiên cứu 7.4 XÁC ĐỊNH QUY MÔ MẪU NGHIÊN CỨU Những yếu tố ảnh hưởng đến kích cỡ mẫu § Mục tiêu nghiên cứu § u cầu liệu phân tích § Thời gian § Chi phí § Độ lớn tổng thể § Cỡ mẫu chọn mẫu phi xác suất Tính quy mơ mẫu § Các tính kích cỡ mẫu theo câu hỏi § n quy mô mẫu § m số câu hỏi S3 S2 S1 S4 S5 S6 Tính quy mô mẫu Trường hợp tổng thể lớn tổng thể Trong đó: z (p.q) n = cỡ mẫu n= z = giá trị phân vị chuẩn e p = ước tính tỷ lệ % tổng thể q = 1-p (thường tỷ lệ p q ước tính 50% 50% khả lớn xảy tổng thể) e = sai số cho phép (±3%, ±4%, ±5% ) Tính quy mơ mẫu Trường hợp tổng thể nhỏ biết tổng thể Trong đó: n cỡ mẫu, N số lượng tổng thể, e sai số chuẩn Sai số lấy mẫu Sai số Sai số không chọn mẫu (SE) chọn mẫu (NE) Tăng Kích Cỡ SE SE Mẫu nàN SE Sai số không chọn mẫu (NE) Sai số không chọn mẫu (NE) Sai số không chọn mẫu (NE) max Sai số lấy mẫu Tổng sai số Sai số chọn mẫu Sai số không chọn mẫu Sai số trả lời Sai số nhà nghiên cứu § Cách đo lường sai § X/đ tổng thể sai Sai số người vấn § § § § Chọn đáp viên Đặt câu hỏi Ghi chép sai Gian dối Sai số không trả lời Sai số đáp viên § Nhận thức § Khơng hài lịng § Ít thời gian