Stress và chiến lược ứng phó với stress của nhân viên viettel thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƢỢC TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ ÁNH NGUYỆT STRESS VÀ CHIẾN LƢỢC ỨNG PHÓ VỚI STRESS CỦA NHÂN VIÊN VIETTEL THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Y HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ ĐẠI HỌC Y DƢỢC TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ ÁNH NGUYỆT STRESS VÀ CHIẾN LƢỢC ỨNG PHÓ VỚI STRESS CỦA NHÂN VIÊN VIETTEL THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: Y HỌC DỰ PHÕNG MÃ SỐ: 8720163 LUẬN VĂN THẠC SĨ Y HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH HỒ NGỌC QUỲNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu luận văn đƣợc ghi nhận, nhập liệu phân tích cách trung thực Luận văn khơng có số liệu, văn bản, tài liệu đƣợc Đại học Y Dƣợc TP Hồ Chí Minh hay trƣờng khác chấp nhận để cấp văn đại học, sau đại học Luận văn khơng có số liệu, văn bản, tài liệu đƣợc công bố trừ đƣợc công khai thừa nhận Nghi n cứu đƣợc chấp thuận Hội đồng Đạo đức nghiên cứu y sinh họcĐại học Y Dƣợc Thành Phố Hồ Chí Minh số 329/HĐĐĐ-ĐHYD ngày 04/05/2021 cho ph p lãnh đạo Viettel chi nh nh Thành phố Hồ Chí Minh Tác giả luận văn Nguyễn Thị Ánh Nguyệt MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục c c hình, sơ đồ biểu đồ iii ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng TỔNG QUAN Y VĂN 1.1 Tổng quan stress 1.2 Stress nghề nghiệp Chiến lƣợc ứng ph với stress 13 C c phƣơng ph p đ nh gi stress 15 1.5 Một số công cụ chiến lƣợc ứng phó với stress 21 1.6 Nghiên cứu nƣớc stress nghề nghiệp 25 Sơ lƣợc địa điểm nghiên cứu 29 Chƣơng ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 2.1 Thiết kế nghiên cứu 30 2 Đối tƣợng nghiên cứu 30 2.3 Thời gian địa điểm nghiên cứu 30 2.4 Cỡ mẫu phƣơng ph p chọn mẫu 31 2.5 Các biến số nghiên cứu 32 Phƣơng ph p công cụ đo lƣờng, thu thập số liệu 34 2.7 Quy trình nghiên cứu 35 Phƣơng ph p phân tích liệu 37 Đạo đức nghiên cứu 38 Chƣơng KẾT QUẢ 40 3.1 Chuẩn h a thang đo WSS SWS 40 3.2 Đặc điểm chung đối tƣợng nghiên cứu 45 3.3 Tỉ lệ mức độ stress nhân viên Viettel 47 3.4 Nhận định yếu tố liên quan công việc nhân viên Viettel 48 3.5 Khuynh hƣớng sử dụng chiến lƣợc ứng phó với stress đối tƣợng 57 3.6 Một số yếu tố liên quan với stress nhân viên Viettel 60 3.7 Liên quan tình trạng stress cách thức ứng phó với stress 65 3.8 Liên quan việc áp dụng chiến lƣợc ứng phó với stress mức độ stress nghề nghiệp 66 Chƣơng BÀN LUẬN 68 Đặc điểm chung đối tƣợng nghiên cứu 68 4.2 Tỉ lệ mức độ stress nhân viên Viettel 70 4.3 Nhận định yếu tố liên quan công việc nhân viên Viettel 72 4 Khuynh hƣớng sử dụng chiến lƣợc ứng phó với stress đối tƣợng 75 4.5 Một số yếu tố liên quan với stress nhân viên Viettel 77 4.6 Liên quan tình trạng stress cách thức ứng phó với stress 84 4.7 Liên quan việc áp dụng chiến lƣợc ứng phó với stress mức độ stress nghề nghiệp 84 4.8 Điểm mạnh hạn chế nghiên cứu 86 4.9 Tính tính ứng dụng 86 KẾT LUẬN 88 KIẾN NGHỊ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBI Coping Behaviour Inventory (Bảng kiểm chiến lƣợc/hành vi ứng phó) CDC Centers of Disease Control and Prevention (Trung tâm kiểm sốt phịng ngừa dịch bệnh) CSI Coping Strategies Inventory (Bảng kiểm chiến lƣợc ứng phó) CSKH Chăm s c kh ch hàng DASS-21 Depression, anxious and stress scales-21 (Thang đo trầm cảm, lo lắng căng thẳng) ĐH Đại học ĐLC Độ lệch chuẩn KTC Khoảng tin cậy NVKD/TVV Nhân vi n kinh doanh/Tƣ vấn viên NVYT Nhân viên y tế PR Prevalence Ratio (Tỷ số tỉ lệ mắc) PSS Perceived Stress Scale (Thang đo tự cảm nhận căng thẳng) SWS Stress at Work Survey (Khảo s t căng thẳng nơi làm việc) TB Trung bình THPT Trung học phổ thông WHO World Health Organization (Tổ chức Y tế giới) WSS Workplace Stress Scale (Thang đo căng thẳng nghề nghiệp) DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Một số thang đo stress 19 Bảng 1.2 Một số thang đo chiến lƣợc ứng phó với stress 24 Bảng 3.1 Bộ câu hỏi The Workplace Stress Scale 41 Bảng 3.2.Bộ câu hỏi Stress at Work Survey .42 Bảng 3.3 Đặc điểm biến số đối tƣợng .45 Bảng 3.4 Nhận định nhu cầu công việc .48 Bảng 3.5 Nhận định kiểm soát công việc 50 Bảng 3.6 Nhận định cân công việc sống 52 Bảng 3.7 Nhận định mối quan hệ nơi làm việc 53 Bảng 3.8 Nhận định thay đổi nơi làm việc 54 Bảng 3.9 Nhận định môi trƣờng làm việc 55 Bảng 3.10 Nhận định mâu thuẫn vai trò 56 Bảng 3.11 Nhận định đối tƣợng yếu tố liên quan công việc .56 Bảng 3.12 Khuynh hƣớng sử dụng nhóm chiến lƣợc ứng phó với stress đối tƣợng nghiên cứu .57 Bảng 3.13 Khuynh hƣớng sử dụng chiến lƣợc ứng phó với stress đối tƣợng nghiên cứu 58 Bảng 3.14 Mối liên quan stress đặc điểm giới tính, tuổi, học vấn tình trạng nhân đối tƣợng nghiên cứu 60 Bảng 3.15 Liên quan stress đặc điểm công việc đối tƣợng nghiên cứu .61 Bảng 3.16 Liên quan stress với yếu tố công việc .62 Bảng 3.17 Mối liên quan tình trạng stress nhân viên Viettel số yếu tố qua phân tích hồi qui đa biến 63 Bảng 3.18 Tƣơng quan tình trạng stress chiến lƣợc ứng phó với stress .65 Bảng 3.19 Liên quan việc áp dụng chiến lƣợc ứng phó với stress mức độ stress nghề nghiệp 66 DANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình stress nghề nghiệp 11 Hình 1.2 Mơ hình ứng phó Tobin cộng sự, 1989 15 Biểu đồ 3.1 Mức độ hài lòng thu nhập trung bình hàng tháng đối tƣợng 47 Biểu đồ 3.2 Tỉ lệ stress nhân viên Viettel 47 Biểu đồ 3.3 Mức độ stress nhân viên Viettel 48 ĐẶT VẤN ĐỀ Theo Tổ chức Y tế giới (World Health Organization, WHO), sức khỏe trạng thái hoàn toàn thoải mái thể chất, tinh thần xã hội khơng giới hạn tình trạng khơng bệnh, tật [13] Theo đ , ta c thể thấy tinh thần ba thành tố quan trọng tạo nên sức khỏe toàn diện cho cá nhân Có sức khỏe tạo nguồn lực phát triển kinh tế, xã hội Trong đ , ngƣời lao động lực lƣợng làm cải vật chất quan trọng xã hội Việc căng thẳng q trình làm việc kéo dài gây nên hậu xấu cho sức khỏe ngƣời lao động nhƣ nguy tăng huyết áp, rối loạn vận mạch, bệnh tim mạch, rối loạn giấc ngủ, suy giảm suất lao động, giảm chất lƣợng công việc mối quan hệ gia đình, xã hội.Căng thẳng li n quan đến công việc phản ứng mà ngƣời có phải đối mặt với yêu cầu áp lực công việc không phù hợp với kiến thức thách thức khả đối phó họ Áp lực nơi làm việc điều khó tránh khỏi u cầu mơi trƣờng làm việc đại p lực lại động lực cho họ học hỏi, làm việc hiệu Tuy nhiên, áp lực trở nên lớn, vƣợt tầm kiểm soát cá nhân dẫn đến căng thẳng, ảnh hƣởng đến sức khỏe hiệu công việc Thông tin từ Viện Quốc gia Hoa Kỳ sức khỏe an toàn nghề nghiệp (The National Institute for Occupational Safety and Health, NIOSH) sau khảo s t năm 2007 c tới 40% ngƣời lao động đƣợc hỏi cho biết stress nghề nghiệp nguyên nhân khiến họ đến bệnh viện khám [53] Cũng theo thống kê WHO khẳng định stress nghề nghiệp yếu tố đe dọa sức khỏe hàng đầu kỷ XXI [58] Nhƣ vậy, thấy stress nghề nghiệp nhƣ sức khoẻ tâm thần ngƣời lao động thách thức mang tính chất tồn cầu, địi hỏi Quốc gia cần quan tâm Thế giới nhƣ Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức mang tính chất sống cịn nhƣ dịch bệnh Covid-19, kinh tế đình trệ, thi n tai lũ lụt trầm trọng Chúng ta chứng kiến cảnh hàng nghìn lao động bị cho thơi việc cơng ty, xí nghiệp hợp đồng giảm đơn đặt hàng, gây ảnh hƣởng nặng nề Việc trì cơng việc, đảm bảo kinh tế gia đình, học tập vấn đề nan giải gây stress cho ngƣời lao động Căng thẳng nghề nghiệp gặp ngƣời, ngành nghề khác Viễn thông Việt Nam ph t triển mạnh mẽ, nhiều công nghệ di động đƣợc đƣa vào, mạng lƣới phủ s ng đƣợc triển khai vùng miền, chất lƣợng dịch vụ không ngừng nâng cao Để c đƣợc thành nhƣ vậy, khơng n i đến Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel, với nỗ lực không ngừng đãkhẳng định thƣơng hiệu, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu nƣớc, vƣơnra quốc tế với 10 nhà mạng hoạt động thị trƣờng Việt Nam Với giá trị cốt lõi thích ứng nhanh sức cạnh tranh sáng tạo sức sống, hệ thống vận hành Viettel ln ln có đổi chế - cách thức hoạt động nhằm đ p ứng với thay đổi xã hội thị trƣờng.Chỉ vòng 15 năm, Viettel c doanh thu từ 1.000 tỷ đồng l n 200 000 tỷ đồng, đủ thấy phát triển chóng mặt Tập đồn Với đặc thù ngành nghề dịch vụ, hoạt động đa lĩnh vực, từ viễn thông dân sự, viễn thông quân sự, vận chuyển hàng hố Viettel có lƣợng nhân viên hùng hậu nhƣ kinh doanh, chăm s c kh ch hàng, kỹ thuật, nghiên cứu phát triển hạ tầng công nghệ cao phục vụ nhu cầu ngày cao khó tính khách hàng Với cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ Mobifone, VNPT hay Vietnamobile đào thải nội bộ, nhân viên Viettel tâm thích ứng với yêu cầu Điều đ đồng nghĩa họ gặp phải tình trạng căng thẳng công việc Trƣớc dù c nhiều tác giả nghiên cứu đề tài tƣơng tự nhƣng chủ yếu tr n đối tƣợng học sinh, sinh viên, giáo viên có vài nghiên cứu nhân viên công ty, doanh nghiệp dệt may, nhiệt điện cịn lĩnh vực viễn thơng có nghiên cứu vấn đề Do đ , tiến hành thực đề tài “Stress chiến lƣợc ứng phó với stress nhân viên Viettel thành phố Hồ Chí Minh” Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh D2 Quy chế tiền lƣơng không công D3 Ít đƣợc cơng nhận thành tích hồn thành tốt công việc 5 5 E3 Bị phân biệt đối xử thành kiến từ đồng nghiệp ngƣời quản lý E4 Phải làm việc E5 Thiếu giao tiếp, trao đổi đồng nghiệp với E6 Thiếu tƣ vấn, trao đổi nhân vi n ngƣời quản lý D4 Không vận dụng đƣợc hết kỹ PHẦN E: MỐI QUAN HỆ TẠI NƠI LÀM VIỆC Bị bắt nạt, quấy rối gặp E1 phải hành vi không mong muốn khác E2 Không đƣợc tôn trọng với tƣ cách nhân viên PHẦN F: NHỮNG THAY ĐỔI NƠI LÀM VIỆC F1 Cảm thấy không chắn tƣơng lai F2 Thay đổi phƣơng thức quản lý F3 Có tái cấu trúc lại quan, tổ chức F4 Thiếu hỗ trợ, đào tạođể bắt kịp thay đổi 5 PHẦN G:MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC G1 Khu vực làm việc đông đúc, chật chội Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh G2 Khu vực làm việc không gọn gàng không đảm bảo vệ 5 5 5 sinh G3 Cơ sở vật chất nghèo nàn Trang thiết bị có thiết kế G4 không phù hợp không thoải mái sử dụng PHẦN H: MÂU THUẪN VỀ VAI TRÒ H1 H2 H3 Phân chia trách nhiệm công việc không rõ ràng Có xung đột trách nhiệm Yêu cầu cơng việc khơng rõ ràng, gây khó hiểu PHẦN K: THANG ĐO WSS-8 (THANG ĐO STRESS NGHỀ NGHIỆP) Suy nghĩ công việc bạn, câu dƣới mô tả tần suất xuất cảm giác bạn nhƣ nào? CÂU HỎI Không Hầu bao nhƣ không Thỉnh Thƣờng thoảng xuyên Rất thƣờng xuyên K1 Điều kiện làm việc gây khó chịu đơi chí khơng an tồn K2 Tôi cảm thấy công việc ảnh hƣởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất tinh thần K3 Tôi có nhiều việc phải làm và/ nhiều thời hạn hồn thành khơng hợp lý 5 Tôi cảm thấy kh khăn bày K4 tỏ ý kiến cảm xúc điều kiện cơng việc với cấp Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh K5 Tôi cảm thấy áp lực công việc ảnh hƣởng đến gia đình 5 5 sống cá nhân tơi K6 Tơi c đủ quyền kiểm sốt đ ng g p nhiệm vụ đƣợc giao Tôi nhận đƣợc công nhận K7 phần thƣởng xứng đ ng có thành tích tốt Tơi sử dụng kỹ K8 tài cách tối đa cơng việc PHẦN I: CHIẾN LƢỢC ỨNG PHĨ VỚI STRESS NỘI DUNG Khơng I1 Anh/Chị giữ th i độ lạc quan suy nghĩ tích cực đƣơng đầu với vấn đề Hiếm Thỉnh Thƣờng thoảng xuyên Rất thƣờng xuyên 4 I3 Anh/Chị thƣờng đ nh gi việc dƣới th i độ khách quan, không thiên vị I4 Anh/Chị nhận thấy stress có ích lợi 4 kh khăn gây stress I2 Khi bị stress, anh/chị thƣờng dành thời gian để ngủ đủ giấc quan tâm chăm s c sức khoẻ thân I5 Anh/chị thƣờng thiết lập mục ti u để giải vấn đề rắc rối, vấn đề gây stress I6 Anh/Chị thƣờng kết hợp nhiều chiến lƣợc biện ph p để Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh giải rắc rối Anh/Chị cảm thấy tự tin I7 thực trách nhiệm nghĩa vụ cơng việc 4 4 I11 Khi bị stress, anh/chị thƣờng dùng kinh nghiệm thân để giải vấn đề I12 Khi bị stress, anh/chị cảm thấy muốn nóng, bình tĩnh dễ lớn tiếng với ngƣời khác 4 I14 Khi bị stress, anh/chị thƣờng hy vọng vào phép màu may mắn xảy để đối mặt với kh khăn, căng thẳng I15 Khi bị stress, anh/chị hy vọng ngƣời kh c giúp đỡ để giải vấn đề I8 Khi bị stress, anh/chị cố gắng thƣ giãn giải trí nhƣ xem tivi, mạng xã hội, tắm dƣỡng, tập thể dục Khi bị stress, anh/chị ăn I9 I10 bữa thật ngon, thật no ngủ giấc thật sâu Khi bị stress, anh/chị thƣờng tìm nơi đ để kh c, để đau khổ, buồn rầu cảm thấy vô dụng Khi bị stress, anh/chị lên kế I13 hoạch danh sách việc ƣu ti n để giải vấn đề gây stress Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh I16 Khi có vấn đề căng thẳng, rắc rối xảy số phận 4 I18 Anh/Chị cố gắng tránh kh khăn rắc rối xảy trình làm việc I19 Khi bị stress, anh/chị muốn né tránh việc tiếp xúc với khách hàng, đồng nghiệp cấp thân khơng đƣợc may mắn Khi bị stress, anh/chị cảm thấy I17 tự tin đủ khả để vƣợt qua kh khăn XIN CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ! Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh Phụ lục Danh sách đối tƣợng nghiên cứu DANH SÁCH ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh Đoàn Hồng M 1983 19 Nguyễn Thái V 1998 Phạm Thế H 1989 20 Nguyễn Hoàng T 1995 Hồ Thị Hạnh Q 1995 21 Lê Hoàng C 1992 Phạm Xuân T 1985 22 Phạm Ngọc D 1993 Võ Thị Nhƣ T 1991 23 Phan Văn H 1986 Nguyễn Hoàng L 1978 24 Ma Thanh Trung H 1995 Lê Quý M 1988 25 Dƣơng Hành T 1988 Lê Trịnh Thu A 1987 26 Hồ Quang M 1990 Trần Thị Minh T 1995 27 Đặng Tuấn A 1983 10 Nguyễn Chiến T 1985 28 Hà Đức V 1988 11 Nguyễn Duy V 1979 29 Phạm Văn Đ 1984 12 Trần Thị Mỹ N 1994 30 Võ Hoàng M 1991 13 Đặng Huy B 1984 31 Nguyễn Thị C 1991 14 Nguyễn Lý Thanh H 1992 32 Lê Quang N 1988 15 Lê Tôn T 1981 33 Nguyễn Quốc B 1983 16 Trần Hải H 1981 34 Huỳnh Đỗ Hoàng M 1987 17 Đào Thị Mộng N 1984 35 Nguyễn Thái B 1990 18 Hoàng Thị H 1981 36 Phan Phƣơng B 1985 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 37 Hứa Hán L 1991 56 Nguyễn Thị H 1974 38 Trần Thị Mỹ L 1993 57 Nguyễn Thị T 1986 39 Lƣơng Thị Kim T 1985 58 Nguyễn Hoàng B 1975 40 Hoàng Minh T 1976 59 Dƣơng Quốc C 1972 41 Nguyễn Tấn Đ 1975 60 Nguyễn Quang H 1971 42 Nguyễn Mạnh N 1983 61 Lý Văn L 1984 43 Đỗ Văn T 1982 62 La Quang T 1983 44 Nguyễn Hoàng N 1984 63 Nguyễn Lý Thanh H 1992 45 Nguyễn Sơn Đ 1981 64 Lê Chí D 1995 46 Nguyễn Phi H 1984 65 Nguyễn Thị Hồng L 1991 47 Nguyễn Văn H 1971 66 Bùi Thị Mỹ L 1986 48 Trần Bình Đ 1976 67 Vũ Thị thu C 1981 49 Nguyễn Văn H 1971 68 Hoàng Hữu P 1989 50 Nguyễn Quang V 1981 69 Nguyễn Thị Thu T 1990 51 Nguyễn Văn Đ 1968 70 Nguyễn Thị H 1992 52 Trần Thị Thuỳ V 1981 71 Nguyễn Minh C 1992 53 Huỳnh Ngọc T 1985 72 Võ Thị Ngọc G 1989 54 Hoàng Thị Châu U 1981 73 Lê Thị Thu H 1993 55 Nguyễn Quang H 1971 74 Trần Thị T 1985 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 75 Đào Văn P 1978 94 Huỳnh Thị Thu N 1996 76 Đỗ Thị Mai T 1981 95 Trần Thị Tú T 1994 77 L Phƣớc T 1983 96 Phạm Hoa P 1989 78 Nguyễn Đặng T 1987 97 Nguyễn Đức H 1983 79 Nguyễn Văn L 1993 98 Trần Thị N 1994 80 Trịnh Xuân T 1990 99 Phạm Thị D 1987 81 Mạnh Nhƣ H 1983 100 Lê Anh K 1994 82 L Dũng T 1976 101 Huỳnh Thế Vinh H 1982 83 Nguyễn Thị Bảo T 1988 102 Nguyễn Hoàng Thuỳ T 1996 84 Võ Ngọc Thanh H 1997 103 Huỳnh Văn L 1994 85 Nguyễn Thị Hồng X 1996 104 Nguyễn Cao Q 1984 86 Bùi Hữu T 1985 105 Trƣơng Thanh T 1989 87 Phạm Thanh P 1984 106 Trần Minh L 1989 88 Dƣơng Nguyễn Chí T 1993 107 Nguyễn Trƣờng T 1994 89 Nguyễn Quang H 1988 108 Phạm Văn L 1983 90 Nguyễn Thị Lan A 1981 109 Nguyễn Minh L 1993 91 Lê Quý M 1988 110 Nguyễn Thị Phƣơng T 1991 92 Lê Trần Anh T 1990 111 Nguyễn Văn T 1982 93 Lê Thị H 1987 112 Hoàng Thị Kiều T 1992 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 113 Nguyễn Thạch N 1985 132 Hồng Thị L 1991 114 Phan Thị Bích N 1995 133 Nguyễn Thị T 1995 115 Trần Thị N 1996 134 Trần Dũng C 1983 116 Nguyễn Thị T 1991 135 Vũ Thị T 1983 117 Lã Huy T 1987 136 Nguyễn Văn T 1986 118 Phạm Việt H 1982 137 Nguyễn Thị Bích H 1980 119 Phạm Văn T 1983 138 Nguyễn Thị Kim H 1981 120 Nguyễn Thị Thuý H 1987 139 Nguyễn Quốc K 1983 121 Phạm Thị Thu H 1991 140 Nguyễn Văn C 1976 122 Đặng Thị Kim P 1992 141 Huỳnh Văn N 1987 123 Trƣơng Thị Thảo V 1985 142 Nguyễn Hữu L 1988 124 Phùng Thị N 1990 143 Nguyễn Hữu T 1979 125 Nguyễn Thị Mỹ D 1994 144 Nguyễn Thị N 1995 126 Nguyễn Ngọc H 1982 145 Trần Tứ P 1969 127 Huỳnh Thị B 1995 146 Vũ Thị Hồng Đ 1984 128 Đinh Thị Thu T 1996 147 Nguyễn Tiến N 1985 129 Nguyễn Thị Thảo N 1994 148 Nguyễn Văn Đ 1981 130 Nguyễn Thị H 1991 149 Nguyễn Văn S 1983 131 Nguyễn Trần Quế C 1987 150 Nguyễn Thị H 1982 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 151 Nguyễn Hữu T 1997 170 Nguyễn Văn H 1991 152 Đặng Kim C 1987 171 Trần Đình B 1989 153 Phạm Thế H 1989 172 Nguyễn Chí H 1990 154 L Văn T 1999 173 Nguyễn Thị N 1990 155 Vũ Thị H 1995 174 Huỳnh Thị T 1992 156 Nguyễn Ngọc Thanh L 1999 175 Phạm Hồng Q 1986 157 Qu ch Văn K 1985 176 Nguyễn Thị Hƣơng G 1989 158 Nguyễn Thị Kim D 1991 177 Phan Bá T 1988 159 Nguyễn Thị H 1976 178 Nguyễn Thị L 1990 160 Lê Mạnh L 1988 179 Nguyễn Văn T 1994 161 Nguyễn Thị Trinh N 1989 180 L Đình D 1994 162 L Văn T 1997 181 Ngơ Văn H 1986 163 Hồng Hồng Đại B 1988 182 Bùi Văn U 1998 164 Lê Hữu C 1992 183 Lê Minh T 1987 165 Trần Văn K 1997 184 Nguyễn Đức A 1999 166 Lê Hoàng N 1992 185 Huỳnh Bá D 1997 167 Nguyễn Thị Mỹ T 1990 186 Nguyễn Thị Mỹ D 1993 168 Lê Thị Thanh T 1991 187 Nguyễn Ngọc Thành L 1999 169 Võ Tâm P 1990 188 Võ Thanh K 1992 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 189 Nguyễn Võ Duy T 1992 208 Lê Thị Phƣơng T 1994 190 Nguyễn Mạnh T 1997 209 Nguyễn Thị Thuỳ T 1978 191 L Đình S 1991 210 Dƣơng Phúc Q 1988 192 Nguyễn Hoàng H 1995 211 Nguyễn Văn H 1982 193 Trần Đăng K 1984 212 Huỳnh Tấn P 1983 194 Đặng Thị Mỹ V 1996 213 Trần Tiến L 1985 195 Nguyễn Ngọc T 2000 214 Vũ Tuấn H 1989 196 Lê Minh L 1988 215 Huỳnh Vũ P 1981 197 Nguyễn Đức T 1993 216 Đinh Văn H 1977 198 Hoàng Đức D 1995 217 Trần Kim T 1979 199 Phan Thanh H 1992 218 Vũ Văn C 1982 200 Dƣơng Thị N 1994 219 Nguyễn Trọng N 1987 201 Đặng Thị Khánh L 1994 220 Trịnh Ngọc T 1991 202 L Đình K 1990 221 Phan Văn T 1992 203 Trần Thanh N 1990 222 Phan Thanh T 1993 204 Trần Hoàng A 1993 223 Huỳnh Thị N 1985 205 Nguyễn Thị Thuý H 1994 224 Trƣơng Thanh D 1984 206 Lê Thị Liễu Đ 1994 225 Nguyễn Liễu Thanh D 1982 207 Nguyễn Thị T 1987 226 Nguyễn Thị Tƣờng Q 1997 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 227 Nguyễn Cao Hoài A 1988 246 Nguyễn Thị Mỹ N 1988 228 Phạm Thị Bích N 1986 247 Lê Nhân D 1989 229 Hoàng Y 1983 248 Lý Kim T 1995 230 Lê Thanh H 1981 249 Nguyễn Thị Huyền T 1988 231 Bùi Thị T 1990 250 Đặng Thị H 1989 232 Nguyễn Thị Thu T 1990 251 Cao Thị Cẩm G 1984 233 Nguyễn Thị Mỹ N 1992 252 Nguyễn Thị Thuỷ T 1991 234 Trình Thị L 1989 253 Nguyễn Thị H 1994 235 Cao Thị L 1988 254 Nguyễn Minh Q 1993 236 Nguyễn Thị T 1985 255 Phan Bá T 1985 237 Nguyễn Thuý N 1994 256 L Đình N 1995 238 Nguyễn Thị Kim C 1996 257 Hoàng Vĩnh H 1996 239 Nguyễn Điển T 1990 258 Hứa Thủ V 1990 240 Trần Minh H 1986 259 Đinh Thị Tƣơi T 1981 241 Tạ Hữu L 1987 260 Trƣơng Thanh D 1985 242 Bùi Văn C 1987 261 Nguyễn Thị V 1986 243 Trần Ánh H 1991 262 Nguyễn Duy Q 1996 244 Nguyễn Thanh Duy T 1994 263 Nguyễn Văn D 1992 245 Lê Nguyễn Ngọc L 1990 264 Nghiêm Thị Tƣờng L 1992 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 265 Huỳnh Thị T 1982 284 Ngơ Trí T 1994 266 Huỳnh Vũ P 1986 285 Võ Thị Mỹ H 1992 267 Huỳnh Thị L 1981 286 Kim Đ 1990 268 Nguyễn Thị H 1985 287 Nguyễn Hữu T 1994 269 Nguyễn Hữu Đ 1995 288 Phùng Minh Đ 1991 270 Phạm Hồng Q 1985 289 Phạm Thị Thu P 1994 271 Nguyễn V 1982 290 Trần Bích Thuý A 1989 272 Phạm Trƣơng Hoài T 1992 291 Phạm Minh H 1982 273 Hà Đăng T 1983 292 Nguyễn Thị H 1995 274 Trần H 1983 293 Phan Thị Ngọc T 1988 275 Bùi Thị T 1990 294 Nguyễn Thị Mỹ L 1989 276 Nguyễn Thị Mỹ N 1992 295 Trịnh Xuân H 1988 277 Nguyễn Văn T 1997 296 Nguyễn Thị H 1992 278 Trịnh Thế T 1984 297 Trịnh Văn Q 1989 279 Trần Thị Kim T 1992 298 Nguyễn Minh T 1996 280 Võ Thị Mỹ H 1987 299 Đỗ Thanh T 1986 281 Phạm Ngọc T 1994 300 Ngô Minh Q 1999 282 Lê Hồng D 1989 301 Trần Anh T 1994 283 Trịnh Bá B 1987 302 Nguyễn Thắng Minh T 1994 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh STT Họ tên Năm sinh 303 Cổ T 1986 322 Nguyễn Thị Ngọc H 1994 304 Nguyễn Văn Đ 1995 323 Mai Nguyễn Hữu V 1990 305 Phan Hoàng N 1991 324 Phạm Thị Phƣơng T 1981 306 Nguyễn Phi L 1995 325 Trần Thành A 1984 307 Nguyễn Đăng V 1988 326 Hồ Thanh T 1984 308 Trần Minh S 1990 327 Trần Quang T 1983 309 Ngô Công T 1991 328 Lê Thị H 1987 310 Võ Văn T 1989 329 Nguyễn Tiến P 1992 311 Nguyễn Tấn C 1992 330 Nguyễn Xuân A 1988 312 Nguyễn Thái B 1989 331 Nguyễn Việt H 1985 313 Nguyễn Hữu H 1994 332 Phạm Thị H 1976 314 Lê Trịnh Thu A 1987 333 Trần Quý L 1975 315 Hồ Thị Hạnh Q 1995 334 L Đông Đ 1978 316 Thi Minh H 1991 335 Phan Khánh L 1993 317 Huỳnh Văn Đ 1982 336 Phạm Thị Thu P 1993 318 Nguyễn Thị Minh L 1989 337 Nguyễn Thị H 1992 319 Trần Thái T 1991 338 Phan Thị Xuân T 1994 320 Lê Thị Thu H 1980 339 Nguyễn Thị Thu P 1986 321 Trần Tố N 1996 340 Đào Thị H 1983 Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn Bản quyền tài liệu thuộc Thư viện Đại học Y Dược TP.Hồ Chí Minh STT Họ tên Năm sinh 341 Võ Thị Thu N 1995 342 Trƣơng Tuyết N 1979 343 Huỳnh Văn C 1987 Danh sách có 343 đối tượng./ Tuân thủ Luật sở hữu trí tuệ Quy định truy cập tài liệu điện tử Ghi rõ nguồn tài liệu trích dẫn STT Họ tên Năm sinh