... 24
Kỹ nănggiảiquyếtxungđột 25
1. Khái niệm xungđột 25
1.1. Nhận diện các biểu hiện của xungđột 25
1.2. Khái niệm xungđột 26
1.3. Các cách tiếp cận đối với xungđột 27
2. Nguyên nhân của xung ...
- Giảm năng suất lao động.
- Dẫn đến những xungđột khác.
4. Các chiến lợc và kỹ thuật giảiquyếtxungđột
4.1. Các chiến lợc
Có một số chiến lợc phổ biến tronggiảiquyếtxung đột. Mỗi ... của xungđột 34
3.1. ảnh hởng tích cực 34
3.2. ảnh hởng tiêu cực 34
4. Các chiến lợc và kỹ thuật giảiquyếtxungđột 35
4.1. Các chiến lợc 35
35
4.2. Các kĩ thuật cơ bản trong quản lý xung đột...
... được vấn đề cũng như cùng đưa ra giải pháp nhằm giảiquyết vấn đề
một cách hiệu quả.
IV. Phương án giảiquyết tình huống
Qua câu chuyện trên để giảiquyết mối xungđột giữa hai thầy Phó Hiệu
trưởng, ... xác nguồn
gốc nảy sinh xungđột và đưa ra hướng giảiquyết hợp lý.
Chúng ta biết rằng nếu xungđột – Nhất là trong vấn đề đánh giá thi
đua khen thưởng – không được giảiquyết một cách có khoa ...
những vấn đề lý luận về xung đột, điều quan trọng là nhà quản lý phải tiến hành
giải quyết nó như thế nào, bởi giảiquyếtxungđột là một công việc vô cùng quan
trọng trong quá trình quản lý.
Ở...
...
Kỹ nănggiảiquyết vấn đề đang trở nên giá trị hơn trong công việc kinh
doanh và các công ty ra sức tìm kiếm những ứng viên có khả nănggiảiquyết
vấn đề nhanh chóng, sáng tạo.
Việc giảiquyết ... Kỹnănggiảiquyết vấn đề trong
phỏng vấn
Những điều cần biết khi dự phỏng vấn
Hồ sơ lý lịch của bạn là những sự thật về kỹ năng, kinh nghiệm, học vấn và
những ... nănggiảiquyết vấn đề
Hãy nhớ lài những bài toán tình huống mà bạn phải giải khi còn học trung
học. xem ra không uổng phí chút nào đâu, bạn có thể sử dụng trong trường
hợp này đấy.
Kỹ...
... Để giảiquyết thành công xungđột nảy sinh trong công việc là điều không hề
đơn giản, nó đòi hỏi chúng ta phải nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy
sinh xungđột và đưa ra hướng giảiquyết ... những ưu , khuyết điểm :
Ưu điểm : Giảiquyết được tận gốc xungđột giữa hai Phó Hiệu trưởng.
Khuyết điểm : Tốn nhiều thời gian để giảiquyết tận gốc xungđột giữa hai
Phó Hiệu trưởng.
Qua ưu ... khác nhau
luôn dễ dẫn đến xung đột. Kết quả của xungđột có thể dẫn đến ganh ghét lẫn nhau.
Tuy nhiên xungđột có thể là động lực của sự phát triển. Nếu biết giải quyết
chúng một cách khoa học...
... vấn đề
6. Kỹnăng biểu đạt vấn đề cần giảiquyết
3
Kỹ năng đề ra phương án giảiquyết
7. Kỹnăng đề ra phương án giảiquyết vấn đề
4
Kỹ năng lựa chọn phương án tối ưu
8. Kỹnăng lựa chọn ... sức khỏe…
Theo tổ chức UNESCO, kỹnăng GQVĐ thuộc nhómkỹnăng chung là một trong 2 nhómkỹ
năng sống mà tổ chức này phân chia gồm nhómkỹnăng chung và nhómkỹnăng chuyên biệt.
Theo Quỹ Nhi ... cấu trúc kỹnăng GQVĐ được minh hoạ như bảng dưới
Bảng 1.4- Cấu trúc kỹnăng GQVĐ
STT
Các kỹnăng
Kỹ năng bộ phận
1
Kỹ năng nhận thức vấn đề
1. Kỹnăng nhận dạng vấn đề
2. Kỹnăng xác...
... và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam
trong đó
Xung độtcá nhân (21%)
Xung độtcông việ (79%)
-
Xung độtgiữa xế và nhân viên (48%)
trong đó Xung độtcá nhân (17%)
Xung độtcông ... độtcông việ (39%)
Xung độtgiữa xế và nhân viên (42%)
Xung đột cá nhân (58%)
Xung đột công việc (42%)
Xung độtgiữa các bộphận với nhau (31%)
Xung độtcá nhân (54%)
Xung độtcông việ (46%)
Các ...
Xung độtcông việ (33%)
Xung độtgiữa xế và nhân viên (19%)
Xung độtcá nhân (54%)
Xung độtcông việ (46%)
Xung độtgiữa các bộphận với nhau (34%)
Xung độtcá nhân (48%)
Xung độtcông việ (52%)
Các...
... phận
Mâu thuẫn, xung
đột nội tại của một
cá nhân
Mâu thuẫn, xung
đột giữa các cá
nhân
Mâu thuẫn, xung
đột giữa các
nhóm
Tên đề tài:
Nguyên nhân và giải pháp giải
quyết xungđộttrong tổ chức
Lớp: ...
thân.
Mâu thuẫn, xungđột có hại là những mâu thuẫn gây ảnh
hưởng tới công việc, tới các mối quan hệ trong doanh nghiệp
Phân loại xungđộttrong tổ chức:
Phân loại xungđộttrong tổ chức:
Theo ... ra quyết định đình chiến xung
đột, dành thời gian thu thập thông tin, tìm hiểu nguyên
nhân. Trên cơ sở đó đưa ra các chiến lược để giảiquyết
mâu thuẫn, xung đột. Các bước thực hiện
Giải quyết...
... Giảiquyết nhanh chóng xungđột giữa hai Phó Hiệu trưởng.
Khuyết điểm : Không giảiquyết được tận gốc xungđột giữa hai Phó Hiệu
trưởng
Phương án 2: Thầy Hiệu trưởng cần thực hiện giảiquyết ... xác nguồn gốc nảy
sinh xungđột và đưa ra hướng giảiquyết hợp lý.
Chúng ta biết rằng nếu xungđột – Nhất là trong vấn đề đánh giá thi đua khen
thưởng – không được giảiquyết một cách có khoa ...
những vấn đề lý luận về xung đột, điều quan trọng là nhà quản lý phải tiến hành
giải quyết nó như thế nào, bởi giảiquyếtxungđột là một công việc vô cùng quan
trọng trong quá trình quản lý....
...
ĐềTài: Xungđột và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam
trong đó
Xung độtcá nhân (21%)
Xung độtcông việ (79%)
-
Xung độtgiữa xế và nhân viên (48%)
trong đó Xung độtcá nhân ...
ĐềTài: Xungđột và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam
5.2. Xungđột giữa quản lý cấp trung và quản trịcấp cao 32
5.3. Xungđột giữa các bộph ận trong doanh nghiệp 32
5.4. Xungđột ... c
u i i
ĐềTài: Xungđột và giải quyếtxung độttrong doanh nghiệp ViệtNam
PHẦN 2. CƠSỞLÝ THUYẾT
1. Xungđột
1.1. Khái ni ệm
Xung độtlà quá trình trong đ một bên nhận ra rằng...
... nhận biết một cách chính xác nguồn gốc nảy sinh xung
đột và đưa ra hướng giảiquyết hợp lý.
Kết quả giảiquyết tốt xungđột
Giải quyết tốt xungđột sẽ dẫn đến các kết quả sau:
Tăng cường ... thuyết về giảiquyếtxungđột
sau:
Hiểu biết về thuyết những dạng xung đột: Trong những năm 1970 Kenneth
Thomas và Ralph Killman đã đưa ra 5 dạng chính liên quan đến xungđộttrong
công ... hướng giảiquyết đặc thù mà họ quen
áp dụng với mọi trường hợp. Tuy nhiên họ cũng cho rằng mọi xungđột đều có
hướng giảiquyết thích hợp trong những hoàn cảnh khác nhau.
5 dạng xungđột
Cạnh...
... được nói.
Chúng ta thấy rằng, với kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy, mọi người sẽ cùng tập trung
giải quyết vấn đề từ cùng một góc nhìn do đó sẽ không xảy ra xungđột do những
quan điểm khác nhau. ... thông tin để giảiquyết vấn đề này?)
Cách tiến hành qua các bước:
Mọi người trongnhóm làm việc sẽ cùng tham gia góp ý — tùy theo tính chất cuả ý
đó mà người đó (hay người trưởng nhóm) sẽ ... họp, quản lý cuộc họp.
- Tăng năng suất làm việc và trao đổi trong nhóm.
- Cải tiến sản phẩm và quá trình quản lý dự án.
- Phát triển tư duy phân tích, và ra quyết định.
Ý nghĩa của từng...