Đang tải... (xem toàn văn)
PowerPoint Presentation KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH PDCA KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH PDCA ((PLAN DO CHECK ACT ) ỨNG DỤNG PDCA TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓMỨNG DỤNG PDCA TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓM WELCOME TEAM LEADERSWELCOME TEAM[.]
KỸ NĂNG LẬP KẾ HOẠCH PDCA (PLAN - DO - CHECK - ACT ) ỨNG DỤNG PDCA TRONG HOẠT ĐỘNG NHÓM WELCOME TEAM LEADERS ĐÁNH GIÁ ViỆC LẬP KHCL CỦA CBN STT NHẬN XÉT SỐ LƯỢNG (17) SL % Chưa phân tích tình trạng 5.88 Khơng đưa nguyên nhân 23.53 Nguyên nhân đưa không cụ thể 5.88 Không đưa giải pháp 29.41 Giải pháp đưa không phù hợp với nguyên nhân 29.41 Giải pháp đưa không cụ thể 5.88 Không đưa mục tiêu tổng thể 29.41 Không đưa mục tiêu giai đoạn 23.53 Trình bày không rõ ràng, mạch lạc 5.88 10 Lạc đề ( cách XD kế hoạch, XD kế hoạch tổng thể) 11.76 MỤC TIÊU • Nắm bước chu trình PDCA •Vận dụng số kỹ thuật sơ đồ xương cá, đồ tư duy, phương pháp 20/80 • Thực hành phân tích lập KHCL theo PDCA NỘI DUNG Giới thiệu Các bước chu trình Giải thích bước P-D-C-A Bài tập thực hành Giới thiệu PDCA công cụ hữu hiệu, phương pháp luận khoa học để giải vấn đề Được thiết kế để áp dụng liên tục, nhiều lần Bao gồm hoạt động theo vịng khép kín Nâng cao kiến thức cá nhân đánh giá nguyên nhân vấn đề Mục đích cuối chu trình PDCA cải tiến liên tục làm cho khách hàng hài lòng Khi thực cần: Dữ liệu Bằng chứng việc liệu số liệu liên quan đến vấn đề Phân tích khách quan tư phê phán xung quanh vấn đề P – Plan - Lập kế hoạch D – Do - Thực C – Check - Kiểm tra A – Act - Hành động Prof Edwards Deming (1900 – 1993) QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ P: Xác định vấn đề đặt mục tiêu P: Xác định nguyên nhân P: Xác định nguyên nhân chính, nguyên nhân gốc rễ vấn đề P: Tìm, phát triển giải pháp, lập kế hoạch hành động D: Thực kế hoạch hành động C: Xác định hiệu kế hoạch A: Chuẩn hoá kết quả, tổ chức triển khai thực toàn đơn vị, lĩnh vực có liên quan KHÁI NIỆM: Là trình xác định mục tiêu tổ chức phương thức tốt để đạt mục tiêu VAI TRỊ: “Khơng lập kế hoạch lập kế hoạch cho thất bại” Là chức quan trọng thiếu hoạt động quản trị nhà quản lý Xác đinh, Đo lường vấn đề Phân tích nguyên nhân Đề xuất giải pháp Xác định mục tiêu cho giải pháp A C T P LA PL AN Khi gặp vấn đề gì, thường đặt câu hỏi: K EC H C D O What: Vấn đề gì? Where: Nguyên nhân đâu? Why : Tại nảy sinh vấn đề How : Chúng ta phải giải …