Đang tải... (xem toàn văn)
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 lOMoARcPSD|12678288 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ □□ Lớp Marketing căn bản Giảng viên Lễ Nhữ Diệu Hương Bùi Phương Linh Mã lớp học.CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 lOMoARcPSD|12678288 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ □□ Lớp Marketing căn bản Giảng viên Lễ Nhữ Diệu Hương Bùi Phương Linh Mã lớp học.
lOMoARcPSD|12678288 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ -□&□ - Lớp: Giảng viên: Marketing Lễ Nhữ Diệu Hương & Bùi Phương Linh Mã lớp học phần: Lớp hành Đề tài: Phân tích đánh giá thực trạng sách sản phẩm cơng ty Heineken Việt Nam Hà Nội, tháng 04/2023 lOMoARcPSD|12678288 Phân tích sách sản phẩm Heineken Việt Nam Phần 1: Thực trạng công ty Heineken Việt Nam 1.1 Giới thiệu tổng quát công ty - Tên doanh nghiệp Heineken Việt Nam: Công ty TNHH Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam - Trụ sở Việt Nam : Tầng 18-19, Tịa nhà Vietcombank, Số Cơng trường Mê Linh - Phường Bến Nghé - Quận - TP Hồ Chí Minh - Logo: - Chặng đường phát triển Thành lập Heineken Việt Nam: Năm 1991 Cùng với hợp đồng liên doanh với Công ty Thực phẩm Công nghệ (nguyên công ty thành viên Tổng Cơng ty Thương mại Sài Gịn SATRA), Heineken bắt đầu hoạt động Việt Nam – lần sản xuất nước Heineken sản xuất TP.HCM: Đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, năm 1994 nhà máy Hóc Mơn lần sản xuất bia Heineken Vươn toàn quốc: Heineken mở rộng cách mua lại nhà máy bia Đà Nẵng, Quảng Nam Tiền Giang Vì Việt Nam tốt đẹp hơn: Năm 2016 Heineken Việt Nam Phịng Thương mại & Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) công nhận ba công lOMoARcPSD|12678288 ty phát triển bền vững năm liên tiếp (2016 – 20220) Mở rộng quy mô cho tương lai: Năm 2016 sau mua lại nhà máy bia Vũng Tàu, Heineken Việt Nam bắt đầu xây dựng nhà máy bia lớn thân thiện với môi trường Việt Nam Chiến thắng nhanh hơn, nhau: Sau nhiều năm hoạt động với doanh nghiệp riêng biệt, công ty miền Bắc miền Nam sát nhập thành Heineken Việt Nam Bia cho Việt Nam: Năm 2020 Bia Việt đời, tôn vinh đa dạng giá trị tốt đẹp người Việt Đam mê chất lượng: Heineken Việt Nam đạt Giải thưởng Chất lượng lần thứ 12, từ giải thưởng bắt đầu vào năm 2002 Phát triển nhau: HEINEKEN Việt Nam kỷ niệm 30 năm thành lập, đóng góp vào phát triển thịnh vượng đất nước thập kỷ qua - Tầm nhìn giá trị Tầm nhìn doanh nghi trở thành nhà sản xuất bia hàng đầu, đầy tự hào & có trách nhiệm Việt Nam, dẫn dắt giá trị cốt lõi: Tôn trọng Con người & Hành tinh, Tận hưởng sống, Chất lượng, Khát vọng thành công - Sứ mệnh Lấy chiến lược phát triển bền vững Làm kim nam hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Mơ hình theo cấu trúc chức Heineken Việt Nam công ty liên doanh Tổng công ty thương mại Sài Gòn ( SATRA - 40%) Heineken Asia Pacific (60%) Hiện công ty lãnh đạo Tổng giám đốc điều hành ông Alexander Koch, tiếp đến Phó giám đốc điều hành: ơng Trần Minh Triết Tiếp theo phịng ban mơ tả theo mơ hình cấu trúc chức lOMoARcPSD|12678288 Ơng Alexander Koch, Ơng Trần Minh Triết P.TGĐ TGĐ Điều hành HEINEKEN VN Điều hành HEINEKEN VN 1.2.2 Mơ hình theo cấu trúc địa lý Heineken Việt Nam có dạng cấu trúc địa lý cơng ty có nhiều cơng ty thành viên hoạt động nhiều khu vực quốc gia Việt Nam Với nhóm khu vực khác có giám đốc điều hành riêng.Hiện nhà máy văn phòng bán hàng Heineken Việt Nam có mặt ba miền Bắc Trung Nam đất nước lOMoARcPSD|12678288 1.2.3 Mơ hình lãnh đạo phát triển bền vững Nhằm thúc đẩy chuỗi hoạt động phát triển bền vững HEINEKEN Việt Nam "Vì Vißt Nam tốt đẹp hơn", TGĐ Điều hành đề đường hướng Phòng Ngoại vụ điều phối q trình, phối hợp với phịng ban chức khác để theo dõi Hằng quý, phòng đối chiếu theo cam kết phát triển bền vững báo cáo tiến độ công ty lên Ban Phát triển Bền vững HEINEKEN Toàn cầu (HEINEKEN Báo cáo Bền vững 2020) lOMoARcPSD|12678288 lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 1.3 Phân tích mơ hình SWOT 1.3.1 Strengths (Điểm mạnh) Heineken Việt Nam - Thương hiệu mạnh mẽ: Heineken thương hiệu bia lớn có uy tín tồn giới Thương hiệu xây dựng phát triển qua nhiều năm trở thành thương hiệu bia phổ biến giới Điều giúp cho Heineken có lợi cạnh thương hiệu giúp thu hút nhiều khách hàng - Mạng lưới phân phối rộng khắp: Heineken có mạng lưới phân phối rộng khắp nước, từ siêu thị, cửa hàng tạp hóa đến quán bar nhà hàng Nhờ Heineken đáp ứng nhu cầu cảu khách hàng cách nhanh chóng hiệu - Sản phẩm phẩm chất lượng: Heineken Việt Nam sản xuất sản phẩm bia chất lượng cao ưa chuộng bới khách hàng Đây điểm mạnh quan trọng, giúp Heineken Việt Nam cạnh tranh thị trường bia Việt Nam thu hút quan tâm nhiều khách hang - Đội ngũ nhân viên tài năng: Heineken Việt Nam có đội ngũ nhân viên tài đào tạo chuyên nghiệp Điều giúp Heineken Việt Nam phát triển cải tiến sản phẩm cách hiệu 1.3.2 Weaknesses (Điểm yếu) Heineken - Giá cả: Giá sản phẩm bia Heineken cao so với sản phẩm bia thông thường khác, dẫn đến canh tranh giá thị trường Điều khiến cho khách hàng lựa chọn sản phẩm bia khác vói giá thấp - Sự phụ thuộc vào nguyên liệu ngoại nhập: Heineken Việt Nam phải phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu ngoại nhập để sản xuất bia Điều ảnh hướng đến giá thành sản phẩm ổn định cung ứng sản phẩm 1.3.3 Opportunities (Cơ hội) Heineken - Sự gia tăng thu nhập cá nhân: Loại bỏ yếu tố tiêu cực thời gian gần thị trường bia đánh giá phát triển sôi động, đặc biệt với gia tăng thu lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 nhập cá nhân người tiêu dùng Và nữa, bia đồ uống có cồn phổ biến văn hóa người Việt.Thu nhập người dân tăng từ 30 – 40% 10 năm qua, đạt trung bình 4.000USD/người/năm - Sự gia tăng dân số: Dân số bia nghe khơng liên quan thực tế ra, gia tăng dân số quốc gia phát triển Việt Nam thực hội lớn mang lại cho nhà sản xuất bia Heineken Việt Nam.Nhiều người tương ứng với gia tăng việc tiêu thụ bia nhiều Điều làm tăng nhu cầu sản phẩm bia Heineken - Thị trường bia Việt Nam:Theo báo cáo từ Vietnam-Briefing, mức tiêu thụ bia Việt Nam tính đến năm 2022 chiếm 2,2% thị trường tồn cầu, mức 3,8 triệu lít bia hàng năm Điều khiến Việt Nam dẫn đầu khu vực Asian tiêu thụ bia Còn theo báo cáo trog năm 2022 Kirin Holding (Nhật Bản), giới có tiêu thụ tổng cộng 177 triệu kilo lít bia năm 2020, Việt Nam xếp thứ giới lượng bia tiêu thụ với 3,8 triệu kilo lít năm 2020 Qua cho thấy thị trường Việt Nam yêu chuộng loại thức uống có cồn 1.3.4 Threats (Thách thức) Heineken - Sự cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ: Trong thị trường nước giải khát bia cạnh tranh thương hiệu điều không tránh khỏi Và yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thương hiệu lòng trung thành người tiêu dùng với thương hiệu Đứng trước nhiều lựa chọn người tiêu dùng có xu hướng thích sử dụng sản phẩm mới, đem lại cảm giác lạ Thị trường Việt Nam có cạnh tranh khốc liệt từ đối tủ lớn Sabeco, Habeco, Carlsberg, … Điều tạo nhiều áp lược cạnh tranh cho Heineken Việt Nam, khiến cho cơng ty phải tìm cách tăng cường khả cạnh tranh - Thuế: Đồ uống có cồn Việt Nam phải nộp thuế công đoạn: công đoạn nhập công đoạn tiêu thụ nước, gồm loại thuế khác là: thuế nhập (từ 5-80% tùy loại FTA), thuế giá trị gia tăng (10%) thuế tiêu thụ đặc biệt (tăng mạnh từ mức 50% lên 65% năm 2018).Điều ảnh hưởng đến lợi nhuận công ty bia, đặc biệt cơng ty phân khúc trung cấp, phân khúc cạnh tranh khách hàng dễ chịu tác động giá bán lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Phần 2: Chiến lược sản phẩm Heineken Việt Nam 1.Khái niệm vai trò chiến lược sản phẩm 1.1 Khái niệm: Chiến lược sản phẩm bao gồm tổ hợp định hướng, nguyên tắc, dẫn cho việc đưa định quản lý sản phẩm doanh nghiệp 1.2 Vai trò: - Nền tảng, xương sống chiến lược marketing - Giúp thực mục tiêu chiến lược marketing Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Heineken Việt Nam Các dòng sản phẩm Heineken đa dạng phong phú bao gồm: Bia Heineken: Sản phẩm làm nên tên tuổi Heineken toàn giới Bia Heineken® 0.0 : Là sản phẩm bia khơng cồn, mang đến cho người tiêu dùng thêm lựa chọn cho tất thời điểm ngày Bia Heineken Silver: Nhẹ êm, dễ uống đồng thời lưu giữ trọn vẹn hương vị đậm chất trứ danh tiếng toàn giới Heineken Bia Tiger: Thương hiệu bia với hình ảnh đường phố tiếng tồn cầu Bia Tiger Crystal: dòng bia Tiger Beer,được sản xuất theo quy trình Cold Suspension Nước lên men Strongbow Ciders: Sản phẩm có hương vị hoa % cồn bia Bia Larue: Sản phẩm bia chất lượng tuyệt hảo từ năm 1909 Bia Việt: Dòng sản phẩm dành riêng cho thị trường Việt, tôn vinh giá trị Việt Bia Edelweiss: Bia lấy cảm hứng từ dãy núi Alps, Thụy Sĩ Bia Bivina: Hương vị sảng khối sản xuất theo cơng thức đặc trưng phù hợp với vị người Việt lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Ngoài Heineken Việt Nam ngày 17 tháng năm 2023 – Tiger Beer, thương hiệu bia cao cấp hàng đầu giới hơm thức giới thiệu dòng bia cao cấp Tiger Soju Infused Lager với chất bia lager nhẹ sảng khoái hậu vị soju êm, hứa hẹn mang đến trải nghiệm Tiger Beer hoàn toàn cho người uống Tiger Soju Infused Lager lấy cảm hứng từ nét văn hoá đặc sắc Hàn Quốc – quốc gia trở thành tượng toàn cầu, với hương vị soju trái ngày phổ biến Sự kết hợp độc đáo đánh dấu bước đột phá Tiger Beer việc sáng tạo sản phẩm trải nghiệm mới, thỏa mãn nhu cầu đa dạng hóa lựa chọn cho nhóm khách hàng đại – người ln tìm kiếm kết hợp độc đáo hương vị trải nghiệm thưởng thức sản phẩm Sau đại dịch, người tiêu dùng Việt Nam cởi mở với sản phẩm Chúng ta thấy người tiêu dùng ngày yêu mến loại thức uống cocktail, soju, hay loại bia Họ hào hứng với loại thức uống pha chế hương vị trải nghiệm uống độc đáo Và lý Heineken Việt Nam giới thiệu Tiger Soju Infused Lager - sản phẩm với hương vị đặc biệt, trải nghiệm uống lạ lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Chiến lược marketing mục tiêu sản phẩm ( Sản phẩm chủ đạo Bia Việt ) 3.1 Khách hàng tiêu dùng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu Bia Việt Nam giới, tuổi từ 18 – 35, thu nhập nhóm A, thích sống với nhiều niềm vui bên bạn bè người thân, thoải mái thể cảm xúc; thường tụ tập bạn bè tiệc tùng nhà quán bar, pub, câu lạc để vui chơi, nhảy nhót lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 - Nhân Khẩu • Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu Bia Việt Nam giới • Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu Bia Việt sống thành thị, thành phố lớn (TP.HCM Hà Nội) • Độ tuổi: Đối tượng khách hàng mục tiêu Bia Việt tập trung vào nhóm Thanh niên (18 – 24 tuổi) Trưởng thành (25 – 35 tuổi) • Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu Bia Việt tập trung vào nhóm Nhóm A Class (15 – 150 triệu VND trở lên) 3.2 Thị trường mục tiêu - Bia Việt sản phẩm tiếng phổ biến Việt Nam Thị trường mục tiêu bia Việt đa dạng phong phú, bao gồm đối tượng khách hàng sau: Khách hàng lớn tuổi: Đây đối tượng khách hàng truyền thống bia Việt Họ có xu hướng ưa thích bia với hương vị truyền thống độ cồn trung bình Khách hàng trẻ: Ngoài khách hàng truyền thống, bia Việt dần chinh phục thị trường khách hàng trẻ tuổi Họ yêu thích loại bia mới, đặc biệt bia có hương vị thật độc đáo đại Khách hàng nước ngoài: Với phát triển ngành du lịch Việt Nam, khách hàng nước đối tượng khách hàng quan trọng bia Việt Họ yêu thích thưởng thức loại bia đặc trưng Việt Nam để trải nghiệm văn hóa ẩm thực địa phương Khách hàng sành điệu: Đối tượng khách hàng yêu thích sản phẩm độc đáo, mang tính thẩm mỹ cao Do đó, bia Việt hướng đến phân khúc việc giới thiệu loại bia có thiết kế đẹp mắt hương vị đặc biệt 3.3 khách hàng mục tiêu - Với tham vọng giành thị phần lớn phân khúc cao cấp phân khúc phổ lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 thông, Bia Việt đời với sứ mệnh chinh phục khách hàng khắp nước phân khúc bia phổ thông Chiến lược sản phẩm Bia Việt 4.1 Chiến lược sản phẩm • Thương hiệu + Tên sản phẩm: Bia Việt + Logo: Hình ảnh biểu tượng chim hạc bay lên + Ý nghĩa thương hiệu: Bia Việt sản phẩm mang tính cách mạng Heineken Việt Nam, đại diện cho tinh thần yêu nước lòng tự hào người Việt Nam Tên sản phẩm kết hợp tên quốc gia tên sản phẩm chủ đạo Heineken + Câu chuyện thương hiệu: Bia Việt đời vào năm 2018, thời điểm kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ tinh thần yêu nước thúc đẩy Sản phẩm tạo để đáp ứng nhu cầu khách hàng việc ủng hộ sản phẩm Việt Nam chất lượng cao, với việc giới thiệu tinh thần yêu nước người Việt Nam thị trường quốc tế Logo bia Việt 4.2 Bao bì lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Hình ảnh lớp: + Lớp bên ngoài: Vỏ hộp bia thiết kế màu bạc đỏ với hình ảnh biểu tưởng chim hồng hạc bay lên + Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc/bao bì vận chuyển: Hộp carton màu bạc đỏ với hình ảnh biểu tưởng chim hồng hạc bay lên Đặc điểm lớp: + Lớp bên ngoài: Vỏ hộp bia thiết kế với màu sắc hình ảnh đậm chất Việt Nam, thể tự hào đất nước giá trị văn hoá người Việt Nam + Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc/bao bì vận chuyển: Hộp carton thiết kế chắn bảo vệ sản phẩm trình vận chuyển Bao bì sản phẩm bia Việt 4.3 Nhãn mác + Nhãn thương hiệu: Bia Việt + Nhãn mô tả: Bia lager 100% từ thiên nhiên Việt Nam + Nhãn phân loại: Bia lager lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Nhãn mác Bia Việt mang đậm tinh thần Việt Nam, với việc kết hợp tên gọi thông điệp truyền tải Từ "Việt" tên gọi thể xuất xứ Việt Nam, đồng thời mang ý nghĩa tôn vinh văn hố địa phương Trên nhãn thấy thơng tin độ cồn 4,3%, giúp người tiêu dùng lựa chọn phù hợp với sở thích 4.4 Thơng điệp "Chất lượng thiên nhiên Việt Nam" thông điệp sản phẩm, nhấn mạnh vào việc sử dụng nguyên liệu 100% từ thiên nhiên Việt Nam, giúp sản phẩm trở nên độc đáo phù hợp với nhu cầu thị trường kỷ nguyên 4.0 4.5 Giai đoạn vòng đời Bia Việt giai đoạn phát triển, với việc đưa thị trường thời gian gần Tuy nhiên, sản phẩm Heineken Việt Nam đẩy mạnh quảng bá xây dựng thương hiệu thị trường, với nỗ lực mở rộng sản xuất phân phối Bia Việt Hình 3.5: Sơ đồ vòng đời sản phẩm Từ mắt, sản phẩm Bia Việt nhận quan tâm đánh giá tích cực từ người tiêu dùng, đặc biệt khách hàng nước Điều giúp sản phẩm có tăng trưởng doanh số bán hàng lợi nhuận cho công ty + Doanh thu lợi nhuận lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Theo báo cáo tài năm 2021 Heineken Việt Nam, doanh thu từ sản phẩm bia Việt tăng 14% so với năm trước đó, đạt 8.686 tỷ đồng Điều cho thấy sản phẩm bia Việt cơng ty đóng góp phần đáng kể vào tổng doanh thu công ty Ngoài ra, lợi nhuận từ sản phẩm bia Việt Heineken Việt Nam tăng 20% so với năm trước, đạt 2.421 tỷ đồng Đây số đáng ý, cho thấy thành công sản phẩm bia Việt thị trường nỗ lực Heineken Việt Nam việc phát triển sản phẩm quản lý chi phí Ngồi yếu tố từ báo cáo tài chính, phân tích doanh thu lợi nhuận sản phẩm bia Việt Heineken Việt Nam dựa yếu tố thị trường, giá cả, quảng cáo chiến lược marketing, chi phí sản xuất vận hành, cạnh tranh với đối thủ thị trường Tuy nhiên, tổng quan, doanh thu lợi nhuận từ sản phẩm bia Việt Heineken Việt Nam, phát triển tích cực đóng góp đáng kể vào tổng doanh thu lợi nhuận công ty Cho thấy thành công sản phẩm bia Việt thị trường nỗ lực Heineken Việt Nam việc phát triển sản phẩm quản lý chi phí Từ mắt, sản phẩm Bia Việt nhận quan tâm đánh giá tích cực từ người tiêu dùng, đặc biệt khách hàng nước Điều giúp sản phẩm có tăng trưởng doanh số bán hàng lợi nhuận cho Công ty 4.6 Chất lượng sản phẩm Theo Heineken Việt Nam, với nguồn cảm hứng từ sắc đa dạng đất nước tinh thần đồn kết lịng người Việt Nam, Bia Việt tạo để tôn vinh tinh thần dân tộc Việt khắp miền Tổ quốc Bia Việt nhãn hiệu bia gia nhập danh mục sản phẩm HEINEKEN Việt Nam Bia Việt dòng bia lager với 4,3% độ cồn, nấu từ nguyên liệu tự nhiên bao gồm nước, đại mạch, hoa bia, ngũ cốc men bia Công nghệ lên men lạnh nhiệt độ - 10 độ C giúp Bia Việt lưu giữ tinh túy hoa bia mang đến cảm giác sảng khoái bất tận thưởng thức 4.7 Chiến lược giá Hiện tại, chiến lược định giá sản phẩm bia Việt Heineken Việt Nam sử dụng chiến lược định giá theo gói giá Tuy nhiên khác tùy vào địa điểm bán hàng khu vực địa lý Ngoài ra, thị trường tồn quốc, giá trung bình sản phẩm bia Việt lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Heineken Việt Nam cho nằm mức trung bình so với sản phẩm bia khác phân khúc Cụ thể, giá bia Việt Heineken Việt Nam dao động từ khoảng 10.000 - 15.000 VNĐ cho lon chai 330ml tùy vào địa điểm khu vực Tuy nhiên, mức giá trung bình khác tùy vào yếu tố thị trường, chiến lược giá đối thủ cạnh tranh 4.8 Chiến lược marketing sản phẩm 4.8.1 Quảng cáo Heineken Việt Nam có chiến lược quảng cáo bia Việt thành công đáng khen ngợi Một thành công lớn chiến lược kết hợp quảng cáo truyền thống kênh truyền thông kỹ thuật số Chiến lược quảng cáo Heineken Việt Nam tập trung vào việc tạo quảng cáo độc đáo, gây cảm hứng đầy tính sáng tạo Heineken tận dụng tài nguyên nội để tạo quảng cáo hấp dẫn độc đáo, tìm kiếm hợp tác với nghệ sĩ đại sứ thương hiệu để tạo nội dung quảng cáo phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Bia Việt đầu tư quảng cáo mạnh mẽ VTV3 Các chiến dịch quảng cáo Heineken Việt Nam đảm bảo tạo tò mò thu hút ý khách hàng thơng qua việc sử dụng hình ảnh, âm yếu tố trực quan khác để kết nối với cảm xúc người xem Chiến lược giúp Bia Việt Heineken lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Việt Nam trở thành thương hiệu bia hàng đầu Việt Nam khách hàng yêu thích Ngồi ra, Heineken Việt Nam tận dụng tốt kênh truyền thông kỹ thuật số để đưa sản phẩm đến với khách hàng tiềm Heineken Việt Nam đầu tư mạnh vào việc phát triển nội dung tảng truyền thông xã hội Facebook, Instagram, YouTube TikTok, tạo chiến dịch quảng cáo độc đáo bật, thu hút ý người tiêu dùng tảng Với nỗ lực này, chiến lược quảng cáo Heineken Việt Nam giúp bia Việt họ trở thành thương hiệu bia hàng đầu Việt Nam xác định vị trí tâm trí người tiêu dùng • Truyền hình Mỗi clip quảng cáo sản phẩm bia Việt mang phong cách độc đáo, lần xuất Heineken ln gây ấn tượng sâu sắc với khách hàng với câu hiệu “CHỈ CĨ THỂ LÀ BIA VIỆT” – “It could only be Viet beer” Mỗi quảng cáo thường mang thông điệp riêng, tạo nên ấn tượng độc đáo lòng người tiêu dùng Bia Việt quảng cáo gần hết kênh truyền hình Việt Nam đặc biệt HTV7, HTV9, VTV1, VTV3 kênh bia Việt quảng cáo với số lượng lớn • Internet + Khoa học kỹ thuật ngày phát triển, số lượng người sử dụng mạng Internet ngày tăng cao, tiêu chí Heineken khai thác triệt để việc quảng cáo qua Internet để giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng khắp nơi Chiến dịch marketing bia Việt triển khai trang web dành VnExpress, Ngoisao.net, Bongdaplus, appstore.vn… • Báo chí + Bia Việt quảng cáo sản phẩm báo có mật độ phát hành cao phổ biến như: Tuổi trẻ, Thanh niên, Tiếp thị gia đình, Người lao động, Thể thao, Thể thao văn hóa…Đây tờ báo mà nam giới thường đọc Đặc biệt báo Tuổi trẻ Thanh niên có phạm vi phát hành tồn quốc nên người tiêu dùng nhanh chóng dễ dàng biết đến 4.8.2 Pr lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Năm 2021 lần thứ Việt Nam vinh dự trở thành nước chủ nhà SEA Games 31 Para Games 11 Năm nay, có 40 mơn 526 nội dung thi đấu khuôn khổ SEA Games 11 môn thi đấu khuôn khổ Para Games thương hiệu Bia Việt - thuộc công ty HEINEKEN Việt Nam - ký kết thỏa thuận tài trợ SEA Games 31 ASEAN PARA Games 11, xúc tiến trở thành nhà tài trợ cho hai giải đấu thể thao tầm cỡ khu vực Hội nghị tiếp thị tài trợ SEA GAMES 31 & ASEAN PARA GAMES 11 Ngoài Heineken tài trợ cho nhiều giải đấu quốc tế, nước nhiều lĩnh vực Giải bóng đá UEFA Champions League, Giải bóng bầu dục Rugby World Cup, Heineken Cup, Trò chơi iPhone StarPlayer, Giải quần vợt bia Việt Challenger… bia Việt đưa giải đấu quốc tế danh tiếng với pha bóng đẹp mắt đến Việt Nam, đem đến cho người hâm mộ Việt Nam hội trực tiếp thưởng thức trận đấu quốctế đỉnh cao siêu quần vợt giới, mở hội giao lưu quốc tế cho tay vợt Việt Nam, đồng thời dấy lên phong trào u thích mơn thể thao 4.8.3 Khuyến lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Chiến lược khuyến Bia Việt Heineken Việt nam có nhiều chiến lược khuyến danh riêng cho sản phẩm bia Việt như: + Quà tặng miễn phí: Đây chương trình khuyến phổ biến ngành kinh doanh Khi đại lý bạn đạt doanh số bán hàng định, bạn tặng cho họ số quà tặng sản phẩm quảng cáo doanh nghiệp áo phông, mũ, ly, kẹp chai bia, v.v Quà tặng giúp tăng hài lòng khách hàng, đồng thời giúp tăng cường thương hiệu quảng bá sản phẩm bạn + Chương trình tích điểm: Chương trình nhằm khuyến khích đại lý mua nhiều sản phẩm doanh nghiệp Các điểm tích lũy sử dụng để đổi lấy phần quà hấp dẫn giảm giá cho lần mua Chương trình giúp giữ chân khách hàng trung thành với sản phẩm bạn + Chương trình khuyến đặc biệt: Đây chương trình khuyến đặc biệt cho đại lý mua hàng doanh nghiệp Các chương trình khuyến thường triển khai dịp lễ tết mùa bán hàng sôi động mùa hè, mùa Giáng sinh, Tết Nguyên Đán, v.v Những chương trình khuyến đặc biệt giúp khách hàng bạn cảm thấy quan tâm chào đón lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Phần 3: Giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho doanh nghiệp 3.1 Chiến lược sản phẩm Thị trường bia Việt Nam phát triển mạnh mẽ với cạnh tranh gay gắt hãng bia lớn Bia Việt, Sabeco, Heineken, Carlsberg, Tiger Tuy nhiên, hầu hết sản phẩm hãng bia bia đóng chai, lon, nhu cầu giải khát người tiêu dùng ngày tăng cao, đặc biệt mùa hè Điều đặc biệt với Việt Nam, nơi có khí hậu nhiệt đới nóng ẩm Các quán nhậu mọc lên nhiều, chủ yếu phục vụ bia, đặc biệt bia tươi bia Tuy nhiên, Bia Việt sản xuất bia lon, chai, nên nhu cầu sử dụng để giải khát không cao bia tươi bia Vậy, để cải thiện điểm yếu danh mục sản phẩm mình, Bia Việt cần phải tập trung vào nhu cầu khách hàng Điều bao gồm sản xuất phiên bia phù hợp với người dân Việt Nam Những loại bia sản xuất để phục vụ nhu cầu thị trường quán nhậu phát triển, với phát triển khu vực phố bộ, khu phức hợp vui chơi giải trí, khu du lịch kiện địa phương Hình ảnh chai bia Việt Việt Nam Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, Bia Việt cần nghiên cứu để biết yếu tố định bia đóng chai, lon bia tươi, Ngồi ra, Bia Việt cần cải thiện trình sản xuất để đảm bảo chất lượng độ tươi mát sản phẩm giữ nguyên trình vận chuyển bảo quản Bằng cách này, Bia Việt có hội nắm bắt thị trường tăng doanh số bán hàng lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Đề xuất: Cải tiến sản phẩm bia Việt từ sản phẩm bia đóng chai, lon co sẵn thành bia tươi, bia để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu khách hàng, đặc biệt khách hàng miền Bắc Việt Nam 3.2 Chiến lược giá Tập Heineken Việt Nam có chiến lược giá thành cơng cho sản phẩm Bia Việt Chiến lược giúp họ tăng trưởng doanh số tăng cường vị thương hiệu thị trường Bia Việt Nam Khách hàng mua sử dụng bia Việt Việc giá Bia Việt định vị vừa phải phù hợp với đối tượng khách hàng họ Đây yếu tố quan trọng việc xây dựng chiến lược giá hiệu Giá sản phẩm Bia Việt không cao để thu hút khách hàng tầm trung, đồng thời giữ chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, Bia Việt tạo số gói sản phẩm giá trị để thu hút khách hàng, ví dụ gói bia giảm giá, khuyến đặc biệt cho mùa lễ hội Tuy nhiên, Bia Việt cần phải tiếp tục cải thiện chiến lược giá để tăng tính cạnh tranh thị trường Điều đạt cách tạo gói sản phẩm giá trị cao cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn việc lựa chọn sản phẩm Họ sử dụng chiến lược giá khác nhau, ví dụ giá cố định, giảm giá lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 khuyến để thu hút khách hàng trì trung thành khách hàng có 3.3 Xúc tiến bán Heineken Việt Nam triển khai chiến lược xúc tiến bán bia Việt hiệu đặc biệt chương trình khuyễn mại khuyễn Nhưng nhiên để để mạnh trình sản phẩm bia Việt gian đoạn phát triển nhóm xin đề xuất sau: Đề xuất: Phát hành Coupon, Voucher Việc thực chiến lược khuyến phát hành voucher, coupon cách kích thích khách mua hàng hay Khách hàng có động lực lần mua hàng Tuy nhiên, khơng nên lạm dụng mà phát hành cách tràn lan, điều khiến khách hàng nghi ngờ bạn, họ không tin tưởng khao khát có ưu đãi mà trương trình dành cho họ Vì vậy, phát hành voucher cách giới hạn dành cho nhóm khách mua hàng cụ thể Ví dụ bạn áp dụng cho nhóm khách hàng thân thiết vào dịp lễ ngày 14/2, tết nguyên đán , Điều giúp họ cảm thấy mức độ quan trọng mà dành cho họ Từ có hiệu Even Tết nguyên đán + Mục tiêu chương trình là: Mang tiếng cười mâm cơm cỗ Việt + Thông Điệp: Tết đồn viên, Tết có bia + Nội dung: Khi mua cửa hàng trung gian người tiêu dung có hội nhận coupon hay voucher giảm giá mua bia lần + thời gian triển khai: Từ 15 tháng 12 đến tháng ( tết dương tết âm ) 3.4 Mở rộng thị trường Hiện doanh nghiệp xâm nhập vào số thị trường định: Miền Bắc, tỉnh Khu bốn cũ, Đà Nẵng, Huế, Cần Thơ….Doanh nghiệp cần phải trì, cố vững phát triển thị trường Thực trì phát huy thị trường lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 cách thường xuyên nâng cao chất lượng sản phẩm, thực hế thống phân phối tốt sách giá hợp lý Đặc biệt việc trì phát triển thị trường miền Nam Lượng nhu cầu tất sản phẩm lớn cách tương nước, sản phẩm bia ngoại lệ Để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, cơng ty phải tìm kiếm thực chiến lược xâm nhập vào thị trường Xâm nhập vào thị trường sách giá sách phân phối thực hình thức xúc tiến hỗn hợp hợp lý hiệu Thị trường thị trường có tiềm phát triển, nhu cầu thị trường bia tương lại cao Như doanh nghiệp cần phải xác định đâu thị trường tiềm có khả phát triển mạnh Vì sản phẩm đồ uống nên trước hết thị thị trường tiềm vùng có nhiệt độ hàng năm tương đối cao, người dân có thói quen sử dụng đồ uống có cồn, ngồi vùng phải có mức phát triển kinh tế định PHỤ LỤC Bảng phân chia nhiệm vụ Công việc Nội dung Người đảm nhiệm Làm Phân tích cơng ty Heineken Việt Nguyễn Khánh Chi, Lại tóm tắt nội Nam Trung Đức dung Sản phẩm cụ thể Bia Việt 1, Công ty cổ phần Heineken Việt Tìm kiếm Nam Trâm Anh, Minh Ánh, thông tin Giới thiệu tổng quát công ty Trung Đức Cơ Cấu tổ chức 2, Chiến lược sản phẩm Heineken Việt Nam Thanh Bình, Văn Đức, Khái niệm, vai trò Khánh Chi, Quý Dương, Chiến lược đa dạng hoá Quốc Đạt Chiến lược marketing mục tiêu Chiến lược sản phẩm Bia Việt Ngân Hà, Tuấn Anh, Tú 3, Giải pháp Anh Tổng hợp Chọn lọc nội dung Nguyễn Khánh Chi Thuyết Phần Nguyễn Khánh Chi Trình lOMoARcPSD|12678288 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY HEINEKEN VIỆT NAM | 05 Phần 2,3 Phản biện Phản biện nhóm Làm Word Làm powerpoint Toàn nội dung Ngơ Quốc Đạt Thanh Bình, Q Dương, Văn Đức Khánh Chi, Trung Đức Toàn nội dung Trâm Anh, Minh Ánh