MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 I Tổng quan về Công ty cổ phần chế biến và xuất nhập khẩu lâm sản LƯƠNG SƠN 2 1 tên công ty 2 2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty cổ phần chế biến và xuất nhập khẩu lâm sản LƯƠNG SƠ[.]
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I Tổng quan Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 1.tên công ty: .2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 2.1.Chức Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 2.2 Nhiệm vụ Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 2.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 2.4 Triết lý hoạt động công ty Cơ cấu tổ chức 3.1 sơ đồ cấu tổ chức: 3.2 chức phận: .5 3.2.1.Ban giám đốc công ty : 3.2.2.Các phòng ban .7 3.2.3.Các phân xưởng: .11 II Thực trạng kinh doanh quản lý hoạt động Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 12 1.Các mặt hàng kinh doanh: 12 1.1.Chế biến lâm sản 12 1.2.sản xuất đồ mỹ nghệ,trạm khảm từ gỗ: 13 1.3 kinh doanh,bán sản phẩm nội thất,sản phẩm dăm gỗ,gỗ ép thị trường nước xuất .13 Quản lý nhân .13 Quản lý marketing 15 Quản lý tài 15 Quản lý nghiên cứu phát triển .18 5.1 Nghiên cứu thị trường .18 5.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty 19 Hiệu đào tạo nhân viên công ty .19 III. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỊN TỒN TẠI CỦA CƠNG TY 20 Những tồn hoạt động quản lý công ty 20 1.1 Vấn đề quản lý nghiên cứu phát triển 20 1.2 Vấn đề quản lý nhân 20 Nguyên nhân hướng giải cho vấn đề công ty 21 2.1 Vấn đề quản lý nghiên cứu phát triển .21 2.2 Vấn đề quản lý nhân 22 KẾT LUẬN 24 LỜI MỞ ĐẦU Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN thành lập bối cảnh đất nước hội nhập mạnh mẽ với kinh tế giới, yêu cầu phát triển kinh tế bền vững,hội nhập quốc tế,lợi mặt hàng lâm sản,đồ gỗ,nội thất phát triển Ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội,Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất - xuất nhập đồ gỗ,sản phẩm từ gỗ,nội thất chạm khảm Lãnh đạo cơng ty Lương Sơn nhìn nhận rõ mục tiêu, tầm nhìn chiến lược Công ty, giá trị cốt lõi thực mà Công ty muốn truyền tải đến cho khách hàng công ty Lương Sơn đã, ngày chuyên nghiệp hơn, khẳng định vị trí, tạo tín nhiệm nơi khách hàng đối tác,trong nước nước Để phục vụ cho báo cáo chuyên đề đề tài : “ “ Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN ”, em xin giới thiệu tổng quan điểm Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN, từ hiểu rõ công ty hoạt động kinh doanh cơng ty hồn thành tốt đề tài nghiên cứu I Tổng quan Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 1.tên công ty: Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN doanh nghiệp tư nhân chuyên sản xuất - xuất nhập đồ gỗ,sản phẩm từ gỗ,nội thất chạm khảm Cơng ty thành lập ngày 12/09/1992 có trụ sở 174E Đội Cấn - Ba Đình - Hà Nội Đặc điểm ngành nghề thủ công mỹ nghệ địi hỏi phải có sở sản xuất phòng trưng bày sản phẩm rộng lớn Đứng trước đòi hỏi cấp thiết vậy, Ban giám đốc xây dựng nhà máy sản xuất đồng thời có cửa hàng giới thiệu sản phẩm với quy mơ lớn diện tích 6.000m 447 Nguyễn Văn Linh Phúc Đồng, quận Long Biên, Hà Nội Bên cạnh Ban giám đốc đưa vào sử dụng cửa hàng giới thiệu sản phẩm Nhà A3 Triển lãm Giảng Võ- Ba Đình- Hà Nội mạng lưới đại lý rộng khắp tỉnh phía Bắc thành phố Hồ Chí Minh Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN Loại hình: Cơng ty cổ phần Địa chỉ: Số 174E phố Đội Cấn, phường Đội Cấn- Ba Đình- Hà Nội- Việt Nam Số điên thoại: 0974561234 Số Fax: +844 38438499 Số đăng ký: 0102033592 Ngày thành lập: 12/09/1992 Người đại diện: Nguyễn Quốc Bảo 2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 2.1.Chức Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN Chức công ty sản xuất tiêu thụ đồ gỗ nội thất nhà nước chấp thuận theo quy định pháp luật Sản xuất mặt hàng gỗ để phục vụ lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh khác như: Đồ gỗ nội thất đại, đồ gỗ nội thất giả cổ,dăm gỗ… Mặt khác, công ty trực tiếp tiêu thụ sản phẩm công ty sản xuất thị trường nước xuất thị trường nước Đồng thời, bảo toàn phát triển vốn chủ sở hữu, sử dụng hợp lý nguồn lực, tối đa hố lợi nhuận, phát triển cơng ty 2.2 Nhiệm vụ Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN - Xây dựng trì đội ngũ cơng nhân lành nghề để phục vụ cho sản xuất Đồng thời, cơng ty cịn đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng động, hồ nhã, nhiệt tình phục vụ khách hàng… cách tốt - Nghiên cứu thị trường nhằm dự báo nhu cầu khách hàng Từ đó, cơng ty đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng trung thành tìm kiếm khách hàng tiềm - Chuẩn bị đầy đủ nguyên vật liệu, máy móc cho q trình sản xuất thơng qua việc mua bán nguyên vật liệu, máy móc thị trường nước nhập từ nước - Xuất thành phẩm thị trường nước nước - Thực đầy đủ tuân thủ pháp luật nhà nước đề 2.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN -Công ty với chức tiêu thụ mặt hàng đồ gỗ mỹ nghệ phục vụ lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh khác văn phòng, xây dựng, khách sạn… Nhưng không dừng lại thị trường nước mà cơng ty cịn tiến xa thị trường nước Xuất đồ gỗ hướng để cơng ty phát triển tốt gặp nhiều khó khăn 2.4 Triết lý hoạt động công ty - Chất lượng - Kinh tế - Tiến độ - Chuyên nghiệp - Thẩm mỹ - Linh hoạt Cơ cấu tổ chức 3.1 sơ đồ cấu tổ chức: Sơ đồ 2: Tổ chức máy quản lý hoạt động SXKD Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN(Nguồn phịng nhân sự) Giám Đốc Phó Giám Đốc Kinh Doanh Phịng kinh doanh Phịng trưng bày Phó Giám Đốc Kỹ Tht Phịng tài chính- kế tốn Phân xưởng hồn thiện Phịng nhân Phân xưởng mộc Phịng hành Phân xưởng đục Phân xưởng khảm Phịng kỹ thuật Phân xưởng khí 3.2 chức phận: 3.2.1.Ban giám đốc công ty : Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Giám đốc Công ty : Ông Nguyễn Quốc Bảo Chủ tịch Hội đồng thành viên có quyền nhiệm vụ sau đây: Chuẩn bị tổ chức việc chuẩn bị chương trình, kế hoạch hoạt động Hội đồng thành viên; Chuẩn bị tổ chức việc chuẩn bị chương trình, nội dung, tài liệu họp Hội đồng thành viên để lấy ý kiến thành viên; Triệu tập chủ trì họp Hội đồng thành viên tổ chức việc lấy ý kiến thành viên; Giám sát tổ chức giám sát việc thực định Hội đồng thành viên; Thay mặt Hội đồng thành viên ký định Hội đồng thành viên; Các quyền nhiệm vụ khác theo quy định Luật Điều lệ công ty Giám đốc: người phụ trách chung tồn cơng viêc cơng ty, người đưa sách có tính chất định đến hoạt động cơng ty, định cơng ty sản xuất ? sản xuất nào? sản xuất cho ai? Phó giám đốc gồm :02 người: 01 Phó giám đốc kinh doanh: giúp việc cho giám đốc công tác kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, cơng tác hành quản trị chịu trách nhiệm trước giám đốc hoạt động kinh doanh công ty Hỗ trợ Giám đốc việc quản lý, điều hành kinh doanh Công ty, theo định hướng Công ty cách an toàn, hiệu quả, chuyên nghiệp Phối hợp với phịng ban, phận Cơng ty để thực mục tiêu kinh doanh đề Công ty, thực nhiệm vụ theo phân công ủy quyền Chịu trách nhiệm trước Giám đốc hoạt động kinh doanh Công ty, theo dõi chặt chẽ thị trường liên quan đến ngành hàng, sản phẩm, giá cả, xu hướng yêu cầu khách hàng. Là người Đại diện Công ty tham gia họp với nhà cung cấp, khách hàng nước Nghiên cứu triển khai biện pháp tìm kiếm, tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm, thúc đẩy việc kinh doanh thương mại Công ty, tổ chức triển khai đơn hàng cho đối tác Tổ chức theo dõi, đôn đốc thu hồi cơng nợ chăm sóc khách hàng thường xun. Làm việc chặt chẽ với khách hàng trọng điểm để cung cấp dịch vụ hàng hóa phù hợp Chịu trách nhiệm trình quản lý thương mại hàng hóa, đưa hướng giải pháp giải tối ưu với khách hàng bên nội bên để phát triển việc kinh doanh Công ty hiệu Xây dựng kế hoạch ngắn hạn, trung hạn dài hạn củaCông ty, đề xuất phương án phát triển phù hợp với thời kỳ; Tổ chức việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty, phát triển khách hàng, xây dựng mạng lưới, quảng bá sản phẩm dịch vụ đến khách hàng doanh nghiệp cá nhân đồng hiệu quả; Quan hệ đối ngoại với quan nhà nước, đối tác kinh doanh có liên quan Nâng cao uy tín, ảnh hưởng Cơng ty ngồi nước 02 Phó giám đốc kỹ thuật sản xuất: phụ trách công việc sản xuất, nhận kế hoạch sản xuất từ giám đốc, triển khai kế hoạch đến phân xưởng sản xuất, chịu trách nhiệm trước giám đốc tiến độ sản xuất, chất lượng, kỹ thuật sản phẩm sản xuất 3.2.2.Các phòng ban Phòng nhân sự: Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành công việc thuộc lĩnh vực: tổ chức máy; nhân sự; đào tạo; tiền lương; sách, chế độ cho người lao động thi đua, khen thưởng Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động Giải chế độ sách người lao động theo luật định quy chế công ty Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật công ty Lưu giữ bổ sung hồ sơ nhân kịp thời, xác Là thành viên thường trực hội đồng thi đua khen thưởng, kỷ luật, lương, khoa học kỹ thuật Tổ chức lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, nâng cao chuyên môn cho nhân viên, nâng bậc thợ cho người lao động Chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, người lao động: khám sức khỏe định kỳ đột xuất, cấp cứu tai nạn laô động Điều động, triển khai tuyển dụng lao động theo kế hoạch tuyển dụng công ty Tổ chức công tác đào tạo, công tác bảo hộ lao động, giải chế độ sách nhân - Phòng kỹ thuật: phụ trách công tác: + Công tác vẽ mẫu sản phẩm Quản lý quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm, kiểm tra chất lượng sản phẩm nhập kho Quản lý xây dựng kế hoạch sửa chữa thiết bị Hạch toán lượng nguyên liệu cần thiết mua vào để phục vụ cho q trình sản xuất Phịng tài - kế tốn: Tham mưu cho Hội đồng thành viên Giám đốc Công ty lĩnh vực Tài - Tín dụng Cơng ty Kểm sốt đồng tiền hoạt động kinh tế Công ty theo quy định quản lý kinh tế Nhà nước Cơng ty Quản lý chi phí Công ty Thực công tác tra tài phịng ban Cơng ty theo chiến lược phát triển chung của công ty Phối hợp với phịng chức khác thuộc Cơng ty chủ động soạn thảo hợp đồng kinh tế có liên quan đến hoạt động kinh doanh mua bán Công ty trình Giám đốc xem xét, ký kết; tổ chức thực đầy đủ hợp đồng kinh doanh Giám đốc Phó Giám đốc kinh doanh phụ trách ký kết giao cho Phịng hành thực Theo dõi, kiểm tra hàng hóa tồn kho Phối hợp với phịng tài chính, kế tốn nghiệp vụ thu tiền bán hàng hóa, tốn tiền mua hàng hóa - dịch vụ có liên quan đến q trình kinh doanh Giám đốc giao cho Phòng thực Khi có yêu cầu, chuẩn bị tài liệu pháp lý phục vụ cho tranh chấp hoạt động kinh doanh Giám đốc giao cho Phòng thực lợi ích Cơng ty sở cam kết luật pháp Việt nam tập quán thương mại quốc tế Lưu trữ hồ sơ, tài liệu có liên quan thao tác nghiệp vụ kinh doanh mà phòng thực Phụ trách tiêu thụ sản phẩm Xây dựng chiến dịch marketing, PR nhằm thu hút khách hàng, tạo dựng nên hình ảnh cơng ty tâm trí khách hàng Thực trình mua nguyên vật liệu phục vụ cho q trình sản xuất cơng ty - Phịng hành chính: phụ trách cơng tác: Cơng tác hành quản trị Cơng tác đời sống cho cán công nhân viên Công tác y tế sức khỏe cho tồn thể người lao động cơng ty 11 - Phòng trưng bày: sử dụng để trưng bày giới thiệu sản phẩm công ty 3.2.3.Các phân xưởng: - Quản đốc phụ trách hoạt động chung phân xưởng - Các phân xưởng: Mỗi phân xưởng chia thành nhiều tổ tổ có tổ trưởng, tổ trưởng chịu trách nhiệm chung phạm vi tồn tổ phụ trách - Phân xưởng khí: nhiệm vụ phân xưởng sửa chữa, bảo dưỡng loại động cơ, thiết bị máy móc phục vụ sản xuất kinh doanh công ty - Phân xưởng khảm : Chuyên khảm trai, khảm ốc lên bề mặt sản phẩm - Phân xưởng đục: Chuyên đục chi tiết hoa văn theo vẽ phòng kỹ thuật giao cho - Phân xưởng mộc: bao gồm pha phơi, vanh mẫu, tổ mộc - Phân xưởng hồn thiện: Chuyên hoàn thiện bề mặt loại sản phẩm đánh giấy ráp, phun sơn, phun màu cho sản phẩm đạt độ tinh xảo tuyệt đối II Thực trạng kinh doanh quản lý hoạt động Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN 1.Các mặt hàng kinh doanh: 1.1.Chế biến lâm sản +sản xuất dăm gỗ: với nhu cầu sản xuất giấy sản phẩm từ dăm gỗ tăng cao nước ngồi nước,cơng ty đẩy mạnh hoạt động sản xuất dăm gỗ +sản xuất gỗ ép: -viên gỗ ép thay chất đốt từ than gỗ chưa qua chế biến 12 -ván gỗ ép dùng sản xuất đồ nội thất Hoạt động sản xuất chế biến lâm sản cơng ty quan tâm đảy mạnh nguồn đầu vào thuận lợi,thúc đẩy trồng rừng,phù hợp với tiêu chí phát triển kinh tế bền vững mà nhà nước đề 1.2.sản xuất đồ mỹ nghệ,trạm khảm từ gỗ: đồ gỗ nội thất giả cổ,đồ nội thất cao cấp,từ gỗ thịt,gỗ ép 1.3 kinh doanh,bán sản phẩm nội thất,sản phẩm dăm gỗ,gỗ ép thị trường nước xuất Quản lý nhân - Công ty tiến hành tuyển dụng nhân theo nhu cầu phịng ban chun mơn đơn vị trực thuộc Nguồn tuyển dụng đa dạng: nguổn cung lao động dồi quy mô dân số địa bàn đông , nguồn cung từ tổ chức: nhân viên có trình độ cao, đào tạo bản, đáp ứng yêu cầu chuyên môn công việc - Bố trí nhân lực theo khả nhân viên theo yêu cầu công việc + Các vị trí giám đốc/ phó giám đốc điều hành: u cầu trình độ từ MBA trở lên, có khoảng từ năm kinh nghiệm quản trị, điều hành tổ chức + Các vị trí trưởng phịng: tùy thuộc tính chất chun mơn cơng việc dẫn đến u cầu khác – trưởng phòng kinh doanh yêu cầu trình độ từ tốt nghiệp đại học ngành kinh tế, quản trị trở lên, kinh nghiệm năm lĩnh vực Trưởng phòng tổ chức kế hoạch yêu cầu trình độ từ tốt nghiệp đại học ngành nhân sự, kinh tế, quản trị, năm kinh nghiệm Trưởng phịng kế tốn u cầu trình độ từ tốt nghiệp đại học chuyên ngành kế tốn, có chứng kế tốn trưởng trở lên 13 + Các nhân viên phịng ban, xí nghiệp: tùy theo đặc trưng phịng ban, xí nghiệp dẫn đến yêu cầu khác mặt chuyên môn - Tiến hành đào tạo nhân theo nhu cầu công việc, dựa sở kế hoạch cấp cao tổ chức: chủ yếu cung cấp chương trình đào tạo cơng việc (chủ yếu theo phương pháp dẫn công việc, học nghề, kèm cặp bảo…) - Thực công tác tạo động lực cho người lao động chủ yếu thông qua đãi ngộ lương thưởng Tùy thuộc vào vị trí, u cầu cơng việc mà nhân viên hưởng mức lương với cách xác định khác Bảng lương trung bình năm 2011, 2012, 2013, đầu năm 2014 nhân viên Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN (Đơn vị tính: nghìn đồng) năm Lương trung bình 2011 2.800.000 2012 3.800.000 2013 4.500.00 Đầu năm 2014 : lương trung bình 5.650.000/ người - Tiến hành đánh giá thực cơng việc theo định kì năm lần + Đối với trưởng phịng, phó giám đốc: phương pháp đánh giá chủ yếu sử dụng phương pháp tường thuật quản lý mục tiêu Theo đó, định kì q trưởng phịng gửi báo cáo lên giám đốc cơng ty tình hình hoạt động quý, cuối năm lần tổng kết đánh giá sở so sánh với mục tiêu đặt đầu năm, từ kết luận mức độ hồn thành cơng việc 14 + Đối với nhân viên phòng ban: phương pháp chủ yếu sử dụng xếp hạng (theo thứ tự: loại A – hồn thành xuất sắc cơng tác, có vượt tiêu; loại B – đạt tiêu công tác; loại C – khơng đạt tiêu cơng tác) Ngồi kết hợp phương pháp quản lý mục tiêu với hình thức tương tự trưởng phịng cho nhân viên phòng ban Quản lý marketing - Phòng Kinh doanh dựa vào kế hoạch cấp cao tổ chức để phòng Marketing phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu thích hợp, thống hành động, tăng cường sức mạnh cộng đồng hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm, hàng hố, cung cấp dịch vụ tồn Cơng ty nhằm thực kế hoạch quí, năm, đạt hiệu kinh tế cao tồn Cơng ty Thực hoạt động, kế hoạch có liên quan đến sản xuất kinh doanh xuất nhập nội địa Công ty như: chuẩn bị nguồn cung ứng hàng xuất khẩu, nguồn tiêu thụ hàng nhập khẩu, khâu giám định, kiểm dịch, hải quan, giao nhận, bảo hiểm, khiếu nại địi bồi thường,… đối ngoại như: tìm kiếm giao dịch với người bán người mua, giải tranh chấp khiếu nại với khách nước ngồi có liên quan theo ủy nhiệm đạo Giám đốc Phó Giám đốc phụ trách Phó Giám đốc kinh doanh chủ động giao dịch, đàm phán, để giúp công ty thiết lập mở rộng quan hệ khách hàng nước, nước nhằm xây dựng củng cố, phát triển ngày vững tiềm hoạt động kinh doanh Cơng ty Quản lý tài Quản lý tài bao gồm quản lý tình hình vốn (tổng vốn, quay vòng vốn, cấu vốn,…); quản lý doanh thu, lợi nhuận; quản lý phân phối lợi nhuận, lương thưởng… cho cán nhân viên công ty 15 Quản lý chi phí: Cơng ty tiến hành lập dự tốn chi phí, thực chi theo dự tốn, theo dõi tình hình thực hiện, tổ chức phân tích chi phí Cơng ty Quản lý doanh thu: Cơng ty giao cho phịng tài tham gia đàm phán Hợp đồng kinh tế, hợp đồng ngoại; tổ chức nghiệm thu toán, theo dõi doanh thu hoạt động, tham gia lý hợp đồng Quản lý tiền: Thực quản lý tài khoản Công ty giao dịch Ngân hàng, thực thủ tục đặt cọc, chấp Công ty, quản lý tiền mặt cụ thể, chi tiết Quản lý hàng tồn kho: Công ty có kế hoạch theo dõi, phản ánh, tổ chức kiểm kê hàng tồn kho theo chế độ, kiến nghị tham gia xử lý hàng tồn kho do: chênh lệch, mất, phẩm chất Quản lý công nợ: Công tác tổ chức Quản lý khoản công nợ phải trả Công ty thực tốt, đưa dự kiến phương án quản lý nợ khó địi nợ khơng địi có hiệu Quản lý tài sản cố định đầu tư xây dựng, đầu tư mua sắm TSCĐ: dự án đầu tư Công ty thực cẩn thẩn, tiến độ, quy trình vạch ra, quản lý chi phí đầu tư dự án sở Tổng dự toán quy chế quản lý đầu tư; thường xuyên quản lý theo dõi, tổ chức kiểm kê TSCĐ, làm thủ tục, định tăng giảm TSCĐ,quyết toán dự án đầu tư hoàn thành Kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN năm 2011 – 2013 16 Chỉ tiêu Năm Năm Năm 2011 2012 2013 Tổng doanh thu 28.793 36.561 40.025 Tổng chi phí 26.850 33.147 35.995 1.943 3.414 4.029 544 676 977 1.399 2.538 3.053 Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN phải nộp Lợi nhuận sau thuế So sánh So sánh 11/12 12/13 Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ tiền % tiền % 7.76 6.29 1.47 1.13 27 23,5 3.46 2.84 9,5% 8,5 75,5 651 18 - - - 81,4 515 20,3 Bảng 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN từ năm 2011 – 2013 Đơn vị tính: triệu đồng (Nguồn: Phịng kế tốn) 17 Triệu đồng 50,000 40,000 30,000 Năm 2009 20,000 Năm 2010 10,000 Năm 2011 Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau Chỉ tiêu thuế Biểu đồ 1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty cổ phần chế biến xuất nhập lâm sản LƯƠNG SƠN từ năm 2011-2013 ( Nguồn phịng kế tốn) Theo kết thống kê trên, ta thấy doanh thu công ty tăng dần theo năm với lợi nhuận Năm 2011, doanh thu lợi nhuận công ty không khả quan: lợi nhuận sau thuế khoảng gần 1,4 tỷ đồng Nguyên nhân khủng hoảng kinh tế vào năm 2008 làm cho doanh thu công ty giảm sút Nhưng sang đến năm 2012, khủng hoảng kinh tế dần lắng xuống việc kinh doanh công ty phục hồi trở lại với lợi nhuận sau thuế tăng 81,4% so với năm 20011 Điều giúp công ty kinh doanh ổn định Đến năm 2013, doanh thu lợi nhuận tăng khơng cịn cao năm 2012 Lợi nhuận sau thuế năm 2013 tăng 20,3% so với năm 2012, điều cho thấy việc kinh doanh công ty giữ ổn định chính, chưa có tăng trưởng vượt bậc Quản lý nghiên cứu phát triển 5.1 Nghiên cứu thị trường Hoạt động nghiên cứu phát triển không tách riêng giao đặc biệt cho phòng ban mà kết hợp tiến hành song song với hoạt động phòng ban chun mơn, đặc biệt phịng: phịng kế hoạch, phịng kinh doanh phịng marketing Theo nhân viên phịng ban chịu trách nhiệm nghiên cứu tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng thị trường kinh doanh cho tổ chức Công ty hỗ trợ công tác 18