Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại tổng công ty hoá chất và dịch vụ dầu khí ctcp

BỘ CƠNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH ĐỒ VĂN TÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TÔNG CƠNG TY HỐ CHẤT VÀ DỊCH VỤ DẦU KHÍ-CTCP Ngành: : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hề Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thành Long TS Thân Văn Hải Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch Hội đồng nh - Phan biện ] EU - Phan biện ẼbẼ.Ẽb 5.) cium EEE - Ủy viên - Thu ky (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc Si) CHU TICH HOI DONG TRƯỞNG KHOA/VIỆN BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỌI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIEM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Đỗ Văn Tài Ngày, tháng, năm sinh: 02/07/1983 Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TEN ĐÈ TÀI: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP NHIEM VỤ VA NOI DUNG: Nghiên cứu kiểm tra mối quan hệ nhân viên có động cơ, hiệu suất suất kinh doanh Động lực nhân viên không ảnh hướng đến kết công việc họ mà cịn ánh hưởng đến tồn hoạt động doanh nghiệp suất kinh doanh Đề tạo động lực lao động cho nhân viên, điều quan trọng doanh nghiệp ban quản lý cần tìm thực thúc nhân viên Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số biện pháp nhằm thúc động lực làm việc cho nhân viên công ty H NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo định số 2828 ngày 22/12/2022 HI NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ:Theo định số 2828 ngày 10/07/2023 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYÊN THÀNH LONG VÀ TS THAN VAN HAI Tp Hồ Chí Minh, ngày thang năm 20 NGƯỜI HƯỚNG DẪN1 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHU NHIEM BO MON (Ho tén va chit ky) (Họ tên chữ ký) ĐÀO TẠO (Ho tén va chit ky) TRUONG KHOA/VIEN LỜI CÁM ƠN Trước tiên, Em xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh đoanh Viện Đào tạo quốc tế Sau đại học nhiệt tình giảng đạy, giúp đỡ em trình học tập trường Đặc biệt, Em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thành Long TS Thân Văn Hải tận tâm hướng dẫn em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn đến quý anh, chị công tác Tổng Công ty Hóa chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP tạo điều kiện cho em thực nghiên cứu TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Động lực làm việc có ánh hưởng quan trọng đến hiệu làm việc khả cạnh tranh tổ chức Những năm gần đây, động lực làm việc nhân viên Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP có nhiều dấu hiệu suy giảm Nghiên cứu thực nhằm đánh giá thực trạng động lực làm việc Tổng cơng ty hóa chất dịch vụ dầu khí - CTCP từ đưa giải pháp nhằm góp phần nâng cao động lực làm việc cho người lao động Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP Nghiên cứu vận dụng có điều chỉnh mơ hình Kovach (1987) thang đo động viên nhân viên Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) thơng qua thảo luận nhóm để điều chỉnh, bổ sung số yếu tố thang đo cho phù hợp với thực tế Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP Nghiên cứu định lượng thông qua khảo sát bảng câu hỏi với 346 nhân viên Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP, sử dụng Phương pháp thống kê m6 ta, tinh tri trung binh (Descriptive statistics analysis), kiểm định hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tế khám phá EFA phần mềm SPSS 25 Nghiên cứu xác định yếu tế ánh hưởng đến yếu tố ảnh hướng đến động lực làm việc cho người lao động Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP bao gồm: (1) Cơng việc thú vị; (2) Điều kiện làm việc; (3) Sự tự chủ công việc; (4) Sự đám bảo công việc; (5) Thu nhập phúc lợi; (6) Sự phát triển thăng tiến; (7) Sự hỗ trợ cấp Từ kết phân tích, tác giả đề xuất giải pháp xây dựng kế hoạch hành động nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP ii ABSTRACT Work motivation competitiveness has an important of the organization influence on the performance In recent years, the working and motivation of employees of PetroVietnam Chemicals and Services Corporation- JSC has shown signs of decline employees The study at PetroVietnam was carried out to assess the current Chemicals and Services Corporation situation of - JSC, thereby offering solutions to contribute to improving the staffing capacity of employees at PetroVietnam Chemicals and Services Corporation - JSC Research on the adjusted application of the Kovach model (1987) and the employee motivation scale of Tran Kim Dung and Nguyen Ngoc Lan Vy (2011) through group discussion to adjust and supplement a number of factors and scales.to suit the reality at PetroVietnam Chemicals and Services Corporation- JSC Quantitative research through survey by questionnaire with 346 employees at Petrochemicals and JSC, using statistics descriptive analysis), statistics checking method, Cronbach calculating Alpha Services Corporation mean reliability value (Descriptive coefficient, EFA exploratory factor analysis on SPSS 25 software The study has identified factors influencing factors affecting employee satisfaction at the Chemical and Service Corporation Petroleum-JSC includes: (1) Interesting work; (2) Working conditions; (3) Self-control at work; (4) Job security; (5) Income and benefits; (6) Development and advancement; (7) Support from superiors From the analysis results, the author proposes solutions and develops an action plan to improve the quality of employees at PetroVietnam Chemicals and Services Corporation- JSC 1H - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bài Luận văn thạc sĩ “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động Tổng Cơng ty Hố chất Dịch vụ Dầu khí-CTCP” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi thực hoàn thành toàn bộ, hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thành Long TS Thân Văn Hải Trường ĐH Công Nghiệp TP.HCM Những kết từ nghiên cứu hoàn toàn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu riêng biệt khác Việc sứ đụng kết trích dẫn từ tài liệu tác giả khác đảm bảo thực theo quy định làm luận Các phan nội dung trích dan tài liệu từ sách báo thông tin tham khảo đăng tải tác phẩm trang web trình bày theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tôi xin cam đoan điều thật, sai xin hoản toản chịu trách nhiệm Học viên Đỗ Văn Tài 1V 109000 V DANELMUGC HÌNH ẤN uessesssesnasetnsteisdobiiittisoiSUEDIDIBSNIUG0130010000008 DANH MUC BANG BIEU 0798059557 10000005 I Ly chon d@ tat ooo cee cece cece cee see eee teen teeeenee eee 222222 Mure tiểu nghiÊn (UU sess wesw nen semen eure erreur ere ye npn sue apr eee ape ers earners 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .-22: ©222222222222212121211121112211 22 xe Phương pháp nghiÊn cỨu Kết cấu chương 2222122222222 tt St nh HH HH nh na 5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC - - 1.1 Một số đề động lực tạo động lực làm việc 1.2 Ll #Đ@ngức.lầm vVIỆC¡:seeisueeniiririniirndstiieddtiidaditdidddasiddidtosagassossderssoil 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tạo động lực làm việc Một số học thuyết tạo động lực làm VIỆC che 12.1 Thuyếtnhu cầu cho thứ bậc Abraham Maslow (1943) 12.2 Thuyết công cúa John Stacey Adams (1963) . cse¿ 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Vroom . -222221222122212221222122.220 10 12.4 Thuyét nhu cau thie day (Acquired Needs Theory) - David GS CIE tee ee 12.5 13 II Lý thuyết động viên kích thích ©-2222222222222222222ee 12 Lược khảo số nghiên cứu có liên quan . 2+22222222x222x2zxze 15 13.1 Một số nghiên cứu giới 2-222222222222222221222122212221ee 15 1.3.2 Một số nghiên cứu nước -+222222222122212221122122212.cee 16 14 Đề xuất mơ hình đánh giá thực trạng . 2-222222222222212221222122.ee 20 1.5 Thiết kế nghiên cứu phương pháp nghiên cứu -2+22+2zz