(Đồ án HCMUTE) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần khu công nghiệp tín nghĩa phương đông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHU CƠNG NGHIỆP TÍN NGHĨA - PHƯƠNG ĐƠNG GVHD:Th.S NGUYỄN THỊ THANH VÂN SVTH: NGUYỄN HỒNG HUY SKL008955 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KHU CƠNG NGHIỆP TÍN NGHĨA – PHƯƠNG ĐƠNG SVTH : Nguyễn Hồng Huy MSSV : 18124047 Khố : 2018 Ngành : Quản lý cơng nghiệp GVHD : TS Nguyễn Thị Thanh Vân TP HCM, Tháng năm 2022 i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày tháng năm Giảng viên hướng dẫn Trang i i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày tháng năm Giảng viên phản biện Trang ii i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất quý Thầy/Cô - Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp cho tác giả kiến thức vô quý báu khoảng thời gian tác giả học tập trường Đặc biệt, tác giả xin tỏ lịng kính trọng biết ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Thanh Vân - người dành nhiều thời gian để hướng dẫn tác giả hồn thành khóa luận Tiếp theo, tác giả xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Khu cơng nghiệp Tín Nghĩa – Phương Đơng tạo hội cho tác giả thực tập cơng ty giúp đỡ tác giả q trình làm việc, thu thập số liệu để hồn thành khóa luận Với khả lý luận kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót, tác giả hy vọng nhận góp ý từ q Thầy/Cơ để tác giả học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành khóa luận tốt Lời cuối cùng, tác giả xin kính chúc tất Thầy/Cơ tồn thể đội ngũ nhân viên Cơng ty Cổ phần Khu cơng nghiệp Tín Nghĩa – Phương Đông thật nhiều sức khỏe gặt hái nhiều thành công tương lai Xin chân thành cảm ơn! Tp HCM, ngày tháng …năm … Sinh viên Nguyễn Hoàng Huy Trang iii i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH C&B Compensation & Benefits (Lương đãi ngộ) CCCD Căn cước công dân CMND Chứng minh nhân dân CNĐT Chứng nhận đầu tư COVID Corona Virus Disease (Tên loại dịch bệnh) CP Cổ phần CV Curriculum Vitae (Sơ yếu lý lịch) Ha Hecta (Đơn vị đo lường diện tích) HCM Hồ Chí Minh HC-NS Hành – Nhân KCN Khu công nghiệp KDC Khu dân cư KPI Key Performance Indicator (Chỉ số đánh giá hiệu công việc) LĐ Lao động NV Nhân viên NVKD Nhân viên kinh doanh TMCP Thương mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân USD United States Dollar (Đơn vị tiền tệ thức Hoa Kỳ) Trang iv i DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 11 Bảng 3.1: Cơ cấu nhân theo giới tính giai đoạn 2019-2021 25 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân theo độ tuổi giai đoạn 2019-2021 26 Bảng 3.3: Cơ cấu nhân theo ngành nghề đào tạo giai đoạn 2019-2021 27 Bảng 3.4: Cơ cấu nhân theo trình độ giai đoạn 2019-2021 28 Bảng 3.5: Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn 2019-2021 29 Bảng 3.6: Nhu cầu tuyển dụng nhân công ty giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 3.7: Kết tuyển dụng nhân công ty phân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019-2021 34 Bảng 3.8: Kết tuyển dụng nhân công ty giai đoạn 2019-2021 46 Bảng 3.9: So sánh nhu cầu kết tuyển dụng công ty giai đoạn 2019-2021 48 Bảng 3.10: Thời gian tuyển dụng trung bình nguồn qua năm 49 Bảng 3.11: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng bên 50 Bảng 3.12: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng qua giới thiệu 51 Bảng 3.13: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng qua website công ty 51 Bảng 3.14: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng qua Facebook công ty 52 Bảng 3.15: Chỉ số sàng lọc nguồn tuyển dụng qua website tuyển dụng 53 Trang v i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo Cơng ty CP KCN Tín Nghĩa – Phương Đơng Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức Cơng ty CP KCN Tín Nghĩa – Phương Đơng Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân 20 Hình 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân công ty 39 Hình 3.2: Trang web thức cơng ty 41 Hình 3.3: Trang Facebook thức cơng ty 42 Hình 3.4: Mẫu tin tuyển dụng công tại website timviec365.vn 43 Hình 4.1: Mẫu “Thư trúng tuyển” 58 Hình 4.2: Mẫu “Thư khơng trúng tuyển” 59 Hình 4.3: Các nhóm tuyển dụng thịnh hành tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu mạng xã hội Facebook 60 Hình 4.4: Bài viết tuyển dụng công ty mạng xã hội Facebook 63 Hình 4.5: Hình ảnh viết tuyển dụng cho vị trí Nhân viên kinh doanh 64 Hình 4.6: Nội dung viết tuyển dụng cho vị trí Nhân viên kinh doanh 65 Trang vi i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương khóa luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP KCN TÍN NGHĨA - PHƯƠNG ĐƠNG 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP KCN Tín Nghĩa – Phương Đơng 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi triết lý kinh doanh 1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.5 Cơ cấu tổ chức 1.5.1 Cơ cấu tổ chức 1.5.2 Chức nhiệm vụ cấp sơ đồ tổ chức 1.6 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 11 Trang vii i CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 13 2.1 Tuyển dụng nhân 13 2.1.1 Khái niệm 13 2.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 13 2.2 Các nguồn tuyển dụng 14 2.2.1 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 14 2.2.2 Nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp 15 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 17 2.3.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 17 2.3.2 Yếu tố bên doanh nghiệp 18 2.4 Quy trình tuyển dụng 20 2.4.1 Chuẩn bị tuyển dụng 21 2.4.2 Thông báo tuyển dụng 21 2.4.3 Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ 22 2.4.4 Phỏng vấn sơ 22 2.4.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 22 2.4.6 Phỏng vấn lần hai 23 2.4.7 Xác minh, điều tra 24 2.4.8 Khám sức khỏe 24 2.4.9 Ra định tuyển dụng 24 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP KCN TÍN NGHĨA – PHƯƠNG ĐƠNG 25 3.1 Tình hình nhân cơng ty giai đoạn 2019-2021 25 3.1.1 Cơ cấu nhân 25 3.1.2 Tình hình biến động nhân cơng ty giai đoạn 2019-2021 29 Trang viii i 4.2.3 Mở rộng nguồn tuyển dụng Nguồn tuyển dụng yếu tố quan trọng hoạt động tuyển dụng cơng ty Để cơng ty trì phát triển, công ty phải sở hữu nguồn nhân lực dồi chất lượng Chính thế, việc sử dụng hiệu nguồn tuyển dụng mở rộng thêm nguồn tuyển dụng khác điều cần thiết Khi mở rộng nguồn tuyển dụng, công ty thu hút nguồn ứng viên từ nhiều nơi tăng khả tiếp cận với ứng viên chất lượng thời điểm tương lai  Đối với nguồn tuyển dụng bên Công ty nên ưu tiên mở rộng nguồn tuyển dụng bên cho vị trí Quản lý, Giám sát Trưởng phịng nguồn ứng viên nội giúp công ty giảm thiểu thời gian tiết kiệm chi phí Khi cơng ty phát sinh nhu cầu tuyển dụng nhân lực, phận Nhân cần thông báo cách nhanh chóng rộng rãi đến tồn cơng ty để tất nhân viên biết tự ứng cử thấy thân phù hợp Công ty xem xét ưu tiên phòng ban hay phận nhân viên cơng tác bị thừa nhân lực vị trí cần tuyển khơng u cầu đổi từ người bên Ngoài ra, nguồn tuyển dụng bên cịn có nhờ đề xuất người làm việc công ty Do đó, cơng ty cần có khuyến khích tặng thưởng cho nhân viên đề bạt ứng viên cho cơng ty Ví dụ tặng thưởng 500.000 đồng cho người đề cử ứng viên ứng viên nhận vào chức vụ việc làm tuyển Ngồi việc tự ứng cử, hình thức giới thiệu lẫn công ty cần thiết nên phát huy  Đối với nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty cần liên kết với sở đào tạo trường Đại học, Cao đẳng khu vực tỉnh thành lân cận Đồng Nai, Bình Dương, TP.HCM để khai thác thêm nguồn ứng viên tiềm phục vụ nhu cầu nhân công ty Một số trường mà công ty nên liên kết Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, Cao đẳng Kỹ thuật Công nghệ Bà Rịa – Vũng Tàu, Đại học Đồng Nai, Cao đẳng nghề Đồng Nai, Đại học Bình Dương, Đại học Thủ Dầu Một, Đại học Sư phạm Kỹ Thuật TP.HCM, Đại học Bách Khoa TP.HCM, Cao đẳng Công thương TP.HCM Công ty nên liên hệ với phận Quan hệ doanh nghiệp thơng qua Đồn trường trường để tham gia Trang 61 i Ngày hội việc làm, trao học bổng khuyến khích học tập cho sinh viên khó khăn tạo hội để sinh viên trường tham quan thực tế công ty Ngồi ra, cơng ty nên thực chương trình tuyển dụng thực tập sinh vị trí Thực tập sinh Kỹ thuật Điện, Thực tập sinh Kỹ thuật hạ tầng, Thực tập sinh Kinh doanh, Thực tập sinh Marketing, Thực tập sinh Kế toán Việc mở đợt tuyển thực tập sinh giúp sinh viên có hội trải nghiệm thực tiễn doanh nghiệp Thông qua đó, cơng ty tiếp cận số lượng nhân lực lớn tương lai, đầy sáng tạo động Hơn nữa, cơng ty cịn phát tài tố chất sinh viên để nhanh chóng bồi dưỡng chiêu mộ họ làm việc cho doanh nghiệp 4.2.4 Nâng cao chất lượng viết tuyển dụng Facebook Để thu hút quan tâm nhiều ứng viên tảng mạng xã hội Facebook, việc đầu tư vào hình ảnh nội dung cho viết tuyển dụng yếu tố quan trọng hàng đầu Hiện nay, công ty chưa trọng vào việc đầu tư vào nội dung hình ảnh cho viết tuyển dụng mạng xã hội này, khiến cho viết không thu hút quan tâm ý ứng viên Bên cạnh đó, ứng viên tiềm khó tiếp cận thơng tin tuyển dụng cách nhanh chóng chuẩn xác từ viết không đầu tư chu công ty Dưới tiêu chí viết tuyển dụng hồn chỉnh, công ty nên áp dụng để cải thiện nội dung hình ảnh viết tuyển dụng đăng tuyển mạng xã hội Facebook:  Tiêu đề ngắn gọn thu hút, tiêu đề cần in hoa/in đậm phải nêu tên công ty tên chức vụ cần tuyển dụng  Mô tả công việc yêu cầu công việc gạch đầu dịng, mơ tả chi tiết, đơn giản dễ hiểu Thơng qua đó, ứng viên tự nhận định mức độ thích hợp thân trước ứng tuyển vào chức vụ tuyển  Quyền lợi ứng viên hưởng Toàn ứng viên đặc biệt trọng đến vấn đề này, cần mơ tả xác quyền lợi vị trí cần tuyển cơng ty khơng thực quyền lợi mô tả, ứng viên cảm thấy thất vọng, chí nghỉ việc ứng viên làm việc cho cơng ty Trang 62 i  Thời gian địa làm việc Cung cấp xác thơng tin thời gian địa để xây dựng niềm tin cho ứng viên  Hướng dẫn cách thức ứng tuyển Cung cấp địa email nhận hồ sơ, số điện thoại, tiêu đề email, website fanpage công ty để ứng viên nộp hồ sơ tìm hiểu công ty  Sử dụng hashtag liên quan đến vị trí việc làm cơng ty để ứng viên thuận tiện việc tìm kiếm  Hình ảnh phải thu hút phù hợp với chức vụ cơng việc tuyển Bên hình ảnh viết tuyển dụng công ty tảng mạng xã hội Facebook: Hình 4.4: Bài viết tuyển dụng công ty mạng xã hội Facebook (Nguồn: Mạng xã hội Facebook công ty) Trang 63 i  Nhận xét Thông qua viết tuyển dụng cơng ty dựa tiêu chí nêu, ta nhận định số vấn đề cần thay đổi sau:  Tiêu đề chưa thật bật, không thu hút ứng viên  Chưa mô tả cụ thể công việc yêu cầu cơng việc  Khơng có phần diễn tả quyền lợi ứng viên thời gian làm việc  Tiêu đề email chưa bổ sung cách thức nộp hồ sơ  Khơng có website fanpage cơng ty  Các hashtag liên quan đến vị trí việc làm cơng ty chưa sử dụng  Hình ảnh cho viết khơng liên quan thích hợp với chức vụ tuyển Với tiêu chí để xây dựng viết tuyển dụng hoàn chỉnh mạng xã hội Facebook, đề xuất giải pháp hình ảnh nội dung viết tuyển dụng hồn chỉnh cho vị trí Nhân viên kinh doanh mà cơng ty sử dụng: Hình 4.5: Hình ảnh viết tuyển dụng cho vị trí Nhân viên kinh doanh (Nguồn: Tác giả đề xuất) Trang 64 i Hình 4.6: Nội dung viết tuyển dụng cho vị trí Nhân viên kinh doanh (Nguồn: Tác giả đề xuất)  Nhận xét Bài viết tuyển dụng tác giả đề xuất thể đầy đủ hình ảnh, nội dung thông tin viết mơ tả chi tiết dễ hiểu Có khác biệt rõ ràng viết tuyển dụng tác giả đề xuất viết tuyển dụng ban đầu công ty, cụ thể:  Phần tiêu đề in đậm in nghiêng, thể đầy đủ tên công ty tên chức vụ việc làm mà cơng ty có nhu cầu tuyển dụng  Phần mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc quyền lợi tác giả thể cách đơn giản dễ hiểu Trang 65 i  Tiêu đề email thêm vào phần cách thức ứng tuyển để phận Nhân thống kê thuận tiện việc thu nhận hồ sơ ứng viên  Tác giả bổ sung thời gian địa điểm làm việc nội dung viết tuyển dụng nhằm tạo uy tín cho cơng ty việc thu hút quan tâm đặc biệt ứng viên tiềm  Website Fanpage công ty tác giả chèn vào để ứng viên tìm kiếm thơng tin chi tiết cơng ty cách xác nhanh chóng  Tác giả bổ sung hashtag liên quan đến công ty chức vụ công việc tuyển để ứng viên dễ dàng tìm kiếm  Hình ảnh tác giả thiết kế có liên quan đến vị trí việc làm mà cơng ty tuyển Hình ảnh thể thông tin quan trọng như: tên công ty, chức vụ cần tuyển cách thức ứng tuyển Thơng qua hình ảnh nội dung viết tuyển dụng đề xuất trên, ứng viên hồn tồn hiểu đầy đủ thông tin giúp cho công ty tăng khả tiếp cận ứng viên Công ty nên vận dụng giải pháp đề xuất để gặt hái kết đáng mong đợi hoạt động tuyển dụng nhân lực thời điểm tương lai 4.2.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhằm giúp công ty nhận ưu điểm khuyết điểm tồn hoạt động tuyển dụng nhân lực Dựa sở đó, cơng ty tiếp tục phát huy ưu điểm cải thiện nhược điểm để công tác tuyển dụng nhân lực mang lại kết tốt tương lai Hàng tháng, Ban lãnh đạo Bộ phận Nhân công ty nên tổ chức họp để xem xét, đánh giá tồn quy trình tuyển dụng hiệu hoạt động tuyển dụng Việc tổng kết đánh giá cần ý vào số nội dung sau đây:  Tổng số ứng viên ứng tuyển đợt tuyển dụng Nếu nhiều ứng viên ứng tuyển, chứng tỏ công ty thành công việc thu hút quan tâm ứng viên xây dựng thương hiệu tuyển dụng tốt  Chỉ số sàng lọc kênh tuyển dụng Chỉ số biểu thông qua tỉ lệ tổng số lượng ứng viên tham gia vấn tổng số Trang 66 i lượng ứng viên tham gia ứng tuyển Chỉ số thể chất lượng ứng viên mức độ hiệu kênh tuyển dụng  Tổng số ứng viên tuyển từ nguồn nội so với tổng ứng viên tuyển từ nguồn bên Việc so sánh thể nguồn tuyển dụng chiếm ưu cao hơn, từ tiếp tục phát huy nguồn tuyển dụng mang lại hiệu tốt tìm cách cải thiện nguồn tuyển dụng chiếm ưu thấp  Tổng số ứng viên tuyển/Tổng số ứng viên đề ban đầu Tỉ lệ thể mức độ hoàn thành kế hoạch kết tuyển dụng nhu cầu nhân ban đầu công ty Tỉ lệ cao cho thấy khả đáp ứng nhu cầu nhân lực theo kế hoạch tốt ngược lại  Tổng chi phí/Tổng ứng viên ứng tuyển Tỉ lệ tính riêng theo kênh tuyển dụng Tỉ lệ thể mức chi phí phải trả cho hồ sơ ứng tuyển ứng viên mà công ty nhận Thông qua tỉ lệ này, cơng ty đánh giá kênh tuyển dụng mang lại kết tốt tập trung khai thác kênh tuyển dụng  Thời gian tuyển dụng bình quân Đây thời gian trung bình kể từ lúc nhận yêu cầu tuyển dụng nhân lực đến ký kết hợp đồng lao động thức Thơng thường thời gian tuyển dụng tùy thuộc vào tính chất chức vụ cần tuyển quy mô đợt tuyển dụng nhân công ty Việc lên kế hoạch tuyển dụng với khoảng thời gian thích hợp giúp cho cơng ty giảm thiểu tối đa tình trạng lãng phí thời gian tiền bạc Dựa đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân sự, cơng ty có chỉnh sửa bổ sung đợt tuyển dụng tương lai để thích hợp với trạng thực tế mang lại kết tốt Trang 67 i KẾT LUẬN Nguồn lực người đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp khơng có người, hoạt động sản xuất kinh doanh khơng thể trì Trong đó, cơng tác tuyển dụng nhân khâu quan trọng trình quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chính thế, việc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân vấn đề khẩn thiết tất doanh nghiệp nhằm xây dựng đội ngũ nhân lao động chất lượng, vững mạnh Công ty CP KCN Tín Nghĩa – Phương Đơng khơng ngoại lệ Là doanh nghiệp đầu lĩnh vực đầu tư kinh doanh hạ tầng KCN KDC tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, công ty cần phải xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực phù hợp phát huy tối đa hiệu hoạt động tuyển dụng nhân cơng ty Khóa luận sâu vào việc nghiên cứu sở lý luận công tác tuyển dụng nhân phân tích thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Cơng ty CP KCN Tín Nghĩa – Phương Đơng giai đoạn 2019-2021 Tác giả phân tích cụ thể cấu nhân sự, tình hình biến động nhân thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty dựa vào số liệu công ty cung cấp quan sát thực tiễn trình thực tập tác giả cơng ty Từ đó, thấy cơng ty xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực chuyên biệt, linh hoạt hình thức vấn tình hình dịch bệnh COVID-19, khai thác tận dụng có hiệu nguồn tuyển dụng kênh tuyển dụng Mặt khác, tồn số nhược điểm hoạt động tuyển dụng nhân lực mà cơng ty cần phải hồn thiện Cụ thể, cơng ty cịn thiếu chun nghiệp việc thông báo kết vấn cho tất ứng viên; nguồn tuyển dụng kênh tuyển dụng chưa tăng cường mở rộng tận dụng hiệu quả; nguồn tuyển dụng bên chưa trọng nội dung viết tuyển dụng chưa đầu tư Dựa vào kết phân tích, tình hình thực tế định hướng chiến lược phát triển công ty thời điểm tương lai, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm giải nhược điểm cịn tồn hồn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty Trang 68 i DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Văn Hải Vũ Thùy Dương (2005) Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Thống kê Lê Trường Diễm Trang Phan Thị Thanh Hiền (2016) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Đại học Quốc gia TP HCM Nguyễn Hữu Thân (2010) Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tổng cục Thống kê (06/01/2022) Thông cáo báo chí tình hình lao động việc làm q IV năm 2021 số phát triển người việt nam 2016-2020 Truy cập tại: https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/01/thong-cao-bao-chitinh-hinh-lao-dong-viec-lam-quy-iv-nam-2021-va-chi-so-phat-trien-con-nguoiviet-nam-2016-2020/ Trần Kim Dung (2011) Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp TP HCM Trang 69 i PHỤ LỤC  Phụ lục Phỏng vấn định tính DANH SÁCH PHỎNG VẤN Số thứ tự Họ tên Chức vụ Lê Thị Ngọc Hân Trưởng phòng HC-NS Nguyễn Ngọc Dung Nhân viên phòng HC-NS Mai Thị Phương Thùy Nhân viên phòng HC-NS Trần Minh Tuấn Nhân viên phòng HC-NS Nguyễn Khánh Linh Nhân viên phòng HC-NS Huỳnh Chí Đạt Trưởng phịng Đầu tư kinh doanh Nguyễn Yến Như Trưởng phịng Kế tốn Nguyễn Ngọc Vy Phó phịng Kế Tốn Lê Minh Tâm Trưởng phòng Kỹ thuật hạ tầng 10 Nguyễn Văn Luân Trường phịng Mơi trường CÂU HỎI PHỎNG VẤN Theo Anh/Chị, lý dẫn đến tình trạng nghỉ việc nhân viên năm gần gì? Theo Anh/Chị, ứng viên không ký kết hợp đồng lao động thức sau thử việc? Theo Anh/Chị, nguyên nhân dẫn đến kết tuyển dụng nhân không đáp ứng nhu cầu nhân công ty năm gần đây? Trang 70 i  Phụ lục 2: Tóm tắt kết vấn định tính Câu hỏi vấn Tóm tắt câu trả lời Theo Anh/Chị, lý dẫn đến - Dịch bệnh Covid-19 khiến nhân viên e sợ tình trạng nghỉ việc nhân viên làm việc, họ trở quê hương quay lại năm gần gì? cơng việc họ dễ có tâm lý chán nản muốn nghỉ việc - Mức lương thấp so với công ty khác ngành nghề thị trường, tính chất cơng việc vị trí Nhân viên kinh doanh áp lực - Sự đời nhiều KCN, nhân viên có nhiều hội để lựa chọn cơng việc với điều kiện làm việc tốt - Thay đổi định hướng nghề nghiệp, chuyển đến nơi mới, không phù hợp với văn hóa cơng ty, chế độ phúc lợi không hấp dẫn, công việc tải, lý gia đình cá nhân Theo Anh/Chị, ứng viên - Ứng viên bị đánh giá không đạt từ trưởng khơng ký kết hợp đồng lao động phịng ban người trực tiếp hướng dẫn ứng thức sau thử việc? viên trình thử việc - Ứng viên cảm thấy thân không phù hợp với cơng việc văn hóa cơng ty - Khơng đạt thỏa thuận lương điều khoản hợp đồng lao động - Ứng viên tìm công việc - Lý từ cá nhân gia đình ứng viên mắc bệnh cần phải điều trị, quê làm việc để gần gũi gia đình Trang 71 i Theo Anh/Chị, nguyên nhân - Khó khăn cơng tác thu hút ứng viên, chưa dẫn đến kết tuyển dụng nhân tận dụng khai thác hiệu kênh không đáp ứng nhu cầu tuyển dụng nhân công ty - Dịch bệnh Covid-19 tác động tiêu cực đến năm gần đây? thị trường lao động năm 2020 2021 - Hoạt động tuyển dụng nhân lực cơng ty bị trì hỗn liên tục, thực vào tháng cuối năm Trang 72 i  Phụ lục Phiếu đề nghị tuyển dụng Số: PHIẾU ĐỀ NGHỊ Công ty CP KCN TUYỂN DỤNG Tín Nghĩa – Phương Đơng Lần ban hành: Ngày: NỘI DUNG Bộ phận đề nghị: Lý đề nghị: Tiêu chuẩn: - Vị trí: - Số lượng: - Giới tính: - Tuổi tác: - Bằng cấp: - Kỹ năng: - Kinh nghiệm: - Ngoại hình: - Các yêu cầu khác: Trưởng phòng ban đề nghị Người phê duyệt Trang 73 i  Phụ lục Bản mô tả công việc Số: Mô tả công việc Cơng ty CP KCN NHÂN VIÊN KINH DOANH Tín Nghĩa – Phương Đông Lần ban hành: Ngày: NỘI DUNG I Thơng tin chung - Vị trí: Nhân viên kinh doanh - Phòng ban: Phòng Đầu tư kinh doanh II III Mục đích cơng việc Hướng dẫn, tư vấn cung cấp dịch vụ công ty Nhiệm vụ - Tham mưu cho Phụ trách phận Kinh doanh công ty xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh - Hướng dẫn, tư vấn cung cấp cho nhà đầu tư việc xin giấy phép đầu tư kinh doanh triển khai dự án sau cấp phép - Tham gia chương trình, hội nghị giới thiệu dịch vụ sản phẩm công ty - Xây dựng, củng cố mối quan hệ với khách hàng tiềm - Xây dựng phát triển thương hiệu công ty IV Tiêu chuẩn - Từ 24 tuổi đến 35 tuổi - Tốt nghiệp Đại học trở lên - Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm - Năng lực giao tiếp truyền đạt thơng tin tốt - Có thể cơng tác cơng ty có u cầu Trang 74 i S i K L 0