(Đồ án HCMUTE) hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại doanh nghiệp tư nhân gốm mỹ nghệ xuất nhập khẩu châu thành phát

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CƠNG NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN GỐM MỸ NGHỆ XUẤT KHẨU CHÂU THÀNH PHÁT GVHD: HUỲNH THỊ CẨM TÚ SVTH: PHÙNG CẨM XUÂN SKL008745 Tp Hồ Chí Minh, tháng 08/2022 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN GỐM MỸ NGHỆ XUẤT KHẨU CHÂU THÀNH PHÁT SVTH : Phùng Cẩm Xuân MSSV : 18124147 Khoá : 2018 Ngành : Quản lý công nghiệp GVHD : ThS Huỳnh Thị Cẩm Tú TP.HCM, Tháng năm 2022 i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên phản biện Trang ii i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến tất Thầy Cô Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh suốt năm em học tập trường Cảm ơn Thầy Cô truyền dạy kỹ kiến thức cần thiết giúp em có thêm tự tin công việc sống Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Huỳnh Thị Cẩm Tú tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em q trình thực khóa luận Xin cảm ơn Anh Chị nhân viên DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát Bộ phận Nhân Sự doanh nghiệp cung cấp thông tin hỗ trợ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Sinh viên PHÙNG CẨM XUÂN Trang iii i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH C&B Compensation and Benefits (Lương thưởng) CCCD Căn cước công dân CMND Chứng minh nhân dân DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ DNTN Doanh nghiệp tư nhân MNXK Mỹ nghệ xuất SX Sản xuất TM Thương mại TP Thành phố TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trang iv i DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi doanh nghiệp 23 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ doanh nghiệp 25 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động doanh nghiệp 26 Bảng 3.4 Tình hình biến động nhân DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 27 Bảng 3.5 Số lượng hồ sơ thu 38 Bảng 3.6 Số lao động doanh nghiệp tuyển 39 Bảng 3.7 Tỷ lệ tuyển dụng thành công so với mục tiêu tuyển dụng doanh nghiệp 39 Bảng 3.8 Tỷ lệ số người nhận việc so với số người tuyển 40 Bảng 3.9 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc so với tổng số lao động doanh nghiệp 41 Bảng 3.10 Chi phí tuyển dụng doanh nghiệp 42 Trang v i DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức phòng nhân Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân 16 Hình 3.1 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi doanh nghiệp 24 Hình 3.2 Biểu đồ tình hình biến động nhân doanh nghiệp 27 Hình 3.3 Quy trình tuyển dụng nhân DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 29 Hình 3.4 Thông báo tuyển dụng DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 32 Hình 3.5 Giấy hẹn nhận việc 35 Trang vi i MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined MỤC LỤC vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành giai đoạn phát triển 1.3 Định hướng phát triển 1.4 Vai trò, chức phòng ban CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 11 2.1 Một số khái niệm tuyển dụng 11 2.2 Mục tiêu tầm quan trọng tuyển dụng 11 2.2.1 Mục tiêu tuyển dụng tuyển chọn nhân lực 11 2.2.2 Tầm quan trọng tuyển dụng 11 Trang vii i 2.2.3 Tầm quan trọng tuyển mộ 12 2.2.4 Tầm quan trọng tuyển chọn 13 2.3 Các nguồn tuyển dụng 13 2.3.1 Nguồn bên doanh nghiệp 13 2.3.2 Nguồn bên doanh nghiệp 14 2.4 Quy trình tuyển dụng 15 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 19 2.5.1 Yếu tố bên doanh nghiệp 19 2.5.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 2.6 Tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân 21 2.6.1 Thái độ công việc nhân viên 22 2.6.2 Chi phí tuyển dụng ứng viên 22 2.6.3 Số lượng hồ sơ ứng viên 22 2.6.4 Mức độ hài lòng ứng viên 22 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI DNTN GỐM MNXK CHÂU THÀNH PHÁT 23 3.1 Tình hình nhân DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 23 3.1.1 Cơ cấu lao động DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 23 3.1.2 Tình hình biến động nhân DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 27 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 28 3.2.1 Chính sách tuyển dụng doanh nghiệp 28 3.2.2 Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp 28 3.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 36 3.2.4 Kết công tác tuyển dụng DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 37 3.3 Nhận xét công tác tuyển dụng DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 42 Trang viii i 3.2.4.2 Số lao động tuyển Bảng 3.6 Số lao động doanh nghiệp tuyển 2019 2020 2021 12 14 15 Công nhân (Người) 17 13 Tổng 29 27 23 Nhân viên có chun mơn (Người) (Nguồn: Phịng hành nhân sự) Qua bảng ta thấy số lượng lao động mà doanh nghiệp tuyển giảm qua năm, nguyên nhân đại dịch diễn ra, đặc biệt sau ngày lễ, Tết số ca mắc ngày tăng lên chóng mặt khiến cho cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp bị đình trệ, người dân từ quê lên thành phố làm việc dẫn đến cơng việc bị ảnh hưởng, có thời điểm thiếu người nên dây chuyền không chạy được, phải đóng bớt Số lượng nhân viên tuyển cịn xảy trường hợp bị thiếu – người so với tiêu ban đầu mà kế hoạch đề dẫn đến phải tăng cường suất làm việc, cá nhân gánh vác công việc nhiều để kịp với tiến độ 3.2.4.3 Tỷ lệ tuyển dụng thành công Bảng 3.7 Tỷ lệ tuyển dụng thành công so với nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp người Số tuyển 2019 2020 2021 31 28 25 34 35 32 91,18 80 78,13 (Người) Nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp (Người) Tỷ lệ (%) (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Theo bảng 3.7 tỷ lệ tuyển dụng thành công so với nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp giảm dần qua hai năm 2020 2021 nguyên nhân năm tình 39 i hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, áp lực đội ngũ nhân lúc lớn thời điểm có nhiều trường hợp thơi việc q tránh dịch, tức có nghĩa nhiệm vụ đội ngũ nhân tìm nhân theo mục tiêu ban đầu doanh nghiệp vừa phải tìm kiếm nhân cho vị trí có người thơi việc để dây chuyền hoạt động liên tục không hao hụt nhân Các hoạt động tuyển dụng giai đoạn khó khăn phải giãn cách xã hội, nhiều trường hợp ứng viên ngại dịch nên sau nhận lời mời vấn lại từ chối đến vấn trực tiếp 3.4.2.4 Tỷ lệ người nhận việc Bảng 3.8 Tỷ lệ số người nhận việc so với số người tuyển Số người nhận việc 2019 2020 2021 29 27 23 31 28 25 93,55 96,43 92 (Người) Số người tuyển (Người) Tỷ lệ (%) (Nguồn: Phịng Hành Chính Nhân Sự) Dựa vào bảng trên, tỷ lệ số người nhận việc so với số người tuyển năm gần đạt 92%, qua thấy số người sau tuyển sau thời gian thử việc thức làm việc công ty cao Điều cho thấy quy trình tuyển dụng doanh nghiệp áp dụng hiệu Tỷ lệ người nhận việc thức so với số người tuyển cao thể bảng thông báo tuyển dụng thể rõ yêu cầu công việc giúp cho ứng viên dễ dàng hình dung cơng việc tới cần phải làm lương thưởng phúc lợi mà nhân viên nhận được; trình vấn nhà tuyển dụng truyền đạt rõ tính chất cơng việc, thử việc doanh nghiệp ứng viên dễ dàng thích nghi với cơng việc nhờ mà tỷ lệ người thức nhận việc doanh nghiệp cao 40 i 3.4.2.5 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc Bảng 3.9 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc so với tổng số lao động doanh nghiệp Số người nghỉ việc 2019 2020 2021 18 20 26 121 128 125 14,88 15,63 20,8 (Người) Tổng số lao động (Người) Tỷ lệ (%) (Nguồn: Phịng Hành Chính Nhân Sự) Qua bảng 3.9 ta thấy năm vừa qua tỷ lệ người lao động nghỉ việc so với tổng số lao động doanh nghiệp tăng dần qua năm, nguyên nhân tình hình dịch bùng phát năm 2020 2021 cịn có ngun nhân khác áp lực cơng việc văn hóa doanh nghiệp khơng phù hợp với người lao động… Đối với trường hợp áp lực công việc, doanh nghiệp chưa thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khỏe cho công nhân viên theo định kỳ mà nhiều cơng nhân viên có thời gian làm việc từ – năm xin nghỉ việc sức khỏe khơng đảm bảo để đáp ứng phục vụ công việc Đối với trường hợp văn hóa doanh nghiệp khơng phù hợp, ngun nhân trình tuyển dụng nhà tuyển dụng chưa giới thiệu sâu văn hóa doanh nghiệp cho ứng viên chưa truyền đạt hết cho ứng viên, nhiên có trường hợp ứng viên chưa tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp khơng có câu hỏi cụ thể cho nhà tuyển dụng để giải đáp thắc mắc Nguyên nhân phần ứng viên chưa tìm hiểu kỹ doanh nghiệp trước nộp hồ sơ ứng tuyển 41 i 3.4.2.6 Chi phí tuyển dụng Bảng 3.10 Chi phí tuyển dụng doanh nghiệp Ngân sách tuyển 2019 2020 2021 18 21 16 17,422 16,492 15,3 0,562 0,589 0,612 31 28 25 dụng (Triệu đồng) Tổng chi phí tuyển dụng (Triệu đồng) Chi phí tuyển dụng trung bình cho lao động (Triệu đồng) Số lượng người tuyển (Người) (Nguồn: Phịng Hành nhân sự) Theo bảng trên, chi phí tuyển dụng trung bình cho lao động tăng dần qua năm, nguyên nhân cạnh tranh doanh nghiệp ngành ngày lớn, để thu hút nhiều hồ sơ cho doanh nghiệp cần phải triển khai thêm bảng thông báo khu vực để nhiều người biết đến Năm 2020 doanh nghiệp đưa ngân sách cao năm 2019 chủ yếu để đề phịng trường hợp khơng đủ chi phí năm 2020 dịch bệnh bùng phát, số lượng người tuyển tổng chi phí tuyển dụng theo mà giảm Đến năm 2021 tình hình dịch bệnh nhiều biến động khiến cho dây chuyền sản xuất doanh nghiệp bị ảnh hưởng, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp giảm theo mà doanh nghiệp giảm ngân sách tuyển dụng 3.3 Nhận xét công tác tuyển dụng DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 3.3.1 Ưu điểm ‐ Thứ nhất: quy trình tuyển dụng rõ ràng: quy trình tuyển dụng doanh nghiệp xếp rõ ràng hợp lý giúp cho tồn q trình gắn kết chặt chẽ với diễn suôn sẻ 42 i ‐ Thứ hai: bảng thông báo tuyển dụng dễ hiểu: bảng thông báo tuyển dụng doanh nghiệp trình bày đầy đủ thơng tin cần thiết cho ứng viên dễ dàng hình dung cơng việc làm doanh nghiệp nhờ mà nhân viên nhận việc dễ dàng thích ứng với công việc ‐ Thứ ba: nguồn lực phát huy toàn bộ: cụ thể cần tuyển dụng công nhân viên DNTN Châu Thành Phát giới thiệu bạn bè người quen có lực phẩm chất phù hợp với vị trí cơng việc cịn trống ‐ Thứ tư: cơng tác chọn lọc hồ sơ thực tốt: công tác này, nhà tuyển dụng dựa tiêu chí đặt từ ban đầu vị trí cơng việc để lựa chọn hồ sơ ứng viên phù hợp để tiến hành phòng vấn nhờ mà doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian chi phí tuyển dụng 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân Ngoài ưu điểm lợi nêu quy trình tuyển dụng có hạn chế sau đây: ‐ Thứ nhất: nguồn tuyển dụng doanh nghiệp không đa dạng: doanh nghiệp cịn hạn chế việc triển khai thơng báo nguồn trang mạng tuyển dụng hội nhóm tìm việc làm internet, hội chợ việc làm trường đại học, cao đẳng khu vực… dẫn đến người biết đến thơng tin tuyển dụng doanh nghiệp số lượng hồ sơ thu mà khơng nhiều ‐ Thứ hai: thiếu hụt nhân sự: số trường hợp doanh nghiệp không kịp thời bổ sung nhân dẫn đến tình trạng người phải làm nhiều phần việc cho kịp với tiến độ đặt ban đầu, nguyên nhân dẫn đến điều phịng nhân phịng ban khác chưa thực liên kết chặt chẽ với để xây dựng kế hoạch cụ thể cho giai đoạn khơng linh hoạt trước tình bất ngờ việc thiếu hụt nhân dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân ‐ Thứ ba: tỷ lệ nhân viên nghỉ việc nhiều: phần lớn công nhân viên nghỉ việc không chịu áp lực công việc sức khỏe khơng đủ để đáp ứng u cầu công 43 i việc, nguyên nhân doanh nghiệp không thực tốt công tác kiểm tra sức khỏe công nhân viên định kỳ để đảm bảo sức khỏe cho công nhân viên xảy trường hợp khẩn cấp không kịp thời giải ‐ Thứ tư: thường xuyên lặp lại lỗi cũ: sau hoàn tất đợt tuyển dụng doanh nghiệp chưa có xem xét đánh giá lại toàn quy trình thường xuyên lặp lại lỗi cũ ‐ Thứ năm: tốn chi phí đào tạo lại: doanh nghiệp chưa đưa kiểm tra tay nghề ứng viên vào vòng vấn dẫn đến việc tốn thêm chi phí đào tạo lại nhiều thời gian ‐ Thứ sáu: chế tuyển dụng không minh bạch: quy trình tuyển dụng bỏ sót số ứng viên tiềm doanh nghiệp Ngun nhân việc cịn trường hợp nhà quản lý thiên vị cho em đồng nghiệp thân thiết doanh nghiệp, khiến cho q trình tuyển dụng khơng cơng minh bạch 44 i CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI DNTN GỐM MNXK CHÂU THÀNH PHÁT 4.1 Căn để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng doanh nghiệp 4.1.1 Căn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Với vai trò doanh nghiệp đa lĩnh vực, tập trung chủ yếu lĩnh vực cho thuê bất động sản sản xuất hàng may mặc, thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp phải đối mặt Nhằm mục tiêu cao khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát đảm bảo mặt chất lượng số lượng sản phẩm Để đảm bảo việc doanh nghiệp cần cho riêng đội ngũ nhân viên động sáng tạo, qua doanh nghiệp ý thức vai trò tầm quan trọng tuyển dụng nhân Bên cạnh cơng nhân công ty lao động lành nghề mà cịn sử dụng thành thạo thiết bị cơng nghệ tiên tiến cho sản phẩm chất lượng đáp ứng nhu cầu thị trường Giữ vững tập trung phát triển chuyên môn doanh nghiệp, không mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh, đảm bảo nguồn vốn phát triển bền vững, nâng cao hiệu chất lượng sản phẩm dịch vụ Triển khai kế hoạch cụ thể xếp tổ chức, đổi tổ chức sản xuất kinh doanh, xúc tiến nhanh mạnh Liên tục đào tạo bồi dưỡng thêm kiến thức cho công nhân viên, cập nhật công nghệ tiên tiến đại, đội ngũ cán công nhân viên ln làm chủ máy móc thiết bị đầu tư Thúc đẩy công nhân viên việc đưa sáng kiến, cải tiến sản xuất áp dụng vào thực tiễn sản xuất, chủ động đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao chất lượng phục vụ sản xuất Trong giai đoạn tiếp theo, DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát đặt mục tiêu vận hành đảm bảo an toàn, tiết kiệm, hiệu thị trường cạnh tranh để có lợi nhuận tốt đảm bảo lợi ích cho người lao động doanh nghiệp 45 i 4.1.2 Định hướng chiến lược sách người doanh nghiệp Nhận thức chất lượng nguồn nhân yếu tố để đánh giá phát triển bền vững doanh nghiệp, doanh nghiệp coi trọng nguồn nhân đặt người lên vị trí trung tâm hướng đến mục tiêu xây dựng môi trường làm việc gắn kết, chuyên nghiệp nhân văn Bên cạnh việc đảm bảo phúc lợi theo quy định, sách đãi ngộ doanh nghiệp thay đổi theo hướng cạnh tranh, xứng đáng với cống hiến người lao động cho phát triển doanh nghiệp Lợi ích trách nhiệm gắn liền với nhau, hạn chế tối đa điều tiết nội Phấn đấu tăng mức lao động cho cá nhân để họ yên tâm làm việc Xây dựng đội ngũ lao động có trách nhiệm với cơng việc giao, ý thức kỷ luật tốt, có ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp tác phong công nghiệp cao Nâng cao tinh thần làm việc dám nghĩ dám làm, loại bỏ tư tưởng bao cấp, ỷ lại Để đề cao tinh thần đoàn kết lan tỏa chia sẻ yêu thương, doanh nghiệp thực tổ chức thi nội để cá nhân, phận doanh nghiệp có hội thể tài năng, kiến thức, sáng tạo như: Team building, Year Ending Party… hoạt động từ thiện như: Xuân gắn kết, Mùa yêu thương,… cho bạn nhỏ vùng cao cơng nhân viên có gia đình khó khăn Tạo đồng phận với để tránh tình trạng chồng chéo giải cơng việc 4.2 Giải pháp 4.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Mục tiêu giải pháp: nhằm mục tiêu mở rộng nguồn tuyển dụng, thu hút nhiều ứng viên doanh nghiệp nhiều người biết đến hơn, đồng thời giảm bớt gánh nặng việc tìm kiếm ứng viên Nguồn lực thực hiện: chuyên viên tuyển dụng Biện pháp thực hiện: ‐ Một phương pháp hay hiệu doanh nghiệp thực rộng rãi liên kết với trường Đại học, Cao đẳng Để thực hiện, 46 i DNTN Châu Thành Phát liên hệ với trường học, tiến hành tổ chức buổi giao lưu hướng nghiệp chuyên gia doanh nghiệp sinh viên, giới thiệu hội việc làm thực tập doanh nghiệp Khi có nhu cầu trường giới thiệu ứng viên phù hợp cho doanh nghiệp Đối với sinh viên thực tập, doanh nghiệp tìm nhân viên phù hợp với nhu cầu vị trí cơng việc thơng qua thời gian quan sát theo dõi trình thực tập ‐ Ngồi doanh nghiệp hỗ trợ chi phí tổ chức kiểm tra tay nghề cho trường nghề để sàng lọc kỹ lưỡng hơn, tránh trường hợp tuyển dụng đào tạo lại bị sai hướng thêm thời gian, chí phí để tuyển dụng đào tạo lại từ đầu ‐ Đối với công tác tuyển dụng nội bộ, doanh nghiệp nên thơng báo rộng rãi đến tồn cơng nhân viên nội cần bổ sung vào vị trí trống, thơng qua thơng báo mà cơng nhân viên tự ứng cử tạo nên mơi trường hoạt động nhiệt huyết từ kích thích cơng nhân viên hoạt động nổ hơn, sáng tạo giúp cho suất lao động doanh nghiệp tăng cao 4.2.2 Tạo động lực nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu giữ chân nhân viên Mục tiêu giải pháp: để doanh nghiệp khơng cịn rơi vào tình trạng thiếu hụt nhân khiến cho cơng nhân viên phải chịu thêm nhiều áp lực công việc phải làm nhiều việc lúc dẫn đến chất lượng cơng việc khơng đạt hiệu Ngồi giúp doanh nghiệp giữ chân nhân viên Nguồn lực thực hiện: Trưởng phòng phòng ban Biện pháp thực hiện: Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch đãi ngộ nhân hợp lý, bên cạnh đãi ngộ có từ trước đó, vào dịp có đơn hàng phải tăng ca nhiều, Trưởng phòng phòng ban nên đặt phần thưởng nhằm tạo động lực làm việc cho công nhân viên, thúc đẩy họ tăng suất làm việc hoàn thành tốt cơng việc giao Bên cạnh cịn giúp cho cơng nhân viên có động lực lại làm việc doanh nghiệp tránh trường hợp nghỉ đột xuất dẫn đến thiếu hụt nhân 47 i 4.2.3 Kiểm tra sức khỏe định kỳ Mục tiêu giải pháp: nhằm giảm thiểu tỷ lệ nhân viên nghỉ việc lý sức khỏe không đáp ứng nhu cầu công việc để đảm bảo trình làm việc công nhân viên không bị ảnh hưởng khiến cho dây chuyền hoạt động bị trì trệ Nguồn lực thực hiện: Phòng y tế kết hợp với bệnh viện địa phương Biện pháp thực hiện: ‐ Hiện nay, doanh nghiệp chưa có chuyên viên y tế chăm sóc sức khỏe cho nhân viên trường hợp khẩn cấp doanh nghiệp cần xây dựng đội ngũ nhân viên y tế cho riêng để có trường hợp cơng nhân viên đột ngột gặp trường hợp vấn đề sức khỏe lặp tức sơ cứu cho họ Đồng thời doanh nghiệp nên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho tồn thể cơng nhân viên nhằm theo dõi đảm bảo sức khỏe công nhân viên ổn định để tiếp tục công tác, tránh ảnh hưởng đến trình hoạt động doanh nghiệp 4.2.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng Mục tiêu giải pháp: công tác đánh giá hiệu tuyển dụng giúp cho doanh nghiệp kịp thời phát ưu nhược điểm quy trình, dựa vào mà tìm ngun nhân có hướng điều chỉnh để cải thiện quy trình cho lần sau Nguồn lực thực hiện: Bộ phận nhân Biện pháp thực hiện: dựa tiêu chí số lượng hồ sơ thu được, số người tuyển so với kế hoạch ban đầu, thời gian tuyển dụng… Tất thơng tin q trình tuyển dụng Chuyên viên tuyển dụng đào tạo thu thập gửi báo cáo cuối cho Trưởng phòng nhân Trưởng phòng nhân đánh giá tổng quan điểm mà quy trình tuyển dụng làm từ bước lên kế hoạch, đăng tuyển, tiến hành vấn kết thức Từ rút kết luận mặt đạt sai xót cịn tồn đồng thời tìm nguyên nhân lỗi 4.2.5 Kiểm tra kiến thức tay nghề ứng viên Mục tiêu giải pháp: nhằm mục đích tránh tuyển sai người dẫn đến trường hợp tốn thời gian, chi phí đào tạo đào tạo lại Ngồi việc kiểm tra minh bạch công 48 i khai hạn chế tối đa việc nhà quản lý thiên vị em công nhân viên doanh nghiệp Nguồn lực thực hiện: Giám đốc doanh nghiệp, Trưởng phòng nhân Trưởng phòng phòng ban liên quan Biện pháp thực hiện: ‐ Cụ thể doanh nghiệp nên áp dụng kiểm tra nhỏ để đánh giá ứng viên về: khả ghi nhớ mức độ khéo léo Đối với vị trí cơng nhân sản xuất, sau vấn sơ bộ, tổ trưởng đưa thực hành nhỏ hoàn thành sản phẩm để kiểm tra tay nghề ứng viên Đối với vị trí nhân viên khối văn phòng cấp quản lý thực kiểm tra IQ EQ hình thức trắc nghiệm Sau hoàn thành kiểm tra, vị trí nhân viên khối văn phịng Trưởng phịng phịng ban trực tiếp vấn Cịn vị trí cấp quản lý Giám đốc doanh nghiệp trực tiếp vấn ‐ Các bải kiểm tra từ trắc nghiệm đến thực hành cần người phụ trách chuẩn bị kỹ lưỡng, bảo mật thơng tin kín đáo kiểm tra ứng viên Đối với trường hợp tiết lộ nội dung kiểm tra cần có biện pháp kỷ luật, cụ thể người tiết lộ đề không nhận tiền trách nhiệm tháng Đối với đề cho vị trí cấp cao, người làm lộ đề tiền trách nhiệm phạt 20% lương tháng, việc nghiêm trọng trực tiếp bị sa thải 4.2.6 Tăng cường giám sát quy trình tuyển dụng Mục tiêu giải pháp: giảm thiểu tối đa vấn đề thiên vị cho em công nhân viên doanh nghiệp Nguồn lực thực hiện: Trưởng phòng nhân Biện pháp thực hiện: trình diễn kiểm tra trắc nghiệm kiến thức ứng viên, Trưởng phòng nhân trực tiếp giám sát kiểm sốt số lượng ứng viên có mặt để tham gia kiểm tra, ứng viên không tham gia trực tiếp bị loại hồ sơ nhằm đảm bảo tất ứng viên cần vượt qua bước quy trình tuyển dụng, quy trình tuyển dụng minh bạch công cho tất ứng viên 49 i 4.2.7 Các kiến nghị khác ‐ Quảng bá hình ảnh doanh nghiệp: Hiện hình ảnh doanh nghiệp chưa quảng bá rộng rãi khu vực doanh nghiệp chưa có website, thời đại internet phát triển doanh nghiệp nên xây dựng kênh thơng tin thống để ứng viên dễ dàng tìm hiểu kỹ doanh nghiệp, bên cạnh trang tuyển dụng doanh nghiệp cần cung cấp rõ ràng thông tin doanh nghiệp nhằm mục đích xây dựng lịng tin cho ứng viên để ứng viên mạnh dạn nộp đơn ứng tuyển ‐ Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến mơi trường làm việc, doanh nghiệp có văn hóa đặc trưng tốt tạo nên nét riêng cho văn hóa đặc trưng giúp cho doanh nghiệp thu hút nhiều ứng viên muốn ứng tuyển làm việc doanh nghiệp ‐ Xây dựng sách đãi ngộ hợp lý: doanh nghiệp có đãi ngộ tốt cho người lao động giúp cho họ an tâm công tác doanh nghiệp, thái độ làm việc tốt suất làm việc theo mà nâng cao Hiện doanh nghiệp xây dựng quỹ từ thiện cho em nhỏ có hồn cảnh khó khăn, bên cạnh doanh nghiệp lập quỹ hỗ trợ cho em công nhân viên doanh nghiệp, em học tốt nhận hỗ trợ khen thưởng, điều giúp cho công nhân viên tổ chức an tâm gắn bó với doanh nghiệp Khi đăng thơng báo tuyển dụng doanh nghiệp nên nêu rõ đãi ngộ mà nhân viên nhận, mục quan trọng bảng thông báo tuyển dụng, đãi ngộ tốt thu hút nhiều ứng viên cho doanh nghiệp 50 i KẾT LUẬN Vấn đề nguồn nhân nói chung tuyển dụng nhân đảm bảo nhu cầu công việc cho doanh nghiệp đóng vai trị vơ quan trọng đến phát triển thành công doanh nghiệp Đây công tác định hiệu sản xuất, kinh doanh nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp Vì vậy, việc nâng cao chất lượng cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp vấn đề cấp thiết Qua thời gian thực tập tìm hiểu sở lý thuyết tuyển dụng nhân sự, em tiến hành phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát giai đoạn 2019 – 2021 Trong đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát”, em giải số vấn đề sau: ‐ Rút ưu điểm quy trình tuyển dụng rõ ràng, bảng thơng báo tuyển dụng dễ hiểu, nguồn lực phát huy tồn thực tốt cơng tác chọn lọc hồ sơ; bên cạnh điểm cịn hạn chế nguồn tuyển dụng không đa dạng, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc nhiều, thiếu hụt nhân sự, thường xuyên lặp lại lỗi cũ,… ‐ Đưa giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng đa dạng hóa nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng, tạo động lực thúc đẩy công nhân viên tăng suất làm việc giữ chân nhân viên, tổ chức kiểm tra sức khỏe định kỳ,… Do thời gian nghiên cứu kiến thức hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi sai sót, tài liệu tham khảo chưa thật đầy đủ phong phú Em mong nhận đóng góp ý kiến từ Thầy, Cô bạn để viết em hoàn chỉnh 51 i TÀI LIỆU THAM KHẢO DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát (2019 – 2021), Báo cáo lao động DNTN Gốm MNXK Châu Thành Phát 2019 – 2021, Bình Dương Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Hà Nội Bộ luật lao động Việt Nam năm 2019 Bùi Thị Thấm (2011), Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng trả lương Công ty TNHH KONDO Việt Nam, TP Hồ Chí Minh Trần Kim Dung (2018), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Aseansc Research (2020), Tác động dịch Covid-19 đến nhóm ngành Phạm Bá Thắng (2017), Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Đông Lâm Dolacera, Luận văn Thạc sĩ Đại học Dân lập Hải Phòng Nguyễn Ngọc Tn (2014), Hồn thiện cơng tác tuyển giữ chân nhân viên Công ty TNHH SX – TM – DV Trường An, Khóa luận tốt nghiệp Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh Nguyễn Ngọc Quân – Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 52 i S i K L 0