LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2 1 1 Vai trò của Đào tạo và Phát triển Nguồ[.]
MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trò Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu 1.1.3 Lý 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng 1.1.5 Tác dụng Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 1.2 Nội dung vấn đề Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 1.2.1 Các vấn đề mặt chiến lược .5 1.2.2 Trình tự xây dựng chương trình Đào tạo Phát triển NNL 1.3 Sự cần thiết việc cải tiến công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực phát triển Công ty Chương 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM BẮC NINH 2.1 Đặc điểm công ty ảnh hưởng đến công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 2.1.1 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển công ty .9 2.1.2 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh Công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 10 2.1.4 Đặc điểm lao động 10 2.1.5 Đặc điểm sản phẩm 10 2.1.6 Đặc điểm quy trình cơng nghệ .10 2.1.7 Đặc điểm máy móc thiết bị .11 2.1.8 Kết hoạt động kinh doanh Công ty .11 2.2 Thực trạng công tác Đào tạo Phát triển NNL Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh 12 2.2.1 Thực trạng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn NNL 12 2.2.2 Đánh giá chung công tác Đào tạo Phát triển NNL Công ty 15 2.3.Những nguyên nhân công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực Công ty 17 2.3.1 Nguyên nhân bên 17 2.3.2 Những nhân tố bên 18 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM CẢI TIẾN HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BẮC NINH 19 3.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới 19 3.2 Một số giải pháp nhằm cải tiến hiệu công tác Đào tạo Phát triển NNL Công ty CP Dược phẩm Bắc Ninh .19 3.2.1 Khuyến khích tạo điều kiện để người lao động nâng cao trình độ lành nghề qua đào tạo đào tạo lại 20 3.2.2 Tổ chức tốt công tác Bảo hộ lao động 21 3.3 Một số kiến nghị để cải tiến hiệu công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 21 3.3.1 Đối với nhà nước 22 3.3.2 Đối với Công ty 22 3.3.3 Đối với người lao động .24 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 PHỤ LỤC 27 PHỤ LỤC 28 PHỤ LỤC 29 PHỤ LỤC 30 PHỤ LỤC 31 PHỤ LỤC 32 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CP GMP NNL SOP MBO Cổ phần Good Manufacturing Practice Nguồn nhân lực Standard Operating Procedure Management By Objectives DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng, biểu, sơ đồ Tên bảng Biểu 2.1 Sự tăng trưởng doanh thu bán hàng (2007 – 2011) Bảng 2.2 Nhu cầu đào tạo năm 2011 Trang 11 12 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty – 2011 (Phụ lục 1) 27 28 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty – 2011 (Phụ lục 2) 29 Bảng 2.3 Dự tính kinh phí đào tạo năm 2011 (Phụ lục 3) 30 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất nhóm thực phẩm chức năng: Viên bao đường (Phụ lục 4) 31 Sơ đồ 2.3 Quy trình đào tạo phát triển NNL Công ty (Phụ lục 5) 32 Bảng 2.4 Danh mục thiết bị phục vụ sản xuất (Phụ lục 6) LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Năng lực doanh nghiệp hình thành yếu tố tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, cơng nghệ, người v.v… người quản lý, sử dụng khai thác yếu tố cịn lại Chính yếu tố người điều kiện đủ để định tồn phát triển doanh nghiệp Hơn nữa, đội ngũ lao động chất lượng cao góp phần gia tăng lợi nhuận nhiều lần cho doanh nghiệp Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh công ty hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực kinh doanh, phân phối thuốc sản xuất thuốc Với hy vọng góp phần vào phát triển, gia tăng lực công ty thông qua yếu tố người đồng ý Ban lãnh đạo công ty em chọn đề tài “Cải tiến công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh” làm đề án mơn học Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất giải pháp nhằm cải tiến công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài ngành kinh doanh Dược phẩm Phạm vi nghiên cứu phân tích đánh giá Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh Phương pháp nghiên cứu nguồn số liệu Đề án thực phương pháp chủ yếu thống kê, điều tra, phân tích tổng hợp.Thơng tin số liệu thu thập dựa hệ thống lưu trữ hồ sơ công ty, điều tra trực tiếp, tham khảo ý kiến người làm việc công ty, Kết cấu đề tài nghiên cứu Ngoài lời mở đầu kết luận, đề tài gồm chương sau: Chương 1: Những lý luận chung Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh Chương 3: Một số giải pháp nhằm cải tiến hiệu công tác Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dược phẩm Bắc Ninh Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Vai trò Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực - Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức có sức khoẻ trình độ khác nhau, họ tạo thành sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêu tổ chức động viên, khuyến khích phù hợp - Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động, để họ đảm nhận cơng việc định - Phát triển nguồn nhân lực hoạt động học tập vượt khả cơng việc trước mắt người lao động, mở cho họ công việc sở định hướng tương lai Tổ chức, nâng cao thích ứng Tổ chức với thay đổi môi trường 1.1.2 Mục tiêu Mục tiêu chung Đào tạo Phát triển NNL nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với cơng việc tương lai 1.1.3 Lý Có nhiều lý để nói công tác Đào tạo Phát triển NNL quan trọng cần quan tâm mức tổ chức Trong có ba lý chủ yếu là: - Để đáp ứng nhu cầu tồn phát triển tổ chức Công tác Đào tạo Phát triển NNL vấn đề mà tổ chức cần quan tâm Bất kì tổ chức muốn hoạt động tốt cơng việc phải làm trước hết công tác Đào tạo Phát triển NNL - Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển người lao động Ở tổ chức cá nhân người lao động mong muốn nhiều nâng cao kiến thức, trau dồi kinh nghiệm để thực tốt cơng việc Chính vậy, họ ln mong muốn tham gia khóa học hay chương trình đào tạo tổ chức xây dựng Điều lên tổ chức xây dựng tốt chương trình Đào tạo Phát triển NNL góp phần tạo động lực cho người lao động, đáp ứng nhu cầu học tập họ - Đào tạo phát triển giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Công tác Đào tạo Phát triển NNL thực tốt giúp doanh nghiệp khẳng định vị thị trường tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp khác 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác Đào tạo Phát triển NNL doanh nghiệp Ở đây, em xin phép nêu vài yếu tố là: - Chính sách, chiến lược Đào tạo Phát triển NNL doanh nghiệp: Chính sách Đào tạo Phát triển NNL cần nêu rõ lại cần Đào tạo Phát triển NNL, nội dung Đào tạo Phát triển NNL gì, quyền lợi, nghĩa vụ người lao động, người chủ doanh nghiệp Đào tạo Phát triển NNL Chính sách Đào tạo Phát triển NNL rõ ràng khuyến khích người lao động học tập để làm việc tốt hơn, rõ cam kết cần thực để Đào tạo Phát triển NNL người chủ doanh nghiệp - Khả tài chính: Khả tài doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến thực hoạt động đào tạo doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp dù biết cần đào tạo nhân viên, khả tài khơng cho phép họ gửi người đào tạo sở đào tạo có uy tín - Thị trường lao động: Thị trường lao động phát triển người chủ doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm người lao động có trình độ, kỹ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, người lao động dễ dàng tìm kiếm việc làm phù hợp với lực sở trường Sự phát triển hệ thống thông tin thị trường lao động, trung tâm giới thiệu việc làm cầu nối tốt người sử dụng lao động người lao động Mối quan hệ cung cầu lao động ảnh hưởng đến mức tiền công trả cho người lao động - Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực: Việc tổ chức phận chuyên trách NNL khác theo qui mô công ty Đối với doanh nghiệp nhỏ 10 lao động thường người chủ doanh nghiệp kiêm nhiệm công tác nguồn nhân lực, trường hợp nhận thức chủ doanh nghiệp công tác Đào tạo Phát triển NNL quan trọng việc thực hoạt động Đào tạo Phát triển NNL Các doanh nghiệp có qui mơ lao động lớn theo qui mơ mà có người phận chuyên trách tổ chức nhân NNL - Cơ sở thông tin quản lý nguồn nhân lực: Việc lưu trữ, cập nhật thông tin quản lý nguồn nhân lực cách khoa học giúp nhân viên chuyên trách nguồn nhân lực tìm kiếm nhanh chóng thơng tin cần thiết cho quản lý nhân lực nói chung cho phát triển nguồn nhân lực nói riêng Cần đảm bảo thông tin quản lý nguồn nhân lực giữ bí mật 1.1.5 Tác dụng Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực Đào tạo Phát triển điều kiện định để tổ chức tồn lên cạnh tranh Đào tạo Phát triển NNL giúp cho doanh nghiệp: - Nâng cao chất lượng thực công việc, đạt hiệu tốt kinh doanh Các cá nhân người lao động đào tạo họ hiểu làm để công việc họ đạt hiệu cao nhất, mang lại lợi ích tốt cho doanh nghiệp - Người lao động đào tạo họ có ý thức kỉ luật tốt, họ biết phải làm cho tốt họ doanh nghiệp Chính vậy, họ có khả tự giám sát công việc họ - Giúp nâng cao tính ổn định động tổ chức Công tác Đào tạo Phát triển NNL thực tốt giống tổ chức trì kỉ cương, nề nếp cơng việc tốt Chính vậy, cơng tác Đào tạo Phát triển tốt giúp nâng cao tính ổn định động tổ chức - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Một mục tiêu cổng tác Đào tạo Phát triển NNL trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức - Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp Các cá nhân người lao động đào tạo họ trang bị kiến thức việc áp dụng trang thiết bị, dây chuyền công nghệ sản xuất Tạo điều kiện cho tổ chức áp dụng tiến kỹ thuật Đối với người lao động, tác dụng Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực thể chỗ: - Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp Mỗi cá nhân người lao động doanh nghiệp cho tham gia khóa học đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu họ đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Họ cảm thấy đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng họ - Tạo động, tính chuyên nghiệp người lao động Họ đào tạo bản, có chương trình nên họ ln muốn khẳng định mình, họ ln cảm thấy tự tin trước cơng việc, người Ngồi ra, thực tốt công tác Đào tạo Phát triển NNL tốt tạo thích ứng người lao động công việc tương lai Hơn nữa, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động, tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư cơng việc họ, để phát huy tính sáng tạo người lao động công việc 1.2 Nội dung vấn đề Đào tạo Phát triển Nguồn nhân lực 1.2.1 Các vấn đề mặt chiến lược 1.2.1.1 Các loại đào tạo Tổ chức lựa chọn hướng đầu tư tùy thuộc vào sách sử dụng nhân lực tổ chức, phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực thị trường tổ chức, tùy thuộc vào tính đặc trưng hoạt động tổ chức 1.2.1.2 Chương trình Đào tạo Phát triển Đào tạo Phát triển tiến hành với mục đích làm cho tổ chức hoạt động hiệu chiến lược Đào tạo Phát triển phù hợp với mục tiêu tổ chức cần thiết Có loại hình đào tạo sau: Định hướng lao động, phát triển kỹ năng, đào tạo an toàn, đào tạo nghề nghiệp, đào tạo người giám sát quản lý 1.2.1.3 Đối tượng đào tạo Nhu cầu đào tạo xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kĩ cần thiết cho việc thực cơng việc phân tích trình độ, kiến thức, kỹ có người lao động, tổ chức cần phải cân nhắc để xác định cho phù hợp với mục đích tổ chức khả đối tượng để có kết đào tạo tốt Tùy thuộc vào yêu cầu công việc, từ vấn đề tổ chức, vấn đề có giải cách đào tạo? Những kiến thức kỹ cần đào tạo để từ tổ chức xác định nhu cầu đối tượng đào tạo xác Để xác định nhu cầu đào tạo, cần phải tiến hành phân tích tổ chức, phân tích người phân tích nhiệm vụ - Phân tích tổ chức: Đó việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực tổ chức - Phân tích cơng việc nhiệm vụ: Bao gồm việc xác định nhiệm vụ quan trọng kiến thức, kỹ hành vi cần phải trọng để đào tạo cho người lao động nhằm giúp họ hồn thành cơng việc tốt - Phân tích cá nhân người lao động: Là việc xem xét liệu có phải yếu kết thực công việc nguyên nhân xuất phát từ phía người lao động, đối tượng cần phải đào tạo, sẵn sàng người lao động hoạt động đào tạo Sau có thơng tin nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp cần xác định thự tự ưu tiên cho nhu cầu đào tạo Thứ tự ưu tiên xác định sở mục tiêu chiến lược doanh nghiệp lực nhân viên 1.2.1.4 Người cung cấp chương trình Đào tạo Phát triển Tổ chức cân nhắc việc lựa chọn chương trình đào tạo nội hay chương trình đào tạo bên ngồi Sự chuẩn bị cho chương trình đào tạo nội đòi hỏi tổ chức phải đầu tư phải đầu tư thời gian nỗ lục nhiều tổ chức lại thiếu kỹ để cung cấp chương trình đào tạo có chất lượng Tuy nhiên chương trình đào tạo từ bên ngồi thường tốn chương trình tổ chức thực 1.2.1.5 Đánh giá chương trình Đào tạo Phát triển Hầu hết chương trình đào tạo tổ chức đánh giá cách hình thức Tuy nhiên, đánh giá cẩn thận phải dựa mục tiêu chương trình đào tạo mục tiêu tổ chức 1.2.2 Trình tự xây dựng chương trình Đào tạo Phát triển NNL 1.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Là xác định nào, phận cần phải đào tạo, đào tạo kỹ nào, cho loại lao động người Nhu cầu đào tạo xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết cho việc thực cơng việc phân tích trình độ, kiến thức, kỹ có người lao động Xác định nhu cầu đào tạo dựa vào thay đổi thị trường, thay đổi quy trình cơng nghệ…Cần phải phân tích cụ thể 03 giác độ: - Phân tích tố chức: Để xác định phận cần đào tạo, mục tiêu, chiến lược tương ứng cần NNL để đạt mục tiêu đó, phận đủ tiềm lực, phận cần đào tạo thêm Thông tin thu thập bao gồm: tiêu kinh tế - doanh thu, sản lượng, lợi nhuận, mức lao động, suất lao động - Phân tích tác nghiệp: Phân tích phận cần kỹ nào, số lượng người bao nhiêu…dựa vào Bản mô tả công việc Bản yêu cầu công việc người thực Bao gồm: số lượng, chất lượng công việc,… - Phân tích người lao động: Phân tích trình độ, lực người lao động có so với yêu cầu công việc đặt ra, thông tin lấy từ hồ sơ nhân sự, coi trọng kết thực công việc nhận xét từ người quản lý trực tiếp 1.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo