Bài giảng tâm lý trong giao tiếp

Bài 6 TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP

Mục tiêu bài học

Nội dung chính

Khái niệm

Quá trình giao tiếp

Sơ đồ quá trình truyền thông

Vai trò của giao tiếp

Slide 8

Hình thức giao tiếp

Slide 10

Slide 11

Slide 12

Slide 13

Slide 14

Slide 15

Slide 16

Tình huống đóng vai

Đặc điểm của người giao tiếp tốt

Một số điểm cần tránh khi giao tiếp

Các kỹ năng giao tiếp

Slide 21

Slide 22

Slide 23

Slide 24

Người có kỹ năng lắng nghe tốt

Slide 26

Slide 27

Slide 28

Slide 29

Slide 30

Slide 31

Slide 32

Một số vấn đề tâm lý trong giao tiếp

Slide 34

Slide 35

Slide 36

Slide 37

Slide 38

Khắc phục những yếu tố tâm lý tiêu cực ảnh hưởng giao tiếp