Các yếu tố thúc đẩy và cản trở ý định tiêu dùng xanh của người dân thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỖ THỊ MINH TÙNG CÁC YẾU TỐ THÚC ĐẨY VÀ CẢN TRỞ Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Xuân Giang Luận văn cao học bảo vệ Hô ̣i đồ ng chấ m bảo vê ̣ Luâ ̣n văn tha ̣c si ̃ Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 12 năm 2022 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn cao học gồm: TS Nguyễn Ngọc Long - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Thanh Vũ - Phản biện TS Thân Văn Hải - Phản biện TS Phan Xuân Lĩnh - Ủy viên TS Trần Văn Khoát - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QTKD TS Nguyễn Ngọc Long TS Nguyễn Thành Long BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Đỗ Thị Minh Tùng MSHV: 20000081 Ngày, tháng, năm sinh: 16/02/1997 Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố thúc đẩy cản trở ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Mục đích đề tài nhằm xác định yếu tố thúc đẩy cản trở thực có ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở đó, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp nhằm làm tăng ý định tiêu dùng xanh người dân sinh sống địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ số 824/QĐ-ĐHCN ngày 04/04/2022 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 04/10/2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Phạm Xuân Giang Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN TRƯỞNG KHOA QTKD PGS.TS Phạm Xuân Giang TS Nguyễn Thành Long LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Phòng Quản lý Sau đại học nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập trường Đặc biệt, tơi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Phạm Xn Giang tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn thời hạn i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu nhằm xác định yếu tố thúc đẩy cản trở ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh Dựa theo mơ hình gốc TPB Ajzen (1991), kết hợp lý thuyết nhân tố kép (DFT) Herzberg (1959), lý thuyết phản kháng đổi (IRT) Ram & Sheth (1989) kế thừa mơ hình nghiên cứu yếu tố thúc đẩy cản trở ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh trước đây, tác giả xây dựng mơ hình gồm 06 yếu tố: Sự quan tâm đến sức khỏe, Sự quan tâm đến mơi trường, Sự sẵn có sản phẩm, Rào cản giá trị, Rào cản rủi ro Rào cản thói quen Từ kết phân tích liệu cho thấy rằng, 06 yếu tố bao gồm: Sự quan tâm đến sức khỏe, Sự quan tâm đến môi trường, Sự sẵn có sản phẩm, Rào cản giá trị, Rào cản rủi ro, Rào cản thói quen xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cịn cho thấy, khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn mức thu nhập với ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh Từ kết nghiên cứu, tác giả đưa vài hàm ý quản trị nhằm làm tăng ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh ii ABSTRACT The purpose of this research is to determine the factor that promote and hinder the green consumption intention of people in Ho Chi Minh City Based on the TPB model of Ajzen (1991), combining Dual Factor Theory (DFT) of Herzberg (1959), Innovation Resistance Theory (IRT) of Ram & Sheth (1989) and inheriting previous models of research on factors that promote and hinder green consumption intentions, the author has built a model consisting of 06 factors: Health concern, Environmental concern, Product availability, Value barrier, Risk barrier, Habitual barrier From the data analysis results, all 06 factors include: Health concern, Environmental concern, Product availability, Value barrier, Risk barrier, Habitual barrier have been identified as factors affecting green consumption intentions of people in Ho Chi Minh City The research results also show that there are no statistically significant differences in age, gender, education and income with the green consumption intention of people in Ho Chi Minh City From the research results, some administrative implications have been proposed to increase the green consumption intention of people in Ho Chi Minh City iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố thúc đẩy cản trở ý định tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Học viên Đỗ Thị Minh Tùng iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH x DANH MỤC BẢNG BIỂU xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa luận văn 1.7 Bố cục luận văn v CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.1 Khái niệm tiêu dùng xanh 2.1.2 Khái niệm ý định ý định tiêu dùng xanh 2.1.2.1 Khái niệm ý định 2.1.3 Mối quan hệ ý định định hành vi 2.2 Cơ sở lý thuyết tảng 2.2.1 Mơ hình TRA ((Thuyết hành động hợp lý - Theory of Reasoned Action) 2.2.2 Mô hình TPB (Thuyết hành vi hoạch định - Theory of Planned Behaviour) 2.2.3 Lý thuyết nhân tố kép (DFT-Dual Factor Theory) 10 2.2.4 Lý thuyết phản kháng đổi (IRT-Innovation Resistance Theory) 11 2.3 Tổng quan mơ hình nghiên cứu ngồi nước có liên quan 11 2.3.1 Nghiên cứu nước 11 2.3.2 Nghiên cứu nước 16 2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng xanh 22 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 23 2.5.1 Giả thuyết nghiên cứu 23 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 26 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 vi 3.2 Dự thảo biến quan sát mơ hình 29 3.3 Phương pháp nghiên cứu 31 3.3.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 31 3.3.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 34 3.4 Mã hóa thang đo 35 3.5 Phương pháp chọn mẫu thu thập thông tin 36 3.5.1 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 36 3.5.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 37 3.5.3 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp 37 3.6 Phương pháp xử lý liệu định lượng 37 3.6.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha 37 3.6.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 38 3.6.3 Phân tích tương quan 39 3.6.4 Phân tích hồi quy bội 40 3.6.5 Kiểm định giả thuyết 40 3.6.6 Kiểm định đa cộng tuyến, phương sai thay đổi tự tương quan 40 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 4.1 Tổng quan tình hình tiêu dùng xanh người dân Thành phố Hồ Chí Minh42 4.2 Kết khảo sát định lượng sơ 43 4.2.1 Đối với thang đo Sự quan tâm đến sức khỏe 43 4.2.2 Đối với thang đo Sự quan tâm đến môi trường 43 vii RELIABILITY /VARIABLES=RCRR1 RCRR2 RCRR3 RCRR4 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 219 100.0 0 219 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 874 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted RCRR1 RCRR2 RCRR3 RCRR4 6.42 6.37 6.43 6.32 Corrected Item-Total Correlation 4.107 4.399 4.310 3.841 766 673 726 759 RELIABILITY /VARIABLES=RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 219 100.0 0 219 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 717 N of Items 108 Cronbach's Alpha if Item Deleted 824 860 840 828 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 4.33 4.13 4.12 Corrected Item-Total Correlation 1.827 1.938 1.784 509 582 527 Cronbach's Alpha if Item Deleted 664 583 642 RELIABILITY /VARIABLES=YD1 YD2 YD3 YD4 Case Processing Summary N Valid Cases Excluded % 219 100.0 0 219 100.0 a Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 723 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted YD1 YD2 YD3 YD4 12.40 12.50 12.53 12.43 Corrected Item-Total Correlation 2.416 2.095 2.195 2.467 555 510 495 510 109 Cronbach's Alpha if Item Deleted 642 667 673 665 PHỤ LỤC 08: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Phân tích EFA với 06 biến độc lập FACTOR /VARIABLES SK1 SK2 SK3 SK4 MT1 MT2 MT3 SSC1 SSC2 SSC3 RCGT1 RCGT2 RCGT3 RCRR1 RCRR2 RCRR3 RCRR4 RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .761 Approx Chi-Square 2231.614 Bartlett's Test of Sphericity df 190 Sig .000 Communalities Initial SK1 SK2 SK3 SK4 MT1 MT2 MT3 SSC1 SSC2 SSC3 RCGT1 RCGT2 RCGT3 RCRR1 RCRR2 RCRR3 RCRR4 RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 Extraction 670 769 712 805 782 860 790 837 738 802 776 799 841 784 657 738 757 629 694 636 Extraction Method: Principal Component Analysis 110 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulative Total % % of Variance Cumulative Total % % of Cumulative Variance % 4.488 22.442 22.442 4.488 22.442 22.442 2.928 14.640 14.640 2.835 14.177 36.619 2.835 14.177 36.619 2.900 14.499 29.139 2.296 11.482 48.101 2.296 11.482 48.101 2.461 12.306 41.445 2.000 10.001 58.102 2.000 10.001 58.102 2.422 12.111 53.556 1.880 9.402 67.504 1.880 9.402 67.504 2.415 12.074 65.631 1.573 7.865 75.369 1.573 7.865 75.369 1.948 9.738 75.369 649 3.246 78.615 579 2.893 81.508 530 2.652 84.161 10 434 2.168 86.329 11 417 2.086 88.415 12 353 1.766 90.181 13 329 1.646 91.827 14 293 1.466 93.293 15 268 1.340 94.633 16 247 1.235 95.868 17 238 1.189 97.057 18 218 1.090 98.148 19 200 1.000 99.148 20 170 852 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 111 Component Matrixa Component SK2 SK4 SK3 RCRR1 RCRR4 RCRR2 SK1 RCRR3 SSC2 MT2 MT3 MT1 RCGT3 RCGT2 RCGT1 SSC1 SSC3 RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 629 593 577 -.561 -.554 -.547 534 -.523 548 546 508 834 777 776 -.632 -.593 -.555 520 608 523 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 112 Rotated Component Matrixa Component RCRR1 RCRR3 RCRR4 RCRR2 SK4 SK2 SK3 SK1 MT2 MT3 MT1 RCGT3 RCGT2 RCGT1 SSC1 SSC3 SSC2 RCTQ2 RCTQ1 RCTQ3 874 850 848 785 867 854 808 790 922 878 875 912 875 864 898 881 839 812 784 769 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component 6 -.520 593 001 399 -.427 -.193 551 540 -.143 -.225 -.342 465 303 064 918 068 -.120 -.207 -.342 417 159 -.734 363 -.118 380 414 -.178 383 624 -.341 -.271 088 283 316 407 757 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 113 Phân tích EFA với biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .729 176.201 000 Communalities Initial YD1 YD2 YD3 YD4 Extraction 1.000 1.000 1.000 1.000 613 531 508 562 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 2.214 751 564 471 55.339 18.771 14.107 11.783 55.339 2.214 74.110 88.217 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD1 YD4 YD2 YD3 783 749 729 713 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 114 55.339 55.339 PHỤ LỤC 09: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN CORRELATIONS /VARIABLES=YD SK MT SSC RCGT RCRR RCTQ Correlations YD YD Pearson Correlation SK MT SSC 430** 434** 368** -.370** -.417** -.326** 000 000 000 000 000 000 219 219 219 219 219 219 219 430** 171* 311** -.099 -.145* -.201** 000 219 219 011 219 000 219 144 219 032 219 003 219 434** 171* 105 -.086 -.144* -.023 000 219 011 219 219 121 219 207 219 034 219 737 219 368** 311** 105 -.098 -.110 -.081 000 219 000 219 121 219 219 148 219 106 219 231 219 -.370** -.099 -.086 -.098 248** 139* 000 219 144 219 207 219 148 219 219 000 219 040 219 -.417** -.145* -.144* -.110 248** 203** 000 219 032 219 034 219 106 219 000 219 219 002 219 -.326** -.201** -.023 -.081 139* 203** 000 003 737 231 040 002 219 219 219 219 219 219 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SK Sig (2-tailed) N Pearson Correlation MT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SSC Sig (2-tailed) N Pearson Correlation RCGT Sig (2-tailed) N Pearson Correlation RCRR Sig (2-tailed) N Pearson Correlation RCTQ Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 115 RCGT RCRR RCTQ 219 PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method RCTQ, MT, SSC, RCGT, RCRR, SKb Enter a Dependent Variable: YD b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square 737a Adjusted R Square 544 Std Error of the Estimate 531 DurbinWatson 33084 1.949 a Predictors: (Constant), RCTQ, MT, SSC, RCGT, RCRR, SK b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 27.642 4.607 Residual 23.204 212 109 Total 50.846 218 F Sig 42.091 000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), RCTQ, MT, SSC, RCGT, RCRR, SK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Standardized Coefficients Std Error t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 3.318 233 14.219 000 SK 171 039 221 4.390 000 849 1.177 MT 188 028 319 6.715 000 951 1.051 SSC 108 026 205 4.178 000 895 1.118 RCGT -.156 034 -.220 -4.548 000 923 1.083 RCRR -.164 036 -.226 -4.582 000 888 1.127 RCTQ -.137 037 -.181 -3.745 000 921 1.086 a Dependent Variable: YD 116 Charts 117 Kiểm định phương sai sai số không đổi Correlations ABSRES ABSRES SK MT Spearman's SSC rho RCGT RCRR RCTQ SK MT 1.000 027 005 113 -.013 -.013 036 686 946 094 850 845 596 N 219 219 219 219 219 219 219 Correlation Coefficient 027 1.000 184** 317** -.138* - - ** ** Sig (2-tailed) 686 006 000 041 005 002 N 219 219 219 219 219 219 219 Correlation Coefficient 005 184** 1.000 090 -.094 -.131 -.001 Sig (2-tailed) 946 006 182 165 053 989 N 219 219 219 219 219 219 219 Correlation Coefficient 113 317** 090 1.000 -.113 -.127 -.091 Sig (2-tailed) 094 000 182 096 061 180 N 219 219 219 219 219 219 219 1.000 224** 136* Correlation Coefficient Sig (2-tailed) Correlation Coefficient -.013 SSC RCGT RCRR RCTQ -.094 -.113 138* 188 206 Sig (2-tailed) 850 041 165 096 001 044 N 219 219 219 219 219 219 219 -.013 ** Correlation Coefficient 188 -.131 -.127 224** 1.000 212** Sig (2-tailed) 845 005 053 061 001 002 N 219 219 219 219 219 219 219 Correlation Coefficient 036 ** 136* 212** 1.000 Sig (2-tailed) 596 002 989 180 044 002 N 219 219 219 219 219 219 219 206 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 118 -.001 -.091 PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Đối với biến kiểm sốt giới tính Group Statistics GIOITIN H YD N Mean Nam Nu Std Deviation Std Error Mean 94 4.1543 47534 04903 125 4.1560 49050 04387 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference Lower Equal variances assumed 701 403 YD Equal variances not assumed 026 217 979 -.00174 06609 -.13200 12851 203.639 027 979 -.00174 06579 -.13146 12797 Đối với biến kiểm soát độ tuổi Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic 778 df1 df2 Upper 215 Sig .507 119 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df 443 50.403 50.846 Mean Square 215 218 148 234 Đối với biến kiểm sốt trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 2.868 df2 Sig 215 037 Robust Tests of Equality of Means YD Statistica Welch df1 819 df2 Sig 13.480 506 a Asymptotically F distributed Đối với biến kiểm soát mức thu nhập Test of Homogeneity of Variances YD Levene Statistic df1 4.361 df2 Sig 215 005 Robust Tests of Equality of Means YD Statistica Welch 1.167 df1 df2 24.890 Sig .342 a Asymptotically F distributed 120 F 630 Sig .596 PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH THANG ĐO DESCRIPTIVES VARIABLES=SK1 SK2 SK3 SK4 MT1 MT2 MT3 SSC1 SSC2 SSC3 RCGT1 RCGT2 RCGT3 RCRR1 RCRR2 RCRR3 RCRR4 RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation SK1 219 4.31 738 SK2 219 4.26 777 SK3 219 4.13 731 SK4 219 4.22 704 MT1 219 3.82 899 MT2 219 3.62 928 MT3 219 3.59 901 SSC1 219 3.58 1.087 SSC2 219 3.76 1.008 SSC3 219 3.67 1.002 RCGT1 219 2.10 760 RCGT2 219 2.19 742 RCGT3 219 2.18 780 RCRR1 219 2.09 773 RCRR2 219 2.14 756 RCRR3 219 2.08 744 RCRR4 219 2.20 853 RCTQ1 219 1.96 826 RCTQ2 219 2.16 728 RCTQ3 219 2.17 832 Valid N (listwise) 219 DESCRIPTIVES VARIABLES=SK1 SK2 SK3 SK4 MT1 MT2 MT3 SSC1 SSC2 SSC3 RCGT1 RCGT2 RCGT3 RCRR1 RCRR2 RCRR3 RCRR4 RCTQ1 RCTQ2 RCTQ3 /STATISTICS=MEAN STDDEV MIN MAX Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation SK 219 1.25 5.00 4.2295 62546 MT 219 1.00 5.00 3.6788 81890 SSC 219 2.00 5.00 3.6682 91899 RCGT 219 1.00 4.00 2.1583 68127 RCRR 219 1.00 3.50 2.1279 66634 RCTQ 219 1.00 4.00 2.0959 63650 Valid N (listwise) 219 121 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: Đỗ Thị Minh Tùng Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 16/02/1997 Nơi sinh: Quảng Ngãi Email: dothiminhtung1602@gmail.com Điện thoại: 0703203651 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2015 – 2019: Cử nhân chuyên ngành Marketing, Trường Đại học Tôn Đức Thắng 2020-2022: Học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm Từ 2020 đến Công ty TNHH Dịch vụ bảo vệ Ngày Nhân & Đêm Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Người khai Đỗ Thị Minh Tùng 122