Các yếu tố của influencer tác động đến thái độ của gen z đối với thương hiệu mỹ phẩm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ NGUYỄN ANH THƯ 17055851 CÁC YẾU TỐ CỦA INFLUENCER TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GEN Z ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN QUỐC CƯỜNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ NGUYỄN ANH THƯ CÁC YẾU TỐ CỦA INFLUENCER TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GEN Z ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TS NGUYỄN QUỐC CƯỜNG SVTH : LÊ NGUYỄN ANH THƯ LỚP : DHMK13B KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 LÊ NGUYỄN ANH THƯ GÁY BÌA KHĨA LUẬN  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH MARKETING  NĂM 2021 TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài khóa luận “Các yếu tố Influencer tác động đến thái độ Gen Z thương hiệu mỹ phẩm” thực nhằm đánh giá yếu tố Influencer tác động đến thái độ Gen Z thương hiệu mỹ phẩm Dựa mơ hình nghiên cứu nước, tác giả xây dựng mơ hình gồm biến độc lập: (1) Sự tin cậy, (2) Sự thu hút, (3) Chuyên môn, (4) Sự phù hợp, (5) Sự tương đồng biến phụ thuộc Thái độ thương hiệu Với đề tài nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp sơ (định tính định lượng) thực phân tích SPSS với 50 mẫu nhằm xác nhận, hiệu chỉnh, chỉnh sửa nội dung biến quan sát đo lường khái niệm mơ hình tác giả đề xuất ban đầu Phương pháp thứ sử dụng phương pháp thức với nghiên cứu định lượng thực với mẫu gồm 200 mẫu khảo sát thơng qua hình thức gửi bảng khảo sát giấy thực online Kết phân tích mơ hình hồi quy cho thấy, có 05 yếu tố tác động đến Thái độ thương hiệu (TDO) theo thứ tự giảm dần sau: Sự thu hút (TH) có tác động mạnh (β2 = 0,318), biến Chuyên môn (CM) (β3 = 0,311), tiếp đến biến Sự tương đồng (TD) (β5 = 0,200), biến Sự tin cậy (TC) (β1 = 0,171) tác động thấp biến Sự phù hợp (PH) (β2 = 0,122) Như giả thuyết H1, H2, H3, H4, H5 chấp nhận độ tin cậy 95% Nghiên cứu phân tích khác biệt Thái độ Gen Z thương hiệu mỹ phẩm theo đặc điểm cá nhân phương pháp T-test mẫu độc lập, ANOVA cho thấy: Kiểm định khác biệt nhóm Giới tính, Thu nhập đến Thái độ Gen Z thương hiệu mỹ phẩm khơng có khác biệt Và dựa vào kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị cho thương hiệu mỹ phẩm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận trước hết tơi xin gửi đến quý thầy, cô giảng viên khoa Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM lời cảm ơn chân thành, ln tận tình giảng dạy, hướng dẫn tơi suốt q trình học tập để tơi có đầy đủ kiến thức, trải nghiệm để hoàn thành báo cáo Đặc biệt, xin gửi đến Thầy Nguyễn Quốc Cường, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ quy chuẩn nội dung, kiến thức phương pháp nghiên cứu để hoàn thành đề tài với lời cảm ơn sâu sắc Đồng thời xin cảm ơn Quý nhà trường tạo cho tơi có hội điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành khóa luận Cuối tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè ln đồng hành ủng hộ tơi suốt q trình vừa qua Vì kiến thức thân cịn hạn chế để hồn thiện đề tài khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy, cô TP.HCM, ngày 28 tháng năm 2021 Người thực Lê Nguyễn Anh Thư LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Các yếu tố Influencer tác động đến thái độ Gen Z thương hiệu mỹ phẩm” cơng trình nghiên cứu riêng thân Các số liệu, kết nêu báo cáo trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đề tài sản phẩm nỗ lực nghiên cứu trình học tập trường Trong trình viết có hướng dẫn Thầy Nguyễn Quốc Cường Tơi xin cam đoan có vấn đề tơi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Sinh viên (Chữ ký) Lê Nguyễn Anh Thư CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Mã số giảng viên: Họ tên sinh viên: MSSV: Giảng viên hướng dẫn xác nhận sinh viên hoàn thành đầy đủ nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (elearning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh Tp HCM, ngày tháng… năm 20… Giảng viên hướng dẫn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Lê Nguyễn Anh Thư Mã học viên: 17055851 Hiện học viên lớp: DHMK13B Khóa học: 2017 - 2021 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 52 Tên đề tài theo biên hội đồng: CÁC YẾU TỐ CỦA INFLUUENCER TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA GEN Z ĐỐI VỚI THƯƠNG HIỆU MỸ PHẨM Sinh viên hoàn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Chuyển dấu thập phân từ dấu chấm thành dấu phẩy Lỡi tả Chỉnh kiểu chữ cỡ chữ theo chuẩn cho tồn Rà sốt lại phần trích dẫn tài liệu tham khảo bảo đảm trích 1:1 theo APA th Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Đã điều chỉnh Đã kiểm tra điều chỉnh Đã kiểm tra điều chỉnh Đã kiểm tra điều chỉnh Lưu ý lỗi tên tác giả nghiên Đã điều chỉnh cứu mà sinh viên tham khảo cho nghiên cứu Lưu ý trình bày bảng biểu, canh số theo Đã điều chỉnh chuẩn Trong viết tác giả nên bỏ hạn chế Đã điều chỉnh gạch đầu dòng đoạn văn, nên viết theo dạng văn phân tích, bình phẩm lập luận vấn đề nghiên cứu Vẽ lại hình ảnh khóa luận Đã điều chỉnh cho đẹp theo hướng trình bày luận văn khoa học hình vẽ mờ Trong chương tác giả khơng trình bày Đã bổ sung liệu thứ cấp vào mục 4.1 phân tích liệu thứ cấp 10 Trong đề mục phân tích Chương 4, 10 Đã điều chỉnh tác giả không nên đưa nhiều bảng vào mà phải tổng hợp lại thành bảng phân tích có đầy đủ thơng số đề mục phân tích để trình bày, lập luận phân tích vấn đề Có vậy, viết luận tác giả thể phong cách trình bày theo hướng khoa học chuyên nghiệp Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng năm 2021 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Lê Nguyễn Anh Thư MỤC LỤC Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.1 Bối cảnh thị trường mỹ phẩm Việt Nam 1.1.2 Bối cảnh sử dụng Influencer Marketing 1.2 Lý chọn đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Đối tượng nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Cơ sở lý luận Influencer Marketing 2.2 Cơ sở lý luận thương hiệu 2.2.1 Các quan điểm thương hiệu 2.2.2 Thái độ thương hiệu 2.3 Cơ sở lý thuyết Gen Z 2.4 Khái niệm mỹ phẩm 10 2.5 Các mơ hình nghiên cứu 10 2.5.1 Các nghiên cứu giới 10 2.5.2 Các nghiên cứu nước 12 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 15 2.6.1 Xây dựng mơ hình nghiên cứu 15 2.6.2 Mơ hình nghiên cứu ban đầu 16 2.6.3 Các giả thuyết nghiên cứu 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 20 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Quy trình nghiên cứu 21 3.2 Phương pháp nghiên cứu 23 3.2.1 Phương pháp sơ 23 VII Reliability Statistics Cronbach's Alpha 834 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TDO1 17.86 7.633 622 805 TDO2 17.86 7.429 745 779 TDO3 17.70 7.724 643 800 TDO4 17.58 7.963 593 810 TDO5 17.34 8.229 525 824 TDO6 17.76 8.513 522 824 VIII PHỤ LỤC KIỂM TRA ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA Thang đo Sự tin cậy Reliability Statistics Cronbach's Alpha 822 TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 Scale Mean if Item Deleted 13.79 13.93 13.75 13.90 13.79 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.627 688 765 8.321 619 786 7.646 678 768 8.507 565 801 8.592 529 811 Thang đo Sự thu hút Reliability Statistics Cronbach's Alpha 812 TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 Scale Mean if Item Deleted 13.93 13.74 13.68 13.76 13.62 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.780 522 798 7.811 543 792 7.425 595 776 7.409 659 758 6.788 685 747 Thang đo Chuyên môn Reliability Statistics Cronbach's Alpha 806 CM1 CM2 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 13.40 7.949 461 806 13.38 7.634 559 778 IX CM3 CM4 CM5 13.38 13.36 13.34 7.021 7.096 6.800 629 636 673 756 754 742 Thang đo Sự phù hợp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 872 PH1 PH2 PH3 PH4 Scale Mean if Item Deleted 9.80 9.81 9.86 9.87 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 5.380 730 835 5.712 734 835 5.381 762 823 5.259 691 853 Thang đo tương đồng Reliability Statistics Cronbach's Alpha 829 TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 Scale Mean if Item Deleted 13.82 13.78 13.79 13.74 13.61 N of Items Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.217 629 795 6.909 628 796 7.366 656 789 7.007 697 776 7.406 537 822 Thang đo Thái độ thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha 875 Item-Total Statistics N of Items X TDO1 TDO2 TDO3 TDO4 TDO5 TDO6 Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 17.25 11.696 632 861 17.30 11.005 778 836 17.26 11.166 763 839 17.28 11.316 684 852 17.23 11.284 617 866 17.39 12.139 609 865 XI PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA EFA CHO BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .821 2052.947 276 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % 6.207 25.861 25.861 6.207 25.861 25.861 3.144 13.098 13.098 2.669 11.120 36.981 2.669 11.120 36.981 2.977 12.403 25.502 2.324 1.972 9.684 8.217 46.665 2.324 54.882 1.972 9.684 8.217 46.665 2.950 54.882 2.878 12.291 11.991 37.792 49.783 1.604 940 6.683 3.918 61.564 1.604 65.482 6.683 61.564 2.827 11.781 61.564 10 11 12 13 14 15 16 17 18 794 781 730 658 589 525 512 486 463 413 392 375 3.310 3.255 3.043 2.743 2.455 2.187 2.135 2.024 1.929 1.719 1.633 1.561 68.792 72.047 75.090 77.833 80.288 82.475 84.610 86.634 88.563 90.281 91.915 93.475 19 20 322 299 1.343 1.246 94.818 96.064 21 22 291 257 1.212 1.071 97.276 98.347 23 24 226 171 942 711 99.289 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis XII Rotated Component Matrixa Component TD4 838 TD3 777 TD2 752 TD1 697 TD5 630 TC1 811 TC3 790 TC2 753 TC5 699 TC4 688 PH3 850 PH2 842 PH1 839 PH4 799 CM5 CM4 CM3 CM2 CM1 TH5 TH4 TH3 TH1 TH2 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations EFA BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .847 630.332 15 000 827 753 751 662 609 830 769 748 604 541 XIII Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared nt Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 3.721 62.014 62.014 3.721 62.014 62.014 818 13.631 75.645 485 8.082 83.727 432 7.199 90.926 377 6.284 97.211 167 2.789 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TDO2 TDO3 TDO4 TDO1 TDO5 TDO6 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .869 858 785 754 728 718 XIV PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỆ SỐ TƯƠNG QUAN PEARSON TDO Correlations TC TH Pearson 389** 608** Correlation TDO Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 Pearson 389** 304** Correlation TC Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 Pearson 608** 304** Correlation TH Sig (2-tailed) 000 000 N 200 200 200 Pearson 560** 209** 364** Correlation CM Sig (2-tailed) 000 003 000 N 200 200 200 Pearson 363** 215** 294** Correlation PH Sig (2-tailed) 000 002 000 N 200 200 200 Pearson 503** 149* 449** Correlation TD Sig (2-tailed) 000 035 000 N 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) CM PH TD 560** 363** 503** 000 200 000 200 000 200 209** 215** 149* 003 200 002 200 035 200 364** 294** 449** 000 200 000 200 000 200 224** 354** 200 001 200 000 200 224** 208** 001 200 200 003 200 354** 208** 000 200 003 200 200 XV PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN HỒI QUY Kiểm định hệ số hồi quy Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig -.305 241 TC 164 TH Correlations Collinearity Interval for B Beta Error (Constant) 95.0% Confidence - Statistics Lower Upper Zero- Partial Part Tolerance Bound Bound order VIF 207 -.781 171 048 171 3.449 001 070 258 389 240 161 882 1.134 318 056 318 5.653 000 207 429 608 376 263 689 1.452 CM 315 053 311 5.982 000 211 419 560 395 279 804 1.244 PH 107 044 122 2.456 015 021 193 363 174 114 880 1.136 TD 203 055 200 3.717 000 095 311 503 258 173 753 1.327 1.265 a Dependent Variable: TDO Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình - Mức độ giải thích mơ hình tổng thể Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics DurbinSquare R Error of R F df1 df2 Sig F Watson Square the Square Change Change Estimate Change a 761 579 568 43920 579 53.259 194 000 1.809 a Predictors: (Constant), TD, TC, PH, CM, TH b Dependent Variable: TDO - Mức độ phù hợp mơ hình Model ANOVAa df Mean Square Sum of Squares Regression 51.368 Residual 37.423 194 Total 88.791 199 a Dependent Variable: TDO b Predictors: (Constant), TD, TC, PH, CM, TH 10.274 193 F 53.259 Sig .000b XVI Kiểm định tượng đa cộng tuyến mơ hình Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std t Sig -.305 241 TC 164 TH Correlations Collinearity Interval for B Beta Error (Constant) 95.0% Confidence - Statistics Lower Upper Zero- Partial Part Tolerance Bound Bound order VIF 207 -.781 171 048 171 3.449 001 070 258 389 240 161 882 1.134 318 056 318 5.653 000 207 429 608 376 263 689 1.452 CM 315 053 311 5.982 000 211 419 560 395 279 804 1.244 PH 107 044 122 2.456 015 021 193 363 174 114 880 1.136 TD 203 055 200 3.717 000 095 311 503 258 173 753 1.327 1.265 a Dependent Variable: TDO Kiểm định tượng tự tương quan Model Summaryb Model R R Adjusted Std Change Statistics DurbinSquare R Error of R F df1 df2 Sig F Watson Square the Square Change Change Estimate Change 761a 579 568 43920 579 53.259 194 000 1.809 a Predictors: (Constant), TD, TC, PH, CM, TH b Dependent Variable: TDO Kiểm định phương sai sai số không đổi Spearman Correlations ABSZRE TC Correlation Coefficient ABSZRE Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient TC Sig (2-tailed) Spearman's rho N Correlation Coefficient TH Sig (2-tailed) N Correlation CM Coefficient TH 1.000 -.040 -.072 200 TD -.039 -.010 -.040 892 200 577 200 -.040 1.000 205** 155* 154* 058 029 200 417 200 200 309 200 PH 582 200 577 200 577 200 CM 004 200 029 200 -.072 205** 1.000 283** 210** 317** 309 200 -.039 004 200 200 000 200 155* 283** 1.000 003 200 000 200 168* 250** XVII Sig (2-tailed) 582 029 000 017 000 N 200 200 200 200 200 200 Correlation -.010 154* 210** 168* 1.000 115 Coefficient PH Sig (2-tailed) 892 029 003 017 106 N 200 200 200 200 200 200 Correlation -.040 058 317** 250** 115 1.000 Coefficient TD Sig (2-tailed) 577 417 000 000 106 N 200 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Đánh giá điểm trung bình (Mean) yếu tố Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 TC Valid N (listwise) 200 200 200 200 200 200 Descriptive Statistics Minimum Maximum 200 200 200 200 200 200 3.50 3.36 3.53 3.39 3.50 3.4570 1 1 1.20 5 5 5.00 Mean 3.25 3.44 3.51 3.42 3.56 3.4370 Std Deviation 878 849 891 835 954 66652 200 N CM1 5 5 5.00 200 N TH1 TH2 TH3 TH4 TH5 TH Valid N (listwise) 1 1 1.00 Std Deviation 956 868 961 878 897 69784 Descriptive Statistics Minimum Maximum 200 Mean Std Deviation 3.32 849 XVIII CM2 CM3 CM4 CM5 CM Valid N (listwise) PH1 PH2 PH3 PH4 PH Valid N (listwise) 200 200 200 200 200 3.34 3.34 3.35 3.37 3.3430 Descriptive Statistics N Minimu Maximu Mean m m 200 3.32 200 3.30 200 3.26 200 3.24 200 1.25 5.00 3.2775 828 909 885 921 65964 Std Deviation 905 821 880 968 76093 200 Descriptive Statistics Minimum Maximum 200 200 200 200 200 200 1 1 1.00 5 5 4.60 Mean 3.37 3.41 3.40 3.44 3.57 3.4360 Std Deviation 840 914 782 831 882 65609 200 N TDO1 TDO2 TDO3 TDO4 TDO5 TDO6 5 5 4.80 200 N TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 TD Valid N (listwise) 1 1 1.20 Descriptive Statistics Minimum Maximum 200 200 200 200 200 200 1 1 1 5 5 5 Mean 3.49 3.44 3.48 3.46 3.51 3.35 Std Deviation 845 843 827 867 940 781 XIX TDO Valid N (listwise) 200 1.00 5.00 3.4567 66797 200 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH ANOVA - Giới tính Group Statistics N Mean Std Deviation 90 3.4426 71070 110 3.4682 63394 gioitinh TDO Nam Nữ Std Error Mean 07491 06044 Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error (2- Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Equal variances assumed TDO Equal variances not assumed 1.224 270 269 198 788 -.02559 09516 16207 21325 180.229 266 791 -.02559 09626 16435 21553 - Thu nhập Descriptives TDO N Dưới triệu đồng Mean 68 3.5539 Std Deviation Std Error 67497 08185 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.3905 3.7173 Minimum Maximum 1.33 5.00 XX Từ - triệu đồng Từ - triệu đồng Từ - 10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng Total 90 3.4537 70002 07379 3.3071 3.6003 1.00 4.83 26 3.2115 53657 10523 2.9948 3.4283 1.50 4.00 12 3.4167 67607 19516 2.9871 3.8462 2.33 4.50 3.5833 21517 10758 3.2410 3.9257 3.33 3.83 200 3.4567 66797 04723 3.3635 3.5498 1.00 5.00 F Sig Test of Homogeneity of Variances TDO Levene df1 df2 Sig Statistic 1.231 195 299 ANOVA TDO Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 2.290 572 86.501 88.791 195 199 444 1.290 275 XXI