BÀI 7 TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP

Bài 07 TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai • Trình bày khái niệm vai trò giao tiếp sống • Phân loại giao tiếp • Trình bày giao tiếp ngôn ngữ giao tiếp phi ngôn ngữ • Vận dụng ứng xử giao tiếp điều trị chăm sóc sức khỏe TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai KHÁI NIỆM GIAO TIẾP Định nghĩa Giao tiếp hoạt động xác lập vận hành mối liên hệ quan hệ người với người nhóm, tập thể xã hội Vận hành tiến hành hành vi giao tiếp để trì mối quan hệ hay làm cho quan hệ đat kết thỏa mãn nhu cầu người TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai Chức giao tiếp Chức túy xã hội: phục vụ nhu cầu chung xã hội hay nhóm người Chức tâm lý – xã hội: phục vụ cho nhu cầu thành viên xã hội Các đặc điểm giao tiếp Đối tượng giao tiếp người khác; họ chỉnh thể tâm lý phức tạp, sống động, có tính chủ động ý thức ngã riêng Đối tượng giao tiếp tác động tích cực lại chủ thể giao tiếp, không giữ vai trò thụ động tuyệt đối TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai Vai trò giao tiếp • Giao tiếp nhu cầu người người • Con người giao tiếp để tham khảo, trao đổi ý kiến, giải tỏa nỗi buồn, chia xẻ niềm vui, truyền đat tri thức, kinh nghiệm hay thực ý đồ • Con người có nhu cầu cảm thấy an toàn tiếp xúc với người khác • Giao tiếp điều kiện cần thiết để hình thành tâm lý, nhân cách • Giao tiếp làm cho hiệu hoạt động cao tính tích cực suy nghĩ, phương pháp giải vấn đề phong phú TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai PHÂN LOẠI Dựa vào nội dung tâm lý Giáo tiếp thông báo tri thức Giao tiếp nhằm thay đổi động cơ, giá trị, thái độ Giao tiếp nhằm động viên hành động Dựa vào số lượng Giao nhóm nhỏ 2-3 người người Giao tiếp nhóm (cơ quan, đơn vị) Giao tiếp xã hội TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai PHÂN LOẠI Dựa vào phương tiện giao tiếp Giao tiếp hành động lao động Giao tiếp ngôn ngữ (chữ viết, lời nói) Giao tiếp tín hiệu (cử chỉ, điệu bô) Dựa vào quy cách giao tiếp Giao tiếp thức: thực chức trách, quy ước (CBYT với bệnh nhân, cha mẹ với ) Giao tiếp không thức: GT cá nhân nhóm, nhằm thông cảm, chia xẻ bùi TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Giao tiếp ngôn ngữ Ngôn ngữ bên ngôn ngữ nói Ngôn ngữ viết Độc thoại Đối thoại mạn đàm, thông tin khoa học, thảo luận nhóm, giảng TamLy GiaoTiep Truyền đơn Khẩu hiệu Bảng hỏi – đáp Tập sách mỏng – sách tóm tắt Báo tường PGS.TS TranXuanMai Ngôn ngữ bên Ngôn ngữ cho mình, hướng vào mình, nhờ suy nghĩ,tư TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai Giao tiếp phi ngôn ngữ • Giao tiếp qua nét mặt • Giao tiếp cử • Giao tiếp tư • Giao tiếp qua ngữ điệu TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai VẬN DỤNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP TRONG ĐIỀU TRỊ, CHĂM SÓC SỨC KHỎE • Tiếp xúc • Thấu cảm • Ngôn ngữ thể • Sự yên lặng • Lắng nghe • Ngôn ngữ nói TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai ... GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai Giao tiếp phi ngôn ngữ • Giao tiếp qua nét mặt • Giao tiếp cử • Giao tiếp tư • Giao tiếp qua ngữ điệu TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai VẬN DỤNG ỨNG XỬ GIAO TIẾP TRONG. .. TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP Giao tiếp ngôn ngữ Ngôn ngữ bên ngôn ngữ nói Ngôn ngữ viết Độc thoại Đối thoại mạn đàm, thông tin khoa học, thảo luận nhóm, giảng TamLy GiaoTiep. .. tượng giao tiếp tác động tích cực lại chủ thể giao tiếp, không giữ vai trò thụ động tuyệt đối TamLy GiaoTiep PGS.TS TranXuanMai Vai trò giao tiếp • Giao tiếp nhu cầu người người • Con người giao tiếp