Hoàn thiện công tác kiểm soát chất lượng sản phẩm tại nhà máy 1 công ty cổ phần đầu tư thái bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI NHÀ MÁY - CƠNG TY CỔ PHẦN ĐÀU TƯ THÁI BÌNH GVHD: ThS NGUYỄN THỊ ANH VÂN SVTH: HUỲNH THỊ ÁI DIỄM SKL008211 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 5/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI NHÀ MÁY – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH SVTH : Huỳnh Thị Ái Diễm MSSV : 17124147 Khoá : 2017 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Nguyễn Thị Anh Vân TP.HCM, Tháng năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày 29 tháng 05 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày 17 thán 05 năm 2021 Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Q trình thực tập viết khóa luận tốt nghiệp giai đoạn quan trọng quãng thời gian sinh viên Chuyến thực tập mang lại cho tác giả nhiều kỹ kiến thức thực tế, hiểu hoạt động doanh nghiệp Đây kiến thức quý báu cho tác giả trình lập nghiệp sau Qua tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến khoa thầy Trương Văn Nam quý lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình tạo điều kiện cho tác giả thực tập Công ty Tác giả xin cảm ơn Nguyễn Thị Tâm tồn thể anh chị thuộc phận phòng quản lý chất lượng nhà máy hỗ trợ hướng dẫn nhiệt tình suốt trình tác giả tìm hiểu thực tập Cơng ty Được tìm hiểu thực tế, giải đáp thắc mắc giúp tác giả có thêm kiến thức hiểu biết ngành giày, bổ sung kiến thức, hiểu biết cho công việc tác giả tương lai Đồng thời cảm ơn anh chị phịng kế tốn, phịng kế hoạch sản xuất, phịng cơng nghệ quản lý nhân toàn thể anh chị làm việc phân xưởng nhà máy giúp đỡ, hỗ trợ tác giả giải đáp thắc mắc chia sẻ kiến thức có liên quan Tác giả chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Kinh tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh cung cấp kiến thức, tảng để hỗ trợ tác giả tập vừa qua trình làm luận văn Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Anh Vân hỗ trợ giúp đỡ tác giả nhiệt tình trình chỉnh sửa hoàn thiện luận văn tốt nghiệp Tuy nhiên thời gian thực tập hiểu biết tác giả hạn chế nên khó tránh khỏi sai sót luận Tác giả mong nhận góp ý, đánh giá từ q thầy anh chị Công ty TBS Cuối cùng, tác giả xin chúc q thầy anh chị có thật nhiều sức khỏe thành công công việc Chúc cho Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình ngày phát triển mạnh Xin chân thành cảm ơn!! Tp HCM, ngày 15 tháng năm 2021 Sinh viên Huỳnh Thị Ái Diễm Trang iii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Hình 1.2: Các lĩnh vực hoạt động kimh doanh TBS Group Hình 1.3: Cơ cấu tổ chức Nhà máy Hình 2.1: Bước vẽ biểu đồ xương cá 16 Hình 2.2: Bước vẽ biểu đồ xương cá 16 Hình 2.3: Bước vẽ biểu đồ xương cá 17 Hình 3.1: Quy trình chung kiểm soát chất lượng sản phẩm 24 Hình 3.2: Quy trình chung việc xử lý sản phẩm KPH 25 Hình 3.3: Quy trình chung kiểm tra chất lượng đầu vào 27 Hình 3.4: Quy trình kiểm tra chất lượng vật tư 28 Hình 3.5: Quy trình kiểm tra chất lượng NPL 29 Hình 3.6: Quy trình pha chế mực 31 Hình 3.7: Quy trình kiểm tra chất lượng mũ giày 35 Hình 3.8: Hình ảnh triển khai 7S nhà máy 42 Hình 3.9: Hình ảnh thực 7S Nhà máy 44 Hình 4.1: Biểu đồ kiểm sốt lỗi 49 Hình 4.2: Biểu đồ phân tích lỗi 51 Hình 4.3: Biểu đồ nhân 52 Hình 4.4: Đèn led trợ sáng máy may 58 Hình 4.5: Hình số máy cần mua 62 Hình 4.6: Phiếu kiểm tra thực 7S 66 Trang iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT AQL GIẢI THÍCH Acceptable Quality Limit ( Mức độ lượng chấp nhận được) BTP Bán thành phẩm CBCL Cán chất lượng CCDC Công cụ dụng cụ CT Chuyền trưởng ĐNA Đông Nam Á DP Decathlon Đvt Đơn vị tính FIFO First – in, first – out (Vào trước, trước) HĐKD Hoạt động kinh doanh KH – NCC – CĐ Khách hàng - Nhà cung cấp - Cộng đồng KPH Không phù hợp KPI Key Performance Indicator ( số đo lường đánh giá hiệu cơng việc) MMTB Máy móc thiết bị NOK No ok ( không đạt) NPL Nguyên phụ liệu NVL Nguyên vật liệu P CN – TC – QTNL Phịng Cơng nghê – Tổ - Quản trị nhân lực P ĐHSX Phòng Điều hành sản xuất Trang v P KTTH Phịng Kế tốn tổng hợp P QTCL Phòng Quản trị chất lượng P R&D Phòng Nghiên cứu Phát triển P.GĐ Phó Giám đốc P.KD Phịng Kinh doanh P.QĐ Phó Quản đốc P.QLCL Phịng quản lý chất lượng PO Purchase order (Đơn đặt hàng) PX Phân xưởng QA QC Quality Assurance (Người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng) Quality Control (Người thực kiểm tra chất lượng) QĐ Quản đốc QLDN Quản lý doanh nghiệp QTCN Quy trình cơng nghệ SK Skechers SO Shipping order (đơn đặt hàng vận chuyển) TBS GROUP Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình WWW Wolverine Trang vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình hoạt động Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình giai đoạn từ 2015 - 2019 Bảng 3.1: Tỷ lệ chất pha mực 31 Bảng 3.2: Tên lỗi phân biệt mức độ lỗi 33 Bảng 3.3: Số mẫu lấy kiểm tra dựa tổng đơn hàng 40 Bảng 3.4: Số lượng mẫu lấy kiểm / thùng mã giày SH500 40 Bảng 3.5: Tỷ lệ lỗi ngày sản xuất tháng 10 mã già SH 500 46 Bảng 4.1: Tên lỗi số lỗi từ ngày sản xuất thứ đến thứ 11 tháng 10 giày SH500 50 Bảng 4.2: Nội dung dung đào tạo QC 56 Bảng 4.3: Dự tính chi phí đào tạo QC 57 Bảng 4.4: Dự tốn chi phí mua đèn led trợ sang cho máy may 58 Bảng 4.5: Dự tốn chi phí thay tái chế để khác phục lỗi BTP 59 Bảng 4.6: Số lượng máy móc thường xảy hỏng hóc 60 Bảng 4.7: Chi phí tổn thất tháng máy móc bị hỏng hóc 61 Bảng 4.8: Dự tốn chi phí mua máy móc, thiết bị 62 Bảng 4.9: Phân tích chi phí đầu tư máy 63 Trang vii MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC HÌNH .iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vii MỤC LỤC viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương báo cáo CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH 1.1 Tổng quan cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình 1.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi Công ty 1.1.4 Cơ cấu tổ chức 1.1.5 Các lĩnh vực kinh doanh 1.1.6 Tình hình kinh doanh Công ty 1.2 Tổng quan nhà máy 1.2.1 Cơ cấu tổ chức nhà máy 1.2.2 Chức phận, phòng ban Nhà máy 1.2.3 Các sản phẩm khách hàng Nhà máy 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 12 2.1 Khái niệm chất lượng 12 2.1.2 Chất lượng gì? 12 2.1.2 Chất lượng sản phẩm gì? 12 2.1.3 Tầm quan trọng chất lượng sản phẩm 13 2.2 Kiểm soát chất lượng sản phẩm gì? 13 1.2.1 Khái niệm kiểm soát chất lượng sản phẩm 13 Trang viii hiểu lợi ích mà 7S mang lại Cơng nhân trực tiếp thực thao tác, công đoạn nhà máy, thường làm việc mà họ cho tốt với họ, tiện lợi họ Họ khơng thể đặt vào vị trí người quản lý để điều chỉnh công việc cho tốt, phù hợp với người Chính truyền đạt cách để thay đổi suy nghĩ hành động không phù hợp cho tập thể họ Vậy tuyên truyền cho hiệu quả? Nên cho họ thấy thực tế hoạt động họ thực 7S có lợi Ví dụ việc sàng lọc xếp câc thùng mực khu vực in ép, cho họ thấy việc không sàng lọc loại bỏ thùng mực hết thùng mực chưa sử dụng việc tìm kiếm mực để pha chế sản xuất tốn nhiều thời gian, việc để mực pha chưa pha với mà khơng phân loại hay có dấu hiệu nhận biết bị nhầm lẫn dẫn đến việc họ sản xuất BTP không đạt Cũng cho họ thấy khu vực làm việc bẩn, không vệ sinh thường xuyên làm bẩn BTP mà họ tạo ra, phải tái chế, sửa chữa dẫn đến suất làm việc họ thấp Từ cơng nhân hiểu vai trị việc thực 7S, hiệu mà mang lại khơng với riêng họ mà với tập thể nhà máy, nâng cao tinh thần tự giác thực họ Bên cạnh việc tun truyền cần phải có cơng tác kiểm tra, xem việc thực 7S phần việc tạo chất lượng sản phẩm Kiểm tra nhắc nhở thường xuyên tiếng lần để đảm bảo công nhân thực 7S trì để tạo thói quen cho họ Nhà máy nên có phần thưởng nho nhỏ cho chuyền thực tốt, đồng thời hình thức xử phạt cá nhân, tập thể không thực nghiêm chỉnh 7S mang lại hiệu tối đa cơng nhân có ý thức tự giác việc thực Đây bảng phiếu kiểm tra dành cho CT để kiểm tra việc thực 7S chuyền lần tác giả tham khảo phát triển Trang 65 PHIẾU KIỂM TRA VIỆC THỰC HIỆN 7S KHU VỰC KIỂM TRA: NHÂN VIÊN KIỂM TRA: NGÀY KIỂM TRA: STT NỘI DUNG KIỂM TRA vấn đề phát Thời điểm phát Người phụ trách Hành động khắc phục Hình 4.6: Phiếu kiểm tra thực 7S (Nguồn: Tác giả tổng hợp) c Đánh giá tính khả thi Giải pháp khả thi ban lãnh đạo nhà máy có mong muốn cải tiến, tâm, kiên trì để thực 7S Thứ hai công nhân, người trực tiếp thực hoạt động nhà máy thống nhất, đồng lòng, tuân thủ theo nguyên tắc 7S Với điều kiện nhà máy nay, việc tuyên truyền vào buổi sáng thông qua loa thông báo phân xưởng dễ dàng thực hiện, việc trì đặn mang lại hiệu cao Vì tác giả mong muốn giải pháp sớm đưa vào thực nhà máy d Lợi ích mang lại Dựa vào phiếu kiểm tra hàng ngày liệu thu thập từ bảng giúp ban lãnh đạo nắm tình hình thực 7S nhà máy Đồng thời việc thực tuyên truyền, kiểm tra thường xuyên giúp công nhân hiểu vai trị 7S lợi ích mang lại Từ họ tự giác thực hiện, xem cơng việc phải làm trở thành thói quen ngày họ Bên cạnh đó, thực tốt tạo mơi trường làm Trang 66 việc sẽ, cơng nhân có cảm giác thỏa mái, tinh thần làm việc nâng cao đem lại kết lao động mong muốn e Nhận xét giải pháp Tác giả trình bày giải pháp với cô Nguyễn Thị Tâm, trưởng P.QLCL nhà máy nhận nhận xét sau: Ưu điểm: - Thứ nhất, nâng cao hiểu biết công nhân vai trò 7S nhà máy - Việc khen thưởng giúp nâng cao tính tự giác thực cơng nhân, góp phần tạo nên thói quen tốt nâng cao hiệu chương 7S nhà máy - Việc kiểm tra giám sát thường xuyên thể tâm trì 7S nhà máy Nhược điểm: - Số lượng công nhân nhiều nên việc để tất hiểu vai trị 7S thay đổi thói quen có họ phải tốn thời gian dài Trang 67 KẾT LUẬN Là nước có kinh tế phát triển tiến sâu thị trường giới, Việt Nam gặp khơng khó khăn trước cạnh tranh mạnh mẽ thị trường Đồng thời bối cảnh kinh tế khu vực giới diễn biến phức tạp nay, đặc biệt đầu tư từ Cơng ty nước ngồi vào Việt nam ngày tăng, ngành giày da không ngoại lệ Điều đem lại thách thức Công ty giày nước cạnh tranh gay gắt đối thủ, chi phí nhân cơng chi phí sản xuất cao, máy móc thiết bị cần cải tiến đặc biệt chất lượng phải không ngừng nâng cao để đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe khách hàng Vì có quy trình kiểm sốt chất lượng chi tiết, đầy đủ, rõ ràng yếu tố tạo nên sản phẩm chất lượng Với mục tiêu ban đầu đặt ra, đề tài “Phân tích thực trạng cơng tác kiểm sốt chất lượng nhà máy Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình”, tác giả thực nội dung sau:  Tìm hiểu tổng quan cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình, phận, hoạt động sản xuất công tác kiểm sốt chất lượng Sau tác giả thu thập số liệu, tổng hợp quy trình kiểm sốt chất lượng giày từ khâu đầu vào đến thành phẩm nhà máy - TBS Group  Từ số liệu quy trình tổng hợp được, tác giả phân tích hoạt động quy trình kiểm sốt chất lượng Từ đánh giá khách quan thành tựu đạt hạn chế cần khắc phục cơng tác kiểm sốt chất lượng nhà máy - TBS Group Nhìn chung chất lượng sản phẩm nhà máy kiểm soát ổn định đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy nhiên vấn đề làm cho suất sản xuất chất lượng sản phẩm chưa cao, làm tăng chi phí sản xuất.Chính cần thực số giải pháp để nâng cao cơng tác kiểm sốt chất lượng sản phẩm  Qua nhận xét thực trạng có nhà máy, tác giả đưa số giải pháp để khắc phục tình trạng xảy lỗi, giảm thiểu tối đa thời gian chi phí cho việc tái chế sản phẩm để nâng cao suất sản xuất chất lượng sản phẩm Trang 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Tài liệu Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình [1] Phịng Chất lượng - Nhà máy - Cơng ty Cổ phần đầu tư Thái Bình (2020) Hệ thống quy trình kiểm sốt chất lượng sản phẩm [2] Phịng Chất lượng - Nhà máy - Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Bộ tiêu chuẩn DPR [3] Phịng Chất lượng - Nhà máy 1- Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Báo cáo tỷ lệ lỗi tháng sản phẩm [4] Phân xưởng may - Nhà máy - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Sổ báo cáo lỗi thường gặp mã giày SH500 [5] Phòng Quản trị tổng quát kế toán tổng hợp - Nhà máy - Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Bảng thống kê chi phí máy dừng theo tháng phân xưởng gò [6] Phòng Quản trị tổng quát kế toán tổng hợp - Nhà máy - Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Bảng chi phí chi tiết bị lỗi [7] Phịng bảo trì - Nhà máy - Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Bảng thống kê máy móc thiết bị nhà máy [8] Phịng bảo trì - Nhà máy - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình (2020) Sổ báo cáo bảo trì máy móc thiết bị - Tài liệu khóa luận tốt nghiệp [9] Trần Cơng Hậu (2019) Phân tích thực trạng kiểm sốt chất lượng nhà máy thuộc công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Trường Đại họ Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh [10] Phạm Thị Lệ Qun (2019) Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm sốt chất lượng nhà máy - Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Trường đại họ Sư phạm Kỹ thuật TP.Hồ Chí Minh - Tài liệu sách [11] Nguyễn Thị Kiều An cộng (2010) Giáo trình Quản Lý Chất Lượng Tp Hồ Chí Minh: NXB Thống Kê [12] Nguyễn Đình Phan Đặng Ngọc Sự (2012) Giáo trình Quản trị chất lượng Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân Trang 69 [13] Nguyễn Kim Định (2008) Giáo trình Quản Trị Chất Lượng Tp Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh [14] Philip (1979) Quality Is Free New York: McGra - Hill Book Company [15] Bùi Nguyên Hùng Nguyễn Thúy Quỳnh Loan (2004) Quản Lý Chất Lượng TP Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh [16] Nguyễn Đình Phan Đặng Ngọc Sự (2012) Giáo trình Quản trị chất lượng Hà Nội: NXB Đại học kinh tế quốc dân - Báo điện tử [17] TBS Group (2020) Giới thiệu tập đoàn TBS Group.Truy cập https://greentowerdian.com/gioi-thieu-tap-doan-tbs-group/ [18] VietQuality – Chất lượng (31/12/2018) Chất lượng gì? Truy cập tại: https://vietquality.vn/chat-luong-la-gi-mot-goc-nhin-binh-dan/ [19] ITGVietNam (31/7/2019) Kiến thức quản trị Truy cập tại: https://www.itgvietnam.com/5s-la-gi-nguon-goc-va-y-nghia-cua-5s-doi-voidoanh-nghiep [20] Vietnambiz – Kiến thức kinh tế (10/01/2020), Cải tiến chất lượng sản phẩm gì? Phương cách cải tiến Truy cập tại: https://vietnambiz.vn/cai-tien-chat-luong-sanpham-la-gi-phuong-cach-cai-tien-20200110163443626.htm Trang 70 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Quy trình xử lý VT bị lỗi Trang 71 Phụ lục 2: Quy trình kiểm sốt chất lượng cơng đoạn chặt Phụ lục 3: Mũi tên nhận dạng lỗi Phụ lục 4: Quy trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp cơng đoạn chặt Phụ lục 5: Quy trình xử lý sản phẩm không phù hợp công đoạn may Phụ lục 6: Quy trình xử lý sản phẩm khơng phù hợp cơng đoạn gị Phụ lục 7: Bảng số liệu tỷ lệ lỗi mã giày SH500 tháng 10 MEAN 4.35% DEVIATION 0.009607921 Ngày sản Tổng số sản xuất phẩm tháng 10 915 985 965 943 876 907 918 925 931 10 954 11 997 12 1115 13 1006 14 1012 15 982 16 976 17 1125 18 1007 19 1119 20 994 21 1001 22 983 Tổng 21636 Tổng số lỗi % lỗi Mean UCL 44 41 43 32 36 39 56 27 35 54 61 56 45 38 24 43 36 34 41 50 48 45 928 4.81% 4.16% 4.46% 3.39% 4.11% 4.30% 6.10% 2.92% 3.76% 5.66% 6.12% 5.02% 4.47% 3.75% 2.44% 4.41% 3.20% 3.38% 3.66% 5.03% 4.80% 4.58% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 4.35% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% 5.00% LCL 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% 1.47% BIÊN BẢN CHẤM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP DÀNH CHO GVHD Tiêu chí đánh giá Nội dung Trích dẫn tài liệu tham khảo Yếu Trung Bình Khá Giỏi 0-3.0 3.1-4.0 4.1-5.0 5.1-6.0 Nội dung chương khơng có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung không phù hợp với tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Tất phân tích nhận định khơng có sở Nhiều ý phân tích thiếu mạch lạc, mâu thuẫn 0-0.4 Có tài liệu tham khảo Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn Nội dung chương thiếu liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung chưa phù hợp hoàn toàn vào tên đề tài Các phân tích cịn lan man, chưa chi tiết Có nhiều phân tích nhận định khơng có sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài, phân tích sơ sài, chưa chi tiết, chưa tập trung giải toàn vấn đề nghiên cứu Một số phân tích, nhận định thiếu sở Nội dung chương có liên kết Những vấn đề cần nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, nội dung phù hợp với tên đề tài Phân tích chi tiết, tập trung giải vấn đề nghiên cứu Các phân tích nhận định có sở 0.5-0.6 Tài liệu tham khảo khơng phong phú Khơng có trích dẫn lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Có nhiều bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn 0.7-0.8 Tài liệu tham khảo phong phú Có số lý thuyết (khái niệm) chưa trích dẫn Có số bảng biểu chưa đặt tên, đánh số ghi nguồn đầy đủ 0.9-1.0 Tài liệu tham khảo phong phú Có trích dẫn đầy đủ lý thuyết (khái niệm) nêu đề tài Các bảng biểu đặt tên, đánh số đầy đủ, ghi nguồn đầy đủ (trừ bảng biểu tác giả tự phân tích, tính tốn) Điểm 0-0.9 1.0-1.3 1.4-1.7 Triển khai ý thiếu rõ Triển khai ý thiếu Triển khai ý thiếu rõ ràng, mâu thuẫn rõ ràng lộn xộn ràng Có số lỗi lộn xộn Rất nhiều lỗi Nhiều lỗi sử sử dụng từ ngữ Câu văn từ sử dụng từ ngữ dụng từ ngữ (chưa phù (chưa phù hợp với hoàn ngữ (chưa phù hợp với hoàn hợp với hoàn cảnh) cảnh) Câu văn thiếu cảnh) Câu văn thiếu Câu văn thiếu mạch mạch lạc, có số lỗi mạch lạc, nhiều lỗi lạc, nhiều lỗi tả tả tả 0-0.4 0.5-0.6 0.7-0.8 Rất liên lạc với Thỉnh thoản liên lạc Thường xuyên liên lạc Thái độ GV để duyệt với GV để duyệt với GV để duyệt Điểm thưởng dành cho sinh viên viết báo cáo tiếng Anh dao động từ 0,1-1,0 điểm 1.8-2.0 Triển khai ý rõ ràng, liền mạch Sử dụng từ ngữ phù hợp với hồn cảnh Câu văn mạch lạc, khơng có lỗi tả 0.9-1.0 Rất thường xuyên liên lạc với GV để duyệt Tổng điểm: Kết luận:  Cho SV bảo vệ trước hội đồng  Không cho SV bảo vệ trước hội đồng Ngày ….tháng… năm …… Giảng viên chấm KLTN S K L 0