Năng lực lãnh đạo cấp phòng chịu tác động của nhiều yếu tố, từ phía lãnh đạo cấp cao, đội ngũ cán bộ cấp dưới cũng như môi trường, tình huống trong thực tiễn lãnh đạo, quản lý. Đem đến góc nhìn về thực trạng năng lực lãnh đạo tại Công ty Cổ phần ITNavi và đưa ra những giải pháp nâng cao. Là những cán bộ, công chức có trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ, có phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống, tác phong và lề lối làm việc, có năng lực lãnh đạo, điều hành, tổ chức thực hiện nhiệm vụ và có trách nhiệm trong công tác được cơ quan bổ nhiệm giữ vị trí lãnh đạo quản lý cấp phòng ban.
ĐỀ TÀI NHÓM NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CẤP PHỊNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ITNAVI VIỆT NAM Lớp: CH28AMTM / Giảng viên: PGS.TS Bùi Hữu Đức • Năng lực lãnh đạo cấp phòng chịu tác động nhiều yếu tố, từ phía lãnh đạo cấp cao, đội ngũ cán cấp môi Mở đầu trường, tình thực tiễn lãnh đạo, quản lý • Đem đến góc nhìn thực trạng lực lãnh đạo Công ty Cổ phần ITNavi đưa giải pháp nâng cao 01 Cơ sở lý luận Nội dung trình bày 02 Thực trạng lực lãnh đạo cấp phịng Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 03 Giải pháp nâng cao lực lãnh đạo cấp phịng Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Chương 1: Cơ sở lý luận Lãnh đạo cấp phịng gì? Là cán bộ, cơng chức có trình độ, chun mơn, nghiệp vụ, có phẩm chất trị, đạo đức, lối sống, tác phong lề lối làm việc, có lực lãnh đạo, điều hành, tổ chức thực nhiệm vụ có trách nhiệm công tác quan bổ nhiệm giữ vị trí lãnh đạo quản lý cấp phịng ban Chương - Cơ sở lý luận Vai trò lãnh đạo cấp phòng Nơi chuyển tải tổ chức thực định cấp trực tiếp phản ánh yêu cầu, nguyện vọng, đề xuất công chức đơn vị với lãnh đạo cấp Nơi tham mưu, giúp thủ trưởng quan, đơn vị quản lý lĩnh vực công tác chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ mà phịng phân cơng Quản lý nhân viên hoạt động phòng ban; đưa kế hoạch, điều hành công việc, phân công nhiệm vụ cho nhân viên phịng ban Người dẫn đầu, điều tiết, điều hồ cơng việc, người truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên trình làm việc Chương - Cơ sở lý luận Năng lực lãnh đạo cấp phòng Các yếu tố định lực lãnh đạo cấp phịng: • • • • • • • Trình độ, kiến thức chuyên mơn Kỹ năng, kinh nghiệm Thái độ, phẩm chất trị Phẩm chất đạo đức Bản thân lãnh đạo cấp phịng Tính cách Tố chất lãnh đạo, quản lý Chương - Cơ sở lý luận Năng lực lãnh đạo cấp phòng Các yếu tố cản trở lực lãnh đạo cấp phịng • Yếu tố chủ quan – từ thân lãnh đạo cấp phịng • Yếu tố khách quan – đến từ nhân viên cấp dưới, động lực môi trường làm việc Chương 2: Thực trạng lực lãnh đạo cấp phịng Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam • Thành lập năm 2017, bắt đầu vào hoạt động từ năm 2020 • Sứ mệnh: đem lại hiệu thực tế cho nhà tuyển dụng nhân IT • Là Top Website tuyển dụng IT lớn Việt Nam • Cung cấp nhiều giải pháp linh hoạt dành để hỗ trợ tối đa cho nhà tuyển dụng IT như: • Đăng tuyển Cam kết • Mua CV linh hoạt • Tìm kiếm hồ sơ ứng viên • Tuyển dụng Fresher • Employer Branding 2.2 Các yếu tố định lực lãnh đạo cấp phịng Cơng ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Kỹ lập kế hoạch Kỹ giao tiếp Kỹ định Kỹ quản lý xung đột 2.2.1 Kỹ lập kế hoạch • Trưởng phòng đề kế hoạch, chiến lược để nhân viên phận thực • Có hỗ trợ, đóng góp ý kiến từ lãnh đạo cấp thành viên khác team nên kế hoạch ln có điều chỉnh linh hoạt • Với kế hoạch ngắn hạn tháng, ban lãnh đạo chuyển hướng sau họp khẩn khiến nhân viên cấp rơi vào tình trạng “trở tay khơng kịp” • Chưa có tính tốn trước tình phát sinh, rủi ro thiếu kinh nghiệm thực tế 2.2.2 Kỹ giao tiếp • Lãnh đạo cấp phòng trọng kỹ giao tiếp việc truyền tải thông tin, định hướng công việc tới thành viên phòng ban cách rõ ràng thay "dí deadline" • Happy Hour hàng tuần, tiệc sinh nhật hàng tháng, gắn kết lãnh đạo cấp phịng nhân viên cấp • Chủ động lắng nghe mong muốn, nguyện vọng để trau dồi đồng cảm với cấp • Thay đổi khơng gian giao tiếp: quán cafe, quán trà đá, 2.2.3 Kỹ định • Dựa vào yếu tố: tính chất cơng việc (khẩn cấp, quan trọng), u cầu thị cấp trên, nguồn lực để thực cơng việc • Sắp xếp theo ma trận Eisenhower • Ra định lựa chọn thời điểm tối ưu dựa quyền hạn • Phụ thuộc vào lãnh đạo cấp trên, dựa lượng thông tin sẵn có 2.2.4 Kỹ quản lí xung đột • Xung đột xảy khơng lần ITNavi • Các thành viên phịng Kinh doanh khơng thống với quan điểm cách thức làm việc dẫn đến tranh cãi "nảy lửa" Trưởng phòng Kinh doanh có phương án xử lý sau: => gặp riêng hai nhân viên có tranh chấp để trị chuyện => hiểu rõ gốc rễ vấn đề, lại có mâu thuẫn => lời khun mang tính chất xây dựng => họp chung thống cách thức, quy trình làm việc dựa ý kiến đóng góp tất nhân viên Yếu tố từ người lãnh đạo Đội ngũ lãnh đạo cấp phòng non trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý tầm nhìn lâu dài cho cơng ty 2.3 Các yếu tố cản trở lực lãnh đạo cấp phòng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam Yếu tố từ cấp • • • • Gen Z chiếm 70% Chưa đáp ứng kỳ vọng nhân viên Chính sách thưởng khơng q bật Xu hướng “nhảy việc” tốn đau đầu Yếu tố từ mơi trường • Cơ chế quản lý doanh nghiệp lỏng lẻo, quy định • Đơi lãnh đạo cấp phòng phải kiêm nhiệm nhiều vai trò Chương 3: Giải pháp nâng cao lực lãnh đạo cấp phòng Công ty Cổ phần ITNavi Việt Nam 01 - Tăng cường cơng tác đào tạo lãnh đạo cấp phịng thường xuyên • Việc đào tạo trưởng phòng ITNavi triển khai với tần suất thấp nên cần trọng tập trung • Năng lực lãnh đạo quản lý nâng cao thông qua việc tự học, tự rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ • Những người lãnh đạo tốt dẫn dắt đội ngũ nhân viên cấp làm việc hiệu quả, tăng tỷ lệ giữ chân nhân sự, hạn chế tỷ lệ “nhảy việc” 02 - Chú ý đến vấn đề sức khỏe tinh thần nhân viên • Sức khỏe tinh thần yếu tố vô quan trọng đời sống cảm xúc người • chăm sóc sức khỏe tinh thần tạo niềm hạnh phúc tự từ tâm hồn, giúp nhân viên cảm thấy vững vàng kiểm soát việc tốt dù tâm trạng • Ở ITNavi, sức khỏe tinh thần cần trọng hơn hết chủ yếu đội ngũ nhân viên Gen Z chiếm 70%