Kỹ năng giải quyết tình huống trong giao tiếp với bạn của học sinh trường Trung học cơ sở Liên Nghĩa (huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI LÊ HUYỀN MAI TRANG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THCS LIÊN NGHĨA (VĂN GIANG, HƯNG YÊN) LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC HÀ NỘI, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI LÊ HUYỀN MAI TRANG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THCS LIÊN NGHĨA (VĂN GIANG, HƯNG YÊN) Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐỖ THỊ HẠNH PHÚC HÀ NỘI, NĂM 2017 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Đỗ Thị Hạnh Phúc Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố lần Nếu sai xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Tác giả luận văn Lê Huyền Mai Trang iii LỜI CÁM ƠN Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới các thầy cô giáo khoa Tâm lý Giáo dục, Phòng Sau đại học Trường Đại học Sư phạm Hà Nội đã giúp đỡ và có những ý kiến đóng góp quý báu suốt quá trình học tập và nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng, lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất tới PGS.TS Đỗ Thị Hạnh Phúc, người đã trực tiếp hướng dẫn, người đã dành nhiều thời gian và tâm huyết chỉ bảo tận tâm, chu đáo và động viên, giúp đỡ rất nhiều suốt quá trình học tập và thực hiện nghiên cứu này Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban giám hiệu cùng các thầy cô giáo, các em học sinh của trường Trung học sở Liên Nghĩa (huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên) đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình triển khai khảo sát thực trạng và thực nghiệm Cuối cùng, xin gửi lời cám ơn tới gia đình, bạn bè đã ở bên tôi, động viên, khuyến khích, hỗ trợ về mọi mặt để hoàn thành luận văn Do còn hạn chế về thời gian và lực nghiên cứu nên đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô giáo để luận văn được hoàn thiện Tôi xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Học viên Lê Huyền Mai Trang iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CÁM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ .x DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài luận văn Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu .3 Giả thuyết khoa học .4 Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu .5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ .7 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Các nghiên cứu tình 1.1.2 Các nghiên cứu kỹ giải tình 1.2 Một số khái niệm .14 1.2.1 Khái niệm kỹ .14 1.2.2 Kỹ giải tình .22 1.3 Kỹ giải tình học sinh THCS 29 1.3.1 Học sinh trung học sở .29 1.3.2 Kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh THCS 35 1.3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giải tình học sinh THCS 40 Kết luận chương 45 CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 2.1.Khái quát địa bàn khách thể nghiên cứu 46 2.1.1 Địa bàn nghiên cứu 46 2.1.2 Khách thể nghiên cứu 47 v 2.2 Tiến trình nghiên cứu 48 2.2.1 Giai đoạn nghiên cứu lý luận .48 2.2.2 Giai đoạn xây dựng bộ công cụ khảo sát .48 2.2.3 Giai đoạn khảo sát thực trạng 50 2.2.4 Giai đoạn thực nghiệm tác động 50 2.3 Phương pháp nghiên cứu 50 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận 50 2.3.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 51 2.3.3 Phương pháp vấn .54 2.3.4 Phương pháp chuyên gia 54 2.3.5 Phương pháp xử lí số liệu 55 2.3.6 Phương pháp thực nghiệm 56 Kết luận chương 59 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIẢI QUYẾTTÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN CỦA HỌC SINH TRƯỜNG THCS LIÊN NGHĨA (VĂN GIANG, HƯNG YÊN) 60 3.1 Thực trạng giải tình giao tiếp với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 60 3.1.1 Tần suất học sinh trường THCS Liên Nghĩa gặp tình giao tiếp với bạn 60 3.1.2 Cách phản ứng học sinh trường THCS Liên Nghĩa gặp tình khó khăn giao tiếp với bạn 64 3.1.3 Những khó khăn học sinh trường THCS Liên Nghĩa gặp việc xử lý tình .67 3.2 Thực trạng nhận thức kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 69 3.2.1 Nhận thức học sinh trường THCS Liên Nghĩa khái niệm kỹ giải tình giao tiếp với bạn 69 3.2.2 Nhận thức học sinh trường THCS Liên Nghĩa bước củakỹ giải tình giao tiếp với bạn 71 3.2.3 Nhận thức học sinh trường THCS Liên Nghĩa vai trò kỹ giải tình giao tiếp với bạn .72 3.3 Thực trạng thực kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 74 3.3.2 Mức độ thực kỹ giải tình giao tiếp với bạn qua tự đánh giá học sinh trường THCS Liên Nghĩa 77 3.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 79 3.4.1 Các yếu tố chủ quan .79 vi 3.4.2 Các yếu tố khách quan 82 3.5 Mức độ mong muốn rèn luyện nâng cao kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 85 3.6 Tổ chức thực nghiệm 87 3.6.1 Đối tượng: 20 học sinh lớp 9A2 .87 3.6.2 Thời gian địa điểm 87 3.6.3 Trước thực nghiệm .87 3.6.4 Sau thực nghiệm 88 Kết luận chương 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .92 Kết luận 92 1.1 Về lí luận 92 1.2 Về thực tiễn .92 Kiến nghị 93 2.1.Với nhà trường 93 2.2 Với phụ huynh học sinh 94 2.3 Với học sinh 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .96 TIẾNG VIỆT 96 TIẾNG ANH 98 PHẦN PHỤ LỤC .1 Phụ lục 1.PHIẾU KHẢO SÁT .1 Phụ lục 2.PHIẾU PHỎNG VẤN Phụ lục 3.PHIẾU PHỎNG VẤN Phụ lục .8 BÀI TẬP GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG BÀI TẬP GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG ĐÁP ÁN PHIẾU BÀI TẬP GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG .9 Phụ lục .11 CHƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN 11 Mục tiêu chung chương trình thực nghiệm .11 BUỔI 1: NHẬN THỨC VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNGTRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN 11 BUỔI 2: THỰC HÀNH KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNGTRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN 13 Phụ lục .15 vii MỘT SỐ BẢNG SỐ LIỆU VỀ KIỂM ĐỊNH SO SÁNH T–TEST 15 Phụ lục .26 CÁC BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU SPSS 26 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Xin đọc Viết tắt AH Ảnh hưởng ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình G1L Gặp lần GT Giao tiếp K Không gặp bao giờ KN Kỹ KNGQTH Kỹ giải tình RTX Rất thường xuyên THCS Trung học sở THCVĐ Tình có vấn đề TT Thỉnh thoảng TX Thường xuyên ix DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các đặc điểm kỹ 17 Sơ đồ 1.2: Cấu trúc kỹ giải tình 25 Hình 1.1 Học sinh THCS 30 Hình 1.2 Giao tiếp học sinh THCS .35 Hình 2.1 Huyện Văn Giang, Hưng Yên 46 Biểu đồ 3.1 : Cách phản ứng học sinh trường THCS Liên Nghĩa gặp tình khó khăn giao tiếp với bạn 65 Biểu đồ 3.2: Nhận thức học sinh trường THCS Liên Nghĩa khái niệm KNGQTH giao tiếp với bạn .70 Biểu đồ 3.3: Nhận thức học sinh trường THCS Liên Nghĩa vai trò KNGQTH GT với bạn .72 Biểu đồ 3.4: Mức độ thực KN thành phần KNGQTH GT với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 75 Biểu đồ 3.5: Mức độ thưc KNGQTG GT với bạn qua tự đánh giá học sinh trường THCS Liên Nghĩa .78 Biểu đồ 3.6: Mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan đến KNGQTH GT với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 80 Biểu đồ 3.7: Mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quanđến KNGQTH GT với bạn học sinh trường THCS Liên Nghĩa 83 x Phụ lục CÁC BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU SPSS Khối Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khối 100 50.0 50.0 50.0 Khối 100 50.0 50.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Giới tính Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nữ 93 46.5 46.5 46.5 Nam 107 53.5 53.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Học lực Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Giỏi 36 18.0 18.0 18.0 Khá 117 58.5 58.5 76.5 Trung Bình 40 20.0 20.0 96.5 Yếu/Kém 3.5 3.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Câu Theo em, kỹ giải tình giao tiếp với bạn gì? Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Valid Là việc dùng lí lẽ phân tích, làm rõ xem tình giao tiếp với 32 bạn, lỗi 16.0 16.0 16.0 Là việc cố gắng làm hòa mối quan hệ với bạn, nhận lỗi lầm 14 7.0 7.0 23.0 Là khả giải quyết, xử lý việc, tình nảy sinh 150 giao tiếp với bạn một cách có hiệu 75.0 75.0 98.0 26 Là việc tranh cãi đến để bảo vệ quan điểm mình, để chứng tỏ “tôi người đúng” 2.0 2.0 Total 100.0 100.0 200 100.0 Câu Em xếp bước kỹ giải tình cách viết số từ – vào ô trống (trong đó: bước đầu tiên, bước cuối cùng) Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đúng 159 79.5 79.5 79.5 Sai 41 20.5 20.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Câu Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Vô tức giận có bạn nói xúc phạm đến 200 3.19 953 Nói lỡ lời làm bạn buồn phiền 200 2.62 895 Đang nói xấu một bạn đó, đột nhiên bạn xuất 200 1.35 671 Đang nói chuyện bế tắc, nói tiếp để trì cuộc 200 nói chuyện 1.76 977 Tình cờ nghe một nhóm bạn nói xấu 200 1.73 856 Tình cờ nghe một nhóm bạn nói xấu người bạn thân 200 1.74 946 Bị bạn bè gán ghép, ghép đôi với một người bạn khác giới 200 2.90 1.264 Không dám đưa ý kiến làm việc nhóm 200 1.93 1.061 Không thể giao tiếp với một số bạn, dù muốn giao 200 tiếp 1.97 1.079 Không biết nói với người bạn 200 2.03 1.120 Bị người bạn thân rời bỏ 200 1.22 415 Bị bạn bè hiểu lầm 200 1.72 838 Bị bạn bè cố tình vu oan một điều đó 200 1.55 884 Bị bạn bè tẩy chay, không chơi 200 1.43 780 Xích mích, mâu thuẫn dẫn đến chửi bới 200 1.71 911 Bị bạn hẹn giải mâu thuẫn bạo lực 200 1.32 648 Valid N (listwise) 200 Vô tức giận có bạn nói xúc phạm đến 27 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 10 5.0 5.0 5.0 Gặp lần 20 10.0 10.0 15.0 Thỉnh thoảng 117 58.5 58.5 73.5 Thường xuyên 28 14.0 14.0 87.5 Rất thường xuyên 25 12.5 12.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Nói lỡ lời làm bạn buồn phiền Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 31 15.5 15.5 15.5 Gặp lần 36 18.0 18.0 33.5 Thỉnh thoảng 116 58.0 58.0 91.5 Thường xuyên 13 6.5 6.5 98.0 Rất thường xuyên 2.0 2.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Đang nói xấu một bạn đó, đột nhiên bạn xuất Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 150 75.0 75.0 75.0 Gặp lần 32 16.0 16.0 91.0 Thỉnh thoảng 16 8.0 8.0 99.0 Thường xuyên 1.0 1.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Đang nói chuyện bế tắc, nói tiếp để trì cuộc nói chuyện Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 113 56.5 56.5 56.5 Gặp lần 32 16.0 16.0 72.5 Thỉnh thoảng 44 22.0 22.0 94.5 Thường xuyên 11 5.5 5.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Tình cờ nghe một nhóm bạn nói xấu Valid Không gặp bao giờ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 97 48.5 48.5 48.5 28 Gặp lần 70 35.0 35.0 83.5 Thỉnh thoảng 26 13.0 13.0 96.5 Thường xuyên 2.5 2.5 99.0 Rất thường xuyên 1.0 1.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Tình cờ nghe một nhóm bạn nói xấu người bạn thân Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 110 55.0 55.0 55.0 Gặp lần 42 21.0 21.0 76.0 Thỉnh thoảng 37 18.5 18.5 94.5 Thường xuyên 11 5.5 5.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Bị bạn bè gán ghép, ghép đôi với một người bạn khác giới Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 43 21.5 21.5 21.5 Gặp lần 21 10.5 10.5 32.0 Thỉnh thoảng 69 34.5 34.5 66.5 Thường xuyên 47 23.5 23.5 90.0 Rất thường xuyên 20 10.0 10.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Không dám đưa ý kiến làm việc nhóm Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 101 50.5 50.5 50.5 Gặp lần 31 15.5 15.5 66.0 Thỉnh thoảng 51 25.5 25.5 91.5 Thường xuyên 16 8.0 8.0 99.5 Rất thường xuyên 5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Không thể giao tiếp với một số bạn, dù muốn giao tiếp Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 96 48.0 48.0 48.0 Gặp lần 34 17.0 17.0 65.0 Thỉnh thoảng 53 26.5 26.5 91.5 29 Thường xuyên 14 7.0 7.0 98.5 Rất thường xuyên 1.5 1.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Không biết nói với người bạn Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 94 47.0 47.0 47.0 Gặp lần 30 15.0 15.0 62.0 Thỉnh thoảng 56 28.0 28.0 90.0 Thường xuyên 16 8.0 8.0 98.0 Rất thường xuyên 2.0 2.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Bị người bạn thân rời bỏ Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 156 78.0 78.0 78.0 Gặp lần 44 22.0 22.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 100 50.0 50.0 50.0 Gặp lần 60 30.0 30.0 80.0 Thỉnh thoảng 35 17.5 17.5 97.5 Thường xuyên 2.5 2.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Bị bạn bè hiểu lầm Valid Bị bạn bè cố tình vu oan một điều đó Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 132 66.0 66.0 66.0 Gặp lần 37 18.5 18.5 84.5 Thỉnh thoảng 23 11.5 11.5 96.0 Thường xuyên 3.0 3.0 99.0 30 Rất thường xuyên 1.0 1.0 Total 200 100.0 100.0 100.0 Bị bạn bè tẩy chay, không chơi Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 143 71.5 71.5 71.5 Gặp lần 33 16.5 16.5 88.0 Thỉnh thoảng 18 9.0 9.0 97.0 Thường xuyên 3.0 3.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xích mích, mâu thuẫn dẫn đến chửi bới Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 108 54.0 54.0 54.0 Gặp lần 52 26.0 26.0 80.0 Thỉnh thoảng 32 16.0 16.0 96.0 Thường xuyên 3.0 3.0 99.0 Rất thường xuyên 1.0 1.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Bị bạn hẹn giải mâu thuẫn bạo lực Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không gặp bao giờ 154 77.0 77.0 77.0 Gặp lần 30 15.0 15.0 92.0 Thỉnh thoảng 14 7.0 7.0 99.0 Thường xuyên 1.0 1.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Câu Descriptive Statistics Kiềm chế cảm xúc tình xảy 31 N Mean Std Deviation 200 1.86 596 Xác định thông tin cần tìm hiểu để làm rõ tình 200 2.76 473 Xác định xác tình 200 2.86 376 Xác định nguyên nhân dẫn đến tình 200 2.59 531 Xác định hậu tình không giải 200 2.25 657 Xác định người có liên quan đến việc giải tình 200 2.57 581 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc giải tình 200 2.17 707 Xác định mục tiêu cần đạt 200 2.11 766 Liệt kê tất giải pháp khác để giải tình 200 1.88 626 Phân tích ưu điểm nhược điểm giải pháp 200 1.63 667 Lựa chọn giải pháp tối ưu 200 2.54 633 Thực giải pháp lựa chọn 200 2.67 492 Có điều chỉnh hợp lý trình thực 200 1.96 648 Tự đánh giá mức độ thực giải pháp 200 1.56 639 Valid N (listwise) 200 Kiềm chế cảm xúc tình xảy Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 52 26.0 26.0 26.0 Thỉnh thoảng 125 62.5 62.5 88.5 Thường xuyên 23 11.5 11.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xác định thông tin cần tìm hiểu để làm rõ tình Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 2.0 2.0 2.0 Thỉnh thoảng 40 20.0 20.0 22.0 Thường xuyên 156 78.0 78.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xác định xác tình Valid Không bao giờ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 32 Thỉnh thoảng 24 12.0 12.0 13.0 Thường xuyên 174 87.0 87.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xác định nguyên nhân dẫn đến tình Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 2.0 2.0 2.0 Thỉnh thoảng 73 36.5 36.5 38.5 Thường xuyên 123 61.5 61.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xác định hậu tình không giải Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 24 12.0 12.0 12.0 Thỉnh thoảng 101 50.5 50.5 62.5 Thường xuyên 75 37.5 37.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xác định người có liên quan đến việc giải tình Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 4.5 4.5 4.5 Thỉnh thoảng 69 34.5 34.5 39.0 Thường xuyên 122 61.0 61.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc giải tình Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 36 18.0 18.0 18.0 Thỉnh thoảng 95 47.5 47.5 65.5 Thường xuyên 69 34.5 34.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 33 Xác định mục tiêu cần đạt Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 49 24.5 24.5 24.5 Thỉnh thoảng 81 40.5 40.5 65.0 Thường xuyên 70 35.0 35.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Liệt kê tất giải pháp khác để giải tình Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 53 26.5 26.5 26.5 Thỉnh thoảng 119 59.5 59.5 86.0 Thường xuyên 28 14.0 14.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Phân tích ưu điểm nhược điểm giải pháp Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 95 47.5 47.5 47.5 Thỉnh thoảng 84 42.0 42.0 89.5 Thường xuyên 21 10.5 10.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 15 7.5 7.5 7.5 Thỉnh thoảng 62 31.0 31.0 38.5 Thường xuyên 123 61.5 61.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 Lựa chọn giải pháp tối ưu Valid Thực giải pháp lựa chọn Valid Không bao giờ 34 Thỉnh thoảng 62 31.0 31.0 32.0 Thường xuyên 136 68.0 68.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Có điều chỉnh hợp lý trình thực Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 46 23.0 23.0 23.0 Thỉnh thoảng 116 58.0 58.0 81.0 Thường xuyên 38 19.0 19.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Tự đánh giá mức độ thực giải pháp Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không bao giờ 104 52.0 52.0 52.0 Thỉnh thoảng 80 40.0 40.0 92.0 Thường xuyên 16 8.0 8.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Câu Statistics Vai trò kỹ giải tình giao tiếp với bạn em nào? N Valid 200 Missing Mean 2.51 Std Deviation 618 Vai trò kỹ giải tình giao tiếp với bạn em nào? Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không quan trọng 13 6.5 6.5 6.5 Quan trọng 72 36.0 36.0 42.5 Rất quan trọng 115 57.5 57.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 35 Câu Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Sự thay đổi tâm lý tuổi dậy 200 1.79 759 Sức khỏe thể chất tinh thần 200 1.73 755 Khí chất, tính cách thân 200 2.51 540 Vốn kinh nghiệm sống còn 200 2.57 515 Hoạt động cá nhân (Tính tích cực tham gia hoạt động khác 200 2.43 nhau) 613 Cách giáo dục gia đình 200 1.62 812 Bầu không khí tâm lý lớp học 200 1.85 758 Đặc điểm nhóm bạn chơi 200 2.49 657 Nội dung chương trình học (thiếu nội dung dạy kỹ sống) 200 1.96 801 Ảnh hưởng Internet mạng xã hội 200 1.83 813 Valid N (listwise) 200 Sự thay đổi tâm lý tuổi dậy Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 82 41.0 41.0 41.0 Ảnh hưởng 77 38.5 38.5 79.5 Rất ảnh hưởng 41 20.5 20.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 91 45.5 45.5 45.5 Ảnh hưởng 72 36.0 36.0 81.5 Rất ảnh hưởng 37 18.5 18.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Sức khỏe thể chất tinh thần Valid Khí chất, tính cách thân 36 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 2.0 2.0 2.0 Ảnh hưởng 90 45.0 45.0 47.0 Rất ảnh hưởng 106 53.0 53.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 1.0 1.0 1.0 Ảnh hưởng 81 40.5 40.5 41.5 Rất ảnh hưởng 117 58.5 58.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 13 6.5 6.5 6.5 Ảnh hưởng 89 44.5 44.5 51.0 Rất ảnh hưởng 98 49.0 49.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 119 59.5 59.5 59.5 Ảnh hưởng 39 19.5 19.5 79.0 Rất ảnh hưởng 42 21.0 21.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 68 34.0 34.0 34.0 Ảnh hưởng 72 36.0 36.0 70.0 Rất ảnh hưởng 60 30.0 30.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Kinh nghiệm sống còn Valid Hoạt động cá nhân Valid Giáo dục gia đình Valid Nội dung chương trình học Valid 37 Bầu không khí tâm lý lớp học Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 75 37.5 37.5 37.5 Ảnh hưởng 81 40.5 40.5 78.0 Rất ảnh hưởng 44 22.0 22.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Đặc điểm nhóm bạn chơi Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 18 9.0 9.0 9.0 Ảnh hưởng 65 32.5 32.5 41.5 Rất ảnh hưởng 117 58.5 58.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Ảnh hưởng phương tiện thông tin đại chúng Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không ảnh hưởng 85 42.5 42.5 42.5 Ảnh hưởng 63 31.5 31.5 74.0 Rất ảnh hưởng 52 26.0 26.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Câu Statistics Em tự đánh giá mức độ thực KNGQTH giao tiếp với bạn mình? N Valid 200 Missing Mean 3.13 Std Deviation 876 Em tự đánh giá mức độ thực KNGQTHtrong giao tiếp với bạn mình? 38 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Yếu 4.0 4.0 4.0 Trung bình 31 15.5 15.5 19.5 Khá 98 49.0 49.0 68.5 Tốt 53 26.5 26.5 95.0 Rất tốt 10 5.0 5.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Câu 10 Descriptive Statistics N Mean Std Deviation Nhà trường có chuyên gia tâm lý để xin tư vấn cần thiết 200 2.57 563 Nhà trường có tiết học kỹ sống, đó có kỹ giải tình chương trình học 200 2.38 631 Được hướng dẫn thực hành kỹ giải tình thường xuyên thông qua tình thực tế 200 2.58 596 Được học cách kiểm soát cảm xúc gặp phải tình ý muốn 200 2.66 497 Được học thêm kỹ sống khác bổ trợ như: Kỹ kiểm soát cảm xúc, kỹ giao tiếp 200 2.55 564 Được cha mẹ bạn bè chia sẻ nhiều 200 2.27 670 Valid N (listwise) 200 Nhà trường có chuyên gia tâm lý để xin tư vấn cần thiết Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không cần thiết 3.5 3.5 3.5 Cần thiết 72 36.0 36.0 39.5 Rất cần thiết 121 60.5 60.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Nhà trường có tiết học kỹ sống, đó có KNGQTHtrong chương trình học Valid Không cần thiết Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 16 8.0 8.0 8.0 39 Cần thiết 91 45.5 45.5 53.5 Rất cần thiết 93 46.5 46.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Được hướng dẫn thực hành KNGQTH thường xuyên thông qua tình thực tế Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không cần thiết 11 5.5 5.5 5.5 Cần thiết 62 31.0 31.0 36.5 Rất cần thiết 127 63.5 63.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Được học cách kiểm soát cảm xúc gặp phải tình ý muốn Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không cần thiết 1.0 1.0 1.0 Cần thiết 65 32.5 32.5 33.5 Rất cần thiết 133 66.5 66.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 Được học thêm kỹ sống khác bổ trợ như: KN kiểm soát cảm xúc, KN giao tiếp Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không cần thiết 3.5 3.5 3.5 Cần thiết 75 37.5 37.5 41.0 Rất cần thiết 118 59.0 59.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 Được cha mẹ bạn bè chia sẻ nhiều Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không cần thiết 25 12.5 12.5 12.5 Cần thiết 96 48.0 48.0 60.5 Rất cần thiết 79 39.5 39.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 40 ... cao kỹ giải tình giao tiếp với bạn cho học sinh THCS Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lí luận kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh trung học sở (kỹ năng, kỹ giải tình huống, kỹ giải tình. .. Chương 3: Thực trạng kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh Trung học sở CHƯƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP VỚI BẠN CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC CƠ SỞ 1.1 Lịch sử... học sinh trung học sở Giả thuyết khoa học Kỹ giải tình giao tiếp với bạn học sinh Trung học sở mức trung bình, việc thực kỹ giải tình còn gặp nhiều khó khăn Kỹ giải tình học sinh THCS kỹ phức