HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NHÀ MÁY 1 – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ �✡��✡� ThS Lê Trường Diễm Trang GVHD: Nguyễn Thị Ngọc Trâm Lớp: SVTH: 151241A 15124150 MSSV: TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP :ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NHÀ MÁY – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH ThS Lê Trường Diễm Giảng viên hướng dẫn: Trang Nguyễn Thị Ngọc Trâm Sinh viên thực hiện: 151241A Lớp: 15124150 Đại học quy MSSV: Hệ: Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ����� NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN năm 2019 tháng TP.Hồ Chí Minh, ngày TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ����� NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN tháng TP.Hồ Chí Minh, ngày năm 2019 GVHD Th.S Lê Trường Diễm Trang TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ����� NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN tháng năm 2019 GVPB TP.Hồ Chí Minh, ngày LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận trước hết em xin gửi đến Ban giám hiệu Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh, quý thầy,cô giáo Khoa Kinh tế lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, em xin gởi đến cô Lê Trường Diễm Trang, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, phòng ban Nhà máy – Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập làm khóa luận cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phòng Quản trị Nguồn nhân lực giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề Nhân đây, em kính chúc Ban giám hiệu nhà trường Ban chủ nhiệm Khoa đạt nhiều thành công Và em xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công đến Ban lãnh đạo Nhà máy 1, anh, chị làm việc Nhà máy, đặc biệt anh, chị thuộc phòng Quản trị nguồn nhân lực Xin chúc tập thể Nhà máy nói riêng tổng cơng ty TBS Group nói chung ngày lớn mạnh, vững bước chặng đường phía trước Vì kiến thức thân cịn hạn chế, q trình làm luận, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ quý công ty Sinh viên Nguyễn Thị Ngọc Trâm DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI Biến động lao động Chất lượng lao động TỪ VIẾT TẮT BĐLĐ & CLLĐ Bảo hiểm xã hội BHXH Bảo hiểm y tế BHYT Đại học, cao đẳng ĐH, CĐ Đại hội đồng cổ đông ĐHĐCĐ Cán công nhân viên CBCNV Giám đốc điều hành (Chief Executive Officer) CEO Gò 1, Gò G1, G2 Hội đồng quản trị HĐQT May 1, May M1, M2 Lao động phổ thông LĐPT Phó tổng giáo đốc P.TGĐ Phân xưởng PX Máy tính cá nhân PC Quản trị nguồn nhân lực QTNNL Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình TBS Group Tổng giám đốc TGĐ Vietnamworks VNWS Cơ sở liệu CSDL DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG TÊ N SỐ THỨ TỰ Tổng lợi nhuận TBS Group giai đoạn 2015– 2018 Bảng 1.1 Mức độ đánh giá lực ứng viên Bảng 2.1 Số lao động Nhà máy giai đoạn 2016– 2018 Bảng 3.1 Biến động lao động Nhà máy giai đoạn 2016 – 2018 Bảng 3.2 Thống kê số lượng lao động tuyển qua nguồn giai đoạn 2016-2018 Bảng 3.4 DANH MỤC BIỂU ĐỒ TÊ N Tổng lợi nhuận TBS Group giai đoạn 2015 – 2018 SỐ THỨ TỰ Cơ cấu lao động theo giới tính Nhà máy năm 2018 Biểu đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2016- 2018 Biểu đồ 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2016 - 6/2018 Biểu đồ 3.3 Số lượng lao động tuyển qua nguồn giai đoạn 2016- 2018 Biểu đồ 1.1 Biểu đồ 3.4 giá ứng viên đạt hiệu tốt Cơng ty nên áp dụng hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp với cơng việc u cầu Ví dụ tuyển dụng vị trí kế tốn Nhà máy áp dụng thi trắc nghiệm tính trung thực, vị trí thiết kế viên chuyên thiết kế hàng mẫu áp dụng kiểm tra trắc nghiệm khiếu thiên hướng ngành nghề Hạn chế tuyển người không mong muốn, đồng thời tránh :nhiều thời gian, công sức, tiền bạc công ty, trắc nghiệm điển Trắc nghiêm IQ (chỉ số thơng minh): Mục đích loại trắc nghiệm - giúp Nhà máy tìm hiểu khả suy luận óc phán đốn trình độ khái qt vấn đề ứng viên đạt mức độ Trắc nghiệm cá tính: Mục đích trắc nghiệm tìm hiểu đặc - điểm cá tính ứng viên như: tính nóng nảy hay điềm tĩnh, trung thực hay giả dối, động hay thụ động Từ giúp phận tuyển dụng xem xét ứng viên có phù hợp với vị trí cơng việc hay không Trắc nghiệm lực chuyên môn: Trắc nghiệm Nhà máy yêu - cầu ứng viên thực hành phần công việc mà họ đảm nhận sau tuyển Hoặc khả cần có cho cơng việc Trắc nghiệm tính trung thực: Thường áp dụng cho vị trí tuyển dụng - cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu công nghiệp, sở hữu trí tuệ Tùy vào vị trí tuyển dụng mà Nhà máy cho ứng viên thi kiểm tra trắc nghiệm khác Quá trình thi tuyển phải thực cách chặt chẽ, không để xảy tượng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có ưu cán coi thi ứng viên Thực đánh giá kiểm sốt chi phí tuyển dụng hiệu 4.2.3 Hiện việc đánh giá chi phí tuyển dụng Nhà máy thực cách cộng gộp chung tất chi phí tuyển dụng cho tất vị trí sau đợt tuyển dụng Cách tính đơn giản việc đánh giá sau khơng mang lại hiệu khơng có giải pháp cụ thể cho lần tuyển dụng Vì vị trí, nguồn tuyển chọn thường có kết khác mức độ thành công ứng viên chi phí dành cho tuyển dụng khác Nên phân tích hiệu cơng tác tuyển dụng cần phân tích theo nguồn tuyển dụng khác Những phân tích giúp cho doanh nghiệp đề sách biện pháp tương ứng nâng cao hiệu cho hoạt động tuyển dụng tương lai Kết thúc đợt tuyển dụng, nhân viên phòng QTNNL tập hợp lại tất chi phí việc thu hút, tìm kiếm, chi phí cho kênh tuyển dụng, chi phí đào tạo cho vị trí cụ thể Cần phải có đánh giá riêng biệt chức danh có thời gian chi phí dành cho q trình tuyển dụng khác Ví dụ, tuyển quản lý cấp cao chi phí tuyển dụng chắn cao nhiều so với vị trí nhân viên hay LĐPT Nhà máy nên có mẫu đánh giá chi phí cho vị trí tuyển dụng, bao gồm: Tên vị trí, thời gian bắt đầu, thời gian kết thúc, chi phí cho nguồn thu hút tìm kiếm ứng viên, chi phí đào tạo khoản chi phí phát sinh Dựa vào mẫu đánh giá này, Nhà máy biết chi phí cụ thể dựa vào để xem xét, đánh giá khoản hợp lý, khoản chưa hợp lý để đưa cách khắc phục, giải pháp để tránh khoản lãng phí, kiểm sốt chi phí hiệu cho đợt tuyển dụng Ví dụ mẫu đánh giá chi phí tuyển dụng tác giả tự xây dựng, tùy vào chi phí mà Nhà máy trình tuyển dụng mà Nhà máy thêm vào BẢNG THEO DÕI SỬ DỤNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG Thự c :Số lượng Vị trí cần tuyển: :Thời gian kết thúc Thời gian bắt đầu: Kế hoạch Số lượ ng Đơn vị Đơn giá Dịch vụ Dịch vụ đăng tuyển ST T Vietnamworks Dịch vụ đăng tuyển Website tuyển dụng khác Dịch vụ tìm hồ sơ ứng viên dựa CSDL VNMS Chi phí tham gia hội chợ tuyển dụng Lương phụ cấp cho NV phận tuyển dụng Trưởng phận Chun viên Chi phí văn phịng phẩm cho phận tuyển dụng Chi phí tổ chức kiện tuyển dụng Chi phí địa điểm, điện nước, điện thoại cố định, quản lý vật chất phận TD Chi phí vận hành Website tuyển dụng Cơng ty Chi phí thử việc 10 Chi phí đào tạo hội nhập …………………… 11 … Chi phí khác ……………… Tổng chi phí Giải pháp khác 4.3 Bên cạnh giải pháp đưa Nhà máy cịn xây dựng phần mềm tuyển dụng để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Giới thiệu phần mềm Base E-hiring 4.3.1 Base E-hiring thuộc CÔNG TY CỔ PHẦN BASE ENTERPRISE công ty công nghệ thành lập vận hành CEO cơng ty có nhiều kinh nghiệm thị trường cơng nghệ, ngân hàng, tài Việt Nam Sứ mệnh Base xây dựng tảng CNTT toàn diện đại cho doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp tạo dựng môi trường làm việc hiệu quả, suất chuyên nghiệp Base E-hiring phần mềm có chức giúp doanh nghiệp tối :ưu hóa quy trình tuyển dụng Tự động hóa quy trình tuyển dụng giúp tăng hiệu suất làm việc nhân viên - Lưu trữ quản lý liệu ứng viên địa điểm tập trung, dễ dàng tìm - kiếm sàng lọc cần thiết Đăng tải phân phối tin tuyển dụng để nâng cao chất lượng - ứng viên Nâng cao trải nghiệm ứng viên với email tự động, chatbot, vấn trực - .,tuyến hệ thống Phân tích số liệu tự động tạo báo cáo tuyển dụng đa dạng, toàn diện chi tiết Hỗ trợ quản lý tuyển dụng cách lưu lại lịch sử ứng tuyển cho phép - nhân viên phận tuyển dụng cộng tác với Phần mềm tuyển dụng Base E-hiring triển khai thành công 200 doanh nghiệp Việt Nam nhiều lĩnh vực ACB, VIB, VPBank, VietCredit, VinCommerce, SCommerce, The Coffee House, Yola, Đại Việt Group, ,Decathlon Lí cần xây dựng phần mềm Base E-hiring để hồn thiện cơng tác 4.3.2 tuyển dụng Nhà máy – TBS Group Hiện thị trường có nhiều phần mềm tuyển dụng cần phải vào thực trạng công tác tuyển dụng xu hướng phát triển Nhà máy khả tài để lựa chọn cho phù hợp Phần mềm cần phải thực giải mặc hạn chế mà Nhà máy cịn mắc phải Có nhiều lí để Nhà máy nên xây dựng phần mềm Base E-hiring để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Hàng năm Nhà máy có đợt tuyển dụng nhân với số lượng tương đối nhiều, việc xây dựng phần mềm tuyển dụng giúp công tác tuyển dụng thực bản, khoa học cần thiết Công tác tuyển dụng nhiệm vụ quan trọng cần thực phòng QTNNL Tuy nhiên, số lượng nhân phòng ban cịn ít, mà khối lượng cơng việc phịng Quản trị nguồn nhân lực tương đối lớn nên chưa phân công phận chuyên trách tuyển dụng Khi có đợt tuyển dụng phịng cân đối công việc triển khai thực tuyển dụng song song với công việc nghiệp vụ chuyên mơn khác, chất lượng cơng tác tuyển dụng chưa thực đạt hiệu tối đa Biến động lao động Nhà máy giai đoạn 2016 – 2018 trình bày phần cho ta thấy số lao động nghỉ tuyển Nhà máy lớn lên đến số hàng nghìn năm Hàng nghìn đơn ứng tuyển liệu ứng viên vốn cần tiêu tốn nhớ khủng Vậy nhân viên phận tuyển dụng quản lý thủ cơng Cơng việc tốn thời gian, gây căng thẳng rắc rối phức tạp Chưa kể đến đến việc gọi điện thoại đến ứng viên, email, lịch hẹn nhiệm vụ hành liên quan tới sách tuyển dụng Hằng ngày bận bịu giải thắc mắc, khiếu nại thiếu sót hồ sơ Giờ Base E-hiring người đồng nghiệp cánh tay phải giúp phịng QTNNL giúp tự động hố tác vụ thủ công để liệu đầy đủ, xác quy trình Với tính ưu việt Base E-hiring, phận tuyển dụng gửi email cá nhân hoá tới hàng loạt ứng viên lúc Tính khơng giúp tiết kiệm thời gian tránh nhầm lẫn việc gửi email mà giúp ứng viên cảm nhận coi trọng chuyên nghiệp Đồng thời có chatbot, vấn trực tuyến hệ thống giúp tiếp kiệm thời gian nhân viên tuyển dụng Nhà máy tập trung làm nhiệm vụ khó khăn Bên cạnh đó, nhân viên tuyển dụng Nhà máy sử dụng tính screen CV Filter để lọc hồ sơ ứng viên talent pools theo tiêu chí Với vị trí tuyển dụng, Base E-hiring cho phép cài đặt trọng số cho yêu cầu lực cần thiết để hình thành sơ đồ mạng nhện đánh giá ứng viên lúc vấn Nhân viên tuyển dụng Nhà máy khơng cịn lo sợ việc chưa xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển ứng viên cách đồng Sẽ khơng cịn gặp nhiều khó khăn cơng tác đánh giá hồ sơ Công tác vấn trở nên dễ dàng đơn giản nhờ có Base Ehiring Nhân viên tuyển dụng Nhà máy gửi đường link cho ứng viên, vấn trực tuyến diễn hệ thống mà khơng cần cài đặt hay trả phí thêm Khơng vậy, phần mềm trang bị câu hỏi vấn đa dạng bao gồm có thi IQ để trắc nghiệm trí thơng minh, trắc nghiệm số tình cảm EQ, trắc nghiệm cá tính sở thích, trắc nghiệm tính trung thực, trắc nghiệm y học cài đặt sẵn Nhờ đó, đánh giá khả dự đoán tiềm phát triển ứng viên Đó điều mà Nhà máy chưa làm công tác tuyển dụng nhân Nhà máy Sau lần tuyển dụng Nhà máy chưa có bước đánh giá lại cơng tác tuyển dụng để từ rút mặt chưa để khắc phục lần tuyển dụng sau Việc tổng hợp lại tất liệu tính tốn thành số vơ khó khăn, báo cáo thường dừng lại mức đơn giản, chưa mang tính cụ Nhưng ngày nay, với tính báo cáo tự động phần mềm Base E-hiring phân tích số liệu tự động tạo báo cáo tuyển dụng đa dạng, toàn diện giúp Nhà máy ln có tay báo cáo chi tiết mơ tả nhiều hình thức khác vấn đề liên quan đến: Số lượng chất lượng hồ sơ xin việc; Hệ số nhân viên tuyển số đề nghị; Chi phí cho hoạt động tuyển dụng Giúp cho doanh nghiệp đề sách biện pháp tương ứng nâng cao hiệu cho hoạt động tuyển dụng tương lai So với phần mềm tuyển dụng thị trường, Base E-hiring vừa có nhiều tính bật, giá thành lại phải chăng, có ba mức giá cho Nhà máy chọn lựa Với mức giá 850.000 đồng/tháng Nhà máy hỗ trợ giải thắc mắc hành chính, sử dụng tối đa tài khoản, phần mềm cung cấp 5GB dung lượng liệu, lưu trữ 3.000 hồ sơ ứng viên Với mức giá 2.490.000 đồng/tháng cung cấp 15GB dung lượng liệu, sử dụng tối đa 20 tài khoản, lưu trữ 10.000 hồ sơ ứng viên Với mức giá 5.250.000 đồng/tháng phần mềm cung cấp 30GB dung lượng liệu, sử dụng cho tối đa 60 tài khoản lưu trữ 50.000 hồ sơ ứng viên Với tình hình nay, nhân Nhà máy khoảng gần 3.000 nhân viên Hàng năm có khoảng 2000 đến 3000 hồ sơ ứng tuyển Vì Nhà máy chọn lựa gói với mức giá 2.490.000 đồng/ tháng hợp lý Với lợi ích có hệ thống giải hầu hết vấn đề mà Nhà máy gặp phải công tác tuyển dụng nhân Vì vậy, việc xây dựng phần mềm Base E-hiring giúp Nhà máy hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cách tốt KẾT LUẬN Có thể khẳng định cơng tác tuyển dụng ngày trở nên quan trọng giai đoạn nay, cơng cụ sắc bén để tìm người hội tụ đầy đủ tố chất đảm bảo thực cơng việc Vì vậy, cơng tác tuyển dụng cần phải hồn thiện nữa, quy trình tuyển dụng phải sàng lọc cách xác ứng viên phải biết cách sử dụng phương pháp tuyển dụng cho hợp lý, khéo léo, có hiệu Trong q trình tìm hiểu nghiên cứu, khóa luận làm rõ số vấn đề chính: Khái qt Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình, Nhà máy 1; Cơ sở lý thuyết công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp; Thực trạng công tác tuyển dụng Nhà máy – TBS Group; Những mặt đạt hạn chế công tác tuyển dụng Nhà máy; Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân nhà máy – cơng ty cổ phần đầu tư thái bình Bên cạnh công tác tuyển dụng Nhà máy nên trọng đến chế độ đãi ngộ, phúc lợi cho nhân viên giai đoạn mà việc cạnh tranh nhân trở nên gây gắt Có chân nhân viên, nhân viên cố gắng gắn bó với doanh nghiệp Do thời gian kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng trách khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy để khóa luận hoàn thiện hơn, em xin cảm ơn TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực”, tác giả: ThS Lê Trường Diễm Trang – ThS Phan Thị Thanh Hiền, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Báo cáo thường niên Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình, www.TBSgroup.vn Giáo trình “Quản trị nguồn nhân lực”, tác giả: PGS.TS Trần Kim Dung, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Tài liệu nội bộ, Báo cáo biến động lao động chất lượng lao động Nhà máy – TBS Group Tài liệu nội bộ, Báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh TBS Group Trang web: https://base.vn/hiring/pricing Trang web: http://quantri.vn Trang web: www.TBSgroup.vn PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Phiếu yêu cầu tuyển dụng nhân ❖ PHỤ LỤC 2: Hợp đồng thử việc ❖ PHỤ LỤC 3: Hợp đồng lao động ❖ PHỤ LỤC 4: Phụ lục Hợp đồng lao động ❖ PHỤ LỤC 5: Hợp đồng đào tạo ❖ PHỤ LỤC 6: Hợp đồng mùa vụ ❖ ... 51 Ưu điểm công tác tuyển dụng nhân 3.5 .1 53 Nhược điểm công tác tuyển dụng nhân 3.5.2 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 56 TẠI NHÀ MÁY – CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH... thức công tác tuyển dụng nhân Nhà máy – 56 4 .1 TBS Group 56 Thuận lợi 4 .1. 1 57 Thách thức 4 .1. 2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Nhà máy – Cơng ty 58 4.2 Cổ phần Đầu tư Thái Bình. .. trình tuyển dụng nhân Nhà máy 1- Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình :Phạm vi nghiên cứu Không gian: Nghiên cứu thực Nhà máy – Công ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Thời gian: từ năm 2 016 đến 2 018 Phương