Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập trực tuyến trên ứng dụng zoom của sinh viên khoa quản trị kinh doanh trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ HUẾ TRÂN 17083441 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC HỌC TẬP TRỰC TUYẾN TRÊN ỨNG DỤNG ZOOM CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS BÙI VĂN QUANG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ HUẾ TRÂN 17083441 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC HỌC TẬP TRỰC TUYẾN TRÊN ỨNG DỤNG ZOOM CỦA SINH VIÊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TS BÙI VĂN QUANG SVTH : NGUYỄN THỊ HUẾ TRÂN LỚP : DHMK13C KHÓA : K13 (2017 – 2021) KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 GIẤY BÌA KHĨA LUẬN NGUYỄN THỊ HUẾ TRÂN  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH MARKETING  NĂM 2021 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập trực tuyến ứng dụng Zoom sinh viên khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM Nghiên cứu sử dụng lý thuyết từ bốn mơ hình lý thuyết động lực học tập trực tuyến là: (1) Mơ hình lý thuyết động lực (ERG) Clayton P Alderfer (1969); (2) Mơ hình lý thuyết tự định (SDT) Deci & Ryan (1985); (3) Thuyết mơ hình tạo động học tập ARCS John Keller (1979); (4) Mơ hình lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) để đề xuất mơ hình nghiên cứu Dữ liệu nghiên cứu thu thập từ 177 sinh viên Khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Công Nghiệp sử dụng ứng dụng Zoom Nghiên cứu sử dụng kết hợp hai phương pháp định tính định lượng Dữ liệu khảo sát xử lý, phân tích phần mềm thống kê SPSS 20.0 Kết nghiên cứu có năm nhóm nhân tố môi trường học tập trực tuyến, phương pháp giảng dạy trực tuyến, đặc tính người học trực tuyến, gia đình bạn bè, điều kiện học tập trực tuyến tác động trực tuyến đến yếu tố động học tập trực tuyến Kết nghiên cứu thảo luận đề xuất số kiến nghị để đưa ý kiến biện pháp tốt đến giáo trực trực tuyến tương lai Từ khoá: Động lực học tập, động lực học tập trực tuyến, học tập trực tuyến, học tập qua Zoom, mơ hình động lực ERG SUMMARY OF GRADUATION THESIS The study was conducted to understand the factors affecting online learning motivation on Zoom application of students of the Faculty of Business Administration, Industrial University of Ho Chi Minh City The study used background theory from four theoretical models of online learning motivation: (1) Theory of motivation (ERG) model of Clayton P Alderfer (1969); (2) The self-determination theory (SDT) model of Deci & Ryan (1985); (3) John Keller's ARCS model theory (1979); (4) Herzberg's (1959) two-factor theoretical model to propose a research model Research data was collected from 177 students of the Faculty of Business Administration of the Industrial University who used the Zoom application The study used a combination of both qualitative and quantitative methods Survey data will be processed and analyzed on the statistical software SPSS 20.0 The research results show that there are five groups of factors: online learning environment, online teaching methods, characteristics of online learners, family and friends, online learning conditions, which affect online learning factors online learning dynamics The research results discussed suggest some recommendations to bring the best solutions to online tutoring in the future LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo ngày hôm nay, xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình từ nhà trường thầy cô Trước hết xin chân thành cảm ơn Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM Đoàn Khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện cho tiếp cận lý thuyết tạo cho hội thực báo cáo Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Bùi Văn Quang người hướng dẫn suốt q trình tơi hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Trong thời gian khó khăn khơng thể gặp mặt thầy ln giám sát tiến trình tơi làm, giúp đỡ tơi gặp khó khăn, thảo luận, trao đổi kinh nghiệm mà Thầy biết giúp hồn thành tốt kì hạn Trong lúc thực bài, khó tránh khỏi sai sót, kính mong Thầy/Cơ bỏ qua Dù kỹ lưỡng đầu tư cho thiếu kinh nghiệm hạn chế thân nên tránh khỏi sai sót Rất mong thầy góp ý, hướng dẫn để tơi hồn thành tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 18 tháng 05 năm 2021 Người thực NGUYỄN THỊ HUẾ TRÂN LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực học tập trực tuyến ứng dụng Zoom sinh viên khoa Quản trị Kinh Doanh Trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM” riêng thân hướng dẫn chuyên môn: TS Bùi Văn Quang Các số liệu thống kê, kết nghiên cứu khóa luận trung thực không chép tài liệu khác Việc tham khảo nguồn tài liệu trích dẫn quy định Sinh viên NGUYỄN THỊ HUẾ TRÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Bùi Văn Quang Mã số giảng viên: 01160004 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huế Trân MSSV: 17083441 Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa Tp HCM, ngày 18 tháng 05 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn BÙI VĂN QUANG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 10, Ngày bảo vệ: 28/06/2021 Họ tên giảng viên phản biện: Th.S Trần Hoàng Giang Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huế Trân, MSSV: 17083441 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, khơng trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hoàn thành luận văn Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu Nhận xét trình bày trả lời phản biện Nhận xét khác: YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Kiểm tra chỉnh sửa lỗi đánh máy canh chỉnh văn - Kiểm tra, chỉnh sửa lỗi sơ đồ, mơ hình tham khảo mơ hình nghiên cứu đề xuất - Chỉnh sửa phần nội dung cho 3.2, thống dùng khái niệm “khóa luận” - Chỉnh sửa bổ sung phần tài liệu tham khảo theo qui định Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp HCM, ngày 28 tháng 06 năm 2021 Giảng viên phản biện TRẦN HỒNG GIANG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 10, Ngày bảo vệ: 28/06/2021 Họ tên giảng viên phản biện: TS Nguyễn Ngọc Thức Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huế Trân, MSSV: 17083441 Nội dung nhận xét: Tính cấp thiết, tính thời sự, khơng trùng lắp, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Đề tài phù hợp với tính chất khố luận, chưa phát trùng lắp Độ tin cậy tính phương pháp nghiên cứu sử dụng để hồn thành luận văn Có độ tin cậy theo yêu cầu Kết nghiên cứu tác giả, đóng góp cho phát triển chuyên ngành, đóng góp phục vụ sản xuất, kinh tế xã hội Giá trị độ tin cậy kết nghiên cứu Có đóng góp, có ý nghĩa Nhận xét trình bày trả lời phản biện Sinh viên trình bày trả lời theo quy định Nhận xét khác: Khơng có U CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Kiểm tra chỉnh sửa lỗi đánh máy canh chỉnh văn - Kiểm tra, chỉnh sửa lỗi sơ đồ, mơ hình tham khảo mơ hình nghiên cứu đề xuất - Chỉnh sửa phần nội dung cho 3.2, thống dùng khái niệm “khóa luận” - Chỉnh sửa bổ sung phần tài liệu tham khảo theo qui định Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp HCM, ngày 28 tháng 06 năm 2021 Giảng viên phản biện Nguyễn Ngọc Thức 15 429 2.523 95.883 16 377 2.215 98.098 17 323 1.902 100.000 Rotated Component Matrixa Component DT7 742 DT1 683 DT5 645 GD2 538 DT3 521 DT4 767 PP6 736 PP2 566 ĐK2 814 ĐK4 705 GD3 529 ĐK1 MT1 775 MT2 684 PP4 564 DT6 774 PP5 599 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .859 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 754.790 df 120 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 5.219 32.620 32.620 5.219 32.620 32.620 1.233 7.709 40.329 1.233 7.709 40.329 1.104 6.900 47.228 1.104 6.900 47.228 1.078 6.739 53.967 1.078 6.739 53.967 988 6.173 60.140 857 5.354 65.494 780 4.874 70.369 758 4.738 75.107 659 4.121 79.228 10 638 3.986 83.213 11 569 3.558 86.772 12 513 3.204 89.976 13 466 2.910 92.886 14 429 2.681 95.567 15 382 2.389 97.956 16 327 2.044 100.000 Rotated Component Matrixa Component DT4 712 PP2 675 PP6 649 DT3 630 DT7 522 518 PP5 653 DT1 639 DT6 636 DT5 610 GD2 ĐK2 822 ĐK4 697 GD3 573 MT1 804 MT2 689 PP4 524 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Lần 4: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .856 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 709.057 df 105 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 5.006 33.376 33.376 5.006 33.376 33.376 1.209 8.062 41.438 1.209 8.062 41.438 1.103 7.352 48.790 1.103 7.352 48.790 1.076 7.176 55.967 1.076 7.176 55.967 980 6.534 62.501 785 5.235 67.736 765 5.103 72.839 671 4.475 77.314 638 4.257 81.570 10 600 4.000 85.570 11 532 3.550 89.120 12 466 3.108 92.227 13 443 2.952 95.179 14 396 2.638 97.817 15 327 2.183 100.000 Rotated Component Matrixa Component DT4 715 PP2 672 DT3 654 PP6 643 DT7 562 DT6 687 PP5 651 DT1 650 DT5 582 ĐK2 809 ĐK4 716 GD3 569 MT1 804 MT2 693 PP4 529 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Chạy Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .695 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 85.587 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1.929 48.223 48.223 812 20.309 68.532 1.929 48.223 48.223 707 17.678 86.211 552 13.789 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ĐL2 765 ĐL4 733 ĐL1 680 ĐL3 586 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 6: Phân tích hồi quy Model Summaryb Model R R Adjusted R Std Error of Change Statistics DurbinSquare Square the Estimate Watson R Square F df1 df2 Sig F Change Change Change 679a 461 445 41250 461 a Predictors: (Constant), ĐK, MT, GD, DT, PP 29.221 171 000 1.907 b Dependent Variable: ĐL ANOVAa Model Sum Squares of df Mean Square Regression 24.861 1Residual Total 4.972 29.097 171 170 53.958 176 F Sig 29.221 000b a Dependent Variable: ĐL b Predictors: (Constant), ĐK, MT, GD, DT, PP Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Standardized Coefficients t Sig Collinearity Statistics Std Error Beta Tolerance VIF (Constant) 849 280 3.035 003 PP 094 085 089 1.101 272 480 2.081 MT 063 067 066 935 351 631 1.585 DT 289 078 286 3.681 000 524 1.909 GD 108 048 150 2.266 025 721 1.388 ĐK 245 056 295 4.395 000 699 1.430 a Dependent Variable: ĐL Biều đồ Histogram Biểu đồ Normal P-P Plot Biểu đồ Scatter Plot Phụ lục Phân tích ANOVA Phân tích ANOVA cho biến giới tính Group Statistics Giới tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ 72 4.1076 60779 07163 Nam 105 4.0667 51570 05033 ĐL Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Upper Equal variances 694 406 483 175 630 04097 08491 -.12660 20855 468 135.807 641 04097 08754 -.13215 21409 assumed ĐLEqual variances not assumed Phân tích ANOVA cho biến ngành học Group Statistics Ngành học Marketing N Mean Std Deviation Std Error Mean 106 4.1651 52086 05059 Quản trị kinh doanh 71 3.9613 58194 06906 ĐL Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Upper Equal variances 1.879 172 2.434 175 016 20383 08375 03854 36912 2.381 138.660 019 20383 08561 03456 37310 assumed ĐLEqual variances not assumed Phân tích ANOVA cho biến nhóm sinh viên Test of Homogeneity of Variances ĐL Levene Statistic df1 df2 Sig 2.153 174 119 ANOVA ĐL Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 1.030 515 Within Groups 52.928 174 304 Total 53.958 176 Sig 1.693 187 Phân tích ANOVA cho biến hệ đào tạo Test of Homogeneity of Variances ĐL Levene Statistic df1 df2 Sig .400a 173 528 a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity of variance for ĐL ANOVA ĐL Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 1.624 541 Within Groups 52.335 173 303 Total 53.958 176 Sig 1.789 151