GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT _  NGUYỄN NAM TIẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GTVT _  NGUYỄN NAM TIẾN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN XUÂN THÀNH HÀ NỘI - 2020 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết trình học tập, nghiên cứu tìm hiểu tơi hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Thành c s li u tr ch dẫn tron luận v n trun thực c n u n c r ràn đ n tin cậy Tôi xin chịu trách nhi m hồn tồn tính trung thực, chuẩn xác nội dung luận v n Hà Nội, n ày……th n … n m 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Nam Tiến Nguyễn Nam Tiến i Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT LỜI CẢM ƠN T Q , , , , , , T , , T , , , , T Thông V n T , , Đ C H TS Nguy n Xuân Thành , , , , Nguyễn Nam Tiến ii Giao , , T N Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐÔ BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii MASTER THESIS ABSTRACT viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ ix MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái ni m qu n tr ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m 1.2 N i dung qu n tr ngu n nhân l c 1.2.1 Cơng tác n d ng, b trí nhân l c 122C o, phát tri n ngu n nhân l c 13 1.2.3 Công tác ho nh ngu n nhân l c 14 124C - nhân viên 16 1.3 Các y u t n qu n tr ngu n nhân l c 23 1.3.1 Y u t ch quan 23 1.3.2 Y u t khách quan 24 14Đ m ngu n nhân l c c ng sắt 27 1.5 Kinh nghi m qu n tr ngu n nhân l c t i m t s Doanh Nghi p 27 1.5.1 QTNL c a Tổng Công ty XDCT giao thông 4: 27 1.5.2 Qu n tr nhân l c c a C TNHH MT 1.5.3 Bài h c kinh nghi m cho Công ty v n t Đ B Đằng: 28 ng Sắt Hà N i- CN toa xe hàng 28 Nguyễn Nam Tiến iii Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT 30 K t lu CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG 31 2.1 Khái quát chung v Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe hàng 31 2.1.1 Gi i thi u hình thành, phát tri n Cơng ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- Chi nhánh Toa Xe Hàng 31 212C u tổ ch c, nhân l c 33 2.1.3 K t qu s n xu n 2016-2018 38 2.2 Th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty v n t ĐSHN- chi nhánh toa xe hàng 38 2.2.1 Th c tr ng n d ng, b trí nhân l c t i Công ty v n t ĐSHN- chi nhánh toa xe hàng 38 2.2.2 Th c tr o, phát tri n ngu n nhân l c 42 2.2.3 Th c tr ng trì ngu n nhân l c 47 2.2.4 Th c tr 225L 226Đ , nhân viên 48 , , 23Đ 50 m tra, giám sát vi c th c hi n 54 c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty v n t ĐSHN- chi nhánh toa xe hàng 56 231 Ư m 56 2.3.2 H n ch 57 2.3.3 Nguyên nhân c a h n ch 59 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG 62 Nguyễn Nam Tiến iv Luận văn thạc sĩ 31Đ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT ng m c tiêu qu n lý nhân l c c a Công ty v n t sắt HÀ NỘI - C 311Đ e ng 2025 62 ng 62 3.1.2 M c tiêu 62 3.2 Gi i pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty v n t Đ ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe hàng 63 3.2.1 Hồn thi n ch n d ng, b trí ngu n nhân l c 63 3.2.2 Hoàn thi n ch o, phát tri n nhân l c 64 3.2.3 Hoàn thi n ch n nhân l c 68 3.2.4 Các bi n pháp h tr hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c 70 3.3 M t s ki n ngh 71 331Đ iv p Công ty v n t Đ 332Đ iv K t lu ng Sắt Hà N i 71 71 72 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 Nguyễn Nam Tiến v Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghệ GTVT DANH MỤC SƠ ĐƠ BẢNG BIỂU S 1.1: C u tổ ch c qu n tr c a xí nghi p v n d ng toa xe hàng Hà N i 33 B ng 2.1: K t qu ho ng kinh doanh c a Xí Nghi p V n D ng Toa Xe Hàng Hà N i 36 B ng 2.2: S B 4: C B 5: C ng n d ng c e tuổ C ng c 2016-2018 39 C 2015 42 , ki n th c c a cán b nhân viên Công ty 44 B ng 2.6: Tiê ng c a Công ty 45 B ng 2.7: B ng k t qu 2016 - 2018 46 H 21Q Nguyễn Nam Tiến o c a Công ty 43 vi Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT QTNL : Q KD : Kinh doanh NNL : N DN : D NLĐ : N CN : Chi nhánh SX : S QL : Q CNH : C HĐH : H SXKD : S TNHH : T MTV : M ĐSHN : Đ XD : X Nguyễn Nam Tiến ắ H N vii Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT MASTER THESIS ABSTRACT Project title: Completing solution for human resource management at Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang Student: Nguyen Nam Tien Course : 2.2 Instructor: Ph.D Nguyen Xuan Thanh Key words: Human resource management Content summary: A The urgency of subject The advancement of science and technology along with economic development forces managers to know how to make adaptations for their organizations Therefore, the implementation of planning, recruiting, maintaining, developing, training, motivating and creating favorable conditions for people through the organization, in order to achieve the set goals is the top concern At Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang are facing limitations in human resource management: Difficulties when science and technology are growing makes their staffs never stop adapting In addition, the management of human resources at Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang is actually only human resource management with a heavy administrative nature From those reasons, I have chosen the subject "Completing solutions for human resource management at Railway Transport Company Hanoi - Branch of Toa Xe Hang " B Purposes, objects and scope of the thesis Research purpose : The purpose of the thesis is proposing solutions for improvement of human resource management at Hanoi Railway Transport Joint Stock Company - Branch of Toa Xe Hang Object of the study: The object of the thesis The thesis is human resource management at Hanoi Railway Transport Company - Branch of Toa Xe Hang Scope of research: Regarding the research content: The thesis limits the research content on the recruitment, training and evaluating of the Company's staffs, not Nguyễn Nam Tiến viii Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT Kết luận chƣơng P ĐSHN- Cơng ty T e ị ; ị ; ( Từ , , , , ẽ , ) ổ ằ SXKD Công ty Công ty Nguyễn Nam Tiến 61 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘICHI NHÁNH TOA XE HÀNG 3.1 Định hƣớng mục tiêu quản lý nhân lực Công ty vận tải đƣờng sắt HÀ NỘI - Chi nhánh toa xe hàng đến năm 3.1.1 Định hƣớng C vào k t qu c th i gian vừa qua, v i nh , Công ty ki n mà Công ty u ng th c hi n th i : gian t - Công ty tham gia kí k t nh ng h ng có giá tr l n nh ng h p ng quen thu c khu v c Ti p t c hồn thành nh ng h ng ị dở dang - Công ty x p l i cán b , x p l i b máy qu n lý, mở thêm ởng c a Công ty vùng lân c n nhằm giúp Công ty v ng th ng ng - Đ , t b ph c v cho vi c kinh doanh c a Công ty - Xây d ng k ho trung ch y o, phát tri n ngu n nhân l c dài h n, t p o nhân l cán b cao N cc o - Tính tốn ch t chẽ s ng, s b máy qu n lý, nâng cao ch ng cơng vi c có th tinh gi m 3.1.2 Mục tiêu -C c nh ng h ng l n v i tác m sóc khách hàng v i nh -Đ s ng phù h p v i tình hình s n xu t kinh doanh tránh gây lãng phí c ng k nh Nguyễn Nam Tiến 62 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT - C gắng t ng hóa m t s m t hàng, khơng ph ngồi gây t n chi phí g pt c n khâu b o hành -C ởng t i t , p c n khách hàng 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty vận tải Đƣờng Sắt Hà Nội- Chi nhánh toa xe hàng 3.2.1 Hoàn thiện chức tuyển dụng, bố trí nguồn nhân lực we Hình th c n d th y hi u qu , eT T c làm Hà N ng tr c ti p phân c bi t n m l ởng tr c thu c, vi c thi u h Công ty n m ng có ch , ng cao rõ r t N ng b n sinh viên t t nghi từ i h c, l a ch l ng thi u h , o b sẵn sàng bổ sung vào M n v y, Cơng ty c n có sách n d ng v i k ho ch dài h n, có ngân sách riêng cho n d ngc bổng, ph c p; có m i quan h h p tác b n ch t v i i h c, v sinh viên/h ổi v i ng xuyên liên t c g p g , ng ngh nghi p, n ch ng có tài có c - Cơng ty khơng nh ng liên k t ch t chẽ v i m t s Công ty gi i nhân l c cao c danh h th n m nhân l c c p cao mà cịn t t c v trí ch c , m b o n ch ng có ch t Cơng ty n ki m t ch n l c, b qua h công vi c mô t công vi ; theo tiêu chuẩn tránh m t th i gian công s c xem xét h tv lao n môi o nhân l c ngành b o hi có l ng ng có ch : C n b trí cơng vi c ph c t B trí cơng vi , x oc nm N ph c t y kh , nghi p c a nhân viên Đ nân Nguyễn Nam Tiến nhân viên ph 63 c Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT m t vi n có k ho ch hu n luy nhân viên làm c vi 3.2.2 Hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nhân lực Xác định rõ nhu cầu đào tạo Xác làm nh xác nhu c e c h qu o m t vi c r u i r t l n Hi n Cơng ty c vai , trị c vi c th c hi n ti c hi u qu cao e th c s h u ích Cơng ty c n ti c sau: Bƣớc 1: Phân tích Doanh nghiệp - Phân tích m c tiêu phát tri n c a doanh nghi p từ ngắn h ĩ h n : chi nhu , % ph n, phát tri n doanh s , “ - Phân tích c u ngu n nhân l th i … ng hóa ngành ngh ” v ch t l ; thành cơng m n dài có th th c hi n n nhân l c từ n i b ng - Phân tích m t s ch : nhân l u qu qu n tr ngu n , su o có th t nh xem thơng qua c ch tiêu hay không Bƣớc 2: Phân tích cơng việc - Đ i v i doanh nghi th ng b n tiêu chuẩn ch c danh (cơng vi c) vi r t nhi u Ph n l ch pha (ki n th c, k ) gi a tiêu chuẩn ch c danh nh ng c n ph nhân viên C n tránh l m l n viên ch không ph ph o cho ng cho nhân ng công vi i n xem nhân viên c n th c hi n t t công vi c Bƣớc Phân tích nhân viên ph c t p nằm -V nghi p ho nhà qu n tr (thi u cơng c Nguyễn Nam Tiến , , b n thân ng g p nhi , tr 64 n cho c p qu n Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghệ GTVT ,…), lý vi c tìm gi i quy t v tiêu c c), h th ( tích c ng qu n tr c a doanh ngi ( n, thi u tính chuyên nghi …) - Tuy nhiên c n ph i phân tích nguyên nhân d n có kho ng cách gi a thành tích kỳ v ng thành tích th c t ; có th h “ h “ ” P õ i quy t phù h p ( i có th o gi i quy t tâm lý) Cơng c ti n hành phân tích tra nhóm, Phi ” :P u tra cá nhân, Phi u u tra theo c p qu n lý Ngoài ra, nhu cầu đào tạo xuất phát từ vi c : th o lu n v i c p qu n lý, nhân viên; quan sát c a nhà qu n tr ; k t qu th ng kê phân tích d ki n thơng tin nhân l qu n tr Đ góp ph n thành công vi c c p nh nhu c h tr , o cho nhân viên, nhà qu n lý ph i có n cho h xu t bi n pháp gi i quy t kh , tv ĩ , n hành th c hi Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe h lực cho vị trí cơng việc T o Công ty r t l n, g m nhi ng nhu c khác D x p công vi ĩ c o m t ừng th i kỳ c a c p qu n lý khác lúc, mà ph i x p th t ừng v trí cơng vi c khác ĩ Ngun tắc x p th t t m quan tr c bi t nh t nên tổ ch P o theo khe hở P -B m c tiêu c -B c, nguyên tắ i c o theo khe hở c 1: X c y u nh t có : c ti nh giá tr c t lõi c a Công ty, ĩ nh nh ng c c a c p qu n lý c a Công ty c 2: X nh nh c y u c n có c a c p qu n lý ho c m i v trí cơng vi c Nguyễn Nam Tiến 65 Luận văn thạc sĩ -B Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT c 3: X nh m quan tr ng c a lo cc am ic p qu n lý ho c c a m i v trí cơng vi c -B c 4: X +M nh m thành th o yêu c u c thành th o kh Đ iv im v M c công vi c c a m c, tùy theo v trí mà m thành th o yêu c u tiêu chuẩ mà nhân viên t i v c 5: X M thành th o khác n m ph i khác rõ r t thành th o th c t (N nh m i t hoàn thành công vi c c Công ty yêu c u ph + Các yêu c u gi a m -B c thành th o th c t kh c th c t ) c t c a từ t c hồn thành cơng vi c -B , c 6: Tìm khe hở c lý y u nh t t -B N c th c t mà c p qu n u nh c 7: Tổ ch hâu y u nh y vi c tổ ch om ng tâm cho c p qu n lý ừng v trí cơng vi c c a th i kỳ S nh khe hở T c y u nh , ki n th c k th c k c ch c n ti o bổ sung m t khóa h c ch có th n trở i c ph i xem xét ki n , c v n d ng vào th c t gian th ĩ bi n ki n th c k n có th i c Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo Đ trình tổ ch vi c hi u qu c, ho o c n thi t Nh ho cao ch t l o ho c tồn b ng ta có th k p th ng, hi u qu -P u ch nh, nâng th : ắc nghi m -P Nguyễn Nam Tiến m 66 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT -P ằng giá tr : - H c viên t -N ừng khóa h c chung cho o bên ngồi có tổng k c ob ng gửi B ph o c a Công ty B ph n o c a Cơng ty hồn ch nh báo cáo tổng th v s n nhân o Công ty Thực quy tr nh đào tạo lại, bồi dưỡng C nhân s o, hu n luy n có vai trị r t l Đ nâng cao ch ng m i v i ho ng qu n lý chuyên nghi o, hu n luy n, Công ty c n thi t ph i: - Th c hi + Ch o, hu n luy n theo quy ho ch: ng th c hi n quy ho n i dung, hình th , o nh nh th i gian, o thích h p Ho m ph n l n ng tr c ti p có th i gian làm vi c theo h o ph +Q m b o không trở ng i v i ho ng SXKD nh thêm quy n trách nhi m c a B ph góp ph n nâng cao ch o Công ty o +V o ngắn h n có s tham gia c a trung tâm o, c n ph i h p th ng nh t n o t o + V lâu dài, Cơng ty nên phát tri n hình th c, n o theo ng phát tri n c a doanh nghi , th c ph i h p làm vi e có th b trí kiêm nhi m công vi c, tinh gi n biên ch tổ ch c Công ty giúp nhân viên th c hi o cách e SXKD , c công vi doanh nghi p ti t ki Nguyễn Nam Tiến p, vừa giúp ng Nh t B thành công vi c th c hi công vi c, gi i thi u v Đ u vừa o ng nghi p, làm quen v i m, phong cách, giá tr nh 67 t m quan Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT tr ng khác c a doanh nghi iv im c n Các doanh nghi p thành m c a Nh t g -H o riêng n có th áp d o theo tiêu chuẩn ch ng ISO 9001, c th : +X ch nh y u t ki n th c, k a nhân viên n ng s n phẩm hàng hóa, d ch v +X nh m +Đ thành th o theo yêu c u tiêu chuẩ , n th c, k + So sánh ki n th c, k i v i công vi c c t c a nhân viên c t c a nhân viên v i yêu c u tiêu chuẩn c a công vi c +X nh nhu c i v i nhân viên m làm vi c +X nh n i dung hình th +X nh cách th +Đ u qu e o õ , n k t qu o o + Tổng k t, rút kinh nghi m 3.2.3 Hồn thiện chức trì nguồn nhân lực Nhằ t qu th c hi n công vi c c a nhân viên t i Công ty c xác cơng bằ , c nh ng m : giá này, m t s gi i pháp có th -L õ o Cơng ty c c t th c từ vi ĩ c, k i v i nhân viên c th Chẳng h t qu i v i nhân viên hành ẽ khác v i nhân viên k tốn, khác v i công nhân k thu Không xây d i nhân viên Riêng vi c ò , c xây d ng cách th c giá k t qu th c hi n công vi c c a h m t cách c th , n Nguyễn Nam Tiến , 68 h t Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT , - Ph i th o lu n v i nhân viên v k t qu , ng, cách th c c i ti n th c hi n công vi c cho t h tr từ u c n có s o Kích thích nhân viên t n l c ph M ằng cách th uc c a nhân viên t i Công ty t qu th c hi n công vi c ổi áp d ng c n l y ý ki n r ng rãi c sử Cơng ty Khi tình hình Cơng ty tha u ổi cách th ổi theo cho phù h p Đãi n ộ: Ch l ng nh ch a tính t i tr khách quan hay t bi n Ví d nh ký k t m t cá nhân hay m t nhóm nhân viên, th tr ty có doanh thu t ng ng h p nh h ởng y u t cm th p ng phát tri n t t làm cho Công t ng t, ho c m t nhân viên ó ch ng ch chun mơn vơ quan tr ng làm t ng m c Công ty quan h v i T t c tr ng h p t bi n nêu c n ph i cm t chuyên nghi p c a c d trù tr c a ng h p x y ph i nhanh chóng th c ng viên k p th i tinh th n cho nhân viên S không ch v n t i tác vào quy ch khen th ởng Đ có tr hi n, ng l n n l c ng viên khen th ởng ti n b c, mà c n có hình th c tinh th n nh tổ ch c h p m t, ti c chúc mừng, thông báo b ng tin n i b , ài phát n i … b ,t V hình th e ởng doanh s nh kỳ, Cơng ty nên có hình th Đ u vừ p cho nhân viên vừa giúp nhân viên có c m nh n tr c ti p v m c doanh thu c a Cơng ty có ng c gắng làm vi c Chế độ phúc lợi Ch s từ tr phúc l i c a Công ty v n m t i m m nh cơng tác nhân c n Do tính ch t công vi c c a ngành ngh v t v nhi u r i c nên an toàn- ch Nguyễn Nam Tiến 69 ng v r c ý Luận văn thạc sĩ Các ch Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT ng trình tham gia b o hi m y t b o hi m xã h i theo úng ch tr T ng c a Nhà n , c th c hi n i s ng c a cán b công , ng yên tâm v i công vi c, Công ty nên liên k t v i m t tổ ch c b o hi m, ti n hành mua b o hi m cho nhân s , tùy theo m , r i ro c a công vi c mà áp d ng m c giá b o hi m ẽ m t sách làm thu hút n d ng vào Công ty, c ngu n nhân l c tham gia ng th i làm cho cán b c t i Công ty n tâm cơng tác hồn tồn trung thành v i Cơng ty 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ hồn thiện quản trị nguồn nhân lực - Đ tổ ch c th c hi c gi i pháp nhằm hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty V n t hang, C mb ng Sắt Hà N i- Chi nhánh toa xe u ki n ph c v o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty - Đ m b o ngu n tài cho ho l n n d , ng n d ng chi phí cho m i , ng xuyên c i thi n quy trình n d công tác n d ng -C o phát tri lâu dài c a Công ty D Công ty ph phát tri n ngu n nhân l it o Đ v s ng ch mang l i hi u qu công vi , i y u t nòng c v t ch ng Con u Công ty L - S quan tâm c m b o u ki n làm vi c thu n l i Nh có nh ng l i cam k mb , mb o thu n l oc n ẩ iv t k t qu s n xu t t t nh t - Đ m b o công vi c c Nguyễn Nam Tiến o o phát tri n thông qua vi c b trí b máy th c o phát tri ng làm vi c u ki c th c hi n m t cách có hi u qu u ki hi ph c v m c tiêu chi ng ổ 70 , u vi c i lao Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với quan cấp Công ty vận tải Đƣờng Sắt Hà Nội Th c t hi t nh ng thách th c l n cho Công ty V n t i ng sắt Hà N i - chi nhánh toa xe hàng v c nh tranh, h i nh , ị ty ph i tích c a tro u, x máy tổ ch c c Vì v y Công ty TNHH MTV V n t ch quan c a Công ty V n t Đ v toa xe hàng có nh ng bi n pháp c th cho công tác ho , o c a Công ty v n t e Q ng, c i ti n b ng sắt Hà N i ng Sắt Hà N i chi nhánh nhằm c nh nhân l c, n d i Công o nhằm t o khung , e ởng, ch ng sắt Hà N i chi nhánh toa Công ty thu n l i vi c làm sách trì , ngu n nhân l nh , ch o c 3.3 Đối với quan ban ngành khác DN -T N ph i h p ch t chẽ ng – doanh nghi p – phát tri n c a doanh nghi , n ch , “ ng D a nhu c u chi e “ ng ti o phù h p v ”: c ” c, nhu c u Bi n pháp không n pháp mà ti tranh v ngu n nhân l e m b o nhu c u c nh o giá tr DN ng mơ hình cho DN khác -C ổi m bi t b c h c sau Trung h c phổ ch tiêu, s c m c tiêu giáo d (ĐH, CĐ, THCN) T c o theo ng m t cách chung chung, ngành giáo d c c n th c hi n m t chi o bắt k p xu th vừa th c ti n vừa d ng ngu n nhân l c Nguyễn Nam Tiến 71 c ch t Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT Kết luận chƣơng Từ vi c phân tích th c tr ng cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty v nt ng sắt Hà N i- chi nhánh toa xe hàng, ng m t tích c c ng y u cịn t n t i Cơng ty, nh ng lý lu n v công tác qu n tr ngu n nhân l c, ng th i k t h p v i bày nh ng gi i pháp nhằm hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c cho Công ty v n t ng sắt Hà N i- chi nhánh toa xe hàng, c th pháp hoàn thi n ngu n nhân l c: ch pháp h tr i n nhân l c, gi i hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c T t c gi i pháp mà tác gi im thi n công tác qu n tr ngu n t i Công ty v n t toa xe hàng ngày hi u qu i nhằm hoàn ng sắt Hà N i- chi nhánh , c m c tiêu phát tri n v ng c a Cơng ty tình hình hi -N - Sắ , , -R ẩ , e Cơng ty -N -N Nguyễn Nam Tiến , ị 72 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT KẾT LUẬN Qu n tr nhân l c hi v a doanh Đ nghi p nói chung c a Cơng ty v n t ng Sắt Hà N i Mu n nâng cao ng nh t thi t ph i nâng cao ch doanh nghi p Qu n tr nhân l nh m c tiêu qu n lý, ho ch c phát tri n ngu n nhân l , nh chi hình th c b ng qu n lý nhân l c c a , nh n ng, ki Qua k t qu kh o sát cho th y qu n lý nhân l c Công ty v n t Sắt Hà N i e mởn c hi ởng, kỷ lu v õ Đ ng í n d ng, tiêu chí …T , n cịn nh ng h n ch : ng nhu c u, quy ho ch ngu n nhân l , o ngu ch , ki yh , mc ãi ng n làm vi c, nhân r hình tiên ti n, xu t sắ p th gắn bó c n cán b , ng v i Công ty Đ ti p t c phát huy nh ng m t m nh, khắc ph c nh ng t n t , lu n thi t ph i có nh ng gi i pháp c th , hoàn thi ph n nâng cao hi u qu công tác qu n tr nhân l c Công ty Từ th c ti góp n xu t 05 gi i pháp nhằm nâng cao hi u qu công tác qu n tr nhân l c Các gi t c n thi t kh H th ng gi n ki n c th c a ng qua l i, h tr , bổ sung cho công tác qu n lý, m i gi i pháp có th e t mắt xích quan tr ng chu i liên hồn khâu c a công tác nâng cao hi u qu qu n lý ngu n nhân l N gi c th c thi có hi u qu , c n có s ch o c a c p trên, s ph i h b n thân viên Công ty v n t Đ Nguyễn Nam Tiến , ng b c a c p, ngành s n l c c a ị cán b cơng nhân ng Sắt Hà N i 73 Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Cơng nghệ GTVT TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính ph c C ng hòa xã h i ch ĩ t Nam, 2005 Nghị định s 24/2010/NĐ-CP Chính phủ tuyển dụng, sử dụng quản lý cán công chức Hà N , Chính ph 2010 c C ng hòa xã h i ch ĩ t Nam, 2011 Nghị định s 34/2011/NĐ-CP Chính phủ vi c xử lý kỷ luật công chức Hà N i, 2011 Vũ Văn Duẩn (2013), Quản lý nhân lực Công ty TNHH Trần Trung, Thạc sĩ Khoa học Quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Ph D , 2012 Kinh tế trị đại cươn Hà N i: NXB Chính tr Đ ng, 2011 Quản lý nhà nước kinh tế Hà N i: NXB Chính Qu c gia P H tr Qu c gia Đ T H N n Th Ng c Huy n, 2002 Giáo trình Khoa học Quản lý Hà N i: Nxb Khoa h c k thu t Nguy n Quang H u, 2013 Nghiên cứu phát triển ngu n nhân lực chất lượng cao tỉnh Phú Thọ Lu n án ti L T M L ĩ T Đ i h c Nông nghi p Hà N i (2009), Ph t triển n u n nhân lực tron doanh n hi p nh vừa i t nam tron qu trình hội nhập kinh tế, Lu n án ti n s , T h Đ i K Ngô Thắng L i, 2011 Hoạch định phát triển kinh tế - xã hội Lý luận thực tiễn Vi t Nam Hà N i: NXB Chính tr Qu c gia Tr M , 2009 Hồn thi n cơng tác quản trị ngu n nhân lực Ngân hàn Đầu tư Ph t triền Vi t Nam, Chi nhánh Hà Thành Lu H c vi n Ngân hàng Nguyễn Nam Tiến 74 cs Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT M 10.Tr , 2009 Hồn thi n cơng tác quản trị ngu n nhân lực Ngân hàn Đầu tư Ph t triền Vi t Nam, Chi nhánh Hà Thành Lu cs H c vi n Ngân hàng Q 11.Nguy (2013), Một s giải pháp thu hút trì ngu n nhân lực Công ty TNHH Linh ki n Đi n tử SANYO OPT Vi t nam, luận v n thạc sĩ Khoa học quản lý, T 12.Qu c h Đ i h c Kinh t Qu c dân ĩ c C ng hòa xã h i ch công chức n m 2008 Hà N , 11 t Nam, 2008 Luật cán bộ, 2008 13.Nguy n Thi Thu, 2011 Quản lý ngu n nhân lực tổ chức cơng Hà N i: NXB Chính tr Qu c gia 14.T T T , H N 2011 Quản lý ngu n nhân lực tổ chức công Hà N i: NXB Chính tr Qu c gia 15.Đ Đ c Ti n, 2006 Phân t ch đề xuất s giải pháp nhằm hồn thi n t c đào tạo phát triển ngu n nhân lực Công ty n lực thành ph Hà Nội Lu 16.Đ cs T Đ i h c Kinh t qu c dân Đ c Ti n, 2006 Phân t ch đề xuất s giải pháp nhằm hồn thi n t c đào tạo phát triển ngu n nhân lực Công ty n lực thành ph Hà Nội Lu 17.Đ T cs T Đ i h c Kinh t Qu c dân (2012), “ Ph t triển ngu n nhân lực Tập đoàn Đi n lực Vi t Nam đến n m 2015”, Lu n án ti n s , T Đ ih 18.Bổ sung thêm tên Báo cáo c a Công ty 2016-2018 Nguyễn Nam Tiến 75 K Đ !!! ... TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VẬN TẢI ĐƢỜNG SẮT HÀ NỘI- CHI NHÁNH TOA XE HÀNG 2.1 Khái quát chung Công ty vận tải Đường Sắt Hà Nội- Chi nhánh toa xe hàng 2.1.1 Giới thiệu hình thành,... ix Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ GTVT TRÍCH YẾU LUẬN VĂN THẠC SĨ Tên đề tài: Giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cơng ty vận tải Đƣờng Sắt Hà. .. Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty vận tải đường sắt Hà Nội- Chi nhánh toa xe hàng Nguyễn Nam Tiến Luận văn thạc sĩ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ