(Đồ án HCMUTE) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn king asian thiên minh capital

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KING ASIAN THIÊN MINH CAPITAL GVHD: NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: NGUYỄN THỊ HOÀI THƯƠNG SKL008783 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KING ASIAN - THIÊN MINH CAPITAL SVTH : Nguyễn Thị Hoài Thương MSSV : 18124119 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP.HCM, Tháng 08 năm 2022 i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày tháng năm Giảng viên phản biện i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin phép gửi đến Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh, Khoa Đào Tạo Chất Lượng Cao nói chung thầy khoa nói riêng lời cảm ơn chân thành Nhờ có giúp đỡ q thầy mà em có đủ kiến thức để bước hoàn thiện báo cáo khóa luận Để có khóa luận hồn thiện ngày hơm nhờ quan tâm dạy Tiến sĩ Nguyễn Thị Thanh Vân - giảng viên trực tiếp hướng dẫn em hồn thành báo cáo khóa luận Cơ góp ý, phân tích làm để em thực khóa luận cách tốt Một lần em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc dành cho Bên cạnh em cám ơn giúp đỡ hỗ trợ tận tình Ban lãnh đạo, anh chị nhân viên phịng Nhân Công ty TNHH King Asian – Thiên Minh Capital tạo điều kiện thuận lợi bảo em suốt trình thực tập Cơng ty Do thiếu sót kinh nghiệm làm đề tài hạn chế thiếu sót mặt kiến thức nên tiểu luận chắn khó tránh khỏi thiếu sót điểm không hợp lý Rất mong nhận nhận xét, ý kiến đóng góp bổ sung từ quý thầy cô Khoa Đào Tạo Chất Lượng Cao nói chung q thầy ngành Quản Lý Cơng Nghiệp nói riêng Em xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Sinh viên Nguyễn Thị Hoài Thương Trang i i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH BĐS Bất Động Sản ĐVT Đơn vị tính HCNS Hành Chính Nhân Sự NVKD Nhân Viên Kinh Doanh NXB Nhà Xuất Bản PV Phỏng Vấn TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh VNĐ Việt Nam Đồng Trang ii i DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 28 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo thâm niên 30 Bảng 3.3 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 3.4 Kết tuyển dụng công ty theo nguồn tuyển dụng 32 Bảng 3.5 Số lượng nhân viên cần tuyển dụng theo kế hoạch giai đoạn 2019 - 2021 38 Bảng 3.6 Kết tuyển dụng nhân công ty giai đoạn 2019 - 2021 45 Bảng 3.7 So sánh kết tiêu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019 - 2021 46 Bảng 3.8 Thời gian tuyển dụng Công ty giai đoạn 2019 2021 47 Bảng 3.9 Chi phí tuyển dụng bình qn Cơng ty giai đoạn 2019 -2021 49 Bảng 4.1 Đánh giá ứng viên 51 Bảng 4.2 Mô tả chân dung ứng viên 55 Trang iii i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo công ty Hình 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Thiên Minh Capital Hình 1.3 Tổng số hợp đồng công ty giai đoạn 2019-2021 11 Hình 1.4 Tổng doanh thu giai đoạn 2019 – 2021 12 Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân 22 Hình 3.1 Số lượng lao động công ty 27 Hình 3.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 29 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình Tuyển dụng Thiên Minh Capital 38 Hình 3.4 Mẫu tin Tuyển dụng Thiên Minh Capital Facebook 40 Hình 3.5 Tin đăng tuyển dụng Thiên Minh Capital YBOX 40 Hình 3.6 Hình ảnh Tuyển dụng Thiên Minh Capital Facebook 41 Hình 3.7 Hình ảnh tuyển dụng website Cơng ty 41 Hình 3.8 Mô tả công việc Nhân viên Kinh doanh Thiên Minh Capital 41 Hình 4.1 Hình ảnh logo phần mềm TalentBold Hiring 57 Trang iv i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN iii LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH iv MỤC LỤC v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương khóa luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH KING ASIAN - THIÊN MINH CAPITAL 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH King Asian - Thiên Minh Capital 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh phương chấm 1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.5 Cơ cấu tổ chức 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 1.5.2 Chức nhiệm vụ cấp sơ đồ tổ chức 1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 12 Trang v i 1.6.1 Tổng số hợp đồng công ty giai đoạn 2019-2021 12 1.6.1 Tổng doanh thu công ty giai đoạn 2019-2021 13 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 14 2.1 Tuyển dụng nhân 14 2.1.1 Khái niệm 14 2.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 15 2.1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng nhân 16 2.2 Các nguồn tuyển dụng 17 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 17 2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 19 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng nhân 20 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 20 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 22 2.4 Quy trình tuyển dụng 23 2.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 24 2.4.2 Thông báo tuyển dụng 24 2.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 25 2.4.4 Phỏng vấn sơ 25 2.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 25 2.4.6 Phỏng vấn lần hai 26 2.4.7 Xác minh, điều tra 26 2.4.8 Khám sức khỏe 26 2.4.9 Ra định tuyển dụng 27 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH KING ASIAN – THIÊN MINH CAPITAL 28 Trang vi i Bảng 3.9 Chi phí tuyển dụng bình qn cơng ty giai đoạn 2019 - 2021 Tổng chi phí Số lượng nhân Chi phí bình qn (VNĐ) tuyển (Người) (VNĐ) 2019 68.490.040 19 3.604.738 2020 260.374.712 51 5.105.373 2021 298.355.426 48 6.215.729 Năm (Nguồn: Phịng Nhân - Cơng ty TNHH BĐS Thiên Minh Capital) Dựa vào bảng 3.9 cho thấy chi phí tuyển dụng cho nhân viên cơng ty Thiên Minh Capital cịn cao Cụ thể, năm 2019, chi phí bình qn để tuyển dụng nhân 3.604.738 VNĐ, năm 2020 5.105.373 VNĐ năm 2021 6.215.729 VNĐ Con số chi phí có xu hướng gia tăng qua năm, điều cho thấy cạnh tranh ngày gay gắt đến từ đối thủ thị trường, đồng thời thể nguồn tuyển dụng chưa thực hiệu quả, chi phí bỏ cao kết mang lại thực chưa mong đợi Bên cạnh đó, việc dịch bệnh Covid19 bùng phát hai lần khiến cho công tác tuyển dụng gặp khó khăn Ví dụ vừa tuyển dụng số lượng nhân viên dịch bệnh bùng phát, nhân gặp khó khăn việc bắt đầu với công việc mới, môi trường mới, … Đó lý nguồn tuyển dụng cần cải thiện để mang lại hiệu tuyển dụng tốt 3.3 Nhận xét công tác tuyển dụng công ty 3.3.1 Ưu điểm Trong thời gian qua, công tác tuyển dụng Thiên Minh Capital đạt mặt tích cực, mang lại hiệu cao đóng góp khơng nhỏ vào phát triển thành công công ty Điều đầu tiên, vấn, phận Tuyển dụng thông tin cho ứng viên biết, hiểu rõ quyền lợi tham gia làm việc Công ty, đồng thời, chế độ đãi ngộ lương thưởng sau ký kết hợp động lao động nêu cụ thể rõ ràng buổi vấn Điều giúp ứng viên có cân nhắc xem cơng việc có phù hợp với thân hay khơng, gắn bó lâu dài hay khơng Trang 53 i Thứ hai, việc công ty ưu tiên tuyển dụng nguồn nội có nhiều ưu điểm Công ty sẵn sàng tạo điều kiện cho nhân viên có hội thăng tiến, thể thân Vì vậy, nhân cơng ty thêm gắn bó Nhân viên từ nguồn nội qua đào tạo, có kinh nghiệm, kiến thức, có hiểu biết công ty Bất động sản nên họ nhanh chóng thích nghi với cơng việc Chính làm giảm tối đa chi phí cho việc tuyển dụng Kế đến quy trình tuyển dụng công ty áp dụng dựa quy trình tuyển dụng bản, điều nhằm giúp việc theo dõi, đánh giá nhân viên cách đầy đủ, xác, tránh sai sót khơng đáng có Ngồi ra, cơng tác nội dung thơng báo tuyển dụng trọng quan tâm cách tỉ mỉ Các tin tuyển dụng công ty đăng tuyển liên tục, phong cách viết lối hành văn theo xu hướng, thu hút, tạo hứng thú cho người đọc, giúp thu hút số lượng người nộp hồ sơ ứng tuyển nhiều Bên cạnh đó, chất lượng tuyển chọn nhân lực công ty cao Gần toàn số lao động tuyển có trình độ, họ am hiểu đa dạng lĩnh vực, chủ yếu thuộc lĩnh vực kinh tế Chính vậy, nhân lực cơng ty có tảng kiến thức tốt, họ có trình độ văn hóa cao, dễ dàng tiếp thu kiến thức nhạy bén với thị trường đầy biến động 3.3.2 Nhược điểm Bên cạnh thành cơng đạt q trình tuyển dụng, công tác tuyển dụng công ty tồn đọng lại số nhược điểm cần hoàn thiện Thứ nhất, cơng ty chưa có bảng tiêu chí đánh giá ứng viên q trình vấn thơng qua u cầu, số liệu cụ thể… cho vị trí cơng việc cần tuyển Cụ thể vị trí nhân viên kinh doanh, để đánh giá ứng viên lúc vấn mà phải dựa vào thông tin từ phía người vấn sau buổi vấn diễn Điều dẫn đến phận nhân vấn nhiều dẫn đến tình trạng qn mắc sai sót, chí đánh giá nhầm ứng viên Công tác tuyển dụng gặp nhiều khó khăn từ Thứ hai, việc cơng ty chưa tối ưu hóa việc đa dạng nguồn tuyển dụng nhược điểm tồn đọng Công ty chưa mở rộng quy mô tuyển dụng từ trung tâm Trang 54 i môi giới việc làm, trường đại học, hội chợ việc làm website tuyển dụng cần trả phí… Vì nên việc tuyển dụng chưa mang lại yếu tố khách quan từ đây, nhiều hội tìm kiếm nhân tài bị bỏ lỡ Bên cạnh đó, việc cơng ty chưa có bảng mơ tả chân dung ứng viên cách chi tiết gây ảnh hưởng không nhỏ đến q trình tuyển dụng Điều vơ tình dẫn đến việc sàng lọc ứng viên trải qua nhiều công đoạn hơn, gây tốn thời gian ứng viên không đáp ứng đủ yêu cầu công việc nộp hồ sơ dự tuyển Hiện nay, công ty chưa trang bị phần mềm hệ thống quản lý nguồn nhân lực, gây khó khăn cho q trình quản lý nắm bắt thông tin từ ứng viên Do khơng có phần mềm quản lý tuyển dụng nên phận Nhân tiêu tốn nhiều thời gian cho việc xếp, lưu trữ thu thập liệu có ứng viên ứng tuyển Việc nhiều gây khó khăn cơng tác quản lý thơng tin ứng viên Ngồi ra, hình thức vấn sơ qua điện thoại chưa cơng ty tận dụng Sau có thông tin ứng viên đăng ký thông qua kênh việc làm, chạy quảng cáo, phận tuyển dụng tiến hành gọi điện thoại xác nhận hẹn lịch vấn trực tiếp không vấn sơ trước qua điện thoại Dẫn đến tình trạng ứng viên chán nản không đồng ý nhận việc cảm thấy công việc không phù hợp với thân Bộ phận Tuyển dụng gặp tình trang tiêu tốn thời gian nhiều mà công ty ngày mở rộng quy mơ có nhiều ứng viên đến dự tuyển Trang 55 i CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH KING ASIAN – THIÊN MINH CAPITAL 4.1 Căn để đề xuất giải pháp Mỗi doanh nghiệp có định hướng phát triển riêng nhằm khẳng định vị tạo dựng tên tuổi thị trường Thiên Minh Capital không ngoại lệ, việc phát triển công ty Giám đốc trưởng phận vạch kế hoạch cụ thể chi tiết nhằm mục đích xây dựng uy tín nâng cao vị cơng ty Cụ thể:  Trong vịng từ năm 2020 - 2025 doanh thu công ty đạt 300 tỷ  Đến năm 2023 mở rộng chi thêm chi nhánh quận Phú Nhuận, Tân Bình Gị Vấp  Năm 2025 mở rộng không thị trường bất động sản TP.HCM mà lan tỉnh lân cận Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu…  Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cách chặt chẽ nhằm thu hút ứng viên đến để lấp đầy chi nhánh mở rộng qui mô đào tạo… 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân Công ty Cơng ty xây dựng cho quy trình tuyển dụng tốt Tuy nhiên, bên cạnh bước thực tốt cịn hạn chế, ngồi ra, quy trình tuyển dụng Cơng ty chưa thực hoàn thiện Tất điều dẫn đến kết tuyển dụng khơng cao Để góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng, tác giả xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty 4.2.1 Bổ sung phiếu đánh giá vào giai đoạn tuyển dụng cơng ty Mục đích: Việc tuyển dụng sàng lọc diễn nhanh chóng chuyên nghiệp Giảm thiểu việc xảy sai sót Giúp cho chuyên viên vấn có nhìn khái qt ứng viên nhằm mục đích xem xét xem họ có phù hợp với yêu cầu, vị Trang 56 i trí cần tuyển hay không thông qua số, thông tin đánh giá có sẵn bảng mơ tả chân dung ứng viên, bảng đánh giá ứng viên  Đánh giá ứng viên dựa số liệu cụ thể, không đánh giá dựa cảm nhận cá nhân  Tạo ấn tượng tốt đẹp với ứng viên công ty với mức độ chuyên nghiệp quy trình tuyển dụng  Tiết kiệm thời gian, chi phí vào ứng viên khơng có thiện chí khả làm việc Dưới bảng đánh giá ứng viên sau ứng viên đến vấn công ty Dựa tiêu chí đặc điểm ngành nghề Bất động sản qua thời gian tham dự việc tuyển dụng làm việc công ty tham khảo tác giả thông qua trang website Hybrid Technologies, Talentbold… Sau đây, tác giả xin phép đưa số tiêu chí cần thiết vấn bao gồm: kinh nghiệm, thái độ, ngoại hình, tiềm phát triển, giao tiếp Ngoài ra, điểm mạnh điểm yếu ứng viên cần lưu ý trình vấn Ứng viên đánh giá theo thang điểm từ đến 5, đó: Khơng đạt Xem xét Đạt u cầu Trên mức yêu cầu Xuất sắc Bảng 4.1 Đánh giá ứng viên THANG ĐIỂM NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ NHẬN XÉT - Kinh nghiệm làm BĐS - Kiến thức chuyên môn - Sự tôn trọng - Sự hợp tác, lắng nghe - Khuyết điểm - Trang phục Kinh nghiệm Thái độ Ngoại hình Trang 57 i - Giọng nói - Cách xử lý thơng tin - Tính kỷ luật - Khả tiếp thu Giao tiếp Tiềm phát triển Điểm mạnh Điểm yếu (Nguồn: Tác giả đề xuất) Cách thức thực hiện: Trong trình tuyển dụng nhân sự, ngồi việc làm theo quy trình, cơng ty nên thêm bảng đánh giá ứng viên kèm theo cho chuyên viên vấn để họ đánh giá ứng viên sau thực buổi vấn Ví dụ tiêu chí kinh nghiệm: kinh nghiệm số năm việc lĩnh vực Bất động sản tính theo thang điểm từ đến Trong trình vấn, chuyên viên tuyển dụng nên hỏi ứng viên số câu hỏi kinh nghiệm làm việc “Anh/chị làm việc có tìm hiểu lĩnh vực BĐS chưa?” Nếu ứng viên chưa có kinh nghiệm chư tìm hiểu lĩnh vực điểm số dành cho ứng viên tương ứng với Không Đạt Dựa câu trả lời ứng viên, chuyên viên tuyển dụng đánh giá ứng viên theo thang điểm dựa bảng đánh giá Đối với tiêu chí cịn lại nhờ vào trực quan đánh giá, quan sát chuyên viên tuyển dụng suốt trình vấn chấm điểm tương tự tiêu chí kinh nghiệm Về phần điểm mạnh điểm yếu chuyên viên tuyển dụng nên đặt câu hỏi cụ thể như: “Anh/chị cho biết đôi nét điểm mạnh điểm yếu cá nhân mình?” Trang 58 i Bên cạnh đó, chuyên viên tuyển dụng quan sát ứng viên trình tuyển dụng tự đưa nhận xét ứng viên thông qua cảm nhận thân Sau buổi vấn kết thúc, chuyên viên tuyển dụng đưa lại phiếu đánh giá cho phận tuyển dụng thông qua điểm số phiếu đánh giá phận tuyển dụng xem xét xem ứng viên có phù hợp với vị trí cần tuyển hay khơng Việc xem xét dựa tổng điểm số thông qua tiêu chí đề Nếu tổng điểm lớn 15 điểm nên tuyển dụng đưa thử thách vịng hai cho ứng viên thực Ngồi ra, phận tuyển dụng nên xem xét đặc biệt tiêu chí thái độ giao tiếp cho yếu tố quan trọng để ứng viên thành cơng môi trường kinh doanh bất động sản 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Bên cạnh kết đáng khích lệ, đáp ứng nhu cầu lao động Cơng ty thời gian vừa qua, việc tuyển dụng chưa thực thu hút nhân có chất lượng cao thị trường Điều khiến Công ty bỏ lỡ nhiều hội lựa chọn nhân tài Song thực tế, tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Cơng ty chủ yếu dựa vào giới thiệu người quen, nhân viên Cơng ty số ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì vậy, số lượng chất lượng ứng viên tham gia trình dự tuyển phần bị hạn chế Để doanh nghiệp có nhiều lựa chọn công tác tuyển dụng cần thu hút nguồn ứng viên từ nhiều nơi Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên công ty Xây dựng đa dạng mối quan hệ cộng đồng, tạo hội việc làm cho nhiều người với khả mục tiêu họ, … Mục đích Thu hút nguồn tuyển dụng từ nhiều nguồn tuyển dụng khác nhau, giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn cơng tác tuyển dụng Tạo hội việc làm cho nhiều người giúp tuyển người – việc Cải thiện số lượng, chất lượng ứng viên Cách thức thực Bộ phận tuyển dụng cần lên kế hoạch tuyển dụng nhân viên kinh doanh cụ thể cho tháng, sau trình lên trưởng phận Office Giám Đốc góp ý chỉnh sửa Trang 59 i Viêc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng có nhiều cách khác Trước tiên để việc tuyển dụng thu hút số lượng người dự tuyển phải làm cho nhiều người biết đến thông tin tuyển dụng tốt Bảng thông báo tuyển dụng phải đảm bảo đầy đủ thơng tin sau: vị trí cần tuyển, số lượng tuyển, thời gian làm việc, lương, thưởng, hồ sơ dự tuyển gồm có gì, thời hạn nộp hồ sơ Sau bảng thông báo tuyển dụng tác giả thiết kế nhằm mục đích tìm kiếm ứng viên cho vị trí nhân viên kinh doanh Ngồi ra, cơng ty liên kết với trường đại học để tuyển dụng sinh viên trường nhận sinh viên thực tập nhằm mục đích quảng bá công ty với trường đại học Công ty tìm kiếm nguồn tuyển dụng từ trường đại học Đại học Văn Lang, Đại học Tài - Marketing, Đại học Kinh Tế…Vì trường có đào tạo chuyên ngành Bất Động Sản nên cơng ty tìm lượng lớn ứng viên tiềm có tảng tốt, có hội phát triển lâu dài giúp giảm thiểu chi phí đào tạo Việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng việc vơ quan trọng khó khăn Vì thế, cơng ty cần phải tâm vào việc này, khơng nên bỏ sót nguồn tuyển dụng nằm khả mà thực nhằm gia tăng số lượng nhân viên nội công ty giúp công ty ngày vững mạnh 4.2.3 Bổ sung bảng mô tả chân dung ứng viên chi tiết để sàng lọc ứng viên Công ty cần có bảng mơ tả cơng việc cụ thể dành cho ứng viên công ty chưa có bảng mơ tả chân dung ứng viên cụ thể dẫn đến việc tuyển dụng nhiều mà không đem lại kết cao, khơng định hình ứng viên mà muốn tuyển Để xây dựng bảng mơ tả ứng viên cụ thể chi tiết Nhà tuyển dụng nên đưa tiêu chí cần thiết cho vị trí cần tuyển nhân cho cơng ty Theo tác giả tìm hiểu thơng qua trang mạng như: Talentboth, testcenter… tiêu chí thơng thường bao gồm thông tin kinh nghiệm làm việc, khả thích ứng, tự tin Dựa vào tiêu chí tác giả chọn cho cơng ty số tiêu chí định như: giới tính, kinh nghiệm, ngoại hình, thái độ, giao tiếp, ngoại ngữ, tính cách để phận tuyển dụng cơng ty hình dung cách rõ nét ứng viên nhân viên kinh doanh mà công ty cần tuyển tránh việc tuyển nhiều Trang 60 i không đáp ứng yêu cầu công việc Sau bảng mô tả công việc bảng đánh giá ứng viên sau vấn dành cho vị trí nhân viên kinh doanh mà tác giả đề xuất nhằm mục tiêu giúp việc tuyển dụng cơng ty nhanh chóng xác định, đánh giá rõ nét ứng viên mà cơng ty muốn tìm để phù hợp với yêu cầu công việc công ty đặt Bảng 4.2 Mô tả chân dung ứng viên STT TIÊU CHÍ Giới tính - Khơng u cầu Kinh - Chưa có kinh nghiệm nghiệm - Đã tìm hiểu có kiến thức lĩnh vực BĐS - Ngoại hình ưa nhìn, có thiện cảm - Ăn mặc chỉnh tề, lịch - Thể tôn trọng với người - Thể hợp tác, vui vẻ, nhiệt tình, nhanh nhẹn, trung thực - Giao tiếp tự tin, lưu lốt lời nói - Cách diễn đạt rành mạch, rõ ràng - Biết lắng nghe truyền đạt, xử lý thơng tin cách xác - Khơng nói ngọng, khơng sử dụng từ ngữ thơ tục - Có u thích, đam mê lâu dài với lĩnh vực Bất động sản - Có tinh thần cầu tiến, khả tiếp thu, học hỏi, chấp nhận khó Ngoại hình Thái độ MƠ TẢ Giao tiếp Tính cách khăn, thử thách - Biết sử dụng Word, Excel - Biết sử dụng phần mềm chat: Zalo, Viber… Phương - Có xe máy riêng tiện - Có smartphone, có laptop cá nhân Tin học (Nguồn: Tác giả đề xuất) Trang 61 i Bảng mô tả chân dung ứng viên tác giả đề xuất nhằm mục tiêu giúp việc tuyển dụng cơng ty nhanh chóng xác định, đánh giá rõ nét ứng viên mà công ty muốn tìm nhất, phù hợp với u cầu cơng việc cơng ty đặt 4.2.4 Trang bị phần mềm quản lý tuyển dụng cho công ty giúp việc quản lý thông tin ứng viên trở nên hiệu Hiện ngày có nhiều ứng viên nộp thơng tin ứng tuyển công ty thông qua website tuyển dụng Tuy nhiên, chưa trang bị phần mềm hệ thống quản lý chuyên biệt dành cho riêng cho công ty nên việc quản lý lượng ứng viên làm chưa tốt Bộ phận lãnh đạo nên trang bị cho công ty phần mềm hệ thống quản lý nhân lực tuyển dụng, hỗ trợ nhân viên phận tuyển dụng, giúp nhà quản lý cơng ty xem xét cụ thể qui trình tuyển dụng lựa chọn ứng viên tiềm Qua đó, cơng ty hệ thống hóa quy trình tuyển dụng giúp việc quản lý kế hoạch tuyển dụng hiệu Mục đích  Phân loại ứng viên trước sau vấn,  Làm cho qui trình tuyển dụng trở nên hiệu quả, chuyên nghiệp  Quản lý thông tin tất ứng viên phần mềm chuyên biệt để dễ dàng theo dõi cập nhật liệu cần thiết  Kiểm soát ứng viên chưa vấn cách tốt nhằm hạn chế tối đa sai sót có q trình tuyển dụng  Lưu trữ, xếp, thu nhập thông tin ứng viên hiệu nhanh chóng Cách thức thực Đề xuất lên Giám đốc phần mềm quản lý tuyển dụng TalentBold Hiring Sau ký duyệt thông qua phận tuyển dụng tiến hành đăng kí trả chi phí cho việc sử dụng phần mềm thơng qua email cơng ty để cơng ty dễ kiểm sốt Tiếp theo phận nhân tiến hành đăng nhập vào liên kết với trang đăng tin tuyển dụng đăng tin trước facebook, vieclam24h, vietnamwork… để phần mềm TalentBold Hiring bắt đầu thống kê ứng viên nộp đơn dự tuyển thông qua nguồn để dễ dàng quản lý Trang 62 i Hình 4.1 Hình ảnh logo phần mềm TalentBold Hiring (Nguồn: Internet) Thông tin liệu ứng viên qua trang tuyển dụng mà công ty đăng ký sử dụng liên kết với phần mềm TalentBoild Hiring thu thập đầy đủ chi tiết Do đó, phận tuyển dụng khơng cần lo lắng đến vấn đề bỏ sót hồ sơ ứng viên số lượng ứng viên ứng tuyển trở nên tăng nhiều 4.2.5 Bổ sung vấn sơ qua điện thoại Hiện có nhiều hình thức vấn nhiên việc lựa chọn hình thức vấn sơ qua điện thoại trước đến vấn trực tiếp giúp cho nhà tuyển dụng loại bỏ ứng viên không đạt yêu cầu công việc trước đến với việc vấn trực tiếp Việc vấn sơ qua điện thoại giúp cho nhà tuyển dụng ứng viên tiết kiệm nhiều thời gian chi phí Thế nên, việc vấn qua điện thoại khiến cho trình tuyển dụng công ty trở nên chuyên nghiệp hiệu Mục đích  Tiết kiệm thời gian cho ứng viên, nhân viên tuyển dụng Việc vấn sơ qua điện thoại giúp cho loại ứng viên từ đầu không làm thời gian để hẹn ứng viên đến để vấn tuyển dụng  Tiết kiệm chi phí  Gián tiếp tiếp cận ứng viên giúp có nhiều sở để sàng lọc sau vấn thức  Tìm hiểu sơ mong muốn, nhu cầu ứng viên Cách thức thực Trang 63 i Sau câu hỏi vấn sơ mà tác giả đề xuất nhằm giúp cho chuyên viên tuyển dụng cơng ty loại bỏ số hồ sơ vị trí nhân viên kinh doanh trước đến vấn trực tiếp công ty Bộ phận tuyển dụng nên chuẩn bị soạn sẵn số câu hỏi tương ứng đến vị trí cơng việc cần tuyển trình lên kế hoạch Các câu hỏi không dài mà nên nắm bắt số thông tin Thời gian kéo dài cho câu hỏi từ 2-4 phút Sau số câu hỏi sử dụng:  Anh/chị giới thiệu đơi nét thân?  Anh/ chị có tìm hiểu vị trí cơng việc mà ứng tuyển chưa?  Hiện anh/chị làm thêm ngồi hay khơng?  Tình trạng sức khỏe anh/chị có tốt khơng? (do đặc thù cơng việc làm việc ngồi đường nhiều)  Anh/chị có ngại làm việc khơng lương khơng? Sau có câu trả lời nhân viên tuyển dụng phụ trách ghi lại thông tin tiến hành sàng lọc lại để mời đến vấn trực tiếp cơng ty Nếu hồn thiện tốt bước phận tuyển dụng công ty có số câu hỏi riêng biệt cho ứng viên khác mời ứng viên đến dự tuyển giúp nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty Vì để chun nghiệp việc vấn nhân viên kinh doanh sơ qua điện thoại chuyên viên tuyển dụng nên dựa vào bảng mô tả công việc (đã tác giả đề xuất trên) nhằm mục đích nắm rõ ứng viên mà mong muốn tìm kiếm thơng qua bảng mơ tả để đưa câu hỏi phù hợp với vị trí mà cơng ty u cầu Trang 64 i KẾT LUẬN Nguồn nhân lực nắm giữ vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức, dù hoạt động lĩnh vực Đối với nhà quản trị, vấn đề Quản trị nguồn nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn Để tạo ưu cạnh tranh, doanh nghiệp cần có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý Trong đó, cơng tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng, bước trình quản trị nguồn nhân lực công ty, thực tốt bước bước sn sẻ Chính vậy, việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty vấn đề cấp thiết để xây dựng đội ngũ nhân vững mạnh Là tên lĩnh vực Bất động sản, Thiên Minh Capital cần hoàn thiện quy trình tuyển dụng cách hiệu để tuyển dụng nguồn nhân chất lượng nhằm mục đích phát triển mở rộng quy mô công ty Trong đề tài này, tác giả sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty TNHH King Asian – Thiên Minh Capital thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm nhược điểm tồn việc tuyển dụng nhân Công ty Do Công ty TNHH King Asian - Thiên Minh Capital hình thành từ lâu thâm nhập vào thị trường Bất động sản gần đây, nên công tác quy trình tuyển dụng chưa hồn thiện cách tốt Vì vậy, sau trình thực tập cơng ty, tác giả nhận thấy quy trình tuyển dụng hồn chỉnh cịn tồn đọng số hạn chế Thế nên, việc hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhằm thu hút ứng viên nhằm có nhân viên có chun mơn kinh nghiệm để phát triển vô cần thiết Trong nội dung khóa luận, tác giả tiến hành làm việc tìm hiểu quy trình tuyển dụng công ty, đồng thời đưa đánh giá thân nhằm ưu điểm, nhược điểm quy trình tuyển dụng Dựa sở này, tác giả đề xuất kiến nghị, giải pháp với mục đích khắc phục hạn chế hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty Thông qua nghiên cứu, tác giả hy vọng kiến nghị, giải pháp thân đề giúp cơng ty hồn thiện quy trình tuyển dụng ngày phát triển tương lai Trang 65 i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thanh Hà (2009) “Giáo trình Quản trị Nhân lực” Hà Nội: NXB Lao động Xã hội Nguyễn Hữu Thân (2012) “Quản trị nhân sự” Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Nguyễn Thanh Hội (2007) “Quản Trị Học” Hà Nội: NXB Thống kê Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2012) “Quản trị nhân lực” Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trần Kim Dung (2018) “Quản Trị Nguồn Nhân lực” Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Trịnh Tú Sương (2017) “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Chế biến thực phẩm Bánh Pía – lạp xưởng Tân Huê Viên” Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM Vũ Thị Thùy Dương & Hồng Văn Hải (2005) “Giáo trình quản trị nhân lực” Hà Nội: NXB Thống Kê Trang 66 i S i K L 0