Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên tại trường đại học công nghiệp thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÕ THÀNH ĐẠT 17094891 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI HỌC TẬP THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC THỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÕ THÀNH ĐẠT 17094891 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI HỌC TẬP THÔNG QUA MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN NGỌC THỨC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Hiện nay, việc học tập thông qua internet nói chung và mạng xã hội nói riêng trở thành xu hướng đối với học sinh sinh viên toàn thế giới Nghiên cứu này nhằm mục đích kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến việc học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên Mẫu nghiên cứu gồm 170 người đại diện cho sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, được khảo sát gián tiếp thông qua bảng câu hỏi Tác giả đã tiến hành phân tích hồi quy kết hợp hành vi học tập thông qua mạng xã hội là biến phụ thuộc với biến độc lập có nguồn gốc từ tổng quan tài liệu Tổng cộng có 170 người được khảo sát và dữ liệu được phân tích định lượng thông qua IBM SPSS Statistic 20.0 Kết quả nghiên cứu đã xác định được nhân tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, bao gồm: sự dễ sử dụng cảm nhận, sự hữu ích cảm nhận, thái độ đối với việc sử dụng, quy chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi Trong số các yếu tố này, ảnh hưởng mạnh nhất đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên là nhân tố sự dễ sử dụng cảm nhận, đó sự hữu ích cảm nhận là nhân tố tác động kém nhất đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội Qua đó, bài viết đề xuất một số hàm ý quản trị để phía Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh có thể nâng cao chất lượng đào tạo cũng hiệu quả học tập của sinh viên theo học tại trường ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian hoàn thành bài luận văn, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu và Quý Thầy Cô Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện và tận tình hướng dẫn, truyền đạt những kiến thức khoảng thời gian năm em theo học tại Trường Em cũng xin chân thành cảm ơn Khoa Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện giúp em học tập và thực hiện bài luận văn này Đặc biệt, em xin cảm ơn đến Thầy Nguyễn Ngọc Thức – giảng viên hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp của em Cảm ơn Thầy vì sự tận tâm, nhiệt huyết và những góp ý chân thành mà Thầy đã dành cho em suốt thời gian hoàn thành bài luận văn này, giúp em hoàn thành nó một cách tốt nhất Nếu không nhờ Thầy, có thể bài luận văn này không thể đời Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Thầy Do trình đợ và kiến thức cịn giới hạn, thời gian cịn hạn chế, kinh nghiệm thực tế chưa có nhiều nên bài luận văn này không thể tránh khỏi nhiều khuyết điểm và thiếu sót Em kính mong nhận được sự góp ý của Quý Thầy Cô để em có thể hoàn thiện luận, bổ sung kiến thức giúp ích cho quá trình học tập và làm việc sau này của bản thân TP.HCM, ngày 18 tháng 06 năm 2021 Tác giả Võ Thành Đạt iii LỜI CAM KẾT Tôi tên Võ Thành Đạt, tác giả thực hiện khóa ḷn tớt nghiệp “Nghiên cứu những ́u tớ ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên tại Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh” Tôi xin cam đoan là công trình nghiên cứu của bản thân Các kết quả nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa ḷn trung thực, khơng chép chưa từng được cơng bớ từ bất kì ng̀n dưới bất kì hình thức Việc tham khảo ng̀n tài liệu đã được trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo đúng quy định TP.HCM, ngày 18 tháng năm 2021 Tác giả Võ Thành Đạt iv CỢNG HỊA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Nguyễn Ngọc Thức Mã số giảng viên: ……………………… Họ tên sinh viên: Võ Thành Đạt MSSV: 17094891 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên đã nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu của khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) kết quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh được NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v TP.HCM, ngày…… tháng……năm 20… Giảng viên hướng dẫn vi CỢNG HỊA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA ḶN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Kính gửi: Khoa Quản trị Kinh doanh Họ tên sinh viên: Võ Thành Đạt Mã học viên: 17094891 Hiện học viên lớp: DHQT13G Khóa học:K13 Chun ngành: Quản trị kinh doanh Hợi đồng: 55 Tên đề tài theo biên hội đồng: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi học tập thông qua mạng xã hội của sinh viên tại trường Đại học Cơng nghiệp Thành phớ Hờ Chí Minh Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hợi đờng nhận xét của phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình hợi đờng bảo vệ khóa ḷn tớt nghiệp (Trao đởi với giảng viên hướng dẫn về nợi dung góp ý của hợi đờng trước chỉnh sửa hoặc giải trình) - Bỏ trang gáy bìa khóa luận - Tác giả đã xem lại và bỏ trang gáy bìa khóa luận - Chỉnh sửa lỗi chính tả - Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa lỗi chính tả bài - Bổ sung trích dẫn nội dung - Tác giả đã xem lại và bổ sung trích dẫn - Một số hình ảnh định dạng lại - Tác giả đã xem lại và định dạng lại vii hình ảnh - Bảng 2.1 không phù hợp, tác giả tổng hợp - Tác giả đã chỉnh sửa ở trang 19 chưa đầy đủ - Tác giả cần cập nhật các nghiên cứu mới - Tác giả đã cập nhật ở trang 15 và 16 gần - Tác giả cần biện luận lại các giả thuyết - Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở trang 20, 21, 22, 23, 24 - Biện luận rõ hành vi học tập qua mạng xã - Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở hội trang - Dịch tên nghiên cứu sang tiếng Việt - Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở trang 16 và 17 - Đặt lại giả thiết kiểm định - Tác giả đã xem lại và chỉnh sửa ở trang 69, 70, 71 Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) viii MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi không gian 1.5.2 Phạm vi thời gian 1.5.3 Đối tượng nghiên cứu 1.5.4 Đối tượng khảo sát 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa của đề tài 1.8 Bố cục của đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Hành vi 2.1.2 Mạng xã hội 2.1.3 Các loại mạng xã hội 2.1.4 Hành vi học tập thông qua mạng xã hội 2.1.5 Thuyết về đợng học tập của Dưrnyei 14 Nhân tố “Nhận thức kiểm soát hành vi” (Sau loại biến HV4 và HV5) Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 170 100.0 0 170 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 794 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HV1 6.9706 2.573 688 662 HV2 7.0059 2.988 573 784 HV3 6.9765 2.745 652 703 15 Nhân tố “Hành vi sử dụng mạng xã hội học tập” Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 170 100.0 0 170 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 830 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HT1 7.9118 2.247 685 767 HT2 7.9647 2.389 639 812 HT3 7.9000 2.221 742 711 16 PHỤ LỤC 3: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 874 2283.007 df 210 Sig .000 17 Total Variance Explained Componen Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t Total % of Cumulative Varianc % Total e 7.70 2.77 2.33 1.46 1.35 % of Cumulative Varianc % Total e 36.697 36.697 13.228 49.925 11.116 61.041 6.951 67.993 6.456 74.449 559 2.663 77.112 526 2.507 79.618 484 2.307 81.925 452 2.151 84.076 10 403 1.920 85.996 11 387 1.844 87.840 12 364 1.735 89.575 13 355 1.691 91.266 14 333 1.587 92.852 15 293 1.396 94.248 16 262 1.246 95.495 17 252 1.198 96.693 18 208 989 97.682 19 189 898 98.580 20 171 815 99.396 21 127 604 100.000 7.70 2.77 2.33 1.46 1.35 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Cumulative Varianc % e 36.697 36.697 13.228 49.925 11.116 61.041 6.951 67.993 6.456 74.449 4.03 3.76 2.85 2.83 2.14 19.197 19.197 17.949 37.146 13.599 50.744 13.490 64.234 10.215 74.449 18 Rotated Component Matrixa Component SD4 856 SD2 851 SD1 832 SD3 832 SD5 822 QC2 845 QC5 845 QC1 823 QC3 813 QC4 790 HI1 822 HI5 813 HI3 799 HI4 790 TD1 854 TD2 770 TD3 760 TD4 729 HV3 833 HV1 817 HV2 699 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .706 195.642 000 19 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.240 74.672 74.672 456 15.211 89.883 304 10.117 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component HT3 894 HT1 864 HT2 833 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.240 % of Variance 74.672 Cumulative % 74.672 20 PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations SD Pearson Correlation SD Pearson Correlation 311** 573** 310** 319** 000 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 574** 400** 555** 473** 498** 000 000 000 000 170 170 170 170 170 170 311** 400** 272** 257** 375** Sig (2-tailed) 000 000 000 001 000 N 170 170 170 170 170 170 573** 555** 272** 391** 358** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 170 310** 473** 257** 391** 402** Sig (2-tailed) 000 000 001 000 N 170 170 170 170 170 170 319** 498** 375** 358** 402** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 170 170 170 170 170 Pearson Correlation HV HV N Pearson Correlation QC QC 000 Pearson Correlation TD TD Sig (2-tailed) Pearson Correlation HI HI 574** Sig (2-tailed) N HT HT ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 170 21 PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed HV, SD, HI, QC, Method Enter TDb a Dependent Variable: HT b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 724a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 525 510 Durbin-Watson 50782 2.065 a Predictors: (Constant), HV, SD, HI, QC, TD b Dependent Variable: HT ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 46.694 9.339 Residual 42.293 164 258 Total 88.986 169 Sig 36.213 000b a Dependent Variable: HT b Predictors: (Constant), HV, SD, HI, QC, TD Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 655 264 SD 238 055 HI 130 TD Beta Tolerance VIF 2.483 014 293 4.346 000 638 1.568 061 127 2.130 035 812 1.232 193 065 205 2.971 003 607 1.648 QC 173 057 186 3.016 003 761 1.315 HV 191 058 208 3.295 001 727 1.375 a Dependent Variable: HT 22 Collinearity Diagnosticsa Model Dimension Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) SD HI TD QC HV 5.861 1.000 00 00 00 00 00 00 043 11.705 01 45 06 09 05 13 032 13.640 01 02 44 03 52 00 028 14.598 08 03 10 00 15 86 021 16.889 08 44 03 66 22 00 016 18.913 81 06 37 22 06 00 a Dependent Variable: HT Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.6885 4.9310 3.9627 52564 170 -2.09780 1.38681 00000 50025 170 Std Predicted Value -2.424 1.842 000 1.000 170 Std Residual -4.131 2.731 000 985 170 Residual a Dependent Variable: HT 23 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH THỐNG KÊ MÔ TẢ Statistics GioiTinh Valid NamMay HeDaoTao 170 170 170 0 N Missing  Giới tính GioiTinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 83 48.8 48.8 48.8 Nu 87 51.2 51.2 100.0 170 100.0 100.0 Total  Năm học NamMay Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 13 7.6 7.6 7.6 17 10.0 10.0 17.6 29 17.1 17.1 34.7 111 65.3 65.3 100.0 Total 170 100.0 100.0  Hệ đào tạo HeDaoTao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent "Dai hoc" 130 76.5 76.5 76.5 "Cao dang" 15 8.8 8.8 85.3 "Khac" 25 14.7 14.7 100.0 170 100.0 100.0 Valid Total 24  Nhân tố “Sự dễ sử dụng cảm nhận” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation SD1 170 1.00 5.00 3.5824 1.00103 SD2 170 1.00 5.00 3.5235 1.01003 SD3 170 1.00 5.00 3.6294 1.03676 SD4 170 1.00 5.00 3.5647 1.03142 SD5 170 1.00 5.00 3.6647 95424 Valid N (listwise) 170  Nhân tố “Sự hữu ích cảm nhận” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HI1 170 1.00 5.00 3.5000 86517 HI3 170 2.00 5.00 3.5824 84737 HI4 170 2.00 5.00 3.6176 79995 HI5 170 1.00 5.00 3.5235 89841 Valid N (listwise) 170  Nhân tố “Thái độ đối với việc sử dụng” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TD1 170 1.00 5.00 3.5647 94145 TD2 170 2.00 5.00 3.6412 83953 TD3 170 1.00 5.00 3.6353 90818 TD4 170 1.00 5.00 3.6647 91628 Valid N (listwise) 170 25  Nhân tố “Quy chuẩn chủ quan” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QC1 170 1.00 5.00 3.5941 90034 QC2 170 1.00 5.00 3.6118 91786 QC3 170 1.00 5.00 3.6176 96122 QC4 170 1.00 5.00 3.6706 93440 QC5 170 1.00 5.00 3.6294 86910 Valid N (listwise) 170  Nhân tố “Nhận thức kiểm soát hành vi” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HV1 170 1.00 5.00 3.5059 96842 HV2 170 1.00 5.00 3.4706 91778 HV3 170 1.00 5.00 3.5000 93739 Valid N (listwise) 170  Nhân tố “Hành vi sử dụng mạng xã hội học tập” Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HT1 170 2.00 5.00 3.9765 85625 HT2 170 1.00 5.00 3.9235 83562 HT3 170 2.00 5.00 3.9882 82840 Valid N (listwise) 170 26 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH T-TEST VÀ ANOVA Phân tích T-Test Group Statistics GioiTinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 83 3.8755 77339 08489 Nu 87 4.0460 67086 07192 HT Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances 2.058 assumed 153 -1.537 168 Upper 126 -.17048 11089 -.38940 04845 127 -.17048 11126 -.39019 04924 HT Equal variances -1.532 not assumed 162.25 Phân tích ANOVA  Năm học Descriptives HT N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 13 3.7949 95780 26565 3.2161 4.3737 2.33 5.00 17 4.0196 73097 17729 3.6438 4.3954 2.33 5.00 29 3.9655 75248 13973 3.6793 4.2517 1.67 5.00 111 3.9730 69505 06597 3.8422 4.1037 2.33 5.00 Total 170 3.9627 72563 05565 3.8529 4.0726 1.67 5.00 Test of Homogeneity of Variances HT Levene Statistic 1.471 df1 df2 Sig 166 224 27 ANOVA HT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 433 144 Within Groups 88.553 166 533 Total 88.986 169 F Sig .271 846 Robust Tests of Equality of Means HT Statistica Welch df1 df2 165 Sig 32.594 919 a Asymptotically F distributed  Hệ đào tạo Descriptives HT N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Deviation "Dai hoc" Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 130 3.9564 71695 06288 3.8320 4.0808 1.67 5.00 "Cao dang" 15 4.3778 56155 14499 4.0668 4.6888 3.00 5.00 "Khac" 25 3.7467 77746 15549 3.4257 4.0676 2.33 5.00 170 3.9627 72563 05565 3.8529 4.0726 1.67 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances HT Levene Statistic 1.361 df1 df2 Sig 167 259 ANOVA HT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.756 1.878 Within Groups 85.230 167 510 Total 88.986 169 F 3.680 Sig .027 28 Robust Tests of Equality of Means HT Statistica Welch df1 4.840 a Asymptotically F distributed df2 31.134 Sig .015