Phân tích báo cáo tài chính công ty bảo việt nhân thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN TÀI CHÍNH PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Chun ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Nhóm sinh viên thực hiện: (nhóm 12) Nguyễn Thị Thanh Thảo MSSV: 2081900483 Nguyễn Thị Thanh Tâm MSSV: 2081900378 Lớp: 20DTCC2 Lê Thị Minh Thư MSSV: 2081900259 TP.Hồ Chí Minh, 2022 i Lớp: 20DTCC2 Lớp: 20DTCC2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM KHOA TÀI CHÍNH – THƯƠNG MẠI ĐỒ ÁN TÀI CHÍNH PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI CHÍNH CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ Ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG Chuyên ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Ths Nguyễn Phúc Khoa TP Hồ Chí Minh, 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan là kết của công tác kiến tập và được hướng dẫn của thầy/cô và anh chị hướng dẫn quan kiến tập Các nội dung nghiên cứu và kết đề tài này là trung thực Trong trình làm bài thì bọn em có dựa từ những thông tin từ nhiều nguồn khác để hoàn thành Và có những thơng tin cụ thể thì bọn em đã trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận nào chúng em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của mình TP Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2022 SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Thanh Thảo Nguyễn Thị Thanh Tâm Lê Thị Minh Thư iii LỜI CẢM ƠN Được cho phép của Trường Đại học Cơng Nghệ TP.HCM, qua gần hai tháng tìm hiểu kết hợp với lý thuyết được học nhà trường đến chúng em đã hoàn thành đồ án môn học đồ án tài đề tài “ phân tích báo cao tài cơng ty Bảo Việt nhân thọ“ Để hoàn thành được đề tài cố gắng của thân, chúng em được giúp đỡ tận tình của thầy trường Đại học Công Nghệ TP.HCM, đặc biệt hướng dẫn của thầy Ths Nguyễn Phúc Khoa, cảm ơn thầy đã tận tình truyền đạt kiến thức dành nhiều thời gian dạy cho chúng em để hồn thành tốt mơn đồ án tài Bên cạnh đó chúng em xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị công ty nảo Hiểm Bảo Việt nhân thọ – chi nhánh Bình Phước, đặc biệt chúng em gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Hạnh( Trưởng phịng tài kế tốn ) anh Thái Ngun phịng phịng tài kế toán đã tạo điều kiện cho em tiếp xúc với thực tế, được học hỏi nhiều kiến thức tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ chúng em suốt thời gian kiến tập Cuối lời em kính chúc q Thầy Cơ Trường Đại học Cơng Nghệ TP.HCM anh/ chị công ty Bảo Việt Nhân Thọ – chi nhánh Bình Phước dồi sức khỏe, thành công công việc cuộc sống Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2022 SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Thanh Thảo Nguyễn Thị Thanh Tâm Lê Thị Minh Thư iv KHOA TÀI CHÍNH - THƯƠNG MẠI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên SV: Nguyễn Thị Thanh Thảo MSSV: 2081900483 Lớp:20DTCC2 Họ tên SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm MSSV: 2081900378 Lớp:20DTCC2 Họ tên SV: Lê Thị Minh Thư Lớp:20DTCC2 MSSV: 2081900259 Thời gian kiến tập: Từ ngày 20/09/2022 đến ngày 31/10/2022 Tại đơn vị: Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Bình Phước Trong trình kiến tập viết báo cáo sinh viên đã thể hiện: Thực viết báo cáo kiến tập theo quy định: □ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Không đạt Thường xuyên liên hệ và trao đổi chuyên môn với giảng viên hướng dẫn: □ Thường xun □ Ít liên hệ □ Khơng Báo cáo kiến tập đạt chất lượng theo yêu cầu: □ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Không đạt TP HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (ký tên, ghi rõ họ tên) v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ KIẾN TẬP Đơn vị kiến tập: Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Bình Phước Địa chỉ: Quốc Lộ 14, P Tân Bình, TP Đồng Xoài, Bình Phước Điện thoại liên lạc: 02713.870469 ; 0985165213 Email: baovietnhanthobp@gmail.com NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP CỦA SINH VIÊN: Họ tên SV: Nguyễn Thị Thanh Thảo MSSV: 2081900483 Lớp:20DTCC2 Họ tên SV: Nguyễn Thị Thanh Tâm MSSV: 2081900378 Lớp:20DTCC2 Họ tên SV: Lê Thị Minh Thư Lớp:20DTCC2 MSSV: 2081900259 Thời gian thực tập đơn vị: Từ ngày 20/09/2022 đến ngày 31 /10/2022 Tại bộ phận kiến tập: Công ty Bảo Việt Nhân Thọ Bình Phước Trong trình kiến tập đơn vị sinh viên đã thể Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỹ luật □ Tốt □ Khá □ Trung bình □ Không đạt Số buổi kiến tập thực tế đơn vị: □ > buổi/tuần □ 1-2 buổi/tuần □ đến đơn vị Báo cáo kiến tập phản ánh được quy trình/nghiệp vụ hoạt đợng của đơn vị: □Tốt □ Khá □ Trung bình □ Không đạt Nắm bắt được những quy trình nghiệp vụ chuyên ngành □Tốt □ Khá □ Trung bình □ Không đạt TP HCM, ngày 31 tháng 10 năm 2022 Đơn vị kiến tập (ký tên đóng dấu) vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Tên nội dung đầy đủ BCTC Báo cáo tài BVNT Bảo Việt nhân thọ WTO Tổ chức Thương mại Thế giới (World Trade Organization) DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm CTTV Công ty thành viên BVH Tập đoàn Bảo Việt BVF Quỹ Bảo Việt BHNT Bảo hiểm nhân thọ TT-BTC Thông tư- Bộ Tài Chính DN Doanh nghiệp BCKQKD Báo cáo kết kinh doanh SXKD Sản xuất kinh doanh GM cổ phiếu của tập đoàn General Motors TSCĐ Tài sản cố định NH Ngắn hạn HĐKD Hoạt động kinh doanh STBH Số tiền bảo hiểm NĐBH Người được bảo hiểm TVV Tư vấn viên vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tỷ lệ trì hợp đồng của BVNT Bình Phước giai đoạn 2018 – 2021…….37 Bảng 2.2: Kết khai thác sản phẩm của BVNT Bình Phước (2020-2021) 38 Bảng 2.3: Bảng phân tích biến đợng cấu nguồn vốn Bảo Việt Nhân Thọ………39 Bảng 2.4: Bảng phân tích biến đợng cấu tài sản Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ….41 Bảng 2.5: Phân tích hoạt đợng tài trợ của doanh nghiệp………………………………43 Bảng 2.6: Bảng phân tích tình tình cơng nợ Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ…………….44 Bảng 2.7: Bảng phân tích khả tốn Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ…………45 Bảng 2.8: Phân tích kết họa động kinh doanh của Công ty Bảo Việt Nhân Thọ….46 viii MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ………………………………………………………………………………14 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 14 1.2 Tình hình hoạt động công ty 16 1.3 Tổ chức máy quản lý công ty Bảo Việt Nhân Thọ 18 1.4 Các sản phẩm nhân thọ Bảo Việt triển khai…… ………………… 19 1.5 Định hường phát triển tương lai cơng ty……………………….21 Tóm tắt chương 1……………………………………………………………… 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG BÁO CÁO TÀI CHÍNH CƠNG TY BẢO VIỆT NHÂN THỌ……………………………………………………23 2.1 Khái qt sở lý luận phân tích báo cáo tài chính……………………23 2.1.1 Khái niệm loại báo cáo tài doanh nghiệp 23 2.1.2 Vai trị, ý nghĩa phân tích báo cáo tài 23 2.1.3 Cơ sở liệu phân tích báo cáo tài 24 2.1.3.1 Bảng cân đối kế toán 24 2.1.3.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh .26 2.1.3.3 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ 28 2.1.3.4 Thuyết minh báo cáo tài .29 2.2 Phương pháp phân tích BCTC .31 2.2.1 Phương pháp so sánh 31 2.2.2 Phương pháp xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố .31 2.2.3 Phương pháp phân tích tài Dupont .34 2.2.4 Các phương pháp khác 36 2.3 Thực trạng phân tích BCTC cơng ty .37 2.3.1 Tình hình trì hợp đồng BVNT Bình Phước .37 2.3.2 Kết khai thác nhóm sản phẩm BVNT Bình Phước .37 2.3.3 Phân tích cấu trúc tài Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ 38 2.3.3.1 Phân tích qui mơ cấu nguồn vốn 38 2.3.3.2 Phân tích tình hình biến động tài sản .40 2.3.4 Phân tích tình hình đảm bảo vốn cho hoạt động kinh doanh 42 2.3.5 Phân tích tình hình cơng nợ khả tốn 43 ix 2.3.5.1 Phân tích tình hình cơng nợ 43 2.3.5.2 Phân tích khả tốn Cơng ty .44 2.3.6 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty ………………….45 2.4 Đánh giá thực trạng phân tích BCTC…………………………………… 46 2.4.1 Ưu điểm 46 2.4.2 Tồn 47 2.4.3 Nguyên nhân tồn công ty thị trường 47 Tóm tắt chương 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM………………………………………………………… 49 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty .49 3.1.1 Mục tiêu 49 3.1.2 Phương hướng 50 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực tài cơng ty 51 3.2.1 Nâng cao khả toán .51 3.2.2 Nâng cao hiệu kinh doanh 52 3.2.3 Quản lý chặt chẽ dòng tiền 54 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác quản lý 55 3.3 Một số kiến nghị .56 3.3.1 Về phía nhà nước công ty 56 3.3.2 Đối với đối tượng khác 56 3.4 Bài học kinh nghiệm, định hướng tương lai sau đợt kiến tập cơng ty………………………………………………………………………………… 57 Tóm tắt chương 57 KẾT LUẬN 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 x Đơn vị tính: đồng Doanh thu về hoạt động kinh doanh của công ty năm 2021 đạt 30,535,619,159,394 đồng, tăng 2,524,578,067,928 đồng đạt tỷ lệ 109,01% so với năm 2020 Lợi nhuận gộp về HĐKD năm 2021 giảm 69,205,428,448 đồng đạt tỷ lệ 112,81% so với năm 2020 Qui mô lợi nhuận gộp giảm, cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty mặc dù đã đạt được thành tích định việc quản lý cho phí giá vốn hàng bán khơng hiệu Chi phí bán hàng năm 2021 cơng ty là (2,266,319,029,902) đồng, giảm so với năm 2020 là 99,944,444,514 đồng tương ứng với tỷ lệ 95,78%, điều tiết kiệm cho cơng ty khoản chi phí; hợp đồng bảo hiểm cơng bán được là uy tín, lực mối quan hệ sẵn có của cơng ty Chi phí quản lý doanh nghiệp của cơng ty năm 2021 giảm so với năm 2020 29,749,981,820 đồng tương ứng với 98.71% (Năm 2021 (2,278,234,669,221) đồng, năm 2020 (2,307,984,651,041) đồng) Nguyên nhân chi phí nhân viên quản lý giảm, thể mợt phần số lượng người lao động giảm tiền lương phần đảm bảo đời sống của người lao động tốt Bên cạnh đó, chi phí quản lý khác giảm cho thấy công ty quản trị tốt chi phí Doanh thu hoạt đợng tài năm 2021 7,252,008,827,727 đồng, giảm so với năm 2020 843,767,355,683 đồng tương ứng với 89.58% Doanh thu hoạt động tài giảm mạnh nguyên nhân chủ yếu cổ tức, lợi nhuận được chia từ công ty con, công ty liên doanh, liên kết và đầu tư khác Bên cạnh đó, chi phí tài của doanh nghiệp năm 2021 giảm so với năm 2020 783,482,124,513 đồng Lợi nhuận khác của công ty năm 2021 tăng so với năm 2020 là 7,153,520,111 đồng, tương ứng đạt tỷ lệ 126.58% 2.4 Đánh giá thực trạng phân tích BCTC 2.4.1 Ưu điểm Phân tích báo cáo tài Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ cho thấy tình trạng tài hiệu kinh doanh của cơng ty có mợt số điểm mạnh sau: Thứ nhất, Nguồn vốn của Công ty tăng qua năm cho thấy quy mô vốn của Công ty được mở rộng đáp ứng việc mở rộng quy mô sản xuất, mở rộng lĩnh vực kinh 46 doanh Chính sách huy đợng vốn của Công ty giảm vốn chủ sở hữu, giảm vay nợ và tăng chiếm dụng tiết kiệm được chi phí sử dụng vốn cho Cơng ty Thứ hai, về tình hình đảm bảo nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Qua q trình phân tích cho thấy công ty đảm bảo nguyên tắc cân tài chính, tình hình tài của cơng ty có xu hướng an toàn ổn định Nếu cuối năm 2020 nguồn vốn chiếm dụng ngắn hạn không đủ để tài trợ cho khoản mục tài sản thường xuyên liên tục, công ty phát sinh nhu cầu vốn vay ngắn hạn nguồn vốn dài hạn thì đến cuối năm 2021 tình hình này được cải thiện khắc phục Việc đảm bảo nguyên tắc cân tài thể lực tài chính, việc đảm bảo đầy đủ nhu cầu về tài sản vấn đề cốt ́u để q trình hoạt đợng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành liên tục có hiệu Thứ ba, việc tốc độ luân chuyển vốn của công ty được đánh giá là hiệu Tốc độ luân chuyển tổng vốn của công ty giai đoạn 2020 – 2021 có xu hướng ngày tốt cho thấy tính hợp lý của việc đầu tư ngắn hạn tính hiệu sử dụng vốn lưu động Vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn tổng vốn của Công ty, tốc độ luân chuyển vốn lưu động của công ty tăng lên Đây là một nỗ lực của công ty và phản ánh lực sử dụng vốn của công ty Thứ tư, Về tình hình cơng nợ của cơng ty qua phân tích cho thấy quy mơ cơng nợ của cơng ty đều tăng Khi sâu phân tích cho thấy quy mô công nợ phải trả của công ty lớn quy mô công nợ phải thu Đánh giá vốn chiếm dụng của công ty nhiều vốn bị chiếm dụng Thật điều phù hợp với sách huy động vốn sử dụng vốn của cơng ty 2.4.2 Tồn Bên cạnh đó, phân tích báo cáo tài của cơng ty cho thấy mợt số tồn về tình trạng tài hiệu kinh doanh sau: Thứ nhất, khả tốn của cơng ty chưa thực tốt cho thấy lực tốn của cơng ty, tình hình đảm bảo khoản nợ của công ty tài sản chưa tốt Mặc dù khả toán nhanh được đảm bảo cho thấy việc đáp ứng khoản nợ của doanh nghiệp tốt khả toán nợ ngắn hạn khả toán lãi vay chưa tốt, có xu hướng giảm Lãi vay phải trả mợt khoản chi phí cố định, nguồn để trả lãi vay lợi nhuận gộp sau đã trừ chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp So sánh giữa nguồn để trả lãi vay lãi vay phải trả cho biết doanh nghiệp đã sẵn sàng trả lãi vay tới mức đợ Nói cách khác, số vốn vay của công ty mặc dù đã được sử dụng tốt và đem lại khoản lợi nhuận bù đắp lãi vay phải trả nhiên công ty cần xem xét có sách hợp lý để hạn chế việc khơng đảm vảo khả tốn lãi vay Thứ hai, về kết kinh doanh của Công ty giai đoạn 2020- 2021 công ty vẫn tạo ta lợi nhuận nhiên việc kiểm sốt chi phí của công ty chưa thực hiệu Giá vốn hàng bán khoản chi phí khác (khoản phạt nộp chậm thuế, phạt nộp chậm bảo hiểm) năm của Công ty tăng cao Giá vốn hàng bán cho hoạt động khai thác mỏ cát hoạt động xây lắp tăng, hoạt động khai thác mỏ cát 47 Ngồi ra, chi phí thầu phụ tăng cao Công ty cần xem xét lại trình độ quản lý chi phí, có biện pháp hữu hiệu để hạ giá thành sản phẩm Thứ ba, khả sinh lời của Cơng ty, cho thấy tình hình tạo lợi nhuận sau thuế của công ty từ vốn không tốt Nguyên nhân chủ yếu là trình độ quản lý chi phí của Cơng ty 2.4.3 Ngun nhân tồn công ty thị trường Sở dĩ tình trạng tài hiệu kinh doanh của cơng ty tồn nguyên nhân sau: Công ty giai đoạn đầu tư mở rộng kinh doanh nhiều TSCĐ được đầu tư như: Văn phòng, kho bãi , Các TSCĐ này có giá trị đầu tư lớn chưa đưa vào hoạt động để tạo doanh thu lợi nhuận cho Công ty Do vậy, việc đầu tư TSCĐ chưa đem lại hiệu đã ảnh hưởng đáng kể đến hiệu kinh doanh của công ty, trực tiếp ảnh hưởng đến sức sinh lợi của chủ sở hữu suất hao phí của tài sản suất sinh lợi của tiền vay Thêm vào đó, điều kiện nền kinh tế vừa trải qua giai đoạn khủng hoảng kinh tế, công ty giai đoạn phục hồi, nhiều khoản chi phí phát sinh, việc kiểm sốt chi phí của cơng ty chưa tốt làm cho tỷ suất sinh lợi của doanh thu giảm Tóm tắt chương Sự cần thiết, vai trị của cơng tác phân tích báo cáo tài và sở lý luận của phân tích báo cáo tài doanh nghiệp Cơ sở lý luận đó bao gồm: Tổ chức phân tích báo cáo tài chính, phương pháp phân tích, nợi dung phân tích: phân tích cấu trúc tài và tình hình đảm bảo vốn cho hoạt đợng kinh doanh, phân tích tình hình nợ khả tốn, phân tích kết hiệu kinh doanh, phân tích tình hình lưu chuyển tiền tệ, phân tích tiêu tài đặc thù của cơng ty cổ phần Ngoài nêu những nhân tố ảnh hưởng đến phân tích báo cáo tài bao gồm nhân tố bên nhân tố bên Những lý luận đó là sở để tìm hiểu thực trạng phân tích báo cáo tài Cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ 48 Chương 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 Mục tiêu phương hướng hoạt động công ty 3.1.1 Mục tiêu Mục tiêu chiến lược của công ty Mục tiêu doanh thu: - Hoàn thành kế hoạch khai thác 30 tỷ đồng - Hoàn thành kế hoạch tổng doanh thu 210 tỷ đồng - Số hợp đồng khai thác 10.000 hợp đồng Mục tiêu quản lí: - Tập trung cơng tác thu thập phân tích thơng tin thị trường, tìm kiếm biện pháp khai thác hiệu từng đoạn thị trường hỗ trợ đại lí - Về tuyể dụng đào tạo và thi đua: + Đẩy mạnh tuyển dụng, điều chỉnh chế độ tuyể dụng để khuyến khích đại lí giới thiệu kèm cặp tư vấn viên + Tăng cương đào tạo đại lí giỏi, đại lí lâu năm.Có chế đợ để khún khích phát triển + Tiếp tục thực quy chế thăng tiến, nâng cao vai trò của trưởng ban, trưởng nhóm + Tăng cường tổ chức chương trình thi đua, buổi sinh hoạt tập thể, cuộc thi nghiệp vụ, văn hố thể thao cho đại lí.Tạo đợng lực cgo đại lí phấn đấu trì hoạt đợng của đại lí để hồn thành kế hoạch kinh doanh từng giai đoạn, đó tập trung vào đẩy mạnh doanh thu, hợp đồng khai thác mới, nâng cao chất lượng hợp đồng, khuyến khích tuyển dụng hoạt đợng của đại lí - Tăng cường tổ chức quản lí thu phí, phấn đấu tỉ lệ thu phí đạt 96% - Tỉ lệ trì hợp đồng đạt 97% - Tỉ lệ kiểm tra sức khoẻ đạt 20% - Tỉ lệ tái tục hợp đồng và mua thêm đạt 50% Tuyển dụng 230 đại lí 3.1.2 Phương hướng - Bám sát địa bàn hoạt động của công ty - Tập trung khai thác hợp đồng dài hạn như: An gia phát lộc, An sinh lập nghiệp, An sinh thành tài, An hưởng hưu trí, An sinh giáo dục 49 - Tăng cường bán sản phẩm có tính bảo vệ cao tâm lí khách hàng mua bảo hiểm thường hay so sánh với lãi suất ngân hàng Điều này thường làm cho sản phẩm hấp dẫn Vì vậy, tập trung vào những sản phẩm có tính bảo vệ cao khách hàng khơng còn lí để so sánh nữa - Đẩy mạnh thu phí dài kì, thu phí qua ngân hàng - Thực tốt cơng tác chi trả đáo hạn nâng cao tỉ lệ tái tục mua thêm - Đẩy mạnh tuyên truyền và đào tạo đại lí, thúc đẩy hoạt đợng của đại li giỏi có kết khai thác ổn định - Tạo mơi trường làm việc tốt để đại lí phát huy nâng cao suất làm việc - Nâng cao chất lượng của hợp đồng khai thác mới, khuyến khích những đại lí khai thác hợp đồng bảo hiểm có số tiền bảo hiểm lớn - Tiếp tục hoàn thiện nâng cao chất lượng, chương trình đào tạo Lập nghiệp, thu hút nhiều đại lí tham dự khố học nâng cao - Chủ đợng giải qút nhanh chóng kịp thời phát sinh khiếu nại của khách hàng để không ảnh hưởng đến hoạt động của đại lí hình ảnh của cơng ty - Đảm bảo đánh giá rủi ro chặt chẽ nhằm hạn chế tượng trục lợi bảo hiểm khiếu kiện của khách hàng - Khắc phục những vướng mắc, tiếp tục trì cợng tác với bệnh viện trung tâm y tế - Đẩy mạnh tiến độ thu phí từ đầu năm, thực kiểm sốt chặt chẽ hoá đơn, hoá đơn thu ngày cuối ngày phải báo cáo về công ty - Tiếp tục đa dạng hố hình thức tổ chức thi đua và giải thưởng theo hướng tăng cường giải thưởng nhằm tạo phong trào thi đua sôi ban nhóm 3.2 Một số giải pháp nâng cao lực tài cơng ty Trong suốt q trình xem xét, đánh giá và phân tích Báo cáo tài tác giả nhận thấy hoạt đợng kinh doanh của Công ty thời gian qua mặc dù đã đạt được một số kết ghi nhận cố gắng của Cơng ty nói chung của cán bợ nhân viên nói riêng tồn một số hạn chế như: hiệu sử dụng nguồn lực sẵn có của Cơng ty chưa cao, chưa phát huy hết vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn tài sản dài hạn Do đó, sử dụng và điều hành nguồn vốn kinh doanh, Công ty muốn tiết kiệm vốn, tăng nhanh vòng quay thì công ty cần phải quan tâm đến hàng tồn kho khoản phải thu ngắn hạn, quản lý chặt chẽ mọi chi phí… đó là mợt vấn đề nan giải Công ty cần phải giải quyết nhằm nâng cao nữa kết hoạt động kinh doanh hiệu sử dụng nguồn lực điều kiện nền kinh tế thị trường có nhiều biến động Sau nghiên cứu phân tích báo cáo tài Cơng ty, dựa theo hiểu biết kiến thức của thân, tác 50 giả đưa một số giải pháp khắc phục những mặt hạn chế nhằm nâng cao hiệu kinh doanh hiệu về mặt tài Cơng ty 3.2.1 Nâng cao khả tốn Khả toán: Là lực đảm bảo khoản nợ tài sản của công ty, một tiêu chí quan trọng phản ánh tình hình tài và lực kinh doanh, đánh giá một mặt quan trọng về hiệu tài chính, đồng thời có thể thấy rõ những rủi ro tài của cơng ty Đây là tiêu mà nhà đầu tư, nhà cho vay thông qua nó đánh giá khả toán khoản nợ ngắn hạn nợ dài hạn của cơng ty Tình hình tốn của khách hàng với Công ty gặp nhiều khó khăn, khoản phải thu quay vòng chậm hệ số quay vòng khoản phải thu Vấn đề giải quyết nhu cầu về vốn chưa được đảm bảo Đế đạt được những yêu cầu cơng ty cần tăng cường hồn thiện mợt số nội dung công việc chủ yếu sau: Trong tình hình thực tế nay, đất nước phát triển nền kinh tế thị trường, khu vực thị hố, xây dựng khu cơng nghiệp ngày càng tăng Công ty cần mở rộng phạm vi hoạt động khắp địa phương, tìm hiểu thị trường ký kết cơng trình xây lắp có quy mô lớn, yêu cầu kỹ thuật phức tạp phục vụ công nông nghiệp phát triển nông thôn - Với số tài sản cố định của Công ty chiếm tỷ trọng nhỏ, cần phải tăng đầu tư máy móc thiết bị hiện, tạo thuận lợi cho hoàn thành công trình đúng tiến đợ - Do có cơng trình tḥc miền núi, vùng sâu giao thông khó khăn, việc vận chuyến cung cấp vật liệu phục vụ sản xuất đảm bảo tiến đợ khơng thuận lợi Vì Cơng ty cần tìm thị trường cho chất lượng cao nhất, tỉ lệ tiêu hao nguyên liệu thấp nhất, nhập nguyên liệu gần nơi xây đựng thuận lợi cho giao thông - Xúc tiến nghiệm thu, toán khối lượng xây lắp hồn thành mợt cách triệt để nhằm giảm tối thiếu khối lượng xây dựng dở dang, tăng cường công tác thu hồi công nợ - Hạn chế khoản vay tín đụng từ ngân hàng thương mại, nhằm giảm tỷ lệ nợ cao nay, tăng tỷ lệ vốn huy động từ kênh huy động khác, tăng cường huy động từ cán bộ cơng nhân viên nhằm nâng cao gắn bó, trách nhiệm quan tạo điều kiện thu nhập cho người lao động - Tăng cường khai thác nguồn vốn chủ sở hữu Đây là nguồn vốn phản ánh tiềm lực tài thực có của Cơng ty Cơng ty có qùn sử dụng chủ đợng sở quyền tự chủ tài luật pháp cho phép Đế khai thác tốt nguồn vốn chủ sở hữu Công ty cần xúc tiến một số nội dung sau đây: - Tổ chức kiểm tra xem xét tài sản tồn đọng tài sản cố định, qua đó phân loại đánh giá mức đợ sử dụng để có thế điều chuyển giữa đội sản xuất cho phù hợp với nhu câù sản xuất Đồng thời những tài sản cố định cũ, lạc hậu với kỹ thật, khấu hao hết, không cần sử dụng kế những tài sản nếu xét thấy khơng có hiệu 51 Cơng ty có thế mạnh đạn lý, bán, cho thuê nhằm thu hồi vốn ùn tắc đảm bảo những dự án có hiệu thiết thực - Đề nghị Nhà nước cấp vốn lưu động từ đó đầu tư tài sản cố định đặc biệt máy móc thiết bị đại phục vụ sản xuất - Công ty cần đào tạo công nhân có trình đợ cao, có tay nghề để nhanh chóng hồn thành cơng trình, tạo uy tín thị trường từ đó thu hút đầu tư từ chủ đầu tư 3.2.2 Nâng cao hiệu kinh doanh Sau thời gian kiến tập tìm hiểu cơng ty Bảo Việt Nhân Thọ Bình Phước, qua trình thu thập số liệu phân tích tình hình hoạt đợng kinh doanh, với mong muốn góp phần nâng cao hiệ kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, cần có mợt số biện pháp kiến nghị sau: Đẩy mạnh công tác khai thác: Công tác tuyên truyền quảng cáo: giai đoạn năm 2018 – 2022 với phát triển mạnh mẽ của bảo hiểm nhân thọ, chất lượng của công tác khai thác đã, đng và ngày càng được cải thiện, dịch vụ bảo hiểm được giới thiệu và đến tận nơi Khách hàng, tạo them nhiều hội để Khách hàng nghiên cứu, so sánh những bảo hiểm phù hợp với yêu cầu, điều kiện tham gia đáp ứng mong đợi về chất lượng phục vụ Trong chế thị trường nay, Khách hàng thường khó tính, nữa với xuất của nhiều cơng ty bảo hiểm và ngoài nước biện pháp tốt để thu hút khách hàng công tác tuyên truyền quảng cáo Khi tham gia bảo hiểm nhân thọ, Khách hàng chưa có nhiều thông tin hiểu biết về loại bảo hiểm nên đòi hỏi cán bộ khai thác phải giới thiệu, hướng dẫn tận tình, nêu rõ cho khách hàng thấy được những thuận tiện, lợi ích họ tham gia bảo hiểm công ty Bảo việt nhân thọ CN Bình Phước mà cơng khác khơng có Chỉ có cách thơng qua nhửng mặt mạnh vậy, Bảo Việ Bình Phước có thể trì củng cố được mối quan hệ cũ, xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp với Khách hàng tương lai Ngoài thu hút Khách hàng qua trung gian là điều đáng quan tâm Bảo Việt Bình Phước cần đẩy mạnh mở rộng nữa những mối quan hệ với ngành quản lý và ngành địa bàn Bình Phước có liên quan như: ngân hàng thương mại, Sở kế hoạch đầu tư, doanh nghiệp nhà nước, tư nhân lớn,… Bên cạnh đó để khai thác hiệu kinh doanh cao cần xây dựng có kế hoạch thực chiến lược khai thác, mở rợng thị trường, dó cần trọng: - Chiến lược hoàn thiện phát triển sản phẩm bảo hiểm nhân thọ: + Hoàn chỉnh làm chủ sản phẩm truyền thống của công ty; + Phát triển loại hình bảo hiểm có thế mạnh; 52 + Nghiên cứu sản phẩm bảo hiểm có tính phổ biến khả thi trình Bảo Việt cho tiến hành như: Bảo hiểm chữa bệnh cho người nước ngồi làm việc cơng ty Việt Nam,…; + Chiến lược phủ kín địa bàn thơng qua sử dụng đợi ngũ cộng tác viên, đại lý,…; - Mạnh dạn áp dụng linh hoạt sách khách hàng sở nguyên tắc sách của Bảo Việt - Đổi tư và phương pháp tiếp thị - Chú trọng tạo động lực phát triển khai thác bảo hiểm, quan tâm nhiều đến chế độ quyền lợi của Khách hàng - Tập trung ưu tiên bảo hiểm có doanh thu hiệu cao - Tăng cường mối quan hệ có ủng hợ của ngành, cấp khai thác bảo hiểm, làm chủ thị trường Nâng cao chất lượng công tác giám định giải bồi thường Cán bộ công ty bảo hiểm Bảo Việt cần thấy rõ và đầy đủ về chức quan trọng của công tác giám định bồi thường Do công tác giám định mang tính chất tương đối nên dễ dẫn đến phản ánh khơng xác trung thực Vì cán bợ làm cơng tác này ngoài trình độ chuyên môn cao thì tư đạo đức phải “khách quan, trung thực” Về công tác bồi thường, Khách hàng thực cảm thấy được ý nghĩa của bảo hiểm bồi thường tổn thất Vì để tạo uy tín của cơng ty với Khách hàng, cơng ty cần phải bồi thường nhanh chóng, kịp thời, xác dứt điểm Bên cạnh đó cơng ty cần phải tăng cường bổ sung quỹ bồi thường để có tổn thất xảy Để làm tốt công tác bồi thường công ty cần phải giảm bớt thủ tục, tạo đều kiện thuận lợi để khách hàng nhân tiền bồi thường, nâng cao chất lượng phục vụ đồng thời tăng cường công tác kiểm tra giám sát, bồi thường Kiện tồn cơng tác tổ chức nhân “Ln ln tự điều chỉnh tự hồn thiện mình” là một những phương châm hành động của tồn bợ hệ thống Bảo Việt giai đoạn Vì vậy, đào tạo cán bợ giỏi một những vấn đề mà công ty cần quan tâm Bởi cán bộ giỏi không những thực công việc một cách nhanh gọn, trôi chảy mà khách hàng thắc mắc, u cầu, cán bợ có thể giải đáp được rõ ràng, tạo niềm tin cho khách hàng Mặc khác có được cán bộ giỏi, có trình độ tiếng anh thơng thạo, cơng ty có thể xâm nhập thị trường mợt cách nhanh chóng, tiếp cận nhu cầu Khách hàng thuận tiện Vì công ty cần tổ chức khóa học, c̣c thi hợi thảo không nội bộ công ty mà cần phối hợp với cơng ty bảo hiểm nước ngồi khác nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng dịch vụ công ty Bảo Việt nhân thọ Hướng dẫn cán bộ, nhân viên công ty thực đúng quy định, sách, luật pháp của nhà nước 53 Hồn thiện số cơng tác khác - Tiếp tục chấn chỉnh công tác quản lý của công ty quản lý tài chính, ấn chỉ, quản lý cán bộ quản lý nghiệp vụ Tiếp tục bổ sung hồn chỉnh quy chế quy trình quản lý nghiệp vụ - Tiếp tục hồn thiện cơng tác thống kê đáp ứng yêu cầu quản lý phục vụ cho việc xác định hiệu kinh doanh cơng ty phịng - Xây dựng, điều chỉnh mơ hình bợ máy, xếp cán bợ và lao động cho phù hợp 3.2.3 Quản lý chặt chẽ dịng tiền Để nâng cao chất lượng dịng tiền bợ phận quản lý tài của cơng ty (Phịng tài - kế tốn) cần phải quản lý dịng tiền chặt chẽ nữa Bộ phận không thể tự làm tăng hay giảm dịng tiền của cơng ty là bợ phận có thể nhận biết được nâng lực rủi ro thông qua lưu thông của dòng tiền từ đó đề xuất giải pháp cần thiết giúp ban lãnh đạo cơng ty tìm hiểu rõ nguyên nhân lưu thông chậm khấu khắc phụ tình trạng đó - Các phương pháp quản lý dịng tiền + Tính tốn dự đốn kỹ lưỡng dịng tiền tương lai Lập dự báo về dòng tiền cho năm tới, quý tới chí cho tuần tới nếu cơng ty tình trạng khó khăn về khả tốn Dự báo xác về dịng tiền giúp công ty nhận thức được những khó khăn về tiền trước xảy Dự báo về dịng tiền những dự đoán có cứ, dựa cân đối giữa nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm: việc toán của khách hàng khứ, dựa tính tốn kỹ lưỡng về những khoản phải chi, khả yêu cầu toán của nhà cung cấp Các dự đoán được dựa giả định khách hàng tốn mợt khoảng thời gian giống những lần toán trước đó, nhà cung cấp cho phép gia hạn toán tương tự những lần nhập hàng trước đó Và khoản chi thường bao gồm chi đầu tư nâng cấp tài sản, chi lãi vay, khoản chi cần thiết khác, khoản doanh thu thường được dự kiến dựa theo tính chất mùa vụ + Cải thiện khoản thu Nếu cơng ty được khách hàng tốn sau giao hàng, công ty không gặp vấn đề về dịng tiền Nhưng thật khơng may, điều đó khó có thể xảy ra, công ty cần cải thiện khoản thu thông qua việc kiểm sốt tốt khoản cơng nợ phải thu khách hàng Vấn đề cải thiện được tốc độ từ đưa vật tư, nguyên liệu vào sản xuất hàng hố, cải thiện tốc đợ bán hàng, tốc độ thu tiền Sau là một số gợi ý cụ thể về việc này: • Cung cấp khoản chiết khấu toán cho khách hàng, để khuyến khích họ tốn sớm tiền hàng; • u cầu khách hàng trả trước một phần tiền hàng thời điểm đặt hàng; 54 • u cầu xét tín dụng tất khách hàng mua chịu; • Tìm mọi cách lý hàng tồn đọng lâu ngày; • Phát hành hoá đơn kịp thời và đốc thúc tốn nếu khách hàng chậm trễ; • Theo dõi đối tượng khách hàng nợ để phát tránh những khoản nợ tồn đọng; • Thiết lập sách tín dụng thay từ chối giao dịch với khách hàng chậm toán + Quản lý khoản công nợ phải trả Sau là một số gợi ý để sử dụng tiền một cách hợp lý: • Tận dụng hết lợi thế từ những điều khoản mua chịu Nếu nhà cung cấp yêu cầu toán vịng 30 ngày, khơng nên trả vịng 15 ngày • Nên sử dụng chuyển khoản vào ngày cuối của thời hạn phải tốn Cơng ty có thể vẫn đáp ứng được yêu cầu của nhà cung cấp đồng thời vẫn có thể sử dụng được khoản tiền đó lâu có thể; • Đàm phán với nhà cung cấp họ khơng thấy được tình hình tài của cơng ty Nếu cơng ty cần trì hỗn tốn, cần phải có được tin tưởng thơng cảm từ phía nhà cung cấp; • Xem xét kỹ lưỡng chấp nhận toán sớm để được hưởng chiết khấu của nhà cung cấp Nó có thể có lợi cho cơng ty có thể mợt thiệt thịi cho cơng ty toán sớm Cần xem xét chi tiết điều khoản; • Không nên luôn lựa chọn những nhà cung cấp có giá thấp Nhiều điều khoản tốn mềm dẻo có thể góp phần cải thiện dịng tiền của công ty là mặc được giá rẻ Như vậy, quản lý chặt chẽ dòng tiền lợi nhuận cty thu được đồng nghĩa với việc công ty nắm giữ nhiều tiền hơn, đó khả khoản được cải thiện 3.2.4 Nâng cao chất lượng cơng tác quản lý Nguồn nhân lực có vai trị vơ quan trọng hoạt đợng sản xuất kinh doanh, yếu tố tiên quyết, ảnh hưởng trực tiếp đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đào tạo cán bộ giỏi nghiệp vụ vấn đề Công ty cần quan tâm Bảo hiểm hoả hoạn loại bảo hiểm cần giao dịnh với nhiều Cơng ty nước ngồi, là nghiệp vụ cán bộ giỏi về nghiệp vụ cịn ỏi lại thêm trình đợ về tiếng anh, máy tính chưa thành thạo nên khó có thể giao dịnh với nước ngoài Cũng cần thấy cán bợ giỏi nghiệp vụ khơng những thực cơng tác mợt cách nhanh chóng, trơi chảy mà nếu khách hàng thắc mắc u cầu cán bợ có thể giải đáp một cách rõ ràng, tạo niềm tin cho khách hàng Mợt mặt nữa có mợt cán bợ giỏi nghiệp vụ có trình độ tiếng anh thành thạo, Cơng ty có khẳ xâm nhập thị trường nhanh chóng trực tiếp đỡ tốn khơng phải qua đường môi giới Trên thực tế, trình độ của cán bợ địa phương còn thế Cơng ty cần 55 tổ chức thêm những đợt tập huấn, đào tạo hưỡng dấn cán bộ địa phương để nâng cao trình đợ nghiệp vụ Ngồi cần phát nhin nhận đúng đắn lực, trình đợ của từng cán bợ mà có sách đãi ngợ, ưu tiên thích đáng Chính vì cơng tác quản lý nhân tốt hiệu sản xuất càng cao Do đó Công ty cần thực một số biện pháp sau: + Tuyển chọn, bố trí sử dụng hợp lý phù hợp với khả chuyên môn của từng người là đội ngũ chuyên gia bảo hiểm Thường xuyên tổ chức khoá đào tạo tay nghề lóp học nâng cao trình độ cho cán bộ Công ty + Thực chế độ đãi ngộ xứng đáng với những đóng góp của cán bộ công nhân viên, ý tới vấn đề cải thiện môi trường làm việc quan tâm tới đời sống vật chất tinh thần của người lao động + Đẩy mạnh tổ chức đoàn thể, tổ chức phong trào thi đua lao động, thực tốt kế hoạch đặt Nhân tố người nhân tổ trung tâm mọi hoạt động của Công ty Quản lý tốt phát huy hết lực của nguồn lực sẵn có giúp Cơng ty nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh một cách vững bền 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Về phía nhà nước cơng ty Nhà nước phải khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật Hệ thống quy phạm pháp luật đầy đủ, xác tạo môi trường tốt, lành mạnh, thúc đẩy hiệu hoạt đợng của doanh nghiệp Cải cách hành nhà nước vẫn vấn đề cần giải quyết, góp phần lành mạnh hố nền hành quốc gia Nó mang lại hiệu cho xã hợi: vừa tiết kiệm cho ngân sách, vừa tiết kiệm tiền bạc, thời gian công sức cho người dân Nhà nước cần phải quy định rõ về nội dung việc lập báo cáo phân tích tài của doanh nghiệp, cần quy định rõ báo cáo cần phải được cơng bố, những tiêu mang tính bắt ḅc phải có thời gian báo cáo định kỳ ban hành chế tài xử lý vi phạm đơn vị liên quan việc công bố thông tin Nhà nước cần tổ chức công tác kiểm tốn, tạo mợt mơi trường tài lành mạnh cho doanh nghiệp, tạo mợt hệ thống thông tin chuẩn xác cung cấp cho đối tượng quan tâm đến tình hình tài doanh nghiệp Cần xây dựng hệ thống tiêu chung của ngành, của nền kinh tế để sở đó làm cứ, chuẩn mực đánh giá xác thực trạng tài của doanh nghiệp tương quan so sánh với doanh nghiệp ngành, với đà phát triển kinh tế nói chung cần thiết Đây là mợt việc lớn đòi hỏi phải có phối hợp của nhiều bộ ngành, quan hữu quan thống từ trung ương tới địa phương Chính phủ bộ ngành, tùy thuộc chức nhiệm vụ quyền hạn mà có quan tâm, đầu tư thích đáng về vật chất, người vào việc xây dựng hệ thống tiêu chung 56 3.3.2 Đối với đối tượng khác Nền kinh tế tình trạng khó khăn ảnh hưởng của COVID - 19, công ty ngành cạnh tranh khốc Tuy nhiên nếu Chính phủ và quan nhà nước đưa và thực thi sách vĩ mơ ổn định nền kinh tế, những sách tạo điều kiện thúc đẩy phát triền kinh tế những khó khăn mà cơng ty gặp được tháo gỡ, phục hồi phát triển Bản thân công ty đã có những mặt mạnh tồn những khút điểm về tình hình tài hiệu kinh doanh giai đoạn nghiên cứu, nếu công ty sớm triển khai những cải cách, những biện pháp nhằm phát huy điểm mạnh, lợi thế công ty, đồng thời khắc phục những tồn tình hình tài kết kinh doanh được phát triển vững mạnh 3.4 Bài học kinh nghiệm, định hướng tương lai sau đợt kiến tập công ty Sau khoảng thời gian kiến tập và trải nghiệm thực tế công ty Bảo Hiểm Bảo Việt Mỗi người chúng em nhận thân có ưu và nhược điểm khác nhau, người có một thế mạnh riêng chúng em đều có một điểm chung là muốn hoàn thiện thân, định hướng tương lai của chúng em là hoàn thành tốt năm đại học với mục tiêu là tích lũy những kiến thức được học nhà trường và qua trình trải nghiệm thực tế để từ đó làm sở và động lực tiến xa công việc Mỗi người chúng em nhận thức lĩnh vực tài quan trọng, nó đòi hỏi nhiều yếu tố, tỉ mỉ, kiên trì và nó không khó để thành công nếu chúng ta nuôi dưỡng ý chí và lòng qút tâm cơng việc thì đạt được thành công Trong trình kiến tập thực tế nhóm chúng em còn tìm hiểu kỹ cần thiết cho nghề nghiệp giao tiếp tốt, làm việc nhóm, tỉ mỉ những số, học được những kĩ tin học văn phòng để từ đó làm động lực theo đuổi ước mơ và cơng việc lĩnh vực tài Doanh nghiệp Song bên cạnh đó chúng em tìm kiếm cho những hội trải nghiệm công việc đó cách tốt để thân tràu dồi và tích lũy thêm kiến thức Tóm tắt chương Bảo hiểm nhân thọ Bảo Việt ngày càng phát triển Vì cần có mục tiêu và phương hướng cụ thể Bên cạnh những hợi cịn những khó khăn, thách thức cơng ty cần có mợt số giải pháp, sách cụ thể để nâng cao lực tài cơng ty Mặc khác, muốn mở rợng quy mô hoạt đông kinh doanh cần chủ động đưa một số kiến nghị nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt phục vụ cho Khách hàng 57 KẾT LUẬN Bảo hiểm nhân thọ cần thiết đời sống của người dân Việt Nam Qua một thời gian hoạt đợng, nói riêng phạm vi Bình Phước, bảo hiểm Bảo Việt nhân tho đã đem lại nguồn thu lớn cho cơng ty góp phần gánh vác trách nhiệm cho nhiều khách hàng Cùng với phát triển của xã hội, phạm vi bảo hiểm ngày trở nên rộng rãi hơn, thể tiềm phát triển của công ty Thông qua đợt kiến tập công ty Bảo Việt – chi nhánh Bình Phước, quy trình giao tiếp tư vấn cho khách hàng, được trải nghiệm thực tế công ty đã cho chúng em nhận thức được công ty Bảo Hiểm không hoạt động một nghiệp vụ, cho chúng em cách thức hoạt đợng tính chất cơng việc theo từng vị trí cụ thể của một nhân viên công ty Chúng em nhận thức rõ khác biệt sau kiến tập áp dụng được nhiều kiến thức trường lớp, học thêm những kiến thức mới, được tiếp xúc làm việc với môi trường mới, bên cạnh đó nhờ tận tâm nhiệt tình của anh/ chị phịng dịch vụ khách hàng công ty đã giúp chúng em tự tin kiến thức chủ động giao tiếp Biết được nhu cầu của khách hàng mục tiêu của khách hàng hướng tới bảo hiểm, cách thức hoạt động những rủi ro Nhờ vậy, chúng em có thể rút được những học kinh nghiệm quý báu cho riêng từ trải nghiệm thực tế với quy trình giao tiếp với khách hàng công ty, những học đó là hành trang quan trọng cho thành viên nhóm chúng em, từ đó làm động lực vá bàn đẩy giúp chúng em có những định hướng riêng tương lai theo học ngành Tài Chính – Ngân Hàng Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến anh/ chị công ty Bảo Hiểm Bảo Việt – chi nhánh Bình Phước, phòng Khách hàng cá nhân đã giúp đỡ dạy chúng em thời gian kiến tập công ty 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] https://thuvienphapluat.vn/chinh-sach-phap-luat-moi/vn/bieu-mau/39603/bangcan-doi-ke-toan-la-gi-nguyen-tac-lap-bang-can-doi-ke-toan [2] https://kiemtoanthanhnam.com/bao-cao-ket-qua-hoat-dong-kinh-doanh.html [3] https://smartrain.vn/bao-cao-luu-chuyen-tien-te-la-gi-muc-dich-cua-bao-cao-luuchuyen-tien-te.html [4] https://ketoanleanh.edu.vn/kinh-nghiem-ke-toan/ban-thuyet-minh-bao-cao-taichinh-va-y-nghia.html [5]https://www.baovietnhantho.com.vn/storage/971a7b02-32f9-45b2-a4ac181b9a30825a/Baocaotaichinh2021-new.pdf 59 29