63 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4 1 1 Khái niệm hiệu quả kinh doanh 4 1 2 Phân biệt các loại hiệu[.]
CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
Khái niệm hiệu quả kinh doanh
Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc thực hiện tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư sản xuất đến tiêu thụ hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời Các doanh nghiệp quan tâm nhất chính là vấn đề hiệu quả sản xuất Sản xuất kinh doanh có hiệu quả sẽ giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển Hiểu theo mục đích cuối cùng thì hiệu quả kinh doanh đồng nghĩa với phạm trù lợi nhuận, là hiệu số giữa kết quả thu về với chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó Hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hay thấp phụ thuộc vào trình độ tổ chức sản xuất và quản lý của mỗi doanh nghiệp. Hiệu quả sản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế, gắn với cơ chế thị trường có quan hệ với tất cả các yếu tố trong quá trình sản xuất hay kinh doanh như: lao động, vốn, tài sản, nguyên vật liệu nên doanh nghiệp chỉ có thể đạt hiệu quả cao khi việc sử dụng các yếu tố một cách hiệu quả Đối với các doanh nghiệp để đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh cần phải chú trọng đến điều kiện nội tại, phát huy năng lực hiệu quả của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là phải sử dụng các yếu tố đầu vào hợp lý nhằm đạt được kết quả tối đa với chi phí tối thiểu Tuy nhiên, để hiệu rõ bản chất của hiệu quả cũng cần phân biệt khái niệm hiệu quả và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong đó các nguồn lực đầu vào là lao động , vốn , tài sản , chi phí và các kết quả đầu ra bao gồm giá trị tổng sản lượng , doanh thu và lợi nhuận
Phân biệt các loại hiệu quả
Hiệu quả kinh doanh hay hiệu quả tài chính là hiệu quả thu được từ hoạt động kinh doanh của từng doanh nghiệp Biểu hiện trực tiếp của hiệu quả kinh doanh là số lợi nhuận mà mỗi doanh nghiệp thu được hoặc lỗ phải chịu.
Hiệu quả kinh doanh có tính chất trực tiếp nên có thể định hướng được dễ dàng Hiệu quả sản xuất kinh doanh là công cụ hữu hiệu để các nhà quản trị doanh nghiệp thực hiện nhiệm vụ quản trị kinh doanh Thông qua việc tính toán hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp (các hoạt động có hiệu quả hay không và hiệu quả đạt được ở mức độ nào), mà cho phép các nhà quản trị phân tích tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó đưa ra được các biện pháp điều chỉnh thích hợp trên cả hai phương diện giảm chi phí, tăng kết quả nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Với tư cách là một công cụ quản trị kinh doanh, hiệu quả kinh doanh không chỉ được sử dụng để kiểm tra, đánh giá và phân tích trình độ sử dụng tổng hợp các nguồn lực đầu vào trong phạm vi toàn doanh nghiệp mà còn được sử dụng để kiểm tra đánh giá trình độ sử dụng từng yếu tố đầu vào trong phạm vi doanh nghiệp cũng như ở từng bộ phận cấu thành của doanh nghiệp Do vậy xét trên phương diện lý luận và thực tiễn thì phạm trù hiệu quả kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng và không thể thiếu được trong việc kiểm tra đánh giá và phân tích nhằm đưa ra các giải pháp tối ưu nhất, lựa chọn được các phương pháp hợp lý nhất để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp đề ra Ngoài ra, trong nhiều trường hợp các nhà quản trị còn coi hiệu quả kinh tế như là các nhiệm vụ, các mục tiêu để thực hiện Vì đối với các nhà quản trị khi nói đến các hoạt động sản xuất kinh doanh thì họ đều quan tâm đến tính hiệu quả của nó
1.2.2 Hiệu quả kinh tế xã hội
Hiệu quả kinh tế xã hội là lợi ích kinh tế xã hội mà hoạt động kinh tế mang lại cho nền kinh tế quốc dân và cho đời sống xã hội, được thể hiện ở mức độ đóng góp vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội như: phát triển sản xuất, tăng thu cho ngân sách, đổi mới cơ cấu kinh tế, tăng năng suất lao động, giải quyết việc làm và cải thiện đời sống nhân dân Hiệu quả kinh tế xã hội có tính chất gián tiếp rất khó định lượng nhưng lại có thể định tính:
“Hiệu quả kinh tế xã hội là tiêu chuẩn quan trọng nhất của sự phát triển” Hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội có mối quan hệ mật thiết với nhau Trong nhiều trường hợp, hiệu quả kinh doanh và hiệu quả kinh tế xã hội vận động cùng chiều, nhưng lại có một số trường hợp hai mặt đó lại mâu thuẫn với nhau Có những hoạt động kinh doanh không mang lại lợi nhuận, thậm chí có thể thua thiệt, nhưng doanh nghiệp vẫn kinh doanh vì lợi ích chung để thực hiện mục tiêu kinh tế xã hội nhất định, điều đó xảy ra đối với các doanh nghiệp công ích
Chi phí bỏ ra là yếu tố cần thiết để đánh giá và tính toán mức hiệu quả kinh tế Xét trên góc độ tính toán, có các chỉ tiêu chi phí tổng hợp (mọi chi phí bỏ ra để thực hiện nhệm vụ sản xuất kinh doanh) và chi phí bộ phận (những chi phí cần thiết để thực hiện nhiệm vụ đó)
Việc tính toán hiệu quả chi phí tổng hợp cho thấy hiệu quả hoạt động chung của doanh nghiệp hay nền kinh tế quốc dân Còn việc tính và phân tích hiệu quả của các chi phí bộ phận cho thấy sự tác động của những yếu tố nội bộ sản xuất kinh doanh đến hiệu quả kinh tế nói chung Về nguyên tắc, hiệu quả chi phí tổng hợp thuộc vào hiệu quả chi phí thành phần Nhưng trong thực tế, không phải các yếu tố chi phí thành phần đều được sử dụng có hiệu quả,tức là có trường hợp sử dụng yếu tố này nhưng lại lãng phí yếu tố khác Nói chung muốn thu được hiệu quả kinh tế, hiệu quả do sử dụng các yếu tố thành phần nhất thiết phải lớn hơn so với tổn thất do lãng phí các yếu tố khác gây ra
1.2.4 Hiệu quả của từng yếu tố
- Hiệu quả sử dụng vốn lưu động:
Cần có những biện pháp tích cực hơn để đẩy nhanh tốc độ quay của vốn lưu động, rút ngắn thời gian thu hồi vốn góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp
- Hiệu quả sử dụng vốn cố định:
Hiệu quả sử dụng vốn cố định của doanh nghiệp được thể hiện qua sức sản xuất và mức sinh lợi của tài sản cố định Hai chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả sử dụng tài sản cố định của doanh nghiệp càng cao
- Hiệu quả sử dụng lao động của doanh nghiệp Đánh giá ở mức sinh lợi bình quân của lao động trong năm Năng suất laođộng bình quân đầu người của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc sử dụng lao động, biểu hiện bằng số lao động giảm và sản lượng tăng dẫn đến chi phí thấp về tiền lương.
Bản chất của hiệu quả kinh doanh trong các doanh nghiệp
Hiệu quả kinh doanh là phạm trù phản ánh mặt chất lượng của các hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sản xuất (lao động,máy móc thiết bị, nguyên liệu, tiền vốn) trong quá trình tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bản chất hiệu quả kinh doanh là nâng cao năng suất lao động xã hội và tiết kiệm lao động xã hội Chính việc khan hiếm nguồn lực và việc sử dụng chúng có tính chất cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng tăng của xã hội, đặt ra yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để và tiết kiệm các nguồn lực Để đạt được mục tiêu kinh doanh,hiệu lực của các yếu tố sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí Vì vậy, yêu cầu của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải đạt kết quả tối đa với chi phí tối thiểu, hay là phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhất định hoặc ngược lại đạt kết quả nhất định với chi phí tối thiểu Chi phí ở đây được hiểu theo nghĩa rộng là chi phí tạo ra nguồn lực và chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm cả chi phí cơ hội Chi phí cơ hội là chi phí của sự lựa chọn tốt nhất đã bị bỏ qua, hay là chi phí của sự hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hiện hoạt động kinh doanh này Chi phí cơ hội phải được bổ sung vào chi phí kế toán và phải loại ra khỏi lợi nhuận kế toán để thấy rõ lợi ích kinh tế thực.Cách tính như vậy sẽ khuyến khích các nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, các mặt hàng sản xuất có hiệu quả hơn.
Mục đích và ý nghĩa của việc đảm bảo và nâng cao hiệu quả kinh
Hiệu quả kinh doanh là một trong những công cụ hữu hiệu để các nhà quản trị thực hiện các chức năng của mình Việc xem xét và tính toán hiệu quả kinh doanh không những chỉ cho biết việc sản xuất đạt ở trình độ nào mà còn cho phép các nhà quản trị phân tích, tìm ra các nhân tố ảnh hưởng để đưa ra các biện pháp thích hợp cho việc đánh giá chung cho toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như ở từng bộ phận cấu thành của doanh nghiệp Ngoài ra, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh còn là sự biểu hiện của việc lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh của mình cho phù hợp với trình độ của doanh nghiệp Để đạt được mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, doanh nghiệp buộc phải sử dụng tối ưu nguồn lực sẵn có Nhưng việc sử dụng nguồn lực đó bằng cách nào để có hiệu quả nhất lại là một bài toán mà nhà quản trị phải lựa chọn cách giải
Thứ nhất, nâng cao hiệu quả kinh doanh là cơ sở cơ bản để đảm bảo tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự có mặt của doanh nghiệp trên thị trường, mà hiệu quả kinh doanh lại là nhân tố trực tiếp đảm bảo sự tồn tại đó, đồng thời mục tiêu của doanh nghiệp là luôn tồn tại và phát triển một cách vững chắc Do vậy, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi hỏi tất yếu khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường hiện nay Do yêu cầu của sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu nhập của doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên Nhưng trong điều kiện nguồn vốn và các yếu tố kỹ thuật cũng như các yếu tố khác của quá trình sản xuất chỉ thay đổi trong khuôn khổ nhất định thì để tăng lợi nhuận đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu quả kinh doanh Như vậy, hiệu quả kinh doanh là hết sức quan trọng trong việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp
Một cách nhìn khác sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự tạo ra hàng hóa, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội, đồng thời tạo ra sự tích lũy cho xã hội Để thực hiện được như vậy thì mỗi doanh nghiệp đều phải vươn lên và đứng vững để đảm bảo thu nhập đủ bù đắp chi phí bỏ ra và có lãi trong quá trình hoạt động kinh doanh Có như vậy mới đáp ứng được nhu cầu tái sản xuất nền trong nền kinh tế Như vậy chúng ta buộc phải nâng cao hiệu quả kinh doanh như là một nhu cầu tất yếu Tuy nhiên, sự tồn tại mới chỉ là yêu cầu mang tính chất giản đơn còn sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp mới là yêu cầu quan trọng Bởi vì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp luôn luôn phải đi kèm với sự phát triển mở rộng của doanh nghiệp, đòi hỏi phải có sự tích lũy đảm bảo cho quá trình sản xuất mở rộng theo đúng quy luật phát triển
Thứ hai, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhân tố thúc đẩy sự cạnh tranh và tiến bộ trong kinh doanh Chính việc thúc đẩy cạnh tranh yêu cầu các doanh nghiệp phải tự tìm tòi, đầu tư tạo nên sự tiến bộ trong kinh doanh. Chấp nhận cơ chế thị trường là chấp nhận sự cạnh tranh Song khi thị trường ngày càng phát triển thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn Sự cạnh tranh lúc này không còn là sự cạnh tranh về mặt hàng, cạnh tranh về mặt chất lượng, giá cả mà còn phải cạnh tranh nhiều yếu tố khác nữa, mục tiêu của doanh nghiệp là phát triển thì cạnh tranh là yếu tố làm cho doanh nghiệp mạnh lên nhưng ngược lại cũng có thể làm cho doanh nghiệp không tồn tại được trên thị trường Để đạt được mục tiêu là tồn tại và phát triển mở rộng thì doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh trên thị trường Do đó doanh nghiệp cần phải có hàng hóa, dịch vụ chất lượng tốt, giá cả hợp lý Mặt khác hiệu quả lao động là đồng nghĩa với việc giảm giá thành, tăng khối lượng hàng hóa, chất lượng, mẫu mã không ngừng được cải thiện nâng cao…
Thứ ba, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh chính là nhân tố cơ bản tạo ra sự thắng lợi cho doanh nghiệp trong quá trình hoạt động kinh doanh trên thị trường Muốn tạo ra sự thắng lợi trong cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình Chính sự nâng cao hiệu quả kinh doanh là con đường nâng cao sức cạnh tranh và khả năng tồn tại, phát triển của mỗi doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh
Trong sản xuất kinh doanh hầu hết các doanh nghiệp đều bị tác động bởi môi trường bên trong và môi trường bên ngoài doanh nghiệp Sự thành công của doanh nghiệp cũng phụ thuộc khá nhiều vào những yếu tố này Vì vậy doanh nghiệp cần phải phân tích đánh giá và biết kết hợp hài hoà giữa các yêu tố này để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp mình
1.5.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp a Các yếu tố thể chế - luật pháp Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố thể chế luật pháp tại khu vực đó
+ Sự bình ổn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại giao của thể chế luật pháp Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định, xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó
+ Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp
+ Các đạo luật liên quan: Luật Hàng hải, luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động
+ Chính sách: Các chính sách của nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp. Như các chính sách thương mại, chính sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, thuế, các chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng b Các yếu tố kinh tế
Các doanh nghiệp cần chú ý đến các yếu tố kinh tế cả trong ngắn hạn, dài hạn và sự can thiệp của chính phủ tới nền kinh tế Thông thường các doanh nghiệp sẽ dựa trên yếu tố kinh tế để quyết định đầu tư vào các ngành, các khu vực
+ Tình trạng của nền kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết định phù hợp cho riêng mình
+ Các yếu tố tác động đến nền kinh tế: Lãi suất, lạm phát
+ Các chính sách kinh tế của chính phủ: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: Giảm thuế, trợ cấp
+ Triển vọng kinh tế trong tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ suất GDP trên vốn đầu tư c Các yếu văn hoá xã hội
Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng, và những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực đó Những giá trị văn hóa là những giá trị làm lên một xã hội, có thể vun đắp cho xã hội đó tồn tại và phát triển Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường được bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần Bên cạnh văn hóa, các đặc điểm về xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị trường, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập khác nhau:
+ Tuổi thọ trung bình, tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, ăn uống + Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập
+ Lối sống, học thức,các quan điểm về thẩm mỹ,tâm lý sống và điều kiện sống d Yếu tố công nghệ
Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng của công nghệ, hàng loạt các công nghệ mới được ra đời và được tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ Nếu cách đây 30 năm máy vi tính chỉ là một công cụ dùng để tính toán thì ngày nay nó đã có đủ chức năng thay thế một con người làm việc hoàn toàn độc lập Trước đây chúng ta sử dụng các máy ảnh chụp bằng phim thì hiện nay không còn hãng nào sản xuất phim cho máy ảnh
+ Đầu tư của chính phủ, doanh nghiệp vào công tác R&D
+ Tốc độ, chu kỳ của công nghệ, tỷ lệ công nghệ lạc hậu
+ Ảnh hưởng của công nghệ thông tin, internet đến hoạt động kinh doanh Ngoài các yếu tố cơ bản trên, hiện nay khi nghiên cứu thị trường, các doanh nghiệp phải đưa yếu tố toàn cầu hóa trở thành một yếu tố vĩ mô tác động đến ngành. e Yếu tố hội nhập
Không ai phủ nhận toàn cầu hóa đang là xu thế, và xu thế này không tạo cơ hội cho các doanh nghiệp, các quốc gia trong việc phát triển sản xuất, kinh doanh.
+ Toàn cầu hóa tạo ra các sức ép cạnh tranh, các đối thủ đến từ mọi khu vực Quá trình hội nhập sẽ khiến các doanh nghiệp phải điều chỉnh phù hợp với các lợi thế so sánh, phân công lao động của khu vực và của thế giới
+ Điều quan trọng là khi hội nhập, các rào cản về thương mại sẽ dần dần được gỡ bỏ, các doanh nghiệp có cơ hội buôn bán với các đối tác ở cách xa khu vực địa lý, khách hàng của các doanh nghiệp lúc này không chỉ là thị trường nội địa nơi doanh nghiệp đang kinh doanh mà còn các khách hàng đến từ khắp nơi
1.5.2 Môi trường ngành a Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp
Số lượng và quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến áp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành, doanh nghiệp Nếu trên thị trường chỉ có một vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành.Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp: Trong vấn đề này ta nghiên cứu khả năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí chuyển đổi nhà cung cấp (Switching Cost)
Thông tin về nhà cung cấp: Trong thời đại hiện tại thông tin luôn là nhân tố thúc đẩy sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp.Với tất cả các ngành, nhà cung cấp luôn gây các áp lực nhất định nếu họ có quy mô, sự tập hợp và việc sở hữu các nguồn lực quý hiếm Chính vì thế những nhà cung cấp các sản phẩm đầu vào nhỏ lẻ sẽ có rất ít quyền lực đàm phán đối với các doanh nghiệp mặc dù họ có số lượng lớn nhưng họ lại thiếu tổ chức b Áp lực cạnh tranh khách hàng
Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành
Khách hàng được phân làm 2 nhóm: Khách hàng lẻ, nhà phân phối
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp .17 1 Các chỉ tiêu tổng quát
1.6.1 Các chỉ tiêu tổng quát
Hiệu quả kinh doanh = Kết quả đầu ra
Hiệu quả tuyệt đối = Kết quả đầu ra - Chi phí đầu vào.
Có 4 nhóm phản ánh chỉ tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh: a - Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động. b - Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn c - Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng tài sản d - Nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí
1.6.2 Hệ thống các chỉ tiêu hiệu quả yếu tố đầu vào a Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lao động:
- Sức sản xuất của lao động = Doanh thu thuần
Số LĐ BQ trong kỳ
Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ, một lao động tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu thuần, thực chất đây là chỉ tiêu năng suất lao động.
- Sức sinh lợi của lao động = Lợi nhuận sau thuế
Số LĐ BQ trong kỳ
Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ một lao động tạo được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế. b Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng nguồn vốn:
- Sức sản xuất của vốn CSH = Doanh thu thuần
Chỉ tiêu này cho biết trong 1 năm, 1 đồng vốn CSH bỏ ra kinh doanh tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu thuần.
- Sức sinh lợi vốn CSH (ROE) = Lợi Nhuận sau thuế
Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng vốn CSH bỏ ra kinh doanh trong kỳ thu được bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế. c Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng tài sản:
- Sức sản xuất tổng tài sản = Doanh thu thuần
Chỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng tài sản bình quân bỏ ra kinh doanh trong kỳ thu về được bao nhiêu đồng doanh thu thuần.
- Sức sinh lời tổng tài sản = Lợi nhuận trước thuế
Chỉ tiêu này cho biết cứ 1 đồng tài sản bình quân bỏ ra kinh doanh trong kỳ thu về được bao nhiêu đồng lợi nhuận trước thuế.
- Sức sản xuất của TSCĐ = Doanh thu thuần
Tài sản cố định BQ
Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ, 1 đồng TSCĐ đem lại bao nhiêu đồng cho doanh thu thuần.
- Sức sinh lời của TSCĐ = Lợi nhuận sau thuế
Tài sản cố định BQ
Chỉ tiêu cho biết trong kỳ, 1 đồng tài sản cố định đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận sau thuế.
- Sức sản xuất của TSLĐ = Doanh thu thuần
Tài sản lưu động BQ
Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ, 1 đồng tài sản lưu động bình quân đem lại bao nhiêu đồng doanh thu thuần.
- Sức sinh lời của TSLĐ = Lợi nhuận sau thuế
Tài sản lưu động BQ
Chỉ tiêu này cho biết trong kỳ, 1 đồng tài sản lưu động bình quân đêm lại bao nhiêu đồng lợi nhuận.
- Thời gian 1 vòng quay TSLĐ/năm = 365 ngày
Vòng quay VLĐ d Chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí:
- Hiệu quả sử dụng chi phí = Doanh thu thuần
Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng chi phí bỏ ra sản xuất trong kỳ tạo ra được bao nhiêu đồng doanh thu thuần.
- Tỷ suất lợi nhuận chi phí = Lợi nhuận sau thuế
- Vòng quay hàng tồn kho = Doanh thu thuần
- Khoản phải thu = Doanh thu thuần
Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng chi phí bỏ ra trong kỳ thu được bao đồng lợi nhuận trước thuế.
Ngoài ra chúng ta còn nhóm các chỉ tiêu xét về mặt hiệu quả kinh tế xã hôị
Tăng thu ngân sách: Mọi doanh nghiệp khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thì đều có nhiệm vụ nộp cho ngân sách nhà nước dưới hình thức các loại thuế như thuế doanh nghiệp, thuế đất, thuế xuất khẩu…Nhà nước sẽ sử dụng các khoản thu này để cho sự phát triển của nền kinh tế quốc dân và ở các lĩnh vực phi sản xuất, góp phần phân phối lại thu nhập quốc dân.
-Tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động
-Nâng cao mức sống của người lao động
-Tái phân phối lợi tức xã hội
Nghiên cứu cơ sở lý luận về hiệu quả kinh doanh và các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trường hiện nay, cho em thấy được các khái niệm rõ ràng nhất liên quan đến hiệu quả kinh doanh và các vấn đề chỉ số liên quan đến hiệu quả kinh doanh Trong bài khóa luận em đã phân tích, làm rõ sự cấp thiết phải nghiên cứu về hoạt động kinh doanh của công ty hiện nay, mục tiêu , yêu cầu và nội dung hiệu quả kinh doanh
Từ lý luận chung về hiệu quả kinh doanh, khóa luận đã nghiên cứu làm rõ những vấn đề lý luận cơ bản và hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Khóa luận trình bày một cách có cơ sở về hoạt động kinh doanh và hiệu quả hoạt động kinh doanh Đây là một trong những tiền đề quan trọng để phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả đầu tư kinh doanh ở những chương sau nhằm đem lại những bước tiến kinh doanh vượt bậc cho sự phát triển của Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG
Tổng quan về Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội
Tên gọi đầy đủ : Công ty Cổ Phần dịch vụ Truyền hình Cáp Hà Nội.
Tên giao dịch quốc tế: Hanoi Broatcasting and Television Service Company Tên viết tắt : BTS Địa chỉ : 30 Trung Liệt, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội
Tài khoản mở tại : Ngân hàng Công thương – chi nhánh Đống Đa
Công ty Cổ Phần dịch vụ Truyền hình cáp Hà Nội tiền thân là Xí nghiệp Truyền thanh Hà Nội được thành lập theo Quyết định số 1393/QĐ-UB ngày 03/4/1993 của UBND Thành phố Hà Nội, là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Đài Phát thanh - Truyền hình Hà Nội, được đổi tên, quy định lại và bổ sung chức năng, nhiệm vụ theo Quyết định số 81/2000/QĐ-UB ngày 03/10/2000 và Quyết định số 8126/QĐ-UB ngày 25/12/2001 của Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội.
Từ năm 2000 trở về trước Công ty là một doanh nghiệp hết sức khó khăn vì chủ yếu chỉ phục vụ hệ thống truyền thanh phường, xã, mức thu rất thấp không đủ trang trải hoạt động, đời sống cán bộ công nhân viên không được đảm bảo, hầu như không có tài sản gì đáng kể, đã có lúc đứng trước nguy cơ giải thể Sau khi được Thành phố đổi tên và giao nhiệm vụ mới, được sự lãnh đạo của Đảng uỷ, Giám đốc Đài PT-TH Hà Nội và sự chỉ đạo, tạo điều kiện, giúp đỡ của UBND Thành phố, Công ty mạnh dạn đề xuất và được Thành phố giao nhiệm vụ triển khai Dự án xây dựng mạng truyền hình cáp hữu tuyến (CATV) trên địa bàn Thủ đô Khai thác sản xuất chương trình kết hợp với việc khởi xướng và thực hiện các hoạt động mới như kinh doanh xuất nhập khẩu, công nghệ thông tin và liên kết đào tạo Đến nay Công ty đã phát triển khá ổn định, có tốc độ tăng trưởng qua từng năm và bước đầu khẳng định được thương hiệu BTS - Truyền hình cáp Hà Nội với khách hàng và công chúng.
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty
(Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 109998)
- Tư vấn, khảo sát, thiết kế, lắp đặt, xây dựng hệ thống phát thanh, truyền thanh, truyền hình, truyền hình cáp hữu tuyến, hệ thống viễn thông, mạng LAN, WAN
- Sản xuất chương trình truyền hình, chương trình quảng cáo trên truyền hình, phát sóng quảng cáo, mua bán, trao đổi chương trình truyền hình và bản quyền truyền hình.
- Đào tạo, xây dựng các cơ sở đào tạo về phát thanh, truyền hình, công nghệ thông tin, viễn thông, quảng cáo trong và ngoài nước.
- Kinh doanh thương mại điện tử trên nền internet, dịch vụ mua bán tại nhà (Home shopping) trên mạng CATV, cung cấp các dịch vụ internet.
- Sản xuất phần mềm ứng dụng, thiết kế trang web cho các đơn vị có nhu cầu.
+ Chương trình truyền hình, sản phẩm công nghệ thông tin.
+ Vật tư, thiết bị nguyên vật liệu, linh kiện cho ngành văn hóa, điện, điện tử, công nghệ thông tin
+ Vật tư, thiết bị, nguyên liệu dùng cho sản xuất chương trình truyền thanh, truyền hình kỹ thuật số
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty
Hiện tất cả gồm 16 phòng ban, xí nghiệp và các trung tâm bao gồm :
- Phòng Kế hoạch – Đầu tư
- Phòng Kế toán – Tài chính
- Xí nghiệp xây lắp truyền thanh – truyền hình cáp
- Phòng thu các dịch vụ CATV
- Trung tâm Truyền dẫn – Phát sóng
- Tiểu ban tư vấn kỹ thuật
- Trung tâm quản lý mạng và Chăm sóc khách hàng số 1 và 2
- Phòng Kỹ thuật và Quản lý chất lượng
- Phòng quản lý lao động – tiền lương
- Phòng kinh doanh – dịch vụ thương mại
- Phòng giám sát chất lượng CATV
- Tổ khai thác dịch vụ thuộc phòng thu
Ngoài ra BTS giữ cổ phần chi phối tại Công ty Cổ Phần đầu tư Phát thanh Truyền hình Hà Nội (HiTV)
Dưới các phòng có các tổ, dưới xí nghiệp, các trung tâm có các đội, tổ,phòng trực thuộc Các phòng Kế hoạch và Quản lý Kỹ thuật, Hành chính - Tổ chức, Kế toán-Tài chính là các phòng quản lý nghiệp vụ Trung tâm Xử lý tín hiệu là đơn vị quản lý kỹ thuật về tín hiệu CATV Các đơn vị khác hoạt động theo phương thức hạch toán báo sổ.
Sơ đồ 2.1 : Tổ chức bộ máy Công ty Cổ phần Truyền hình cáp Hà Nội
2.2 Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu có ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty
2.2.1 Đặc điểm về lao động trong Công ty
Lao động là một trong ba yếu tố chính của quá trình sản xuất, nó đóng vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi một tổ chức, doanh nghiệp Theo số liệu thống kê năm đến cuối năm 2012, Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội có tổng số hơn 1735 nhân viên, lao động làm việc thường xuyên
Trải qua quàng thời gian dài từ khi chỉ còn xí nghiệp truyền thanh truyền hình Hà Nội , cơ cấu lao động còn nghèo nàn nay trưởng thành và phát triển hơn về mọi mặt , lực lượng lao động của công ty nay cũng đã củng cố và vững mạnh với số lao động hơn 1500 người đến từ các khối ngành nghề khác nhau Đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty hiện nay tất cả đều có trình độ tay nghề kĩ thuật cao, hầu hết đều là các cử nhân có bằng cấp và học thức rộng
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty Đơn vị tính: Người
Cán bộ công nhân viên Số lượng Tỷ lệ %
2 Cử nhân các khối ngành kinh tế quản trị 337 19.43%
3 Cử nhân các khối ngành kinh tế kĩ thuật 525 30.26%
4 Trình độ cao đẳng và trung cấp 716 41.26%
Từ số liệu trên ta thấy , số lượng cán bộ công nhân viên tại công ty có trình độ cao chiếm tỷ lệ lớn hơn 50% trong khi số lượng lao động có trình độ cao đẳng và trung cấp chỉ chiếm tới 41% Trong số các lao động kể trên có các lao động có thâm niên công tác trên 10 năm Tóm lại cơ cấu lao động của công ty đều có học thức tốt và luôn nhạy bén trong công việc và những điều mới mẻ
Trong những năm qua Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội đã đảm nhận những nhiệm vụ khảo sát, nâng cao và tư vấn thi công nhiều công trình, dự án và đã được các chủ đầu tư đánh giá cao Đạt được điều đó phải kể phải kể đến đội ngũ lao động giỏi về chuyên môn kỹ thuật, trình độ tay nghề cao, sử dụng thành thạo các máy móc thiết bị.
Xác định được tầm quan trọng của vấn đề đội ngũ nhân lực Công ty đã không ngừng khuyến khích cán bộ công nhân viên học tập, trau dồi nghiệp vụ, nâng cao trình độ tay nghề Đối với đội ngũ các cán bộ quản lý, Công ty tạo điều kiện cho học thêm bằng đại học thứ hai hoặc cao học.
Với đặc điểm về lao động như vậy, Công ty có nhiều thuận lợi trong việc thực hiện nhiệm vụ sản suất kinh doanh trong sự cạnh tranh của cơ chế thị trường Tuy nhiên, Công ty vẫn cần tiếp tục nâng cao trình độ của cán bộ công nhân viên, cũng như tăng cường công tác quản lý kinh doanh để có thể đạt được hiệu quả sản xuất cao hơn nữa.
2.2.2 Đặc điểm về sản phẩm của công ty
Sản phẩm chủ yếu của dịch vụ truyền hình cáp là các kênh chương trình. Các kênh chương trình mang lại cho khách hàng rất nhiều giá trị khác nhau. Các giá trị mà các kênh chương trình có thể mang lại cho khách hàng có thể là: sự giải trí, thư giãn, sự hiểu biết, thông tin…Nhưng những giá trị đó lại không có một chuẩn mực cụ thể để đánh giá, mà nó phụ thuộc vào mỗi khách hàng ở mỗi một độ tuổi giới tính và nghề nghiệp xem và đánh giá.Chỉ có một tiêu thức dễ nhận biết nhất để đánh giá chất lượng các kênh chương trình đó là chất lượng tín hiệu Yêu cầu cơ bản khi truyền dẫn phát sóng các kênh chương trình là hình ảnh phải rõ nét không ảnh hưởng đến thị giác của người xem.
2.2.3 Đặc điểm về thị trường của Công ty
Thị trường chủ yếu của Công ty là địa bàn Thành phố Hà Nội với các khách hàng là thuê bao CATV, thuê bao internet, các phường, xã có hệ thống truyền thanh có dây (hầu hết các phường, xã của Hà Nội) và một số phường, xã thử nghiệm hệ thống truyền thanh không dây Hệ thống truyền thanh có dây đến tất cả các quận huyện Hà Nội (81 phường, xã).
Là trung tâm chính trị – văn hoá - kinh tế của cả nước, cùng với sự phát triển chung, thu nhập và mức sống của người dân Thủ đô ngày càng được nâng cao, nhu cầu vui chơi, giải trí cũng ngày một phong phú, đa dạng. Không chỉ có nhu cầu được xem các chương trình truyền hình quảng bá của Đài Truyền hình Việt Nam, Đài PT-TH Hà Nội, người dân Thủ đô ngày càng mong muốn được xem nhiều chương trình truyền hình hơn, đặc biệt là các chương trình giải trí, thể thao, ca nhạc, phim truyện, thời sự quốc tế…
Từ hàng chục năm nay, truyền hình cáp hữu tuyến đã là giải pháp cung cấp dịch vụ truyền hình tại các nước phát triển Có khả năng cung cấp nhiều chương trình và dịch vụ, chất lượng tín hiệu tốt, và đặc biệt là giá thuê bao hợp lý, truyền hình cáp hữu tuyến được phát triển hết sức rộng rãi và là giải pháp hữu hiệu cung cấp chương trình đối với người dân Truyền hình cáp hữu tuyến Hà Nội được xây dựng nhằm cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền cho mọi người dân, với mục tiêu: với mức chi phí đầu tư lắp đặt ban đầu vừa phải và mức chi phí thuê bao hàng tháng hợp lý, mọi người dân Thủ đô có thể được xem các chương trình truyền hình đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, với nội dung phong phú, hấp dẫn, đã đáp ứng được mong muốn của đông đảo người dân.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong 2 năm qua
Bảng 2.2 Kết quả SXKD của Công ty giai đoạn từ 2012 đến 2013
TT Các chỉ tiêu Đơn vị 2012 2013 Chênh lệch
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
-Doanh thu truyền hình cáp
-Doanh thu từ hoạt động truyền thanh -Doanh thu khai thác và sản xuất chương trình
Tỷ suất Lợi nhuận trước thuế
4 Thuế thu nhập doanh nghiệp
(Nguồn: Báo cáo tài chính và báo cáo quản trị của Công ty năm 2012, 2013)
Nhận xét: Bảng trên cho thấy hoạt động truyền hình cáp là hoạt động chủ yếu mang lại doanh thu cho Công ty Doanh thu truyền hình cáp chiếm trên50% tổng doanh thu Trong doanh thu truyền hình cáp thì chủ yếu là doanh thu mang lại từ dịch vụ Analog, dịch vụ truyền hình số SD, HDTV Điều này chứng tỏ tính ổn định và bền vững trong hoạt động kinh doanh của Công ty.Hoạt động khai thác – sản xuất chương trình là hoạt động mang lại doanh thu cao thứ hai Tuy vậy, tỷ lệ lợi nhuận sau thuế trên doanh thu năm 2013 lại cao hơn so với năm 2012 Sở dĩ như vậy là do năm 2013, Công ty đã nghiên cứu và áp dụng thêm các giải pháp hữu hiệu nhằm kiểm soát tốt chi phí như tìm các đối tác cung cấp các yếu tố đầu vào mới có giá bán thấp hơn nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, kiểm soát chặt chẽ việc sử dụng vật tư lắp đặt dịch vụ truyền hình cáp đúng mục đích tại các thuê bao
Bảng 2.3 Phân tích tổng hợp tình hình kinh doanh của công ty
Chỉ tiêu Công thức tính 2012 2013 Chênh lệch
1 Doanh thu trên 1 đồng chi phí DT/ Tổng chi phí 1.87 1.83 -0.04
2 Doanh thu trên 1 đồng vốn sản xuất DT/VKD BQ 0.25 0.26 -0.01
3 Doanh lợi theo chi phí LN/Tổng chi phí 0.87 0.83 0.04
4 Doanh lợi theo vốn sản xuất LN/VKD BQ 0.11 0.12 -0.01
5 Doanh lợi doanh thu thuần LN/ DT 0.46 0.45 0.01
(Nguồn : P Tài chính – Kế toán )
Từ bảng trên ta có nhận xét :
Nếu doanh nghiệp bỏ ra một đồng chi phí sản xuất thì sẽ thu về được 1.87 đồng doanh thu trong năm 2012 và 1.83 đồng cho năm 2013 Đây là một tỉ lệ khá cao và tự hào công ty những vẫn bị giảm đi 0.04 so với năm trước. Năm 2013 chỉ tiêu doanh thu trên chi phí đã giảm 0.04 chứng tỏ hiệu quả sử dụng chi phí của công ty chưa được tốt
Chỉ tiêu thứ 2 cho ta thấy nếu doanh nghiệp sử dụng 1 đồng vốn kinh doanh thì sẽ thu về được 0.25 đồng doanh thu năm 2012 và 0.26 đồng vào năm 2013 Chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của công ty cũng đã giảm 1 chút
Chỉ tiêu thứ 3 cho biết doanh nghiệp sẽ thu được mất đồng lợi nhuận nếu bỏ ra 1 đồng chi phí kinh doanh Tỉ lệ này tăng 0.04 lần so với năm 2012 chứng tỏ doanh nghiệp đã tiết kiện được chi phí hơn năm ngoái.
Chỉ tiêu thứ 4 nói lên số doanh lợi công ty sẽ thu về được khi bỏ ra 1đồng vốn kinh doanh bình quân và cụ thể ở đây là 0.11 đồng vào năm 2012 và 0.12 đồng vào năm 2013.
Chỉ tiêu cuối cùng thể hiện trong 1đồng doanh thu của công ty có mấy đồng lợi nhuận Như vậy từ các tính toán ở trên ta có thể thấy bình quân trong 1đồng doanh thu ở năm 2012 có 0.46 đồnglợi nhuận sau thuế còn ở năm 2013 đạt cao hơn, hiệu quả hơn được 0.01 đồng.
Từ các phân tích trên ta có thể nhận thấy hiệu quả kinh doanh tổng hợp của công ty vẫn tốt, một số chỉ tiêu đều tăng hơn năm trước và vẫn đang phát triển
2.3.1 Phân tích hiệu quả theo các yếu tố sử dụng lao động của công ty
Lao động luôn là một nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của mỗi một doanh nghiệp Có thể đánh giá được thực trạng sử dụng lao động của công ty thông qua bảng tổng hợp số liệu trong thời gian qua như sau
Bảng 2.4 Thực trạng sử dụng lao động của công ty
Chỉ tiêu Đơn vị 2012 2013 Chênh lệch
Số lao động bình quân LĐ 1735 1883 147 84.00%
Tổng số tiền lương phải trả
Lợi nhuận bình quân trên 1 lao động
Kết quả sản xuất trên
1 đồng chi phí tiền lương Đồng 4.27 3.89 -0.38 -8.9%
(Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán) Nhìn vào bảng phân tích trên ta có thể dề dàng nhận thấy lực lượng lao động của công ty trong năm 2013 tăng lên khá nhanh 147 người tức tương ứng với 84% chứng tỏ qui mô kinh doanh của công ty đang tăng lên rất nhanh chóng.Cùng với sự tăng lên về số lượng lao động thì tiền lương phải trả của cho nhân viên của công ty cũng tăng lên khá nhanh Tổng số tiền lương phải năm 2013 đã tăng lên tới hơn 16.67% Điều này chứng tỏ công ty rất chú ý đến việc cải thiện đời sống của công nhân viên.
Tuy nhiên bên cạnh những mặt tích cực đó thì hiệu quả sử dụng lao động của công ty lại bị giảm sút khá nhiều Năng suất lao động của công ty năm
2013 giảm đi một lượng đáng kể so với năm 2012 (2.11%) Đây là một vấn đề mà công ty phải hết sức chú ý và phải sớm tìm cho mình được giải pháp khắc phục Cùng với sự sụt giảm năng suất lao động thì lợi nhuận bình quân trên 1 lao động cũng giảm đi đáng kể mà cụ thể là 4.55% Nguyên nhân là do mức tăng lên về số lượng và tiền lương của nhân viên trong công ty nhanh mức tăng về doanh thu và lợi nhuận của công ty.Chính điều này đặt cho công tyTruyền hình cáp Hà Nội một bài toán khó về vấn đề sử dụng nguồn nhân lực sao cho có hiệu quả nhất Tăng số lượng lao động nhưng đồng thời cũng phải tăng doanh thu với một lượng tương ứng như vây Mặt khác công ty cũng lên chú ý đến vấn đề tuyển dụng nhân viên của mình.Tuyễn những người thật sự có khả năng và tâm huyết với mình Đây không phải là bài toán khó của Truyền hình cáp Hà Nội mà còn là của rất nhiều công ty khác ở Việt Nam.
2.3.2 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn của Công ty a Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh.
Vốn là điều kiện để duy trì sản xuất, đổi mới thiết bị công nghệ, mở rộng sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng việc làm, thu nhập của người lao động…Từ đó tạo điều kiện cho doanh nghiệp tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Với tầm quan trọng như vậy vấn đề sử dụng vốn có hiệu quả hay không gần như là vấn đề sống còn với các doanh nghiệp Có thể đánh giá được tình hình sử dụng vốn kinh doanh của Công ty thông qua bảng tổng hợp sau:
Bảng 2.5: Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch
Sức sản xuất của vốn 0.72 0.86 0.14
(Nguồn : P Tài chính –Kế toán)
Từ bảng tổng hợp trên chúng ta có thể rút ra những nhận xét sau: Sức sản xuất của vốn như vậy là khá cao công ty cần cố gắng phát huy hơn nữa.
Cụ thể theo trên thì nếu doanh nghiệp nếu bỏ ra 1 đồng vốn kinh doanh sẽ thu về được 0.72 đồng doanh thu vào năm 2012 và 0.86 đồng vào năm 2013 còn lợi nhuận sẽ là 0.2 đồng năm 2012 và 0.25 đồng năm 2013. b Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu.
Xét cho cùng khi đánh gía hiệu quả sản xuất kinh doanh của một tổ chức, một doanh nghiệp, thì chúng ta phải đánh giá hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu Vì đây mới chính là chỉ tiêu phản ánh mức độ sinh lời của những đồng vốn mà chính doanh nghiệp tự bỏ ra để tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh.
Có thể thấy được tình hình hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu của Công ty trong thời gian vừa qua qua bảng tổng hợp sau:
Bảng 2.6: Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu
Vốn CSH 100.678.323 105.883.329 5.205.006 5.17 Doanh thu trên vốn CSH 0.295 0.298 0.003
(Nguồn: P Tài chính – Kế toán)
Chỉ tiêu doanh thu trên vốn chủ sở hữu cũng còn ở mức khá cao; cụ thể:
Cứ một đồng vốn của Công ty bỏ ra năm 2012 thu được 0.295 đồng, còn năm
Những kết quả đạt được và những hạn chế còn tồn tại
2.4.1 Những kết quả đạt được
Qua quá trình quảng cáo, khuyến mãi giảm giá Công ty đã đạt được một số kết quả như sau:
Tăng cường sự nhận biết của người dân Hà Nội và các vùng lân cận về dịch vụ của Truyền hình cáp Hà Nội qua đó thu hút thêm thuê bao mới và giữ thuê bao cũ, hạn chế được số thuê bao muốn cắt bỏ hợp đồng.
Qua quá trình quảng bá hình ảnh của công ty, đã khẳng định tính ưu việt của nhóm kênh: số lượng, chất lượng, sự đa dạng (Nhóm các kênh nước ngoài đặc sắc, nhóm kênh Việt nam đa dạng : HTV9, VTC1, VNN….), số lượng trên 60 kênh Hấp dẫn đối tượng thuê bao mới thông qua chính sách: Giá hợp lý, dịch vụ hoàn hảo, có chương trình khuyến mại đặc biệt.Qua các đợt khuyến mãi, quảng cáo số lượng thuê bao của Công ty dịch vụ truyền thanh truyền Hình Hà Nội không ngừng được gia tăng Đây là điều góp phần làm cho thuê bao mạng truyền hình cáp Hà Nội đang là một trong những công ty dịch vụ truyền hình trả tiền ở Hà Nội có tốc độ tăng trưởng và số lượng thuê bao khá cao
Trong quá trình quảng cáo, khuyến mãi vẫn cho những thuê bào cắt giảm hợp đồng Đây là do nguyên nhân xuất phát từ việc chất lượng cung cấp truyền hình cáp của công ty còn yếu kém.
Trước hết là tình trạng mất tín hiêu, tín hiệu bị nhiễu diễn ra thường xuyên Thêm vào đó là dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa được chú trọng. Khi xảy ra sự cố truyền dẫn tín hiêu và được khách hàng yêu cầu nhân viên của bộ phận bảo trì mạng đến khắc phục thì việc khắc phục vô cùng chậm chạp, gây tâm lý khó chịu cho khách hàng, làm không ít khách hàng tỏ ra không hài lòng và muôn cắt giảm hợp đồng.
Có thể thấy rằng mấy năm gần đây, giải pháp được công ty sử dụng chủ yếu để thu hút khách hàng là chiến lược giảm giá khuyến mãi lớn và đã đạt được không ít những kết quả tốt Song trong tình trạng hiện nay khi các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình đua nhau giảm giá khuyến mãi thì liệu việc thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bằng giải pháp này là không bền vững.
Trước hàng loạt các ma trận giảm giá khuyến mãi quảng cáo rầm rộ và na ná nhau của các nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền và Internet thì điều mà khách hàng quan tâm đến để lựa chọn nhà cung cấp đó là chất lượng, mà tiêu chí về chất lượng của khách hàng mà cần nói đến ở đây đó là chất lượng tín hiệu, chất lượng nội dung các kênh chương trình và một tiêu chí nữa cũng rất quan trọng góp phần sự lựa chọn của khách hàng đó là dịch vụ hậu đãi chăm sóc khách hàng Hiện nay công ty dịch vụ Truyền thanh Truyền hình Hà Nội chưa đánh giá đúng mức sự quan trọng của dịch vụ hậu đãi khách hàng và chất lượng tín hiệu của mạng hay đã đánh giá đúng nhưng chưa có chiến lược đầu tư và triển khai phù hợp
2.4.3 Những nguyên nhân gây ra hạn chế a Nguyên nhân chủ quan từ phía Công ty.
Qua thời gian thực tập tại Công ty, cùng với những phân tích đánh giá nêu trên, em mạnh dạn nêu ra những nguyên nhân của những vấn đề còn tồn tại của Công ty như sau:
Công ty vẫn chưa quan tâm đến công tác xây dựng kế hoạch cũng như chiến lược kinh doanh cả trong ngắn và dài hạn Công ty cũng cần đặt ra được mục tiêu cụ thể để phấn đấu hướng tới Nếu như có kế hoạch khoa học, thực hiện nghiêm túc chắc chắn đội ngũ lãnh đạo, công nhân viên trong Công ty sẽ phải cố gắng để đạt được những mục tiêu đề ra trước mỗi kỳ kinh doanh Nếu như vượt được kế hoạch thì sẽ tạo động lực cho toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty với các hình thức thưởng vật chất, tinh thần; ngược lại nếu không đạt được kế hoạch đề ra, ban lãnh đạo công ty sẽ phải nghiên cứu tìm ra nguyên nhân, tìm ra khâu yếu để khắc phục phấn đấu hoàn thành kế hoạch đặt ra.
Vấn đề vốn của Công ty cũng là nguyên nhân dẫn đến tính hiệu quả còn hạn chế Đây là khó khăn chung của hầu hết các doanh nghiệp khi tham gia hoạt động kinh doanh Có vốn mới có thể mở rộng vòng đầu tư , đẩy mạnh hạ tầng , phát triển thêm mọi mặt Đây là một thiệt thòi rất lớn cho công ty. Đội ngũ lao động cũng còn là một vấn đề tồn tại khác của Công ty Tuy hiệu quả sử dụng lao động của công ty là khá cao nhưng mức tăng về số lượng lao động trong công ty lại nhanh hơn mức tăng về doanh thu nên làm giảm hiệu quả sử dụng lao động Đây là một vấn đề về quản lý nguồn nhân lực mà công ty cần chú ý xem xét hơn nữa.
Tuy hiệu suất sử dụng tài sản cố định của công ty rất cao nhưng nguyên nhân chủ yếu là do giá trị tài sản cố định của công ty chiếm một tỉ trọng rất nhỏ trong tổng cơ cấu tài sản của công ty Vì vậy công ty cũng cần chú ý hơn nữa đến việc đầu tư thêm máy móc thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình. b.Nguyên nhân khách quan
Môi trường kinh doanh bên cạnh việc tạo ra những thời cơ thuận lợi, đồng thời sẽ tạo ra những thách thức đối với mỗi doanh nghiệp Trong những vấn đề còn tồn tại của Truyền hình cáp Hà Nội trong thời gian qua cũng có sự tác động ít nhiều từ môi trường kinh doanh, nó thể hiện dưới điểm sau: Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ là một trong những ngành đem lại tỷ suất lợi nhuận khá cao,trong những năm trở lại đây , loại hình kinh doanh dịch vụ truyền thanh truyền hình không còn là độc quyền nữa , vậy nên đối thủ cạnh tranh tăng cao cũng là một phần khiến cho mặt hạn chế của công ty tăng theo và công ty phải luôn nghĩ hướng giải quyết
Với các bảng số liệu cụ thể , thông qua phương pháp phân tích và tổng hợp , kết hợp lý thuyết với thực tế , chương 2 của khóa luận đã tập trung phân tích , đánh giá thực trạng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp
Hà Nội trong thời gian vừa qua Việc phân tích thực trạng được tiếp cận từ những đánh giá tổng quan về các hoạt động kinh doanh của công ty Đề làm rõ hơn về thực trạng , khóa luận đã phân tích về những thuận lợi khó khăn trong thị trường cung cấp dịch vụ giải trí kỹ thuật số thu phí của thị trường Việt nam nói chung và Hà Nội nói riêng Những nội dung chủ yếu trong chương 2 của khóa luận bao gồm:
- Đánh giá tổng quan về hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn hiện nay
- Phân tích và đánh giá toàn diện thực trạng sử dụng vốn của Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội trong thời gian qua
- Đưa ra các yếu tố tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ giải trí kỹ thuật số thu phí của Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội. Những phân tích , đánh giá thực trạng và cùng với các yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội là cơ sở đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đầu tư nhằm mục đích nâng cao giá trị của Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới
Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ truyền hình truyền thanh đã từ rất lâu, những gì mà Công ty đã đạt được không phải là nhỏ Từ một lực lượng nhỏ bé, Cán bộ công nhân viên trong Công ty đã kề vai sát cánh bên nhau đưa Công ty giành được vị thế trên thị trường Tuy vậy những khó khăn chưa phải đã hết đòi hỏi lãnh đạo Công ty tìm ra mục tiêu, phương hướng kinh doanh làm sao phù hợp với cơ chế thị trường, nhất là khi trong lĩnh vực kinh doanh đã chọn, Công ty phải cạnh tranh với nhiều đơn vị tư vấn, khảo sát thiết kế xây dựng, cả các đơn vị trong nước và nước ngoài có tầm cỡ Với ý nghĩa đó, hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới như sau:
Khảo sát kỹ các địa bàn đã đầu tư mạng chính, thiết kế mở rộng, tách node quang để mạng phát triển sâu vào các địa bàn dân cư tại các ngõ phố nhỏ, đảm bảo cho mọi hộ dân trong nội thành và các điểm dân cư tập trung ở ngoại thành đều có thể sử dụng dịch vụ của Công ty
Nâng cấp chất lượng mạng:
Những năm qua do nguồn đầu tư của Công ty có hạn và để tranh thủ, khai thác khả năng kỹ thuật của các đối tác nên đã hợp tác với một số công ty nước trong và ngoài nước trong việc đầu tư xây dựng mạng
Nâng cấp nội dung chương trình:
Hợp tác với các Đài, các tổ chức phát thanh, truyền hình trong nước để ưu tiên tăng số lượng các kênh của Việt Nam, đồng thời chọn lựa các kênh nước ngoài phù hợp phục vụ nhu cầu tìm hiểu kiến thức, giáo dục, thưởng thức văn hoá nghệ thuật, thể thao của nhân dân
Triển khai các dịch vụ gia tăng chất lượng cao trên mạng cùng công tác tiếp thị hoàn hảo:
Công ty có kế hoạch đẩy nhanh tốc độ nâng cấp mạng, tiếp thị ký hợp đồng phát triển thuê bao Internet Nghiên cứu triển khai đầu tư thiết bị truy cập Internet trên màn hình tivi và chuyên nghiệp hoá công tác tiếp thị phát triển thuê bao CATV, Internet và các dịch vụ gia tăng mà Công ty sẽ tiếp tục mở ra trong những năm tới
Cụ thể mục tiêu của từng giai đoạn sẽ như sau : a Giai đoạn 1 (2010-2015)
- Nhanh chóng hoàn thiện các công tác xây dựng hạ tầng , nâng cao về chất lượng nội dung chương trình cũng như là dịch vụ để có thể gia tăng thị phần không chỉ ở hà nội mà có thể sẽ phát triển thêm ở các tỉnh thành lân cận
- Tốc độ tăng trưởng bình quân trong tất cả hoạt động đạt trên 30%/năm
- Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn điều lệ 15-17%
- Tỷ lệ chi trả cổ tức 15-18% b Giai đoạn 2 (2015-2020)
- Truyền hình cáp Hà Nội trở thành tập đoàn cung cấp dịch vụ truyền hình kĩ thuật số thu phí chất lượng cao , tham gia hội nhập thành công
- Tốc độ tăng trưởng bình quân là 15%-20%/năm
- Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn điều lệ 19-20%/năm
- Tỷ lệ chi trả cổ tức 16-20%
Các thuận lợi và khó khăn tác động đến chiến lược kinh doanh của công ty
Tuy đã đi vào hoạt động từ rất lâu nhưng những gì Truyền hình cáp Hà Nội gặt hái được vẫn luôn cần có sự cố gắng và phát triển hơn nữa Để đạt được vị trí đứng đầu trong tâm trí của khách hàng công ty sẽ cần phải xây dựng được thương hiệu khá vững mạnh trên thị trường Vì vậy công ty đã phải trải qua những thuận lợi cũng như những khó khăn trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình Những thuận lợi và khó khăn đó được kể đến như sau :
3.2.1 Những thuận lợi a Về tổ chức
- Cơ chế quản lý theo mô hình của công ty có cơ cấu gọn nhẹ , hoạt động hiệu quả , nâng cao được vai trò và trách nhiệm của các cán bộ lãnh đạo cũng như các phòng ban chức năng đến từng cán bộ công nhân viên
- Nhờ quy trình , quy chế làm việc hiệu quả và có sự phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng , đến nay , tình hình của toàn công ty đang được đánh giá rất tốt , tạo tiền đề để phát triển hơn trong những mục tiêu của những năm tới b Về nhân sự
- Ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ quản lý và chuyên môn cao , có khả năng tư duy nhạy bén phù hợp với sự vận hành theo cơ chế thị trường
- Đội ngũ Ban quản lý , chăm sóc khách hàng , tư vấn được đào tạo bài bản , chuyên nghiệp để phục vụ dịch vụ càng ngày càng tốt hơn phù hợp với nhu cầu của khách hàng c Về thương hiệu
- Thương hiệu Truyền hình cáp Hà Nội được biết đến rất nhiều một phần vì đã có từ rất lâu tạo dựng vị thế vững chắc trong việc kinh doanh dịch vụ truyền hình kĩ thuật số thu phí trong nước và một phần vì những nội dung , chính sách của nhà đài hướng đến làm hài lòng bộ phận khách hàng của truyền hình cáp Hà Nội tạo sự tin tưởng , tín nhiệm trong thương hiệu d Về tài chính
- Truyền hình cáp Hà Nội có tiềm lực về tài chính , có các mối quan hệ đối tác chiến lược với một số cơ quan , công ty , ngân hàng lớn Từ hoạt động kinh doanh có hiệu quả đem lại những uy tín với các đối tác có tiềm lực tài chính lớn
- Truyền hình cáp Hà Nội hơn nữa còn nhân được sự hỗ trợ và liên doanh , liên kết với một số các nhà đài thuộc trong và ngoài nước cùng hợp tác kinh doanh và tiến hành các dự án lớn , hiệu quả kinh doanh cao e Lợi thế cạnh tranh
- Truyền hình cáp Hà Nội có được lợi thế cạnh tranh trong việc triển khai các dự án đấu thầu xây dựng thêm những hạ tầng mới Nhờ đó Truyền hình cáp Hà Nội có thể chớp thời cơ nhanh chóng thu về lượng lớn thị phần tại những khu vực mở rộng thuộc địa bàn thành phố Hà Nội , những nơi thu hút và tập trung sự quan tâm lượng lớn dân cư để có thể phát triển thêm cho công ty
- Chất lượng dịch vụ ngày một nâng cao để phù hợp , tối ưu đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trong cùng ngành
- Các dự án nhắm đến những khu vực mở rộng và những khu lân cận , có khả năng sinh lợi lớn f Những yếu tố khác
- Nền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và ổn định , thu nhập người dân ngày càng cao , đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện vì vậy với một mức sống cao hơn cũng đòi hỏi mức chất lượng dịch vụ cũng cao hơn đòi hỏi việc phát triển mạnh mẽ hơn nữa sẽ là tiền đề hết sức thuận lợi để Truyền hình cáp Hà Nội ngày càng phát huy được thế mạnh của mình trên trường kinh doanh
- Được sự giúp đỡ và tạo điều kiện của nhiều cơ quan chức năng địa phương trên cơ sở công ty luôn không chỉ nghiêm túc tuân thủ triệt để các quy định của pháp luật mà còn gương mẫu thực hiện các phong trào , chủ trương do các cơ quan chức năng phát động Truyền hình cáp Hà Nội có nhiều điều kiện thuận lợi trong việc thực hiện các dự án kinh doanh lớn của công ty
- Thị trường dịch vụ nói chung cũng vẫn là thị trường ‘nhạy cảm’ , chịu sự tác động của nhiều yếu tố khách quan và chủ quan khác nhau Vì vậy , năm bắt được xu hướng phát triển thích gì cần gì của thị trường để có được những bước đi hợp lý dẫn dắt hoạt động kinh doanh của cả công ty
- Đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ Truyền hình kỹ thuật số thu phí thì nhu cầu vốn là nhu cầu thiết yếu đối với công ty để nâng cấp xây dựng bảo trì hệ thống một cách tốt nhất , đầu tư cho những dự án mở rộng của công ty
- Để tiền tới là một tập đoàn dịch vụ kỹ thuật số lớn trong và ngoài nước thì công ty cũng phải đối mặt với nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng được việc điều hành và quản trị công ty theo những mô hình mới
- Những đối thủ cạnh tranh có tiềm năng trong nước rất nhiều
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty Cổ Phần Truyền hình cáp Hà Nội
Bao gồm 1 số giải pháp có thể làm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong số đỏ phải kể đến các giải pháp như
Một là quan tâm tới việc xây dựng và phát triển đội ngũ lao động của doanh nghiệp Hiệu quả của mỗi quốc gia , ngành và doanh nghiệp phụ thuộc lớn với trình độ văn hóa , chuyên môn , tay nghề , kỹ năng , năng lực của đội ngũ lao động , muốn vậy phải thường xuyên tạo động lực , kích thích tinh thần sáng tạo trong công việc bằng các hình thức khuyến khích vật chất và tinh thần
Hai là nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy quản lý doanh nghiệp. Xây dựng tốt mối quan hệ giữa quản lý và người lao động , luôn tôn trọng khuyến khích tính tự chủ sáng tạo của lực lượng lao động tạo ra sức mạnh tổng hợp phát huy hiệu quả của các yếu tố sản xuất Tăng cường chuyên môn hóa nhằm phát huy sức mạnh chung , khai thác tối đa lợi thế quy mô giảm chi phí , tăng khả năng cạnh tranh là một trong các biện pháp tăng hiệu quả kinh doanh
Ba là xây dựng hệ thống trao đổi và xử lý thông tin trong doanh nghiệp , lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào hệ thống trao đổi và xử lý thông tin Là yếu tố tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh Điều này đòi hỏi khoa học kỹ thuật hiện đại hóa hệ thống trao đổi và xử lý thông tin nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
Bốn là áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ tiên tiến vận dụng vào sản xuất kinh doanh Các doanh nghiệp khẳng định được vị trí trên thương trường vì một phần biết áp dụng những kỹ thuật tiên tiến trong đời sống để có được một sản phẩm đạt được các tiêu chuẩn , chất lượng Muốn vậy cần phải không ngừng cải tiến , đầu tư công nghệ để giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn
Năm là quản trị môi trường Các khía cạnh liên quan đến môi trường ngành đều có ảnh hưởng nhât định tới hiệu quả kinh doanh của công ty Vì vậy , muốn hoạt động kinh doanh có hiệu quả cần phải quản trị môi trường
Là việc thu thập thông tin , dự đoán , ước lượng những thay đổi , bất trắc của môi trường , đưa ra những biện pháp đối phó nhằm giảm bớt những tác động , những tổn thất có thể xảy ra Thậm chí nếu quản trị môi trường thật tốt , từ những tác động đó ta có thể biến thành những cơ hội , những ngọn gió đầu cho doanh nghiệp phát triển
3.3.1 Giải pháp 1 : Đẩy mạnh công tác xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh của Công ty
Lý do đề xuất giải pháp
Xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trò rất quan trọng, nó sẽ là căn cứ quan trọng để xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh ngắn hạn.Việc xây dựng một kế hoạch, chiến lược kinh doanh đúng đắn sẽ giúp Công ty phát huy tối đa tiềm lực hiện có của mình, cũng như tận dụng được các cơ hội kinh doanh thuận lợi mà môi trường kinh doanh đem lại
“Tình trạng phổ biến của các doanh nghiệp hiện nay là chưa xây dựng được chiến lược phát triển sản xuất-kinh doanh dài hạn có luận chứng khoa học làm cơ sở cho điều hành hoạt động của doanh nghiệp” ) Từ thực trạng này, các doanh nghiệp chủ yếu lo giải quyết các vấn đề ngắn hạn có tính chất tình thế Trong nhiều trường hợp, việc đầu tư bổ sung đổi mới công nghệ cũng chỉ được thực hiện nhằm đáp ứng những nhu cầu trước mắt theo kiểu
“thiếu gì bổ sung nấy” Trong thời gian qua, việc xây dựng chiến lược và kế hoạch sản xuất kinh doanh tại Truyền Hình Cáp Hà Nội cũng chưa được quan tâm, để nâng cao hơn nữa hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh, trong những năm tới, Công ty nên chú ý tới công tác này.
Phân tích dự báo môi trường kinh doanh.
Môi trường trong nước: Tình hình kinh tế chính trị trong nước trong thời gian vừa qua là tương đối thuận lợi cho các doanh nghiệp.Trong những năm tới, nhu cầu nghe nhìn được đẩy mạnh hơn và là 1 cơ hội cho công ty phát triển cao
Môi trường nội bộ ngành: Tham gia trong lĩnh vực này có khá nhiều các công ty có thế lực mạnh Cụ thể các đối thủ có thể kể đến như: Đài truyền hình Việt Nam , đài truyền hình SCTV, các nhà đài khác như K+ hay An Viên , FPT đều là đối thủ cạnh tranh lớn…Họ đều là những công ty có tên tuổi trên thị trường với tiềm lực tài chính rất lớn cùng với trang thiết bị máy móc hiện đại nên có ưu thế lớn khi tham gia đấu thầu các dự án.Bên cạnh các công ty lớn đó công ty cũng gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các công ty cổ phần hay tư nhân khác đang cùng hoạt động trong ngành.
Phân tích đánh giá thực trạng của Công ty.
Phân tích nguồn nhân lực: Tuy hiệu quả sử dụng lao động có bị giảm sút so với năm trước nhưng nhìn chung nguồn nhân lực của công ty là khá ổn định, có thể đáp ứng đủ yêu cầu trong công việc.
Yếu tố so sánh Công ty Đối thủ cạnh tranh
Nhân lực Có thể cạnh tranh
Tiền lực tài chính Còn yếu so với các đối thủ
Công nghệ Có thể cạnh tranh
Chưa có bộ phận chuyên về
Marketing Nghiên cứu và phát triển
(R&D) Có nhưng còn rất yếu
Từ những phân tích ở trên ta có thể đưa ra mô hình ma trận SWOT như sau: Điểm mạnh (Strengths)
1 Nguồn nhân lực có thể đáp ứng được các yêu cầu.
2 Giá cả có thể cạnh tranh
3 Một số lĩnh vực có kĩ thuật khá tiên tiến Điểm yếu (Weaknesses)
1 Tiềm lực TC còn yếu
2 Khả năng nắm bắt thị trường còn hạn che
3 Chất lượng sản phẩm không ổn định Thời cơ (Opportunities)
1 Quá trình hội nhập kinh tế thế giới tạo ra nhiều cơ hội cho Công ty.
2 Thị trường tiêu thụ còn nhiều tiềm năng.
3 Thị trường cung ứng dồi dào, chất lượng sản phẩm cao.
4 Môi trường kinh doanh thuận lợi
1 Tìm kiếm các nhà cung ứng có nhiều thuận lợi cho Công ty.
2 Thâm nhập sâu hơn vào thị trường hiện tại
3 Mở rộng thị trường bằng sản phẩm có chất lượng ngày càng cao
Huy động thêm vốn để đầu tư mua sắm.
Tổ chức tốt bộ phận Marketing.
1 Có nhiều đối thủ mạnh cạnh tranh khá gay gắt.
2.Yêu cầu về sản phẩm ngày càng cao
3 Chi phí sản xuất ngày càng cao
Giữa vững thị phần đang có.
Chiến lược phát triển thị trường:
Khảo sát kỹ các địa bàn đã đầu tư mạng chính, thiết kế mở rộng, tách node quang để mạng phát triển sâu vào các địa bàn dân cư tại các ngõ phố nhỏ, đảm bảo cho mọi hộ dân trong nội thành và các điểm dân cư tập trung ở ngoại thành đều có thể sử dụng dịch vụ của Công ty.
Phủ kín mạng trục tại các huyện Gia Lâm, Thanh Trì, Từ Liêm và có tín hiệu tại các điểm dân cư tập trung nhất của 2 huyện Đông Anh, Sóc Sơn Đến năm 2015 tất cả các hộ dân nội ngoại thành Thủ đô đều có thể xem Truyền hình Cáp Hà Nội.
Chiến lược phát triển sản phẩm :
Những năm qua do nguồn đầu tư của Công ty có hạn và để tranh thủ, khai thác khả năng kỹ thuật của các đối tác nên đã hợp tác với một số công ty nước trong và ngoài nước trong việc đầu tư xây dựng mạng