NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH HĐQT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN SMARTINVEST

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang	14
Dung lượng	1,33 MB

Nội dung

. BỘ SÁCH VIẾT VỀ LÃNH ĐẠO CỦA JOHN C. MAXWELL (DO CÔNG TY SÁCH ALPHA VÀ NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG XÃ HỘI XUẤT BẢN NĂM 2012) TINH HOA LÃNH ĐẠO (LEADERSHIP GOLD) 21 NGUYÊN TẮC VÀNG CỦA NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO (THE 21 IRREFUTABLE LAWS OF LEADERSHIP) NHÀ LÃNH ĐẠO 360O (360O LEADER) PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO ( DEVELOPING THE LEADER WITTHIN YOU). 2 . JEFFRAY A. KRAMES (2012), 7 CEO THÀNH CÔNG NHẤT NƯỚC MỸ, CÔNG TY AL.PHA SÁCH VÀ NXB LAO ĐỘNG XÃ HỘI 3. THOMAS J. ROBINS, WAYNE D. MORRISON (2003), QUẢN LÝ VÀ KỸ THUẬT QUẢN LÝ, 2003. 4. BÙI HỮU ĐỨC (2013), KHOA HỌC QUẢN LÝ, NXB GIÁO DỤC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Viện đào tạo Sau Đại học *********** ĐỀ TÀI THẢO LUẬN: NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH HĐQT TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN SMARTINVEST CHUN NGÀNH: MARKETING THƯƠNG MẠI Nhóm : 01 Lớp học phần : 2LDQL28A2 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Bùi Hữu Đức Bộ môn : Quản trị học Hà Nội, năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌP THẢO LUẬN NHÓM PHẦN 1: THỰC TRẠNG VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH HĐQT TẠI CÔNG TY SMART INVEST KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌP THẢO LUẬN NHÓM Số buổi họp thảo Điểm tự đánh giá cá Điểm luận STT Họ tên nhân Trưởng Giáo viên nhóm kết luận Mã học viên Ghi Số buổi Ký tên Điểm Ký tên chấm họp nhóm (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) Trần Vân Anh 22AM0121001 02 9 Phạm Huy Bình 22AM0121002 02 9 Đào Ngọc Bình 22AM0121003 02 9 Phạm Dũng 22AM0121005 02 10 10 (9) (10) Trưởng Nhóm Trịnh Thanh Hà 22AM0121006 02 9 Võ Thu Hiền 22AM0121022 02 9 Triệu Ngọc Tú 22AM0121016 02 9 PHẦN 1: THỰC TRẠNG VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH HĐQT TẠI CƠNG TY SMART INVEST Tổng quan Cơng ty CP Chứng khốn SmartInvest Cơng ty Cổ phần Chứng khốn SmartInvest, tiền thân CTCP Chứng khoán Gia Anh, thành lập ngày 26/12/2006 theo định số 38/UBCKGPKD Sau 15 năm phát triển với số Vốn điều lệ ban đầu 22 tỷ đồng, Cơng ty có đầy đủ nghiệp vụ kinh doanh chứng khoán với số Vốn điều lệ lên đến 1200 tỷ đồng SmartInvest Securities tạo lập, trì mở rộng mạng lưới khách hàng cá nhân tổ chức rộng lớn Trong đó, nhiều khách hàng thành cơng kế hoạch tài (tái cấu trúc, cổ phần hóa, niêm yết, tăng vốn, thối vốn, …) thơng qua hợp tác chặt chẽ với SmartInvest SmartInvest mang sứ mệnh trở thành cơng ty chứng khốn hàng đầu ứng dụng cơng nghệ vào dịch vụ, để đem lại cho Khách hàng Đối tác trải nghiệm công nghệ số 4.0 đầu tư Chứng khoán 1.1 Giá trị cốt lõi Lớp học phần - 2LDQL28A2 • Smart - Chinh phục trí tuệ: Mỗi sản phẩm dịch vụ Smart Invest tới khách hàng chất xám trí tuệ đầu tư có hệ thống chuyên gia tài hàng đầu • Moral - Giữ chân tâm đức: Smart Invest tự tin sản phẩm dịch vụ đội ngũ tư vấn mang sứ mệnh thịnh vượng khách hàng • Ambitious - Vươn xa khát vọng: Hướng tới mục tiêu trở thành Top 10 công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam với mức vốn hóa tỷ tới năm 2030 • Resilient - Nhạy bén trước biến động: Khả nhạy bén với biến động thị trường, thấu hiểu nhu cầu đầu tư người Việt, đưa sản phẩm phù hợp • Technology - Nắm giữ tương lai công nghệ: Khơng đứng ngồi dịng chảy cơng nghệ 4.0, tương lai Smart Invest chuyển thành định chế tài sở hữu công nghệ Fintech 1.2 Sứ mệnh Đối với khách hàng: Thấu hiểu nhu cầu đặc thù khác nhà đầu tư địa phương, Smart Invest tự tin mang đến sản phẩm tối ưu cho khách hàng khác nhau, hướng tới hài lịng khơng giá trị thể số mà trải nghiệm đặc biệt, nỗ lực cố gắng thịnh vượng khách hàng Đối với nhân viên: Smart Invest tin nhân viên Smart Invest mảnh ghép quan trọng tạo nên tranh hoàn hảo Một tranh có giá trị mảnh ghép có giá trị Smart Invest kiến tạo môi trường làm việc mà người phát huy giá trị cao thăng hoa công việc với tiêu chí: • Trân trọng sáng tạo • Phát triển công • Quyền lợi xứng đáng 1.3 Tầm nhìn Cơng ty Cổ phần Chứng khốn SmartInvest (AAS) hoạt động dựa tầm nhìn “Ln chun gia bạn” Thành cơng SmartInvest mang tới hội đầu tư hiệu tối ưu cho Khách hàng, Cộng sự, Đối tác, Cổ đông Smart Invest mong muốn biến hội thành lợi nhuận cho khách hàng hướng tới mục tiêu: • Là Cơng ty chứng khốn hàng đầu cơng nghệ phát triển định hướng Fintech • Tầm nhìn 2030 cán mốc vốn hoá tỷ usd 1.2 Quan điểm lãnh đạo Chủ tịch HĐQT Công ty CPCK SmartInvest việc quản lý điều hành doanh nghiệp Lớp học phần - 2LDQL28A2 Lãnh đạo người huấn luyện giỏi Những nhà lãnh đạo giỏi không người có hiệu làm việc cao mà họ đầu tư thời gian lượng vào việc đào tạo, huyến luyện cho đội ngũ Họ người có khả chia sẻ kinh nghiệm tốt giúp cộng phát triển nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiến Tin tưởng trao quyền không quản lý vi mơ (micromanage) Ở vị trí lãnh đạo, cần biết cách trao quyền hợp lý cho nhân viên cấp lẫn quản lý cấp cao lĩnh vực khác để tránh tình trạng tải "ơm việc" Q sa đà vào quản lý vi mơ điểm yếu nhà quản lý kém, hậu tạo nên văn hóa doanh nghiệp tiêu cực Xây dựng môi trường làm việc “mở”, cho phép nhân viên có khơng gian để tự xử lý công việc Tạo điều kiện để đội ngũ chủ động tìm giải pháp gặp vấn đề khó Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững Các CEO, nhà quản lý lãnh đạo nên cầu nối gắn kết thành viên đội ngũ Cho thành viên thấy tất hướng tầm nhìn chung Tạo mơi trường làm việc mà thành viên thoải mái nêu lên suy nghĩ cá nhân, thử sai đề xuất ý tưởng Làm việc hướng đến kết Đặt mục tiêu quan trọng, đường thực hóa mục tiêu cịn quan trọng Một CEO xuất sắc người tạo văn hóa doanh nghiệp hiệu tích cực Cho đội ngũ thấy cách thức để tạo kết mà tồn đội hướng đến, thay đặt mục tiêu áp đặt họ lộ trình cao siêu Lắng nghe truyền đạt Có q nhiều nhà lãnh đạo thất bại họ khơng thể truyền đạt tốt nội Vì vậy, kỹ giao tiếp yếu tố lưu tâm Quan tâm đến phát triển nghiệp nhân viên Đừng tập trung vào điều mà đội ngũ làm cho cơng ty Hãy tập trung vào điều cơng ty mang đến cho thành viên tổ chức Lãnh đạo cần nghĩ nên bổ sung cho nhân viên kỹ nào, bồi dưỡng kiến thức để nâng cao nghiệp vụ lẫn giúp họ hoàn thành lộ trình phát triển thân mong muốn Vì vậy, trao đổi góp ý tích cực, mang tính xây dựng việc mà tổ chức làm cho nhân viên Lớp học phần - 2LDQL28A2 Có tầm nhìn, chiến lược cụ thể Một đội ngũ làm việc tốt lực thiết lập chiến lược rõ ràng, khả dẫn dắt, tạo tảng định hướng cho toàn đội tiến lên công việc người lãnh đạo Có kỹ chun mơn để tư vấn cho nhân viên Người lãnh đạo giỏi cần có hiểu biết chuyên môn Cần người tiên phong xử lý vấn đề chuyên môn lĩnh vực Nếu làm điều này, khơng giúp đội ngũ làm việc hiệu mà tạo dựng tin tưởng nhân viên Gắn kết đội ngũ Để cơng ty phát triển tốt cần phối hợp đồng phịng ban Vì vậy, ngồi quản lý đội ngũ riêng, người lãnh đạo cần phải phối hợp tốt với quản lý cấp cao khác công ty Bởi cách thức hợp tác giúp cơng ty lên vừa nhanh vừa ổn định 10 Ra định nhanh chóng hiệu Phân tích thơng tin kỹ hữu ích Chiến lược quan trọng Các kịch thử nghiệm giúp tối ưu hóa mục tiêu Tuy nhiên, ba yếu tố không phát huy hết tác dụng CEO không dám định vào thời điểm cần thiết Lớp học phần - 2LDQL28A2 PHẦN II: NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH HĐQT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN SMARTINVEST Lý chọn đề tài, mục đích, đối tượng và phạm vi nghiên cứu Một nhà lãnh đạo thực thụ là một nhà lãnh đạo có đủ năng lực đưa mọi người lên cùng một thuyền, về cùng một hướng và chèo cùng một nhịp Năng lực lãnh đạo chính là tổng hợp các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và hành vi, thái độ nhằm biến tổ chức, doanh nghiệp thành một khối kết dính, thống nhất, đảm bảo cạnh tranh thành công trên thị trường Dưới góc độ bộ phận cấu thành, năng lực lãnh đạo, phong cách của nhà lãnh đạo được khái quát theo khung lực ASK: ● Attitude (Phẩm chất/Thái độ): Thuộc phạm vi cảm xúc, cách tiếp nhận phản ứng lại với thực tế, đồng thời thể thái độ cơng việc điểm cần có để đảm nhiệm tốt công việc ● Skill (Kỹ năng): Thuộc kỹ thao tác, khả biến kiến thức thành hành động cụ thể, chia kỹ thành kiểu kỹ bắt chước (theo dõi hành vi khuôn mẫu), ứng dụng (thực theo hướng dẫn), vận dụng (cụ thể hợp lý hoàn cảnh), vận dụng sáng tạo (phản xạ tự nhiên) ● Knowledge (Kiến thức): Thuộc lực tư duy, hiểu biết cá nhân sở hữu sau q trình giáo dục, đào tạo Tởng hợp của các năng lực cụ thể như: (1) năng lực tư chiến lược/ tầm nhìn chiến lược; (2) năng lực phân quyền và uỷ quyền; Lớp học phần - 2LDQL28A2 (3) năng lực động viên khuyến khích; (4) năng lực gây ảnh hưởng; (5) năng lực quyết định; (6) năng lực hiểu mình - hiểu người; (7) năng lực giao tiếp lãnh đạo Để khắc phục những khuyết điểm tính cách hướng nội của người lãnh đạo theo quy trình 4P: Prepare (chuẩn bị) - Presence (hiện diện) - Push (đẩy mạnh) - Practice (thực hành) Và cũng xuất phát là một người lãnh đạo một Công ty nên việc lựa chọn phong cách và nâng cao năng lực lãnh đạo của mình luôn là điều quan trọng và cần thiết Bên cạnh đó, với mục đích hệ thống hóa các quan điểm, cách tiếp cận về lãnh đạo và năng lực lãnh đạo để làm rõ bản chất của lãnh đạo, đặc biệt làm rõ bản chất của năng lực lãnh đạo; Áp dụng, phân tích và làm rõ năng lực lãnh đạo của Chủ tịch HĐQT Công ty CP Chứng khoán SmartInvest Từ những phân tích đó, nhóm nghiên cứu đưa những biện pháp giúp hoàn thiện, nâng cao năng lực lãnh đạo ngành chứng khoán nơi mà được xem là một môi trường cạnh tranh cao và người với tính cách đa dạng, phức tạp; Làm rõ mối quan hệ nội tại giữa các bộ phận cấu thành của năng lực lãnh đạo như: tầm nhìn chiến lược, năng lực phân quyền & uỷ quyền, năng lực động viên khuyến khích, năng lực gây ảnh hưởng, năng lực giải quyết vấn đề quyết định, năng lực hiểu mình - hiểu người, năng lực giao tiếp lãnh đạo của lãnh đạo với năng lực lãnh đạo Đề xuất một số kiến nghị nhằm cải thiện, phát triển năng lực lãnh đạo của ban lãnh đạo Công ty Bằng phương pháp nghiên cứu tổng hợp giữa nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng, nhóm nghiên cứu đã chọn đề tài “Nâng cao năng lực lãnh đạo Chủ tịch HĐQT tại Công ty Cở Phần Chứng khốn SmartInvest” để nghiên cứu và phân tích Thực trạng lực lãnh đạo Chủ tịch HĐQT SmartInvest Lớp học phần - 2LDQL28A2 - Về - tuổi Về Về Về trình chuyên của mẫu giới độ ngành tính học được vấn đào chọn: của của tạo mẫu của Có tuổi mẫu mẫu đời chọn: chọn: tương đối chọn: Thạc sỹ chuyên trẻ giới Kinh ngành tế tài - tính ĐH tài 40 là Posmouth, chính, ngân tuổi nữ Anh hàng - Về kinh nghiệm quản lý và điều hành của mẫu chọn: năm kinh nghiệm quản lý điều hành Giải pháp nâng cao lực Chủ tịch HĐQT SmartInvest + Một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty CP Chứng khoán SmartInvest, cụ thể: Nhóm giải pháp cải thiện tầm nhìn chiến lược; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực động viên, khuyến khích; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực phân quyền, uỷ quyền; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực quyết định; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực hiểu mình - hiểu người; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực giao tiếp lãnh đạo; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực gây ảnh hưởng và xây dựng hình ảnh cho người lãnh đạo Mô hình năng lực lãnh đạo các bộ phận cấu thành Lớp học phần - 2LDQL28A2 + Giải pháp nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty CP Chứng khoán SmartInvest Sự cần thiết phải nâng cao năng lực lãnh đạo công ty: Như đã trình bày chương 2, lãnh đạo doanh nghiệp là người đứng mũi, chịu sào, chèo lái thuyền doanh nghiệp, ngày càng có ý nghĩa quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp Đặc biệt, điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, vai trò của lãnh đạo việc chèo lái thuyền doanh nghiệp của lãnh đạo là một đòi hỏi cần thiết, một tất yếu khách quan đối với người lãnh đạo được thể hiện ở các khía cạnh cụ thể sau: Thứ nhất: môi trường cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt, áp lực cạnh tranh càng lớn, khả năng thành công của doanh nghiệp trên thương trường càng nhỏ Ngược lại, áp lực cạnh tranh càng nhỏ, khả năng thành công của doanh nghiệp càng lớn Bởi vậy, việc lựa chọn kinh doanh ở lĩnh vực nào và cạnh tranh ở đó bằng cách nào để dảm bảo cho doanh nghiệp thành công tùy thuộc hoàn toàn vào khả năng, năng lực của lãnh đạo doanh nghiệp Các yếu tố tạo nên tổng thể của môi trường kinh doanh bao gồm: kinh tế, chính trị, pháp luật, văn hoá xã hội, dân số lao dộng, công nghệ, điều kiện tự nhiên, tốc độ khu vực hoá, quốc tế hoá, hội nhập hoá tạo nên sự thay đổi đối với cả cung và cầu của một sản phẩm nào đó như mối quan hệ qua lại giữa cung và cầu của sản phẩm đó Sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ cũng đã tạo những thách thức lớn cho doanh nghiệp, nếu có các doanh nghiệp nào cùng ngành trang bị công nghệ mới tiên tiến hơn, ưu việt hơn đã xuất hiện tạo sự đe dọa trực tiếp và mạnh mẽ Dưới góc độ công ty sản xuất kinh doanh, trên quan điểm thị trường, quan điểm định hướng khách hàng, tất cả những thay đổi này đều phải được nhận thức và vận dụng vào thực tiễn kinh doanh của lãnh đạo doanh nghiệp Do vậy, để nắm bắt được xu thế thay đổi của thị trường, xu thế thay đổi của các mối quan hệ cung - cầu, đòi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải thực sự có năng lực Đương nhiên, cũng có thể khẳng định rằng chỉ có lãnh đạo thực sự có năng lực mới có thể thấy trước được sự thay đổi đó Thứ hai: số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng, năng lực cạnh tranh của các đối thủ ngày càng được cải thiện và nâng cao đòi hỏi một lãnh đạo doanh nghiệp phải trao dồi và nâng cao năng lực lãnh đạo của chính mình để đủ sức chèo lái thuyền của mình, đảm bảo cho sự thành công lâu dài trên thị trường Người lãnh đạo phải nâng cao kiến thức, nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý của mình để bắt kịp với thời đại hiện Ứng dụng mô hình GAP xác định vấn đề của năng lực lãnh đạo; Mô hình GAP này sẽ được áp dụng cho tất cả các năng lực cụ thể của các nhà lãnh đạo như tầm nhìn chiến lược, khả năng động viên, khuyến khích, khả năng gây ảnh hưởng, khả năng quyết định, khả năng hiểu mình - hiểu người, khả năng giao tiếp lãnh đạo và khả năng phân quyền, uỷ quyền Năng lực lãnh đạo hiện tại đối với mỗi năng lực cụ thể của nhà lãnh đạo là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên cũng như ý thức, thái độ mà nhà lãnh đạo đó hiện có Năng lực lãnh đạo tối thiểu, cần thiết cần phải có đối với mỗi một năng lực cụ thể của nhà lãnh đạo là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên cũng như ý thức, thái độ mà nhà lãnh đạo cần phải có để có thể đáp ứng được yêu cầu, thách thức của công việc điều kiện mới Lớp học phần - 2LDQL28A2 Mô hình xác định vấn đề thuộc về năng lực lãnh đạo + Đặc biệt là Luận văn đã đề xuất được giải pháp áp dụng cho nâng cao năng lực lãnh đạo hướng nội cho cá nhân lãnh đạo tại Công ty CP Chứng khoán SmartInvest, cụ thể là giải pháp hoàn thiện và phát huy thế mạnh cho năng lực lãnh đạo có tính hướng nội môi trường quyết định khác dựa trên quy trình 4P Với các bước phát huy thế mạnh cho năng lực lãnh đạo như sau: - Bước một : Chuẩn bị Hiểu rõ bản thân: Mọi người thường nói rằng quản lý bản thân là khó nhất Chúng ta phải học cách quản lý bản thân thì mới có thể quản lý được người khác Hiểu rõ bản thân có nghĩa là hiểu được những điểm mạnh và điểm yếu của mình: kinh nghiệm, kỹ năng, phẩm chất, giá trị, sở thích, sở ghét và trí thông minh xúc cảm Khi bản thân biết rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân bạn có thể khách quan hơn, kiên quyết hơn công việc đòi hỏi và thể hiện sự quan tâm đúng mức đối với những người khác Hiểu rõ những hạn chế của bản thân cũng sẽ giúp người lãnh đạo yêu cầu sự giúp đỡ cần thiết và không lừa bịp nhân viên của mình qua đó niềm tin về năng lực của chính người lãnh đạo sẽ được lan truyền sang nhân viên Hiểu rõ nhân viên: Lãnh đạo nên có kế hoạch về cách thức tiếp cận mọi nhân viên giai đoạn chuẩn bị Những nhân viên có tri giác cao sẽ tập trung vào các dữ kiện và chi tiết Một nhân viên có thiên hướng trực giác mạnh sẽ lắng nghe bạn để hình dung bức tranh toàn cảnh Khi đối mặt với một thách thức, người lãnh đạo sẽ giành vài phút để đưa một yêu cầu hoặc một mô tả ngắn gọn nhưng rõ ràng về vấn đề, trao nó cho các nhà quản lý với thời hạn giải quyết và sau đó để họ tự sử lý Xây dựng động lực: Là một phần của quá trình nó gắn liền với hiểu biết về những yếu tố khuyến khích mọi người Mỗi nhân viên có những tính cách khác Việc gặp gỡ trực tiếp từng người 90 mươi ngày làm việc đầu tiên của lãnh đạo là một chiến lược tốt để hiểu rõ hơn về người họ Một nhà lãnh đạo thể hiện sự tôn trọng và khả năng gắn bó chân thành có thể thúc đẩy mọi người Việc tạo động lực cho nhân viên bằng việc gắn kết họ và khiến họ cùng hướng đến kết quả của dự án Nhà tư vấn lãnh đạo Marcus Buckingham tin rằng việc khuyến khích nhân viên được thực hiện tốt Lớp học phần - 2LDQL28A2 nhất trên cơ sở tiếp cận từng trường hợp Ông cho rằng những nhà lãnh đạo tài năng biết cách chơi cờ hơn là chiếu tướng Họ nắm vững từng bước của mỗi quân cờ và sau đó tổng hợp những bước này thành kế hoạch tấn công của mình - Bước hai : Hiện diện Tạo ấn tượng sâu sắc với mọi người là một khía cạnh của sự hiện diện bên cạnh đó còn có những tố chất cần có để nhà lãnh đạo thành công: (1) học cách trao quyền, (2) lắng nghe trọn vẹn, (3) quan sát nét mặt Học cách trao quyền: Trao quyền là kỹ năng các nhà quản lý mới khó nắm vững nhất Thế nhưng, nó có lẽ là kỷ năng cần thiết nhất Học cách trao quyền không phải việc khó Vấn đề là phải giao cho người phù hợp với công việc trên cơ sở hiểu rõ những năng lực của người đó và huấn luyện họ Tuy nhiên, hành động trao quyền là một rào cản lớn và là những điểm nóng ngăn người lãnh đạo không trao quyền Vậy những điểm nóng ở đây là gì? Những cân nhắc sau sẽ giúp người lãnh đạo vượt qua rào cản để trao quyền một cách thành công hơn Lắng nghe trọn vẹn: Kỹ năng lắng nghe trọn vẹn như “ chú ý vượt khỏi sự cảm thông nhất thời, đạt đến sự hiện diện, đầy đủ, bền lâu nhằm xây dựng quan hệ bằng cách chú ý có ý thức.” Ngoài lắng nghe trọn vẹn, sâu sắc này là yếu tố tạo nên sự khác biệt của những nhà lãnh đạo giỏi Hãy nhớ rằng thái độ lắng nghe chứ không phải ý định của bản thân là điều khiến mọi người ghi nhớ và nhà lãnh đạo hướng nội là người biết lắng nghe tốt nhất Quan sát nét mặt: Bên cạnh việc cần chú ý thể hiện một hình ảnh thân thiện về bản thân, bạn sẽ có được lợi thế lớn nếu biết đọc cử chỉ trên khuôn mặt Đối với nhà lãnh đạo hướng nội, việc phát triển khả năng thể hiện tình cảm và quan sát nét mặt của những người khác có thể là cách để thu hẹp những khác biệt nhận thức, giảm căng thẳng và hiện diện trọn vẹn - Bước ba: Thúc đẩy Những biện pháp thúc đẩy phần này có két hợp các biện pháp chuẩn bị và hiện diện Kết hợp với một số chiến lược thúc đẩy; (1) Khẳng định bản thân, (2) đối mặt với xung đột, (3) tìm hiểu về tổ chức và (4) không ngừng học hỏi Khẳng định bản thân: Tính quyết đoán đôi bị nhầm lẫn với tính hiếu chiến Khẳng định bản thân không có nghĩa là doạ nạt người khác Nó là sự trao đổi thẳng thắn, cởi mở và trung thực Nhiều nhà lãnh đạo trở thành nạn nhân chính sự thiếu quyết đoán của mình vì họ muốn làm vừa lòng người khác hoặc tránh xung đột Không may thay, sự oán giận và bực bội có thể tích tụ lại, dẫn đến hành vi thụ động- hăng Lãnh đạo như vậy không thể tạo sự gắn bó với nhân viên Đối mặt với xung đột: Chúng ta hãy nhớ rằng xung đột là tự nhiên, cần thiết và bnh thường.Trên thực tế, những giải pháp sáng tạo cho nhiều vấn đề hiếm xuất hiện nếu không có sự va chạm giữa những ý kiến khác nhau.Nhà lãnh đạo có thể sử dụng xung đột như đòn bẩy cho công việc hiệu quả, Lớp học phần - 2LDQL28A2 10 quản lý xung đột hiệu quả là một thách thức vì vậy là một nhà lãnh đạo thì càng phải khéo léo việc học hỏi các cách giải quyết vấn đề và thành công sẽ đến với nhà lãnh đạo - Bước bốn: Thực hành Tóm tắt các bước bản thân có thể thực hiện để thực hành nâng cao kỹ năng lãnh đạo của mình Hãy thường xuyên xem lại các bước này Giải quyết quan hệ với cấp dưới vừa là khoa học vừa là nghệ thuật Việc giải quyết quan hệ với cấp dưới cần tuân theo những nguyên tắc nhất định nhưng thực hiện phụ thuộc nhiều vào sự sáng tạo của mỗi người Bằng việc gặp gỡ thường xuyên, đặt câu hỏi, tiếp nhận ý kiến và phản hồi như vậy mục tiêu cần đạt được sẽ tốt hơn Nhận thức được những vấn đề trên một cách đầy đủ sẽ giúp giải quyết vấn đề Quy trình 4P có cơ chế hoạt động như sau: Hình 4.9: Quy trình 4P Do nguyên nhân của hầu hết các vấn đề là lãnh đạo doanh nghiệp chưa thực sự có kiến thức về lãnh đạo doanh nghiệp, chưa thực sự có kinh nghiệm thực tiễn theo đúng nghĩa công tác lãnh đạo Bởi vậy, cách điều hành quản lý còn chưa chuyên nghiệp, còn mang nặng cảm tính, mang nặng tính chộp giật Chính vì lẽ đó, các giải pháp đề xuất thiên về đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm trang bị cho lãnh đạo các kiến thức quản trị kinh doanh, kiến thức lãnh đạo doanh nghiệp theo kịp thời đại Bên cạnh đó, để giúp lãnh đạo nhanh chóng tích luỹ kinh nghiệm, nhanh chóng cải thiện kỹ năng lãnh đạo, các khoá học chuyên về trang bị kỹ năng lãnh đạo, điều hành cũng đã được đề xuất./ Lãnh đạo, mà cụ thể là năng lực lãnh đạo, là nhân tố quyết định thành công của mọi doanh nghiệp Nhà lãnh đạo thực thụ là một nhà lãnh đạo có khả năng tập hợp mọi người tổ chức thành một khối kết dính, thống nhất nhằm thực hiện thành công sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp Để có thể Lớp học phần - 2LDQL28A2 11 tập hợp được lực lượng, để có thể đưa mọi người lên cùng một thuyền, chèo cùng một nhịp và về cùng một hướng, các nhà lãnh đạo không thể kết hợp một cách nhuần nhuyễn hai yếu tố - khai thác yếu tố người và khai thác yếu tố công việc Năng lực lãnh đạo là khả năng chèo lái thuyền của lãnh đạo công ty Năng lực lãnh đạo của một nhà lãnh đạo được thể hiện qua các năng lực cụ thể như: (1) tầm nhìn chiến lược, (2) năng lực động viên khuyến khích, (3) năng lực gây ảnh hưởng và xây dựng hình ảnh, (4) năng lực hiểu mình hiểu người, (5) năng lực quyết định, (6) năng lực phân quyền, uỷ quyền và (7) năng lực giao tiếp lãnh đạo Vì vậy, một nhà lãnh đạo thực sự có năng lực là một nhà lãnh đạo hội đủ các năng lực cụ thể trên Xét trên giác độtiêu chí đánh giá, các năng lực cụ thể này chính là các tiêu chí đánh giá năng lực lãnh đạo nói chung của một nhà lãnh đạo Từ phân tích thực trạng năng lực lãnh đạo của lãnh đạo công ty chưa thực sự hiểu rõ bản chất của lãnh đạo Chưa thực sự hiểu rõ năng lực lãnh đạo cũng như các bộ phận cấu thành của năng lực lãnh đạo Còn lãnh đạo, điều hành doanh nghiệp của mình theo kiểu kinh nghiệm chủ nghĩa chứ chưa thực sự bài bản, chuyên nghiệp công tác lãnh đạo Chưa thấy được những điểm có tính chiến lược, những điểm có tính ưu tiên công tác lãnh đạo Chưa thấy rõ được bản chất cũng như tầm quan trọng của các năng lực lãnh đạo cụ thể như: tầm nhìn chiến lược, động viên khuyến khích, gây ảnh hưởng, phân quyền, uỷ quyền, quyết định, giao tiếp lãnh đạo và hiểu mình - hiểu người Chưa đạt tới trình độ “nghệ thuật” công tác lãnh đạo Để khắc phục những tồn tại, hạn chế đó, các giải pháp đề xuất nhằm không ngừng củng cố và nâng cao năng lực lãnh đạo cho lãnh đạo doanh nghiệp Do nguyên nhân của hầu hết các tồn tại là lãnh đạo công ty chưa thực sự có kiến thức về lãnh đạo doanh nghiệp, các giải pháp đề xuất thiên về đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm trang bị cho lãnh đạo các kiến thức quản trị kinh doanh, kiến thức lãnh đạo doanh nghiệp theo đúng nghĩa Lớp học phần - 2LDQL28A2 12 TÀI LIỆU THAM KHẢO BỘ SÁCH VIẾT VỀ LÃNH ĐẠO CỦA JOHN C MAXWELL (DO CÔNG TY SÁCH ALPHA VÀ NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG - XÃ HỘI XUẤT BẢN NĂM 2012) - TINH HOA LÃNH ĐẠO (LEADERSHIP GOLD) - 21 NGUYÊN TẮC VÀNG CỦA NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO (THE 21 IRREFUTABLE LAWS OF LEADERSHIP) - NHÀ LÃNH ĐẠO 360O (360O LEADER) - PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO ( DEVELOPING THE LEADER WITTHIN YOU) JEFFRAY A KRAMES (2012), CEO THÀNH CÔNG NHẤT NƯỚC MỸ, CÔNG TY AL.PHA SÁCH VÀ NXB LAO ĐỘNG XÃ HỘI THOMAS J ROBINS, WAYNE D MORRISON (2003), QUẢN LÝ VÀ KỸ THUẬT QUẢN LÝ, 2003 BÙI HỮU ĐỨC (2013), KHOA HỌC QUẢN LÝ, NXB GIÁO DỤC VIỆT NAM Lớp học phần - 2LDQL28A2 13

Ngày đăng: 22/04/2023, 09:22