Hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần VINATEX đà nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HUỲNH VĂN ĐẶNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HUỲNH VĂN ĐẶNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS ĐÀO HỮU HỊA Đà Nẵng – Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Huỳnh Văn Đặng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN .5 1.1.1 Khái niệm nhân viên đánh giá thành tích nhân viên 1.1.2 Hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 1.1.2.1 Khái niệm hệ thống 1.1.2.2 Quan điểm tiếp cận hệ thống nghiên cứu .6 1.1.2.3 Khái niệm hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 1.1.2.4 Đặc điểm hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 1.1.3 Các lỗi thường gặp đánh giá 1.2 NỘI DUNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN .7 1.2.1 Mơi trường hoạt động đánh giá thành tích 1.2.1.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 1.2.1.2 Các yếu tố môi trường bên .9 1.2.2 Đầu vào hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 10 1.2.2.1 Mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên 10 1.2.2.2 Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên 12 1.2.2.3 Đối tượng đánh giá thành tích .16 1.2.2.4 Phương pháp đánh giá hồn thành cơng tác 16 1.2.2.5 Thời điểm thời hạn đánh giá thành tích 20 1.2.2.6 Thông tin kết thực công việc nhân viên 20 1.2.2.7 Các đầu vào vật chất phục vụ cho việc đánh giá 21 1.2.3 Cấu trúc hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 21 1.2.3.1 Cấu tạo hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 21 1.2.3.2 Cơ chế vận hành hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 22 1.2.4 Đầu hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 27 1.2.4.1 Thông tin kết đánh giá thành tích .27 1.2.4.2 Hồ sơ kết đánh giá thành tích 30 1.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN VỚI CÁC HỆ THỐNG KHÁC TRONG DOANH NGHIỆP .30 1.3.1 Quan hệ với hệ thống lương bổng đãi ngộ 30 1.3.2 Quan hệ với hệ thống tuyển dụng nhân viên 30 1.3.3 Quan hệ với hệ thống đào tạo phát triển 31 1.3.4 Quan hệ với hệ thống bố trí sử dụng nguồn nhân lực 31 1.3.5 Quan hệ với hệ thống khen thưởng, kỷ luật 31 Chương - THỰC TRẠNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG 33 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 34 2.1.2.1 Chức .34 2.1.2.2 Nhiệm vụ 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 35 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .35 2.1.3.2 Đặc điểm máy tổ chức công ty 36 2.1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ ban lãnh đạo, phòng ban, đơn vị 36 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực công ty 38 2.1.4.1 Về sở vật chất kỹ thuật 38 2.1.4.2 Về nguồn nhân lực 40 2.1.4.3 Về tài 41 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty qua năm .44 2.2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 45 2.2.1 Thực trạng môi trường hoạt động hệ thống đánh giá thành tích .45 2.2.1.1 Các yếu tố mơi trường bên ngồi Cơng ty .45 2.2.1.2 Các yếu tố môi trường bên Công ty 47 2.2.2 Thực trạng đảm bảo đầu vào hệ thống đánh giá thành tích 48 2.2.2.1 Mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên công ty .48 2.2.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên .50 2.2.2.3 Đối tượng đánh giá thành tích .54 2.2.2.4 Phương pháp đánh giá thành tích nhân viên 55 2.2.2.5 Thời điểm thời hạn đánh giá thành tích 55 2.2.3 Thực trạng cấu trúc hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 56 2.2.3.1 Các phận tham gia vào hoạt động đánh giá .56 2.2.3.2 Chủ thể tham gia đánh giá thành tích 56 2.2.3.3 Quy trình tổ chức đánh giá 56 2.2.4 Thực trạng đầu hệ thống đánh giá thành tích nhân viên .57 2.2.4.1 Thực trạng thông tin đầu kết đánh giá 57 2.2.4.2 Thực trạng hồ sơ kết đánh giá thành tích 57 2.2.4.3 Thực trạng thông tin phản hồi đánh giá thành tích 58 2.3 NHỮNG THÀNH CƠNG, HẠN CHẾ VÀ NGUN NHÂN KÌM HÃM SỰ PHÁT HUY TÁC DỤNG CỦA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG 58 2.3.1 Những thành công 58 2.3.2 Những hạn chế .59 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .60 Chương - HỒN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG 62 3.1 CƠ SỞ TIỀN ĐỀ CHO VIỆC HỒN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY VINATEX ĐÀ NẴNG 62 3.1.1 Xu hướng thay đổi môi trường .62 3.1.2 Chiến lược mục tiêu công ty Vinatex Đà Nẵng từ 2011 – 2015 62 3.1.2.1 Chiến lược công ty 62 3.1.2.2 Mục tiêu công ty .63 3.1.3 Yêu cầu nguồn nhân lực công ty Vinatex Đà Nẵng thời gian đến 63 3.1.4 Quan điểm phương hướng đánh giá thành tích nhân viên 64 3.1.4.1 Quan điểm .64 3.1.4.2 Phương hướng .65 3.2 HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY VINATEX ĐÀ NẴNG 65 3.2.1 Hồn thiện mơi trường hoạt động đánh giá thành tích 65 3.2.2 Hồn thiện đầu vào hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 66 3.2.2.1 Hoàn thiện mục tiêu đánh giá thành tích nhân viên 66 3.2.2.2 Hồn thiện tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên 67 3.2.2.3 Hồn thiện chu kỳ đánh giá thành tích 86 3.2.3 Hoàn thiện cấu trúc hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 87 3.2.3.1 Hoàn thiện cấu tạo hệ thống đánh giá thành tích nhân viên 87 3.2.3.2 Hồn thiện chế vận hành hệ thống đánh giá thành tích 87 3.2.4 Hoàn thiện đầu hệ thống đánh giá thành tích nhân viên .89 3.2.4.1 Thơng tin kết đánh giá thành tích .89 3.2.4.2 Hồ sơ kết đánh giá thành tích 90 3.2.4.3 Hồn thiện hệ thống thông tin phản hồi 90 3.2.4.4 Tránh lỗi thường hay xảy trình đánh giá đề nghị số biện pháp khắc phục .93 3.3 HỒN THIỆN CÁC CHÍNH SÁCH .95 3.3.1 Chính sách trả lương, khen thưởng .95 3.3.2 Chính sách xử phạt .96 3.3.3 Chính sách đề bạt, bổ nhiệm, đào tạo phát triển 96 3.4 CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ KHÁC 97 3.4.1 Đào tạo người đánh giá 97 3.4.2 Cải thiện văn hóa doanh nghiệp 98 3.4.3 Các kiến nghị 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Tên bảng Các loại tiêu chuẩn đánh giá thành tích Các loại máy móc thiết bị cơng ty Cơ cấu lao động Tình hình tài sản nguồn vốn Kết hoạt động kinh doanh Kết điều tra nhận thức, mong muốn nhân viên Trang 16 39 41 42 45 47 2.6 công tác đánh giá thành tích Kết điều tra ảnh hưởng văn hóa cơng ty 48 2.7 đánh giá thành tích nhân viên Kết điều tra lỗi thường gặp đánh giá thành 48 2.8 2.9 tích Ảnh hưởng đồn thể đến đánh giá thành tích nhân viên Kết điều tra thực trạng tiêu chuẩn đánh giá thành 48 54 2.10 3.1 tích Kết điều tra thơng tin phản hồi thành tích Kết điều tra thời điểm định kỳ đánh giá thành tích 59 87 3.2 nhân viên Kết điều tra chủ thể trực tiếp đánh giá thành tích nhân 89 viên DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 1.1 2.1 Tên hình Hình 1.1 Hệ thống “Đánh giá thành tích nhân viên” Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Trang 36 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Khi Việt Nam thâm nhập ngày sâu vào thị trường giới, tham gia sân chơi rộng khắp toàn cầu, Ngành dệt may năm qua tận dụng hội mang lại phần chuyển thách thức thành kết đáng ghi nhận ngành Là mặt hàng xuất dẫn đầu, hàng dệt may nước ta dần chiếm lĩnh thị trường quốc tế Sau mức suy giảm nhẹ (0,6% so với năm trước) năm 2009, xuất nhóm hàng dệt may bứt phá, hứa hẹn năm tăng trưởng tốt với trị giá đạt 3,86 tỷ USD tháng đầu năm 2010, tăng 18,6% so với kỳ năm 2009, chiếm gần 15% tổng kim ngạch xuất nước cao so với nhóm hàng xuất có kim ngạch lớn thứ (là dầu thô) tới gần 1,7 tỷ USD, đưa Việt Nam vào top 10 nước xuất dệt may lớn giới Quyết định Thủ tướng Chính phủ số 55/2001/QĐ-TT, xác định phát triển ngành Dệt May trở thành ngành trọng điểm, mũi nhọn xuất Chỉ tiêu đặt ngành đến năm 2010 đạt kim ngạch xuất 10,5 tỷ USD Hiện ngành Dệt May Việt Nam thu hút lượng lớn lao động, dự kiến tăng lên đến 3,5-4 triệu lao động vào 2010 Nhiều nghiên cứu cho thấy, sau bỏ hạn ngạch, nhà bán lẻ ý nhập hàng nhà máy có từ 1.000 cơng nhân trở lên Trong đó, số liệu tổng cục thống kê, cho thấy, tỷ lệ doanh nghiệp dệt may có số lao động từ 1000 người trở lên chiếm 6%, doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm 77% Đây hạn chế cho dệt may Việt Nam để cạnh tranh Trong đó, nguồn nhân lực cung ứng cho ngành dệt may vốn thiếu thời gian gần thiếu trầm trọng, nhiều doanh nghiệp dệt may tuyển đủ công nhân để đảm bảo đơn hàng nhận dẫn đến tình trạng tranh giành lao động doanh nghiệp dệt may Đội ngũ kỹ thuật viên nhân viên thiết kế mẫu thiếu trầm trọng từ lâu chưa cải thiện đáng kể Theo chúng tôi, nguyên nhân khiến cho tỷ lệ di chuyển lao động doanh nghiệp dệt may mức cao từ 18 - 27 % (so với tổng số lao động), chí có doanh nghiệp dệt may mức biến động lên đến 30-40%, tỷ lệ Phiếu đánh giá nhân viên kỹ thuật Người đánh giá: Tên phận : Phòng kỹ thuật Chức danh cơng việc : Nhân viên kỹ thuật Ngày đánh giá : / / Tên chủ thể đánh giá: Cấp trên: Ghi chú: Xuất sắc: Cấp dưới: Tốt: Khá: Không đánh dấu vào ô bôi đen Đồng nghiêp: Trung bình: Yếu: Điểm đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá STT Trọng số Chấp hành kỷ luật, nội quy làm việc 0.10 Khả thiết kế mẫu mã sản phẩm 0.14 Kiểm soát chất lượng sản phẩm sau hoàn thành 0.14 Tiến độ hoàn thành cơng việc 0.10 Khối lượng cơng việc hồn thành 0.10 Chất lượng thực công việc 0.10 Khả lập hoàn thành kế hoạch làm việc cá nhân 0.11 Sự am hiểu chuyên môn 0.10 Sáng kiến công việc Tổng 0.11 Tổng điểm Cấp đánh giá Tự đánh giá Đồng nghiệp đánh giá Cấp đánh giá Phiếu đánh giá nhân viên hành Người đánh giá: Tên phận : Phòng Tổ chức – Hành Chức danh cơng việc : Nhân viên hành Ngày đánh giá : / / Tên chủ thể đánh giá: Cấp trên: Ghi chú: Xuất sắc: Cấp dưới: Tốt: Khá: Đồng nghiêp: Trung bình: Yếu: Khơng đánh dấu vào ô bôi đen Tiêu chuẩn đánh giá STT Điểm đánh giá Tổng Trọng 5 điểm số Cấp đánh giá Tự đánh giá Chấp hành kỷ luật, nội quy làm việc 0.10 Sự thành thạo việc thao tác thủ tục hành 0.14 Tiến độ hồn thành cơng việc 0.10 Khối lượng cơng việc hồn thành 0.10 Chất lượng thực công việc 0.10 Khả lập hoàn thành kế hoạch làm việc cá nhân 0.11 Sự am hiểu chuyên môn 0.10 Đồng nghiệp đánh giá Khả quản lý, xếp hồ sơ, liệu 0.14 Sáng kiến công việc 0.11 Tổng Cấp đánh giá PHIẾU ĐIỀU TRA Là học viên viết Luận văn thạc sĩ, thực khảo sát hệ thống đánh giá thành tích nhân viên Công ty Vinatex Đà Nẵng Để thực chương trình nghiên cứu này, chúng tơi mong nhận giúp đỡ quý anh/chị cách trả lời câu hỏi nêu Kết điều tra phục vụ cho việc thực đề tài, khơng sử dụng vào mục đích khác Rất mong hợp tác quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn HUỲNH VĂN ĐẶNG Xin đánh chéo vào câu trả lời mà quý anh/chị cho phù hợp Theo anh/chị cơng tác đánh giá thành tích nhân viên Công ty thể vai trò nào? Rất quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Rất không quan trọng Theo anh/chị công tác đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty có khách quan hay khơng? Có Khơng Khơng có ý kiến Theo anh/chị cơng tác đánh giá thành tích nhân viên cơng ty có am hiểu công việc nhân viên hay không? Có Khơng Khơng có ý kiến Anh/chị cho biết mức độ phù hợp lực khối lượng công việc phân công? Rất phù hợp Phù hợp Chấp nhận Không phù hợp Rất không phù hợp Anh/chị cho điểm từ đến đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá thành tích nhân viên Công ty (1 phù hợp, không phù hợp)? Yêu cầu tiêu chuẩn đánh giá TTNV Cụ thể (gắn với mục tiêu tổ chức gắn với công việc, giúp nhân viên nhận biết hành vi chấp nhận không chấp nhận) Có thể đo lường (lượng hóa mức độ thành tích) Có thể đạt (mang tính thách thức thực tế cho nhân viên, khuyến khích nỗ lực nhân viên) Hợp lý (bao quát toàn nội dung nhiệm vụ đặt nhân viên, có tính đến yếu tố ảnh hưởng ngồi tầm kiểm sốt nhân viên) Có hạn định thời gian (biết phải hồn tất cơng việc) Theo anh/chị loại tiêu chuẩn thành tích quan trọng cần sử dụng để đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty? Tố chất, đặc điểm Hành vi thực công việc Năng lực thực công việc Kết thực công việc Tất loại tiêu chuẩn Anh/chị cho nhận xét phương pháp đánh giá thành tích áp dụng? Rất phù hợp Phù hợp Phù hợp tương đối Không phù hợp Rất không phù hợp Theo anh/chị, chủ thể thực đánh giá thành tích phù hợp Cơng ty? Tự thân Đồng nghiệp Cấp trực tiếp Cấp Khách hàng Anh/chị có nhận từ cấp hành động hỗ trợ trình đánh giá thành tích khơng? Hành động hỗ trợ cấp Thông báo mục tiêu kế hoạch đánh giá TTNV trước kỳ đánh giá Thống với nhân viên tiêu chuẩn đánh giá thành tích Cung cấp thông tin phản hồi điểm mạnh điểm yếu để phát huy khắc phục Thảo luận với nhân viên kết thành tích Thống với nhân viên kế hoạch khắc phục cho kỳ đánh giá Thường Thỉnh xun thoảng Ít Rất Khơng 10 Anh/chị cho biết theo truyền thống văn hóa Cơng ty vấn đề ưu tiên xem xét? Thành tích tập thể Thành tích cá nhân Cơng Khơng có ý kiến 11 Anh/chị cho biết thành tích hoạt động đoàn thể nhân viên ảnh hưởng đến đánh giá thành tích nhân viên nào? Rất ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng tương đối Không ảnh hưởng Rất khơng ảnh hưởng 12 Anh/chị có mong đợi Cơng ty ghi nhận thành tích cơng việc khơng? Có Khơng Khơng có ý kiến 13 Khi làm việc Công ty, điều điều anh/chị mong muốn nhất? Thu nhập cao Mơi trường làm việc tốt Cơng việc nhẹ nhàng Có điều kiện đào tạo, phát triển Khác 14 Theo anh/chị, thời điểm định kỳ đánh giá thành tích phù hợp Công ty? Tháng Quý tháng Cuối năm 15 Anh/chị có hài lòng với đánh giá thành tích nhân viên Cơng ty? Có Khơng Khơng có ý kiến 16 Theo anh/chị, lần đánh giá trước người đánh giá có bao qt hết tồn q trình làm việc người đánh giá? Có Khơng Khơng có ý kiến 17 Anh/chị cho biết cấp thường phạm lỗi trình đánh giá nhân viên? Đánh giá cao Đánh giá thấp Đánh giá theo cảm tình cá nhân Qui mức trung bình Khơng có ý kiến Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình quý anh/chị! KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN CBCNV VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY VINATEX ĐÀ NẴNG Vai tro cua he thong danh gia tich hien tai doi voi Cong ty Frequency Valid Rat quan Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.0 5.0 5.0 Quan 33 33.0 33.0 38.0 Khong quan 45 45.0 45.0 83.0 Rat khong quan 17 17.0 17.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Cong tac danh gia tich nhan vien tai Cong ty co khach quan Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Co 43 43.0 43.0 43.0 Khong 47 47.0 47.0 90.0 khong co y kien 10 10.0 10.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Cong tac danh gia tich nhan vien tai Cong ty co am hieu cong viec nhan vien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Co 47 47.0 47.0 47.0 Khong 45 45.0 45.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 Khong co y kien Total Muc phu hop giua nang luc va khoi luong cong viec duoc phan cong Frequency Valid Rat phu hop Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 Phu hop 31 31.0 31.0 33.0 Chap nhan duoc 33 33.0 33.0 66.0 Khong phu hop 31 31.0 31.0 97.0 3.0 3.0 100.0 100 100.0 100.0 Rat khong phu hop Total Muc cu the cua tieu chuan danh gia hien tai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat phu hop 3.0 3.0 3.0 Phu hop 6.0 6.0 9.0 Phu hop tuong doi 14 14.0 14.0 23.0 Khong phu hop 37 37.0 37.0 60.0 Rat khong phu hop 40 40.0 40.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Muc do luong duoc cua tieu chuan danh gia hien tai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat phu hop 4.0 4.0 4.0 Phu hop 9.0 9.0 13.0 Phu hop tuong doi 12 12.0 12.0 25.0 Khong phu hop 50 50.0 50.0 75.0 Rat khong phu hop 25 25.0 25.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Muc co the dat duoc cua tieu chuan danh gia hien tai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat phu hop 6.0 6.0 6.0 Phu hop 3.0 3.0 9.0 Phu hop tuong doi 7.0 7.0 16.0 Khong phu hop 31 31.0 31.0 47.0 Rat khong phu hop 53 53.0 53.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Muc hop ly cua tieu chuan danh gia hien tai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat phu hop 4.0 4.0 4.0 Phu hop 6.0 6.0 10.0 Phu hop tuong doi 18 18.0 18.0 28.0 Khong phu hop 41 41.0 41.0 69.0 Rat khong phu hop 31 31.0 31.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Muc han dinh thoi gian cua tieu chuan danh gia hien tai Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat phu hop 5.0 5.0 5.0 Phu hop 4.0 4.0 9.0 Phu hop tuong doi 16 16.0 16.0 25.0 Khong phu hop 37 37.0 37.0 62.0 Rat khong phu hop 37 37.0 37.0 99.0 1.0 1.0 100.0 100 100.0 100.0 12 Total Tieu chuan tich nao quan can duoc su dung de danh gia tich Frequency Valid To chat, dac diem Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 Hanh vi thuc hien cong viec 18 18.0 18.0 22.0 Ket qua thuc hien cong viec 33 33.0 33.0 55.0 Nang luc thuc hien cong viec 21 21.0 21.0 76.0 Tat ca cac loai tieu chuan tren 24 24.0 24.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Phuong phap danh gia tich nhan vien dang ap dung tai Cong ty Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat phu hop 3.0 3.0 3.0 Phu hop 7.0 7.0 10.0 Phu hop tuong doi 17 17.0 17.0 27.0 Khong phu hop 59 59.0 59.0 86.0 Rat khong phu hop 14 14.0 14.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Chu the thuc hien danh gia tich nhan vien thich hop tai Cong ty Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Tu ban than 16 16.0 16.0 16.0 Dong nghiep 8.0 8.0 24.0 46 46.0 46.0 70.0 5.0 5.0 75.0 25 25.0 25.0 100.0 100 100.0 100.0 Cap tren truc tiep Cap duoi Khach hang Total Thong bao muc tieu va ke hoach danh gia truoc ky danh gia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Thuong xuyen 7.0 7.0 7.0 Thinh thoang 6.0 6.0 13.0 It 23 23.0 23.0 36.0 Rat it 40 40.0 40.0 76.0 Khong bao gio 24 24.0 24.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Thong nhat voi nhan vien ve tieu chuan danh gia tich Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Thuong xuyen 6.0 6.0 6.0 Thinh thoang 4.0 4.0 10.0 It 19 19.0 19.0 29.0 Rat it 38 38.0 38.0 67.0 Khong bao gio 33 33.0 33.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Phan hoi diem manh, diem yeu qua trinh danh gia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Thuong xuyen 4.0 4.0 4.0 Thinh thoang 7.0 7.0 11.0 It 16 16.0 16.0 27.0 Rat it 34 34.0 34.0 61.0 Khong bao gio 39 39.0 39.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Thao luan ket qua tich voi nhan vien Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Thuong xuyen 2.0 2.0 2.0 Thinh thoang 12 12.0 12.0 14.0 It 19 19.0 19.0 33.0 Rat it 29 29.0 29.0 62.0 Khong bao gio 38 38.0 38.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Thong nhat voi nhan vien ke hoach khac phuc cho ky danh gia tiep theo Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Thuong xuyen 4.0 4.0 4.0 Thinh thoang 5.0 5.0 9.0 It 5.0 5.0 14.0 Rat it 23 23.0 23.0 37.0 Khong bao gio 63 63.0 63.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Anh huong cua van hoa doanh nghiep qua uu tien tich Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Uu tien tich ca nhan 13 13.0 13.0 13.0 Uu tien tich tap the 63 63.0 63.0 76.0 Cong bang nhu 10 10.0 10.0 86.0 Khong co y kien 14 14.0 14.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Hoat dong doan the anh huong den danh gia tich Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat anh huong 37 37.0 37.0 37.0 Anh huong 26 26.0 26.0 63.0 Anh huong tuong doi 18 18.0 18.0 81.0 Khong anh huong 11 11.0 11.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100 100.0 100.0 Rat khong anh huong Total Mong muon duoc Cong ty ghi nhan tich Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Co 78 78.0 78.0 78.0 Khong 18 18.0 18.0 96.0 4.0 4.0 100.0 100 100.0 100.0 Khong co y kien Total Su hai long nhat cong viec Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Thu nhap cao 15 15.0 15.0 15.0 Moi truong lam viec tot 43 43.0 43.0 58.0 Co dieu kien dao tao, phat trien 20 20.0 20.0 78.0 Cong viec nhe nhang 7.0 7.0 85.0 Khac 15 15.0 15.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 Thoi gian thich hop de danh gia tich nhan vien tai Cong ty Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Hang thang 11 11.0 11.0 11.0 Hang quy 51 51.0 51.0 62.0 Sau thang 20 20.0 20.0 82.0 Cuoi nam 18 18.0 18.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Su hai long voi danh gia tich nhan vien hien tai cua Cong ty Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Co 33 33.0 33.0 33.0 Khong 63 63.0 63.0 96.0 4.0 4.0 100.0 100 100.0 100.0 Khong co y kien Total Hien tai nguoi danh gia co bao quat het toan bo qua trinh lam viec cua nguoi duoc danh gia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Co 27 27.0 27.0 27.0 Khong 68 68.0 68.0 95.0 5.0 5.0 100.0 100 100.0 100.0 Khong co y kien Total Loi ma nguoi danh gia o Cong ty thuong mac phai danh gia Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Danh gia qua cao 5.0 5.0 5.0 Danh gia qua thap 8.0 8.0 13.0 Qui ve muc trung binh 56 56.0 56.0 69.0 Theo cam tinh ca nhan 24 24.0 24.0 93.0 7.0 7.0 100.0 100 100.0 100.0 Khong co y kien Total ... luận hệ thống đánh giá thành tích nhân viên doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hệ thống đánh giá thành tích nhân viên công ty cổ phần Vinatex Đà Nẵng Chương 3: Hồn thiện hệ thống đánh giá thành tích. .. gì? Hệ thống có phần tử nào? Giữa phần tử tồn mối quan hệ nào? 1.1.2.3 Khái niệm hệ thống đánh giá thành tích nhân viên Hệ thống đánh giá thành tích nhân viên hệ thống đánh giá đóng góp nhân viên. .. Hệ thống hoá vấn đề lý luận đánh giá thành tích nhân viên cơng ty dệt may Việt Nam - Đánh giá thực trạng; phân tích mặt tồn hệ thống đánh giá thành tích nhân viên cơng ty cổ phần Vinatex Đà Nẵng