Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 22 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
22
Dung lượng
1,05 MB
Nội dung
Nếu bạn muốn thúc đẩy thay đổi văn hóa quan trọng vì công ty của bạn một cách từng bước nhẹ nhàng mà không tổn hại đến nghề nghiệp, hãy thử những kỹ thuật ôn hòa có hiệu quả đáng ngạc nhiên Có hai cách tiếp cận phương pháp thay đổi: Hành động cương quyết - Bên tổ chức: áp lực phải thay đổi - Bên ngoài tổ chức: ảnh hưởng của thay đổi môi trường Sự thích nghi dần - Nhẹ nhàng, thay đổi dần theo thời gian • Is there any way, then, to rock the boat without falling out of it? • Có phải có cách làm cho tàu đung đưa lúc lắc mà tác động đến nó? • Có cách nào làm thay đởi mà khơng ảnh hưởng đến tình hình? Có chủ thể: Sự tự thể hiện bức phá bản thân Disruptive Self-Expression Khẩu chiến theo nhu đạo Verbal Jujitsu Chủ nghĩa hội biến đổi Variable-term Opportunism Xây dựng liên minh chiến lược strategic alliance building Sơ đồ phương pháp gia tăng: Mối quan hệ chủ thể Tự thể hiện bức phá bản thân Hầu là cá nhân (cá nhân đơn lẻ) Khẩu chiến theo nhu đạo Chủ nghĩa hội biến đổi Xây dựng liên minh chiến lược Hầu là cộng đồng (cùng làm việc với nhau) Sự tự thể hiện bức phá bản thân • Phá vỡ sự mong đợi của người khác một cách thầm lặng • Được thể hiện qua hành đợng phản kháng mợt cách thận trọng • Minh chứng về giá trị bản thân, cách ăn mặc, trang trí văn phòng • Hành vi thay đởi dần từ nơi làm việc Sự tự thể hiện bức phá bản thân Một người ta chú trọng đến việc tự thể hiện mình thì họ bắt đầu bàn tán về nó, rốt cuộc, họ sẽ thấy can đảm để thực hiện Mọi người càng bàn tán nhiều về những hành động mang tính đột phá đó, thì sự thay đổi về văn hóa càng lớn Sự tự thể hiện bức phá bản thân Trường hợp của John Ziwak: Nguyên tắc giờ Trường hợp của Bác sỹ Frances Conley Vớ ngắn với ren màu trắng Trường hợp của Ellen Thomas: Bím tóc Sự tự thể hiện bức phá bản thân Sự tự thể hiện bức phá bản thân làm được hai việc quan trọng: • Làm mạnh mẽ ý thức tầm quan trọng việc thuyết phục • Hé cánh cửa nguyên trạng mở bằng cách giới thiệu mơ hình vận hành thay đổi Khẩu chiến theo nhu đạo Phản xạ nhu đạo lời phát biểu bôi nhọ khó chịu cách biến chúng thành hội để thay đổi mà nhiều người khác nhận thấy Khẩu chiến theo nhu đạo Trường hợp của Tom Novak Người đồng tính, điều hành một tổ chức dịch vụ tài chính lớn có văn phòng tại San Francisco Trường hợp của Brad Williams Giám đốc bán hàng của một công ty kỹ thuật cao Khẩu chiến theo nhu đạo Tom Brad thể tự kiểm sốt thơng minh xúc cảm tuyệt vời - Họ lắng nghe nghiên cứu tình tài giỏi, cẩn thận đưa phương pháp giải giáp mà không làm tổn hại - Giải quyết vấn đề thành kiến tiềm ẩn không nặng lời, căng thẳng Chủ nghĩa hợi biến đởi Trong ngắn hạn, chủ yếu tập trung vào tình cầu may; dài hạn, có ý điều gì đó chủ đợng Chủ nghĩa hội biến đổi Câu chuyện của Chris Morgan – Tập trung vào những cái có thể thực hiện một cách dễ dàng và không cần nhiều lý xáo trộn – Đi thẳng vào vấn đề không nhằm chỉ trích – Giải thích sự thuận lợi về sự thay đổi đã được đề nghị bằng cách chỉ lợi thế Câu chuyện của Jane Adams – Cuộc nói chuyện hợp tình và truyền cảm hứng cho nhân viên, và dù sớm hay muộn, họ cũng thực sự thay đổi Chủ nghĩa hội biến đổi Đối với Chris Morgan, hội là ngắn hạn và cầu may Đối với Jane Adams, hội là dài hạn hơn, điều gì đó có thể khai thác một cách có phương pháp Xây dựng liên minh chiến lược Một họ giành được sự giúp đỡ của người cùng chí hướng, tương tự đồng nghiệp ôn hòa, thì liên minh chiến lược sẽ đạt được sự ảnh hưởng Xây dựng liên minh chiến lược Một họ giành được sự giúp đỡ của người cùng chí hướng, tương tự đồng nghiệp ôn hòa, thì liên minh chiến lược sẽ đạt được sự ảnh hưởng – Câu chuyện của phụ nữ quản lý bậc trung tại một công ty dịch vụ lớn chuyên nghiệp Xây dựng liên minh chiến lược Những người cấp tiến ơn hịa khơng cho phép định kiến về “phe đối lập” để làm theo cách họ – Paul Wielgus lặng lẽ bắt đầu cách mạng cơng ty cách thuyết phục thực sự phe đối lập tham gia với Những người cấp tiến ơn hịa khơng có biểu ngữ, họ khơng có âm của kèn trumpet Sự kết thúc họ ảnh hưởng sâu và rộng, phương tiện họ nhàm chán Những người cấp tiến ơn hịa hiểu thay đổi mang tính cách mạng về điều gì – tượng xảy bất ngờ thường xuyên khơng địi hỏi thời gian, cam kết, kiên nhẫn để chịu đựng ... Những người cấp tiến ơn hịa khơng có biểu ngữ, họ khơng có âm của kèn trumpet Sự kết thúc họ ảnh hưởng sâu và rộng, phương tiện họ nhàm chán Những người cấp tiến ơn hịa hiểu thay đổi mang... phương pháp thay đổi: Hành động cương quyết - Bên tổ chức: áp lực phải thay đổi - Bên ngoài tổ chức: ảnh hưởng của thay đổi môi trường Sự thích nghi dần - Nhẹ nhàng, thay. .. hai việc quan trọng: • Làm mạnh mẽ ý thức tầm quan trọng việc thuyết phục • Hé cánh cửa nguyên trạng mở bằng cách giới thiệu mơ hình vận hành thay đổi Khẩu chiến theo nhu đạo Phản xạ