Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức của người lao động tại công ty cổ phần lọc hóa dầu bình sơn

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHẠM TIẾN DŨNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH CHIA SẺ TRI THỨC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN LỌC HĨA DẦU BÌNH SƠN Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Long Phản biện 1: PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng Phản biện 2: TS Nguyễn Ngọc Hiền Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 19 tháng 06 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng PGS.TS Nguyễn Quyết Thắng - Phản biện TS Nguyễn Ngọc Hiền - Phản biện GS.TS Võ Xuân Vinh - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QTKD Nguyễn Thành Long Nguyễn Thành Long BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Tiến Dũng MSHV: 19000085 Ngày, tháng, năm sinh: 14/09/1975 Nơi sinh: Thái Bình Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến Ý định chia sẻ tri thức người lao động Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: (1) Xác định một số yếu tố ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức người lao động Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn; (2) Đo lường kiểm định mức độ tác động yếu tố đến ý định chia sẻ tri thức người lao động (3) Đề xuất một số hàm ý nhằm cải thiện nâng cao ý định chia sẻ tri thức người lao động Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định số 987/QĐ-ĐHCN ngày 28/07/2021 Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh việc giao đề tài cử người hướng dẫn luận văn thạc sĩ cho khóa 9A-QN III NGÀY HỒN THÀNH NHIỆM VỤ: ngày 28 tháng 01 năm 2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Ngọc Long TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA QTKD (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời tri ân cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Long người thầy hướng dẫn dành nhiều tâm huyết để truyền tải kiến thức, kỹ kinh nghiệm cho tơi suốt q trình tìm hiểu, nghiên cứu hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn đến Ban Giám hiệu nhà trường, Ban Lãnh đạo Phân hiệu Quảng Ngãi quý thầy cô Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo mợt mơi trường học tập tốt để học viên học hỏi phát triển kiến thức chuyên sâu, đồng thời không quản ngại khó khăn ln hỗ trợ giúp đỡ cho học viên suốt trình học tập Chân thành cảm ơn đồng nghiệp, người thân bạn bè đồng hành, sát cánh hỗ trợ động viên kịp thời tạo điều kiện tốt nhất cho tơi để hồn thành tốt khóa học luận văn trường i TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Mặc dù có nhiều nghiên cứu quản lý chia sẻ tri thức doanh nghiệp hay tổ chức đến chưa có tác giả nghiên cứu hoạt đợng Cơng ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn Trong nghiên cứu này, tác giả dựa theo tảng lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) để xây dựng mơ hình nghiên cứu mức đợ ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức người lao động BSR yếu tố: thái độ chia sẻ tri thức, chuẩn chủ quan, hệ thống chia sẻ tri thức, hỗ trợ cấp quản lý, khen thưởng văn hóa doanh nghiệp Để kiểm định thực nghiệm mơ hình, tác giả sử dụng kỹ thuật phân tích thống kê phân tích nhân tố khám phá, hồi quy đa biến để phân tích mẫu khảo sát thu thập từ 280 người lao động Doanh nghiệp Kết cho thấy, 06 yếu tố ảnh hưởng thuận chiều đến ý định chia sẻ tri thức ảnh hưởng mạnh nhất “thái độ chia sẻ tri thức” yếu nhất “văn hóa doanh nghiệp” Bên cạnh đó, phát nghiên cứu đưa đến một số hàm ý quản trị để cải thiện thúc đẩy mạnh hoạt động chia sẻ tri thức hỗ trợ doanh nghiệp huy động vốn tri thức từ người lao đợng mợt cách hiệu quả, trì lợi cạnh tranh giảm thiểu thất thoát tri thức môi trường hoạt động đầy phức tạp, nhiều biến động cạnh tranh ii ABSTRACT Although there have been numerous studies of knowledge sharing and management in organizations or companies, however no research has been conducted to evaluate knowledge sharing intention of employees in Binh Son Refining and Petrochemical Joint Stock Company For the present paper, author follows the theory of planned behaviour (TPB) to build the research model of the effects to knowledge sharing intention of employees in the organization from Attitude to knowledge sharing, Subjective norms, Knowledge sharing systems, Managers’ support, Rewards and Organizational culture To empirically test the model, the statistical techniques of the Exploratory factor analysis, Multivariable regression are applied to analyze a sample of 280 investigated and collected from the company’s personnel The results suggest that the six individual factors have positive impacts on the knowledge sharing intention “Attitude to knowledge sharing” is strongest whereas Organization culture is least Additionally, the findings also bring some implications to improve and motivate more strongly knowledge sharing activities for helping the company in effective mobilization of intellectual capital from the employees to sustain competitive advantages, mitigate loss of knowledge in a business environment with complexity, turbulence and competitions iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức người lao động Công ty cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn” tác giả tự nghiên cứu Các thông tin sử dụng Luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực Học viên Phạm Tiến Dũng iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH .viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.8 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm liên quan 2.2 Các mơ hình lý thuyết có liên quan 10 2.2.1 Lý thuyết tạo tri thức Nonaka Takeuchi (1995) 10 2.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (TPB) Icek Ajzen (1991) 11 2.2.3 Lý thuyết kết hợp TPB - TAM Taylor Todd 12 2.3 Lược khảo nghiên cứu có liên quan nước nước 12 2.3.1 Các nghiên cứu nước 12 2.3.2 Các nghiên cứu nước 14 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định chia sẻ tri thức 15 2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 17 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 17 2.5.1.1 Thái độ việc chia sẻ tri thức 17 v 2.5.1.2 Chuẩn chủ quan 18 2.5.1.3 Hệ thống chia sẻ tri thức 18 2.5.1.4 Hỗ trợ từ cấp quản lý 19 2.5.1.5 Khen thưởng 20 2.5.1.6 Văn hóa doanh nghiệp 21 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 Quy trình nghiên cứu 24 3.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 26 3.2.1 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 3.2.2 Nghiên cứu định tính hồn thiện thang đo 26 3.3 Nghiên cứu định lượng 29 3.3.1 Chọn mẫu 29 3.3.1.1 Phương pháp 29 3.3.1.2 Xác định kích thước mẫu 30 3.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 31 3.3.2.1 Công cụ thu thập 31 3.3.2.2 Quy trình thu thập 31 3.3.3 Phương pháp xử lý thông tin 32 3.3.3.1 Mã hóa thang đo 32 3.3.3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 32 3.3.3.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 33 3.3.3.4 Phân tích hồi quy đa biến 34 3.3.3.5 Kiểm định giả định thống kê 34 3.3.4 Nghiên cứu định lượng sơ bộ 36 3.3.4.1 Kết kiểm định sơ bộ độ tin cậy thang đo 36 3.3.4.2 Phân tính sơ bợ nhân tố khám phá EFA 37 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 4.1.1 Giới thiệu công ty/doanh nghiêp/lĩnh vực nghiên cứu 38 Giới thiệu Công ty cổ phần lọc hóa dầu Bình Sơn 38 4.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 vi 4.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh cấu tổ chức 39 4.1.2 Thực trạng chia sẻ tri thức người lao động 41 4.2 Kết nghiên cứu định lượng 47 4.2.1 Kết thống kê mô tả 48 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s alpha 50 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 4.2.4 Thống kê mô tả biến quan sát nhân tố trích 55 4.2.5 Phân tích hồi quy đa biến 57 4.2.6 Kiểm định giả định hồi quy 62 4.2.7 Biến đại diện cho phân tích hồi quy 65 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Hàm ý quản trị 73 5.2.1 Hàm ý thứ nhất 73 5.2.2 Hàm ý thứ hai 74 5.2.3 Hàm ý thứ ba 75 5.2.4 Hàm ý thứ tư 76 5.2.5 Hàm ý thứ năm 76 5.2.6 Hàm ý thứ sáu 77 5.3 Hạn chế đề tài định hướng nghiên cứu 78 5.3.1 Hạn chế 78 5.3.2 Hướng nghiên cứu 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 86 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 115 vii PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO (N=280) Thái độ chia sẻ tri thức (TĐ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 856 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TD1 11.60 4.284 655 836 TD2 11.69 3.835 792 775 TD3 11.57 4.232 751 796 TD4 11.65 4.772 610 852 Chuẩn chủ quan (CQ) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 820 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CQ1 7.40 2.742 687 741 CQ2 7.46 2.694 648 777 CQ3 7.41 2.415 690 736 Hệ thống chia sẻ tri thức (HT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 914 101 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted HT1 11.21 6.174 765 902 HT2 11.31 6.401 786 895 HT3 11.19 5.956 833 878 HT4 11.19 6.097 834 878 Hỗ trợ cấp quản lý (QL) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 836 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QL1 11.12 4.420 604 823 QL2 11.14 4.467 626 811 QL3 11.14 4.515 687 785 QL4 11.00 4.280 764 751 Khen thưởng (KT) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 915 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KT1 11.40 5.567 774 900 KT2 11.40 5.080 819 885 KT3 11.25 5.323 793 894 KT4 11.34 5.329 839 878 102 Văn hóa doanh nghiệp (VH) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 884 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VH1 10.40 6.442 775 832 VH2 10.44 7.021 708 858 VH3 10.50 6.595 770 834 VH4 10.49 6.674 709 858 Ý định chia sẻ tri thức (YC) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 897 Item-Total Statistics Variable Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted YC1 7.54 2.808 772 877 YC2 7.61 2.897 823 829 YC3 7.52 3.053 798 853 103 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (N=280) Phân tích EFA biến đợc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 830 3922.883 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Co mpo nent Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulativ Total % of Cumulativ Total % of Cumulati Varianc e% Varianc e% Varianc ve % e e e 6.246 27.155 27.155 6.246 27.155 27.155 3.245 14.111 14.111 2.825 12.285 39.440 2.825 12.285 39.440 3.199 13.910 28.020 2.504 10.889 50.328 2.504 10.889 50.328 2.966 12.898 40.918 2.249 9.776 60.105 2.249 9.776 60.105 2.843 12.361 53.279 2.007 8.728 68.833 2.007 8.728 68.833 2.732 11.877 65.156 1.322 5.747 74.580 1.322 5.747 74.580 2.168 9.424 74.580 671 2.919 77.499 556 2.417 79.917 515 2.240 82.156 10 465 2.021 84.178 11 442 1.921 86.098 12 415 1.806 87.904 13 403 1.751 89.654 14 361 1.571 91.226 15 343 1.490 92.715 16 300 1.305 94.021 17 271 1.177 95.197 18 249 1.081 96.279 19 228 992 97.271 20 211 916 98.187 21 187 815 99.002 22 134 582 99.584 23 096 416 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 104 Rotated Component Matrixa Variable Component TD1 779 TD2 881 TD3 853 TD4 759 CQ1 813 CQ2 751 CQ3 826 HT1 843 HT2 842 HT3 880 HT4 883 QL1 755 QL2 755 QL3 827 QL4 872 KT1 845 KT2 858 KT3 868 KT4 886 VH1 856 VH2 828 VH3 873 VH4 821 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 105 Phân tích EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .746 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 513.632 df Sig .000 Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulative % 2.492 83.075 83.075 293 9.780 92.854 214 7.146 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Variable Component YC1 897 YC2 925 YC3 912 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 106 Total 2.492 % of Variance 83.075 Cumulative % 83.075 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI (N=280) Phân tích tương quan Pearson TƯƠNG QUAN (Correlations) TD Pearson Correlation TD Pearson Correlation VH YC 221** 188** 294** 056 516** 000 000 002 000 348 000 280 280 280 280 280 280 280 209** 411** 305** 384** 214** 489** 000 000 000 000 000 280 280 280 280 280 280 280 221** 411** 240** 236** 217** 543** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 280 280 280 280 280 280 280 188** 305** 240** 153* 203** 385** Sig (2-tailed) 002 000 000 010 001 000 N 280 280 280 280 280 280 280 294** 384** 236** 153* 203** 447** Sig (2-tailed) 000 000 000 010 001 000 N 280 280 280 280 280 280 280 Pearson Correlation 056 214** 217** 203** 203** 299** Sig (2-tailed) 348 000 000 001 001 N 280 280 280 280 280 280 280 516** 489** 543** 385** 447** 299** 000 000 000 000 000 000 280 280 280 Pearson Correlation YC 209** VH N Pearson Correlation KT KT 000 Pearson Correlation QL QL Sig (2-tailed) Pearson Correlation HT HT Sig (2-tailed) N CQ CQ Sig (2-tailed) N 280 280 280 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 107 000 280 Thơng số mơ hình hồi quy Tóm tắt mơ hình (Model Summaryb) Mơ hình R 763a Hệ số xác định hiệu chỉnh Hệ số xác định (R2) 583 Sai số ước lượng 573 Durbin-Watson 54414 1.976 a Predictors: (Hằng số), VH, TD, QL, HT, KT, CQ b Dependent Variable: YC Phân tích ANOVA ANOVAa Mơ hình Tổng bình phương Bậc tự (df) Trung bình Hồi qui 112.809 18.801 Phần dư 80.832 273 296 193.641 279 Total F Sig 63.499 000b a Dependent Variable: YC b Predictors: (Hằng số), VH, TD, QL, HT, KT, CQ Phân tích hệ số hồi quy đa cộng tuyến HỆ SỐ (Cofficientsa) Hệ số chưa chuẩn hóa Mơ hình B (Hằng số) -1.391 TD 409 CQ 171 HT 309 QL 186 KT 187 VH 114 a Dependent Variable: YC Lỗi chuẩn 278 052 050 045 051 048 041 Hệ số chuẩn hóa Beta 331 159 303 152 170 115 108 Thống kê đa cộng tuyến t Sig Toleran ce -5.009 7.905 3.423 6.870 3.614 3.868 2.802 000 000 001 000 000 000 005 873 707 786 863 789 902 VIF 1.146 1.415 1.272 1.158 1.268 1.108 Biểu đồ Histogram phần dư hồi quy chuẩn hóa Biểu đồ Normal P-P plot phần dư hồi quy chuẩn hóa 109 Biểu đồ phân tán Scatterplot phần dư chuẩn hóa 110 Phân tích tương quan Spearman Correlations ABSRE S TD CQ HT QL KT VH 1.000 -.064 -.037 -.082 -.105 -.032 -.072 289 536 170 080 589 229 280 280 280 280 280 280 280 -.064 1.000 200** 188** 181** 349** 032 Sig (2-tailed) 289 001 002 002 000 595 N 280 280 280 280 280 280 280 -.037 200** 1.000 311** 151* Sig (2-tailed) 536 001 000 012 000 004 N 280 280 280 280 280 280 280 -.082 188** 311** 1.000 175** Sig (2-tailed) 170 002 000 003 000 001 N 280 280 280 280 280 280 280 -.105 181** 151* 175** 1.000 Sig (2-tailed) 080 002 012 003 017 009 N 280 280 280 280 280 280 280 -.032 349** 306** 212** 143* Sig (2-tailed) 589 000 000 000 017 001 N 280 280 280 280 280 280 280 -.072 032 171** 192** 155** 193** 1.000 Sig (2-tailed) 229 595 004 001 009 001 N 280 280 280 280 280 280 280 Correlation Coefficient ABSR ES Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient TD Correlation Coefficient CQ Spearma HT n's rho Correlation Coefficient Correlation Coefficient QL Correlation Coefficient KT Correlation Coefficient VH ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 111 306** 171** 212** 192** 143* 155** 1.000 193** PHỤ LỤC 8: THỐNG KÊ MÔ TẢ NHÂN TỐ/BIẾN ĐẠI DIỆN Thái độ chia sẻ tri thức Descriptive Statistics Variable N TD 280 1.25 5.00 3.8759 67369 TD1 280 3.90 839 TD2 280 3.81 864 TD3 280 3.94 783 TD4 280 3.85 733 Valid N (listwise) 280 Minimum Maximum Mean Std Deviation Chuẩn chủ quan Descriptive Statistics Variable N Minimum Maximum Mean Std Deviation CQ 280 1.00 5.00 3.7119 77466 CQ1 280 3.74 851 CQ2 280 3.67 896 CQ3 280 3.73 961 Valid N (listwise) 280 Hệ thống chia sẻ tri thức Descriptive Statistics Variable N Minimum Maximum Mean Std Deviation HT 280 1.25 5.00 3.7420 81550 HT1 280 3.76 942 HT2 280 3.66 874 HT3 280 3.77 937 HT4 280 3.78 905 Valid N (listwise) 280 112 Hỗ trợ cấp quản lý Descriptive Statistics Variable N QL 280 1.50 5.00 3.7000 68241 QL1 280 3.68 885 QL2 280 3.66 853 QL3 280 3.66 791 QL4 280 3.80 801 Valid N (listwise) 280 Minimum Maximum Mean Std Deviation Khen thưởng Descriptive Statistics Variable N KT 280 1.50 5.00 3.7830 75848 KT1 280 3.73 814 KT2 280 3.73 899 KT3 280 3.88 859 KT4 280 3.79 825 Valid N (listwise) 280 Minimum Maximum Mean Std Deviation Văn hóa doanh nghiệp Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation VH 280 1.00 5.00 3.4857 84496 VH1 280 3.54 1.008 VH2 280 3.51 939 VH3 280 3.45 979 VH4 280 3.45 1.015 Valid N (listwise) 280 113 Ý định chia sẻ tri thức Descriptive Statistics Variable N Minimum Maximum Mean Std Deviation YC 280 1.33 5.00 3.7798 83310 YC1 280 3.80 967 YC2 280 3.73 904 YC3 280 3.81 872 Valid N (listwise) 280 114 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: Phạm Tiến Dũng Giới tính: nam Ngày tháng năm sinh: 14/09/1975 Nơi sinh: Thái Bình Điện thoại: Email: II Q TRÌNH ĐÀO TẠO ▪ 1993 - 1998: Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh ▪ 2019 - 2021: Học viên cao học ngành QTKD, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, Phân hiệu Quảng Ngãi III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhận 1998-1999 Công ty Cơ điện lạnh PER Kỹ sư điện 1999-2000 Công ty Điện lực Đắk Lắk Chuyên viên 2000-2003 Công ty Liên doanh NMLD Việt Nga Chuyên viên 2003-2010 Ban QLDA NMLD Dung Quất 2010-2015 Cơng ty THHH MTV LHD Bình Sơn Tổ trưởng 2017-nay Cơng ty CP Lọc hóa dầu Bình Sơn Chun viên Phụ trách Thiết kế kỹ thuật Quảng Ngãi, ngày… tháng……năm 2022 Học viên 115