TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ KHOA VĂN HÓA VÀ DU LỊCH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nâng cao trách nhiệm xã hội tại khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre Sinh viên Bùi Tú Anh Giảng Viên HD Trần Thị Thùy Anh Hà Nội, 2021[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ KHOA VĂN HĨA VÀ DU LỊCH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nâng cao trách nhiệm xã hội khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre Sinh viên: Bùi Tú Anh Giảng Viên HD: Trần Thị Thùy Anh Hà Nội, 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐƠ KHOA VĂN HĨA VÀ DU LỊCH Lời cảm ơn Mục lục LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghên cứu Những đóng góp đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP VÀ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN 1.1 Những vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 1.1.1 Nguồn gốc phát triển trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.1.2 Các quan điểm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 1.1.3 Khái niệm, đặc điểm kinh doanh khách sạn 1.1.3.1 Khái niệm kinh doanh khách sạn 1.1.3.2 Đặc điểm kinh doanh khách sạn 1.2 Nội dung thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 1.2.1 Các yếu tố cấu thành trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 1.2.2 Lợi ích từ việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1.3 Kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội số khách sạn học rút cho khách sạn … 1.3.1 Kinh nghiệm thực trách nhiệm xã hội số khách sạn 1.3.2 Bài học rút cho khách sạn … CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH HÀ NỘI CENTRE 2.1 Giới thiệu khái quát khách sạn… 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh hệ thống sở vật chất kỹ thuật 2.1.3 Khái quát cấu lao động khách sạn 2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội khách sạn … 2.2.1 Trách nhiệm kinh tế 2.2.2 Trách nhiệm pháp lý 2.2.3 Trách nhiệm đạo đức 2.2.4 Trách nhiệm từ thiện 2.3 Đánh giá chung việc thực trách nhiệm xã hội khách sạn … 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN CỦA KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH HÀ NỘI CENTRE 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển khách sạn … thời gian tới 3.1.1 Bối cảnh chung ngành khách sạn Việt Nam 3.1.2 Mục tiêu định hướng phát triển khách sạn … thời gian tới 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội khách sạn … nói riêng kinh doanh khách sạn nói chung Việt Nam 3.2.1 Nâng cao nhận thức lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội cho khách sạn 3.2.2 Nâng cao trách nhiệm kinh tế người lao động 3.2.3 Nâng cao trách nhiệm pháp lý 3.2.4 Nâng cao trách nhiệm đạo đức 3.2.5 Nâng cao trách nhiệm từ thiện KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG Địa chỉ: (Số 78 Thợ Nhuộm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam) LỜI MỞ ĐẦU