Các yếu tố tác động đến ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc của sinh viên năm cuối và sinh viên mới tốt nghiệp của trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ ANH PHƯƠNG 17101511 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP LÀM VIỆC CỦA SINH VIÊN NĂM CUỐI VÀ SINH VIÊN MỚI TỐT NGHIỆP CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ThS LÊ THÚY KIỀU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ ANH PHƯƠNG CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH LỰA CHỌN DOANH NGHIỆP LÀM VIỆC CỦA SINH VIÊN NĂM CUỐI VÀ SINH VIÊN MỚI TỐT NGHIỆP CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD : Th.S LÊ THÚY KIỀU SVTH : TRẦN THỊ ANH PHƯƠNG LỚP : DHQT13G KHÓA : K13 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 HỌ VÀ TÊN GÁY BÌA KHĨA LUẬN  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH ……………………………  NĂM …… i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nghiên cứu nhằm tìm yếu tố tác động đến ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc sinh viên năm Các mối quan hệ kiểm định với 189 sinh viên trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM Bảng hỏi với 27 câu hỏi yếu tố ảnh hưởng đến ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc sinh viên năm cuối sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM (Cơ hội đào tạo, thăng tiến; Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp; Mức trả cơng hình thức trả cơng; Quy trình, thông tin tuyển dụng; Môi trường làm việc; Sự thách thức/ thay đổi công việc) yếu tố “Ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc sinh viên” Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, với phân tích hồi quy đa biến sử dụng công cụ thống kê SPSS 20.0 Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố “Sự thách thức/ thay đổi công việc” có ảnh hưởng lớn ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc sinh viên, yếu tố “Mơi trường làm việc”, “Quy trình, thông tin tuyển dụng”, “ Cơ hội đào tạo, thăng tiến”, “Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp” yếu tố “Mức trả cơng hình thức trả cơng” Cuối tác giả trình bày hàm ý quản trị dựa theo kết nghiên cứu đưa hướng nghiên cứu ii LỜI CẢM ƠN Để thực báo cáo khóa luận này, em nhận nhiều giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình Thầy cô bạn bè Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Th.S Lê Thúy Kiều tận tình giúp đỡ, động viên hướng dẫn em suốt trình thực luận Em xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, người ln tận tình dạy, truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian học tập trường Em xin chân thành cảm ơn bạn sinh viên trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM tận tình hỗ trợ để em hồn thành báo luận Tuy nhiên thời gian, lực thiếu kinh nghiệm q trình tìm hiểu nên luận cịn chưa tốt, vài hạn chế cần khắc phục Em mong nhận ý kiến đóng góp từ quý Thầy Cơ để luận tốt nghiệp hồn thiện Và em rút kinh nghiệm cho bước tiến tương lai Một lần xin chân thành cảm ơn! Tp.Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 05 năm 2021 Người thực Trần Thị Anh Phương iii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, khơng chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Trần Thị Anh Phương iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: ThS Lê Thúy Kiều Mã số giảng viên: Họ tên sinh viên: Trần Thị Anh Phương MSSV: 17101511 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (e-learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu qui định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày… tháng… năm 2021 Giảng viên hướng dẫn v NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày tháng năm 2021 Hội đồng phản biện vi CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Trần Thị Anh Phương Mã học viên: 17101511 Hiện học viên lớp: DHQT13G Khóa học: 2017 - 2021 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 20 Tên đề tài theo biên hội đồng: Các yếu tố tác động đến ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc sinh viên năm cuối sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Công nghiệp tp.hcm Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp - Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Khơng sử dụng hình thức liệt kê Đã bỏ hình thức liệt kê dùng mục 3.2.2 trang 36 trang 37; mục 3.5.2.2 trang 40; mục 4.2.4.4 trang 66 67; mục 4.2.3.1 trang 57 58 Việt hóa tiêu đề cột bảng Đã việt hóa tiêu đề bảng 4.8 trang nghiên cứu - 56; bảng 4.11 trang 59; bảng 4.14 trang 61 thành: “KMO kiểm định Barlett” Rà sốt lại phần trích dẫn tài liệu Chỉnh sửa lại phần trích dẫn đoạn mục tham khảo, tuân thủ theo chuẩn 3.5.1 trang 38 thành “Theo Hoelter (1983) biểu - APA6th kích cỡ mẫu tối thiểu phải 200” Đã chỉnh sửa danh mục tài liệu tham khảo theo APA6th vii - Kiểm tra bổ sung lại danh mục tài Bổ sung thêm danh mục tài liệu trích dẫn liệu trích dẫn sau: Hoelter, J.W (1983) The analysis of covariance structure: goodness of fit - indices, Socialogial Methods and Research, 11, 325-334 Kiểm tra rà soát lại sửa lại định Đã chỉnh sửa lại định dạng, font chữ, dạng, font chữ, khoảng cách, đề mục khoảng cách, đề mục theo hướng dẫn theo hướng dẫn khoa - khoa Đổi tên đề tài thành: “ Nghiên cứu Bảo lưu kết quả, khơng thay đổi tên đề yếu tố tác động đến ý định lựa tài nghiên cứu yếu tố tác động đến ý chọn doanh nghiệp làm việc định lựa chọn doanh nghiệp, nên đối tượng sinh viên trường Đại học Công mà có ý định chọn doanh nghiệp thường Nghiệp Tp.HCM” sinh viên năm cuối sinh viên tốt nghiệp Vì tác giả chọn khảo sát sinh viên không đổi tên đề tài Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Trần Thị Anh Phương 106 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THỐNG KÊ MƠ TẢ Giới tính Giới tính Frequency Percent Valid Nam Nữ Total 90 99 189 47,6 52,4 100,0 Valid Cumulative Percent Percent 47,6 47,6 52,4 100,0 100,0 Năm học Năm học Frequency Percent Valid Năm Năm Năm cuối Mới tốt nghiệp Khác Total 55 31 39 Valid Cumulative Percent Percent 29,1 29,1 29,1 16,4 16,4 45,5 20,6 20,6 66,1 55 29,1 29,1 95,2 189 4,8 100,0 4,8 100,0 100,0 Ngành học Ngành học Frequency Percent Quản trị kinh doanh Kinh doanh quốc tế Marketing Kế tốn - kiểm tốn Valid Tài - ngân hàng Khác Total Valid Cumulative Percent Percent 47,6 47,6 12,7 60,3 11,6 72,0 10,6 82,5 90 24 22 20 47,6 12,7 11,6 10,6 22 11,6 11,6 94,2 11 189 5,8 100,0 5,8 100,0 100,0 107 108 109 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Yếu tố Cơ hội đào tạo, thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,895 CH1 CH2 CH3 CH4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11,42 7,682 ,747 ,873 11,28 7,307 ,809 ,849 11,14 7,704 ,823 ,847 11,24 7,664 ,701 ,891 Yếu tố Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,760 TH1 TH2 TH3 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 7,75 2,307 ,614 ,653 7,84 2,308 ,569 ,706 7,55 2,408 ,592 ,679 Yếu tố Mức trả cơng hình thức trả cơng 110 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,853 TC1 TC2 TC3 TC4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11,34 6,353 ,642 ,835 11,13 5,835 ,755 ,786 11,16 6,070 ,719 ,803 11,12 6,607 ,665 ,826 Yếu tố Quy trình, thơng tin tuyển dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,779 QT1 QT2 QT3 QT4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11,32 4,752 ,552 ,743 11,30 4,690 ,627 ,704 11,14 4,612 ,619 ,707 11,11 4,957 ,539 ,748 Yếu tố Chính sách môi trường làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,712 111 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted MT1 11,19 3,985 ,570 ,605 MT2 11,29 4,207 ,547 ,622 MT3 11,00 4,415 ,563 ,620 MT4 11,38 4,268 ,359 ,750 Yếu tố Sự thách thức/ thay đổi công việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,825 TD1 TD2 TD3 TD4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11,17 5,673 ,621 ,793 11,01 5,303 ,652 ,779 10,96 5,062 ,709 ,751 10,93 5,703 ,620 ,793 Yếu tố Ý định lựa chọn doanh nghiệp làm việc sinh viên Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,843 YD1 YD2 YD3 YD4 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Correlation Item Deleted Deleted 11,34 5,204 ,648 ,814 11,31 5,078 ,642 ,816 11,12 4,689 ,716 ,784 11,17 4,727 ,708 ,788 112 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA lần cho yếu tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig ,794 1920,57 253 ,000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of ent Squared Loadings Total % of Cumulat Total % of Cumulat Varianc ive % Varian ive % e ce 5,173 22,493 22,493 5,173 22,493 22,493 3,168 13,776 36,269 3,168 13,776 36,269 2,709 11,779 48,047 2,709 11,779 48,047 2,021 8,787 56,834 2,021 8,787 56,834 1,290 5,608 62,442 1,290 5,608 62,442 1,145 4,980 67,422 1,145 4,980 67,422 ,862 3,747 71,169 ,751 3,265 74,434 ,697 3,030 77,464 10 ,609 2,648 80,112 11 ,554 2,411 82,523 12 ,515 2,240 84,763 13 ,490 2,130 86,893 14 ,431 1,873 88,766 15 ,375 1,630 90,396 16 ,359 1,563 91,959 17 ,338 1,469 93,428 18 ,327 1,420 94,848 19 ,287 1,248 96,095 20 ,268 1,167 97,263 21 ,246 1,068 98,331 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulat Varian ive % ce 3,104 13,497 13,497 2,845 12,367 25,864 2,819 12,255 38,119 2,580 11,218 49,337 2,086 9,070 58,407 2,073 9,014 67,422 113 22 23 ,211 ,173 CH3 CH2 CH1 CH4 TC2 TC3 TC4 TC1 QT3 QT2 QT1 QT4 MT4 TD2 TD3 TD1 TD4 MT1 MT2 MT3 TH1 TH3 TH2 ,905 ,904 ,860 ,818 ,917 99,247 ,753 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component ,871 ,842 ,802 ,796 ,796 ,732 ,731 ,654 ,835 ,761 ,714 ,662 ,801 ,755 ,693 ,846 ,815 ,793 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 114 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần cho yếu tố độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig ,787 1858,447 231 ,000 Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared pone Loadings Loadings nt Total % of Cumulati Total % of Cumulati Total % of Cumulati Varianc ve % Variance ve % Variance ve % e 4,923 22,376 22,376 4,923 22,376 22,376 3,103 14,106 14,106 3,166 14,389 36,765 3,166 14,389 36,765 2,842 12,919 27,026 2,691 12,233 48,999 2,691 12,233 48,999 2,611 11,867 38,893 2,020 9,181 58,180 2,020 9,181 58,180 2,588 11,762 50,655 1,285 5,842 64,022 1,285 5,842 64,022 2,072 9,417 60,072 1,145 5,206 69,228 1,145 5,206 69,228 2,014 9,155 69,228 ,768 3,489 72,716 ,723 3,286 76,002 ,626 2,844 78,846 10 ,555 2,521 81,367 11 ,525 2,388 83,755 12 ,496 2,253 86,009 13 ,468 2,130 88,138 14 ,378 1,719 89,857 15 ,365 1,658 91,515 16 ,347 1,578 93,093 17 ,333 1,513 94,606 18 ,288 1,307 95,913 19 ,268 1,220 97,133 20 ,246 1,117 98,251 21 ,211 ,960 99,210 22 ,174 ,790 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis 115 CH3 CH2 CH1 CH4 TC2 TC3 TC4 TC1 QT3 QT2 QT1 QT4 TD2 TD3 TD1 TD4 TH1 TH3 TH2 MT1 MT2 MT3 ,906 ,905 ,861 ,816 Rotated Component Matrixa Component ,871 ,841 ,802 ,796 ,808 ,727 ,715 ,654 ,837 ,769 ,721 ,666 ,847 ,815 ,793 ,808 ,759 ,701 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá EFA cho yếu tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,815 Adequacy Approx Chi-Square 294,349 Bartlett's Test of df Sphericity Sig ,000 116 Communalities Initial Extractio n YD1 1,000 ,645 YD2 1,000 ,636 YD3 1,000 ,724 YD4 1,000 ,715 Extraction Method: Principal Component Analysis Compone nt Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2,720 68,005 68,005 2,720 68,005 68,005 ,502 12,542 80,546 ,421 10,529 91,076 ,357 8,924 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Compone nt YD3 ,851 YD4 ,846 YD1 ,803 YD2 ,798 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 117 PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON YD YD CH TH TC QT MT TD Correlations CH TH TC QT Pearson ,144* ,185* ,226** ,590** Correlation Sig (2-tailed) ,049 ,011 ,002 ,000 N 189 189 189 189 189 Pearson ,144* ,063 ,028 -,015 Correlation Sig (2-tailed) ,049 ,387 ,703 ,842 N 189 189 189 189 189 Pearson ,185* ,063 ,072 ,059 Correlation Sig (2-tailed) ,011 ,387 ,326 ,420 N 189 189 189 189 189 Pearson ,226** ,028 ,072 ,070 Correlation Sig (2-tailed) ,002 ,703 ,326 ,337 N 189 189 189 189 189 Pearson ,590** -,015 ,059 ,070 Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,842 ,420 ,337 N 189 189 189 189 189 Pearson ,567** -,020 ,077 ,132 ,497** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,786 ,293 ,069 ,000 N 189 189 189 189 189 Pearson ,691** ,068 ,062 ,172* ,531** Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,352 ,397 ,018 ,000 N 189 189 189 189 189 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) MT TD ,567** ,691** ,000 189 ,000 189 -,020 ,068 ,786 189 ,352 189 ,077 ,062 ,293 189 ,397 189 ,132 ,172* ,069 189 ,018 189 ,497** ,531** ,000 189 ,000 189 ,458** 189 ,000 189 ,458** ,000 189 189 118 PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN Model Summaryb Mode R R Adjusted R Std Error of Durbinl Square Square the Estimate Watson a ,791 ,626 ,614 ,44816 2,006 a Predictors: (Constant), TD, TH, CH, TC, MT, QT b Dependent Variable: YD Model Regressio n Residual Total 61,191 Mean Square 10,198 F 50,778 Sig ,000b 36,554 182 ,201 97,745 188 a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), TD, TH, CH, TC, MT, QT Model Sum of Squares ANOVAa df (Cons tant) CH TH TC QT MT TD Unstandardized Coefficients B Std Error -,672 ,090 ,112 ,083 ,240 ,248 ,409 ,314 Coefficientsa Standardized Coefficients Beta t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF -2,142 ,033 ,036 ,113 2,471 ,046 ,112 2,461 ,041 ,093 2,012 ,059 ,233 4,095 ,057 ,237 4,351 ,054 ,429 7,626 a Dependent Variable: YD ,014 ,015 ,046 ,000 ,000 ,000 ,986 ,986 ,961 ,634 ,694 ,650 1,014 1,015 1,041 1,577 1,440 1,538 119 PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ TÍNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH MEAN Yếu tố Cơ hội đào tạo, thăng tiến Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean CH1 CH2 CH3 CH4 Valid N (listwise) 189 189 189 189 1 1 5 5 3,60 3,75 3,89 3,78 Std Deviation 1,035 1,055 ,964 1,082 189 Yếu tố Thương hiệu, uy tín doanh nghiệp Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean TH1 TH2 TH3 Valid N (listwise) 189 189 189 1 5 Std Deviation 3,82 ,875 3,73 ,909 4,02 ,854 189 Yếu tố Mức trả cơng hình thức trả cơng Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean TC1 TC2 TC3 TC4 Valid N (listwise) 189 189 189 189 1 1 189 Yếu tố Quy trình, thơng tin tuyển dụng 5 5 3,58 3,79 3,76 3,79 Std Deviation ,990 1,009 ,986 ,908 120 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean QT1 QT2 QT3 QT4 Valid N (listwise) 189 189 189 189 1 1 5 5 3,63 3,66 3,81 3,85 Std Deviation ,933 ,883 ,912 ,887 189 Yếu tố Chính sách mơi trường làm việc Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean MT1 MT2 MT3 Valid N (listwise) 189 189 189 1 5 Std Deviation 3,76 ,900 3,66 ,852 3,95 ,774 189 Yếu tố Sự thách thức/ thay đổi công việc Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean TD1 TD2 TD3 TD4 Valid N (listwise) 189 189 189 189 189 1 1 5 5 3,52 3,68 3,73 3,76 Std Deviation ,897 ,965 ,976 ,890