Untitled ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI Hà Nội, 2022 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail com) lOMoARcPSD|15978022 ht[.]
lOMoARcPSD|15978022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN: QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI Hà Nội, 2022 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC TÓM TẮT CÁC NỘI DUNG CHÍNH CỦA HỌC PHẦN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CHỈ RA MỐI LIÊN HỆ GIỮA CÁC NỘI DUNG NÀY _ PHÂN TÍCH VỀ SỰ THAY ĐỔI VÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM VINAMILK 2.1 Giới thiệu Vinamilk 2.2 Phân tích _ 2.2.1 Sự thay đổi Vinamilk _ 2.2.3 Phân tích thay đổi Vinamilk _ 2.3 Kết thay đổi quản trị thay đổi Vinamilk 2.4 Đánh giá thay đổi Vinamilk đưa học _ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH THAY ĐỔI BẢN THÂN TRONG THỜI GIAN NĂM TỚI 3.1 Phân tích thân 3.1.1 Điểm mạnh 3.1.2 Điểm yếu 3.1.3 Những hội để phát triển thách thức phải vượt qua _ 3.2 Mục tiêu thay đổi năm tới 3.3 Cách thực mục tiêu phát triển thân: Áp dụng mơ hình thay đổi Kurt Lewin _ TÀI LIỆU THAM KHẢO _ 11 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 TÓM TẮT CÁC NỘI DUNG CHÍNH CỦA HỌC PHẦN QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CHỈ RA MỐI LIÊN HỆ GIỮA CÁC NỘI DUNG NÀY Hình Tổng quan học phần Quản trị thay đổi Mối liên hệ nội dung mối quan hệ tương quan, tác động lẫn tách rời Quản trị thay đổi hoạt động quản trị gồm bước: hoạch định – tổ chức – đạo – phối hợp – kiểm tra – kiểm soát điều chỉnh thay đổi tổ chức Để thay đổi tổ chức diễn thành công, nhà quản trị cần phải hiểu rõ lên kế hoạch chi tiết cho bước hoạt động quản trị; tất “tiểu kế hoạch” cần phải Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 liên kết, bước trước hỗ trợ cho bước sau để tạo thành kế hoạch thống Trước tiến hành thay đổi, nhà quản trị cần lập kế hoạch thay đổi, lựa chọn mơ hình thay đổi phù hợp với cấu nguồn lực tổ chức Khi bắt đầu trình thay đổi, xung đột rủi ro nảy sinh, nhà quản trị cần xử lý xung đột kiểm soát rủi ro để kế hoạch tổng thể diễn thuận lợi Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 PHÂN TÍCH VỀ SỰ THAY ĐỔI VÀ QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM VINAMILK 2.1 Giới thiệu Vinamilk Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk đời năm 1976 với ngành nghề hoạt động sản xuất kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa ạ; trải qua gần 50 năm phát triển, Vinamilk công ty đứng đầu ngành sữa Việt Nam Ra đời bắt đầu hoạt động từ năm bao cấp, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội đầu tư vào sở hạ tầng, công nghệ, đa dạng sản phẩm để tiếp tục có bước tiến đầy mạnh mẽ bối cảnh kinh tế thị trường Năm 2020, nước chịu tác động tiêu cực đại dịch COVID-19, hoạt động kinh doanh Vinamilk mang lại kết tích cực: doanh thu tăng 6% lợi nhuận sau thuế tăng 6.5%; trở thành công ty Việt Nam vinh danh “Tài sản đầu tư có giá trị ASEAN” tiếp tục đứng đầu Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam Trong kế hoạch phát triển dài hạn, với tầm nhìn “trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ người”, Vinamilk cam kết đem lại cho khách hàng cộng đồng sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao “chính trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” Chiến lược phát triển trọng tâm dài hạn Vinamilk tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với trụ cột thực thi, bao gồm: Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao, củng cố vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam, trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á 2.2 Phân tích 2.2.1 Sự thay đổi Vinamilk Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk tiên phong thay đổi cấu quản trị từ bỏ Ban Kiểm soát thay Tiểu ban Kiểm toán (hay Ủy ban Kiểm toán trực thuộc Hội đồng Quản trị (HĐQT)) Với mơ hình quản trị cơng ty mới, chức giám sát chuyển HĐQT HĐQT có tham gia thành viên độc lập, có uy tín lực chun mơn Uỷ ban kiểm tốn tiểu ban có tính độc lập cao, trực thuộc HĐQT quản lý trực tiếp phận kiểm tốn nội cơng ty, thực chức giám sát HĐQT Ban giám đốc Khi đó, Uỷ ban kiểm tốn Kiểm tốn nội có đầy đủ quyền lực, có nguồn lực vị độc lập để thực tốt vai trò giám sát Theo định này, cấu hệ thống quản trị Vinamilk có thay Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 đổi sau: Đứng đầu Đại hội đồng cổ đơng, sau Hội đồng Quản trị với Ủy ban Kiểm toán trực thuộc trực tiếp, bên Tổng giám đốc, Tổng giám đốc giám đốc chức Đứng đầu Ủy ban Kiểm tốn ơng Đỗ Lê Hùng – Thành viên HĐQT Độc lập, Giám đốc kiểm tốn kiểm tốn nội Big C Hình Hệ thống quản trị Vinamilk (Nguồn: Vinamilk) Vinamilk thức niêm yết vào năm 2006, từ tới nay, HĐQT công ty xây dựng kế hoạch dài hạn để cải tiến quy trình quản trị, doanh nghiệp muốn tiến tới phát triển bền vững dựa việc hoàn thiện hệ thống quản trị Việc hoàn thiện, nâng cao quản trị Vinamilk kéo dài từ 2010, để hoàn Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 thiện kế hoạch, Vinamilk thực bước sau: Thuê tư vấn để thành lập phòng Kiểm tốn nội theo thơng lệ quốc tế; Phịng kiểm sốt nội trì đổi tên, nâng cấp hoạt động thành "Phòng KSNB quản lý rủi ro” Đại hội cổ đông 2017 thông qua Nghị thành lập Tiểu ban kiểm toán (nay Ủy ban Kiểm toán) thay cho Ban Kiểm soát Đây bước thay đổi quản trị công ty Vinamilk Sau gần 10 năm hoạt động, Ủy ban Kiểm toán trở thành mắt xích quan trọng hệ thống quản trị Vinamilk 2.2.3 Phân tích thay đổi Vinamilk Sự thay đổi Vinamilk thay đổi cấu quản trị cơng ty, thay đổi mang tính chủ động, động lực thay đổi xuất phát từ bên doanh nghiệp tiến tới nâng cao chất lượng quản trị công ty phát triển bền vững; chủ thể trình thay đổi hội đồng quản trị công ty Sự thay đổi Vinamilk lên kế hoạch từ sớm với bước chuẩn bị đầy chắn theo mơ hình bước Lewin: • Phá vỡ đông cứng trạng: Giảm cản trở thay đổi, thuê tư vấn thành lập ủy ban kiểm tốn dựa thơng lệ quốc tế • Tiến hành thay đổi: Duy trì hoạt động BKS đổi tên, nâng cấp; thành lập ủy ban kiểm tốn • Tái đơng cứng sau thay đổi 2.3 Kết thay đổi quản trị thay đổi Vinamilk Nhờ có chuẩn bị kỹ càng, thay đổi Vinamilk đem lại cho doanh nghiệp thành tựu đáng tự hào: Nội dung quản trị công ty Vinamilk đạt 93% đánh giá Phát triển bền vững năm 2020 Sở Giao dịch Chứng khoán TP HCM - HoSE quản trị công ty Điểm tổng hợp Đánh giá phát triển bền vững (VNSI) cao trung bình ngành trung bình VN100 lĩnh vực quản trị, xã hội mơi trường Theo Cơng ty phân tích tài đa ngành Plimsoll (Anh), tháng 3/2021, Vinamilk vươn lên vị trí thứ 36 danh sách TOP 50 cơng ty sữa có doanh thu cao tồn cầu nhờ thay đổi, áp dụng phát triển mơ hình quản trị tiên tiến., Vinamilk thành viên Đơng Nam Á danh sách Hình Kết Kinh doanh Vinamilk từ 2010 đến 2020 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 (Nguồn: Lợi Nguyễn, VnExpress) Theo Thẻ điểm Quản trị Công ty ASEAN (ACGS) thuộc Sáng kiến Quản trị Công ty, Vinamilk công ty Việt Nam cơng nhận "Tài sản Đầu tư Có giá trị ASEAN" tính đến cuối tháng 12 năm 2020 Theo danh sách TOP 50 Công ty niêm yết tốt 2021 Forbes Việt Nam, Vinamilk tiếp tục góp mặt TOP 10 liên tiếp năm dù trải qua năm 2020 nhiều biến động Sau 10 năm hoàn thiện cải tiến liên tục hệ thống, quản trị yếu tố giúp doanh nghiệp sữa có doanh thu tỷ đô đứng vững bối cảnh nhiều thách thức đại dịch Quản trị cơng ty tốt, dài hạn, xem chìa khố nâng giá trị doanh nghiệp nói chung, điều kiện cần thiết cho phát triển bền vững 2.4 Đánh giá thay đổi Vinamilk đưa học Vinamilk doanh nghiệp tiên phong việc hủy bỏ Ban Kiểm toán xây dựng Uỷ ban Kiểm toán trực thuộc Hội đồng quản trị, coi tín hiệu đáng mừng việc thay đổi mơ hình quản trị doanh nghiệp lớn Việt Nam Vinamilk Đối với công ty cổ phần đại chúng, thông lệ quốc tế khuyến khích cơng ty xây dựng theo mơ hình quản trị: Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 • Một Mơ hình cấp (1-tier board): Đại hội cổ đơng, HĐQT, Ban giám đốc, có Uỷ ban kiểm toán trực thuộc HĐQT thành viên HĐQT độc lập đóng vai trị giám sát, nắm giữ • Hai Mơ hình hai cấp (2-tier board): Đại hội cổ đơng, HĐQT, Ban Kiểm sốt (BKS), Ban giám đốc Điểm mấu chốt hai mơ hình quản trị vai trò Bộ phận giám sát Mơ hình hai cấp với BKS q quen thuộc với Việt Nam Nhưng giới khơng cịn nhiều quốc gia dùng Vai trò BKS quy định Luật lớn, thực tế theo khảo sát IFC, BKS khơng đáp ứng vai trị giám sát, IFC dùng từ đơn giản để đánh giá tính hiệu lực BKS Việt Nam "On Paper" Lý quan trọng BKS bị cô lập, không cung cấp nguồn lực, thông tin nên họ chẳng làm trao quyền đại diện cho cổ đông giám sát HĐQT BGĐ Việc Vinamilk đưa thành viên độc lập vào hội đồng quản trị đệ trình đại hội cổ đơng phê duyệt chuyển đổi mơ hình quản trị sang mơ hình cấp cơng ty tiên phong chuyển đổi sang mơ hình quản trị tiên tiến nhằm giúp cổ đơng có khả giám sát tốt HĐQT BGĐ, nhằm tạo tiền đề gia tăng giá trị công ty tương lai Nhờ thay đổi mà thời điểm tại, Vinamilk bước tiến tới gần mục tiêu phát triển bền vững mình, gia tăng giá trị, uy tín; thu hút đầu tư tăng doanh thu công ty Bài học đưa cho công ty hướng tới nâng cao quản trị phát triển bền vững cần xây dựng cấu quản trị phù hợp mà BKS phận giám sát cần cung cấp đầy đủ thông tin nguồn lực để phục vụ cho việc kiểm toán; lựa chọn thay đổi cấu quản trị, cần xây dựng lên kế hoạch từ trước, yêu cầu tư vấn từ chuyên gia bước thay BKS, sau thức thay hoàn toàn Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH THAY ĐỔI BẢN THÂN TRONG THỜI GIAN NĂM TỚI 3.1 Phân tích thân 3.1.1 Điểm mạnh - Tiếp thu kiến thức học hỏi kỹ nhanh - Là người hướng nội biết quan sát, lắng nghe thấu hiểu - Có khả sáng tạo, biến ứng linh hoạt cho tình - Khả ghi nhớ thơng tin tốt - Kiểm sốt cảm xúc tốt - u thích cơng việc liên quan đến nghệ thuật, nấu ăn 3.1.2 Điểm yếu - Khả thuyết phục chưa tốt - Dễ động lực lạc hướng công việc - Khả xếp thực cơng việc theo thời gian cịn - Khả tư logic hạn chế 3.1.3 Những hội để phát triển thách thức phải vượt qua - Những hội: Được làm việc môi trường với văn hóa chia sẻ - học tập, hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến công việc tương lai cách tỉ mỉ; cung cấp công cụ để học tập thực hành; nhận ủng hộ người thân bạn bè - Những thách thức: Ngành nghề mong muốn tương lai có tính cạnh tranh cao yêu cầu phải kiên trì để gặt hái thành công 3.2 Mục tiêu thay đổi năm tới - Tháng năm 2023, hoàn thành trình thử việc (100% KPI) để trở thành Nhân viên Phịng Tuyển dụng (Junior) Cơng ty thực tập - Trong năm 2023, phát triển khả thuyết phục kỹ tư nghề nghiệp cách đọc hiểu đầu sách Tài chính, Bán hàng Kinh doanh - Năm 2024-2026, tiếp tục làm việc trở thành Chuyên viên/ Trưởng nhóm Tuyển dụng (Specialist/ Team Leader) Công ty thực tập - 2023-2026, thực hành ứng dụng thành thạo việc thiết kế thời gian biểu cho đầu công việc để quản lý công việc dễ dàng 3.3 Cách thực mục tiêu phát triển thân: Áp dụng mơ hình thay đổi Kurt Lewin 3.3.1 Phá vỡ đông cứng trạng - Bước 1: Phá vỡ đông cứng trạng cách tăng cường áp lực để thúc đẩy Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 thay đổi Để trở thành nhân viên thức, điều kiện phải hồn thành trình thử việc với 100% KPI đạt mục tiêu đầu trưởng nhóm quản lý đặt ra, nhiên cơng việc có tính cạnh tranh cao; đồng thời, trình thực tập thân chưa có thành tựu định nên cần thực cố gắng để trở thành nhân viên thức, áp lực để thúc đẩy thay đổi thân - Bước 2: Thay đổi trạng Sau xác định điểm yếu thân, bắt đầu bước khắc phục thay đổi: • Khả thuyết phục chưa tốt: Khơng ngại nói chuyện thuyết phục người khác, chất cơng việc thường xuyên phải sử dụng kỹ tơi bước khắc phục dựa việc thực hành tích lũy kinh nghiệm; giao tiếp nhiều với người (gia đình, bạn bè thân thiết, đối tác, đồng nghiệp ) • Dễ động lực lạc hướng cơng việc: Lí chủ yếu có nhiều yếu tố khác phân tán tập trung, cần giảm tác động yếu tố ngồi luồng cơng việc học tập, giảm ảnh hưởng mạng xã hội thông tin tiêu cực lên thân cách tắt điện thoại hạn chế thời gian sử dụng mạng xã hội ngày • Khả xếp cơng việc thực cơng việc theo thời gian cịn kém: Tập sử dụng bảng thời gian biểu Google Calendar sử dụng lịch để bàn giấy để theo dõi tiến độ công việc, đặt báo thức để nhắc nhở thời gian, tổng hợp báo cáo kết thực công việc theo thời gian để xem xét hiệu cải thiện xếp để đạt suất cao; học hỏi từ đồng nghiệp công ty • Khả tư logic cịn hạn chế: Tích cực đọc sách thay đổi tư duy; Giảm phụ thuộc vào người hướng dẫn (Mentor, Leader) công ty, tư kĩ trước đưa câu hỏi Bên cạnh việc khắc phục điểm yếu, thân cần cố gắng tạo không gian để điểm mạnh phát huy tận dụng triệt để, đồng thời tiếp tục chau dồi để nâng cao điểm mạnh để phục vụ cho thay đổi Bản thân cần học thêm số kỹ khác như: Kỹ làm báo cáo, kỹ thuyết trình kỹ giao tiếp với cấp trên; kỹ xử lý thơng tin để thăng tiến công việc theo mục tiêu - Bước 3: Tái đông cứng sau thay đổi Sau hồn thiện thay đổi trên, tơi thiết lập quy tắc riêng để đảm bảo thay đổi trì tạo thành thói quen Ví dụ nhờ tới theo dõi, giám sát mentor, leader trình làm việc công ty; liên tục cài đặt báo thức nhắc nhở việc phải tuân thủ thay đổi nhà, khơng hồn thành mục tiêu Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 10 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Kinh tế, Bài giảng quản trị thay đổi, PowerPoint Slides, Đại học Kinh Tế, Đại học quốc gia Hà Nội Hoàng Anh (2021), Vinamilk tạo đà phát triển bền vững quản trị doanh nghiệp, VNExpress, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://vnexpress.net/vinamilk-taoda-phat-trien-ben-vung-bang-quan-tri-doanh-nghiep-4306899.html Huy Linh (2021), Quản trị doanh nghiệp Vinamilk - Hành trình thập kỷ tiệm cận tiêu chuẩn quốc tế, Nhandan.vn, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://nhandan.vn/quan-tri-doanh-nghiep-tai-vinamilk-hanh-trinh-mot-thap-ky-tiem-cantieu-chuan-quoc-te-post655094.html Mai Linh (2017), Vinamilk tiên phong từ bỏ Ban kiểm sốt vai trị 'thực' Chủ tịch HĐQT Coteccons, CafeF, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://s.cafef.vn/vnm217289/vinamilk-tien-phong-tu-bo-ban-kiem-soat-va-vai-tro-thuc-cua-chu-tich-hdqtcoteccons.chn Vinamilk, Hệ thống quản trị, Vinamilk.vn, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile/he-thong-quan-tri Vinamilk, Nhân chủ chốt, Vinamilk.vn, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile/nhan-su-chu-chot Vinamilk, Chiến lược phát triển, Vinamilk.vn, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://www.vinamilk.com.vn/vi/chien-luoc-phat-trien Vinamilk, Câu chuyện Vinamilk, Vinamilk.vn, truy cập từ ngày 20 tháng 12 năm 2022 từ https://www.vinamilk.com.vn/vi/ve-cong-ty 11 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com)