BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN MÔN TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG Mã lớp học phần 2121702026502 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT VÀ NƯỚC GIẶT THƯƠNG HIỆU SURF CỦA[.]
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING TIỂU LUẬN MÔN TIN HỌC ĐẠI CƯƠNG Mã lớp học phần: 2121702026502 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM BỘT GIẶT VÀ NƯỚC GIẶT THƯƠNG HIỆU SURF CỦA CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM GVHD: ThS Trần Trọng Hiếu VÕ THỊ HỒI THƯƠNG MSSV: 1921005692 Lớp: CLC-19DMA10 TP Hồ Chí Minh 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: VÕ THỊ HOÀI THƯƠNG 1921005692 MSSV: (Phần dành cho GV hướng dẫn trực tiếp ghi nhận xét SV) KẾT QUẢ CHẤM Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 ii Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Phân tích chiến lược Marketing Mix sản phẩm bột giặt Surf công ty Unilever Việt Nam” phân tích độc lập hướng dẫn ThS Trần Trọng Hiếu Đề tài nội dung phân tích sản phẩm mà em nỗ lực tìm hiểu, nghiên cứu thực Các số liệu, thông tin em đưa để phân tích hồn tồn trung thực, tất giúp đỡ cho việc xây dựng sở lý luận phân tích trích dẫn cách đầy đủ, có nguồn gốc rõ ràng phép công bố TP HCM, ngày 29 tháng năm 2021 SINH VIÊN THỰC HIỆN VÕ THỊ HOÀI THƯƠNG Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 iii MỤC LỤ C CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Nội dung nghiên cứu 1.3 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Khái quát 2.1.1.Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò chức Marketing 2.2 Tổng quan Marketing Mix 2.2.1 .Khái niệm Marketing Mix 2.2.2 .Các thành phần Marketing Mix 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN CÔNG TY VÀ THƯƠNG HIỆU 3.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BỘT GIẶT VIỆT NAM 3.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY UNILEVER 3.2.1.Lịch sử hình thành 3.2.2.Tầm nhìn sứ mệnh 3.2.3.Giá trị cốt lõi 3.2.4.Thành tựu đạt 3.3 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU BỘT GIẶT SURF CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU SURF .9 4.1 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 4.1.1.Môi trường vĩ mô 4.1.1.1.Nhân học .9 4.1.1.2.Kinh tế 4.1.1.3.Văn hóa-Xã hội .10 4.1.1.4.Tự nhiên .10 Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 iv 4.1.1.5.Công nghệ 11 4.1.1.6.Chính trị-Pháp luật .11 4.1.2.Mơi trường vi mô 11 4.1.2.1.Các yếu tố nội vi 11 4.1.2.2.Khách hàng 12 4.1.2.3.Đối thủ cạnh tranh 12 4.1.2.4.Nhà cung ứng .13 4.1.2.5.Trung gian marketing 13 4.2 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 13 4.2.1.Chiến lược sản phẩm (Product) 13 4.2.2.Chiến lược giá (Price) 19 4.2.3.Chiến lược phân phối (Place) 20 4.2.4.Chiến lược chiêu thị (Promotion) 22 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 25 5.1 NHẬN XÉT .25 5.1.1.Điểm mạnh .25 5.1.2.Điểm yếu 25 5.1.3.Cơ hội 25 5.1.4.Thách thức .25 5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 25 Võ Thị Hồi Thương – 1921005692 v DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Một số sản phẩm bột giặt nước giặt Surf Hình 4.1 Bột giặt Surf Hương Xuân và bột giặt Surf Hương Chanh Hình 4.2 Bột giặt Surf hương nước xả vải Hình 4.3 Bột giặt Surf hương nước hoa duyên dáng Hình 4.4 Bột giặt Surf hương nước hoa quyến rũ Hình 4.5 Nước giặt Surf hương cỏ hoa diệu kỳ và nước giặt Surf hương sương mai dịu mát Hình 4.6 Bột giặt nước giặt Surf Cao Cấp 3in1 Hình 4.7 Biểu tượng (Logo) thương hiệu Surf Hình 4.8 Kênh phân phối truyền thống sản phẩm Surf Hình 4.9 Kênh phân phối đại sản phẩm Surf Hình 4.10 Hình ảnh MV quảng cáo “Sáng Nắng Chiều Mưa, Rồi Làm Sao?” Hình 4.11 Hình ảnh MV quảng cáo “Dọn Sạch Giận Hờn Đón Tết Vui” Hình 4.12 Các chương trình khuyến Surf Hình 4.13 Surf tài trợ chương trình “Vợ Tơi Số 1” Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1 So sánh sản phẩm bột giặt Surf với hai đối thủ cạnh tranh Aba Lix Bảng 4.2 Bảng giá tham khảo sản phẩm bột giặt nước giặt Surf Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Biểu đồ dân số Việt Nam giai đoạn 1950-2020 Biểu đồ 4.2 Tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2013-2020 Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài N gười phụ nữ gia đình Việt từ xưa đến nay, đặc biệt người mẹ người vợ nhân vật giữ lửa hạnh phúc gia đình Tuy nhiên, sống ngày phát triển ảnh hưởng nhiều đến quỹ thời gian chăm sóc gia đình thân người phụ nữ Để đảm bao thời gian dành cho gia đinh thân, người phụ nữ đại thông minh ưu tiên sử dụng sản phẩm tiện ích, đảm bảo chất lượng tiết kiệm thời gian công việc Ngồi bữa cơm gia đình vấn đề quần áo thành viên bà nội trợ quan tâm hàng đầu Để giữ quần áo thơm tho bẩn lựa chọn sản phẩm bột giặt phù hợp phụ nữ việc khơng hẳn dễ dàng Trong đó, khơng thể khơng nhắc tới hai nhãn hiệu lớn bột giặt lớn, thành cơng thị trường Việt Nam, OMO Unilever Tide P&G Nắm thị phần bột giặt lớn vị trí vững tâm trí người tiêu dùng, hai thương hiệu đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường qua dịng sản phẩm, mang đến gần với người tiêu dùng qua hoạt động marketing bật, bên cạnh đẩu tư chương trình chăm sóc khách hàng đa dạng nhiệt tình Theo xu hướng phát triển cơng nghiệp hóa đại hóa, nhu cầu người tiêu dùng ngày cao, đòi hỏi sản phẩm phải chất lượng, đa dạng hơn, có giá hợp lý với mức thu nhập trung bình người Việt Vì lý đó, Unilever tạo thương hiệu bột giặt Surf mang ưu điểm hoàn toàn phù hợp với tâm lý tiêu dùng người Việt Bài nghiên cứu nhằm phân tích chiến lược marketing mix sản phẩm bột giặt surf công ty Unilever Việt Nam, qua hiểu phương thức phát triển thương hiệu bột giặt Việt Nam 1.2 Nội dung nghiên cứu Phân tích chiến lược Marketing Mix sản phẩm bột giặt Surf công ty Unilever Việt Nam, từ đưa nhận xét đánh giá đề xuất giải pháp khắc phục hoàn thiện chiến lược Marketing Mix thương hiệu Surf 1.3 Kết cấu đề tài Bài phân tích có 54 trang, gồm chương: Chương 1: Tổng quan đề tài Chương 2: Cơ sở lý luận Marketing Võ Thị Hoài Thương – 1921005692 Chương 3: Phân tích chiến lược Marketing Mix sản phẩm bột giặt Surf công ty Unilever Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp Marketing Chương 5: Kết luận kiến nghị Võ Thị Hoài Thương – 1921005692