Thông tin tài liệu
TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP MỤC TIÊU HỌC TẬP: ĐN GT gì? Vtrị & CN GT Nêu phương tiện GT Trình bày loại GT Các quy tắc GT TT &BN Ứng dụng vào LS I KN CHUNG VỀ GIAO TiẾP ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ CHỨC NĂNG ĐỊNH NGHĨA: • GT → t/x xúc tâm lý người /XH • Nhằm trao đổi ttin, t.cảm, hiểu biết, vốn sống… ⇒ Tạo nên ảh, t/đ qua lại ⇒ đ/giá, điều chỉnh & phối hợp với / c.việc VAI TRÒ CỦA GIAO TiẾP: Hình thành, phát triển & vận hành mối q/hệ người-người ⇒ đặc trưng cho tlý người Hình thành & phát triển nhân cách Những nét đặc trưng/ tlý: ngôn ngữ, ý thức, t/cảm …⇒ h.thành & phát triển/ GT VAI TRÒ CỦA GIAO TiẾP: Cơ chế bên tồn & phát triển Thầy thuốc → phận cấu thành/ HĐ nghề nghiệp → lực NN Phương thức tồn / XH loài người CHỨC NĂNG GIAO TiẾP: CN nhận thức CN cảm xúc CN trì liên tục CN thơ mộng CN siêu ngôn ngữ CN qui chiếu CHỨC NĂNG NHẬN THỨC: ĐỂ CĨ NHỮNG THƠNG TIN RÕ RÀNG CHỨC NĂNG CẢM XÚC: ĐỂ TẠO KK THOẢI MÁI, TẠO CẢM XÚC TỐT ĐẸP GIỮA CHỦ THỂ & KHÁCH THỂ CN DUY TRÌ SỰ LIÊN TỤC: TRÁNH NHỮNG KHOẢNG TRỐNG TRONG GT CN THƠ MỘNG: TẠO SỰ THI VỊ, KÍCH THÍCH TRÍ TƯỞNG TƯỢNG PHONG PHÚ & NHỮNG CẢM XÚC THẨM MỸ TRONG GT CN SIÊU NGƠN NGỮ: SỬ DỤNG CÂU TỪ CHÍNH XÁC, SÂU SẮC, GÂY ẤN TƯỢNG MẠNH MẼ CN QUI CHIẾU: THU PHỤC NHÂN TÂM, GIẢI QUYẾT ĐÚNG VẤN ĐỀ MONG ĐỢI NGƠN NGỮ BÊN TRONG: Cơng cụ, ph.tiện quan trọng → nhận thức, điều khiển, điều chỉnh thái độ, t/cảm & ý chí GT Với k/no, trực giác, linh cảm → đốn: n/d ngơn ngữ thầm đối tượng ⇒ GT đạt KQ cao B GT PHI NGÔN NGỮ: QUA NÉT MẶT: Đôi mắt Miệng QUA CỬ CHỈ: Bàn tay Đầu Qua tư thế: đứng, ngồi, lại…→ vai trò địa vị chủ thể/XH Qua ph.tiện v/c: có hội nhập VH, XH, trí tuệ, t/cảm → ttin, ước muốn, rung cảm, kinh nghiệm… III CÁCH PHÂN LOẠI: A PHƯƠNG THỨC GIAO TiẾP B PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP C QUI CÁCH & NỘI DUNG GIAO TiẾP A PHƯƠNG THỨC GT: TRỰC DIỆN GIÁN TIẾP GIAO TIẾP TRUNG GIAN B PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP: NGÔN NGỮ PHI NGÔN NGỮ C QUI CÁCH & NỘI DUNG GT: CHÍNH THỨC KHƠNG CHÍNH THỨC NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI GT TỐT CÓ KHẢ NĂNG TẠO RA H/Ả TỐT VỀ BẢN THÂN TỰ TIN & ĐỘC LẬP LẮNG NGHE TÍCH CỰC BIỂU LỘ Ý NGHĨ & CẢM TƯỞNG RỎ RÀNG CĨ K/N ỨNG PHĨ BÌNH TĨNH, NGAY CẢ KHI CÓ XÚC CẢM MẠNH NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA NGƯỜI GT TỐT CÓ K/N ĐỒNG CẢM, TỎ RA THÂN THIỆN CHÚ TRỌNG VÀO VĐ HIỆN TẠI, Ko ĐI QUÁ XA VĐ HỢP TÁC, TÔN TRỌNG ĐỐI TƯỢNG BIẾT PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ VĐ KHÁCH QUAN CÂN NHẮC TRƯỚC KHI NÓI PHẢN HỒI ĐÚNG LÚC & ĐÚNG Ý ĐỐI TÁC NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CẦN TRÁNH KHI GT: TỰ HÀO, NĨI VỀ MÌNH QUÁ NHIỀU TRANH CÃI QUÁ MỨC VỚI ĐỐI TÁC CÓ THÀNH KIẾN, SUY DIỄN Ko CÓ CƠ SỞ PHÁN XÉT HỜI HỢT, CHUYỂN CHỦ ĐỀ VÔ CỚ GIẢ VỜ HIỂU Ý KHI THẬT SỰ CHƯA HIỂU DÙNG TỪ NGỮ Ko LỊCH SỰ KHI GT NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CẦN TRÁNH KHI GT: CHỈ TRÍCH / GIÁO HUẤN, GIẢNG ĐĐ BỠN CỢT Ko ĐÚNG CHỖ KÊNH KIỆU, MỈA MAI, CHÂM BIẾM, KHÍCH BÁC ĐE DỌA ĐỐI TÁC LÝ LUẬN SNG, DÀI DỊNG IV GT GIỮA THẦY THUỐC & BN: MĐ tìm hiểu b.tật, v/đề SK → tháo gỡ bất ổn L.hệ tới ĐĐ, lực NN → ảnh hưởng KQ điều trị GT thức SỐ QUI TẮC GT GiỮA TT & BN: Thường xuyên trao dồi ĐĐ, nhân cách Xđ rõ ràng, cụ thể MĐ giao tiếp Thu thập ttin qua nhiều người, biết lắng nghe Cbị kỹ tgian, đđiểm, bối cảnh/ GT SỐ QUI TẮC GT GiỮA TT & BN: Phải biết kích thích, hút BN Tìm hiểu nhân cách BN Lựa chọn cách GT cho phù hợp đ/tượng Luôn giữ thái độ điềm tĩnh & tự tin đoán/ GT Tác phong ăn mặc NHỮNG ĐIỀU NÊN TRÁNH: HÀNH VI CỬ CHỈ Ko PHÙ HỢP HỨA SUÔNG, HỨA NHỮNG ĐIỀU Ko NÊN HỨA NÓI XẤU NGƯỜI KHÁC ... LOẠI: A PHƯƠNG THỨC GIAO TiẾP B PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP C QUI CÁCH & NỘI DUNG GIAO TiẾP A PHƯƠNG THỨC GT: TRỰC DIỆN GIÁN TIẾP GIAO TIẾP TRUNG GIAN B PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP: NGÔN NGỮ PHI... TIÊU HỌC TẬP: ĐN GT gì? Vtrò & CN GT Nêu phương tiện GT Trình b? ?y loại GT Các quy tắc GT TT &BN Ứng dụng vào LS I KN CHUNG VỀ GIAO TiẾP ĐỊNH NGHĨA VAI TRÒ CHỨC NĂNG ĐỊNH NGHĨA: • GT → t/x xúc tâm. .. NGỮ: SỬ DỤNG CÂU TỪ CHÍNH XÁC, SÂU SẮC, G? ?Y ẤN TƯỢNG MẠNH MẼ CN QUI CHIẾU: THU PHỤC NHÂN TÂM, GIẢI QUYẾT ĐÚNG VẤN ĐỀ MONG ĐỢI II PHƯƠNG TiỆN GIAO TiẾP: A B GT BẰNG NGÔN NGỮ: Ngơn ngữ bên ngồi
Ngày đăng: 10/04/2021, 21:20
Xem thêm:
