kỹ năng giải quyết xung đột trong giao tiếp

Ngày tải lên: 26/02/2014, 13:13

... - Giảm năng suất lao động. - Dẫn đến những xung đột khác. 4. Các chiến lợc và kỹ thuật giải quyết xung đột 4.1. Các chiến lợc Có một số chiến lợc phổ biến trong giải quyết xung đột. Mỗi ... đột 25 1. Khái niệm xung đột 25 1.1. Nhận diện các biểu hiện của xung đột 25 1.2. Khái niệm xung đột 26 1.3. Các cách tiếp cận đối với xung đột 27 2. Nguyên nhân của xung đột 28 2.1. Nguyên nhân ... của xung đột 34 3.1. ảnh hởng tích cực 34 3.2. ảnh hởng tiêu cực 34 4. Các chiến lợc và kỹ thuật giải quyết xung đột 35 4.1. Các chiến lợc 35 35 4.2. Các kĩ thuật cơ bản trong quản lý xung đột...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 15:23

Ngày tải lên: 29/06/2014, 04:20

Ngày tải lên: 14/11/2014, 06:30

... được vấn đề cũng như cùng đưa ra giải pháp nhằm giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. IV. Phương án giải quyết tình huống Qua câu chuyện trên để giải quyết mối xung đột giữa hai thầy Phó Hiệu trưởng, ... xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết hợp lý. Chúng ta biết rằng nếu xung đột – Nhất là trong vấn đề đánh giá thi đua khen thưởng – không được giải quyết một cách có khoa ... những vấn đề lý luận về xung đột, điều quan trọng là nhà quản lý phải tiến hành giải quyết nó như thế nào, bởi giải quyết xung đột là một công việc vô cùng quan trọng trong quá trình quản lý. Ở...

Ngày tải lên: 20/03/2013, 10:12

... Kỹ năng giải quyết vấn đề đang trở nên giá trị hơn trong công việc kinh doanh và các công ty ra sức tìm kiếm những ứng viên có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, sáng tạo. Việc giải quyết ... khả năng giao tiếp trước công chúng. Để nhấn mạnh khả năng giao tiếp trong suốt cuộc phỏng vấn, hãy cố gắng sử dụng các tips sau: - Thực hành mô tả công việc trước đây của bạn trong ... Kỹ năng giải quyết vấn đề trong phỏng vấn Những điều cần biết khi dự phỏng vấn Hồ sơ lý lịch của bạn là những sự thật về kỹ năng, kinh nghiệm, học vấn và những...

Ngày tải lên: 19/10/2013, 22:15

... Để giải quyết thành công xung đột nảy sinh trong công việc là điều không hề đơn giản, nó đòi hỏi chúng ta phải nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết ... những ưu , khuyết điểm : Ưu điểm : Giải quyết được tận gốc xung đột giữa hai Phó Hiệu trưởng. Khuyết điểm : Tốn nhiều thời gian để giải quyết tận gốc xung đột giữa hai Phó Hiệu trưởng. Qua ưu ... khác nhau luôn dễ dẫn đến xung đột. Kết quả của xung đột có thể dẫn đến ganh ghét lẫn nhau. Tuy nhiên xung đột có thể là động lực của sự phát triển. Nếu biết giải quyết chúng một cách khoa học...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 02:17

... vấn đề 6. Kỹ năng biểu đạt vấn đề cần giải quyết 3 Kỹ năng đề ra phương án giải quyết 7. Kỹ năng đề ra phương án giải quyết vấn đề 4 Kỹ năng lựa chọn phương án tối ưu 8. Kỹ năng lựa chọn ... cấu trúc kỹ năng GQVĐ được minh hoạ như bảng dưới Bảng 1.4- Cấu trúc kỹ năng GQVĐ STT Các kỹ năng Kỹ năng bộ phận 1 Kỹ năng nhận thức vấn đề 1. Kỹ năng nhận dạng vấn đề 2. Kỹ năng xác ... hơn trong công việc. Và để giải quyết được những tình huống có vấn đề, chúng ta cần phải có kỹ năng giải quyết vấn đề. Vậy kỹ năng giải quyết vấn đề là gì? Hình thành và rèn luyện kỹ năng giải...

Ngày tải lên: 13/02/2014, 23:08

... và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam trong đó Xung độtcá nhân (21%) Xung độtcông việ (79%) - Xung độtgiữa xế và nhân viên (48%) trong đó Xung độtcá nhân (17%) Xung độtcông ... độtcông việ (39%) Xung độtgiữa xế và nhân viên (42%) Xung đột cá nhân (58%) Xung đột công việc (42%) Xung độtgiữa các bộphận với nhau (31%) Xung độtcá nhân (54%) Xung độtcông việ (46%) Các ... Xung độtcông việ (33%) Xung độtgiữa xế và nhân viên (19%) Xung độtcá nhân (54%) Xung độtcông việ (46%) Xung độtgiữa các bộphận với nhau (34%) Xung độtcá nhân (48%) Xung độtcông việ (52%) Các...

Ngày tải lên: 15/02/2014, 00:10

Ngày tải lên: 12/03/2014, 07:20

... phận Mâu thuẫn, xung đột nội tại của một cá nhân Mâu thuẫn, xung đột giữa các cá nhân Mâu thuẫn, xung đột giữa các nhóm Tên đề tài: Nguyên nhân và giải pháp giải quyết xung đột trong tổ chức Lớp: ... thân.  Mâu thuẫn, xung đột có hại là những mâu thuẫn gây ảnh hưởng tới công việc, tới các mối quan hệ trong doanh nghiệp Phân loại xung đột trong tổ chức: Phân loại xung đột trong tổ chức: Theo ... ra quyết định đình chiến xung đột, dành thời gian thu thập thông tin, tìm hiểu nguyên nhân. Trên cơ sở đó đưa ra các chiến lược để giải quyết mâu thuẫn, xung đột. Các bước thực hiện Giải quyết...

Ngày tải lên: 15/03/2014, 14:04

... Giải quyết nhanh chóng xung đột giữa hai Phó Hiệu trưởng. Khuyết điểm : Không giải quyết được tận gốc xung đột giữa hai Phó Hiệu trưởng Phương án 2: Thầy Hiệu trưởng cần thực hiện giải quyết ... xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết hợp lý. Chúng ta biết rằng nếu xung đột – Nhất là trong vấn đề đánh giá thi đua khen thưởng – không được giải quyết một cách có khoa ... những vấn đề lý luận về xung đột, điều quan trọng là nhà quản lý phải tiến hành giải quyết nó như thế nào, bởi giải quyết xung đột là một công việc vô cùng quan trọng trong quá trình quản lý....

Ngày tải lên: 22/03/2014, 16:20

... ĐềTài: Xung đột và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam trong đó Xung độtcá nhân (21%) Xung độtcông việ (79%) - Xung độtgiữa xế và nhân viên (48%) trong đó Xung độtcá nhân ... ĐềTài: Xung đột và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam 5.2. Xung đột giữa quản lý cấp trung và quản trịcấp cao 32 5.3. Xung đột giữa các bộph ận trong doanh nghiệp 32 5.4. Xung đột ... TỔNG 100% 100% 100% ĐềTài: Xung đột và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam PHỤLỤC 04 BẢNG TỔNG KẾT CÁCH GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT TRONG DOANH NGHIỆP ...

Ngày tải lên: 24/03/2014, 23:21

... nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy sinh xung đột và đưa ra hướng giải quyết hợp lý. Kết quả giải quyết tốt xung đột Giải quyết tốt xung đột sẽ dẫn đến các kết quả sau: Tăng cường ... thuyết về giải quyết xung đột sau: Hiểu biết về thuyết những dạng xung đột: Trong những năm 1970 Kenneth Thomas và Ralph Killman đã đưa ra 5 dạng chính liên quan đến xung đột trong công ... hướng giải quyết đặc thù mà họ quen áp dụng với mọi trường hợp. Tuy nhiên họ cũng cho rằng mọi xung đột đều có hướng giải quyết thích hợp trong những hoàn cảnh khác nhau. 5 dạng xung đột Cạnh...

Ngày tải lên: 30/03/2014, 03:20

... tích cực để đạt được mục tiêu. Một số vấn đề về xung đột: - Xung đột là không thể tránh khỏi - Xung đột mở rộng bởi vì chúng ta đang phải giải quyết các vấn đề liên quan tới cuộc sống, công việc, ... người. - Những dấu hiệu sớm về xung đột có thể nhận ra được - Có nhiều chiến lược có sẵn và hiệu quả để giải quyết xung đột - Mặc dù là không thể tránh khỏi, nhưng xung đột có thể được tối thiểu hóa, ... Cách giải quyết xung đột trong doanh nghiệp Xung đột nảy sinh khi các cá nhân hoặc các nhóm không đạt được những gì mà họ...

Ngày tải lên: 17/05/2014, 09:15

Ngày tải lên: 29/06/2014, 18:20

Ngày tải lên: 04/07/2014, 12:20