thuyết trình các chương trình thay đổi thành công bắt đầu từ kết quả

Thành viên nhóm 18: 1. Đoàn Ngọc Châu 2. Phạm Bá Minh Lộc 3. Nguyễn Anh Tuấn 4. Trần Phạm Thanh Vân 1. Thay đổi tập trung vào hoạt động 2. Thay đổi hướng về kết quả 3. Đối chiếu giữa 2 phương pháp 2 3 Chương trình tập trung vào hành động Chương trình hướng đến kết quả 1. Nỗ lực cải tiến được xác định chủ yếu trong dài hạn, thời kỳ toàn cầu. 2. Ban quản trị thực hiện các bước hành động bởi vì nó "đúng" và phù hợp với triết lý của chương trình. 3. Cái hay nhất của chương trình là đưa ra lời khuyên về sự kiên nhẫn và sự dũng cảm chịu đựng. 4. Các chuyên gia nhân sự và các nhà tư vấn tuyên truyền đến mọi người những từ ngữ và thuật ngữ, những vấn đề khó hiểu của chương trình. 1. Có những mục tiêu cải tiến hoạt động trong ngắn hạn có thể đo lường được, cho dù nỗ lực cải tiến là trong dài hạn. 2. Ban quản trị thực hiện các bước hành động bởi vì nó dường như hướng trực tiếp đến kết quả cải tiến. 3. Tình trạng ở đây là sự thiếu kiên nhẫn. Ban quản trị muốn thấy kết quả ngay bây giờ, mặc dù quá trình thay đổi là một cam kết trong thời gian dài. 4. Các chuyên gia nhân sự và các nhà tư vấn giúp những nhà quản trị đạt được kết quả. 4 Chương trình tập trung vào hành động Chương trình hướng đến kết quả 5. Các chuyên gia nhân sự và các nhà tư vấn thúc giục các nhà quản trị và nhân viên phải tin tưởng vào cách tiếp cận và ủng hộ cách tiếp cận này. 6. Quá trình yêu cầu ban quản trị phải có đầu tư lớn trước khi có kết quả. 5. Những nhà quản trị và nhân viên được khuyến khích tin tưởng cách tiếp cận mang lại những kết quả. 6. Chỉ cần đầu tư một chút cho một quá trình bắt đầu.  Có liên hệ với “chất lượng toàn diện” hoặc “cải tiến liên tục”.  Thông thường được triển khai để thúc đẩy phong cách hoặc triết lý quản trị.  Logic vốn có:  Giả định sai: hoạt động sẽ mang lại kết quả  Logic sai: ý nghĩa và kết quả gây nhầm lẫn 5  Một số ví dụ:  Chương trình “chất lượng toàn diện” để cải tiến chương trình hoạt động và thu hút lòng trung thành của khách hàng của một công ty tài chính lớn ở Hoa Kỳ năm 1988.  Chương trình chất lượng ở một công ty gia công khoáng sản lớn.  1991, cuộc khảo sát với hơn 300 công ty điện tử cho thấy: 73% công ty báo cáo đang tiến hành chương trình chất lượng toàn diện, trong đó, 63% đã thất bại trong việc cải tiến các khuyết tật về chất lượng ở mức 10%. 6 7 8 9 10 . quá trình thay đổi là một cam kết trong thời gian dài. 4. Các chuyên gia nhân sự và các nhà tư vấn giúp những nhà quản trị đạt được kết quả. 4 Chương trình tập trung vào hành động Chương trình. có đầu tư lớn trước khi có kết quả. 5. Những nhà quản trị và nhân viên được khuyến khích tin tưởng cách tiếp cận mang lại những kết quả. 6. Chỉ cần đầu tư một chút cho một quá trình bắt đầu. . đến kết quả 5. Các chuyên gia nhân sự và các nhà tư vấn thúc giục các nhà quản trị và nhân viên phải tin tưởng vào cách tiếp cận và ủng hộ cách tiếp cận này. 6. Quá trình yêu cầu ban quản