Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh pousung việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỜNG *** GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NG̀N NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG NAI – NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỜNG *** GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NG̀N NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG NAI – NĂM 2021 i LỜI CẢM ƠN Xin trân trọng cảm ơn chân thành biết ơn sâu sắc đến TS người trực tiếp tận tình hướng dẫn cũng cung cấp tài liệu thông tin khoa học cần thiết cho tơi suốt q trình nghiên cứu luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức chia sẻ kinh nghiệm quý báu cho suốt khố học Xin trân trọng cảm ơn Cơng ty TNHH PouSung Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ tơi suốt q trình thực hiện luận văn ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH PouSung Việt Nam” cơng trình nghiên cứu của riêng tơi với sự hướng dẫn khoa học của TS Các thông tin, số liệu nêu luận văn trung thực Kết nghiên cứu luận văn chưa từng công bố ở bất kỳ tài liệu TÁC GIẢ LUẬN VĂN iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nguồn nhân lực xem vốn quý nhất, mục tiêu động lực của sự phát triển kinh tế - xã hội Việc đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực phải tiến hành thường xuyên, liên tục bình diện: nhân lực lãnh đạo, quản lý điều hành nhân lực lao động chuyên môn kỹ thuật, lao động lành nghề Đây cũng biện pháp quan trọng làm gia tăng nhanh chóng hàm lượng chất xám từ góp phần tăng khả cạnh tranh của doanh nghiệp tại thị trường nội địa, cũng thị trường thế giới bối cảnh hiện Hiểu rõ tầm quan trọng của công tác đào tạo nguồn nhân lực sở giúp cho tổ chức, doanh nghiệp tìm phương pháp để xây dựng kế hoạch đào tạo hiệu quả, thu hút người tài hết nắm vững kỹ quản trị người Tuy nhiên, để giải quyết toán nguồn nhân lực chất lượng cao thách thức to lớn của doanh nghiệp Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH PouSung Việt Nam” nhằm hệ thống hóa sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, đồng thời phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Trên sở đó, tác giả đề x́t giải pháp để hồn thiện nguồn nhân lực cho Công ty TNHH PouSung Việt Nam Ngoài phần lời cám ơn, cam đoan, mục lục, danh mục ký hiệu, từ viết tắt, bảng, hình, biểu đồ, mở đầu, kết luận phụ lục nội dung gồm 03 chương cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH PouSung Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH PouSung Việt Nam đến năm 2025 iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Các nghiên cứu có liên quan Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc của luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực 1.1.6 Mục tiêu của quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.2 Phân tích công việc 1.2.1.3 Mô tả công việc 10 1.2.1.4 Tuyển dụng nhân 12 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.2.1 Định hướng phát triển nghề nghiệp 13 1.2.2.2 Quy trình đào tạo 14 1.2.2.3 Phương pháp đào tạo 15 v 1.2.2.3 Đánh giá hoạt động đào tạo 15 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 16 1.2.3.1 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 16 1.2.3.2 Chế độ lương, thưởng, sách đãi ngộ 17 1.2.3.3 Quan hệ lao động 19 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 19 1.3.1 Yếu tố môi trường bên 19 1.3.2 Yếu tố môi trường bên 21 1.4 Đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.1 Khái niệm đánh giá kết quản trị nguồn nhân lực 22 1.4.2 Đánh giá thông qua số then chốt đo lường kết thực hiện công việc (Key Performance Indicators- KPI) 22 1.4.2.1 Lợi ích, hạn chế sử dụng KPI 22 1.4.2.2 Các số then chốt đo lường kết thực công việc 23 1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành gia công sản xuất giày 24 TÓM TẮT CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM 27 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Pousung Việt Nam 27 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 27 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức của Công ty TNHH Pousung Việt Nam 28 2.1.4 Tình hình hoạt động, sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH PouSung Việt Nam 30 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Pousung Việt Nam 31 2.2.1 Đặc điểm cấu nguồn nhân lực của Công ty 31 2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 31 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 31 2.2.1.3 Cơ cấu trình độ lao động 32 2.2.1.4 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 33 2.2.1.5 Tình hình biến động nhân 33 2.2.2 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực tại Công ty TNHH PouSung Việt Nam 34 2.2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 35 2.2.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc 35 2.2.2.3 Công tác tuyển dụng nhân 36 vi 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH PouSung Việt Nam 39 2.2.3.1 Công tác phát triển nghề nghiệp cho người lao động 39 2.2.3.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 39 2.2.3.3 Nhận xét công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 43 2.2.4 Thực trạng cơng tác trì nguồn nhân lực tại Cơng ty TNHH PouSung Việt Nam 43 2.2.4.1 Công tác đánh giá thực công việc 43 2.2.4.2 Kích thích thông qua hệ thống lương, thưởng phúc lợi 45 2.2.4.3 Quan hệ lao động, môi trường điều kiện làm việc 47 2.2.4.4 Nhận xét cơng tác trì nguồn nhân lực 49 2.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty PouSung Việt Nam 50 2.3.1 ́u tố mơi trường bên ngồi 50 2.3.2 Yếu tố môi trường bên 52 2.3.2.1 Sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp 52 2.3.2.3 Về mơi trường văn hóa doanh nghiệp 53 2.3.2.4 Nhân tố nhà quản trị 53 2.3.3 Những điểm mạnh hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty 53 2.3.3.1 Điểm mạnh 53 2.3.3.2 Điểm yếu 54 TÓM TẮT CHƯƠNG 54 CHƯƠNG 3: MỢT SỚ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN NG̀N NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2025 56 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty đến năm 2025 56 3.1.1 Mục tiêu chung 56 3.1.2 Định hướng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực của Công ty TNHH PouSung năm 2025 56 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty 57 3.2.1 Giải pháp cho công tác thu hút nguồn nhân lực 57 3.2.1.1 Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định nguồn nhân lực 57 3.2.1.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích công việc 58 3.2.1.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực 59 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 60 3.2.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác định hướng phát triển nghề nghiệp 60 3.2.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo 61 vii 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực 62 3.2.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá lực thực công việc 62 3.2.3.2 Giải pháp hồn thiện quan hệ lao động, mơi trường điều kiện làm việc 64 3.3 Một số kiến nghị 65 3.3.1 Kiến nghị với quan Nhà nước 65 3.3.2 Kiến nghị với Công ty Pou Yuen Industrial(Holdings) Limited 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 KẾT LUẬN 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NHÂN VIÊN CÔNG TY POUSUNG VIỆT NAM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BẢNG TỔNG HỢP DỮ LIỆU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KPI Key Performance Indicators- KPI LĐPT Lao động phổ thông NNL Nguồn nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn 62 luyện nâng cao tay nghề, kỹ nghiệp vụ Công ty nên phối hợp với trường bổ túc văn hóa, trung tâm giáo dục thường xuyên để tồ chức lớp học nâng cao trình độ văn hóa cho họ, cơng ty cũng nên có chế độ khen thưởng cho học viên có thành tích học tập x́t sắc, để kích thích động viên họ tích cực tham gia + Đối với vị trí quản lý: cử học tại trường có chất lượng cao nước nước, tham gia học lớp kinh doanh, nhân sự, chiến lược khóa đào tạo kinh doanh tổ chức có uy tín đào tạo - Đánh giá hiệu đào tạo khâu quan trọng để tránh lãng phí thời gian, tiền bạc cho cơng ty, từ cơng ty biết chương trình đào tạo của có hiệu hay khơng, cần phải rút kinh nghiệm, khắc phục điểm để công tác đào tạo đạt hiệu Vì vậy, cơng ty cần phải xây dựng quy trình đánh giá cơng tác sau đào tạo với tiêu chí sau: + Đánh giá dựa phản hồi của người lao động: làm bảng khảo sát phản ứng của học viên chương trình đào tạo + Đánh giá kiến thức của người lao động: kiểm tra xem học viên nắm vững nguyên tắc, kỹ năng, yếu tố cần phải học, kiểm tra vấn kiểm tra kiến thức + Đánh giá hiệu đào tạo dựa sự thay đổi thông qua kết công việc người lao động: vấn đề quan trọng nhất cho thấy việc đào tạo đạt mục tiêu khơng , có tăng śt cơng viễ hay khơng? 3.2.3 Giải pháp trì nguồn nhân lực 3.2.3.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá lực thực công việc - Công ty cần phải kết hợp việc đánh giá nhân viên thông qua nhiều phương tiện khác để so sánh, đối chiếu kết đánh giá Do cần phải xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chi tiết, cụ thể định lượng - Các tiêu chí đánh giá phải phổ biến tới người lao động để họ nắm rõ từ họ có định hướng cụ thể việc thi đua phấn đấu công việc phát huy sự sáng tạo mà không sợ bị tranh công hay trù dập Điều giúp cho công ty nâng cao khả cạnh tranh - Công tác đánh giá cần tổ chức thường xuyên, chặt chẽ để đưa kết đánh giá năm làm sở thi đua khen thưởng Cuối năm, Lãnh đạo công ty lãnh đạo phận tiến hành đánh giá từng nhân sự năm để xếp loại thi đua 63 - Đánh giá nhân viên nhằm để xây dựng để trừng trị nên lãnh đạo Công ty nhân viên phải có trao đổi đánh giá Thường xuyên nắm rõ lực của nhân viên, quan tâm hiểu biết công việc của họ để chủ động khuyến khích, động viên, hướng dẫn, sửa chữa khuyết điểm Việc đánh giá coi đòn bẩy, động lực lao động Việc đánh giá kết thực hiện công việc của nhân viên giúp cho việc trả công lao động hợp lý, xác định chế độ thưởng, phạt phù hợp Điều tác động trực tiếp nhân viên tồn cơng ty 3.2.3.2 Giải pháp hồn thiện chế độ lương, thưởng, sách đãi ngộ *Chế độ lương: tiền lương rất quan trọng việc ảnh hưởng đến suất sản xuất của người lao động Vì thế, việc tạo chế trả lương, thưởng khoa học, hợp lý ngồi việc giúp cơng ty trả lương xác mà cịn giúp người lao động cảm thấy sảng khối, thấy sự cơng kích thích họ hăng hái làm việc Trong thời gian tới, cơng ty cần xây dựng sách tiền lương dựa sở của nguyên tắc như: - Trong điều kiện kinh tế thị trường hiện nay, để xác định mức lương của người lao động, công ty phải ln ln nắm bắt tình hình cung cầu sức lao động thị trường Nghĩa là, chế độ tiền lương phải luôn cải tiến từng thời điểm cho phù hợp với sự biến đổi thị trường lao động - Rà soát lại từng chức danh đánh gía mức lương, cấp bậc, chức vụ thang lương để có nhìn hệ thống tồn diện sách lương tại cơng ty Điều chỉnh lương thích hợp cho từng vị trí mà họ đảm trách, làm người lao động yên tâm sống đồng lương của họ nhận bối cảnh giá leo thang hàng ngày - Tăng lương cho cán công nhân viên sau qua lớp đào tạo chuyên môn, làm cho họ cảm thấy hãnh diện tự tin cơng tác của - Thường xun tham khảo với thị trường lao động tiền lương, để điều chỉnh mức lương cho phù hợp với mức thu nhập chung của xã hội Tổ chức đối thoại trực tiếp với người lao động để tìm đáp số chung lương, để người lao động hết tổ chức tổ chức yên tâm trì nguồn nhân lực của - Một sách tiền lương tốt phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu sau: Công bằng, cạnh tranh, linh hoạt Công ty phải đặc biệt ý đến vấn đề công bằng, hợp lý trả 64 lương phải phù hợp với từng vị trí, tính chất cơng việc cũng lực thực sự của người lao động, nghĩa phải phân biệt tiền lương cho công nhân, nhân viên văn phịng, cán chun mơn kỹ thuật, người quản lý từng cấp *Chế độ khen thưởng - Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương biện pháp tạo động lực cho người lao động để hoàn thành tốt nhiệm vụ của cơng ty Nếu tiền thưởng thích đáng thúc đẩy công nhân viên cố gắng hết sức để hồn thành x́t sắc mọi nhiệm vụ giao - Cơng ty nên trì thường xun hình thức thưởng suất, thưởng chất lượng Hình thức đạt mục tiêu sản xuất cụ thể khoảng thời gian ngắn nhất công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá cơng nhân viên riêng biệt cho cấp quản lý nhân viên phục vụ nội Công ty, đồng thời tổ chức thực hiện việc đánh giá hàng năm tất nhân viên cách khách quan xác Số tiền thưởng cho nhân viên có thành tích tốt phải có mức giá trị kinh tế đủ để khún khích nhân viên cơng ty làm tốt công việc Công ty cần vào kết của bảng đánh giá hồn thành cơng việc để có quyết định khen thưởng đắn Có vậy, Cơng ty xây dựng chế khen thưởng công hợp lý - Đưa nhiều hình thức khen thưởng như: Làm đạt suất, đảm bảo thực hiện tiến độ sản xuất; ứng dụng công nghệ kỹ thuật hiện đại làm tăng suất lao động; có số sản phẩm sai hỏng nhất theo quy định; thưởng thâm niên cho người lao động có thời gian làm việc lâu dài với cơng ty 3.2.3.2 Giải pháp hồn thiện quan hệ lao động, môi trường điều kiện làm việc * Môi trường điều kiện làm việc: - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng an toàn lao động, vệ sinh nơi làm việc để người lao động đảm bảo sức khỏe có tinh thần thoải mái suốt trình làm việc Đầu tư chiều sâu vào máy móc, trang thiết bị, công nghệ tiên tiến, hiện đại để nâng cao hiệu suất lao động vừa tạo lợi nhuận vừa lợi thế cạnh tranh thị trường - Với đặc thù Cơng ty có nhiều lao động nữ, Ban Lãnh đạo Cơng ty tổ chức buổi tọa đàm cách mời chuyên viên tâm lý tư vấn 65 lĩnh vực phụ nữ, thực hiện chương trình chăm sóc sức khỏe cho lao động phụ nữ tạo điều kiện tốt nhất giúp họ an tâm sức khỏe của - Xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, an tồn, tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau, mọi thành viên phải đối xử công * Quan hệ lao động: - Tiếp tục trì hoạt động của tổ chức Cơng đồn, tơn trọng thỏa ước lao động tập thể Chú trọng sẵn sàng tiếp thu ý kiến của nhân viên, đáp ứng yêu cầu nguyện vọng đáng của người lao động, tạo mọi điều kiện để họ phát huy hết lực sẵn có Lãnh đạo đồng hành nhân viên mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp - Phát huy tinh thần đoàn kết, giải qút mối quan hệ hài hịa cơng ty Phát triển hoạt động có tính chất phong trào tổ chức thi có thưởng, giao lưu văn hóa văn nghệ để phát huy tinh thần gắn kết tình cảm của người lao động với * Xây dựng văn hóa doanh nghiệp: Để nâng cao chất lượng của văn hóa doanh nghiệp của cơng nhân viên, công ty cần: - Đầu tư, xây dựng công ty trở thành thương hiệu nhiều người biết đến thơng qua quảng bá hình ảnh, sản phẩm - Xây dựng chiến lược đầu tư cho người để phát huy tài sức sáng tạo lao động của cá nhân công nhân viên công ty qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Chú trọng tạo sự dân chủ, công khai cạnh tranh lành mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty - Hằng năm nên tổ chức chuyến du lịch thành viên công ty để mọi người công ty nâng cao tinh thần tập thể, có hội đồn kết, gắn bó, chia sẻ thơng cảm lẫn 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với quan Nhà nước - Một là: chủ trương sách nguồn nhân lực, Nhà nước cần xây dựng chiến lược ổn định, lâu dài, rõ ràng, minh bạch, tạo hành lang thơng thống cho Cơng ty nói riêng doanh nghiệp khác hoạt động địa bàn nói chung, 66 Đảng Nhà nước ban hành Nghị quyết, Nghị định… ngành phải nhanh chóng hướng dẫn, triển khai thông tư, đồng thời sau có hiệu lực phải quy định rõ thời gian thực hiện, thời hạn theo quy định kiến nghị giao lãnh đạo tỉnh, thành có nhiệm vụ hướng dẫn thực hiện để chủ trương, sách sớm để tạo sự chủ động - Hai là: đẩy mạnh hoàn thiện pháp luật lao động Những năm qua, với sự hội nhập quốc tế sâu rộng, kinh tế phát triển liên tục, quy định của pháp luật không kịp thời điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Chẳng hạn, quy trình giải quyết tranh chấp lao động hiện rất khó thực hiện, thế dễ dẫn đến đình cơng cơng bất hợp pháp, gây thiệt hại cho hai phái người sử dụng lao động người lao động - Ba là: tăng cường công tác kiểm tra, giám sát lao động, tạo mơi trường bình đẳng cho doanh nghiệp thị trường lao động Việc kiểm tra phải tiến hành, đồng bộ, cơng tránh tình trạng số cơng ty kết hợp với trung tâm giới thiệu việc làm lách luật vi phạm nghĩa vụ của người sử dụng lao động tạo lợi thế không tương xứng cho khâu tuyển mộ doanh nghiệp khác 3.3.2 Kiến nghị với Công ty Pou Yuen Industrial(Holdings) Limited Cùng với sự phát triển kinh tế tình hình hoạt động của doanh nghiệp hiện để Công ty PouSung đứng vững thị trường, Cơng ty Pou Yuen nên xem xét, đánh giá, sửa đổi sách trả lương cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh yêu cầu Phải xác định mức lương bình qn của vị trí lao động ngành, khu vực địa lý trưng cầu ý kiến của người lao động Trên sở đó, xây dựng mức tiền lương có khả thu hút lưu giữ chân người lao động, hiện tại mức lương tương đối thấp Đối với người lao động có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, cơng ty có sách hỗ trợ nhà ở, phương tiện lại Đào tạo nguồn nhân lực khâu quan trọng, tác động mạnh mẽ rõ rệt đến chất lượng đội ngũ lao động Để người lao động có trình độ, tay nghề cao đáp ứng việc sản xuất kinh doanh, kinh tế tri thức hội nhập quốc tế, Công ty Pou Yuen cần tạo điều kiện cho người lao động giao lưu, học tập kinh nghiệm với cơng ty khác tập đồn tổ chức khóa học bổ sung kiến thức sách pháp luật, khoa học công nghệ cho người lao động Đây hội đem lại kiến thức cho nhân viên mà củng cố thêm mức độ trung thành của nhân 67 viên TÓM TẮT CHƯƠNG Qua phần trình bày sở lý luận quản trị NNL tại Chương phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại Công ty PouSung Việt Nam Chương đặc biệt nêu ưu điểm hạn chế công tác quản trị NNL của Công ty thời gian tới Trong phần này, tác giả tập trung đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL tại Công ty PouSung Việt Nam đến năm 2025 Trong giải pháp hồn thiện NNL mà tác giả đưa tập trung chủ yếu vào ba nhóm chức chức thu hút, chức đào tạo phát triển NNL chức trì NNL Bên cạnh tác giả cũng mạnh dạn đề xuất, kiến nghị quan quản lý đặc biệt quan quản lý Nhà nước nhằm tạo hành lang pháp lý hỗ trợ cho giải pháp hoàn thiện NNL của Công ty để hiệu tốt thời gian tới 68 KẾT LUẬN Luận văn vận dụng lý thuyết quản trị nguồn nhân lực vào việc đánh giá thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện Quản trị NNL tại Công ty PouSung Việt Nam Luận văn nghiên cứu đạt kết sau: Giới thiệu tổng quan cấu tổ chức, đặc điểm NNL, kết hoạt động sản xuất kinh doanh, chế quản lý của Công ty PouSung Việt Nam, định hướng, mục tiêu của Công ty năm 2025 Phân tích đánh giá tình hình quản trị nguồn nhân lực Công ty PouSung Việt Nam dựa tài liệu thu thập, phân tích đưa ưu, khuyết nguyên nhân của từng chức hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Cơng ty Trình bày giải pháp, kiến nghị hồn thiện hoạt động quản trị NNL tại Cơng ty PouSung Việt Nam: + Giải pháp chức thu hút bao gồm: hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực, hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc, hồn thiện công tác tuyển dụng + Giải pháp chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực + Giải pháp chức trì nguồn nhân lực + Cơng ty cũng đề xuất số kiến nghị với Nhà nước quyền địa phương việc quan tâm hỗ trợ; đưa sách tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động phát triển NNL Hy vọng rằng, Cơng ty có phương pháp tốt nhất, phát huy thế mạnh NNL để hoàn thành sứ mạng, mục tiêu của giai đoạn tới Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, thời gian nghiên cứu hạn chế đó, tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót thực trạng cũng giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty PouSung Việt Nam Tác giả nghiên cứu bổ sung vào đề tài nghiên cứu tiếp theo TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Amitabha Sengupta (2019), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM [2] Bộ luật lao động (2019), NXB Lao động xã hội [3] David Parmentet (2009), Các số lường hiệu suất KPI, NXB Tổng hợp TP.HCM [4] John M Ivancevich (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP.HCM [5] Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động Xã hội [6] Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động Xã hội [7] Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB đại học kinh tế quốc dân Hà Nội [8] Nhiều tác giả (2021), Quản trị học, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM [9] Phạm Hùng Cường (2018), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM [10] Phạm Thị Hạnh, Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực bối cảnh cách mạng cơng nghiệp lần thứ tư, Tạp chí Cộng sản, tháng 2/2020 [11] Tài liệu thơng tin, báo cáo tình hình sử dụng lao động, báo cáo kết hoạt động kinh doanh (2018-2020) của Công ty PouSung Việt Nam [12] Trần Anh Minh (2014), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Tài liệu lưu hành nội Đại học Lạc Hồng [13] Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [14] Trần Kim Dung (2018), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tài Thành phố Hồ Chí Minh [15] William J Rothwell, Roberrt K Prescott, Maria W.Taylor (2008), Chuyển hoá nguồn nhân lực, Nhà xuất Kinh tế quốc dân PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT NHÂN VIÊN CÔNG TY POUSUNG VIỆT NAM VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Kính gửi: Cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty PouSung Việt Nam Chào anh/chị, Tô Trúc Anh, hiện học viên lớp Cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Lạc Hồng Hiện nay, Tôi nghiên cứu đề tài: "Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty PouSung Việt Nam" Tôi làm phiếu khảo sát với mục mục đích tìm hiểu ́u tố tác động đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Để phục vụ mục đích đó, xin phép anh/chị dành chút thời gian của để giúp tơi trả lời bảng câu hỏi sau Những đóng góp ý kiến của anh/chị giúp tơi hồn thành nghiên cứu của cũng sở giúp tơi đề giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty PouSung Việt Nam Tôi xin cam đoan thông tin phiếu khảo sát nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu tuyệt đối giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn ! Phần 1: Anh/chị vui lòng trả lời cách khoanh tròn số tương ứng với mức độ đồng ý của anh/chị với mức quy ước sau: 1: Rất không đồng ý 2: Không đồng ý 4: Đồng ý 3: Khơng có ý kiến 5: Rất đồng ý Thang điểm Anh/chị giao bảng mô tả công việc rõ ràng Anh/chị phân cơng bố trí cơng việc chun môn 5 Anh/chị thấy thích thú với cơng việc làm Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại Công ty Công tác đào tạo thông báo tới tồn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty 1 2 3 4 5 Mọi nhân viên tham gia đào tạo theo nhu cầu Công ty tạo điều kiện thời gian kinh phí để nhân viên tự học tập 5 Việc đào tạo của Công ty ln phù hợp với vị trí việc làm của nhân viên 10 Kết công việc nâng lên sau anh chị cử đào tạo 11 Việc đánh giá cơng việc ln đảm bảo xác Bảng mẫu tiêu chí đánh giá của Cơng ty khoa học hợp lý Cấp bảo đảm khách quan đánh giá cấp Việc đánh giá công việc giúp cho nhân viên nâng cao chất lượng thực hiện kết công việc Việc đánh giá giúp cho nhân viên ln có ý thức, trách nhiệm cao công việc Thu nhập của nhân viên Công ty ln bảo đảm cho sống Chính sách tiền lương của Công ty hiện phù hợp 5 5 5 TT 12 13 14 15 16 17 Nội dung khảo sát Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự rõ ràng 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Chính sách khen thưởng của cơng ty hiện hợp lý Chính sách nâng lương Cơng ty ln bảo đảm cơng Các chương trình phúc lợi của Công ty thể hiện sự quan tâm đến đời sống của nhân viên Mọi nhân viên Công ty đối sử công Nhân viên tin cậy tôn trọng công việc Cán bộ, quản lý Cơng ty có thái độ hịa nhã ý lắng nghe ý kiến của cấp 5 5 5 Mọi nhân viên Công ty sẵn sàng giúp đỡ Mọi nhân viên làm việc với tinh thần, trách nhiệm cao Anh/chị nhận sự quan tâm, hỗ trợ của đồng nghiệp, cấp 5 Nhân viên Công ty chủ động, sáng tạo tích cực thực hiện cơng việc phân công Phần 2: Thơng tin cá nhân Câu 1: Anh/chị vui lịng cho biết thời gian làm việc tại Công ty (1) Dưới năm (2) Từ 1-3 năm (3) Trên năm Câu 2: Anh/chị vui lòng cho biết mức thu nhập bình quân hàng tháng hiện bao nhiêu? (1) Dưới triệu (2) Từ đến 10 triệu (3) Từ 10 đến 15 triệu (4) Trên 15 triệu Xin chân thành cảm ơn sự nhiệt tình giúp đỡ của Anh/chị BẢNG MÃ HÓA DỮ LIỆU PHIẾU KHẢO SÁT CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH POUSUNG VIỆT NAM TT Mã hóa Nội dung I TH TH1 Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự rõ ràng TH2 Anh/chị giao bảng mô tả công việc rõ ràng TH3 Anh/chị phân cơng bố trí cơng việc chun mơn TH4 Anh/chị thấy thích thú với công việc làm TH5 Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại Cơng ty II ĐTT CƠNG TÁC ĐÀO TẠO - PHÁT TRIỂN ĐT1 ĐT2 Nhân viên tham gia đào tạo theo nhu cầu ĐT3 Công ty tạo điều kiện thời gian kinh phí để nhân viên tự học tập ĐT4 Việc đào tạo của Công ty phù hợp với vị trí việc làm của nhân viên ĐT5 Kết công việc nâng lên sau anh chị cử đào tạo III ĐG CƠNG TÁC THU HÚT NG̀N NHÂN LỰC Cơng tác đào tạo ln thơng báo tới tồn thể cán bộ, nhân viên Công ty ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC ĐG1 Việc đánh giá cơng việc thực hiện thường xuyên ĐG2 Bảng mẫu tiêu chí đánh giá của Công ty khoa học hợp lý ĐG3 Cấp bảo đảm khách quan đánh giá cấp Việc đánh giá công việc giúp cho nhân viên nâng cao chất lượng thực ĐG4 hiện kết công việc Việc đánh giá giúp cho nhân viên ln có ý thức, trách nhiệm cao ĐG5 cơng việc IV ĐN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỢ ĐN1 Thu nhập của nhân viên Công ty bảo đảm cho sống ĐN2 Chính sách tiền lương của Công ty hiện phù hợp ĐN3 Chính sách khen thưởng của cơng ty hiện hợp lý ĐN4 Chính sách nâng lương Công ty bảo đảm công ĐN5 Các chương trình phúc lợi của Cơng ty thể hiện sự quan tâm đến đời sống của nhân viên V QHLĐ QUAN HỆ LAO ĐỘNG QH1 Mọi nhân viên Công ty đối sử công QH2 Nhân viên tin cậy tôn trọng công việc QH3 Mọi nhân viên Công ty sẵn sàng giúp đỡ QH4 Cán bộ, quản lý Cơng ty có thái độ hịa nhã QH5 Mọi nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao QH6 Anh/chị nhận sự hỗ trợ của đồng nghiệp QH7 Nhân viên Công ty chủ động thực hiện công việc phân công BẢNG TỔNG HỢP DỮ LIỆU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Số người trả lời cho Mã hóa mức độ Nội dung TH THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC TH1 Tiêu chuẩn tuyển dụng nhân sự rõ ràng 15 80 13 TH2 Anh/chị giao bảng mô tả công việc rõ ràng 54 49 64 30 30 35 45 0 15 70 25 13 27 64 76 21 10 Công ty tạo điều kiện thời gian kinh phí để nhân viên tự học tập 74 20 13 Việc đào tạo của Công ty phù hợp với vị trí ĐT4 việc làm của nhân viên 38 65 55 30 20 TH3 Anh/chị phân cơng bố trí cơng việc chun mơn TH4 Anh/chị thấy thích thú với cơng việc làm TH5 Anh/chị đánh giá cao chất lượng tuyển dụng tại Công ty ĐT ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN ĐT1 Công tác đào tạo thông báo tới tồn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty ĐT2 Nhân viên tham gia đào tạo theo nhu cầu ĐT3 ĐT5 Kết công việc nâng lên sau anh chị cử đào tạo ĐG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ĐG1 Việc đánh giá công việc thực hiện thường xuyên 63 16 25 ĐG2 Bảng mẫu tiêu chí đánh giá của Công ty khoa học hợp lý 14 12 69 10 ĐG3 Cấp bảo đảm khách quan đánh giá cấp 58 30 13 ĐG4 Việc đánh giá công việc giúp cho nhân viên nâng cao chất lượng thực hiện kết công việc 15 45 35 ĐG5 Việc đánh giá giúp cho nhân viên ln có ý thức, trách nhiệm cao công việc 29 40 30 10 53 16 26 ĐN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỢ ĐN1 Thu nhập của nhân viên Công ty bảo đảm cho sống ĐN2 Chính sách tiền lương của Công ty hiện phù hợp 15 54 26 ĐN3 Chính sách khen thưởng của cơng ty hiện hợp lý 12 47 14 34 ĐN4 Chính sách nâng lương Cơng ty ln bảo đảm công 65 38 ĐN5 Các chương trình phúc lợi của Cơng ty thể hiện sự quan tâm đến đời sống của nhân viên 12 44 30 20 QHLĐ QUAN HỆ LAO ĐỢNG QH1 Mọi nhân viên Cơng ty đối sử công 54 19 25 QH2 Nhân viên tin cậy tôn trọng công việc 19 59 26 QH3 Mọi nhân viên Công ty sẵn sàng giúp đỡ 12 34 14 47 63 22 15 QH4 Cán bộ, quản lý Cơng ty có thái độ hịa nhã QH5 Mọi nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao 52 30 20 QH6 Anh/chị nhận sự hỗ trợ của đồng nghiệp 33 41 27 QH7 Nhân viên Công ty chủ động thực hiện công việc phân công 27 29 45