Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN BỘ MÔN KINH KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FPT Thành viên nhóm 1 Họ và t[.]
lOMoARcPSD|17343589 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN BỘ MÔN KINH KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN FPT Thành viên nhóm Họ tên Trương Thị Bích Vân Phạm Gia Trúc Ngân Trần Thị Thanh Nhàn Phan Thanh Ái Nhi Võ Anh Tài Nguyễn Trần Phương Nam Nguyễn Thiên Phúc MSSV 31211021036 31211020954 31211025979 31211025980 31211026847 31211022936 31211025595 TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|17343589 MỤC LỤC I.Giới thiệu doanh nghiệp FPT II.Hoạt động KDQT FPT III Phân tích phương thức thâm nhập thị trường Xuất trực tiếp Thành lập công ty con/ Đầu tư trực tiếp Nhóm hợp đồng Liên doanh Thâu tóm sáp nhập (M&A) IV Phân tích phối hợp hoạt động doanh nghiệp thị trường quốc tế (Mảng sản xuất) Tiêu chuẩn hóa 2.Sự thích nghi doanh nghiệp .7 V Nêu yếu tố giúp doanh nghiệp thành công hay yếu tố tạo khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp 1.Những yếu tố giúp FPT thành công phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế thị trường Nhật Bản 2.Những yếu tố tạo nên khó khăn cho hoạt động FPT: 10 VI Đưa kiến nghị để doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động KDQT 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO .11 Báo cáo tỷ lệ kiểm tra đạo văn .11 lOMoARcPSD|17343589 I.Giới thiệu doanh nghiệp FPT FPT ( FPT Corporation), tên viết tắt Công ty Cổ phần FPT Thành lập năm 1988, gồm lĩnh vực Cơng nghệ, Viễn thơng Giáo dục Bảng tóm tắt số cột mốc quan trọng mà FPT trải qua: 13.09.1988 FPT thành lập; Năm 1998 đánh dấu giấc mơ tồn cầu hóa FPT bước thị trường quốc tế thực với chiến lược “xuất phần mềm”, mở lối cho xuất phần mềm Việt Nam, khởi đầu hội nghị Diên Hồng Đồ Sơn 1998 hay kiện thành lập FPT Software tháng năm 1999 Từ đây, FPT đẩy mạnh việc kinh doanh quốc tế sang nước Nhật Bản (2005), quốc gia châu Á(2014) giấc mơ Mỹ (2018) Với mạng lưới 178 văn phòng 26 quốc gia vùng lãnh thổ toàn cầu, trải dài từ châu Á, Âu châu Mỹ FPT đối tác vô quan trọng cung cấp dịch vụ cho lOMoARcPSD|17343589 hàng trăm tập đoàn lớn nhỏ nhiều lĩnh vực, có 100 khách hàng thuộc danh sách 500 cơng ty bầu chọn tập đồn hàng đầu giới tính theo doanh số Đồng thời đối tác quan trọng công nghệ cấp cao hãng công nghệ hàng đầu GE, Airbus, Siemens, Amazon Web Services, SAP, Microsoft,… Doanh thu năm 2021 lOMoARcPSD|17343589 Năm 2021, rào cản Covid-19 gây nhiều khó khăn cho kinh tế giới khơng ngoại trừ FPT Nhưng thật bất ngờ FPT vượt qua khó khăn ghi nhận kết kinh doanh đáng kinh ngạc với mức tăng trưởng 20% So với năm 2020, mức tăng trưởng doanh thu lợi nhuận trước thuế 19,5% 20,4%, tương đương thu 35.657 tỷ đồng 6.337 tỷ đồng Kết kinh doanh FPT cho thấy, việc tập trung thực chiến lược chuyển đổi số bước đắn FPT khẳng định phát triển tập đoàn thị trường quốc tế II.Hoạt động KDQT FPT Theo Báo cáo tài 2021, Doanh thu LNST lĩnh vực Dịch vụ CNTT nước FPT thu 14.541 tỷ đồng 2.424 tỷ đồng, tăng trưởng 21,2% 23,0% so với kỳ Sau đại dịch, nhiều công ty mở cửa hoạt động trở lại, hồi phục kinh tế sau tổn thất đại dịch mang lại, bên cạnh cịn đẩy mạnh đầu tư vào chuyển đổi số làm cho kinh tế thị trường nước tăng cao Tuy nhiên, kinh tế Nhật Bản Châu Âu chịu nhiều ảnh hưởng COVID19 làm cho tốc độ tăng trưởng bị chậm lại Nhưng nhờ thực sách tỷ giá, tích cực đầu tư vào chuyển đổi số giành dự án quan trọng nên lợi nhuận từ lĩnh vực dịch vụ CNTT thị trường nước ngồi có tăng trưởng nhẹ từ 16,4% ( năm 2020) lên 16,7% FPT tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số Doanh thu lĩnh vực chuyển đổi số dựa công nghệ 5.522 tỷ đồng, tăng 72% so với kỳ, đóng góp 38% vào doanh thu Dịch vụ CNTT nước lOMoARcPSD|17343589 Nghiên cứu sản phẩm để phù hợp, đáp ứng nhu cầu khách hàng toàn cầu Tập đồn làm khơng ngừng nghỉ để đưa gói giải pháp tốt dành cho khách hàng toàn cầu Một số dự án trội công ty dự án tự động hóa quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp tích hợp cơng nghệ trí tuệ nhân tạo, aka Boot Uboot Đối với hoạt động xây dựng chiến lược thu hút khách hàng FPT đẩy mạnh hoạt động ký kết với khách hàng lớn (doanh số triệu USD) Bên cạnh đó, FPT tập trung phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu ngày lớn thị trường lOMoARcPSD|17343589 III Phân tích phương thức thâm nhập thị trường Xuất trực tiếp Vào năm 2000 “Giấc mơ Mỹ” FPT bắt đầu manh nha sau năm FPT mở văn phòng San Jose (Mỹ) với lòng tâm xuất phần mềm mang trí tuệ Việt Nam tồn giới Tuy nhiên, sóng tồn cầu hóa nhanh chóng thất bại để lại cho công ty học xương máu vô đắt giá cho thâm nhập FPT xem Mỹ thị trường xuất phần mềm quan trọng số Ngày 15-5-2002 vừa qua FPT khai trương văn phòng thứ 10 New York với kỳ vọng đạt doanh thu đến mức tỷ USD tương lai Và hãng IBM khách hàng nhập FPT Tại thị trường Nhật Bản, năm 2000 FPT tận dụng quan hệ nhờ trợ giúp từ cơng ty Nhật Sumitomo q trình khám phá thị trường tiềm tìm kiếm khách hàng Sau vào năm 2004, văn phịng đại diện thức FPT mở Tokyo Khi thâm nhập thị trường phương pháp FPT tránh rủi ro tài rủi ro thị trường cịn giúp cơng ty có nguồn vốn ngoại tệ sớm đồng thời tăng thêm kinh nghiệm hoạt động kinh doanh quốc tế Tuy nhiên việc cận khách hàng tiếp xúc với họ gây khó khăn FPT có văn phịng đại diện Bên cạnh việc lập kế hoạch chiến lược marketing chưa hiệu thiếu kiểm sốt giới hạn từ văn phịng đại diện Vì nên FPT khơng ngừng học hỏi tiếp thu nhanh chóng dần chuyển sang phương thức thâm nhập thứ đầu tư trực tiếp Thành lập công ty con/ Đầu tư trực tiếp Tháng 11/2005, Tokyo Công ty TNHH Software Nhật Bản FPT thành lập sau cịn thành lập thêm văn phịng đại diện Osaka Hình thức đầu tư trực tiếp đất nước Nhật Bản khuyến khích nên FPT nhận ưu đãi từ Nhật Bản Đặc biệt thị trường Myanmar năm 2015 vừa qua FPT nhận giấy phép NFS(I), doanh nghiệp nước cung cấp dịch vụ viễn thông Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 Myanmar Và vào tháng 7/2015 cơng ty FPT Myanmar thành lập nhằm tìm kiếm hội khai thác tiềm phát triển Myanmar Phương thức đầu tư trực tiếp giúp FPT Software linh hoạt q trình kiểm sốt hoạt động kinh doanh đồng thời hạn chế chi phí nhằm tập hợp công ty mua lại sát nhập vào công ty mẹ Tuy nhiên, phương thức đánh giá nhiều rủi ro để thâm nhập phương pháp đòi hỏi FPT phải có nguồn vốn đầu tư, nguồn lực thời gian đủ lớn để phát triển Nhóm hợp đồng Sự tương đồng văn hóa, xã hội, rào cản bảo hộ mậu dịch tạo điều kiện hợp tác quan hệ hai nước Việt Nam Nhật Bản khiến FPT dần chuyển hướng thâm nhập vào quốc gia hợp đồng Tiêu biểu vào năm 2022 FPT ký thành công hợp đồng giá trị kỷ lục với công ty Hitachi thị trường Nhật cung cấp dịch vụ quản trị vận hành ứng dụng (AMS) SAP Non-SAP, dự án triển khai vòng năm có giá trị triệu USD Điều giúp FPT có quyền kiểm sốt cao hơn, giảm nguồn vốn khoản đầu tư khác, từ giúp FPT giảm rủi ro phát triển Tận dụng phương thức xâm nhập FPT tiếp cận trình độ kinh nghiệm kỹ đối tác liên kết với tài sản địa phương, nguồn lực đối tác Liên doanh Châu Âu thường sử dụng thị trường phần mềm "gần bờ", tức mua từ nước Đông Âu cũ, giá rẻ có vị trí địa lý thuận lợi FPT thâm nhập thị trường Hoa Kỳ với chiến lược “gõ cửa” đường quan trọng nhất, từ FPT xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững với đối tác xây dựng mối quan hệ sở Hiện Mỹ thị trường nhập phần mềm từ Việt Nam lớn thứ hai FPT xác định thị trường ưu tiên cho hoạt động M&A Với việc cạnh tranh thành Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 cơng với cơng ty Mỹ, FPT có lợi rào cản thương mại thuế, thuế quan, v.v Vào năm 2013, FPT thức hợp tác với công ty Recruit Technologies công ty Nhật Bản chuyên cung cấp dịch vụ hệ thống web nhằm tối ưu hóa trải nghiệm tiếp thị tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, giúp FPT Software mở rộng nguồn nhân lực đẩy mạnh phát triển lĩnh vực cung cấp dịch vụ trọn gói Ngồi ra, FPT thành lập liên doanh với AGREX lĩnh vực Gia cơng Quy trình Kinh doanh (BPO) để triển khai dịch vụ BPO toàn cầu Mục tiêu tuyên bố liên doanh tạo khoảng triệu đô la Mỹ vào năm 2016 tuyển dụng khoảng 700 người Thâu tóm sáp nhập (M&A) Làm việc chiến lược “Sử dụng người Mỹ để bán cho người Mỹ” có nghĩa sử dụng chuyên gia người Mỹ có kinh nghiệm lĩnh vực để thâm nhập vào thị trường rộng lớn Lợi ích việc mua bán sáp nhập tạo mang lại cho FPT nhiều hội mở rộng phạm vi hoạt động, đón đầu nhu cầu chuyển đổi số thị trường Hoa Kỳ thị trường khác giới, sẵn sàng cung cấp giải pháp toàn diện Cung cấp đầy đủ- chương trình chuyển đổi số dịch vụ Ngồi ra, hỗ trợ FPT đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng họ cần quản lý nhiều đối tác cho dự án chuyển đổi số quy mô lớn Ví dụ, năm 2018, FPT mua 90% cổ phần Intellinet Consulting, công ty tư vấn công nghệ phát triển nhanh Bắc Mỹ năm gần IV Phân tích phối hợp hoạt động doanh nghiệp thị trường quốc tế (Mảng sản xuất) Tiêu chuẩn hóa Việc tiêu chuẩn hóa dịng sản phẩm thị trường mà FPT đặt chân thể qua sản phẩm mà công ty FPT Software cung cấp cho Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 thị trường Nhật Bản sản phẩm mà FPT áp dụng tất nước nhờ FPT tối giản hóa chi phí liên quan đến nghiên cứu , phát triển sản phẩm Đồng thời việc cung cấp kịp thời dịch vụ đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế phân tích liệu, di động, Internet vạn vật, liệu đám mây, nên giúp phần khơng nhỏ giúp cho doanh nghiệp tạo mơ hình kinh doanh dịch vụ Vì mang lại khoản lợi nhuận không nhỏ cho Tập đồn từ thị trường Nhật Bản 2.Sự thích nghi doanh nghiệp “Sản phẩm bạn tốt không đồng nghĩa với việc bạn thành công thị trường mà cịn phụ thuộc nhiều yếu tố thích nghi” Và chìa khóa để giúp cơng ty thành cơng thị trường hiểu biết tiếng Nhật sau kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thân Nhận biết điều nên FPT tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có tập đồn qua hệ thống giáo dục trường đại học , cao đẳng mà FPT đầu tư liên kết với trường đại học Nhật Bản để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực Đồng thời họ bỏ qua rào cản văn hóa cách tôn trọng đề cao phong tục tập quán nơi cải thiện cách mà doanh nghiệp giao tiếp làm việc trực tiếp với khách hàng, đồng thời nên tìm hiểu sâu văn hóa cách thức suy nghĩ, tư làm việc người Nhật Và từ có điều chỉnh phong cách làm việc thoải mái , tự thay vào cách làm việc nước Nhật nghiêm túc với tinh thần trách nhiệm cao Những thay đổi từ nhỏ mang lại thiện cảm mắt đối tác FPT Nhật Bản dẫn đến kết tốt đẹp cho Tập đoàn FPT doanh thu đóng góp 50% doanh thu từ nước ngồi tập đồn vơ tình chung biến Nhật Bản trở thành thị trường lớn FPT nước Và để thể tâm chinh phục thị trường FPT bước mở rộng thị trường với 11 văn phòng trải dài khắp đất nước mặt trời mọc Người ta thường nói cố gắng có đền đáp , thấy tâm đến thị Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 trường lớn nên họ ký kết nhiều hợp đồng với ông lớn nhật Bản Panasonic, Toshiba , Honda, Khi Các hoạt động ký kết xong , phối hợp doanh nghiệp kinh doanh quốc tế thể rõ nét qua việc sản phẩm ký kết chuyển giao cho cơng ty Việt Nam để sản xuất gia cơng Sự phối hợp hoạt động FPT làm giảm thiểu chi phí đảm bảo tiến độ , chất lượng sản phẩm mà FPT cung cấp từ làm tăng lợi cạnh tranh thị trường Ngoài việc đặt nhiều chi nhánh nước có cơng nghệ thơng tin phát triển Nhật Bản ,Mỹ , Châu Âu , đồng thời giúp FPT tiếp thu ,học hỏi xu hướng công nghệ từ phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao khơng Việt Nam mà cịn tất thị trường mà FPT đặt chân đến V Nêu yếu tố giúp doanh nghiệp thành công hay yếu tố tạo khó khăn cho hoạt động doanh nghiệp 1.Những yếu tố giúp FPT thành công phát triển hoạt động kinh doanh quốc tế thị trường Nhật Bản Lựa chọn hình thức thâm nhập thị trường phù hợp: FPT lựa chọn hình thức Xuất phần mềm để tránh rủi ro doanh nghiệp gia nhập vào thị trường cơng nghệ Nhật Bản, ngồi thị trường NB có nhu cầu sử dụng cơng nghệ cao từ nhiều lĩnh vực Phân tích hiểu rõ thị trường mục tiêu yếu tố góp phần tạo nên thành cơng FPT thị trường Nhật Bản Có thể thấy, sau thất bại từ việc mở rộng thị trường sang Mỹ Ấn Độ, FPT rút học quý giá cho cụ thể vào giai đoạn từ năm 1998-2000, FPT trọng, phát triển hoạt động vào xuất phần mềm Ngoài Tập đoàn mở rộng thị trường mở thêm chi nhánh Ấn Độ, Mỹ với mục tiêu hội tụ nhân tài lập trình từ mong muốn đạt doanh thu lĩnh vực xuất phần mềm khoảng 200 triệu USD đưa giá trị công ty lên thị trưởng đến mức tỷ USD Nhưng vội vàng với thị trường nơi khó phát triển cơng thêm vốn đầu tư Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 nhỏ bé, cộng thêm phương pháp quản trị yếu khiến FPT nhận nhiều tổn thất vô nặng nề Chỉ vòng chưa tới năm, FPT buộc phải rút khỏi chơi thị trường quốc tế, chí đơn vị bào mịn tới đáy lợi nhuận tích lũy sau mười năm kinh doanh tập đồn Vì bước đầu phát triển hoạt động KDQT NB, FPT có phân tích đầy đủ, chi tiết thị trường mục tiêu, yếu tố văn hóa, kinh tế, trị-xã hội, để từ có thay đổi phù hợp với thị trường NB Nguồn nhân lực FPT nhân tố vô quan trọng thành công FPT, người đào tạo nhờ hệ thống FPT với trưởng tiếng Nhật Bản Ngồi ra, FPT cịn thu hút lập trình viên giỏi, nhân tài lẫn nước Thêm vào đó, FPT cịn có lợi cơng nhận hậu thuẫn từ phủ Việt Nam Hơn nữa, nhờ tận dụng lợi từ sách “Trung quốc + 1’’ , FPT góp phần đưa VN trở thành quốc gia đứng vị trí thứ lĩnh vực gia công phần mềm Nhật 2.Những yếu tố tạo nên khó khăn cho hoạt động FPT: Trình độ chun mơn lực cạnh tranh FPT hạn chế so với đối thủ thị trường quốc tế FPT doanh nghiệp đến sau thị trường CNTT có nhiều ơng lớn có uy tín mà chun mơn cao lĩnh vực Chính vậy, mức độ cạnh tranh lớn, rào cản lớn FPT việc mở rộng hoạt động KDQT Thêm vào đó, FPT bắt đầu tham gia vào thị trường Quốc tế, nên kinh nghiệm thương trường mà cơng ty có chưa nhiều, FPT chưa thực gây dựng thương hiệu uy tín thị trường quốc tế, đó, giới có nhiều thương hiệu lớn mạnh uy tín Do khó, FPT khó cạnh tranh lại với thương hiệu 10 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 VI Đưa kiến nghị để doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động KDQT Tuy “người mới” thị trường quốc tế, nhiên, FPT giành số lợi ích định cho Và để tiếp tục đẩy mạnh hoạt động KDQT, FPT cần phải: Đầu tiên, FPT cần tiếp tục đầu tư củng cố vào lĩnh vực mạnh FPT nghiên cứu phát triển lực viễn thơng Trong đó, AI xem cơng nghệ cốt lõi chiến lược công nghệ FPT tiến hành nghiên cứu từ năm 2013 xu hướng công nghệ hầu hết quốc gia giới FPT đầu tư nguồn lực vào mảng để tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế Thứ hai, FPT cần có chiến lược thâm nhập thị trường khác cho thị trường mục tiêu, cụ thể: Tại thị trường nước phát triển Mỹ hay Châu Âu, chi phí dành cho việc thuê dịch vụ CNTT (IT outsourcing) lớn, khoảng 299 tỷ USD/năm Vì thế, FPT tiếp tục tập trung cung cấp dịch vụ IT outsourcing, với đầu tàu cung cấp gói giải pháp, dịch vụ dựa theo xu hướng công nghệ (S.M.A.C) lợi giá (sử dụng nguồn nhân lực tự tạo thông qua trường ĐH FPT) FPT có lợi lớn lĩnh vực xuất phần mềm, FPT xây dựng uy tín từ số thị trường lớn Nhật Bản Mỹ, thời gian tới, FPT đẩy mạnh hoạt động Kinh doanh quốc tế sang thị trường châu Âu, lưu ý phải kết hợp sử dụng nguồn lao động địa Còn thị trường nước phát triển Bangladesh, Myanmar, hay Campuchia, FPT đẩy mạnh hoạt động kinh doanh đến thị trường này, thị trường có nhu cầu lớn, cơng ty nội địa không đủ nguồn lực để thi công hệ thống CNTT với phạm vi rộng Mà FPT có kinh nghiệm dự án quy mô lớn cho hầu hết ngành thuộc lĩnh vực kinh tế trọng điểm Việt Nam phủ điện tử, hệ thống quản lý kho bạc nhà nước , quản lý hệ thống thuế quan…, Thêm vào đó, tận dụng ủng hộ nhà nước hiệp định thương mại song phương, đa phương, quốc tế phủ ký kết với nước khác để tăng lợi cạnh tranh FPT 11 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com) lOMoARcPSD|17343589 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bình, T (2018) Những sốố ấốn tượng hành trình 30 năm FPT From VnExpress: https://vnexpress.net/interactive/2018/fpt-30-nam-3811873 Chiếốn lược thấm nhập thị trường FPT Telecom (2021) From https://biquyetxaynha.com/chien-luoc-tham-nhap-thi-truong-cua-fpt-telecom Hương, T (n.d.) Kinh nghiệm thấm nhập thị trường nước FPT From https://khoinghieptre.vn/kinh-nghiem-tham-nhap-thi-truong-nuoc-ngoai-cua-fpt/ Mấẫn, T (2013, 20) Kinh nghiệm thấm nhập thị trường nước FPT From https://chungta.vn/kinh-doanh/nhat-ban-thi-truong-trong-yeu-cua-fpt-1083553.html Nam, N (2015, 23) ‘Nội soi’ chiếốn lược toàn cấầu hóa FPT From Đấầu tư online: https://baodautu.vn/noi-soi-chien-luoc-toan-cau-hoa-cua-fpt-d31286.html Vấn, H (2013, 10 21) Doanh nghiệp phấần mếầm thấm nhập thị trường Myẫ From Kinh tếố Sài Gòn online: https://thesaigontimes.vn/doanh-nghiep-phan-mem-tham-nhap-thi-truong-my/ Báo cáo tỷ lệ kiểm tra đạo văn https://drive.google.com/drive/u/0/folders/18dboI17CPxqC-pX97hegw7hSfjz-lyo1 12 Downloaded by v? ngoc (vuchinhhp10@gmail.com)