Luận văn thạc sĩ tạo động lực lao động cho nhân viên môi giới tại công ty cổ phần chứng khoán mb chi nhánh sở giao dịch

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRỊNH XUÂN HOÀNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Hà Nội, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRỊNH XUÂN HOÀNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH Chuyên ngành: Kinh tế lao động LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN XUÂN CẦU Hà Nội, năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian hai năm học tập trường Đại Kinh Tế Quốc Dân thời gian thực tập Công ty cổ phần chứng khoán MB - sở giao dịch, học viên tích lũy kiến thức học bổ ích từ lý thuyết đến thực tế để hồn thành luận văn Nay khóa luận hoàn thành, học viên xin chân thành cảm ơn : Khoa Kinh Tế Quản Lý Nguồn Nhân Lực, tồn thể q Thầy, Cơ Khoa, Cảm ơn Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Trần Xuân Cầu tận tình hướng dẫn, bảo, giúp đỡ học viên suốt thời gian làm đề tài Học viên xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, cô, chú, anh, chị, em cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch, tạo điều kiện cho học viên hoàn thành luận văn, cảm ơn người hợp tác, cung cấp đầy đủ số liệu giúp học viên hồn khóa luận tốt nghiệp Cuối học viên xin kính chúc tất q Thầy Cơ Khoa Kinh Tế Quản Lý Nguồn Nhân Lực tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch dồi sức khỏe, thành công đường nghiệp nhiều hạnh phúc sống Học viên Trịnh Xuân Hoàng LỜI CAM ĐOAN Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Trần Xuân Cầu Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Học viên Trịnh Xuân Hoàng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TĨM TẮT LUẬN VĂN i MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm có liên quan 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu .7 1.1.2 Động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động .9 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarham Maslow .9 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams .10 1.2.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom 11 1.2.4 Vận dụng học thuyết tạo động lực lao động 12 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 12 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động 12 1.3.2 Tạo động lực biện pháp kích thích tài 14 1.3.3 Tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 16 1.4 Các tiêu chí đánh giá kết động lực lao động 20 1.4.1 Mức độ hài lòng người lao động 20 1.4.2 Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc 21 1.4.3 Sự gắn bó người lao động .22 1.4.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động 22 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động .23 1.5.1 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 23 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 24 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số đơn vị học kinh nghiệm cho công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 26 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số đơn vị 26 1.6.2 Bài học kinh nghiệm cho cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB (MBS)- SỞ GIAO DỊCH 29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch .29 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển sở giao dịch 29 2.1.2 Mơ hình tổ chức công ty MBS – sở giao dịch 31 2.1.3 Một số đặc điểm công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 33 2.1.4 Đặc điểm vai trị nhân viên mơi giới cơng ty cổ phần chứng khốn MB- sở giao dịch 35 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch 38 2.2.1 Các hoạt động tạo động lực kích thích tài .38 2.2.2 Các hoạt động tạo động lực kích thích phi tài 46 2.3 Động lực lao động CBCNV qua tiêu chí đánh giá kết tạo động lực .57 2.3.1 Mức độ hài lòng người lao động 57 2.3.2 Năng suất lao động 58 2.3.3 Sự gắn bó người lao động .61 2.3.4 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 63 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động Cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch 66 2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngồi Cơng ty 66 2.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên Công ty 68 2.5 Đánh giá chung tạo động lực lao động Công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 70 2.5.1 Ưu điểm 70 2.5.2 Các hạn chế nguyên nhân 71 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB – SỞ GIAO DỊCH 74 3.1 Định hướng tạo động lực lao động Công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch .74 3.1.1 Mục tiêu phát triển công ty 74 3.1.2 Định hướng tạo động lực lao động 75 3.2 Xác định nhu cầu người lao động Công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 75 3.3 Một số giải pháp tạo động lực lao động cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch 77 3.3.1 Đổi đánh giá thực hiện, tăng cường biện pháp kích thích tinh thần cho người lao động .77 3.3.2 Hồn thiện cơng tác phân tích công việc .82 3.3.4 Xây dựng chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp 85 3.3.5 Xây dựng môi trường làm việc thuận lợi 87 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MBS Công ty chứng khốn MB FPT Cơng ty cổ phần FPT HNX Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội HOSE Sở giao dịch chứng khốn thành phố Hồ Chí Minh GDCK Giao dịch chứng khoán M&A Mua bán , sáp nhập TTCK Thị trường chứng khốn PSC Nhân viên thức BDS Cộng tác viên KPI Chỉ tiêu doanh thu kinh doanh DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động nhân viên môi giới Công ty Cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch đến 2016 - 2019 36 Bảng 2.2 Cơ chế lương kinh doanh nhân viên môi giới mbs 39 Bảng 2.3: Lương nhân viên mơi giới cơng ty chứng khốn NHSV Việt Nam 2018 40 Bảng 2.4: Lương thời gian trả lương hạn công ty MBS – sở giao dịch 41 Bảng 2.5 Quy chế phúc lợi Công ty Cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 43 Bảng 2.6 : Nhân viên môi giới làm chuyên ngành với học MBS – sở giao dịch giai đoạn 2016-2018 47 Bảng 2.7: Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ Công ty Cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 54 Bảng 2.8: Đánh giá người lao động hoạt động giao lưu, văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao công ty 54 Bảng 2.9: Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động 57 Bảng 2.10: Đánh giá suất, chất lượng hiệu công việc người lao động 59 Bảng 2.11 Mức độ hoàn thành KPI nhân viên môi giới MBS – sở giao dịch giai đoạn 2016-2018 60 Bảng 2.12: Doanh thu Nhân viên mơi giới cơng ty chứng khốn MB – sở giao dịch qua giai đoạn 2016-1018 61 Bảng 2.13: Bảng kết khảo sát gắn bó người lao động 62 Bảng 2.14 Biến động nhân viên môi giới giai đoạn 2016 -2018 MBS – sở giao dịch 63 Bảng 2.15: Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 64 Bảng 2.16 Nhân viên làm muộn giai đoạn 2016-2018 65 Bảng 3.1 Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu nhân viên môi giới công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 76 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Biểu đồ 2.1: Phúc lợi công ty nhân viên MBS tự đánh giá .44 Biểu đồ 2.2: Chế độ phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác 45 Biểu đồ 2.3 Tính cơng đánh giá thực công việc 48 Biểu đồ 2.4.:Đánh giá mơi trường làm việc đồn kết MBS – sở giao dịch 49 Biểu đồ 2.5: Điều kiện sở vật chất MBS – sở giao dịch .51 Biểu đồ 2.6: Cơ hội thăng tiến công việc người lao động MBS – sở giao dịch 52 Biểu đồ 2.7: Đánh giá Sự thăng tiến luân chuyển công việc MBS – sở giao dịch 53 Biểu đồ 2.8: Đánh giá việc chăm lo sức khỏe thường xuyên .55 Biểu đồ 2.9: Đánh giá hiệu khóa huấn luyện cần thiết để làm việc 56 Hình 1.1: Hệ thống nhu cầu Maslow Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức máy MBS – sở giao dịch .31 91 KẾT LUẬN Tạo động lực lao động ngày vấn đề cần thiết với doanh nghiệp Bởi người lao động người trực tiếp đóng góp cho phát triển công ty Nếu doanh nghiệp trọng công tác tạo động lực cho người lao động thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, nâng cao thu nhập người lao động Và sách tạo động lực công ty phù hợp, thỏa mãn nhu cầu người lao động khiến cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với cơng ty Trong chương 1, luận văn trình sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động; học thuyết tạo động lực,từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động, đưa số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp tiêu biểu nhằm rút học kinh nghiệm cho công ty cổ phần chứng khoán MB- sở giao dịch Trong chương 2, luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tạo động lực lao động công ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch qua cơng tác trả lương, đánh giá thực công việc, phân tích cơng việc; biện pháp khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động Từ đó, tác giả thành tựu đạt đươc, mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế tồn công tác tạo động lực lao động Công ty Trên sở hạn chế nguyên nhân , chương tác giả dựa định hướng phát triển công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch, đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cơng ty giải pháp hồn thiện công tác đánh giá thực công việc, phân tích cơng việc, điều chỉnh, hồn thiện chế độ lương….Để tạo động lực cho người lao động cơng ty nói riêng lao động doanh nghiệp nói riêng, tác giả xin có số khuyến nghị sau: 92 Tác giả khuyến nghị đến quan chức trung ương địa phương nên tổ chức thi lĩnh vực chứng khoán, hội thảo trao đổi kinh nghiệm để doanh nghiệp ngành hàng năm có hội gặp gỡ, học hỏi lẫn nhau, tạo khơng khí thi đua khuyến khích người lao động Tác giả khuyến nghị với cổ đông – người chủ công ty cần coi người tài sản doanh nghiệp đầu tư cho hoạt động tạo động lực lao động Đó đầu tư lâu dài cho công ty.Công ty cần thường xuyên tổ chức gặp gỡ, tuyên truyền phổ biến chế độ sách động viên khuyến khích người lao động cơng ty Cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch cần có cam kết quán việc tạo điều kiện thăng tiến cho nhân lực trẻ, có trình độ để làm gia tăng cảm nhận nhân lực cách tạo hội cho người trẻ họ đủ lực đáp ứng cho vị trí khuyết Bên cạnh đó, cơng ty cần xây dựng ban hành quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc theo hướng sát với thực tế, không giáo điều, làm sở tạo dần thói quen tốt, loại bỏ thói quen xấu, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện Trong hoạt động tạo động lực cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch phần lớn người lao động hài lịng với cách tạo động lực thơng qua biện pháp tài phi tài Nhưng số lao động chưa thực hài lịng với cơng tác tạo động lực lao động cơng ty Để hồn thiện hoạt động tạo động lực lao động, sở giao dịch cần trọng hoạt động đánh giá thực cơng việc, hoạt động khen thưởng, sách thăng tiến Và cơng ty cần đặt vị trí người lao động, hiểu tâm tư nguyện vọng, nhu cầu người lao động để có biện pháp tạo động lực lao động phù hợp Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn luận văn tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót cần nghiên cứu, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Tác giả mong nhận đóng ý kiến thầy cơ, nhà khoa học để luận văn hồn thiện hơn.Luận văn chưa thật khái quát hết tổng thể nội dung vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện bổ sung Tác giả mong nhận ý kiến tham gia nhà khoa học, nhà quản trị, thầy cô giáo để đề tài hoàn thiện được áp dụng thực tiễn, góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Bảo (2010),“ Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động ” Tổng công ty xi măng Việt Nam”, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2011), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội PGS.TS Dương Thị Liễu (2012), Giáo trình Văn hóa doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Dương Văn Sao (2006): “ Thực trạng đời sống, việc làm lao động nữ doanh nghiệp quốc doanh giải pháp Cơng đồn”, Đề tài NCKH cấp Bộ, Viện Công nhân Công đoàn, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam 10 Th.S Lương Văn Úc (2010), Giáo trình Tâm lý học lao động, NXB Đại 11 học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 12 Khoa học quản lý – Đại học kinh tế quốc dân (2000), Giáo trình tâm lý học quản lý kinh tế , Nhà xuất khoa học kỹ thuật , Hà Nội 13 Các trang mạng tham khảo: 14 Phan Quốc Việt, Nguyễn Huy Hoàng, Tạo động lực làm việc - Công ty Tâm Việt, Địa chỉ: http://tailieu.vn/doc/tao-dong-luc-lam-viec- 293445.html 15 Nguồn báo mạng https://ieit.vn/hoc-thuyet-ky-vong-expectancy-theory-cua-vroom/ 16 Báo cáo thường niên fpt 2015 94 17 Báo cáo thường niên Viettinbank 2014 17 Đề tài thạc sĩ “ Tạo Động Lực Cho Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Ô Việt “ tác giả An Quang Thắng – Học viện Khoa Học Xã Hội, năm 2018 18 Luận án Tiến sĩ “ Tạo Động Lực Cho Người Lao Động Tại Các Tập Đoàn Kinh Tế Nhà Nước Ở Việt Nam “ tác giả Phan Minh Đức - Viện Nghiên Cứu Quản Lý Kinh Tế Trung Ương năm 2018 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01: PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Chào Anh/Chị Em nghiên cứu đề tài luận văn: “Tạo động lực lao động Công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch ”.rất mong nhận hỗ trợ Anh/Chị việc điền vào phiếu câu hỏi Sẽ khơng có câu trả lời hay sai, câu trả lời Anh/Chị sử dụng cho cơng tác nghiên cứu đề tài I Anh/Chị vui lịng đánh giá xếp theo thang điểm từ đến nhu cầu Anh/Chị làm việc Công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch (5 mức điểm đánh giá cao quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 1) Mức độ Nhu cầu Công việc ổn định Công việc phù hợp với khả sở trường Thu nhập cao thỏa đáng Điều kiện làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Có hội thăng tiến Chế độ phúc lợi tốt Được thamgia hoạt động văn hóa văn nghệ II Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu ( X) vào thích hợp (từ mức “Rất khơng đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc Rất khơng đồng ý Khơng Bình đồng ý thường Khơng Bình đồng ý thường Đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Tôi sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc Tơi sẵn sàng công tác xa quan yêu cầu Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Tôi suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hồn thành nhiệm vụ Sự gắn bó người lao động với đơn vị Tôi tin tưởng vào cấp Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài Công ty Tơi sẵn sàng chuyển có nơi tốt Rất không đồng ý Tôi khơng chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt Năng suất, chất lượng hiệu công việc Rất không đồng ý Không Bình đồng ý thường Khơng Bình đồng ý thường Đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ Các công việc mà làm đảm bảo yêu cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu cơng việc cao Mức độ hài lịng, thỏa mãn người lao động Tôi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực cơng việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty Rất khơng đồng ý đem lại Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích tài Cơng ty Rất khơng Khơng Bình đồng ý đồng ý thường Rất khơng Khơng Bình đồng ý đồng ý thường Đồng ý Rất đồng ý Tiền lương chi trả thời hạn Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng cơng việc Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích phi tài Cơng ty Mơi trường làm việc đồn kết, thân Cơng việc phù hợp với lực Công đánh giá thực công việc Tôi thích chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc đơn vị thực công Đồng ý Rất đồng ý Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ thường xun Anh/Chị có đề xuất thêm để tạo động lực cho cán công nhân viên Cơng ty cổ phần cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch: Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA I Anh/Chị vui lòng đánh giá xếp thứ tự từ đến mong muốn Anh/Chị làm việc Công ty Cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch (Xếp thứ đánh giá cao nhấthoặc quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 9) Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm nhân viên mơi giới Mức độ Thu nhập cao thỏa đáng 43 19 35 Chế độ phúc lợi tốt 41 22 31 Công việc ổn định 15 31 35 12 Điều kiện làm việc tốt 14 45 24 19 Quan hệ tập thể tốt 10 45 34 13 Có hội học tập nâng cao trình độ 23 34 23 19 Có hội thăng tiến 20 35 38 20 23 39 28 12 25 37 21 14 Nhu cầu Công việc phù hợp với khả sở trường Được tham gia hoạt động văn hóa văn nghệ II Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu (X) vào ô thích hợp (từ mức “Rất không đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) ST Tính tích cực, chủ động, sáng tạo T công việc Rất không đồng ý Tôi sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc Tơi ln sẵn sàng công tác xa quan yêu cầu Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Tơi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hồn thành nhiệm vụ Khơn g đồng ý g gý Rất đồng ý 24 29 20 14 10 25 36 18 13 12 27 31 17 15 13 21 34 19 15 Rất khơng Khơng Bình lao động với đơn vị đồng ý thường Tôi ln tin tưởng vào thườn Đồn 15 Sự gắn bó người đồng ý Bình Đồng ý Rất đồng ý 11 19 30 23 19 15 23 35 19 10 10 21 32 21 18 12 19 32 22 17 Năng suất, chất lượng Rất khơng Khơng Bình hiệu công việc đồng ý đồng ý thường Đồng ý Rất ýđồng 16 25 32 22 17 21 38 18 cấp Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài công ty Tôi sẵn sàng chuyển có nơi tốt Tơi khơng chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ Các công việc mà làm ln đảm bảo u cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu 16 19 38 21 Rất khơng Khơng Bình đồng ý đồng ý thường 24 41 21 19 26 32 15 10 16 24 39 15 17 26 36 14 10 18 37 19 18 10 19 38 21 14 11 20 36 19 16 12 19 37 22 12 cơng việc cao Mức độ hài lịng, thỏa mãn người lao động Đồng ý Rất đồng ý Tôi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty đem lại Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích tài Cơng ty Tiền lương chi trả thời hạn Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích phi Rất khơng Khơng Bình đồng ý đồng ý thường 10 15 41 22 14 12 19 37 19 15 21 36 22 14 11 18 35 25 13 16 21 42 14 15 21 33 17 16 16 27 39 12 Đồng ý Rất đồng ý tài Cơng ty Mơi trường làm việc đồn kết, thân Công đánh giá thực công việc Tơi thích chương trình giao lưu,văn hóa văn nghệ; TDTT công ty Sự thăng tiến luân chuyển công việc đơn vị thực công Công việc tạo nhiều hội để chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được thăm khám chăm lo sức khoẻ thường xuyên Cơ sở vật chất trang thiết bị 11 19 32 22 18 ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CHO NHÂN VIÊN MÔI GIỚI TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN MB (MBS)SỞ GIAO DỊCH Thực trạng tạo động lực lao động Cơng ty cổ phần chứng khốn MB – sở giao dịch - Cơng ty cổ phần. .. trạng tạo động lực lao động cho nhân viên môi giới Công ty Cổ phần Chứng Khoán MB - sở giao dịch Chương 3: Giải pháp tăng cường động lực lao động cho nhân viên môi giới Công ty Cổ phần Chứng Khoán. .. ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB – SỞ GIAO DỊCH Định hướng tạo động lực lao động Công ty cổ phần chứng khoán MB – sở giao dịch Phát triển xây dựng Cơng ty Cổ phần chứng khốn MB