Stress của người làm công việc chăm sóc sức khỏe tâm thần

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cao Minh Hải STRESS CỦA NGƢỜI LÀM CƠNG VIỆC CHĂM SĨC SỨC KHỎE TÂM THẦN LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cao Minh Hải STRESS CỦA NGƢỜI LÀM CÔNG VIỆC CHĂM SÓC SỨC KHỎE TÂM THẦN Chuyên ngành : Tâm lí học Mã số : 8310401 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ THỊ TƢỜNG VY Thành phố Hồ Chí Minh – 2020 LỜI CAM ĐOAN Trong luận văn “Stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần” sử dụng nhiều thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, thông tin chọn lọc, phân tích, tổng hợp, xử lí, trích dẫn luận văn theo quy định Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi thực hiện, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, chưa sử dụng luận văn Tác giả Cao Minh Hải LỜI CẢM ƠN Tôi trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Sư Phạm Thành phố Hồ Chí Minh, Ban chủ nhiệm Khoa Tâm lí học, Phịng Sau Đại học, tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn – TS Võ Thị Tường Vy hỗ trợ hướng dẫn q trình thực hồn thiện luận văn Cảm ơn anh, chị, em công tác nơi hỗ trợ tơi hồn thành tốt q trình thu thập số liệu Cảm ơn người bạn tơi gia đình: hỗ trợ tơi ln giữ vững động lực để hồn thành thời gian học vừa qua Trân trọng cảm ơn! Tác giả Cao Minh Hải MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cám ơn Mục lục Danh mục kí tự viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ STRESS CỦA NGƢỜI LÀM CƠNG VIỆC CHĂM SĨC SỨC KHỎE TÂM THẦN 1.1 Lịch sử nghiên cứu stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu giới 1.1.2 Lịch sử nghiên cứu nước 11 1.2 Cơ sở lí luận stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 18 1.2.1 Lí luận stress 18 1.2.2 Lí luận người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 33 1.2.3 Lí luận stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 43 Tiểu kết chương 46 Chƣơng THỰC TRẠNG STRESS CỦA NGƢỜI LÀM CƠNG VIỆC CHĂM SĨC SỨC KHỎE TÂM THẦN 47 2.1 Phương pháp nghiên cứu 47 2.1.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi 47 2.1.2 Phương pháp quan sát 50 2.1.3 Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hình 51 2.1.4 Phương pháp xử lí liệu 51 2.2 Tổ chức nghiên cứu 51 2.2.1 Mục đích nội dung nghiên cứu 51 2.1.2 Mẫu nghiên cứu 51 2.3 Đạo đức nghiên cứu 54 2.4 Kết nghiên cứu thực trạng stress người làm công việc CSSKTT 55 2.4.1 Mức độ hiểu biết stress người làm công việc CSSKTT 55 2.4.2 Tần suất gặp stress người làm công việc CSSKTT 56 2.4.3 Các mức độ ảnh hưởng yếu tố đến biểu stress người làm công việc CSSKTT 68 2.4.4 Cách ứng phó với stress mức độ hiệu người làm công việc CSSKTT 77 Tiểu kết chương 93 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÍ TỰ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt BSTT Bác sĩ tâm thần BVTT Bệnh viện tâm thần CSSKTT ĐDTT Chăm sóc sức khỏe tâm thần Điều dưỡng tâm thần ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình HK Hiếm IT Ít KBG Không KL Khá lớn NLTL NVCTXH Người làm tâm lí Nhân viên cơng tác xã hội RAH Rất ảnh hưởng RTX Rất thường xuyên SKTT Sức khỏe tâm thần TĐ TP.HCM Tương đối Thành phố Hồ Chí Minh TT Thỉnh thoảng TX Thường xuyên DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Đặc điểm người làm công việc CSSKTT 52 Bảng 2.2 So sánh mức độ stress người làm công việc CSSKTT theo nhóm tuổi 57 Bảng 2.3 So sánh mức độ stress người làm công việc CSSKTT theo giới tính 59 Bảng 2.4 So sánh mức độ stress người làm công việc CSSKTT theo công việc 60 Bảng 2.5 So sánh mức độ stress người làm công việc CSSKTT theo thâm niên công tác 61 Bảng 2.6 So sánh mức độ stress người làm cơng việc CSSKTT theo tình trạng nhân 62 Bảng 2.7 Biểu stress người làm công việc CSSKTT mặt triệu chứng thể 64 Bảng 2.8 Biểu stress người làm công việc CSSKTT mặt nhận thức 65 Bảng 2.9 Biểu stress người làm công việc CSSKTT mặt cảm xúc 66 Bảng 2.10 Biểu stress người làm công việc CSSKTT mặt hành vi 67 Bảng 2.11 Mức độ ảnh hưởng yếu tố thân đến biểu stress người làm công việc CSSKTT 69 Bảng 2.12 Mức độ ảnh hưởng yếu tố công việc đến biểu stress người làm công việc CSSKTT 71 Bảng 2.13 Mức độ ảnh hưởng yếu mối quan hệ gia đình đồng nghiệp đến biểu stress người làm công việc CSSKTT 73 Bảng 2.14 Mức độ ảnh hưởng yếu mối quan bệnh nhân thân nhân đến biểu stress người làm công việc CSSKTT 75 Bảng 2.15 Cách ứng phó vấn đề với stress người làm công việc CSSKTT 78 Bảng 2.16 Mối tương quan mức độ thực mức độ hiệu cách ứng phó vấn đề 80 Bảng 2.17 Cách ứng phó cảm xúc với stress người làm công việc CSSKTT 81 Bảng 2.18 Mối tương quan mức độ thực mức độ hiệu cách ứng phó cảm xúc 83 Bảng 2.19 Các biểu stress trường hợp 84 Bảng 2.20 Các biểu stress trường hợp 87 Bảng 2.21 Các biểu stress trường hợp 90 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Hiểu biết stress người làm công việc CSSKTT 55 Biểu đồ 2.2 Tần suất gặp stress người làm công việc CSSKTT 56 Biểu đồ 2.3 Mức độ stress người làm công việc CSSKTT 57 Biểu đồ 2.4 Tần suất biểu stress mặt biểu người làm công việc CSSKTT 63 Biểu đồ 2.5 Thứ bậc mức độ ảnh hưởng nhóm yếu tố đến biểu stress người làm công việc CSSKTT 68 Biểu đồ 2.6 Cách ứng phó với stress mức độ hiệu 77 PL6 nh/chị vui lòng chọn Mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến biểu stress: 1=Khơng ảnh 2=Ít ảnh 3=Ảnh hưởng 4=Ảnh hưởng hưởng hưởng tương đối lớn 5=Rất ảnh hưởng a Các yếu tố về thân, công việc STT 10 11 12 13 14 Yếu tố ảnh hƣởng Bản thân thường có cảm xúc tiêu cực kéo dài Áp lực tự đặt mục tiêu q cao so với thân, Cảm thấy khơng có quyền có quyền định việc quan trọng Cảm thấy khơng đủ tốt/ đủ giỏi mong đợi Hay nghiền ngẫm thất bại kinh nghiệm khó chịu qua Bản thân khơng thể giải vấn đề khó khăn Giá trị thân giảm Tôi cảm thấy áp lực trước cơng việc địi hỏi mức độ trách nhiệm cao Những quy định, kỉ luật chặt chẽ nơi làm việc làm căng thẳng Cộng đồng không đánh giá cao biết đến cơng việc tơi khiến tơi chán nản không hứng thú Phải làm việc bầu khơng khí căng thẳng, nặng nề làm tơi cảm thấy bị ức chế Tôi cảm thấy bị áp lực phải kiêm nhiệm nhiều việc lúc Cơ sở vật chật chật chội, thiếu tiện nghi làm cảm thấy mệt mỏi Thời gian nghỉ ngơi không đầy đủ khiến cảm thấy căng thẳng Mức độ ảnh hƣởng PL7 b Các yếu tố mối quan hệ gia đình đồng nghiệp, bệnh nhân thân nhân Yếu tố ảnh hƣởng STT Gia đình đặt nhiều kỳ vọng Khơng làm nhiều cho gia đình Mất thành viên gia đình Tăng thêm thành viên gia đình 10 11 12 13 14 Gặp khó khăn làm việc chung với đồng nghiệp Ít có hội chia sẻ kinh nghiệm cảm xúc với đồng nghiệp Thiếu nâng đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp Tình trạng bệnh nhân/ thân chủ không cải thiện Thường xuyên tiếp xúc, chăm sóc với nhiều bệnh nhân/ thân chủ Thường xuyên làm việc bệnh nhân/thân chủ có nguy tự sát Bệnh nhân/ thân chủ chết điều trị Người nhà bệnh nhân/ thân chủ lớn tiếng, chửi mắng, đe dọa, kiện tụng Gia đình bệnh nhân/ thân chủ đòi hỏi yêu cầu cao/ bất hợp lý Hồn cảnh bệnh nhân/ thân chủ q khó khăn/ éo le Mức độ ảnh hƣởng PL8 Anh/chị chọn mức độ thực tính hiệu cách giảm stress sau: Mức độ thực hiện: 1=Không dùng 2=Hiếm 3= Thỉnh thoảng 4=Thường xuyên 5=Rất thường xuyên Mức độ hiệu quả: 1=Không hiệu 2=Ít hiệu 3=Hiệu quả tương đối STT Cách ứng phó stress Ăn uống điều độ tập thể dục ngày Tăng thời gian ngủ Sử dụng rượu bia, thuốc chất kích thích khác Cân sống gia đình cơng việc Chia sẻ tâm với bạn bè người thân, đồng nghiệp Tìm kiếm trì đam mê ngồi cơng việc Hướng suy nghĩ tích cực, lạc quan với điều tốt đẹp Tham gia vào nhóm giám sát chun mơn Tham gia đào tạo liên tục, nâng cao chuyên môn 4=Khá hiệu 5=Rất hiệu Mức độ thực Mức độ hiệu 1 5 PL9 10 Đối mặt với vấn đề gây stress để tìm cách giải Giải tỏa cảm xúc tiêu cực 11 cách trút lên người khác, đồ vật khác lời nói hành động 12 Tìm cách lảng tránh tác nhân gây stress Tập trung vào làm việc nhiều 13 hơn, miệt mài để khơng cịn thời gian rảnh nghĩ tới chuyện tiêu cực 14 15 Ở để yên tĩnh Tìm đến hoạt động tơn giáo, tín ngưỡng Chân thành cảm ơn hỗ trợ anh/chị! PL10 PHỤ LỤC KẾT QUẢ THỐNG KÊ SPSS Phụ lục 3.1: Độ tin cậy toàn bảng hỏi Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items 0,934 N of Items 0,957 109 Phụ lục 3.2: Kết kiểm nghiệm ANOVA tƣơng quan mức độ stress ngƣời làm công việc CSSKTT theo nhóm tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 1.149 df2 120 Sig 0,332 ANOVA Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 7,330 2,443 Within Groups 40,758 120 0,340 Total 48,089 123 F Sig 7,194 0,000 PL11 Phụ lục 3.3: Kết kiểm nghiệm T- TEST tƣơng quan mức độ stress ngƣời làm công việc CSSKTT theo giới tính Group Statistics Mức độ Giới tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 45 1,6889 0,63325 0,09440 Nữ 79 1,6329 0,62383 0,07019 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F MỨC Equal ĐỘ variances assumed t-test for Equality of Means Sig 0,035 t 0,853 0,478 Equal variances not df Sig (2Mean Std Error tailed) Difference Difference 122 0,634 0,05598 0,11715 0,476 90,492 0,635 0,05598 ,11763 assumed Phụ lục 3.4: Kết kiểm nghiệm ANOVA tƣơng quan mức độ stress ngƣời làm công việc CSSKTT theo công việc Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 5,572 df1 df2 120 Sig 0,001 PL12 ANOVA Sum of Mean Squares Between Df Square 13,174 4,391 Within Groups 34,915 120 ,291 Total 48,089 123 Groups F Sig 15,093 0,000 Phụ lục 3.5: Kết kiểm nghiệm ANOVA tƣơng quan mức độ stress ngƣời làm công việc CSSKTT theo thâm niên công tác Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 260 df1 df2 Sig 121 0,771 ANOVA Sum of Squares Between Groups Mean Df Square 3,089 1,545 Within Groups 44,999 121 ,372 Total 48,089 123 F 4,153 Sig 0,018 PL13 Phụ lục 3.6: Kết kiểm nghiệm T- TEST tƣơng quan mức độ stress ngƣời làm cơng việc CSSKTT theo tình trạng nhân Group Statistics HƠN NHÂN N Mean Std Deviation Std Error Mean MỨC ĐỘ ĐỘC THÂN 32 1,81 0,64 0,11 STRESS KẾT HÔN 92 1,60 0,61 0,06 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances Sig (2Mean Std Error F Sig t df tailed) Difference Difference MỨC Equal ĐỘ variances STRESS assumed Equal variances not assumed 0,73 0,39 1,69 122 0,09 0,21 0,13 1,64 51,79 0,11 0,21 0,13 Phụ lục 3.7: Kết tƣơng quan Pearson mặt biểu stress mức độ stress Correlations MỨC ĐỘ CƠ THỂ NHẬN THỨC CẢM XÚC HÀNH VI MỨC ĐỘ Pearson Correlation 0,605** 0,818** 0,810** 0,802** Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 ** ** CƠ THỂ Pearson Correlation 0,605** 0,618 0,499 0,511** Sig (2-tailed) ,000 0,000 0,000 0,000 ** ** ** NHẬN THỨC Pearson Correlation 0,818 0,618 0,812 ,727** Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 CẢM XÚC Pearson Correlation 0,810** 0,499** Sig (2-tailed) 0,000 0,000 ** HÀNH VI Pearson Correlation 0,802 0,511** Sig (2-tailed) 0,000 0,000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 0,812** 0,000 0,727** 0,000 0,735** 0,000 0,735** 0,000 PL14 Phụ lục 3.8 Biểu stress ngƣời làm công việc CSSKTT mặt triệu chứng thể: Trên mặt triệu chứng thể Mean 1a.Cảm giác mệt mỏi, nặng nề 2,77 1,08 2a Sức đề kháng giảm sút 2,35 0,89 3a Đau đầu, nhức đầu 2,48 0,85 4a Tim đập nhanh, khó thở, tức ngực 1,78 0,73 5a Rối loạn tiêu hóa 2,00 0,99 6a Có triệu chứng đau dày 2,14 1,08 7a.Rối loạn giấc ngủ đáng kể 2,33 1,06 8a Có thay đổi cân nặng thể (giảm tăng 500gram/ tuần) 1,85 0,89 9a Tiểu lắt nhắt, tiểu đêm nhiều lần 1,69 0,96 10a.Có triệu chứng da (sạm, lão hóa,…) 2,08 1,01 Std Deviation Phụ lục 3.9 Biểu stress ngƣời làm công việc CSSKTT mặt nhận thức Triệu chứng nhận thức: Mean 1b Suy nghĩ nhiều ý nghĩ quanh quẩn, vẩn vơ 2.5403 1.04686 2b Khó khăn việc định, hay dự, lưỡng lự 2.2984 1.05136 3b Đầu óc trống rỗng khơng muốn suy nghĩ 2.2258 1.05798 4b Khả tư giảm sút 2.1210 1.00884 5b Có vấn đề trí nhớ 2.2661 0.95516 6b Có vấn đề tập trung ý 2.4677 0.98307 7b Độ nhạy giác quan giảm sút 1.9435 0.89536 8b Có ý định muốn nghỉ việc 1.8871 1.16319 9b Suy nghĩ theo kiểu bất cần/ suy nghĩ bi quan 1.9032 1.04702 10b Trở nên đa nghi, thiếu lòng tin 1.8710 0.93676 Std Deviation PL15 Phụ lục 3.10 Biểu stress ngƣời làm công việc CSSKTT mặt cảm xúc Triệu chứng mặt cảm xúc Mean Std Deviation 1c Cảm thấy khó chịu, bứt rứt, bồn chồn 2,01 0,94 2c Dễ bị nóng, dễ bị kích động 2,27 1,07 3c Thường đè nén cảm xúc 2,37 1,14 4c Cảm thấy chán nản 2,29 1,08 5c Lo lắng nhiều điều so với trước 2,40 1,15 6c Cảm thấy cô đơn 1,82 0,98 7c Nơn nóng, sốt ruột 2,15 0,97 8c Cảm thấy dễ bị tổn thương 2,01 1,02 9c.Cảm xúc thay đổi nhanh 2,24 1,06 10c Giảm hứng thú 2,13 1,04 Phụ lục 3.10 Biểu stress ngƣời làm công việc CSSKTT mặt triệu chứng mặt hành vi Triệu chứng mặt hành vi Mean Std Deviation 1d Phản ứng mức trước việc, tình 2,02 0,95 2d Khó quản lý thời gian 1,98 1,00 3d Chậm chạp, linh hoạt 1,91 0,93 1d Phản ứng mức trước việc, tình 1,77 0,88 4d Ít giao tiếp, nói chuyện trước 1,98 0,86 5d Giảm tham gia hoạt động mà u thích trước 2,12 0,94 6d Khó trì việc thời gian dài 2,12 1,02 7d Giảm hiệu làm việc 2,16 0,99 8d Bận rộn, tất bật, ngồi n 2,19 0,91 9d Ít ý chăm sóc đến vẻ bề ngồi 2,13 1,10 PL16 Triệu chứng mặt hành vi Mean Std Deviation 1d Phản ứng mức trước việc, tình 2,02 0,95 2d Khó quản lý thời gian 1,98 1,00 3d Chậm chạp, linh hoạt 1,91 0,93 1d Phản ứng mức trước việc, tình 1,77 0,88 4d Ít giao tiếp, nói chuyện trước 1,98 0,86 5d Giảm tham gia hoạt động mà u thích trước 2,12 0,94 6d Khó trì việc thời gian dài 2,12 1,02 7d Giảm hiệu làm việc 2,16 0,99 8d Bận rộn, tất bật, ngồi yên 2,19 0,91 9d Ít ý chăm sóc đến vẻ bề ngồi 2,13 1,10 2,13 1,10 10d Khơng thể khơng dám thư giãn, nghỉ ngơi việc chưa xong, khơng làm kịp Phụ lục 3.11 Mức độ ảnh hƣởng yếu tố công việc, thân đến biểu stress ngƣời làm công việc CSSKTT Yếu tố công việc, thân Mean Std Deviation Bản thân thường có cảm xúc tiêu cực kéo dài 2,18 1,03 Áp lực tự đặt mục tiêu cao so với thân 2,27 0,95 2,08 0,95 2,37 1,00 2,47 0,97 2,27 1,08 2,10 1,10 Cảm thấy khơng có quyền có quyền định việc quan trọng Cảm thấy khơng đủ tốt/ đủ giỏi mong đợi Hay nghiền ngẫm thất bại kinh nghiệm khó chịu qua Bản thân giải vấn đề khó khăn Giá trị thân giảm PL17 Bản thân thường có cảm xúc tiêu cực kéo dài 2,62 1,13 Áp lực tự đặt mục tiêu cao so với thân 2,13 1,02 1,91 1,02 2,35 1,13 2,36 1,10 2,39 1,17 2,48 1,32 Cảm thấy khơng có quyền có quyền định việc quan trọng Cảm thấy khơng đủ tốt/ đủ giỏi mong đợi Hay nghiền ngẫm thất bại kinh nghiệm khó chịu qua Bản thân khơng thể giải vấn đề khó khăn Giá trị thân giảm Phụ lục 3.11 Mức độ ảnh hƣởng yếu tố mối quan hệ đến biểu stress ngƣời làm công việc CSSKTT Yếu tố ảnh hƣởng STT ĐTB ĐLC Gia đình đặt nhiều kỳ vọng 2,15 1,17 Khơng làm nhiều cho gia đình 2,28 1,06 Mất thành viên gia đình 2,10 1,24 Tăng thêm thành viên gia đình 2,04 1,23 Gặp khó khăn làm việc chung với đồng nghiệp 2,15 1,04 2,13 1,00 Ít có hội chia sẻ kinh nghiệm cảm xúc với đồng nghiệp Thiếu nâng đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp 2,18 0,96 Tình trạng bệnh nhân khơng cải thiện 2,34 0,95 2,59 1,12 2,35 1,13 1,95 1,10 10 11 Thường xuyên tiếp xúc, chăm sóc với nhiều bệnh nhân/ thân chủ Thường xuyên làm việc bệnh nhân/thân chủ có nguy tự sát Bệnh nhân chết điều trị PL18 Yếu tố ảnh hƣởng STT 12 13 14 ĐTB Người nhà bệnh nhân lớn tiếng, chửi mắng, đe dọa, kiện tụng Gia đình bệnh nhân đòi hỏi yêu cầu cao/ bất hợp lý Hồn cảnh bệnh nhân q khó khăn/ éo le ĐLC 2,10 0,91 2,29 0,94 2,25 0,95 Phụ lục 3.12 Cách ứng phó vấn đề với stress ngƣời làm công việc CSSKTT Mức độ thực Mức độ hiệu STT Cách ứng phó vấn đề Ăn uống điều độ tập thể dục ngày Tăng thời gian ngủ 10 Sử dụng rượu bia, thuốc chất kích thích khác 11 12 Cân sống gia đình cơng việc 13 Tìm kiếm trì đam mê ngồi cơng việc Tham gia vào nhóm giám sát chuyên môn Tham gia đào tạo liên tục, nâng cao chuyên môn Đối mặt với vấn đề gây stress để tìm cách giải ĐTB ĐLC ĐTB ĐLC 3,11 1,06 3,32 1,10 3,20 1,07 3,33 1,10 1,65 0,90 2,56 1,52 3,41 0,94 3,51 0,93 3,19 1,09 3,50 0,99 2,70 1,16 2,87 1,21 3,27 1,04 3,49 1,13 3,04 1,05 3,01 1,08 PL19 Phụ lục 3.13: Mối tƣơng quan mức độ thực mức độ hiệu cách ứng phó vấn đề: HQ1 TH1 TH2 TH3 TH4 TH6 TH9 HQ3 HQ4 HQ6 Pearson Correlation 0,52** 0,27** 0,16 0,07 Sig (2-tailed) 0,000 0,00 0,07 0,48 0,39 Pearson Correlation 0,12 0,63** -0,19* -0,08 Sig (2-tailed) 0,13 0,00 0,03 -0,06 -0,09 Sig (2-tailed) 0,50 0,33 Pearson Correlation 0,11 0,19* Sig (2-tailed) 0,24 0,03 0,68 0,19* 0,34** -0,07 Pearson Correlation Pearson Correlation Sig (2-tailed) TH8 HQ2 Pearson Correlation 0,03 0,00 HQ8 -0,08 -0,20* HQ9 HQ10 -0,04 0,10 0,02 0,66 0,28 0,07 0,20* 0,23* 0,13 0,38 0,42 0,03 0,01 0,14 0,12 -0,04 0,02 0,03 -0,08 -0,12 0,19 0,66 0,80 0,72 0,39 0,18 -0,04 0,54** -0,02 0,14 -0,14 0,31** 0,81 0,12 0,12 0,00 0,03 0,57** 0,20* 0,02 0,12 0,02 0,85 0,17 0,17 0,71** 0,37** 0,20* 0,00 0,46 0,77 -0,06 0,43** -0,23** -0,07 0,00 Sig (2-tailed) 0,48 0,00 0,01 0,45 Pearson Correlation 0,08 0,35** -0,11 -0,06 Sig (2-tailed) 0,39 0,00 0,21 0,50 0,26 0,01 0,00 0,01 0,20* 0,22* -0,11 0,25** 0,11 0,11 0,31** 0,73** 0,03 0,02 0,24 0,24 TH10 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 0,22 0,00 0,07 0,00 0,03 0,10 0,25** 0,72** 0,22* 0,00 0,00 0,00 PL20 Phụ lục 3.14: Mối tƣơng quan mức độ thực mức độ hiệu cách ứng phó cảm xúc: HQ5 TH5 TH11 TH12 TH13 TH14 TH15 HQ11 HQ12 HQ13 HQ14 HQ15 0.52** 0.32** 0.11 0.10 -0.10 0.09 0.09 0.00 0.00 0.21 0.25 0.28 0.31 0.29 0.27** 0.67** 0.13 0.08 -0.10 0.16 0.14 Sig (2-tailed) 0.00 0.00 0.16 0.39 0.92 0.09 0.11 Pearson Correlation 0.01 -0.15 0.43** 0.30** 0.28** 0.17 0.17 Sig (2-tailed) 0.93 0.09 0.00 0.00 0.00 0.06 0.06 Pearson Correlation 0.03 -0.03 0.33** 0.55** 0.32** -0.03 -0.02 Sig (2-tailed) 0.73 0.72 0.00 0.00 0.00 0.73 0.82 Pearson Correlation 0.11 -0.05 0.40** 0.38** 0.55** 0.36** 0.23* Sig (2-tailed) 0.24 0.57 0.00 0.00 0.00 0.00 0.02 Pearson Correlation 0.12 -0.08 0.26** 0.20* 0.22* 0.627** 0.30** Sig (2-tailed) 0.20 0.36 0.00 0.02 0.01 0.000 0.00 Pearson Correlation 0.17 0.12 0.12 0.08 -0.05 0.14 0.66** Sig (2-tailed) 0.06 0.19 0.18 0.35 0.60 0.12 0.00 Pearson Correlation Sig (2-tailed) TH7 HQ7 Pearson Correlation ... Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ STRESS CỦA NGƢỜI LÀM CÔNG VIỆC CHĂM SÓC SỨC KHỎE TÂM THẦN 1.1 Lịch sử nghiên cứu stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 1.1.1 Lịch... luận stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 18 1.2.1 Lí luận stress 18 1.2.2 Lí luận người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 33 1.2.3 Lí luận stress. .. luận stress người làm cơng việc chăm sóc sức khỏe tâm thần 43 Tiểu kết chương 46 Chƣơng THỰC TRẠNG STRESS CỦA NGƢỜI LÀM CÔNG VIỆC CHĂM SÓC SỨC KHỎE TÂM THẦN 47