Cải thiện hệ thống lương thưởng cho nhân viên phòng marketing tại công ty cổ phần dược phẩm trí lực

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài CẢI THIỆN HỆ THỐNG LƯƠNG THƯỞNG CHO NHÂN VIÊN PHÒNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRÍ LỰC Sinh viên thực hi[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH –&— CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: CẢI THIỆN HỆ THỐNG LƯƠNG THƯỞNG CHO NHÂN VIÊN PHÒNG MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TRÍ LỰC Sinh viên thực : Đặng Trọng Hùng MSV : 11161678 LỚP : QTKD Tổng hợp 58B GVHD : PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền HÀ NỘI – 2020 Mục lục Danh mục viết tắt Lời mở đầu 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành .2 1.1.2 Sự thay đổi Công ty .4 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.2.2 Đánh giá kết hoạt động khác .9 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty .9 1.3.1 Mơ hình tổ chức bình luận mơ hình .9 1.3.2 Nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phận cấu tổ chức 11 1.4 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hướng đến cơng tác tiền lương thưởng phịng Marketing Cơng ty cổ phần Dược phẩm Trí Lực 16 1.4.1 Đặc điểm thị trường lao động - tiền lương ngành sản xuất thuốc đông y 16 1.4.2 Đặc điểm sản phẩm thuốc đông y 16 1.4.3 Đặc điểm người lao động phòng Marketing 17 1.4.4 Quan điểm sử dụng lao động trả lương thưởng lãnh đạo Công ty 18 1.4.5 Các qui định pháp luật có liên quan đến sử dụng lao động trả lương thưởng .19 Chương Thực trạng hệ thống lương thưởng Phịng Marketing Cơng ty Cổ phần dược phẩm Trí Lực 22 2.1 Đánh giá kết trả lương thưởng Công ty phận Marketing 22 2.1.1 Kết trả lương toàn Công ty phận Marketing 22 2.1.2 Đánh giá kết trả thưởng tồn Cơng ty cho phịng marketing 26 2.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác lương thưởng áp dụng phòng Marketing 32 2.2.1 Xây dựng hệ thống KPIs BSC( Bảng điểm cân ) 32 2.2.2 Đánh giá kết thực công việc theo hệ thống KPIs .37 2.3 Ưu điểm, hạn chế nguyên nhân cơng tác lương thưởng phịng marketing Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trí Lực 39 2.3.1 Ưu điểm 39 2.3.2 Hạn chế 40 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 41 Chương Giải pháp hồn thiện hệ thống tiền lương Cơng ty Cổ phần dược phẩm Trí Lực 42 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần dược phẩm Trí Lực 42 3.1.1 Phương hướng phát triển tiêu thụ 42 3.1.2 Phương hướng phát triển sản phẩm 42 3.2 Một số giải pháp cải tiến hệ thống lương thưởng 42 3.2.1 Hồn thiện hoạt động phân tích cơng việc 42 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng KPIs cho cá nhân 43 3.2.2 Phân phối hệ thống tiền thưởng hợp lý 44 3.2.3 Một số giải pháp khác .45 3.3 Kiến nghị .46 3.3.1 Đối với Công ty cổ phần Dược phẩm Trí Lực 46 3.3.2 Đối với Nhà nước 46 LỜI KẾT LUẬN .48 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 DANH MỤC VIẾT TẮT ADS Advertisement CTCP Công ty cổ phần FDI Foreign Direct Investment HĐKD Hoạt động kinh doanh NLĐ Người lao động NVL Nguyên vật liệu TSLĐ Tài sản lưu động TMDT Thương mại điện tử DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2017-2019 Bảng Đặc điểm cấu nguồn nhân lực phòng marketing lực giai đoạn 2017 – 2019 .17 Bảng Quy định mức lương tối thiểu vùng năm 2020 19 Bảng Bảng trả lương tháng 12/2019 công nhân tổ 22 Bảng Bảng trả lương tháng 12/2019 phịng kế tốn – tài 24 Bảng Quy định lương cho nhân viên thử việc .25 Bảng Quy định lương cho nhân viên thức phịng Marketing 25 Bảng Bảng trả lương thưởng tháng 12/2019 phòng marketing .26 Bảng Bảng tiêu chí đánh giá nhân cơng cơng ty .26 Bảng 10 Bảng tính thưởng theo doanh thu phòng Marketing .29 Bảng 11 Bảng thưởng cá nhân theo ngày 29 Bảng 12 Bảng điểm cân 32 Bảng 13 KPIs nhân viên phòng marketing 36 Bảng 14 Bảng đánh giá hiệu thực công việc 37 Bảng 15 Kết đánh giá hiệu thực công việc năm 2019 phòng Marketing 38 Danh mục biểu đồ Biểu đồ Kết thực KD số nhóm sản phẩm chủ yếu Biểu đồ Doanh thu sản phẩm đông y tỉnh năm 2017 Biểu đồ Doanh thu sản phẩm đông y tỉnh năm 2018 Biểu đồ Doanh thu sản phẩm đông y tỉnh năm 2019 Danh mục sơ đồ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ Cơ cấu tổ chức phòng Marketing 10 LỜI MỞ ĐẦU Từ Việt Nam gia nhập vào tổ chức WTO, công nghệ khoa học phát triển mạnh mẽ, phân công lao động ngày phát triển chiều sâu rộng nước tất lĩnh vực Giữa tổ chức không tồn đơn cạnh tranh công nghệ, cạnh tranh thị trường, khách hàng mà cịn có cạnh tranh lớn thị trường lao động Tiền lương giá sức lao động, tổ chức muốn phát triển bền vững thị trường phải quan tâm đến việc trả lương cho người lao động cho hợp lý công cho tất nhân viên để tạo động lực giúp người lao động nâng cao suất sản xuất, hiệu kinh doanh nhằm tổ chức kinh doanh có hiệu Với người lao động, tiền lương động lực thúc đẩy họ mạnh mẽ để họ làm việc, lao động đạt chất lượng hiệu Bên cạnh đó, tiền lương đóng vai trị yếu tố để tổ chức trì lực lượng sẵn có, nâng cao lực sản xuất phát triển đội ngũ lao động cho quan, tổ chức Trong thời gian thực tập Phịng Marketing Cơng ty cổ phần Dược phẩm Trí Lực, bên cạnh ưu điểm hệ thống trả lương cho nhân viên cịn tồn nhiều hạn chế cần khắc phục Vì vậy, em lựa chọn đề tài “ Cải thiện hệ thống lương thưởng cho nhân viên phòng Marketing Cơng ty cổ phần Dược Phẩm Trí Lực ” nhằm đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho trình trả lương cho người lao động công ty Em xin chân thành cảm ơn thầy – PGS/TS Nguyễn Ngọc Huyền tận tình hướng dẫn giúp đỡ em để hoàn thành báo cáo Em xin cảm ơn anh chị Công ty cổ phần Dược phẩm tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành báo cáo Do kiến thức thực tế có hạn, viết em có nhiều điểm sai sót bất hợp lý Em kính mong thầy góp ý cho em để em hồn thiện chuyên đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Chương Giới thiệu Công ty Cổ phần dược phẩm Trí Lực 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.1.1 Tên địa công ty Tên công ty: Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Trí Lực Việt Nam (Trí Lực Pharma)  Ngày thành lập: 25/05/2017 Địa Chỉ: Số 40 BT4, Khu đô thị Cầu Bươu, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì, TP Hà Nội Số điện thoại: 0243.200.8163 Email: trilucvn.info@gmail.com Văn phòng đại diện: Số 26, khu đô thị đấu giá Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội 1.1.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Lĩnh vực kinh doanh: Trí Lực phần hệ sinh thái doanh nghiệp e-Health Care, nhánh nhỏ dòng chảy lớn thị trường cung cấp dược phẩm Chức công ty: - Nghiên cứu thuốc quý, thuốc quý Việt Nam - Sản xuất, phát triển sản phẩm đơng y sức khỏe người Việt - Mang tinh thần Việt Nam, giá trị Việt Nam bước đưa sản phẩm Đông y Việt Nam tới thị trường giới - Trả thù lao tương ứng với đóng góp nhân viên, góp phần tạo việc làm cho xã hội - Trách nhiệm nghĩa vụ với đất nước Các loại hàng hóa dịch vụ cơng ty kinh doanh: - Thực phẩm bảo vệ sức khỏe an giấc Bình An - Thuốc giải độc gan bia rượu Hamega - Thuốc thảo dược An Thảo - Bào tử lợi khuẩn sống Pregmom - An Huyết - Hạ Áp Ích Nhân - Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Trường Xuân - Và nhiều sản phẩm thuốc tân dược đơng dược khác 1.1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp TẦM NHÌN Cơng ty CP Dược phẩm Trí Lực Việt Nam với mục tiêu phát triển trở thành công ty Dược phẩm hàng đầu Việt Nam trong: - Đưa đến cho thị trường sản phẩm dược có chất lượng cao, tin dùng với mức giá thành hợp lý - Xây dựng hệ thống chuỗi phân phối cung ứng chất lượng rộng khắp - Tạo văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, cán nhân viên có tâm tầm SỨ MỆNH - Đối với người tiêu dùng: TRI LUC PHARMA mang đến cho người tiêu dùng dược phẩm có chất lượng, hiệu an toàn với người sử dụng, giá thành hợp lý - Đối với nhân viên: Với TRI LUC PHARMA, tài sản người tài sản đáng quý nhất, công tác đào tạo công ty ưu tiên trước tiên, theo kịp với phát triển công ty xã hội - Đối với xã hội: TRI LUC PHARMA xây dựng phương châm “Vì sức khỏe, chia sẻ trách nhiệm đồng hành phát triển cộng đồng” GIÁ TRỊ CỐT LÕI Cam kết – Chính trực – Tơn trọng – Cơng Cam kết Kinh doanh thịnh vượng doanh nghiệp phát triển cộng đồng Tuân thủ, bảo mật thông tin, đào tạo kết nối Chính trực Trung thực liêm với giao dịch Giữ chữ tín với khách hàng Tôn trọng Tôn trọng thân, đồng nghiệp, khách hàng Công Công với tất bên liên quan 1.1.2 Sự thay đổi Công ty Công ty thành lập với đăng ký kinh doanh số 0102005040 cấp ngày 25/05/2017 với với tên gọi cơng ty TNHH Trí Lực với thành viên Bắt đầu từ bỡ ngỡ với thị trường dược, cơng ty tìm kinh nghiệm quý báu có hướng đắn Các năm tiếp theo, 2018 2019, công ty bắt đầu có chỗ đứng bước đạt kết kinh doanh sản xuất đột phá Công ty cho nguồn nhân lực đáng quý nên tạo điều kiện cho nhân viên học tập bồi dưỡng trình độ Cơng ty thường xuyên cho nhân viên đào tạo khóa kỹ ngắn kỹ công việc, kỹ làm việc nhóm … Với nhân viên kỹ thuật dược, công ty cho họ nâng cấp tay nghề kiến thước cách cho họ theo học trường đại học dược hỗ trợ phần Những nhân viên có lực cơng ty tổ chức hoạt động xét thưởng biểu dương hàng năm để khuyến khích nhân viên phát huy lực Với chủ lực dược phẩm có nguồn gốc từ đông y, công ty bắt đầu chiếm cho thị trường riêng, tin tưởng thuốc nước Công ty hướng tới phát triển thị trường rộng khắp toàn Việt Nam Xa hơn, cơng ty muốn đưa sản phẩm tới thị trường quốc tế 1.2 Đánh giá kết hoạt động Công ty 1.2.1 Kết hoạt động kinh doanh 1.2.1.1 Đánh giá kết cung cấp sản phẩm dịch vụ Doanh thu theo sản phẩm có tăng trưởng qua năm, so sánh kì cuối năm 2017 2019 ta thấy tăng trưởng mạnh doanh thu Doanh số smặt hàng xương khớp tăng từ 21,342 triệu đồng năm 2017 lên 32,866 triệu đồng (Tăng 54 %) Tương tự doanh thu sản phẩm tiêu hóa tăng 47%, sản phẩm sinh lý tăng 60% Doanh thu nhìn chung có đà tăng trưởng tốt qua năm Doanh thu quý đầu năm thường thấp doanh thu quý cuối năm, vào năm 2018, doanh thu nhìn chung tăng vào quý cuối Doanh thu sản phẩm xương khớp chênh lệch 6,031 triệu đồng (tăng 27 %), doanh thu sản phẩm tiêu hóa tăng 5,020 triệu đồng (tăng 23%), sản phẩm sinh lý tăng 4,844 triệu đồng (tăng 22%) sản phẩm tim mạch tăng 1,169 triệu đồng (21%) Doanh thu vào năm 2019 có xu hướng tương tự doanh thu quý đầu cuối năm, nhiên có biến động mạnh so với năm 2018 vào năm 2019, doanh thu quý III IV gấp đôi doanh thu vào quý I, II Xu hướng cho thấy sản phẩm đơng y có doanh thu biến động theo thời gian với tiêu dùng giảm đầu năm tăng mạnh cuối năm Nhìn chung doanh số sản phẩm tăng ổn định nhờ Công ty phát huy tốt việc xây dựng chiến lược kinh doanh, năm tiếp theo, Công ty phải tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, phát triển ưu điểm biện pháp chiến lược hoàn thiện Biểu đồ Kết thực KD số nhóm sản phẩm chủ yếu giai đoạn 2017 – 2019 ((Đơn vị: triệu đồng) Doanh thu qua năm 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 6/2017- 1/2018 1/2018 - 6/2018 Xương khớp 6/2018 - 1/2019 Tiêu hóa Sinh lý 1/2019 - 6/2019 6/2019 - 1/2020 Tim mạch 1.2.1.2 Đánh giá kết mở rộng khách hàng thị trường Với cố gắng nỗ lực tồn tập thể Trí Lực năm vừa qua, Công ty đến dần khẳng định vị thế, ngành dược phẩm đông y, mặt cơng ty đa dạng hóa mặt hàng, loại sản phẩm đáp ứng với nhu cầu người tiêu dùng, đổi tư duy, linh động công tác phân phối, chủ động tiếp cận, mở rộng thị trường ,cho đến Công ty xây dựng mạng lưới tiêu thụ Hà Nội nhiều tỉnh khác Thái Bình, Nam Định, Vĩnh Phúc, Hồ Chí Minh, Thanh Hóa… với doanh số đa dạng tăng theo năm ... “ Cải thiện hệ thống lương thưởng cho nhân viên phịng Marketing Cơng ty cổ phần Dược Phẩm Trí Lực ” nhằm đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho trình trả lương cho người lao động công ty. .. Cơng ty Cổ phần dược phẩm Trí Lực 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành 1.1.1.1 Tên địa cơng ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Dược phẩm Trí Lực Việt Nam (Trí Lực Pharma) ... động trả lương thưởng .19 Chương Thực trạng hệ thống lương thưởng Phịng Marketing Cơng ty Cổ phần dược phẩm Trí Lực 22 2.1 Đánh giá kết trả lương thưởng Công ty phận Marketing