Tâm Lý Trong Giao Tiếp.ppt

TÂM LÝ GIAO TiẾP TÂM LÝ TRONG GIAO TiẾP Ds Trương Trần Nguyên Thảo MỤC TIÊU HỌC TẬP ĐN được giao tiếp là gì? Vai trò & chức năng của giao tiếp Nêu được các phương tiện của giao tiếp Trình bày các loại[.]

TÂM LÝ TRONG GIAO TiẾP Ds Trương Trần Nguyên Thảo MỤC TIÊU HỌC TẬP: ĐN giao tiếp gì? Vai trò & chức giao tiếp Nêu phương tiện giao tiếp Trình bày loại giao tiếp Các quy tắc giao tiếp thầy thuốc &bệnh nhân I KHÁI NiỆM CHUNG VỀ GIAO TiẾP ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ CHỨC NĂNG GIAO TIẾP LÀ GÌ? ĐỊNH NGHĨA: Giao tiếp tiếp xúc tâm lý người định xã hội, nhằm trao đổi thơng tin, tình cảm, hiểu biết, vốn sống tạo nên ảnh hưởng, tác động qua lại để giúp người đánh giá, điều chỉnh phối hợp với công việc VAI TRÒ CỦA GIAO TiẾP:  Giao tiếp nhằm hình thành, phát triển vận hành mối quan hệ người với người Giao tiếp đặc trưng cho tâm lý người  Giao tiếp có vai trị quan trọng hình thành phát triển nhân cách người VAI TRÒ CỦA GIAO TiẾP:  Những nét đặc trưng tâm lý người ngơn ngữ, ý thức, tình cảm hình thành phát triển giao tiếp  Giao tiếp chế bên tồn phát triển  Đối với thầy thuốc: CHỨC NĂNG GIAO TiẾP:  CN nhận thức  CN thơ mộng  CN cảm xúc  CN siêu ngôn  CN trì liên tục ngữ  CN qui chiếu PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP II PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP: GT BẰNG NGÔN NGỮ: GT PHI NGÔN NGỮ: Ngơn ngữ bên ngồi Nét mặt Ngơn ngữ bên Tư Cử Phương tiện v/c B PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP:  NGÔN  PHI NGỮ NGƠN NGỮ NGƠN NGỮ  Ngơn  ngữ bên ngồi: Ngơn ngữ nói:  Độc thoại:  Đối thoại:  Ngôn ngữ viết:  Độc thoại viết  Đối thoại viết  Ngơn ngữ bên trong: PHI NGƠN NGỮ  Các chuyên gia nói đàm phán kéo dài 30 phút, hai người biểu 800 thơng điệp phi lời nói khác Nếu hai người không hiểu không nhận thơng điệp này, hai dừng lại mức độ giao tiếp thấp Cho nên đáng ngạc nhiên kết nhiều đàm phán khơng đến đích PHI NGƠN NGỮ  Thông thường sau chào hỏi xã giao, người có kinh nghiệm bắt đầu ý đến cử phi ngôn ngữ người đối diện Anh ta bắt chéo chân tay nói chuyện? Anh ta nhìn thẳng vào mắt mình? Anh ta che miệng đặt câu hỏi? Quan sát hệ thống cử lại, đánh giá người có thực tình giao tiếp khơng, chán nản, tức giận hay nghi ngờ Ban đầu, bạn khơng nhận biết 100% cử đó, nhận điều diễn người đối diện