Chương I Báo cáo chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Hệ thống kênh phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng Nó như huyết mạch của một cơ thể sống, nếu thiếu hệ thống kênh phân phối thì doa[.]
Báo cáo chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Hệ thống kênh phân phối cầu nối doanh nghiệp với người tiêu dùng Nó huyết mạch thể sống, thiếu hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp khó tồng phát triển Việc xây dựng hoàn thiên hệ thống kênh phân phối giúp doanh nghiệp tạo lập trì lợi canh tranh dài hạn thị trường Vì việc tổ chức quản lý hệ thống kênh phân phối hiệu cấn đề cấp bách đặt cho doanh nghiệp Việt Nam đặc biệt xu hội nhập đối thủ cạnh tranh mạnh lên ngày không đối thủ nước mà doanh nghiệp mạnh nước ngồi Cơng ty CP ĐT VT Hồng Mỹ khơng phải ngoại lệ Chun đề “Hồn thiện hệ thống kênh phân phối điện thoại di động cơng ty CP ĐT VT Hồng Mỹ” phân tích, đánh giá trạng đặc điểm hệ thống kênh phân phối Công ty CP ĐT VT Hoàng Mỹ hai năm gần đây, từ phát mâu thuẫn, điều cịn bất hợp lý, điểm mạnh, điểm yếu hệ thống kênh phân phối Công ty Trên sở lý luận thực tế, chuyên đề đề xuất số quan điểm, ngun tắc, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý kênh phân phối Công ty CP ĐT VT Hoàng Mỹ Đối tượng nghiên cứu chuyên đề hệ thống kênh phân phối Cơng ty CP ĐT VT Hồng Mỹ hai năm gần Chuyên đề khảo sát hệ thống kênh phân phối cơng ty CP ĐT VT Hồng Mỹ Chun đề sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu khác phương pháp thu thập, tổng hợp phân tích liệu Cơng ty cung cấp thơng qua quan sát thực tế thị trường; phương pháp thống kê; khái quát hoá; hệ thống hoá; phương pháp so sánh dự báo nghiên cứu Chuyên đề thực với mong muốn phát đặc điểm, đánh giá thực trạng tổ chức, tồn tại, nguyên nhân cần khắc phục tổ SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập chức quản lý kênh phân phối; đề xuất quan điểm nguyên tắc giải pháp đồng có sở khoa học tính khả thi cho cơng tác tổ chức quản lý kênh phân phối Công ty CP ĐT VT Hoàng Mỹ Chuyên đề kết cấu thành ba chương không kể mở đầu, kết luận Chương 1: Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Chương 2: Thực trạng hệ thống kênh phân phối điện thoại di động taị Công ty CP ĐT VT Hoàng Mỹ Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phốiddieenj thoại di động tai Cơng ty CP ĐT VT Hồng My SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập Chương I Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.1 lịch sử hình thành Cơng ty Cổ phần ĐT&VT Hồng Mỹ đăng ký thành lập lần đầu ngày 1\11\2009 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103005590 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội cấp Công ty lúc có tên Cơng ty Cổ phần điện tử viễn thơng Hồng Mỹ, địa chỉ:Số 104C Ngọc Hà _Đội Cấn _ba Đình _Hà Nội Cơng ty thành lập chủ yếu cung cấp buôn bán điện thoại di động,linh kiện điện thoại di động Nơi tiêu thụ chủ yếu siêu thị đại lý thành phố.Ngồi cơng ty cung cấp hàng cho tất tỉnh thành có nhu cầu tiêu thụ hàng hóa Ngày đầu thành lập cơng ty có số vốn 17.500.000.000 (mười bảy tỷ năm trăm triệu đồng VN) bà Thân Thị Mỹ làm giám đốc Danh sách cổ đơng sáng lập gồm có : Thân Thị Mỹ Đặng Quang Thanh Nguyễn Thị Hồng Hạnh 1.2 Các gia đoạn phát triển Công ty bước vào năm thứ ba kể từ thành lập Năm 2009 năm công ty vào hoạt động lúc cơng ty kinh doanh chủ yếu kinh doanh mặt hàng điện thoại di động chuyên sâu vào hãng Qmobile Năm 2010,công ty bắt đầu trải hãng điện thoại:Samsung Nokia,lúc mặt hàng Qmobile không ưa chuộng năm trước SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập cơng ty có xu hướng lấy vốn mặt hàng qmobile chuyển sang đầu tư linh kiện hãng Samsung Nokia Năm 2011,công ty tập trung chủ đạo mặt hàng Nokia Samsung Hiện tất mặt hàng công ty phân phối đến siêu thị đại lý thành phố,cũng phân phối tỉnh thành nước Cơng ty nhà phân phối thức Nokia công nhận thành viên tiêu thụ mạnh thị trường,cũng bên hãng Samsung công nhận 1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty kinh doanh chủ yếu sản phẩm điện thọai di động hãng linh kiện điện thoại di động Các đặc điểm chủ yếu cảu Công ty sản xuất kinh doanh 2.1 Đặc điểm cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức Công ty SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập 2.1.1 Nhiệm vụ chức phòng ban Giám Đốc Kinh Doanh Quản trị đội ngũ nhân viên, huấn luyện nhân viên Thiết lập tiêu chuẩn kết hoạt động, phát triển nhân viên, khuyến khích đánh giá nhân viên Quản lý tồn nhân viên theo sách thủ tục nhân công ty Chịu trách nhiệm sử dụng, quản lý, bảo tồn phát triển cơng ty Tận dụng nguồn lực cách tối ưu Xây dựng, điều hành quản lý việc thực kế hoạch kinh doanh, sách kinh doanh cơng ty Nghiên cứu tiếp thị, xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng cáo khuyến mãi, phục vụ hoạt động kinh doanh công ty Thiết lập mục tiêu kinh doanh theo yêu cầu giám đốc công ty, lập dự án doanh số lợi nhuận cho sản phẩm Thiết lập điều chỉnh giá bán việc kiểm tra giá cả, cạnh tranh, cung cầu, cân đối tiêu doanh thu cho phận Xây dựng, thực quản lý công tác bán hàng cho phận Thực chương trình marketing theo kế hoạch cơng ty, lập thực chương trình quảng cáo khuyến phạm vi kinh doanh Thực việc tuyển dụng, huấn luyện đào tạo nhân viên Theo dõi tình hình kinh doanh doanh thu công ty Đề xuất chiến lược kinh doanh cơng ty đề xuất chương trình khuyến riêng cho mặt hàng nhằm đẩy hàng tồn Quyết định phân chia tiêu doanh số cho phận bán hàng Có quyền tiếp nhận điều động nhân sự, xếp, phân công, khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo quy định công ty Ký văn liên quan đến chức nhiệm vụ,kế hoạch bán hàng, bảng báo giá, đơn đặt hàng… SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập Được quyền chủ động định tình kinh doanh với điều kiện hoàn toàn chịu trách nhiệm hậu xảy Có quyền yêu cầu phận liên quan hỗ trợ phối hợp thực nhằm mang lại hiệu cho công việc Các công việc khác Giám đốc kinh doanh liên hệ Phịng kế toán để giải vấn đề khách hàng giải phát sinh sổ sách nhân viên bán hàng Liên hệ Phòng nhân để xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng đủ nhân viên Liên hệ Phịng marketing để truyền đạt nhận thơng tin sản phẩm mới, xu hướng thị trường cạnh tranh… Liên hệ với phịng ban có liên quan có phát sinh Quản trị cơng ty theo điều lệ công ty tuân thủ pháp luật Quyết định chiến lược phát triển Công ty Quyết định phương án đầu tư Phòng kinh doanh Nắm vững cách thức sử dụng, tính năng, cơng dụng, thơng số kỹ thuật sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, bảo hành…để tư vấn khách hàng Nắm vững quy trình thủ tục, nguyên tắc bán hàng, cách ghi phiếu bán hàng, nhập xuất hàng quầy kho Đảm bảo hàng hóa phận phải đầy đủ mã, loại, quy cách Căn vào lượng hàng tồn (nhân viên đếm số lượng theo model phận, tổng kết số lượng tồn Luôn đảm bảo độ xác, tính trung thực việc kiểm hàng) tốc độ tiêu thụ sản phẩm, nhân viên bán hàng lập bảng kê đặt hàng chuyển cho cấp quản lý trực tiếp xem xét báo công ty để đặt hàng Phải đảm bảo ln có đầy đủ hàng hóa để bán hàng Nhân viên phải ln có mặt khu vực trưng bày hàng bán để tư vấn giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập Nhân viên chủ động đề xuất lên cấp sản phẩm khơng cịn phù hợp, sản phẩm bị lỗi, trầy xước, bán chậm…để cấp xem xét phận kỹ thuật kiểm tra hàng hóa lại trước nhập lại kho Nếu sản phẩm bị hỏng nhân viên khơng bảo quản cẩn thận nhân viên phải chịu trách nhiệm Ln vui vẻ hịa nhã, tận tình, có thái độ tác phong lịch sự, tơn trọng tiếp đón tư vấn khách hàng Hồn thành tiêu doanh số, kế hoạch bán hàng giao Đoàn kết hỗ trợ với đồng nghiệp bán hàng khác, có phối hợp chặt chẽ với nhân viên bán hàng để phục vụ khách hàng tốt Thực công việc khác theo chức cấp yêu cầu Tham dự đầy đủ buổi huấn luyện đào tạo công ty Phát huy sáng kiến, cải tiến cơng việc có tinh thần trách nhiệm công việc Định kỳ khảo sát giá theo phân công Giám sát trực tiếp Chấp hành tốt nội quy, quy định công ty Phịng kế tốn Kế tốn trưởng Lập kế hoạch, theo dõi kiểm soát nguồn thu chi, hạch toán nghiệp vụ phát sinh công ty theo quy định Tổ chức kiểm kê tài sản, đánh giá giá trị tài sản định kỳ Theo dõi đánh giá việc sử dụng chi phí cơng ty Xây dựng quy trình hướng dẫn nghiệp vụ kế tốn cho nhân viên Xây dựng nguyên tắc, thể lệ kế toán phù hợp với pháp luật kinh doanh công ty Kiểm tra việc bảo quản, lưu trữ tài liệu kế tốn Xây dựng hệ thống thơng tin cho việc lập báo cáo cho quan thuế Trực tiếp lập chịu trách nhiệm báo cáo cho quan nhà nước Xây dựng mẫu báo cáo quản trị theo yêu cầu Ban giám đốc SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập Chịu trách nhiệm lập báo cáo quản trị, phân tích báo cáo theo quy định thời gian báo cáo Tham gia tuyển dụng nhân cho phòng kế toán, huấn luyện, đào tạo đánh giá nhân viên Sắp xếp lịch công việc cho nhân viên, điều động nhân viên có phát sinh Giải việc phát sinh liên quan đến phịng kế tốn Tổ chức, thực yêu cầu thị Ban giám đốc Xây dựng kế hoạch hoạt động cho phận tổ chức thực Phối hợp phận khác thực công việc giao công việc liên quan Bảo đảm yêu cầu bảo mật thơng tin kinh tế, tài Kế toán tổng hợp Kiểm tra đối chiếu số liệu đơn vị nội bộ, liệu chi tiết tồng hợp Kiểm tra định khoản nghiệp vụ phát sinh Kiểm tra cân đối số liệu kế toán chi tiết tổng hợp Kiểm tra số dư cuối kỳ khớp với báo cáo chi tiết Nhập tất hóa đơn chi phí phát sinh Nhập tất hóa đơn bán kỳ đối chiếu với kế toán doanh thu Hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao, cơng nợ, tài sản cố định, thuế GTGT nghiệp vụ khác, báo cáo thuế, lập toán Mở sổ theo dõi tất số dư khác bảng cân đối số phát sinh Mở sổ theo dõi phần thu nhập khác chiết khấu, thưởng, hổ trợ… Tham gia phối hợp công tác kiểm tra, kiểm kê công ty Thống kê tổng hợp số liệu kế tốn có u cầu Cung cấp hồ sơ, số liệu giải trình số liệu cho ban giám đốc quan nhà nước có yêu cầu Lưu trữ liệu kế toán theo quy định SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập Đảm bảo yêu cầu bảo mật thông tin số liệu Kế tốn cơng nợ Nhập tất hóa đơn hàng hóa mua vào, hạch tốn đối ứng với tài khoản liên quan Nhập tất chứng từ ủy nhiệm chi, hạch toán đối ứng với tài khoản ngân hàng Nhập tất phí thẻ ngân hàng, hạch toán đối ứng tài khoản ngân hàng mở sổ theo dõi chi tiết Thanh tốn cơng nợ cho nhà cung cấp song song với nội Thực nghiệp vụ chi nội Chủ động liên hệ với nhà cung cấp trường hợp kế hoạch tốn khơng đảm bảo Xử lý cơng nợ bán so với phiếu bán hàng Điều chỉnh lại trường hợp phát sinh phiếu chạy lại bút tốn Xử lý hàng bán khơng có hóa đơn, đối chiếu hàng bán phần mềm với bảng excel sau xử lý Theo dõi tốn cơng nợ cho nhà cung cấp Theo dõi hợp đồng dịch vụ Theo dõi khoản chiết khấu, thưởng, hổ trợ… Làm khoản vay ngân hàng Làm in phiếu thu, phiếu chi, sổ doanh thu kỳ lưu chứng từ Kế toán bán hàng Xử lý phiếu theo dõi khoản công nợ bán Trực tiếp nhận chứng từ liên quan từ phận thu ngân Kiểm tra tính hợp lệ chứng từ Cập nhật giá bán, giá khuyến Theo dõi hàng nhập, hàng xuất, theo dõi số mã vạch xuất bán Mở thẻ kho chi tiết ngành hàng SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm Báo cáo chuyên đề thực tập Mua hóa đơn GTGT xuất hóa đơn Theo dõi lưu chứng từ liên quan Thực công việc kế tốn khác có u cầu Kế tốn kho Nhập kho theo đơn hàng, mở thẻ kho chi tiết ngành hàng Quản lý hàng nhập xuất kho theo số mã vạch hàng xuất bán công ty Theo dõi kiểm tra số lượng hàng nhập, xuất kho Kiểm tra việc ghi chép vào thẻ kho thủ kho Đối chiếu số liệu nhập xuất thủ kho kế toán Trực tiếp tham gia kiểm đếm số lượng hàng nhập xuất kho kho quầy Tham gia công tác kiểm kê định kỳ đột xuất có yêu cầu Chịu trách nhiệm lập biên kiểm kê, biên đề xuất xử lý có chênh lệch sổ sách thực tế Cập nhật giá bán, giá khuyến có thay đổi In phiếu nhập xuất kho cho phiếu chứng từ lưu giữ chứng từ Thủ quỹ Mọi khoản thu chi phát sinh phải thực quy định công ty, quỹ tiền mặt có chứng từ Kiểm tra nội dung, số tiền thu chi với chứng từ gốc Kiểm tra ngày, tháng, năm lập phiếu chữ ký người có thẩm quyền Cho người nộp tiền nhận tiền ký tên đầy đủ vào phiếu thu chi chịu trách nhiệm lưu giữ chứng từ Thực việc toán tiền mặt hàng ngày theo quy trình tốn cơng ty Tiền mặt tồn quỹ phải lưu giữ két, không để nhiều nơi mang khỏi công ty Không để tiền cá nhân vào két SV: Chu Văn Đại – KDTH2- K40 10 GVHD: PGS.TS Trần Việt Lâm