Thực tế cho thấy, hiện nay vẫn còn nhiều trường đại học chỉ chú trọng đến việc trang bị các tri thức cho sinh viên, còn các tri thức về kỹ năng để đảm bảo cho họ đạt được hiệu quả trong học tập và công việc sau này vẫn còn ít được quan tâm. Dẫn đến nhiều khó khăn trong quá trình học tập và làm việc của sinh viên một trong số đó chính là những trở ngại tâm lý trong giao tiếp giữa sinh viên với giảng viên.
TRỞ NGẠI TÂM LÝ TRONG GIAO TIẾP GIỮA SINH VIÊN VỚI GIẢNG VIÊN Vũ Minh Tuyền Khoa Xã hội Nhân văn, Trường Đại học Cơng Nghệ TP Hồ Chí Minh (HUTECH) TÓM TẮT Thực tế cho thấy, nhiều trường đại học trọng đến việc trang bị tri thức cho sinh viên, tri thức kỹ để đảm bảo cho họ đạt hiệu học tập công việc sau cịn quan tâm Dẫn đến nhiều khó khăn q trình học tập làm việc sinh viên số trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Vì vậy, để làm sáng tỏ tìm giải pháp giúp hạn chế trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên trường HUTECH, người nghiên cứu sử dụng phương pháp bảng hỏi để khảo sát 240 sinh viên thuộc hai khối ngành khối khoa học tự nhiên khối khoa học xã hội, sử dụng SPSS 20.0 để thống kê kết Kết nghiên cứu cho thấy mức độ biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên HUTECH cao mức ĐẶT VẤN ĐỀ Kết nghiên cứu năm 2010 tác giả Huỳnh Cát Dung cho thấy có đến 96,38% tỉ lệ sinh viên gặp trở ngại tâm lý giao tiếp với giảng viên số trường đại học TPHCM [1] Dẫn đến, thực tập tốt nghiệp viên lúng túng cách thiết lập mối quan hệ [2] Kết nghiên cứu trở ngại tâm lý sinh viên với giảng viên tác giả nước cho thấy số trở ngại giao tiếp sinh viên sư phạm như: cách dàn dàn xếp, tổ chức tiếp xúc, … Nghiên cứu “Những trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên” tác giả Huỳnh Cát Dung (2010), khẳng định trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên xuất phát từ vô số nguyên nhân biểu trở ngại đa dạng gây ảnh hưởng nhiều đến kết học tập sinh viên Trong báo cáo sinh viên Học Viện Quản Giáo Dục (2014) cho thấy tỉ lệ trở ngại tâm lý giao sinh viên cao 90,71% 237 sinh viên điều tra gặp trở ngại tâm lý giao tiếp [3] Với vấn đề trình bày trên, thấy cần thiết phải có nghiên cứu mặt lý luận thực tiễn với nhiều khoá cạnh từ khảo sát, đánh giá thực trạng trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên nhằm phát mức độ trở ngại tâm lý tâm lý giao tiếp, trải nghiệm trở ngại tâm lý giao tiếp, nguyên nhân ứng phó trở ngại Qua đưa số kiến nghị nhằm nâng cao khả ứng phó với trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên giảng viên Xuất phát từ lý trên, người nghiên cứu lựa chọn đề tài “Những trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên trường Đại Học Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh” để làm đề tài nghiên cứu KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Mẫu nghiên cứu 993 Trước phát phiếu điều tra, liên hệ với giảng viên lớp trường để tiến hành điều tra, giảng viên hỗ trợ q trình nghiên cứu, tơi phát 350 phiếu khảo sát cho sinh viên thuộc chuyên ngành thuộc khối khoa học tự nhiên khối khoa học xã hội, thu lại 240 phiếu có giá trị Từ tự nguyện sinh viên tham gia vào nghiên cứu, cuối thu phiếu làm nhập liệu phần mềm SPSS 20.0, lại 240 phiếu tương ứng với 240 khác thể tham gia vào nghiên cứu Bảng 1, thể phân bố mẫu nghiên cứu theo giới tính, năm học, khối ngành kết học tập Bảng 1: Phân bố mẫu nghiên cứu Đặc điểm Tần số Tỷ lệ (%) Nam 76 31.7 Nữ 164 68.3 Năm 60 25 Năm hai 60 25 Năm ba 60 25 Năm tư 60 25 Khối khoa học xã hội 120 50 Khối khoa học tự nhiên 120 50 Yếu 0.4 Trung bình 72 30 Khá 144 60 Giỏi 23 9.6 Giới tính (n=240) Năm học (n=240) Khối ngành (n=240) Kết học tập (n=240) 2.2 Mức độ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Để đánh giá mức độ biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên, người nghiên cứu dựa tần số xuất phản ứng tâm lý sinh viên trước tác động nguyên nhân gây trở ngại tâm lý nảy sinh hoạt động giao tiếp với giảng viên Kết phân tích cho thấy, 240 khách thể sinh viên có 90.35% sinh viên gặp trở ngại tâm lý giao tiếp với giảng viên, có mức độ từ đến thường xuyên Trong đó, có 33.3% sinh viên có mức độ gặp trở ngại tâm lý giao tiếp, 47.9% sinh viên bị trở ngại tâm lý giao tiếp mức thỉnh thoảng, 8.75% sinh viên gặp trở ngại tâm lý giao tiếp mức thường xuyên 0.4% sinh viên gặp trở ngại mức thường xuyên Bảng 2: Mức độ biểu trở ngại tâm lý sinh viên với giảng viên TT Mức độ Số lƣợng Tỉ lệ % Rất thường xuyên 0.4 Thường xuyên 21 8.75 Thỉnh thoảng 113 47.9 Hiếm 80 33.3 Không 25 9.65 240 100 Tổng 994 Như vậy, ta nhận nửa số sinh viên gặp trở ngại tâm lý giao tiếp với giảng viên, đa số sinh viên có mức độ chiếm tỉ lệ cao 47.9% thấp mức độ thường xuyên 0.4% Vậy nên, việc tìm phương phải giải hạn chế trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên cần thiết 2.3 Những biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Những biểu trở ngại tâm lý giao tiếp thường thể mặt: nhận thức, xúc cảm – tình cảm hành vi cá nhân Trên sở nhận thức, người thể thái độ, tình cảm hành vi tương ứng Trong sống giao tiếp ứng xử, lúc người có nhận thức đắn Trở ngại xúc cảm khả kiềm chế cảm xúc – tình cảm thấp Trở ngại hành vi ứng xử hành vi hiểu phối hợp vận động thể: giác quan, lời nói, cử chỉ, điệu Để đo biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên người nghiên cứu tính điểm trung bình độ lệch chuẩn Theo kết nghiên cứu (bảng 3), đề cập đến biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Bảng 3: Những biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Biểu ĐTB ĐLC Khơng trao đổi với giảng viên có thắc mắc 2.97 1.062 Ngại tiếp xúc với giảng viên 2.87 1.182 Không hăng hái phát biểu học 3.05 1.114 Thấy khó diễn tả suy nghĩ thân 3.08 1.081 Khơng dám trao đổi học với giảng viên 2.68 1.098 Lảng trái giảng viên đặt câu hỏi 1.98 1.043 Không biết cách tổ chức tiếp xúc phù hợp 2.82 0.96 Không xác định nội dung giao tiếp 2.51 0.985 Không làm chủ thời điểm giao tiếp 2.51 1.047 Thiếu tự tin giao tiếp 2.76 1.131 Làm xuất hành vi âm tính 2.15 1.040 Có phản hồi cảm xúc – tình cảm chưa phù hợp 2.45 1.058 Cảm thấy đau đầu học mơn khơng thích 2.13 1.166 Có cảm giác nghẹn lời phải phát biểu 2.45 0.993 Không làm chủ trạng thái tâm lý thân 2.48 1.094 Thiếu hiểu biết giảng viên đầy đủ 3.16 0.955 Khơng chăm nghe giảng 2.61 1.041 Run tốt mồ phải trình bày 2.75 1.116 Khó ý, ghi nhớ 2.53 1.101 Như vậy, theo kết nghiên cứu biểu “Thiếu hiểu biết giảng viên đầy đủ” biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên thường gặp phải (ĐTB=3.16, ĐLC=0.955) biểu gặp phải sinh viên “Lảng tránh giảng viên đặt câu hỏi” (ĐTB=1.98, ĐLC=1.043) 2.4 Nguyên nhân gây trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Các nguyên nhân gây trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên đa dạng phong phú Người nghiên cứu tổng hợp nguyên nhân tiêu biểu trở ngại tâm lý giao tiếp 995 sinh viên với giảng viên từ số nghiên cứu Bảng 4, thể nguyên nhân gây thường gặp phải 996 Bảng 4: Các nguyên nhân gây trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên ĐTB ĐLC Các nguyên nhân Sợ phát biểu trước đông người 2.93 1.191 Thiếu kinh nghiệm giao tiếp 2.92 1.104 Khả diễn đạt ý 2.42 1.116 Tơi mặc cảm thân chưa tốt 2.53 1.101 Tính cách tơi nhút nhát 2.61 1.205 Giảng viên giảng thiếu tiếp xúc với lớp 2.68 0.959 Do giảng viên không tôn trọng ý kiến sinh viên 2.26 1.172 Giảng viên tự cao 2.12 1.104 Khơng có hứng thú giao tiếp 2.57 1.136 Sợ phát biểu sai bạn lớp cười 2.61 1.205 Sợ phát biểu sai bị giảng viên la 2.35 1.248 Sợ trở thành tượng lạ bị chế giễu 2.45 1.145 Mơn học q khó 2.77 0.888 Thiếu tự tin hiểu biết mơn học cịn hạn chế 2.97 1.039 Có chênh lệch địa vị xã hội 2.00 1.107 Có chênh lệch tuổi 2.02 1.144 Do ngôn ngữ vùng miền 1.98 1.04 Sợ bạn bè nghĩ nịnh giảng viên 2.01 1.144 Sợ giảng viên nghĩ nịnh giảng viên 1.89 1.085 Sợ làm phiền giảng viên 2.31 1.005 Cảm thấy yêu cầu giảng viên cao 2.37 1.022 Ghi chú: Thang đo: điểm = không bao giờ; điểm =hiếm khi; điểm =thỉnh thoảng; điểm = thường xuyên, điểm= thường xuyên Như vậy, thấy nguyên nhân “Thiếu tự tin hiểu biết mơn học cịn hạn chế” ngun nhân ảnh gây trở ngại cao cho sinh viên (ĐTB=2.97, ĐLC=1.039) Nguyên nhân “Sợ giảng viên nghĩ nịnh giảng viên” ảnh hưởng sinh viên (ĐTB=1.89, ĐLC=1.085) 2.5 Các ứng xử trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Khi gặp trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên sinh viên có cách ứng xử với khác Để hiểu rõ cách ứng xử tiêu biểu sinh viên HUTECH, người nghiên cứu khảo sát cách ứng sinh viên gặp trở ngại tâm lý giao tiếp với giảng viên Để từ đề xuất kiến nghị, giải pháp mang lại hiệu Bảng 5: Cách ứng xử sinh viên gặp trở ngại tâm lý giao tiếp với giảng viên Cách ứng xử ĐTB ĐLC Trút giận lên người khác 1.68 0.942 Đổ lỗi cho giảng viên 1.77 0.982 Thể hành động bốc đồng 1.48 0.887 Tìm kiếm giúp đở từ người khác 2.85 1.178 Mặc kệ, để không tìm cách giải 1.94 1.111 Tìm cân người khác 2.84 1.235 997 Nhìn mặt tích cực trở ngại 3.14 1.201 Tìm nguyên nhân gây trở ngại 3.21 1.185 Ghi chú: Thang đo: điểm = không bao giờ; điểm =hiếm khi; điểm =thỉnh thoảng; điểm = thường xuyên, điểm= thường xuyên Như vậy, sinh viên chọn cách ứng xử “Tìm nguyên nhân gây trở ngại” (ĐTB=3.21, DDLC=1.185) nhiều nhất, cách ứng xử sinh viên chọn gặp trở ngại tâm lý giao tiếp với giảng viên “Thể hành động bốc đồng” (ĐTB=1.48, DDLC=0.887) 2.6 Hệ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Để hiểu rõ hệ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên HUTECH, người nghiên cứu khảo sát hệ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên để tìm hệ ảnh hưởng nhiều đến sinh viên HUTECH Bảng 6: Hệ của trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Các hệ ĐTB ĐLC Khơng hồn thành nhiệm vụ giảng viên giao 2.16 1.169 Thường xuyên nghỉ học 2.01 1.141 Nói xấu giảng viên 1.83 1.012 Thô lỗ với giảng viên 1.61 1.041 Lảng tránh giảng viên 1.77 1.012 Mua chuộc giảng viên 1.52 1.031 GV không đánh giá kết học tập 2.44 1.195 Không hỗ trợ hướng dẫn cho sinh viên 2.34 1.234 Môi trường học đường không mong muốn 2.43 1.184 Kết học tập bị ảnh hưởng không tốt 2.43 1.184 SV không dám phát biểu ý kiến 2.54 1.306 Sinh viên lúng túng giao tiếp 3.41 1.164 Sinh viên thụ động giao tiếp 3.36 1.226 Tình cảm trở nên xa cách 2.37 1.067 Khơng có thơng hiểu sinh viên giảng viên 2.53 1.066 Ghi chú: Thang đo: điểm =hồn tồn khơng đồng ý; điểm =đồng ý phần ít; điểm =đồng ý phần nhiều; điểm = Đồng ý, điểm= Hoàn toàn đồng ý Như vậy, hệ ảnh hưởng đến sinh viên nhiều “Sinh viên lúng túng giao tiếp” (ĐTB=3.41, ĐLC=1.164), hệ ảnh hưởng đến sinh viên “Mua chuộc giảng viên” (ĐTB=1.52, ĐLC=1.031) 2.7 Những yếu tố tác động đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Trong phạm vi nghiên cứu, người nghiên cứu đề cập đến số yếu tố tiêu biểu thường gặp tác động đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên 998 Bảng 2.7: Những yếu tố tác động đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên ĐTB ĐLC Phƣơng pháp giảng dạy 3.09 1.061 Phong cách giảng dạy 3.16 1.072 Bầu khơng khí lớp học 3.23 1.088 Tập huấn bồi dưỡng kỹ cho giảng viên 3.29 1.134 Thiết kế khoá kỹ cho sinh viên 3.36 1.126 Có phịng tham vấn cho sinh viên 3.42 1.169 Các trung tâm kết hợp hỗ trợ với nhà trường 3.41 1.164 Tổ chức khoá kỹ cho sinh viên 3.36 1.226 Sự rèn luyện kỹ sinh viên 3.68 1.168 Các yếu tố Ghi chú: Thang đo: điểm =hồn tồn khơng đồng ý; điểm =đồng ý phần ít; điểm =đồng ý phần nhiều; điểm = Đồng ý, điểm= Hoàn toàn đồng ý Như vậy, yếu tố mà sinh viên cho ảnh hưởng đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên “Phương pháp giảng dạy” (ĐTB=3.09, ĐLC=1.061), yếu tố ảnh hưởng nhiều sinh viên “Sự rèn luyện kỹ sinh viên” (ĐTB=3.68, ĐLC=1.168) Điểm trung bình yếu tố >3,theo thang đo đồng ý phần nhiều ảnh hưởng yếu tố (Bảng 2.7) đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Nhìn chung, kết nghiên cứu thực tiễn trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên trường Đại học Công nghệ TP HCM với khía cạnh: mức độ trở ngại tâm lý giao tiếp, biểu trở ngại tâm lý giao tiếp, nguyên nhân trở ngại tâm lý giao tiếp, cách ứng xử trở ngại tâm lý giao tiếp, hệ trở ngại tâm lý giao tiếp số yếu tố ảnh hưởng đến trở ngại tâm lý giao tiếp 3.2 Kiến nghị Vì nghiên cứu trở ngại tâm lý giao tiếp chủ yếu từ ba nhóm yếu tố từ nhà trường, giảng viên sinh viên nên người nghiên cứu đưa kiến nghị chủ yếu phía nhà trường, giảng viên sinh viên: Về phía giảng viên: Để hạn chế trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Bên cạnh nâng cao kiến thức chuyên môn cần rèn luyện kỹ mềm để truyền đạt hiệu q trình làm việc giảng dạy Về phía nhà trường, từ ý kiến thu thập được, người nghiên cứu đề xuất biện pháp giúp giảm bớt hạn chế trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên giảng viên, tổ chức khoá học kỹ mềm cho sinh viên, đặc biệt kỹ giao tiếp ứng xử Ngoài ra, bên cạnh bồi dưỡng sinh viên nhà trường cần tổ chức khoá huấn luyện cho giảng viên để nâng cao kỹ mềm mang đến hiệu cơng việc Về phía sinh viên: để hạn chế trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên cần tích cực tham gia khố luyện kỹ mềm kỹ giao tiếp, kỹ ứng phó với trở ngại,… Người nghiên cứu kiến nghị số biện pháp khắc phục hạn chế trở ngại giao tiếp sinh viên với giảng viên 999 Một là, trường HUTECH có phịng tham vấn tâm lý cho sinh viên, nhà trường khuyến khích phát triển phịng tham vấn trở nên rộng rãi lớn mạnh Để sinh viên gặp khó khăn hay trở ngại tâm lý đến hỗ trợ Việc này, giúp sinh viên đạt hiệu trình học tập mà cịn giúp cho sinh viên tâm lý có hội tiếp xúc với thực tế nhiều nâng cao trình độ kỹ Hai là, nhà trường mở khố dạy kỹ mềm cho sinh viên từ năm bước chân vào trường để giúp bạn thích nghi dễ dàng nhanh chóng vào đại học Mở lớp dạy kỹ năng, tạo hội cho sinh viên nhiều khoá trao đổi giao lưu với không giúp bạn thiết lập mối quan hệ mà giúp bạn có thêm học bổ ích làm hành trang để đến trường làm việc sau trường 3.3 Hƣớng nghiên cứu tƣơng lai Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy trở ngại tâm lý giao tiếp diễn Vì vậy, cần tiếp tục có nghiên cứu đánh giá so sánh mức độ trở ngại tâm lý sinh viên với giảng viên trường Trong nghiên cứu thực tiễn cho thấy, sinh viên không gặp trở ngại tâm lý giao tiếp chịu tác động khía cạnh: nguyên nhân gây trở ngại, hệ liên quan đến trở ngại Ngoài ra, nghiên cứu thực tiễn cho thấy mức độ dự báo yếu tố nghiên cứu mức độ trở ngại sinh viên cịn thấp Do đó, nghiên cứu phát triển cần tiếp tục tìm hiểu dự báo yếu tố ảnh hưởng đến trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Huỳnh Cát Dung (2010), Trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên số trường đại học thành phố Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ tâm lý học [2] Nguyễn Thị Thanh Bình (1996), Nghiên cứu số trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với học sinh thực tập tốt nghiệp, Luận án phó tiến sĩ [3] Sinh viên khoa giáo dục học viện quản lý giáo dục (2014), Khó khăn giao tiếp sinh viên năm Học viện quản lý giáo dục, Đề tài khoa học 1000 ... Hệ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Để hiểu rõ hệ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên HUTECH, người nghiên cứu khảo sát hệ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với. .. HCM với khía cạnh: mức độ trở ngại tâm lý giao tiếp, biểu trở ngại tâm lý giao tiếp, nguyên nhân trở ngại tâm lý giao tiếp, cách ứng xử trở ngại tâm lý giao tiếp, hệ trở ngại tâm lý giao tiếp. .. Mức độ trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên Để đánh giá mức độ biểu trở ngại tâm lý giao tiếp sinh viên với giảng viên, người nghiên cứu dựa tần số xuất phản ứng tâm lý sinh viên