Cuối tháng 112020, thương hiệu mở cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam Hợp tác với Công ty TNHH Xã hội Trồng và Phục hồi rừng Việt Nam (VARS) HOẠT ĐỘNG CỦA MUJI TẠI VIỆT NAM • Đến nay, đơn vị có sáu cửa hàng tại Việt Nam ( 3 Hà Nội, 3 TP Hồ Chí Minh). • Với mỗi chiếc túi tote được bán ra, MUJI Việt Nam sẽ trồng một cây tại miền Trung Việt Nam qua dự án Trồng và Phục hồi Rừng đầu nguồn sông Gianh của VARS.Cuối tháng 112020, thương hiệu mở cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam Hợp tác với Công ty TNHH Xã hội Trồng và Phục hồi rừng Việt Nam (VARS) HOẠT ĐỘNG CỦA MUJI TẠI VIỆT NAM • Đến nay, đơn vị có sáu cửa hàng tại Việt Nam ( 3 Hà Nội, 3 TP Hồ Chí Minh). • Với mỗi chiếc túi tote được bán ra, MUJI Việt Nam sẽ trồng một cây tại miền Trung Việt Nam qua dự án Trồng và Phục hồi Rừng đầu nguồn sông Gianh của VARS.Cuối tháng 112020, thương hiệu mở cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam Hợp tác với Công ty TNHH Xã hội Trồng và Phục hồi rừng Việt Nam (VARS) HOẠT ĐỘNG CỦA MUJI TẠI VIỆT NAM • Đến nay, đơn vị có sáu cửa hàng tại Việt Nam ( 3 Hà Nội, 3 TP Hồ Chí Minh). • Với mỗi chiếc túi tote được bán ra, MUJI Việt Nam sẽ trồng một cây tại miền Trung Việt Nam qua dự án Trồng và Phục hồi Rừng đầu nguồn sông Gianh của VARS.Cuối tháng 112020, thương hiệu mở cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam Hợp tác với Công ty TNHH Xã hội Trồng và Phục hồi rừng Việt Nam (VARS) HOẠT ĐỘNG CỦA MUJI TẠI VIỆT NAM • Đến nay, đơn vị có sáu cửa hàng tại Việt Nam ( 3 Hà Nội, 3 TP Hồ Chí Minh). • Với mỗi chiếc túi tote được bán ra, MUJI Việt Nam sẽ trồng một cây tại miền Trung Việt Nam qua dự án Trồng và Phục hồi Rừng đầu nguồn sông Gianh của VARS.Cuối tháng 112020, thương hiệu mở cửa hàng đầu tiên ở Việt Nam Hợp tác với Công ty TNHH Xã hội Trồng và Phục hồi rừng Việt Nam (VARS) HOẠT ĐỘNG CỦA MUJI TẠI VIỆT NAM • Đến nay, đơn vị có sáu cửa hàng tại Việt Nam ( 3 Hà Nội, 3 TP Hồ Chí Minh). • Với mỗi chiếc túi tote được bán ra, MUJI Việt Nam sẽ trồng một cây tại miền Trung Việt Nam qua dự án Trồng và Phục hồi Rừng đầu nguồn sông Gianh của VARS.
MUJI Nhóm 14 Phân tích chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Muji Việt Nam TỔNG QUAN QUY TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ TABLE OF CONTENT I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU MUJI GIỚI THIỆU CHUNG VỀ MUJI Muji: "Mujirushi"Không thương hiệu Thành lập năm 1980 Là thương hiệu bán lẻ Nhật Bản phong cách sống NGUYÊN TẮC CỐT LÕI Tuyển chọn ngun vật liệu Tối ưu hóa quy trình sản xuất Đơn giản hóa bao bì MUJI Lịch sử hình thành phát triển 1980 Bắt đầu từ thương hiệu bán lẻ chuỗi siêu thị tên The Seiyu 1989 Ryohin Keikaku Ltd trở thành nhà sản xuất phân phối bán lẻ cho tất sản phẩm Muji 1983 Khai trương cửa hàng quản lý trực tiếp Mujirushi Ryohin 1991 Mujirushi Ryōhin có cửa hàng quốc tế London 1985 Muji bắt đầu hoạt động kinh doanh sản xuất nước 2020 Cửa hàng Việt Nam thức khai trương Tp.HCM LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG NĂM 1980: 40 SẢN PHẨM • VĂN PHỊNG PHẨM, QUẦN ÁO CHO NAM GIỚI VÀ NỮ GIỚI, TỚI THỰC PHẨM VÀ ĐỒ DÙNG NHÀ BẾP, THẬM CHÍ CỊN CĨ CẢ XE OTO TRƯỚC NĂM 2000, MUJI ĐÃ BÀY BÁN HƠN 7,000 MẶT HÀNG KHÁC NHAU TẠI VIỆT NAM: ĐỒ GIA DỤNG, NỘI THẤT, CÁC SẢN PHẨM THỜI TRANG VÀ THỰC PHẨM HOẠT ĐỘNG CỦA MUJI TẠI VIỆT NAM Cuối tháng 11/2020, thương hiệu mở cửa hàng Việt Nam • Đến nay, đơn vị có sáu cửa hàng Việt Nam ( Hà Nội, TP Hồ Chí Minh) Hợp tác với Công ty TNHH Xã hội Trồng Phục hồi rừng Việt Nam (VARS) • Với túi tote bán ra, MUJI Việt Nam trồng miền Trung Việt Nam qua dự án "Trồng Phục hồi Rừng đầu nguồn sông Gianh" VARS II QUY TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU II QUY TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 2.1 Nghiên cứu thị trường 2.2 Xây dựng tầm nhìn, sứ mệnh 2.3 Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu 2.4 Truyền thông thương hiệu 2.5 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu 2.6 Định vị thương hiệu 2.7 Đo lường đánh giá 2.5 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu SLOGAN Muji không sử dụng slogan cụ thể Thay vào đó, MUJI dùng thơng điệp truyền tải BAO BÌ VÀ THIẾT KẾ Muji trọng đến việc thiết kế bao bì sản phẩm với tư tối giản chất lượng Sự tối giản thiết kế sản phẩm Sản phẩm Muji thơng qua ba lăng kính: lựa chọn nguyên liệu, tinh giản quy trình đơn giản hóa bao bì 2.5 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu KIẾN TRÚC THƯƠNG HIỆU Muji thiết kế ngăn vuông xếp ngắn, gọn gàng, màu chủ đạo trung tính nâu, trắng, xám phong cách tối giản gần khơng có q nhiều khác biệt cửa hàng tất nơi giới TÍNH CÁ NHÂN HĨA Khách hàng tùy ý sáng tạo, cá nhân hóa sổ tay, túi q… trạm đóng dấu miễn phí có sẵn cửa hàng 2.6 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Dựa vào khác biệt hóa: “Khơng thương hiệu” Dựa vào thuộc tính sản phẩm: “Tối giản” Dựa vào cảm xúc: “Thân thiện, gần gũi, bền vững” a, Định vị thương hiệu Dựa vào khác biệt hóa: “Khơng thương hiệu” Muji tạo nên khác biệt tâm trí khách hàng bối cảnh thương hiệu phải chạy đua để giành chỗ đứng thị trường Muji thu hút đối tượng khách hàng muốn ngược lại chủ nghĩa tiêu dùng, tìm kiếm lựa chọn mẻ Muji đề cao yếu tố chất lượng sản phẩm, loại bỏ yếu tố không cần thiết liên quan đến trang trí Tinh thần “Less is More” b, Định vị thương hiệu Dựa vào thuộc tính sản phẩm: “Tối giản” Thiết kế tối giản, dựa ba trụ cột: • Lựa chọn nguyên liệu • Tinh giản quy trình • Đơn giản hóa bao bì Ngun liệu thơ làm sản phẩm chủ yếu gỗ, cotton, sứ, v.v nguyên liệu quen thuộc với chất lượng phù hợp Các quy trình khơng ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bị loại bỏ Màu sắc chủ đạo thường màu tự nhiên, trung tính trắng, đen be Bao bì giữ mức tối thiểu, không màu mè, nhãn mác, thể tầm nhìn thương hiệu “Be natural without name, be simple and be earthly” c, Định vị thương hiệu Dựa vào cảm xúc: “Thân thiện, gần gũi, bền vững” Khi mua sản phẩm Muji, người tiêu dùng bộc lộ quan điểm chủ nghĩa tiêu dùng, thể phong cách sống tối giản, coi trọng tính cá nhân Chọn Muji lựa chọn lối sống giá trị bền vững Khi bước chân vào cửa hàng Muji, khách hàng cảm nhận dễ chịu, thư thái Cửa hàng Muji ln có âm nhạc nhẹ nhàng, mùi hương thư giãn góc trải nghiệm III PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ I PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ 3.1 Ưu điểm 3.3 3.2 Hạn chế 3.3 Kết Đề xuất 3.1 ƯU ĐIỂM Yếu tố Đặc điểm Tận dụng đẩy mạnh vào yếu tố Khác biệt hóa sáng tạo • Xây dựng thương hiệu dựa triết lý "no brand" (khơng thương hiệu) • Sự đơn giản Phát triển trải nghiệm khách hàng, tương tác, tham gia • • • • • Xây dựng thương hiệu toàn cầu Sự gần gũi dễ tiếp cận Sự tự sáng tạo Tham gia cộng đồng Phản hồi đánh giá Sự kết nối qua kênh Thương hiệu mở rộng quy mô hoạt động diện nhiều quốc gia giới, thu hút quan tâm từ khách hàng toàn cầu 3.2 HẠN CHẾ Yếu tố Sự phụ thuộc vào hình ảnh thương hiệu Nhật Bản Kéo dài trình nhận biết thương hiệu khiến MUJI gặp rủi ro đầu tư thời gian tiền bạc Tác động • Sự phụ thuộc đồng nghĩa với việc MUJI gặp phải số hạn chế rủi ro q trình phát triển thương hiệu quy mơ tồn cầu • Sự khác biệt văn hóa, ngơn ngữ thị trường địa phương • Nếu thị trường nước gặp khó khăn suy thối, thương hiệu MUJI chịu ảnh hưởng mạnh mẽ • Để tạo thông điệp quảng cáo tiếp thị hiệu tồn cầu đồng thời thích nghi với thị trường cụ thể trình phức tạp tốn nhiều thời gian nguồn lực • MUJI phải thường xuyên cập nhật cải tiến sản phẩm dịch vụ để đáp ứng nhu cầu sở thích đa dạng khách hàng tồn cầu • MUJI phải đầu tư nhiều vào nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm dịch vụ sáng tạo, tạo trải nghiệm khách hàng MUJI mong đợi 3.3 KẾT QUẢ • Tăng trưởng doanh thu => Muji ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu đáng kể suốt năm hoạt động • Mở rộng quốc tế Muji mở rộng quốc tế có mặt nhiều quốc gia giới => quan tâm người tiêu dùng quốc tế thương hiệu Muji khả tạo tương tác kết nối toàn cầu • Tương tác với cộng đồng - Các hoạt động kiện, triển lãm, workshop buổi trò chuyện => Tạo cộng đồng người hâm mộ ủng hộ Muji • Phản hồi tích cực từ khách hàng: - Muji có phản hồi tích cực từ khách hàng với việc đánh giá cao chất lượng thiết kế sản phẩm, trải nghiệm mua sắm thoải mái • Sự lan tỏa tạo dựng xu hướng: - Muji tạo dựng xu hướng lan tỏa tầm ảnh hưởng lĩnh vực thiết kế phong cách sống đơn giản tối giản toàn giới 3.4 ĐỀ XUẤT Muji gia tăng khác biệt thiết kế, phong cách sản phẩm hãng Muji cần tiếp tục phát huy mạnh hãng cải thiện giá để cạnh tranh với thương hiệu Nhật Bản UNIQLO, Miniso, … với mức giá rẻ tương đối so với Muji Hãng thực cần xác định rõ thị trường ưu để tiếp tục cạnh tranh, kết hợp với chiến dịch truyền thông mang đậm nét Nhật Bản, Việt Nam kết hợp hai để tạo dấu ấn mối liên hệ người tiêu dùng