Tìm hiểu hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh an giang

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN : MAI ĐĂNG PHƢƠNG MSSV : DQT171861 LỚP : DH18QT1 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH AN GIANG SINH VIÊN THỰC HIỆN : MAI ĐĂNG PHƢƠNG MSSV : DQT171861 LỚP : DH18QT1 NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : TH.S TRẦN MINH HIẾU An Giang, Ngày 05 Tháng 05 Năm 2021 ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP i MỤC LỤC Đánh giá báo cáo thực tập i Danh sách bảng v Danh sách sơ đồ - biểu đồ v Danh mục từ viết tắt vi LỊCH LÀM VIỆC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH AN GIANG 2.1 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Quá trình phát triển giải thƣởng 2.2 Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh An Giang 2.2.1 Tổng quan BIDV An Giang 2.2.2 Lịch sử hình thành BIDV An Giang 2.2.3 Cơ cấu tổ chức chi nhánh BIDV An Giang 2.2.4 Chức nhiệm vụ phòng ban 2.3 Kết hoạt động kinh doanh BIDV An Giang 11 2.4 Các sản phẩm dịch vụ KHDN 12 BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYÊN NGÀNH VÀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TẠI BIDV AN GIANG 13 3.1 Hoạt động chuyên ngành 13 3.1.1 Vị trí thực tập 13 3.1.2 Công việc chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp BIDV An Giang 13 3.1.3 Công việc vị trí thực tập (KHDNNVV) 14 3.1.4 Giải thích quy trình cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa BIDV An Giang 14 ii 3.1.5 Lập hồ sơ cấp tín dụng (các khoản vay ngắn hạn) cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa 21 3.1.5.1 Hồ sơ tín dụng khách hàng 21 3.1.5.2 Hồ sơ pháp lý 21 3.1.5.3 Hồ sơ tài 22 3.1.5.4 Hồ sơ dự án, phƣơng án tín dụng 22 3.1.6 Hoạt động cho vay DN nhỏ vừa BIDV An Giang 23 3.2 Môi trƣờng làm việc đơn vị thực tập 24 3.2.1 Nguồn nhân lực 24 3.2.2 Trang thiết bị sở vật chất 24 3.2.3 Thái độ làm việc nhân viên 24 3.3 Nhận xét 24 3.3.1 Nhận xét hoạt động chuyên ngành 24 3.3.2 Nhận xét môi trƣờng làm việc 25 NỘI DUNG CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 25 4.1 Tìm hiểu quy định làm việc BIDV An Giang 25 4.2 Hỗ trợ phân tích BCTC (KHDN) 26 4.3 Hỗ trợ lập hồ sơ giải ngân 26 4.4 Nhập liệu BCTC doanh nghiệp 26 4.5 Gửi phiếu bảo lãnh cho khách hàng 26 4.6 Hỗ trợ tra thông tin điện tử (CIC) 26 4.7 Tìm hiểu hồ sơ cho vay hoàn chỉnh xếp hồ sơ vay vốn theo thứ tự 26 4.8 In ủy nhiệm chi 27 4.9 Lập giấy thu nợ 27 4.10 Công việc hỗ trợ khác 27 PHƢƠNG PHÁP THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐƢỢC PHÂN CÔNG 27 5.1 Phƣơng pháp thực việc tìm hiểu quy định làm việc BIDV An Giang 27 5.2 Phƣơng pháp thực việc hỗ trợ phân tích BCTC (KHDN) 27 iii 5.3 Phƣơng pháp thực việc hỗ trợ lập hồ sơ giải ngân 28 5.4 Phƣơng pháp thực việc nhập liệu BCTC doanh nghiệp 28 5.5 Phƣơng pháp thực việc gửi phiếu bảo lãnh cho khách hàng 28 5.6 Phƣơng pháp thực việc hỗ trợ tra thông tin điện tử (CIC) 28 5.7 Phƣơng pháp thực việc tìm hiểu hồ sơ cho vay hoàn chỉnh xếp hồ sơ vay vốn theo thứ tự 28 5.8 Phƣơng pháp thực việc in ủy nhiệm chi 29 5.9 Phƣơng pháp thực việc lập giấy thu nợ 29 5.10 Phƣơng pháp thực việc công việc hỗ trợ khác 29 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 29 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố 29 6.2 Những kỹ cá nhân, cá nhân thực hành nghề nghiệp học hỏi đƣợc 30 6.2.1 Những kỹ cá nhân 30 6.2.2 Những kỹ cá nhân 30 6.2.3 Những kỹ thực hành nghề nghiệp 30 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn tích lũy đƣợc 31 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho BIDV An Giang 31 iv DANH SÁCH BẢNG Bảng 1: Lịch làm việc BIDV An Giang Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh BIDV An Giang 2019 – 2020 10 Bảng 3: Hoạt động cho vay KHDNNVV BIDV An Giang 2019 – 2020 20 DANH SÁCH SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ cấu tổ chức phòng ban BIDV An Giang Sơ đồ 2: Quy trình cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa BIDVAn Giang 14 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Giải thích từ viết tắt BCTC Báo cáo tài CIC Credit Information Center: Trung tâm thơng tin tín dụng CVKHDN Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp DPRR Dự phòng rủi ro GDKH Giao dịch khách hàng HĐKD Hoạt động kinh doanh KHDN Khách hàng doanh nghiệp KHDNNVV Khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa MHB Ngân hàng Phát triển Nhà Đồng sơng Cửu Long 10 PGD Phịng giao dịch 11 QLRR Quản lý rủi ro 12 QTTD Quản trị tín dụng 13 TĐTD Thẩm định tín dụng 14 TMCP Thƣơng mại cổ phần 15 TTDVKH Trung tâm dịch vụ khách hàng vi LỊCH LÀM VIỆC Bảng 1: Lịch Làm Việc Tại BIDV An Giang Nội dung công việc Tuần Đƣợc ơng Trịnh Thanh Kiếm (Trƣởng phịng KHDN) trình bày sơ lƣợc quy định tác phong nghiệp vụ phòng Làm quen với anh chị chuyên viên phòng Học scan photo loại văn bản, chứng từ Xem sơ đồ phòng ban để nắm vị trí 01 (22/02 – Đƣợc anh chị cán hƣớng dẫn trao đổi khái 26/02) quát quy trình trình loại hồ sơ Hỗ trợ anh chị cán phịng trình ký hồ sơ Hỗ trợ chuyển hồ sơ cho phòng ban gửi giấy thu nợ cho quầy thu nợ chuyên mảng doanh nghiệp Hỗ trợ anh chị cán kiểm tra số liệu hóa đơn thông tin sử dụng vốn vay khách hàng Đọc quy định chung tìm hiểu sơ lƣợc BIDV An Giang Hỗ trợ anh chị chuyên viên cơng chứng hồ sơ Văn Phịng Cơng Chứng Long Xuyên 02 Đƣợc anh chị cán hƣớng dẫn nhập số liệu (01/03 – Báo cáo Tài doanh nghiệp vào Excel 05/03) Hỗ trợ anh chị cán giải ngân cho khách hàng gửi hồ sơ giải ngân cho phịng Quản trị Tín dụng Hỗ trợ anh chị xếp hồ sơ khách hàng theo thứ tự Đọc thêm thông tin sản phẩm vay, quy trình cho 03 vay doanh nghiệp nhỏ vừa BIDV An Giang (08/03 – Tiếp tục hỗ trợ anh chị nhập kiểm tra đối chiếu số 12/03) liệu tình hình kinh doanh doanh nghiệp Nhận xét GVHD Hỗ trợ phòng KHDN trao quà ngày quốc tế phụ nữ 08/03 cho khách hàng nữ Xin số liệu kết hoạt động kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận), doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dƣ nợ, nợ hạn BIDV An Giang (Doanh nghiệp nhỏ vừa) năm 2019 – 2020 để làm báo cáo Tiếp tục hỗ trợ anh chị chuyên viên giải ngân cho khách hàng Tiếp tục hỗ trợ anh chị cán giải ngân cho khách hàng trình ký hồ sơ Hỗ trợ tra CIC doanh nghiệp để xem thông tin 04 khoản vay doanh nghiệp (15/03 – Đi anh Huy (Chuyên viên KHDN) gặp khách 19/03) hàng để ký bổ sung hồ sơ Đọc thông tin thủ tục làm hồ sơ bảo lãnh cho khách hàng doanh nghiệp Tra cứu hóa đơn điện tử Tra cứu CIC khách hàng Hỗ trợ giải ngân cho khách hàng Trình ký hồ sơ vay vốn 05 Thu thập thêm thông tin môi trƣờng làm việc để (22/03 – làm báo cáo 26/03) Gửi cho anh chị cán hƣớng dẫn nháp báo cáo thực tập để đƣợc góp ý nhƣ chỉnh sửa lại chỗ cịn sai sót Tra nhập thơng tin khách hàng thơng qua thơng tin có sẵn hệ thống BDS Phân loại xếp hồ sơ theo thứ tự Hỗ trợ scan, photo, in chứng từ Hỗ trợ anh chị nhập liệu thông tin khách hàng 06 BCTC vào Excel (29/03 – Hỗ trợ anh chị giải ngân cho khách hàng trình ký 02/04) hồ sơ Hỗ trợ chăm sóc khách hàng cán phụ trách vắng - Sau nắm đƣợc bƣớc phân tích BCTC nhƣ hiểu đƣợc ý nghĩa số/hệ số tài quan trọng, tiến hành thực phân tích BCTC doanh nghiệp dƣới kiểm soát cán hƣớng dẫn 5.3 Phƣơng pháp thực việc hỗ trợ lập hồ sơ giải ngân cho KHDN - Nhận thông tin khách hàng - Đƣợc cán hƣớng dẫn cung cấp hồ sơ tín dụng khách hàng - Lập giấy đề xuất giải ngân theo mẫu có sẵn - Chuyển đến cán hƣớng dẫn kiểm tra sửa chữa - Trình ký Trƣởng/Phó phịng 5.4 Phƣơng pháp thực việc nhập liệu vào BCTC doanh nghiệp - Nhận thông tin từ khách hàng (BCTC) - Tiến hành nhập số liệu vào hệ thống dƣới hƣớng dẫn cán phụ trách 5.5 Phƣơng pháp thực việc gửi phiếu bảo lãnh cho khách hàng - Gửi thƣ bảo lãnh cho khách hàng khách hàng đến nhận - Trƣờng hợp khách hàng yêu cầu gửi phiếu bảo lãnh nhà vào địa khách hàng thƣ bảo lãnh để tìm đến nhà trực tiếp đƣa cho khách hàng 5.6 Phƣơng pháp thực việc hỗ trợ tra thông tin điện tử (CIC) - Nhận thông tin khách hàng - Tiến hành tra CIC thông qua mã số CIF doanh nghiệp - Nhận in CIC - Giao CIC lại cho cán phụ trách 5.7 Phƣơng pháp thực việc tìm hiểu hồ sơ cho vay hoàn chỉnh xếp hồ sơ vay vốn theo thứ tự - Xin cán hƣớng dẫn 01 hồ sơ cho vay hoàn chỉnh - Ghi lại tất giấy tờ, chứng từ hồ sơ - Xem ghi thứ tự giấy tờ có hồ sơ 28 5.8 Phƣơng pháp in ủy nhiệm chi - Nhận thông tin khách hàng - Gửi thông tin xuống quầy giao dịch để in 5.9 Phƣơng pháp lập giấy thu nợ - Xác định khách hàng - Kiểm tra thông tin khách hàng - Lập giấy thu nợ theo mẫu số 5.2-A/TDBL - Thơng qua xác nhận Trƣởng/Phó Phịng KHDN - Trình ký giấy thu nợ phịng QTTD - Gửi giấy thu nợ xuống quầy giao dịch 5.10 Phƣơng pháp thực công việc hỗ trợ khác - Thực theo hƣớng dẫn anh chị cán tự áp dụng kiến thức tin học văn phòng - Chủ động cán hƣớng dẫn để học hỏi KẾT QUẢ ĐẠT ĐƢỢC QUA ĐỢT THỰC TẬP 6.1 Những nội dung kiến thức đƣợc củng cố Các kiến thức môn học học đƣợc củng cố trình thực tập, cụ thể là: + Quản trị hành văn phịng hỗ trợ cơng việc định dạng văn bản, chứng từ, hóa đơn cho quy định + Pháp luật đại cƣơng Pháp luật doanh nghiệp: Hiểu rõ quy định pháp luật kinh tế (thuế, chứng từ, hóa đơn,…) để biết đƣợc việc nên làm việc không nên làm + Quản trị tài chính: Hỗ trợ trình phân tích Báo cáo Tài Bảng Cân đối Kế toán + Tin học đại cƣơng: Hỗ trợ cách thức trình bày văn Microsoft Word, thực nhập liệu quản lý số liệu qua Microsoft Excel + Hành vi tổ chức: Giải đƣợc tình khó khăn mắc phải q trình hợp tác với anh chị cán phịng Biết đƣợc cách cƣ xử có hành vi mực mơi trƣờng văn phịng 29 + Tâm lý nghệ thuật lãnh đạo: Học đƣợc cách quản lý làm việc với ngƣời, xếp công việc thời gian cách cân đối, hợp lý, làm việc theo quy tắc có trách nhiệm 6.2 Những kỹ cá nhân, kỹ cá nhân kỹ thực hành nghề nghiệp đƣợc học hỏi 6.2.1 Những kỹ cá nhân Kỹ giao tiếp với khách hàng: Trong trình anh chị chuyên viên gặp khách hàng rèn luyện bí giao tiếp cho khéo léo, tạo thân thiện với khách hàng mà phải thể chân thành, tự nhiên nhất, cách xƣng hô theo tuổi tác, cƣ xử mực lễ độ, sử dụng lời nói từ ngữ cho đơn giản, gần gũi với khách hàng Kỹ giao tiếp với đồng nghiệp: Tạo thân thiện trƣớc đồng nghiệp, cần phải có thái độ hợp tác tích cực, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp, biết lắng nghe học hỏi, giữ thái độ cƣ xử mực, tôn trọng tất ngƣời xung quanh kể cô lao công bảo vệ 6.2.2 Những kỹ cá nhân Kỹ làm việc nhóm: Hợp tác tích cực với ngƣời xung quanh, vừa học hỏi đƣợc kiến thức nghiệp vụ từ anh chị chuyên viên, vừa nâng cao hiệu làm việc Kỹ xếp công việc: Trong q trình thực tập có lúc đƣợc anh chị chuyên viên nhờ giúp đỡ lúc Đây lúc mà cần phải biết xếp công việc cách logic mà không để chậm trễ hay làm giảm hiệu công việc đƣợc giao Kỹ quản lý thời gian: Lên kế hoạch cụ thể tuần (Trong thời gian nào? Làm công việc gì?), xếp cơng việc ƣu tiên, bám sát vào kế hoạch thực cho không bị chậm tiến độ mà có hiệu cơng việc 6.2.3 Những kỹ thực hành nghề nghiệp Kỹ tin học văn phòng: Khi hỗ trợ anh chị nhập số liệu, chỉnh sửa văn bản, tra thông tin, thiết kế bảng Excel,… củng cố lại việc sử dụng máy tính văn phịng Kỹ nghiên cứu: Ln tìm tịi, học hỏi kinh nghiệm từ báo chí, mạng xã hội, trao đổi trực tiếp với anh chị chuyên viên vấn đề mà gây khó khăn trình thực tập 30 Kỹ giải vấn đề: Khi gặp khó khăn q trình thực tập khơng đƣợc bỏ cuộc, mà cần phải bình tĩnh tìm giải pháp khắc phục hậu quả, tƣ sẵn sàng đối mặt với tình khó khăn xảy ra, khơng đƣợc né tránh 6.3 Những kinh nghiệm học thực tiễn đƣợc tích lũy Biết cách giao tiếp khéo léo, cƣ xử hành động lễ độ, chuẩn mực Biết xếp, tổ chức công việc thời gian hợp lý Làm việc phải có trách nhiệm, ln tƣ sẵn sàng hỗ trợ đƣợc ngƣời giao việc Biết lắng nghe ngƣời khác, tạo cho đối phƣơng cảm giác đƣợc tơn trọng Khơng đƣợc nói vấn đề khơng liên quan hay nói q nhiều gây phiền ngƣời khác Cởi mở, hòa đồng với ngƣời xung quanh Tích cực chủ động cơng việc, học hỏi thêm từ ngƣời trƣớc 6.4 Chi tiết kết cơng việc đóng góp cho BIDV An Giang Hỗ trợ việc lập hồ sơ vay vốn Scan, photo tài liệu, tra in CIC, cơng chứng, đóng dấu hồ sơ tín dụng, đánh máy hồn thành hồ sơ tín dụng cán phụ trách vắng Hỗ trợ cán hƣớng dẫn chăm sóc khách hàng (3 khách hàng) Hỗ trợ xếp thứ tự hồ sơ vay vốn Nhập liệu khách hàng vào hệ thống nội cán yêu cầu Thay cán gặp khách hàng thực việc ký kết hồ sơ Nhập liệu BCTC doanh nghiệp (5 doanh nghiệp) Tham gia phát quà nhân ngày 08/03 cho khách hàng nữ Thay cán gửi thƣ bảo lãnh cho khách hàng Hỗ trợ cán phụ trách việc giải ngân cho khách hàng (12 doanh nghiệp) In ủy nhiệm chi khách hàng quầy giao dịch KHDN Hoàn thành hồ sơ giải ngân theo quy định Gửi hồ sơ giải ngân đến phòng QTTD 31 Thực việc lập giấy thu nợ thu nợ khách hàng Hỗ trợ Phòng KHDN Vệ sinh nơi làm việc để giúp cho phòng đƣợc sẽ, gọn gàng, tạo thoải mái cho anh chị cán làm việc nhƣ có đƣợc nhìn tốt từ phía khách hàng vay vốn Chào đón chăm sóc khách hàng vay vốn họ đến, giúp giữ chân khách hàng sử dụng lâu dài dịch vụ đơn vị 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Điều lệ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam 2019 Truy cập từ https://www.bidv.com.vn/bidv/quan-he-nha-dau-tu/quan-tri-doanhnghiep/quylequyche/dieule-122019 Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Sứ mệnh BIDV Truy cập từ https://www.bidv.com.vn/vn/ve-bidv Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Giải thưởng Truy cập từ https://www.bidv.com.vn/vn/ve-bidv/giai-thuong/ Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Lịch sử phát triển BIDV Truy cập từ https://www.bidv.com.vn/vn/ve-bidv/lich-su-phattrien 33 PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾ HOẠCH THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TUẦN THỰC TẬP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH AN GIANG Tuần 01 Nội dung công việc dự kiến Kết thực Đƣợc ông Trịnh Thanh Kiếm Làm quen đƣợc với (Trƣởng phịng KHDN) trình bày anh chị chun viên sơ lƣợc quy định tác phòng phong nghiệp vụ phòng Biết cách scan photo Làm quen với anh chị loại văn bản, chứng chuyên viên phòng từ Bài học kinh nghiệm Chủ động làm quen với anh chị chuyên viên trao đổi vấn đề gặp khó Học scan photo loại văn Nắm đƣợc vị trí khăn để đƣợc bản, chứng từ phòng ban để dễ dàng giúp đỡ Xem sơ đồ phòng ban để trình ký hồ sơ nắm vị trí Nắm bƣớc Đƣợc anh chị cán trình ký hồ sơ hƣớng dẫn trao đổi khái quát bƣớc trình loại hồ sơ Hỗ trợ anh chị cán phòng trình ký hồ sơ Hỗ trợ chuyển hồ sơ cho phòng ban gửi giấy thu nợ cho quầy thu nợ chuyên mảng doanh nghiệp Hỗ trợ anh chị cán kiểm tra số liệu hóa đơn thơng tin sử dụng vốn vay khách hàng Nhận xét GVHD: 34 02 Tìm hiểu sơ lƣợc nội Ngân Biết đƣợc quy định, hàng để viết phần giới thiệu lịch sử hình thành, cấu cho xác hợp lý tổ chức,… để hoàn thành Tiếp tục hỗ trợ anh chị phần “Giới thiệu đơn chuyên viên photo, scan văn bản, vị thực tập” trình ký hồ sơ, chuyển hồ sơ cho phịng ban Tìm hiểu phân tích đánh giá bảng báo cáo tài khách hàng Xung phong anh chị chuyên viên để học hỏi vấn đề liên quan đến hồ sơ cho vay khách hàng Hỗ trợ anh chị chuyên viên công chứng hồ sơ văn phịng cơng chứng Hỗ trợ anh chị chuyên viên giải ngân cho khách hàng Hỗ trợ anh chị xếp hồ sơ khách hàng Hỗ trợ anh chị scan, photo chứng từ,… Nhận xét GVHD: 35 Khi xếp hồ sơ cần phải tập trung, cẩn thận xếp cho thứ Nắm đƣợc loại tự để anh chị giấy tờ cần công dễ kiểm soát chứng Nên thao tác Biết cách nhập số liệu cẩn thận BCTC doanh nghiệp xác việc scan vào Excel photo Biết cách giải ngân cho khách hàng biết đƣợc giấy tờ hồ sơ giải ngân 03 Đọc thêm thơng tin sản Nắm đƣợc quy trình phẩm vay, quy trình cho vay doanh cho vay doanh nghiệp nghiệp nhỏ vừa BIDV An nhỏ vừa BIDV Giang An Giang, nhƣ Tiếp tục hỗ trợ anh chị nhập biết thêm sản phẩm kiểm tra đối chiếu số liệu tình dịch vụ KHDN hình kinh doanh doanh nghiệp BIDV An Giang Xin số liệu kết hoạt động kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận), doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dƣ nợ, nợ hạn BIDV An Giang (Doanh nghiệp nhỏ vừa) năm 2019 – 2020 để làm báo cáo Tiếp tục hỗ trợ anh chị chuyên viên giải ngân cho khách hàng Hỗ trợ anh chị trao quà ngày quốc tế phụ nữ 08/03 Nhận xét GVHD: 36 Nhận đƣợc số liệu hoạt động kinh doanh, hoạt động cho vay BIDV An Giang để thực báo cáo kết hoạt động chuyên ngành Để biết đƣợc bồ hồ sơ vay, giải ngân,… bao gồm mƣợn anh chị cán bộ hoàn chỉnh để ghi lại trình giao nhận hồ sơ xem ghi lại 04 Tiếp tục hỗ trợ anh chị giải Biết thêm quy trình Biết cách ngân cho khách hàng trình ký giải ngân cho khách hàng cho khách ký hồ sơ doanh nghiệp nhỏ vừa hàng ký hồ sơ, Tìm hiểu thêm cách thức tra Biết đƣợc cách thức tra ký hồ sơ CIC khách hàng doanh nghiệp CIC doanh nghiệp cần ký nhƣ cho Theo dõi cách thức làm việc Nắm đƣợc thủ thủ tục xử lý nghiệp vụ anh chị tục làm hồ sơ bảo lãnh Khi gặp chuyên viên cho khách hàng doanh khách hàng, Tìm hiểu thêm hồ sơ nghiệp nhỏ vừa cần phải tƣơi tài chính, hồ sơ bảo lãnh gồm có Gặp khách hàng để ký cƣời, tự tin để thủ tục bảo lãnh bổ sung hồ sơ tạo thiện cảm cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ với khách vừa hàng Hỗ trợ anh chị gặp khách hàng để ký hồ sơ vay vốn Nhận xét GVHD: 37 05 Tiếp tục hỗ trợ anh chị nhập số Biết đƣợc cách tra hóa liệu kiểm tra đối chiếu số đơn điện tử liệu với BCTC khách hàng Hiểu rõ quy trình Tiếp tục hỗ trợ anh chị giải cho vay dành cho khách ngân cho khách hàng trình ký hàng doanh nghiệp nhỏ hồ sơ vừa Hỗ trợ anh chị gặp khách Có thêm thơng tin để bổ hàng để thực việc ký hồ sơ sung vào báo cáo thực Hỗ trợ gửi thƣ bảo lãnh/hồ sơ tập cho khách hàng doanh nghiệp Hỗ trợ tra CIC cần Thu thập thêm thông tin môi trƣờng làm việc (cơ sở vật chất, nguồn nhân lực,…) để làm báo cáo thực tập Học cách tra hóa đơn điện tử Gửi cho anh chị cán hƣớng dẫn xem xét nháp báo cáo thực tập để đƣợc góp ý, chỉnh sửa chỗ sai sót Nhận xét GVHD: 38 Chỉnh sửa đƣợc lỗi sai để hoàn thành báo cáo thực tập Khi nhập liệu BCTC cần phải kiểm tra kỹ số liệu để đảm bảo tính xác Nhập liệu mức độ vừa phải Không cần nhanh nhƣng không nên nhập chậm để đảm bảo tính kịp thời cơng việc Khi tra hóa đơn điện tử cần đảm bảo định dạng ký hiệu hóa đơn Nếu số hóa đơn chữ in hoa phải ghi chữ in hoa 06 Thành thạo kỹ từ scan, photo, in Tiếp tục hỗ trợ anh chị nhập chứng từ liệu thông tin khách hàng lên hệ Có thêm kiến thức thống nghiệp vụ ngân hàng Tiếp tục hỗ trợ anh chị giải thƣơng mại Hỗ trợ scan, photo, in chứng ngân cho khách hàng trình ký Giải đƣợc hồ sơ vấn đề khách hàng Hỗ trợ anh chị gặp khách hàng (sửa hồ sơ, bổ sung chữ ký, giao nhận hồ sơ) để thực việc ký hồ sơ Bổ sung chỉnh sửa Hỗ trợ tra CIC, hóa đơn điện tử lỗi sai vào báo cáo cần thực tập Trao đổi thêm với anh chị cán kiến thức, kỹ nghiệp vụ chƣa nắm vững Nhận xét GVHD: 39 07 Tiếp tục hỗ trợ công việc đƣợc anh chị phân công Tiếp tục hỗ trợ khách hàng cần Tiếp tục hỗ trợ trình ký hồ sơ, giải ngân khách hàng, đóng dấu lấy số hồ sơ cần Tiếp tục chỉnh sửa, tìm thêm kiến thức, tài liệu để bổ sung vào báo cáo thực tập Nhận xét GVHD: 40 08 Hỗ trợ anh chị cán đƣợc phân công Xin thông tin cần thiết để hoàn chỉnh báo cáo thực tập Gửi báo cáo thực tập (bản nháp hoàn chỉnh) phiếu đánh giá thực tập cho cán hƣớng dẫn Tổng kết trình thực tập BIDV An Giang Nhận xét GVHD: 41 PHỤ LỤC BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA CÁC VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG 42