Các yếu tố tác động tới sự gắn kết sinh viên trong giáo dục đại học nghiên cứu trường hợp khoa quản trị kinh doanh – đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ TÂM 17022641 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ GẮN KẾT SINH VIÊN TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH – TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS VŨ THỊ MAI CHI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ TÂM CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ GẮN KẾT SINH VIÊN TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH – TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : ThS VŨ THỊ MAI CHI SVTH : NGUYỄN THỊ TÂM LỚP : DHQT13A KHÓA : 13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 NGUYỄN THỊ TÂM  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH  NĂM 2021 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu thực nhằm xác định yếu tố tác động tới gắn kết sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM Nghiên cứu sử dụng hai phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Một khảo sát với quy mô mẫu 330 sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động chiều đến gắn kết sinh viên mơi trường học tập, tương tác sinh viên với khoa, động lực học tập, khả hấp thụ, tác động mạnh đến gắn kết sinh viên động lực học tập, thứ hai tương tác sinh viên với khoa, thứ ba môi trường học tập cuối khả hấp thụ Dựa kết nghiên cứu, tác giả đưa số hàm ý quản trị giúp nhà quản trị tăng gắn kết sinh viên Từ khóa: Sự gắn kết sinh viên, dịch vụ giáo dục đại học ii LỜI CÁM ƠN Trong suốt bốn năm học tập trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, duới hướng dẫn dìu dắt thầy cô khoa Quản trị kinh doanh em truyền đạt kiến thức mới, rèn luyện thái độ, tác phong, kỹ giao tiếp cách xử lý tình Những hành trang giúp em bước vào môi trường làm việc sau tốt Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt cô ThS Vũ Thị Mai Chi nhiệt tình hỗ trợ, giúp đỡ em suốt q trình làm khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, em gửi lời cảm ơn đến tác giả nghiên cứu mà em tham khảo, cảm ơn bạn sinh viên tham gia khảo sát giúp em hoàn thành nghiên cứu Với kiến thức kinh nghiệm hạn chế sinh viên, nghiên cứu đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót không mong muốn Em mong muốn nhận lời khuyên, định hướng để tương lai em nâng cao thêm kiến thức kinh nghiệm phục vụ cho cơng việc thực tế em tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Tâm iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Nguyễn Thị Tâm iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS Vũ Thị Mai Chi Mã số giảng viên: 04180011 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Tâm MSSV: 17022641 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Tâm Hiện học viên lớp: DHQT13A Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên: 17022641 Khóa học: 2017 – 2021 Hội đồng: 52 Tên đề tài theo biên hội đồng: CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ GẮN KẾT SINH VIÊN TRONG GIÁO DỤC ĐẠI HỌC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH – TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp - - - Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Mơ hình nghiên cứu đề xuất vẽ lại theo hình Elip Trích dẫn nguồn tham khảo cho phần lý - Đã vẽ lại mơ hình nghiên cứu đề xuất theo hình elip Đã trích dẫn nguồn cho phần lý thuyết thuyết phân tích EFA, phân tích hồi quy, phân tích Anova Thống kê trung bình cho yếu tố ảnh hưởng nên để cuối chương Tổng hợp bảng số liệu thành bảng có đầy đủ thơng số đề mục phân tích Phân tích liệu thứ cấp (thực trạng cơng ty) chương cần đưa số liệu để phân tích bình luận phân tích EFA, phân tích hồi quy, phân tích Anova Đã để phần thống kê trung bình cho yếu tố ảnh hưởng cuối chương Đã tổng hợp bảng số liệu thành bảng có đầy đủ thơng số đề mục phân tích Đã bổ sung thêm số liệu thứ cấp chương để phân tích bình luận vi - Chuyển dấu thập phân từ dấu chấm - Đã chuyển dấu thập phân từ dấu chấm - thành dấu phẩy Trình bày bảng biểu, canh số theo chuẩn - thành dấu phẩy Đã chỉnh sửa trình bày bảng biểu, - Lỗi tả, lỗi tên tác giả, chỉnh kiểu chữ, cỡ chữ chuẩn cho tồn Rà sốt phần trích dẫn tài liệu tham canh số theo chuẩn Đã chỉnh lỗi tả, lỗi tên tác giả, chỉnh kiểu chữ, cỡ chữ chuẩn cho toàn - khảo theo APA 6th Chỉnh sửa tên đề tài “Các yếu tố tác động - Đã rà sốt phần trích dẫn tài liệu tới gắn kết sinh viên: nghiên cứu trường hợp Khoa Quản trị kinh doanh – - tham khảo theo APA 6th Đã chỉnh sửa tên đề tài thành “Các yếu Trường đại học Công Nghiệp TP.HCM” tố tác động tới gắn kết sinh viên giáo dục đại học: nghiên cứu trường hợp Khoa Quản trị kinh doanh – Trường đại học Công Nghiệp - TP.HCM” Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Giảng viên hướng dẫn Sinh viên ThS VŨ THỊ MAI CHI NGUYỄN THỊ TÂM năm 2021 vii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.3 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÍ LUẬN Các khái niệm liên quan 2.1.1 Sự gắn kết sinh viên (Student Engagement) 2.1.2 Dịch vụ giáo dục đại học 2.2 Các lý thuyết liên quan 2.2.1 Lý thuyết tham gia sinh viên Astin (1999) (Theory of Student Involvement) 2.2.2 Mơ hình nhân chung Pascarella (1985) (Pascarella’s general causal model) 10 2.2.3 Mơ hình rời sinh viên Tinto (1993) (Tinto’s model of student departure) 10 2.3 Các nghiên cứu ứng dụng có liên quan gắn kết sinh viên 11 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết sinh viên dịch vụ đào tạo 14 2.4.1 Môi trường học tập 14 2.4.2 Tương tác sinh viên với khoa 15 2.4.3 Động lực học tập 16 2.4.4 Khả hấp thụ 17 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Tiến trình nghiên cứu 20 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 21 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 3.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 22 3.3 Phương pháp nghiên cứu 22 iv Tôi tham gia hoạt động khác trường thể thao thi, lễ hội kiện gây quỹ Tơi thoải mái nói chuyện với giáo viên trường vấn đề Tôi cố gắng kết nối tơi học với kinh nghiệm thân Tôi tự hào học ngơi trường III.Ý KIẾN ĐĨNG GĨP Ngồi thơng tin trên, Anh/Chị có thêm ý kiến góp ý khác khơng? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN Ý KIẾN CỦA QUÝ ANH/ CHỊ! v PHỤ LỤC THỐNG KÊ MƠ TẢ Giới tính Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent 46.0 46.0 46.0 Nam 138 54.0 54.0 100.0 Valid Nữ 162 100.0 100.0 Total 300 Năm học Frequenc Percent y Năm Năm hai Valid Năm ba Năm tư Total Valid Percent Cumulative Percent 50 16.7 16.7 16.7 63 75 112 300 21.0 25.0 37.3 100.0 21.0 25.0 37.3 100.0 37.7 62.7 100.0 ngành học Frequenc Percent y Quản trị kinh doanh Valid Marketing Total Đại học quy Đại học chất lượng cao Valid Cao đẳng quy Total Valid Percent Cumulative Percent 182 60.7 60.7 60.7 118 300 39.3 100.0 39.3 100.0 100.0 Hệ đào tạo Frequenc Percent y 72.7 218 Valid Cumulative Percent Percent 72.7 72.7 1.7 1.7 74.3 77 25.7 25.7 100.0 300 100.0 100.0 vi PHỤ LỤC GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC BIẾN MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 MT6 Valid N (listwise) TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 TT6 Valid N (listwise) DL1 DL2 DL3 DL4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 3.65 300 3.53 300 3.58 300 3.58 300 3.60 300 3.65 300 Std Deviation 937 912 901 949 873 933 300 Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 3.63 300 3.55 300 3.58 300 3.56 300 3.58 300 3.65 300 Std Deviation 933 904 887 936 852 926 300 Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 3.50 300 3.46 300 3.63 300 3.44 300 300 Std Deviation 1.083 965 958 978 vii KN1 KN2 KN3 KN4 Valid N (listwise) GK1 GK2 GK3 GK4 GK5 GK6 GK7 GK8 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 3.38 300 3.50 300 3.47 300 3.44 300 Std Deviation 1.158 1.071 1.098 1.035 300 Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 3.44 300 3.39 300 3.54 300 3.45 300 3.52 300 3.52 300 3.41 300 3.49 300 300 Std Deviation 949 983 937 947 1.049 916 952 1.077 viii PHỤ LỤC HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’ ALPHA Môi trường học tập Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 888 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 17.95 12.967 827 847 MT1 18.07 14.464 595 885 MT2 18.01 13.926 697 869 MT3 18.02 14.277 593 886 MT4 17.99 13.987 716 866 MT5 17.95 13.134 802 852 MT6 Tương tác sinh viên với khoa Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 898 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 TT6 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 17.92 13.020 852 860 17.99 14.465 632 894 17.97 14.146 704 884 17.99 14.308 627 896 17.96 14.393 698 885 17.90 13.110 844 861 ix Động lực học tập Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 736 DL1 DL2 DL3 DL4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 10.52 5.100 533 675 10.56 5.598 515 683 10.39 5.537 539 671 10.58 5.509 527 677 Khả hấp thụ Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 853 KN1 KN2 KN3 KN4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 10.42 7.054 786 772 10.30 7.828 709 807 10.33 7.967 653 830 10.36 8.364 633 838 Sự gắn kết sinh viên Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 878 x GK1 GK2 GK3 GK4 GK5 GK6 GK7 GK8 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 24.33 25.926 632 863 24.38 26.429 548 872 24.22 25.601 681 858 24.32 25.965 630 863 24.24 24.792 675 859 24.25 26.308 616 865 24.35 25.337 699 856 24.27 24.920 638 863 xi PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH EFA Kiểm định EFA cho nhân tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .872 Approx Chi-Square 4592.214 Bartlett's Test of Sphericity df 190 Sig .000 Total Variance Explained Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Initial Eigenvalues Total % of Variance 8.072 2.410 1.387 1.245 941 784 640 612 564 501 474 435 401 360 329 314 270 225 022 013 40.361 12.051 6.936 6.225 4.706 3.920 3.201 3.060 2.821 2.507 2.370 2.173 2.003 1.800 1.644 1.571 1.350 1.127 108 065 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of % Variance 40.361 52.412 59.348 65.572 70.278 74.198 77.399 80.459 83.281 85.788 88.158 90.332 92.335 94.135 95.779 97.350 98.700 99.827 99.935 100.000 8.072 2.410 1.387 1.245 Extraction Method: Principal Component Analysis 40.361 12.051 6.936 6.225 Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative Total % of Cumulative % Variance % 40.361 52.412 59.348 65.572 3.940 3.937 2.874 2.364 19.700 19.684 14.371 11.818 19.700 39.383 53.754 65.572 xii Rotated Component Matrixa Component 851 MT1 831 MT6 740 MT5 670 MT3 663 MT4 628 MT2 864 TT1 861 TT6 747 TT3 685 TT4 640 TT5 611 TT2 886 KN1 791 KN2 745 KN3 682 KN4 773 DL1 738 DL3 649 DL2 585 DL4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xiii Kiểm định EFA cho nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .840 Approx Chi-Square 1134.817 Bartlett's Test of Sphericity df 28 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative % Variance % Variance 4.329 54.115 54.115 4.329 54.115 54.115 977 12.213 66.328 709 8.857 75.185 582 7.278 82.463 482 6.023 88.486 384 4.801 93.287 343 4.289 97.576 194 2.424 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt 788 GK7 773 GK3 760 GK5 733 GK8 730 GK1 727 GK4 711 GK6 654 GK2 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted xiv PHỤ LỤC TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations GK MT TT Pearson 530** 595** Correlation GK Sig (2-tailed) 000 000 N 300 300 300 Pearson 530** 672** Correlation MT Sig (2-tailed) 000 000 N 300 300 300 Pearson 595** 672** Correlation TT Sig (2-tailed) 000 000 N 300 300 300 Pearson 649** 366** 394** Correlation DL Sig (2-tailed) 000 000 000 N 300 300 300 Pearson 496** 411** 397** Correlation KN Sig (2-tailed) 000 000 000 N 300 300 300 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) DL KN 649** 496** 000 000 300 300 366** 411** 000 000 300 300 394** 397** 000 000 300 300 516** 000 300 300 516** 000 300 300 xv PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of l Square Square the Estimate a 759 576 570 47022 a Predictors: (Constant), KN, TT, DL, MT b Dependent Variable: GK DurbinWatson 1.720 ANOVAa Sig Model Sum of Squares df Mean Square F 88.657 22.164 100.242 000b Regression 65.227 295 221 Residual 153.884 299 Total a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), KN, TT, DL, MT Model Unstandardized Coefficients Std Error B 166 (Constant) 243 127 051 MT 288 051 TT 415 044 DL 081 037 KN a Dependent Variable: GK Coefficientsa Standardized Coefficients Beta 130 297 431 103 t Sig 1.466 2.483 5.636 9.437 2.215 144 014 000 000 028 Collinearity Statistics Tolerance VIF 521 518 689 670 1.918 1.929 1.452 1.492 xvi PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ANOVA Kiểm định ANOVA cho biến năm học Test of Homogeneity of Variances GK Sig Levene df1 df2 Statistic 144 934 296 ANOVA GK Sum of Squares df Mean Square F Sig .780 260 503 681 Between Groups 153.104 296 517 Within Groups 153.884 299 Total Kiểm định ANOVA cho biến hệ đào tạo Test of Homogeneity of Variances GK Sig Levene df1 df2 Statistic 026 974 297 ANOVA GK Sum of Squares df Mean Square F Sig .056 028 054 948 Between Groups 153.829 297 518 Within Groups 153.884 299 Total xvii PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH T-TEST Kiểm định T-test cho biến giới tính GK Giới tính Nam Nữ Group Statistics Std N Mean Deviation 70273 138 3.4309 73011 162 3.5047 Levene's Test for Equality of Variances Sig F GK Std Error Mean 05982 05736 Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df Sig Std Error 95% Confidence Mean (2- Difference Difference Interval of the taile Difference d) Lower Upper Equal variances 1.289 257 -.888 298 375 assumed Equal variances -.891 293.569 374 not assumed -.07384 08313 -.23744 08976 -.07384 08288 -.23695 08927 Kiểm định T-test cho biến ngành học Group Statistics ngành học N Mean Std Deviation Std Error Mean 72058 05341 Quản trị kinh doanh 182 3.4266 GK 71013 06537 Marketing 118 3.5389 xviii Levene's Test for Equality of Variances F Sig GK Independent Samples Test t-test for Equality of Means t df Sig Std Error 95% Confidence Mean (2- Difference Difference Interval of the Difference taile d) Lower Upper Equal variances 883 348 298 186 1.326 assumed Equal variances 252.589 185 1.330 not assumed -.11228 08468 -.27894 05437 -.11228 08442 -.27854 05397